佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院《公共管理導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《公共管理導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？（）A.任務(wù)專業(yè)性強(qiáng)B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關(guān)注度低2、對(duì)于公共部門人力資源管理，以下關(guān)于績(jī)效考核方法的說法，哪一個(gè)是正確的？（）A.360度績(jī)效考核法能夠全面、客觀地評(píng)價(jià)員工績(jī)效，但實(shí)施過程復(fù)雜，成本較高B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，容易導(dǎo)致員工忽視其他工作方面C.目標(biāo)管理法（MBO）難以設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，不適合公共部門使用D.以上績(jī)效考核方法在公共部門中都不適用，應(yīng)采用獨(dú)特的考核方式3、公共管理中的新公共管理運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)引入市場(chǎng)機(jī)制和企業(yè)管理方法。以下關(guān)于新公共管理運(yùn)動(dòng)的局限性，不正確的是（）A.過于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會(huì)效益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責(zé)任4、公共管理中的決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，錯(cuò)誤的是（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.隨意猜測(cè)D.綜合評(píng)估5、公共管理中的法治原則要求依法行政。以下關(guān)于依法行政的要求，不正確的是（）A.依據(jù)法律行使權(quán)力B.超越法律規(guī)定的權(quán)限C.遵循法定程序D.承擔(dān)法律責(zé)任6、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認(rèn)知障礙D.資源限制7、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時(shí)，更注重的是應(yīng)聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗(yàn)D.政治素養(yǎng)8、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對(duì)于防止權(quán)力濫用和腐敗至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督類型的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.只有上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督，不存在平行監(jiān)督D.法律監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督9、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)致力于改善社會(huì)福利的公共部門，以下哪個(gè)目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會(huì)福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會(huì)福利項(xiàng)目數(shù)量D.提升社會(huì)公眾對(duì)福利政策的滿意度10、在公共危機(jī)管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機(jī)傳播中更具權(quán)威性？（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對(duì)11、對(duì)于公共組織文化，以下關(guān)于其對(duì)組織績(jī)效的影響，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對(duì)組織績(jī)效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績(jī)效C.組織文化一旦形成就難以改變，對(duì)組織績(jī)效的影響也固定不變D.公共組織文化只對(duì)組織內(nèi)部管理有影響，對(duì)外部服務(wù)和形象塑造作用不大12、關(guān)于公共部門的組織文化建設(shè)，以下哪個(gè)方面是塑造積極組織文化的基礎(chǔ)？（）A.明確組織價(jià)值觀B.制定規(guī)章制度C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.改善工作環(huán)境13、公共部門的績(jī)效評(píng)價(jià)體系需要科學(xué)合理。對(duì)于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)價(jià)，以下哪個(gè)指標(biāo)在衡量服務(wù)效果方面更具代表性？（）A.活動(dòng)舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會(huì)影響力14、公共組織在社會(huì)管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價(jià)值取向B.公共組織的活動(dòng)受法律法規(guī)的嚴(yán)格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強(qiáng)制性15、公共管理中的績(jī)效評(píng)估方法多種多樣，以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更注重對(duì)工作行為的評(píng)估？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）B.360度評(píng)估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）16、公共部門的組織文化對(duì)員工的行為和組織的績(jī)效產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導(dǎo)B.制度的保障C.員工的被動(dòng)接受D.長(zhǎng)期的培育17、在公共管理中，有關(guān)公共項(xiàng)目的評(píng)估，以下哪種評(píng)估方法更注重長(zhǎng)期影響和社會(huì)效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評(píng)估法D.綜合評(píng)估法18、公共管理中的行政改革是不斷推進(jìn)的過程，以下關(guān)于行政改革動(dòng)力的分析，不正確的是：（）A.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要B.消除行政體制內(nèi)部的弊端C.完全由外部因素推動(dòng)，內(nèi)部缺乏改革動(dòng)力D.公眾對(duì)高效優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的需求19、公共管理中的服務(wù)型政府理念強(qiáng)調(diào)以公民需求為導(dǎo)向。以下關(guān)于服務(wù)型政府的特征，描述錯(cuò)誤的是（）A.強(qiáng)調(diào)政府的管制職能B.注重公共服務(wù)的質(zhì)量和效率C.建立健全公民參與機(jī)制D.強(qiáng)化政府的責(zé)任意識(shí)20、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策終結(jié)的原因，不準(zhǔn)確的是（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策存在缺陷C.政策執(zhí)行者不愿意終結(jié)D.政策環(huán)境發(fā)生重大變化二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)溝通策略”，分析如何通過風(fēng)險(xiǎn)溝通降低風(fēng)險(xiǎn)影響。2、（本題5分）公共管理中的應(yīng)急管理體系建設(shè)是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要保障，請(qǐng)分析應(yīng)急管理體系的構(gòu)成要素、運(yùn)行機(jī)制和存在的問題，探討如何完善應(yīng)急管理體系。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和驅(qū)動(dòng)力，分析公共服務(wù)創(chuàng)新的模式和案例，探討如何營(yíng)造有利于公共服務(wù)創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某縣的農(nóng)村飲水安全工程存在水質(zhì)不達(dá)標(biāo)、供水不穩(wěn)定等問題。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程管理，保障農(nóng)村居民飲水安全。2、（本題5分）某地區(qū)的文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)不足，群眾文化生活匱乏。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加大文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，豐富群眾文化生活。3、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村教育存在師資短缺、教學(xué)設(shè)施落后、學(xué)生輟學(xué)率高等問題。政府計(jì)劃加大投入改善現(xiàn)狀，分析可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施。4、（本題5分）一個(gè)城市的社區(qū)體育設(shè)施老化，更新維護(hù)不及時(shí)。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)社區(qū)體育設(shè)施的管理和維護(hù)。5、（本題5分）某城市的公共圖書館在服務(wù)提供中，存在著館藏資源更新慢、服務(wù)設(shè)施老化、讀者滿意度低等情況。請(qǐng)研究如何提升圖書館的公共服務(wù)質(zhì)量。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）在公