2025年度公廁保潔服務(wù)與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度公廁保潔服務(wù)與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議期限二、服務(wù)內(nèi)容2.1公廁保潔標(biāo)準(zhǔn)2.2保潔頻率2.3保潔區(qū)域2.4保潔工具與用品三、服務(wù)質(zhì)量要求3.1清潔度3.2環(huán)境衛(wèi)生3.3設(shè)施維護(hù)3.4人員素質(zhì)四、服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算周期五、服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間六、用戶滿意度調(diào)查6.1調(diào)查方式6.2調(diào)查頻率6.3調(diào)查內(nèi)容6.4調(diào)查結(jié)果處理七、保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任八、違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.2用戶方違約責(zé)任九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序十、協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件10.2協(xié)議終止條件10.3協(xié)議解除程序十一、其他約定11.1不可抗力11.2協(xié)議附件11.3協(xié)議解釋十二、協(xié)議附件12.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷12.3其他相關(guān)文件十三、協(xié)議簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人十四、協(xié)議份數(shù)14.1協(xié)議正本份數(shù)14.2協(xié)議副本份數(shù)合同編號(hào)2025年度公廁保潔服務(wù)與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2025年度公廁保潔服務(wù)與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議1.2協(xié)議雙方：服務(wù)方：[服務(wù)方名稱]用戶方：[用戶方名稱]1.3協(xié)議目的：明確服務(wù)方為用戶方提供公廁保潔服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及用戶滿意度調(diào)查的相關(guān)事項(xiàng)，確保公廁環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。1.4協(xié)議期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、服務(wù)內(nèi)容2.1公廁保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保公廁清潔、無(wú)異味、設(shè)施完好。2.2保潔頻率：每日進(jìn)行兩次保潔，分別在早上7:00和下午14:00。2.3保潔區(qū)域：包括公廁內(nèi)部及外部的公共區(qū)域。2.4保潔工具與用品：由服務(wù)方提供，包括清潔劑、拖把、掃把、垃圾桶等。三、服務(wù)質(zhì)量要求3.1清潔度：公廁內(nèi)地面、墻面、門窗、蹲位等區(qū)域無(wú)污漬、無(wú)雜物。3.2環(huán)境衛(wèi)生：公廁內(nèi)無(wú)異味，垃圾及時(shí)清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。3.3設(shè)施維護(hù)：公廁內(nèi)設(shè)施完好，損壞及時(shí)維修。四、服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：人民幣[費(fèi)用總額]元。4.2費(fèi)用支付方式：每月[支付日期]前，用戶方將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)方指定賬戶。4.3費(fèi)用結(jié)算周期：按月結(jié)算。五、服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：2025年1月1日。5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2025年12月31日。六、用戶滿意度調(diào)查6.1調(diào)查方式：通過(guò)在線問(wèn)卷、電話調(diào)查等方式進(jìn)行。6.2調(diào)查頻率：每季度進(jìn)行一次。6.3調(diào)查內(nèi)容：包括保潔質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施維護(hù)等方面。6.4調(diào)查結(jié)果處理：服務(wù)方根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。七、保密條款7.1保密信息范圍：包括協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)數(shù)據(jù)、用戶反饋等。7.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本協(xié)議及保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任：8.1.1若服務(wù)方未按照協(xié)議約定提供保潔服務(wù)，用戶方有權(quán)要求服務(wù)方立即整改，并賠償因此造成的損失。8.1.2若服務(wù)方連續(xù)兩次未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用戶方有權(quán)解除協(xié)議，并要求服務(wù)方退還部分或全部已支付的服務(wù)費(fèi)用。8.2用戶方違約責(zé)任：8.2.1若用戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。8.2.2若用戶方違反保密條款，泄露服務(wù)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無(wú)。9.3爭(zhēng)議解決程序：按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。十、協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件：雙方簽字蓋章后生效。10.2協(xié)議終止條件：10.2.1協(xié)議期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除；10.2.3出現(xiàn)協(xié)議約定的解除情形。10.3協(xié)議解除程序：任何一方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前[提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。十一、其他約定11.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.2協(xié)議附件：包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷等。11.3協(xié)議解釋：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。十二、協(xié)議附件12.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件一。12.2用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷：詳見(jiàn)附件二。12.3其他相關(guān)文件：詳見(jiàn)附件三。十三、協(xié)議簽署13.1簽署日期：[簽署日期]13.2簽署地點(diǎn)：[簽署地點(diǎn)]13.3簽署人：服務(wù)方代表（簽字）：________________用戶方代表（簽字）：________________十四、協(xié)議份數(shù)14.1協(xié)議正本份數(shù)：雙方各執(zhí)一份。14.2協(xié)議副本份數(shù)：根據(jù)實(shí)際需要制作。服務(wù)方（蓋章）：用戶方（蓋章）：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方的決策權(quán)甲方作為服務(wù)的主要主導(dǎo)方，擁有對(duì)公廁保潔服務(wù)的最終決策權(quán)，包括但不限于保潔方案的制定、保潔人員的安排、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督，確保服務(wù)符合協(xié)議要求。監(jiān)督方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、用戶反饋收集等。