2024熱力公司年終工作總結(jié)（32篇）

2024熱力公司年終工作總結(jié)（32篇）

2024熱力公司年終工作總結(jié)（通用32篇）

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇1

回首20__年，全體—人開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)一股創(chuàng)

勁，以一種大無(wú)畏的進(jìn)取精神，揮撒著我們的智慧和汗水，繼續(xù)

書(shū)寫(xiě)發(fā)展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了

企業(yè)發(fā)展歷史中多項(xiàng)指標(biāo)的最好水平：一年來(lái)，我們主要做了以

下工作：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行行業(yè)安全管理方針，加強(qiáng)隱患排查，嚴(yán)格

務(wù)實(shí)地開(kāi)展安全管理工作；借助信息化管理手段，提升安全管理

,水平

20_年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合

治理”的安全方針，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)的制度管理和

現(xiàn)場(chǎng)管理，著力落實(shí)熱力公司年度的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，

有效組織開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評(píng)等

工作，切實(shí)排查安全隱患，落實(shí)安全整改措施。一年來(lái)熱力公司

安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障。

年初，通過(guò)層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，做到責(zé)任明確、

任務(wù)分解。通過(guò)安委會(huì)、安全辦公會(huì)、安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、事故分

析會(huì)等多種形式，認(rèn)真分析熱力公司安全生產(chǎn)工作中存在的實(shí)際

問(wèn)題、尋找解決問(wèn)題的有效途徑，嚴(yán)格務(wù)實(shí)地做好安全管理工

作。

堅(jiān)持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年熱力公司內(nèi)

部共出動(dòng)檢查人員多人次，開(kāi)展安全檢查一次，下達(dá)《隱患整改

通知書(shū)》份，排查一般安全隱患—處，并督促落實(shí)整改工作。

安全管理部門(mén)充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時(shí)

機(jī)，積極修訂完善了《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序》、

《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級(jí)程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)

中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《熱力

公司三級(jí)安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級(jí)管理文件，并嚴(yán)格規(guī)范

所涉業(yè)務(wù)的表單記錄，更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。

繼續(xù)加大對(duì)安全技改的投入力度，全年實(shí)際完成安全技改投

入共計(jì)一萬(wàn)元，解決了一批遺留的安全隱患。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)的

建設(shè)中，我們按照行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求精心設(shè)計(jì)，采用高端設(shè)

備選型，將原來(lái)分散獨(dú)立、設(shè)備選型不合理、視頻信號(hào)傳輸抗干

擾性能差、監(jiān)控點(diǎn)覆蓋不全面的視頻系統(tǒng)改造建設(shè)成為新的、以

熱力公司安全視頻監(jiān)控中心為結(jié)點(diǎn)，集安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、生產(chǎn)

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、資源共享為一體的智能化、現(xiàn)代化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理

平臺(tái)，借助信息化管理手段有效提升企業(yè)生產(chǎn)安全管理的水平，

使安全管理及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理更準(zhǔn)確、更及時(shí)、更快捷、更有效。

在各部門(mén)的共同努力下，熱力公司全年未發(fā)生重傷、死亡和

火災(zāi)事故，安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)。

二、靈活組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn)；精心布局、狠抓銷(xiāo)售，全面完成

生產(chǎn)銷(xiāo)售任務(wù)

（一）生產(chǎn)上我們努力抓好協(xié)調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)管理

分廠(chǎng)克服連續(xù)混藥工藝改造帶來(lái)的諸多需要消化和協(xié)調(diào)的困

難，在試生產(chǎn)過(guò)程中，積極主動(dòng)消化吸收，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，做好

配套改造，順利地完成了試生產(chǎn)工作，從而保質(zhì)保量地完成了全

年生產(chǎn)任務(wù)。

分廠(chǎng)針對(duì)以往存在的不足，在管理基礎(chǔ)上狠下功夫，現(xiàn)場(chǎng)管

理改觀(guān)明顯，從而推動(dòng)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高和安全生產(chǎn)的改進(jìn)，扭

轉(zhuǎn)了小事故頻發(fā)的局面，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（二）銷(xiāo)售上我們精心布局，跟緊市場(chǎng)步伐

努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能釋放為了將提高的產(chǎn)能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，

熱力公司將20__年的銷(xiāo)售目標(biāo)由20__年的噸提高到了噸，營(yíng)銷(xiāo)

部門(mén)制訂了“加緊區(qū)外銷(xiāo)售、拓展—市場(chǎng)、穩(wěn)定區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程供

貨”的銷(xiāo)售策略。對(duì)區(qū)外市場(chǎng)，他們通過(guò)摸情況、勤溝通、多聯(lián)

系、想辦法，將目標(biāo)鎖定—市場(chǎng)，克服路途遠(yuǎn)、供貨急、業(yè)務(wù)對(duì)

接手續(xù)繁瑣等種種困難，實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷(xiāo)售噸，占新增指標(biāo)的近

1/2.

市場(chǎng)推廣成為今年銷(xiāo)售工作的又一個(gè)重心。一年來(lái)，通過(guò)銷(xiāo)

售人員的不懈地努力，成功與6個(gè)單位建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，

全年銷(xiāo)售噸，較09年增加噸，增長(zhǎng)了6.32倍，使銷(xiāo)售有了新突

破。

（三）抓好原材料采購(gòu)工作，努力降低生產(chǎn)成本

對(duì)于大宗原材料采購(gòu)，我們利用市場(chǎng)波動(dòng)的機(jī)會(huì)做好價(jià)格控

制管理。在保證生產(chǎn)的前提下，我們?cè)诓少?gòu)渠道上精心選擇，全

年采購(gòu)總量達(dá)噸，區(qū)外采購(gòu)量近噸，占總量的35%,僅此項(xiàng)較區(qū)

內(nèi)采購(gòu)節(jié)約成本約—萬(wàn)元。

同時(shí)，我們還通過(guò)成本與分配掛勾，開(kāi)展“五小”、勞動(dòng)競(jìng)

賽等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，完善規(guī)章制度等

渠道厲行節(jié)約，有效降低消耗。

三、存在問(wèn)題

一年來(lái)，我們的各項(xiàng)工作在全體職工的共同努力下，在機(jī)遇

與挑戰(zhàn)同在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下續(xù)寫(xiě)輝煌篇章，但也存在一些與科學(xué)發(fā)

展不相適應(yīng)的問(wèn)題，主要是：

1、管理基礎(chǔ)工作仍顯薄弱，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理意識(shí)不強(qiáng)，畏難

情緒大，做事不按規(guī)矩，隨意性大；

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，企業(yè)的執(zhí)行力仍需加強(qiáng);

3、推廣力度不夠等等。

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇2

—年，是我國(guó)規(guī)劃實(shí)施的收官之年，這一年，是經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)

和行業(yè)發(fā)展較快的一年，行業(yè)總體上呈現(xiàn)出生產(chǎn)增長(zhǎng)較快、效益

狀況較好、結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化、技術(shù)進(jìn)步加快、節(jié)能減排取得積極進(jìn)

展的格局。在這樣一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展大環(huán)境下，我們堅(jiān)

定信心，緊緊抓住廣西重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目持續(xù)開(kāi)展、不斷進(jìn)入高潮的

機(jī)遇，努力做好生產(chǎn)與市場(chǎng)的協(xié)調(diào)，充分滿(mǎn)足基本建設(shè)對(duì)產(chǎn)品持

續(xù)增長(zhǎng)的需求；我們眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)改進(jìn)

