廠區(qū)安保服務(wù)方案

根據(jù)本項目服務(wù)項目的特點，以提供一個安全、舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)，以達到完善管理，節(jié)約投資、確保設(shè)備設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定保管理接管方案，為指導(dǎo)今后的安保管理服務(wù)工作提供有效的依據(jù)，方案，指派專業(yè)技術(shù)人員及相關(guān)接管人員對安保工作進行全面接管，①與前甲方公司協(xié)商并擬定的接管計劃進度及做好室內(nèi)外物品場一個區(qū)域的做法，清點完后即接管，包括崗位、鑰匙等，確保接管系統(tǒng)化、管理化、電腦化地建立安保檔案與管理，是安保管理工文件同貴公司安保管理檔案建立的實行文本原始資料與電腦管理并舉的方式，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。將收集的管理資料細分，做到分類整③檢查發(fā)現(xiàn)由公用工具和鑰匙損壞的情況必須由交付方修復(fù)后再接收，不能修復(fù)的報廢處理并報甲方監(jiān)管，按交接前三方約定，申性，有先辦理運行人員鑰匙和工具交接領(lǐng)用，交接完成后，后續(xù)管理及相關(guān)工具進行試運行測試，并要求第三方人員在場。接管期后，工崗位，不嬉笑打鬧，不看書報雜志，吃東西、睡覺或做其他與執(zhí)勤無關(guān)的事；做到文明禮貌，不刁難辱罵員工，處理問題要堅持原則、講不安全因素立即查明情況，排除隱患，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保辦詳細記錄值班中發(fā)生、處理的各種情況，交接班時移交清楚，責(zé)任明車輛有破損應(yīng)知會車主并記錄），核實后放行，必要時應(yīng)為其充當(dāng)向優(yōu)秀管理人員及項目隊長，組成項目小組，先行到位，開展前期準(zhǔn)備遮陽傘等等進行交接和準(zhǔn)備，保證在進駐項目前，準(zhǔn)備完畢，以便順），貌端正，無紋身。沒有犯罪記錄。反應(yīng)敏捷，退伍軍人和有關(guān)保安經(jīng)驗者優(yōu)先，接受過安全護衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練，訓(xùn)練有素，掌握基本安全護衛(wèi)技能，并定期進行安全防范學(xué)習(xí)，增強安全防范能力。完成心理測交接前甲方應(yīng)把物品、設(shè)備統(tǒng)一收齊，點驗，由甲方公司、甲方護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿，負責(zé)辦公樓及證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單門一側(cè)查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨明禮貌標(biāo)準(zhǔn)為（“敬禮”您好！先生/女士，請問您有什么事？）根）；員情況后詢問甲方是否同意放行，如（您好，**號甲方現(xiàn)在門口有*情況三：甲方不在辦公區(qū)域，門崗保安告知來訪人員，無法聯(lián)系嚴(yán)格遵循“以人為本，預(yù)有準(zhǔn)備；預(yù)防為主，嚴(yán)密組織；快速反潮散否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況，如值主管，做好登記，情況屬實方可實施，以防借口修理車輛而進行偷定收費。所收款項應(yīng)妥善保管于收銀柜，不可隨身攜帶，并于下班時說“先生（女士）您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，并核對車牌情況。在盤問和核對過程中若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機智地班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負責(zé)。接班者①甲方人員進入辦公區(qū)域物品的限制②一般情況下進入物品的檢驗證或復(fù)印件（如是單位的可開具單位證明并蓋章）；代理人身份證或d.在保安主管或甲方部其它人員查驗證件后，開放行條，經(jīng)辦防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢級(含)以上主管人員申請，申請部門需派人現(xiàn)場監(jiān)督并不定時派人巡防火門、防火卷簾門、疏散指示、應(yīng)急照明燈具等發(fā)事件發(fā)生，能及時圍堵外圍，保護現(xiàn)場，入院區(qū)搜捕，防止犯罪分題如搶劫，持械斗毆等。可及時采取相應(yīng)手段以避免生命的損失，但領(lǐng)導(dǎo)、保安部經(jīng)理、保安隊長。由公司領(lǐng)導(dǎo)決定是否報告派出所，同4）加強保安專業(yè)技能訓(xùn)練提高人員身體2）當(dāng)場抓獲作案人后，要連同物證一起移送公安機關(guān)處源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)A.起火地點A.管理區(qū)域名稱員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主?；鹫{(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位均降至最小程度，本著“以人為本，快速反應(yīng)，統(tǒng)一指揮，分工負責(zé)”時做好組織、指揮、協(xié)調(diào)和服務(wù)保障等工作，準(zhǔn)確了解和掌握區(qū)域疫路面、辦公室等公共場所進行消毒，對區(qū)域主要出口鋪放腳墊，并在腳墊上噴灑消毒藥劑，且隨時增加藥劑以保持濃度，對門把手、路燈安全，防止病毒的傳播，制定人員流動的有效控制措施，實現(xiàn)區(qū)域人對傳染性強、危害嚴(yán)重的感染者，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即隔離，并報公中心負責(zé)接洽，對相關(guān)房間進行封閉，由專門人員進行消毒，管理人同時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報人員靠近現(xiàn)場，嚴(yán)禁火種靠近現(xiàn)場，不開、關(guān)電器設(shè)備，不在現(xiàn)場撥者采取個人防護措施，用濕布、濕毛巾等捂口鼻，進入室內(nèi)立即打開帽子要整潔，頭發(fā)經(jīng)常修剪，不能留長發(fā)，保持整潔，整齊上崗前要將皮鞋擦一遍。