1.3甲方變更權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)保潔服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域等，服務(wù)方應(yīng)無(wú)條件配合。1.4甲方賠償權(quán)若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償用戶方因此遭受的損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方的優(yōu)先權(quán)乙方作為用戶方，對(duì)保潔服務(wù)有優(yōu)先選擇權(quán)，包括保潔公司的選擇、保潔人員的安排等。2.2乙方反饋權(quán)乙方有權(quán)對(duì)保潔服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取措施改進(jìn)。2.3乙方解除權(quán)若乙方認(rèn)為服務(wù)方未達(dá)到協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改，若整改無(wú)效，乙方有權(quán)解除協(xié)議。2.4乙方選擇中介權(quán)乙方有權(quán)選擇第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)保潔服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，中介機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介機(jī)構(gòu)資格中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，能夠獨(dú)立、公正地執(zhí)行評(píng)估和監(jiān)督職責(zé)。3.2中介機(jī)構(gòu)職責(zé)中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括但不限于制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施評(píng)估、提出改進(jìn)建議、監(jiān)督服務(wù)方執(zhí)行協(xié)議等。3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由服務(wù)方承擔(dān)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先明確并在協(xié)議中注明。3.4中介機(jī)構(gòu)報(bào)告中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方提交評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)、存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議等。3.5中介機(jī)構(gòu)保密中介機(jī)構(gòu)在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中獲取的保密信息，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露給任何第三方。3.6中介機(jī)構(gòu)更換若中介機(jī)構(gòu)無(wú)法履行職責(zé)或違反保密協(xié)議，甲方或乙方有權(quán)更換中介機(jī)構(gòu)，更換過(guò)程應(yīng)確保評(píng)估工作的連續(xù)性和公正性。3.7中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)因自身原因?qū)е略u(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確或監(jiān)督不力，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.保密協(xié)議4.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明5.中介機(jī)構(gòu)評(píng)估報(bào)告6.服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)7.協(xié)議變更記錄8.違約行為處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供保潔服務(wù)（認(rèn)定：實(shí)際服務(wù)時(shí)間與協(xié)議約定不符或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)（認(rèn)定：通過(guò)用戶滿意度調(diào)查或甲方現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用（認(rèn)定：超過(guò)協(xié)議約定的支付期限未支付）2.用戶方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用（認(rèn)定：超過(guò)協(xié)議約定的支付期限未支付）違反保密協(xié)議，泄露服務(wù)方保密信息（認(rèn)定：經(jīng)證實(shí)用戶方泄露了服務(wù)方保密信息）3.中介機(jī)構(gòu)違約行為及認(rèn)定：無(wú)法履行職責(zé)或違反保密協(xié)議（認(rèn)定：經(jīng)證實(shí)中介機(jī)構(gòu)未能履行評(píng)估和監(jiān)督職責(zé)或泄露了保密信息）三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。4.保密協(xié)議：指雙方就保密信息達(dá)成的協(xié)議，約定保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)方溝通，要求其改進(jìn)。2.問(wèn)題：用戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：提前通知用戶方支付期限，逾期未支付則按協(xié)議約定收取滯納金。3.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確。解決辦法：更換中介機(jī)構(gòu)或要求現(xiàn)有中介機(jī)構(gòu)重新評(píng)估。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.公共廁所保潔服務(wù)合同2.城市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)合同3.用戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同4.第三方中介評(píng)估服務(wù)合同全文完。2025年度公廁保潔服務(wù)與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議雙方2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)質(zhì)量要求3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間4.用戶滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方式4.2調(diào)查內(nèi)容4.3調(diào)查頻率4.4調(diào)查結(jié)果處理5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.合同生效8.1生效條件8.2生效時(shí)間9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除通知10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更通知11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止通知12.合同附件12.1附件內(nèi)容12.2附件效力13.其他約定13.1通知方式13.2通知地址13.3其他約定事項(xiàng)14.合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025年度公廁保潔服務(wù)與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確2025年度公廁保潔服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算及用戶滿意度調(diào)查的相關(guān)事宜，確保公廁保潔服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所轄區(qū)域內(nèi)所有公廁的保潔服務(wù)，包括但不限于公廁內(nèi)外衛(wèi)生清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、垃圾清運(yùn)等工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，確保公廁保潔服務(wù)的質(zhì)量。