經(jīng)營(yíng)管理；我們繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式的新轉(zhuǎn)變，按照行業(yè)推進(jìn)

生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化經(jīng)營(yíng)模式和推廣使用車(chē)的行業(yè)發(fā)展方

向，向縱深延展產(chǎn)業(yè)鏈，加大力度培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；我們積

極推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，不斷提升生產(chǎn)線(xiàn)工藝技術(shù)水平，積極推進(jìn)企業(yè)

信息化、自動(dòng)化的建設(shè)。

回首一年，全體—人開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)一股創(chuàng)勁，

以一種大無(wú)畏的進(jìn)取精神，揮撒著我們的智慧和汗水，繼續(xù)書(shū)寫(xiě)

發(fā)展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了企業(yè)

發(fā)展歷史中多項(xiàng)指標(biāo)的最好水平：

一年來(lái)，我們主要做了以下工作：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行行業(yè)安全管理方針，加強(qiáng)隱患排查，嚴(yán)格

務(wù)實(shí)地開(kāi)展安全管理工作；借助信息化管理手段，提升安全管理

水平

年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全第一、預(yù)防為主、綜合治理

的安全方針，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)場(chǎng)管

理，著力落實(shí)熱力公司年度0005的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，有效組

織開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評(píng)等工作，

切實(shí)排查安全隱患，落實(shí)安全整改措施。一年來(lái)熱力公司安全生

產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定.，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障C

年初，通過(guò)層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，做到責(zé)任明確、

任務(wù)分解。通過(guò)安委會(huì)、安全辦公會(huì)、安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、事故分

析會(huì)等多種形式，認(rèn)真分析熱力公司安全生產(chǎn)工作中存在的實(shí)際

問(wèn)題、尋找解決問(wèn)題的有效途徑，嚴(yán)格務(wù)實(shí)地做好安全管理工

作。

堅(jiān)持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年熱力公司內(nèi)

部共出動(dòng)檢查人員多人次，開(kāi)展安全檢查一次，下達(dá)《隱患整改

通知書(shū)》份，排查一般安全隱患—處，并督促落實(shí)整改工作。

安全管理部門(mén)充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時(shí)

機(jī)，積極修訂完善了《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序》、

《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級(jí)程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)

中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《熱力

公司三級(jí)安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級(jí)管理文件，并嚴(yán)格規(guī)范

所涉業(yè)務(wù)的表單記錄，更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇3

20_年是熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進(jìn)中開(kāi)拓，取得新的進(jìn)

步的一年。一年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落

實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以保障供熱質(zhì)量

為宗旨，以總站建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為抓手，以用戶(hù)滿(mǎn)

意為目標(biāo)；公司上下合力，努力拼搏，園滿(mǎn)地完成了全年各項(xiàng)目

標(biāo)任務(wù)，機(jī)關(guān)自身建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

一、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高

1、20_年度供熱面積為萬(wàn)疔，其中新增面積

2、20—年度經(jīng)營(yíng)收入一萬(wàn)元。

3、20_年度單位面積供熱成本為—元/itf。

4、20—年度應(yīng)收熱費(fèi)一萬(wàn)元，收回?zé)豳M(fèi)一萬(wàn)元，熱費(fèi)收費(fèi)

率為98%o

二、基本建設(shè)有序推進(jìn)

1、熱水制備總站工程按計(jì)劃于20__年9月30日完成了招

投標(biāo)工作，工程建設(shè)按步實(shí)施，站房主體工程土建部分于12月

30日前完成，其它各標(biāo)段的合同簽訂完畢，完成工程投資一萬(wàn)

元，工程合格率為100%。

2、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修、改造投資—萬(wàn)元，于9月30

日前完成了計(jì)劃?rùn)z修和改造的全部?jī)?nèi)容。我們?cè)诟黜?xiàng)工程建設(shè)和

檢修、改造過(guò)程中，始終堅(jiān)持把安全放在第一位，杜絕了事故的

發(fā)生。

三、安全生產(chǎn)保障有力

公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運(yùn)行等工作中，嚴(yán)格執(zhí)

行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強(qiáng)

化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，與各部門(mén)簽訂責(zé)任書(shū)，給熱用戶(hù)印

發(fā)安全用熱小常識(shí)宣傳資料1000份，確保了安全生產(chǎn)零事故，

供熱質(zhì)量零投訴。

四、環(huán)保節(jié)能成效顯著

1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設(shè)和供熱運(yùn)行過(guò)程中

產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達(dá)標(biāo)，無(wú)重大環(huán)境污染及事故發(fā)

生；通過(guò)改造設(shè)備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。

2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴(yán)格

的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)措施，室外綠化面積達(dá)到30%,職工在清潔優(yōu)

美的環(huán)境中愉快的工作。

五、今年工作中的幾大特點(diǎn)

1、工程建設(shè)-進(jìn)度快，質(zhì)量高。隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展，廣

大市民對(duì)集中供熱的需求越來(lái)越迫切，然而，由于供熱能力的不

足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來(lái)就處于超負(fù)荷狀態(tài)的供

熱效果難以保證。公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，多方論證，果斷決定在長(zhǎng)

春大街新建一座設(shè)計(jì)供熱能力為萬(wàn)爐的熱水制備總站，這樣就能

減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴(kuò)大供熱面積。

為了組織好工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施工作，公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)

導(dǎo)小組，明確了各自的責(zé)任和任務(wù)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和檢察院、紀(jì)

檢委、發(fā)改委等部門(mén)的監(jiān)督下，11月底完成了工程招投標(biāo)工作

后，科學(xué)組織施工，合理安排進(jìn)度，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)

調(diào)力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，加快工程建設(shè)

步伐，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購(gòu)買(mǎi)合

同簽訂工作，工程合格率為100%。

2、設(shè)備檢修-動(dòng)手早，無(wú)死角。一日之至在于晨，一年之至

在于春。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準(zhǔn)備早，動(dòng)手快。我們

根據(jù)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐站逐段，造冊(cè)登記，制定出詳細(xì)的檢

修計(jì)劃和工作進(jìn)度，并提前準(zhǔn)備了各種所需配件。年初供熱停止

就開(kāi)展檢修工作，經(jīng)過(guò)半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器臺(tái)，

波紋式換熱器臺(tái)，檢修電機(jī)臺(tái)，更換閥門(mén)—個(gè)，更換壓力表塊，

大修管網(wǎng)—處，探月大街的臺(tái)供熱鍋爐進(jìn)行了系統(tǒng)的檢修。對(duì)發(fā)

現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題通知并指導(dǎo)小區(qū)檢修。確保了

冬季正常供熱。

3、收費(fèi)工作-出新招，見(jiàn)實(shí)效。熱費(fèi)是熱力公司的命脈，收

費(fèi)工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費(fèi)工

作力度，今年采取了一些行之有效的辦法；一是充實(shí)力量，停止

供熱后，運(yùn)行化驗(yàn)人員全部投入收費(fèi)工作，定時(shí)間、定任務(wù)，分

組包片，責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)與工資擔(dān)鉤，實(shí)行獎(jiǎng)懲并舉等措

施，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。二是調(diào)整上下班時(shí)間，有效地

利用熱用戶(hù)下班時(shí)間上門(mén)催收。三是對(duì)欠費(fèi)不交者給小區(qū)張貼催

費(fèi)通知，一月貼一次，直至交清熱費(fèi)為至，今年共張貼催費(fèi)通知

—余份。四是對(duì)經(jīng)常拒交熱費(fèi)的'用戶(hù)送達(dá)律師函催收，全年發(fā)