保持鞋面清潔，光亮，上崗一律著黑色“十不準(zhǔn)”司賒欠借貸；G、不準(zhǔn)竄崗、脫崗、曠工；H、不準(zhǔn)睡覺和聊天；I、儀表端莊，衣著打扮要整潔，給甲方美的感覺，使人感到親切和語言謙遜，在接待賓客過程中，語言力求文雅、謙遜、準(zhǔn)確，做主動熱情，在接待甲方的過程中，要主動熱情，認真聽取對管理，（保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改，造成一定損失者，予扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報告、不上交者，另處以違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對無故損壞、丟失保保安員法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，給保值勤時不按規(guī)定時間、地點吃東西或吸煙的，影響正常工作，情在接聽電話或使用對講系統(tǒng)時，用語不規(guī)范，不文明，談與公司員整體素質(zhì)、服務(wù)意識，實現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理，提高安保治安防生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是對保安員儀表、儀容、言談、舉并隨著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動，才能言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感②坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體③站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則；行人之間要禮讓；與人交談時要靠邊站立；兩人走路時不要勾肩搭背；穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲親切自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲①服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服③注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火①值勤時應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏①坐著談話時，應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之①立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情③在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使⑤切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混⑥引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴人員不要使①消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時c、報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警b、報警地點在辦公室內(nèi)或電站且已上鎖時，①發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該②消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后③當(dāng)值主管收到火警報告后①發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報案時，應(yīng)立即向部門主管或單位③當(dāng)盜竊案件正在實施時，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制①巡查發(fā)現(xiàn)或接報管理轄區(qū)內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑②保安部接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)③事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)②設(shè)備保養(yǎng)記錄臺賬③公共區(qū)域設(shè)備維修臺賬②人員進出登記臺賬⑤消防設(shè)備檢查臺賬有關(guān)法律、法規(guī)及《公司章程》的規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本管理括：公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、商務(wù)談判內(nèi)容及載體，正式合同和協(xié)議文書、未開標(biāo)的投標(biāo)文件、未公開的重大投資決策、尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排等，以及按《檔案法》規(guī)定屬于絕密級別的害，如、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況等，以3）秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的公司人事檔案、合同、協(xié)議、薪金制度，人力資源對管理人員的考評期，并在文件的右上角標(biāo)明。屬公司秘密事項但不能標(biāo)明密級的，由光盤等），應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的規(guī)定進行相應(yīng)標(biāo)注。保密期限屆滿，自Ⅲ主要涉密部門、人員范圍及管理權(quán)限），好標(biāo)識，妥善保管，并建好記錄、臺帳。絕密事項的發(fā)放、傳閱均需許知悉的范圍是公司董事、監(jiān)事、中高級管理人員、絕密事項形成的），好標(biāo)識，妥善保管，并建好記錄、臺帳。