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）公廁內(nèi)地面、墻面、門窗、洗手臺(tái)、馬桶等設(shè)施設(shè)備無(wú)污漬、無(wú)異味；（2）公廁內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好，無(wú)損壞；（3）公廁內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)，保持環(huán)境整潔；（4）公廁內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)積塵。2.3服務(wù)流程（1）每日對(duì)公廁進(jìn)行清掃、消毒；（2）每周對(duì)公廁進(jìn)行深度清潔；（3）每月對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)；（4）每季度對(duì)公廁進(jìn)行全面檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)質(zhì)量要求（1）公廁內(nèi)環(huán)境整潔、舒適；（2）公廁設(shè)施設(shè)備完好、安全；（3）公廁保潔服務(wù)及時(shí)、高效；（4）公廁內(nèi)無(wú)異味、無(wú)污漬。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元/月，共計(jì)人民幣[金額]元。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每月[日期]前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間乙方應(yīng)在每月[日期]前向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后[日期]內(nèi)完成支付。4.用戶滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方式甲方將委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)乙方提供的公廁保潔服務(wù)進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查。4.2調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括但不限于公廁衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、保潔服務(wù)態(tài)度等方面。4.3調(diào)查頻率調(diào)查頻率為每季度一次。4.4調(diào)查結(jié)果處理乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)公廁保潔服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，并定期向甲方匯報(bào)改進(jìn)措施及效果。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、用戶滿意度調(diào)查結(jié)果等均為保密信息。5.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[年數(shù)]年。5.3違約責(zé)任如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按本協(xié)議約定提供公廁保潔服務(wù)；（2）乙方未達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量要求；（3）乙方泄露本協(xié)議保密信息；（4）其他違反本協(xié)議約定的行為。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失；（2）甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。6.3違約賠償違約賠償金額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[日期]內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。8.合同生效8.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。8.2生效時(shí)間本協(xié)議自[日期]起生效。9.合同解除9.1解除條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲方因故提前終止本協(xié)議；（3）乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行。9.2解除程序（1）任何一方欲解除本協(xié)議，應(yīng)提前[天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方；（2）本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理。9.3解除通知解除本協(xié)議的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址。10.合同變更10.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容需變更。10.2變更程序（1）雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成一致；（2）變更后的協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3變更通知變更后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同終止11.1終止條件本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.2終止程序（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理；（2）終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系應(yīng)依法處理。11.3終止通知本協(xié)議終止的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址。12.合同附件12.1附件內(nèi)容（1）服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明；（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體指標(biāo)；（3）用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷；（4）其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。12.2附件效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.其他約定13.1通知方式（1）書(shū)面通知；（2）電子通知（以雙方確認(rèn)的電子郵箱為準(zhǔn)）。13.2通知地址（1）甲方通知地址：[甲方地址]；（2）乙方通知地址：[乙方地址]。13.3其他約定事項(xiàng)（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；（2）本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。14.合同簽署14.1簽署時(shí)間本協(xié)議于[日期]簽署。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議于[地點(diǎn)]簽署。14.3簽署人員（1）甲方代表：[甲方代表姓名]；（2）乙方代表：[乙方代表姓名]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本協(xié)議中，第三方是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供者、調(diào)查機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%；（2）第三方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。15.2.2第三方責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因甲方或乙方提供的資料不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致第三方無(wú)法正常履行義務(wù)，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作，包括但不限于服務(wù)提供、調(diào)查實(shí)施等；（2）第三方有權(quán)獲得甲方或乙方提供的必要支持，包括但不限于場(chǎng)地、設(shè)備、信息等。15.4第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)完成相關(guān)工作；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保工作質(zhì)量；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方（1）第三方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中，與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系；（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）甲方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議約定，提供相關(guān)證明材料。