送件。五是給個(gè)別欠費(fèi)大戶(hù)的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門(mén)，收

到了良好的效果，收費(fèi)率達(dá)到了98雙

4、企業(yè)建黨-轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展。

一年來(lái)，市熱力公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，積極開(kāi)展

黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)造性地走出了一條堅(jiān)持“與事跟

進(jìn)、融入中心、理性務(wù)實(shí)、卓有成效”工作理念的內(nèi)涵式黨建之

路。以正在做的和需要做的事情為中心，找準(zhǔn)黨建工作的著眼點(diǎn)

和著力點(diǎn)，強(qiáng)化黨組織推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的職能，挖掘黨員干部的內(nèi)

生動(dòng)力，外延黨員干部的職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)渠道，

變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過(guò)開(kāi)展“內(nèi)涵式”黨建，有力

地使黨建融入公司各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了黨員干部的積極性，充分發(fā)

揮了黨員干部的模范帶頭作用。

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇4

今天，我們大家歡聚在一起，這里有支持幫助我們的政府單

位、有我們的合作伙伴和我們一起創(chuàng)業(yè)的老員工，有和我們一起

打拼的熱力的新員工，還有一直支持我們工作的員工家屬，在這

里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向你們表示衷心的感謝，正是因?yàn)槟銈?，?/p>

們共同創(chuàng)造的熱力事業(yè)才有了今天的基業(yè)，正是因?yàn)槟銈儯覀?/p>

共同建立的熱力事業(yè)的未來(lái)才更加輝煌，大家辛苦了！

經(jīng)過(guò)三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供熱的格

局，—市場(chǎng)達(dá)一萬(wàn)行，用戶(hù)用熱性質(zhì)涵蓋了采暖、制冷及生活熱

水，成功實(shí)現(xiàn)對(duì)星海宏城、友誼國(guó)際、鳳凰城、中石化的供熱運(yùn)

營(yíng)，標(biāo)志著我們又多了一重身份，真正意義上體現(xiàn)了我們是熱力

專(zhuān)營(yíng)企業(yè)，從設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。

我們回顧一起走過(guò)的日子，一起經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，一起為社

會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想而努

力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們有太多的感慨，同時(shí)我們滿(mǎn)懷激情，我

們?yōu)槌晒Χ院?，為進(jìn)步而喝彩，更應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勵(lì)精圖

治，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將熱力公司—年度工作

總結(jié)匯報(bào)如下：

一、以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，市場(chǎng):

—市場(chǎng)和客戶(hù)，—市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)為公司各項(xiàng)工作的龍頭，以滿(mǎn)

足客戶(hù)需求為己任。延續(xù).市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期良好的開(kāi)端，—年總計(jì)

簽訂熱力供應(yīng)建設(shè)合同面積82萬(wàn)后，簽約合同總金額1.2億，

累計(jì)簽約面積達(dá)200萬(wàn)行，累計(jì)合同總金額L8億。全年回款

4000多萬(wàn)元。

經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)培育期，—市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)期?！袌?chǎng)開(kāi)發(fā)策略

上，我們針對(duì)不同的客戶(hù)制定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)策略，如：

1、結(jié)合國(guó)家宏觀(guān)節(jié)能減排政策，加大對(duì)供熱區(qū)域內(nèi)企事業(yè)

單位置換用戶(hù)的宣傳引導(dǎo)工作，開(kāi)發(fā)簽約置換用戶(hù)-一_省工商

行政管理局、—省無(wú)線(xiàn)電管委會(huì)；

2、加大對(duì)有意向的三聯(lián)供用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，在一年成功簽約中

石化三聯(lián)供的基礎(chǔ)上，新增三聯(lián)供用戶(hù)一金寧商廈；

3、繼續(xù)與大型房地產(chǎn)商合作，與長(zhǎng)城嘉苑、友誼國(guó)際、錦

繡江南的開(kāi)發(fā)單位簽約二期項(xiàng)目，融橋華府一萬(wàn)而選擇地板式采

暖供熱；

4、—市場(chǎng)萎縮的局面推出戶(hù)內(nèi)甩項(xiàng)的工程建設(shè)方式一既可

降低開(kāi)發(fā)單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，與世

紀(jì)彩城成功簽約，—市場(chǎng)多樣化的局面；

—市場(chǎng)的前提下，—市場(chǎng)份額，目前已與—區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理

局達(dá)成意向，開(kāi)始數(shù)據(jù)的采集工作為下一步實(shí)施做前期準(zhǔn)備。

—年業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作為一年的工程是設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，—

市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)思路更加清晰，我們有充分的信心完成一年的回款任

務(wù)，并將重點(diǎn)與—地區(qū)的幾個(gè)在建或待建大型房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行合

作，實(shí)現(xiàn)武重復(fù)地項(xiàng)目、徐東團(tuán)結(jié)項(xiàng)目、沙湖村項(xiàng)目的簽約，從

而將—地區(qū)的大型房地產(chǎn)項(xiàng)目納入熱網(wǎng)供應(yīng)范圍內(nèi)的目標(biāo)；繼續(xù)

對(duì)企事業(yè)單位置換項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)使熱網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的有條件

單位采用集中供熱;逐步推行合同能源管理模式。

二、圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意開(kāi)展服務(wù)工作，全面提升服務(wù)品質(zhì)：

客戶(hù)的滿(mǎn)意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是我們能否獲得

可持續(xù)發(fā)展的前提，始終把對(duì)客戶(hù)的承諾放在第一，即使企業(yè)利

益受到影響也須滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。正是有這樣的出發(fā)點(diǎn)，在今年

冬季供熱受到熱源企業(yè)影響無(wú)法實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的情況下，公司經(jīng)

過(guò)慎重決策，將冬季供熱作為下半年工作的重中之重，克服時(shí)間

緊、投入大、協(xié)調(diào)難度大等種種困難，上下同心，最終對(duì)4個(gè)項(xiàng)

目正式供熱，目前運(yùn)行基本正常，保障了廣大客戶(hù)的利益，樹(shù)立

了良好的企業(yè)形象。

人才是公司最大的財(cái)富，把為人才提供公平公正的展現(xiàn)舞臺(tái)

作為—年人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，明確用人觀(guān)一德才兼?zhèn)?，并以?/p>

為標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)和選拔人才。

經(jīng)過(guò)二年的企業(yè)文化的建設(shè)，員工對(duì)公司的認(rèn)同度已形成,

員工的凝聚力和忠誠(chéng)度已得到大大的提高，員工隊(duì)伍也不斷壯大

和加強(qiáng)，每年二次卓越—人的評(píng)選充分體現(xiàn)了對(duì)人才的渴求和期

望，在人才的培養(yǎng)上，公司提供廣闊的發(fā)展空間，給予專(zhuān)業(yè)和管

理類(lèi)理論知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)以較快的提高管理水平?！觊_(kāi)展了對(duì)

工程技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)入選卓越—人的員工進(jìn)行項(xiàng)目

管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，以補(bǔ)充理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作。

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)眼20_年將要過(guò)去，從我—月份進(jìn)入公司參與開(kāi)發(fā)、宣

傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來(lái)接電話(huà)等，無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持

執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，

收獲很多。其中包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)