機密事項的發(fā)放，傳閱需經(jīng)機密事項形成的相關(guān)人員，及董事、監(jiān)事、高級管理人員、機密事項），好標(biāo)識，妥善保管，并建好記錄、臺帳。機密事項的發(fā)放，傳閱需經(jīng)秘密事項允許知悉的范圍是公司董事、監(jiān)事、高級管理人員、秘密事項形成的相關(guān)人員，及董事、監(jiān)事、高級管理人員、秘密事項形成的地方，嚴(yán)格控制無關(guān)人員進入，嚴(yán)禁濫發(fā)會議文件，會后檢查有無遺跡清楚工整，要用耐久的自己材料書寫，如碳素墨水、藍黑墨水，禁2）重要的和使用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)拆散，嚴(yán)禁對檔案隨意更改、涂寫。服從檔案管理員管理在借閱范圍內(nèi)借閱，僅供閱覽的檔案只在工作場所查閱，保密檔案不供查閱。在我公司將從“人防、物防、技防、制防”四個角度入手，全方位抓好治安防范工作。加大安保工作力度，認真貫徹落實“預(yù)防為主，管理從嚴(yán)，消除隱患，確保安全”的方針和堅持“誰主管、誰負責(zé)”的關(guān)心、激勵、挖潛，做到人盡其才，對甲方的合理需求給予最大限想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀，信守服務(wù)第一，客戶至上的方針，業(yè)精細化管理，確保區(qū)域安全，優(yōu)美管徑，從而提升品牌形象，達到級對上級負責(zé)，事情一環(huán)扣著一扣，形成一個有機結(jié)合的閉環(huán)。若將統(tǒng)就會高速運轉(zhuǎn)起來，這個推力就是“激勵”，從而實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的，但不是唯一的目的。在取得經(jīng)濟效益的同時，我們更會注重社會提高xx事業(yè)部及四個電站服務(wù)水平必須充分運用現(xiàn)代科學(xué)管理理，我們將在甲方安保服務(wù)中心機構(gòu)中設(shè)置“客戶服務(wù)中心”。該中進甲方人員觀念的轉(zhuǎn)變，確保甲方、安保服務(wù)人、甲方員工三者處于理。根據(jù)甲方的規(guī)劃建設(shè)檔次，我們將以甲方為中心，以“熱情、周工作程序、考核辦法和具體落實措施，使甲方安保服務(wù)更科學(xué)化、制度化、程序化，并加強人員培訓(xùn)工作，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識，系式服務(wù)”，甲方員工有任何求助、投訴、需求都找客服領(lǐng)班，客服領(lǐng)班根據(jù)需求統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)、跟蹤、回訪，這樣既在最短的時間為甲理理％，安保范圍內(nèi)維持公共秩序，做好安全保衛(wèi)和防范工作。健全、完作責(zé)任制，做好消防監(jiān)控值班和巡查，及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，按要求制況，按照預(yù)案做到及時處理，及時向相關(guān)單位報告；辦公公共區(qū)域無堆放易燃、易爆、有毒物品；液化氣器具、燃氣器具使用安全；做到滅火器等年檢工作，確保合格；安全用電，無亂搭線，無違章用火用保證隨時可用；消防通道暢通，無擠占消防通道現(xiàn)象；建立和完善消按月保養(yǎng)設(shè)施，保證消防控制系統(tǒng)設(shè)備齊全，完好無損，處于正常使我公司愿意針對xxxx事業(yè)部本部xx安保服務(wù)項目進行投標(biāo)服從甲方管理，接受甲方的檢查、監(jiān)督及考核，及時落實甲方所提出管理制度、加強對保安員的管理、教育培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合項目安保工作的實際情況，認真制定《保安管識教育和法制教育。教育服務(wù)人員樹立服務(wù)的意識，文明執(zhí)勤、熱情（8）及時處理有效投訴，處理率達到100%價，使服務(wù)質(zhì)量得到改進和提高。將改進的方案、措施及效果主動向目標(biāo)，安保工作堅持“人人參與，超前防范”的方針，綜合樓及四個確責(zé)任，確保讓綜合樓及四個電站安保工作能夠更好更高效的完成，堅持工作層層分解，層層監(jiān)督，從上而下嚴(yán)格管理，能夠更好的織、有計劃地對公司職工開展法規(guī)、法紀(jì)教育，提高安保人員的法律完善適合項目治安保衛(wèi)工作的規(guī)章制度，如治安巡邏、人、物出進、關(guān)鍵裝置要害(重點）部位治安管理、危險品治安管理、治安保伍體系，要有組織，有紀(jì)律，有嚴(yán)謹性。安保人員一定要熟悉掌握黨行事隊伍。并在隊伍建設(shè)中重視合作性，只有整體都是同一條心，才范工作不容忽視。為加強安全防范工作，增加安全防護措施的投入，科學(xué)技術(shù)，建設(shè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過將人防和技防結(jié)合互補，完還可以增強工作人員對上級的的信任，有利于上級的管理。另外，為2、現(xiàn)場組織機構(gòu)框圖文字詳述3、總部與現(xiàn)場管理部門之間的關(guān)系詳述責(zé)任區(qū)，維護責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序。對外來車輛和人員進行驗證、登清點移交工作，須將進場時間、收費情況填寫清楚，以便接班人掌握況，車輛停放情況，檢查區(qū)域內(nèi)的所有施工場所、場所人員、施工情入證時，則應(yīng)立即進行查詢，并請他離開，如遇到無禮貌者時，報上防設(shè)備的日常巡查、記錄，參與火災(zāi)、防暴應(yīng)急管業(yè)主開展消防、防汛、地震、救援、臨時停電等應(yīng)急演練；負責(zé)業(yè)主為準(zhǔn)）。若實際情況發(fā)生變化，在合同價格水平不變的前提下，雙方環(huán)保等安全管理規(guī)定，維護合法權(quán)益及正常辦公、生活秩序，符合安準(zhǔn).2）承包人現(xiàn)場人員納入發(fā)包人的管理體系中，由發(fā)包人理；服從發(fā)包人管理，接受發(fā)包人的檢查、監(jiān)督及考核，及時落實發(fā)）；血糖，血壓，心肌酶，心電圖，血常規(guī)，尿常規(guī)等項目）.公司將采取事業(yè)激勵、量化目標(biāo)激