16.2第三方與乙方（1）第三方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中，與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系；（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）乙方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議約定，提供相關(guān)證明材料。16.3第三方與甲乙雙方（1）第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，不因甲乙雙方的任何爭(zhēng)議而受到影響；（2）甲乙雙方應(yīng)共同確保第三方在本協(xié)議項(xiàng)下享有合法權(quán)益；（3）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行本協(xié)議約定的義務(wù)。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的依據(jù)第三方介入的依據(jù)為本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)。17.2第三方介入的條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方具備履行本協(xié)議約定的能力；（3）第三方同意按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3第三方介入的程序（1）甲乙雙方共同確定第三方；（2）第三方與甲乙雙方簽訂書(shū)面協(xié)議；（3）第三方按照本協(xié)議約定開(kāi)展相關(guān)工作。17.4第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行本協(xié)議約定的義務(wù)，確保第三方的工作質(zhì)量。18.第三方介入的變更18.1變更條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方因自身原因無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致第三方介入的必要性發(fā)生變化。18.2變更程序（1）甲乙雙方共同確定新的第三方；（2）新的第三方與甲乙雙方簽訂書(shū)面協(xié)議；（3）新的第三方按照本協(xié)議約定開(kāi)展相關(guān)工作。18.3變更通知變更后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出公廁保潔服務(wù)的具體內(nèi)容，包括日常清潔、設(shè)施維護(hù)、垃圾處理等。說(shuō)明：此附件用于明確服務(wù)范圍，避免后期產(chǎn)生爭(zhēng)議。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體指標(biāo)要求：詳細(xì)列出公廁保潔服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，如清潔頻率、清潔效果、設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此附件用于確保服務(wù)質(zhì)量的量化標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。3.用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷要求：設(shè)計(jì)用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，包括問(wèn)題設(shè)計(jì)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此附件用于收集用戶對(duì)公廁保潔服務(wù)的反饋，為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。4.公廁保潔服務(wù)記錄要求：記錄公廁保潔服務(wù)的日常情況，包括清潔時(shí)間、清潔人員、清潔效果等。說(shuō)明：此附件用于反映公廁保潔服務(wù)的實(shí)際情況，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。5.公廁設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄要求：記錄公廁設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)效果等。說(shuō)明：此附件用于確保公廁設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量。6.公廁保潔服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告要求：詳細(xì)列出公廁保潔服務(wù)的費(fèi)用結(jié)算情況，包括費(fèi)用構(gòu)成、支付時(shí)間、支付金額等。說(shuō)明：此附件用于明確公廁保潔服務(wù)的費(fèi)用結(jié)算方式，便于雙方核對(duì)。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說(shuō)明：此附件用于確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間提供公廁保潔服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為每日服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%。示例：若乙方連續(xù)3天未提供公廁保潔服務(wù)，則應(yīng)支付相當(dāng)于3天服務(wù)費(fèi)用總額的違約金。2.違約行為：乙方未達(dá)到公廁保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方導(dǎo)致公廁內(nèi)出現(xiàn)重大衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的清潔費(fèi)用和名譽(yù)損失。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：若第三方在用戶滿意度調(diào)查過(guò)程中泄露用戶信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。4.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，金額為每日服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%。示例：若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用3天，則應(yīng)支付相當(dāng)于3天服務(wù)費(fèi)用總額的滯納金。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。示例：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。全文完。2025年度公廁保潔服務(wù)與用戶滿意度調(diào)查協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方：[如有，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懴嚓P(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息]二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確2025年度甲方公廁保潔服務(wù)與用戶滿意度調(diào)查的具體事項(xiàng)，確保乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)，甲方通過(guò)用戶滿意度調(diào)查了解公廁保潔服務(wù)情況，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“專業(yè)屬于”指乙方具備從事公廁保潔服務(wù)所需的資質(zhì)、設(shè)備、人員及專業(yè)技能。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）公廁保潔服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方公廁進(jìn)行日常保潔、維護(hù)、消毒等工作。