心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做

事，誠(chéng)懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定

的成績(jī)，但是在工作中也存在著好多的問(wèn)題和不足。只有善于從

主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。

供熱工作存在的主要問(wèn)題

（一）、開(kāi)發(fā)熱用戶(hù)不合理，平房用戶(hù)普遍存在。沒(méi)有統(tǒng)一合

理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不

達(dá)標(biāo)將會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。

（二）、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉

及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室為，不

好查處。

（三）、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物

業(yè)對(duì)業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)

業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔

人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需

進(jìn)一步加強(qiáng)C

回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績(jī)，總結(jié)下

來(lái)有以下幾方面的收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好

適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的

環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作

做好。

（四）要加強(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工

作上的情緒問(wèn)題，要與同事進(jìn)行思想交流。

關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)：利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒

體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不

斷開(kāi)拓先的熱用戶(hù)，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供

暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開(kāi)發(fā)工

作充滿(mǎn)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員

工的辛勤努力下，我們?cè)谝欢ǔ潭壬先〉昧诵┏煽?jī)，但是供暖工

作面臨的形勢(shì)將依然嚴(yán)峻。面對(duì)新的任務(wù)，我們充滿(mǎn)了堅(jiān)定的信

念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20_年度的供暖開(kāi)

發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢

獻(xiàn)C

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇6

大家好，我是仁興供熱所南北區(qū)站站長(zhǎng)，20_年5月9日，

通過(guò)公司為我搭建的平臺(tái)，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下，我走上

了南北區(qū)站站長(zhǎng)的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來(lái)了充滿(mǎn)

希望與挑戰(zhàn)的20_責(zé)任年!20_年我站項(xiàng)目建設(shè)晝夜兼程，維修

改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級(jí)，手冊(cè)修編激情澎湃。正是這

些工作的付出，才使我站每個(gè)人都心存感動(dòng)、心存自豪、更心存

感恩。緬懷逝去的20_年，心中無(wú)限感慨。我從一名默默無(wú)聞

的小兵走到了站長(zhǎng)的崗位并比較圓滿(mǎn)的完成了公司及所領(lǐng)導(dǎo)交辦

的各項(xiàng)工作任務(wù)，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支

持、教導(dǎo)、關(guān)懷、愛(ài)護(hù)以及幫助，使我能夠快速的成長(zhǎng)起來(lái)，更

要感謝我站的全體員工，正是因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛶椭攀刮?/p>

站渡過(guò)了一個(gè)又一個(gè)艱難時(shí)期。在這里我對(duì)所有曾經(jīng)支持和幫助

過(guò)我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教;感謝

你們敬業(yè)、忠誠(chéng)的精神;感謝你們的細(xì)心呵護(hù)讓我能夠快速成

才。

20_年已經(jīng)過(guò)去，為了更快的提升管理經(jīng)驗(yàn)、不斷提升業(yè)務(wù)

能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對(duì)過(guò)去一年工作和生活中所發(fā)生的

問(wèn)題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們見(jiàn)諒

并希望大家對(duì)我能夠及時(shí)提出糾偏意見(jiàn)，我將努力使自己做到最

好，現(xiàn)將20_年工作陳述如下：

一、新兵上崗、直面困難。

隨著老板關(guān)于創(chuàng)新管理、快樂(lè)富有的理念出臺(tái)，熱力行業(yè)的

改革就勢(shì)在必得不可更改。結(jié)合老板人人身上有合同，人人身上

有指標(biāo)的指導(dǎo)思想，公司相繼出臺(tái)了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是

其中的一個(gè)受益者?；叵胛覄傋呱险鹃L(zhǎng)崗位時(shí)，心中忐忑不安。

深怕哪個(gè)關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開(kāi)展，我上任

后的最初一段時(shí)間，對(duì)工作摸不到頭緒，不能合理安排時(shí)間和工

作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的對(duì)我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工作的方向和

重心，在最初恢復(fù)路面和閥門(mén)井保溫工作中，我不怕臟、不怕

累，時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)近一

個(gè)半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的

心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)最好的站而踏實(shí)的工

作了。為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的

工作著，在我最艱難的時(shí)期一個(gè)身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚

語(yǔ)、遮擋了風(fēng)霜雪雨，這個(gè)人就是我的老班長(zhǎng)張勇。正是他不斷

的鼓勵(lì)我、教導(dǎo)我，才讓我渡過(guò)了難關(guān)并成功的走到了今天。在

領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實(shí)現(xiàn)自身的

價(jià)值而投入到緊張忙碌的工作中。

二、學(xué)習(xí)做人、懂得奉獻(xiàn)。

在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，

正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)不斷的對(duì)我灌輸正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)并結(jié)合華

生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個(gè)懵懂少年成長(zhǎng)成了一名懂

得奉獻(xiàn)、懂得感恩的華生人。回想當(dāng)初的我，只知道索取卻忘記

了自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說(shuō)：要想

當(dāng)一名合格的站長(zhǎng)，就不能計(jì)較個(gè)人得失，只有認(rèn)真做好自己的

本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對(duì)你們的不信任、不支持。是的，正

是因?yàn)槲疫x擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，所以我才能快速、茁壯、

健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選

擇了放棄年假，利用一切時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。在

20_年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當(dāng)時(shí)我站只有我

和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶(hù)工作。但為了不影響工作進(jìn)度，

我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量、考察。當(dāng)

我站人員齊整的時(shí)候已經(jīng)是10月6號(hào)了，可是當(dāng)時(shí)天然酒店樓

內(nèi)沒(méi)有一組合格的暖氣片，通過(guò)和燃?xì)飧卟块L(zhǎng)的多次溝通，終于

在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有

10天的時(shí)間了，為了不影響工作進(jìn)度，我站全體人員充分發(fā)揮

了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時(shí)間完成了此項(xiàng)工

作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開(kāi)展，沒(méi)有一項(xiàng)工作未完

成°在交付使用的頭天下午高部長(zhǎng)卻突然提出一樓也要供熱，并

且明天就要使用。

當(dāng)時(shí)我站已經(jīng)開(kāi)栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已

經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨(dú)自一人于

10月25日晚20點(diǎn)45分到天然酒店對(duì)其一樓進(jìn)行分戶(hù)改造，至

次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當(dāng)我回到站內(nèi)收拾好工具的時(shí)候，才

感覺(jué)自己已經(jīng)體力透支了。說(shuō)實(shí)話(huà)在我獨(dú)自一人干活的時(shí)候，我

也有過(guò)不甘、有過(guò)氣憤、有過(guò)流淚、有過(guò)心酸，卻惟獨(dú)沒(méi)有想要

放棄，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任是多么難得，因?yàn)槲抑牢夷?/p>

得到成功就必須面對(duì)苦難，因?yàn)槲抑涝谖冶澈笥腥A生文化這個(gè)

強(qiáng)大的信念在支撐著我、鼓勵(lì)著我，因?yàn)槲抑廊绻蚁氡M快成

長(zhǎng)，這就是必經(jīng)的歷程。

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇7

—年，是我國(guó)規(guī)劃實(shí)施的收官之年，這一年，是經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)

和行業(yè)發(fā)展較快的一年，行業(yè)總體上呈現(xiàn)出生產(chǎn)增長(zhǎng)較快、效益

狀況較好、結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化、技術(shù)進(jìn)步加快、節(jié)能減排取得積極進(jìn)

展的格局。在這樣一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展大環(huán)境下，我們堅(jiān)

定信心，緊緊抓住廣西重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目持續(xù)開(kāi)展、不斷進(jìn)入高潮的

機(jī)遇，努力做好生產(chǎn)與市場(chǎng)的協(xié)調(diào)，充分滿(mǎn)足基本建設(shè)對(duì)產(chǎn)品持

續(xù)增長(zhǎng)的需求；我們眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)改進(jìn)

經(jīng)營(yíng)管理；我們繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式的新轉(zhuǎn)變，按照行業(yè)推進(jìn)

生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化經(jīng)營(yíng)模式和推廣使用車(chē)的行業(yè)發(fā)展方

向，向縱深延展產(chǎn)業(yè)鏈，加大力度培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；我們積

極推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，不斷提升生產(chǎn)線(xiàn)工藝技術(shù)水平，積極推進(jìn)企業(yè)

信息化、自動(dòng)化的建設(shè)。

回首一年，全體—人開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)一股創(chuàng)勁，

以一種大無(wú)畏的進(jìn)取精神，揮撒著我們的智慧和汗水，繼續(xù)書(shū)寫(xiě)

發(fā)展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了企業(yè)

發(fā)展歷史中多項(xiàng)指標(biāo)的最好水平：

一年來(lái)，我們主要做了以下工作：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行行業(yè)安全管理方針，加強(qiáng)隱患排查，嚴(yán)格

務(wù)實(shí)地開(kāi)展安全管理工作；借助信息化管理手段，提升安全管理

水平

年我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治

理”的安全方針，認(rèn)真務(wù)實(shí)地抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)

場(chǎng)管理，著力落實(shí)熱力公司年度“0005”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，

有效組織開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評(píng)等

工作，切實(shí)排查安全隱患，落實(shí)安全整改措施。一年來(lái)熱力公司

安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障。

年初，通過(guò)層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，做到責(zé)任明確、

任務(wù)分解。通過(guò)安委會(huì)、安全辦公會(huì)、安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、事故分

析會(huì)等多種形式，認(rèn)真分析熱力公司安全生產(chǎn)工作中存在的實(shí)際

問(wèn)題、尋找解決問(wèn)題的有效途徑，嚴(yán)格務(wù)實(shí)地做好安全管理工

作。

堅(jiān)持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年熱力公司內(nèi)

部共出動(dòng)檢查人員多人次，開(kāi)展安全檢查一次，下達(dá)《隱患整改

通知書(shū)》份，排查一般安全隱患—處，并督促落實(shí)整改工作。

安全管理部門(mén)充分利用熱力公司推行質(zhì)量管理體系的有利時(shí)

機(jī)，積極修訂完善了《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序》、

《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級(jí)程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)

中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《熱力

公司三級(jí)安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級(jí)管理文件，并嚴(yán)格規(guī)范

所涉業(yè)務(wù)的表單記錄，更加細(xì)化和完善安全管理工作的內(nèi)容。

繼續(xù)加大對(duì)安全技改的投入力度，全年實(shí)際完成安全技改投

入共計(jì)一萬(wàn)元，解決了一批遺留的安全隱患。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)的

建設(shè)中，我們按照行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求精心設(shè)計(jì)，采用高端設(shè)

備選型，將原來(lái)分散獨(dú)立、設(shè)備選型不合理、視頻信號(hào)傳輸抗干

擾性能差、監(jiān)控點(diǎn)覆蓋不全面的視頻系統(tǒng)改造建設(shè)成為新的、以

熱力公司安全視頻監(jiān)控中心為結(jié)點(diǎn)，集安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、生產(chǎn)

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、資源共享為一體的智能化、現(xiàn)代化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理

平臺(tái)，借助信息化管理手段有效提升企業(yè)生產(chǎn)安全管理的水平，

使安全管理及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理更準(zhǔn)確、更及時(shí)、更快捷、更有效。

在各部門(mén)的共同努力下，熱力公司全年未發(fā)生重傷、死亡和

火災(zāi)事故，安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)。

二、靈活組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn)；精心布局、狠抓銷(xiāo)售，全面完成生

產(chǎn)銷(xiāo)售

1任務(wù)

（一）生產(chǎn)上我們努力抓好協(xié)調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)管理

分廠(chǎng)克服連續(xù)混藥工藝改造帶來(lái)的諸多需要消化和協(xié)調(diào)的困

難，在試生產(chǎn)過(guò)程中，積極主動(dòng)消化吸收，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，做好

配套改造，順利地完成了試生產(chǎn)工作，從而保質(zhì)保量地完成了全

年生產(chǎn)任務(wù)。

分廠(chǎng)針對(duì)以往存在的不足，在管理基礎(chǔ)上狠下功夫，現(xiàn)場(chǎng)管

理改觀(guān)明顯，從而推動(dòng)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高和安全生產(chǎn)的改進(jìn)，扭

轉(zhuǎn)了小事故頻發(fā)的局面，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（二）銷(xiāo)售上我們精心布局，跟緊市場(chǎng)步伐，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能釋

放為了將提高的產(chǎn)能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，熱力公司將一年的

銷(xiāo)售目標(biāo)由—年的噸提高到了噸，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制訂了“加緊區(qū)外銷(xiāo)

售、拓展—市場(chǎng)、穩(wěn)定區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程供貨”的銷(xiāo)售策略。k區(qū)外

市場(chǎng)，他們通過(guò)摸情況、勤溝通、多聯(lián)系、想辦法，將目標(biāo)鎖定

—市場(chǎng)，克服路途遠(yuǎn)、供貨急、業(yè)務(wù)對(duì)接手續(xù)繁瑣等種種困難，

實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷(xiāo)售噸，占新增指標(biāo)的近1/2。

市場(chǎng)推廣成為今年銷(xiāo)售工作的又一個(gè)重心。一年來(lái)，通過(guò)銷(xiāo)

售人員的不懈地努力，成功與6個(gè)單位建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，

全年銷(xiāo)售噸，較09年增加噸，增長(zhǎng)了6.32倍，使銷(xiāo)售有了新突

破。

（三）抓好原材料采購(gòu)工作，努力降低生產(chǎn)成本

對(duì)于大宗原材料采購(gòu)，我們利用市場(chǎng)波動(dòng)的機(jī)會(huì)做好價(jià)格控

制管理。在保證生產(chǎn)的前提下，我們?cè)诓少?gòu)渠道上精心選擇，全

年采購(gòu)總量達(dá)噸，區(qū)外采購(gòu)量近噸，占總量的35%,僅此項(xiàng)較區(qū)

內(nèi)采購(gòu)節(jié)約成本約—萬(wàn)元。

同時(shí)，我們還通過(guò)成本與分配掛勾，開(kāi)展“五小”、勞動(dòng)競(jìng)

賽等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，完善規(guī)章制度等

渠道厲行節(jié)約，有

2效降低消耗。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理工作四、技改工作繼續(xù)

推進(jìn)

五、產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)向縱深延展，推廣使用初見(jiàn)成效六、堅(jiān)持

人本管理，共建和諧企業(yè)

此外，我們始終把職工的冷暖放在心上，改造了生活區(qū)內(nèi)部

分供電、供水管路，并在生活后勤物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、幼兒入

托等方面做了大量的工作，較好地解決了職工群眾的后顧之憂(yōu)。

六、存在問(wèn)題

一年來(lái)，我們的各項(xiàng)工作在全體職工的共同努力下，在機(jī)遇

與挑戰(zhàn)同在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下續(xù)寫(xiě)輝煌篇章，但也存在一些與科學(xué)發(fā)