（2）用戶滿意度調(diào)查：指甲方通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式，對(duì)乙方提供的公廁保潔服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供公廁保潔服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的公廁保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。（3）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付公廁保潔服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供公廁保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，及時(shí)處理用戶反映的問(wèn)題。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)公廁進(jìn)行日常保潔、維護(hù)、消毒等工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的公廁范圍內(nèi)提供公廁保潔服務(wù)。5.3合同履行方式（1）日常保潔：對(duì)公廁內(nèi)地面、墻面、門窗、洗手臺(tái)等進(jìn)行清潔、消毒。（2）維護(hù)：對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（3）消毒：按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公廁進(jìn)行消毒處理。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）甲方或乙方單方違約，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決。6.3終止程序（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定支付尚未支付的費(fèi)用。6.4終止后果（1）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供公廁保潔服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)已完成的公廁保潔工作進(jìn)行驗(yàn)收，并支付相應(yīng)費(fèi)用。（3）本協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）保潔服務(wù)費(fèi)：根據(jù)公廁數(shù)量、面積和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商確定的費(fèi)用。（2）用戶滿意度調(diào)查費(fèi)：包括調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、實(shí)施、分析及報(bào)告費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：如因特殊原因產(chǎn)生的其他費(fèi)用，經(jīng)雙方協(xié)商確定。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)在每月末提交上月公廁保潔服務(wù)及用戶滿意度調(diào)查的詳細(xì)費(fèi)用清單。（2）甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用清單后5個(gè)工作日內(nèi)，按照費(fèi)用清單支付當(dāng)月費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）保潔服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月5日前支付上月保潔服務(wù)費(fèi)。（2）用戶滿意度調(diào)查費(fèi)：甲方應(yīng)在每月10日前支付上月用戶滿意度調(diào)查費(fèi)。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)稅收政策，依法繳納相關(guān)稅費(fèi)。（2）乙方提供的發(fā)票應(yīng)真實(shí)、合法、有效。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金。（2）甲方未按約定提供公廁保潔服務(wù)所需條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供公廁保潔服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。（2）乙方未按時(shí)提交費(fèi)用清單的，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額以人民幣計(jì)算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等。（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等。（3）社會(huì)異常事件，如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例本協(xié)議中不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）協(xié)商不成的，雙方可約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或第三方合法權(quán)益的情形。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成甲方對(duì)乙方其他權(quán)利的放棄。（2）本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均不影響甲方保留的其他權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)公廁保潔服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)。（2）甲方保留對(duì)用戶滿意度調(diào)查結(jié)果的最終解釋權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式。（2）任何修改和補(bǔ)充均需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改和補(bǔ)充與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）修改和補(bǔ)充不影響本協(xié)議其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就公廁保潔服務(wù)及用戶滿意度調(diào)查事宜進(jìn)行協(xié)作。（2）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助和便利。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、電話、電子郵件等方式保持溝通。（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求提供所需信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度公廁保潔服務(wù)與用戶滿意度調(diào)查的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款應(yīng)采用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.公廁保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程2.用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷3.費(fèi)用清單模板4.保密協(xié)議5.不可抗力事件清單6.協(xié)議修改和補(bǔ)充記錄7.協(xié)作會(huì)議紀(jì)要8.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)9.法律適用及解釋說(shuō)明10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用、未按約定提供公廁保潔服務(wù)所需條件、未按約定提供公廁保潔服務(wù)。乙方違約：未按時(shí)提交費(fèi)用清單、未按約定提供公廁保潔服務(wù)、未按時(shí)完成用戶滿意度調(diào)查。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，或未提供必要條件，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方通知后仍未改正。乙方違約：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提交費(fèi)用清單，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，或未按時(shí)完成用戶滿意度調(diào)查，經(jīng)甲方通知后仍未改正。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除、違約責(zé)任等。