展不相適應(yīng)的問(wèn)題，主要是：

1、管理基礎(chǔ)工作仍顯薄弱，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理意識(shí)不強(qiáng)，畏難

情緒大，做事不按規(guī)矩，隨意性大；

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，企業(yè)的執(zhí)行力仍需加強(qiáng)；

3、推廣力度不夠；等等。

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇8

這一年對(duì)于我這個(gè)剛剛離開(kāi)校園的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，可謂是職

業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為上還是思維上都

切身感覺(jué)到了有所提升和進(jìn)步，公司員工年度工作總結(jié)。當(dāng)然，

所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)并給予了我相對(duì)廣闊的發(fā)

展空間，以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)全體成員的相互幫助和共同努力。以下對(duì)

我在20_年所做的工作進(jìn)行全面總結(jié)：

1.團(tuán)隊(duì)管理

我的團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對(duì)我的關(guān)懷與安慰而讓我感動(dòng)。

測(cè)試人員是一個(gè)比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為

根本目標(biāo)°這就要求我們?cè)诠静⒉灰?guī)范的項(xiàng)目管理與工作流程

背景下，測(cè)試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自20—年5

月被正式提升為測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之后，我將絕大部分時(shí)間和精力

傾注在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部

門(mén)制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測(cè)試與開(kāi)發(fā)的工作交互流程等。

在團(tuán)隊(duì)管理上逐漸嘗試，本著先震后管的原則，將原本人心

渙散的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團(tuán)隊(duì)。坦

白的講，因?yàn)樽陨砉芾斫?jīng)驗(yàn)的欠缺，這個(gè)摸索過(guò)程中我走了許多

彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團(tuán)隊(duì)教會(huì)了我這些，讓我

初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事

情難以理通，那么在此之上的管只能是強(qiáng)制的，僅僅在表象上完

成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時(shí)其實(shí)已經(jīng)不需

要管了，因?yàn)橐呀?jīng)理順，大家都會(huì)去積極主動(dòng)的執(zhí)行。有理的同

時(shí)，還要幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)去整理，給予團(tuán)隊(duì)每位成員必要的工作幫

助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘?/p>

通和思想引導(dǎo)，通過(guò)績(jī)效考核、部門(mén)例會(huì)、部門(mén)培訓(xùn)、單人交談

和部門(mén)聚會(huì)等形式，在工作時(shí)間和非工作時(shí)間進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)了

團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和相互認(rèn)可，工作總結(jié)《公司員工年度

工作總結(jié)》。在這人過(guò)程中，我的性格優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)，我能

夠在第一時(shí)間發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)異常，并通過(guò)及時(shí)的交談?dòng)枰?/p>

解決，同時(shí)也體現(xiàn)出了我的性格劣勢(shì)。記得在一次例會(huì)結(jié)束后，

我要求每位團(tuán)隊(duì)成員寫(xiě)出5條關(guān)于我的意見(jiàn)和建議，結(jié)果讓我非

常欣慰，這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的信任，也期望我有所成長(zhǎng)。我也

會(huì)以此為戒，逐漸改進(jìn)。

2.團(tuán)隊(duì)工作

對(duì)工作模式進(jìn)行改進(jìn)，在團(tuán)隊(duì)工作的執(zhí)行模式上完全改變了

之前測(cè)試人員歸屬項(xiàng)目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測(cè)試管理平臺(tái)增強(qiáng)

了測(cè)試人員的溝通頻度，促進(jìn)了大家的相互交流和相互幫助，并

使得測(cè)試工作可以根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行交互性測(cè)試。

綜合20_年的測(cè)試結(jié)果，我至少為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)打90

分，可以說(shuō)這一年的工作結(jié)果是令人滿(mǎn)意的，當(dāng)然主要是指經(jīng)歷

了八月調(diào)整之后的測(cè)試團(tuán)隊(duì)。最讓人難忘的是20—年的八月、

九月和十月期間，測(cè)試團(tuán)隊(duì)剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3

舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來(lái)7人的工作量，并在高強(qiáng)度的工作

壓力下順利的度過(guò)了團(tuán)隊(duì)調(diào)整期。面對(duì)這一充滿(mǎn)壓力的過(guò)程，我

想，只有"兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。

如今的測(cè)試團(tuán)隊(duì)有著完備的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)作方式，我們已經(jīng)

做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。

3.個(gè)人工作

20—年03月初，我已向郭總提交一份20—年11月12日到

20_年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時(shí)參與的

ARPT項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況。自20_年4月開(kāi)始，我與項(xiàng)目組全

體成員參與了ARPT奧運(yùn)項(xiàng)目的投標(biāo)文件編寫(xiě)工作，這也是我第

一次參與標(biāo)書(shū)編寫(xiě)，但從自身來(lái)講，我已經(jīng)傾盡全部所能。

在標(biāo)書(shū)編寫(xiě)結(jié)束后，除繼續(xù)負(fù)責(zé)ARPT軟件的測(cè)試外，逐漸

將工作重心向團(tuán)隊(duì)建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適

當(dāng)從事部分模塊的測(cè)試工作。關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所

介紹，在此不再贅述。

4.總結(jié)

年終結(jié)束，我的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)也隨著時(shí)間的推移而逐步發(fā)

生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢(shì)與不足，包括職業(yè)發(fā)展過(guò)程

中的一些必要能力，我也會(huì)在此經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)

個(gè)人進(jìn)步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)

中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了

公司發(fā)展所做出的努力。

螺旋上升一用這個(gè)哲學(xué)詞語(yǔ)來(lái)形容公司的發(fā)展過(guò)程再確切不

過(guò)了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車(chē)輪上的一個(gè)點(diǎn)，回到原處的同時(shí)也發(fā)生

了距離的變化。伴隨著這個(gè)變化的過(guò)程，我心內(nèi)中噴發(fā)過(guò)激情、

也感傷過(guò)失落；發(fā)泄過(guò)憤恨、也滋生過(guò)冷漠，最后在壓抑與崩潰

的臨界點(diǎn)上重新燃起了希望，與此同時(shí)我更期盼著公司能夠加速

發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在”總結(jié)了沒(méi)有執(zhí)行，執(zhí)行了沒(méi)有改變，改變

了沒(méi)有思考"的不正?，F(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開(kāi)始，我已經(jīng)

準(zhǔn)備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。

（一）新上技術(shù)升級(jí)項(xiàng)目，建設(shè)節(jié)約能源工程

為了突破成本過(guò)高、供熱虧損的行業(yè)性難題，公司以技術(shù)改

造建設(shè)節(jié)能工程為中心，以改善供熱質(zhì)量、提高運(yùn)行效率、降低

供熱成本為目標(biāo)，先后推出了兩個(gè)技術(shù)升級(jí)項(xiàng)目用于節(jié)約能源：

一是系統(tǒng)自動(dòng)化遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)；二是混水工藝。

08年3月23日，公司邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)熱力行業(yè)的專(zhuān)家對(duì)公司供

熱系統(tǒng)的節(jié)能方案進(jìn)行評(píng)審，通過(guò)了混水工藝和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)方

案論證。6月底，公司順利完成了招投標(biāo)工作，從而使公司今年

新接的九個(gè)換熱站實(shí)現(xiàn)了混水工藝。所謂混水工藝是指在一次網(wǎng)

管徑不變的前提下，取消二級(jí)換熱站的換熱器，使主管網(wǎng)為的高

溫水與從用戶(hù)家出來(lái)的回水相混合，達(dá)到調(diào)溫的效果。為提高混

水工藝的供熱效果，公司引進(jìn)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)首站對(duì)所有二

級(jí)換熱站的遠(yuǎn)程控制，使整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)，系統(tǒng)上的

報(bào)警器在換熱站發(fā)生故障的第一時(shí)間向首站報(bào)警，達(dá)到熱力平

衡、節(jié)能降耗的作用。實(shí)行混水工藝與遠(yuǎn)程監(jiān)控不僅大大提高了

整個(gè)系統(tǒng)的供熱效果，而且還節(jié)省了大量水、電及相關(guān)設(shè)備的費(fèi)

用，可行性強(qiáng)。主管網(wǎng)從首站至末端的蓬萊師范換熱站長(zhǎng)達(dá)14

公里，線(xiàn)路之長(zhǎng)在國(guó)內(nèi)不多見(jiàn)。目前，9個(gè)混水工藝的站已經(jīng)全

部運(yùn)行，供暖效果良好。

（二）排除萬(wàn)難加班加點(diǎn)，確保工程如期完工

20_年，濱海熱力公司在資金嚴(yán)重緊張的情況下，完成了

3500萬(wàn)的工程。其中，蓬建集團(tuán)出資50萬(wàn)元，向蓬萊市財(cái)政局

爭(zhēng)取200萬(wàn)元，但這些資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠二期工程的建設(shè)款，公司又

通過(guò)多種渠道籌集到了近千萬(wàn)元資金，為我們的供暖提供了經(jīng)濟(jì)

保障。

在保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故目標(biāo)的基礎(chǔ)上，

圓滿(mǎn)完成了師范站、電業(yè)站、芝山站、杏花苑、海韻苑、馨和

站、開(kāi)發(fā)區(qū)管委站、警備司令部、文化局站等九個(gè)換熱站的多項(xiàng)

工程任務(wù)，并且對(duì)政府南院站、魯房站進(jìn)行了舊管網(wǎng)的改造。其

中在改造政府南院、文化局站、電業(yè)站的過(guò)程中均有過(guò)路工程，

白天根本無(wú)法施工，施工人員只能在晚上進(jìn)行施工。尤其是在對(duì)

政府南院供熱網(wǎng)管進(jìn)行整改時(shí)，施工人員更是在秋雨中對(duì)施工路

面進(jìn)行人工挖掘，用鐵鍬、鎬等一點(diǎn)一點(diǎn)的往外摳土。這樣冒雨

趕工是因?yàn)槁访嫦掠兴奈甯植疾灰?guī)則的電纜線(xiàn)，挖掘機(jī)稍一用

力就會(huì)觸及電線(xiàn)，后果不堪設(shè)想。經(jīng)過(guò)連續(xù)幾個(gè)晝夜的緊急搶

修，工程得以順利完工，主要路段的交通也在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正

常，并得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)與廣大市民的一致好評(píng)。這為我市集中

供暖的健康、穩(wěn)定發(fā)展鋪平了道路。

（三）齊心協(xié)力全力以赴，安全運(yùn)行保障供暖

20_年11月13日，公司協(xié)調(diào)東海熱電公司開(kāi)始供汽暖管。

經(jīng)過(guò)兩天的初步運(yùn)營(yíng)，總的運(yùn)營(yíng)狀況并不是十分理想。公司領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)各換熱站存在的問(wèn)題，有的放矢地抓好督促、整改，并且取

得了較為明顯的效果。11月18日，全市供暖區(qū)域的溫度基本全

部達(dá)標(biāo)。五天的'時(shí)間，負(fù)責(zé)運(yùn)行的員工們付出了常人無(wú)法想象

的努力與汗水，他們下污水井、鉆排水溝，沒(méi)有一個(gè)人喊累、說(shuō)

苦的。他們幾乎每天都要加班至深夜，最緊張的幾天幾乎都是

24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，認(rèn)真搜集數(shù)據(jù)、查找影響運(yùn)行質(zhì)量的原因。在

運(yùn)行初期，首站安排了值班人員，面對(duì)首站運(yùn)行技術(shù)要求高、時(shí)

間緊、任務(wù)重，大家齊心協(xié)力，保證了首站安全運(yùn)行。

（四）不等不靠自力更生，頂住壓力實(shí)現(xiàn)雙贏

自公司成立保溫分公司以來(lái)，不僅圓滿(mǎn)完成了公司內(nèi)部集中

供熱管線(xiàn)的保溫工作，而且還向社會(huì)承攬了大量保溫工程。保溫

公司的員工們能夠積極鉆研本職業(yè)務(wù)，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一

行。對(duì)保溫時(shí)遇到的困難和難題，能夠動(dòng)腦筋、想辦法，在供暖

前圓滿(mǎn)完成了公司的保溫工作，保證了供暖的正常運(yùn)行。

車(chē)間除銹是項(xiàng)非常辛苦的工作，我們的同志都能以大局為

重、不怕吃苦、不怕受累，堅(jiān)持一絲不茍的把它做好C

公司在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了三個(gè)焊工隊(duì)伍，小區(qū)樓前樓內(nèi)的管道

施工大部分都是由公司自己的焊工隊(duì)伍完成。這不僅使我們的隊(duì)

伍掌握了過(guò)硬的技術(shù)，而且節(jié)省了大量資金。

（五）多措并舉督促收費(fèi)，提前完成收費(fèi)任務(wù)

在供熱經(jīng)營(yíng)極其困難的形勢(shì)下，為了及早籌集運(yùn)行資金，公

司制定了年度收費(fèi)方案，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任。最大限度

地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費(fèi)進(jìn)度。

08年度供熱面積較往年增加幅度大，為了方便用戶(hù)交費(fèi)，

我們?cè)谠瓉?lái)的收費(fèi)管理基礎(chǔ)上，改進(jìn)了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的缺陷，對(duì)

軟硬件設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)。針對(duì)新用戶(hù)交費(fèi)不能及時(shí)微機(jī)入檔的實(shí)

際情況，對(duì)財(cái)務(wù)收費(fèi)任務(wù)實(shí)行了單戶(hù)記帳、逐戶(hù)備查，為新用戶(hù)

微機(jī)入檔分戶(hù)核對(duì)打下了基礎(chǔ)。

今年由于煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)上漲，供熱蒸汽成本提高，公司根據(jù)

國(guó)稅局、審計(jì)局、物價(jià)局等部門(mén)的審計(jì)和檢查，執(zhí)行蓬價(jià)字

【20_】36號(hào)文調(diào)整了供熱價(jià)格。將居民住宅供熱價(jià)格調(diào)整為

每建筑平方米22.5元，非住宅供熱價(jià)格調(diào)整為每建筑平方米

34.5元。為了提高居民交費(fèi)意識(shí)，公司通過(guò)電視、報(bào)紙等媒

體，廣泛宣傳供熱政策，張貼收費(fèi)通知5000余份，使收費(fèi)政策

家喻戶(hù)曉、人人皆知。

（六）全面落實(shí)政務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立良好服務(wù)形象

今年供熱以來(lái)，為了真正讓政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)到實(shí)處，提高

辦事效率和服務(wù)效率，公司著重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)作為

首要任務(wù)，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點(diǎn)帶動(dòng)整體工作，塑造企業(yè)良

好形象。堅(jiān)持樹(shù)立“服務(wù)就是經(jīng)營(yíng)、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是競(jìng)

爭(zhēng)、服務(wù)就是形象”四個(gè)意識(shí)，使公司上下形成一個(gè)濃厚的服務(wù)

氛圍。

服務(wù)廳是公司服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)

度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是服務(wù)廳的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，服

務(wù)廳不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)

地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)

維修完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持

續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，服務(wù)廳還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存

檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完

整性。

(七)強(qiáng)化安全管理工作，切實(shí)俁障安全生產(chǎn)

在工程建設(shè)和供熱運(yùn)行工作齊頭齊進(jìn)的形勢(shì)下，為了確保生

產(chǎn)安全，公司加大了安全管理力度，充實(shí)了企業(yè)安全員隊(duì)伍，并

建立健全了安全管理制度，并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標(biāo)責(zé)任

書(shū)，并且結(jié)合各個(gè)換熱站的實(shí)際情況，一是科學(xué)合理地制定了供

熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案；二是加強(qiáng)管理人員的安全教育

和培訓(xùn)工作，對(duì)新來(lái)同志進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為

主”的安全意識(shí)；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專(zhuān)職負(fù)

責(zé)換熱站運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強(qiáng)供熱期的巡查力

度，由公司領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行巡查各個(gè)換熱站的情況，發(fā)現(xiàn)違章操

作和安全隱患及時(shí)督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱

前投資200萬(wàn)元，對(duì)站屬9個(gè)供熱點(diǎn)安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，該系

統(tǒng)可以對(duì)供熱送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測(cè)，有力

地保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行

(A)嚴(yán)格制度加強(qiáng)管理，行政工作碩果累累

08年，我們響應(yīng)集團(tuán)公司的號(hào)召，積極參與集體活動(dòng)，各

項(xiàng)工作均取得好成績(jī)。綜合處作為后勤部門(mén)，認(rèn)真做好本職工作

和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清

楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)

境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、

來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事

物，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為公司工作的正常開(kāi)展提供了有效

保障。

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇9

一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

為了保證本年度供暖安全、保質(zhì)、保量，我所于20_年4

月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)

務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對(duì)

上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到

心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的.供暖打下良好的

基礎(chǔ)。

二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類(lèi)管

道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，

造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設(shè)備

及管道的故障，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供

熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各

自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所

先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟

動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)

恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶(hù)的好評(píng)。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理

我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保

證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，

加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力

保障安全平穩(wěn)供熱°與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，

定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立

員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作

過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上

崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和

積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人

員受傷情況。

四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題，客服

維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴，明領(lǐng)導(dǎo)

必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱

站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)

負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴反饋回訪(fǎng)機(jī)制，不定期的

對(duì)投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服

務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入

戶(hù)測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對(duì)

室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并句用戶(hù)

進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)大量的室內(nèi)測(cè)溫

統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)

的供回水流量，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的

供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏得了廣大用戶(hù)的信任與

支持，樹(shù)立了公司良好形象。

五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗

本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能

耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分

攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站

能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天

的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)

的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一

網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能

耗成本。

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好，我是仁興供熱所南北區(qū)站站長(zhǎng)，20—年5月9日，

通過(guò)公司為我搭建的平臺(tái)，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下，我走上

了南北區(qū)站站長(zhǎng)的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來(lái)了充滿(mǎn)

希望與挑戰(zhàn)的20—責(zé)任年！20__年我站項(xiàng)目建設(shè)晝夜兼程，維

修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級(jí)，手冊(cè)修編激情澎湃。正是

這些工作的付出，才使我站每個(gè)人都心存感動(dòng)、心存自豪、更心

存感恩。緬懷逝去的20—年，心中無(wú)限感慨。我從一名默默無(wú)

聞的“小兵”走到了站長(zhǎng)的崗位并比較圓滿(mǎn)的完成了公司及所領(lǐng)

導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信

任、支持、教導(dǎo)、關(guān)懷、愛(ài)護(hù)以及幫助，使我能夠快速的成長(zhǎng)起

來(lái)，更要感謝我站的全體員工，正是因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛶椭?/p>

才使我站渡過(guò)了一個(gè)又一個(gè)艱難時(shí)期。在這里我對(duì)所有曾經(jīng)支持

和幫助過(guò)我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜

教；感謝你們敬業(yè)、忠誠(chéng)的精神；感謝你們的細(xì)心呵護(hù)讓我能夠

快速成才。

20_年已經(jīng)過(guò)去，為了更快的提升管理經(jīng)驗(yàn)、不斷提升業(yè)務(wù)

能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對(duì)過(guò)去一年工作和生活中所發(fā)生的

問(wèn)題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們見(jiàn)諒

并希望大家對(duì)我能夠及時(shí)提出糾偏意見(jiàn)，我將努力使自己做到最

好，現(xiàn)將20_年工作陳述如下：

一、“新兵”上崗、直面困難。

隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、快樂(lè)富有”的理念出臺(tái)，熱力行

業(yè)的改革就勢(shì)在必得不可更改。結(jié)合老板“人人身上有合同，人

人身上有指標(biāo)”的指導(dǎo)思想，公司相繼出臺(tái)了一系列創(chuàng)新舉措，

而我就是其中的一個(gè)受益者?；叵胛覄傋呱险鹃L(zhǎng)崗位時(shí)，心中忐

忑不安。深怕哪個(gè)關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開(kāi)

展，我上任后的最初一段時(shí)間，對(duì)工作摸不到頭緒，不能合理安

排時(shí)間和工作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的對(duì)我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工

作的方向和重心，在最初恢復(fù)路面和閥門(mén)井保溫工作中，我不怕

臟、不怕累，時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求。功夫不負(fù)有心人，

通過(guò)近一個(gè)半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高

高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)最好的站而

踏實(shí)的.工作了。為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為了不給師父丟臉我竭盡

所能忘我的工作著，在我最艱難的時(shí)期一個(gè)身影的出現(xiàn)為我屏蔽

了流言蜚語(yǔ)、遮擋了風(fēng)霜雪雨，這個(gè)人就是我的老班長(zhǎng)張勇。正

是他不斷的鼓勵(lì)我、教導(dǎo)我，才讓我渡過(guò)了難關(guān)并成功的走到了

今天。在領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實(shí)

現(xiàn)自身的價(jià)值而投入到緊張忙碌的工作中。

二、學(xué)習(xí)“做人”、懂得“奉獻(xiàn)”。

在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，

正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)不斷的對(duì)我灌輸正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)并結(jié)合華

生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個(gè)懵懂少年成長(zhǎng)成了一名懂

得奉獻(xiàn)、懂得感恩的華生人。回想當(dāng)初的我，只知道索取卻忘記

了自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說(shuō)：“要

想當(dāng)一名合格的站長(zhǎng)，就不能計(jì)較個(gè)人得失，只有認(rèn)真做好自己

的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對(duì)你們的不信任、不支持“。是

的，正是因?yàn)槲疫x擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，所以我才能快速、

茁壯、健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情

況，我選擇了放棄年假，利用一切時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)

驗(yàn)。在20_年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當(dāng)時(shí)我

站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆違戶(hù)工作。但為了不影響工

作進(jìn)度，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量、

考察。當(dāng)我站人員齊整的時(shí)候已經(jīng)是10月6號(hào)了，可是當(dāng)時(shí)天

然酒店樓內(nèi)沒(méi)有一組合格的暖氣片，通過(guò)和燃?xì)飧卟块L(zhǎng)的多次溝

通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日

供熱只有10天的時(shí)間了，為了不影響工作進(jìn)度，我站全體人員

充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時(shí)間完成了

此項(xiàng)工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開(kāi)展，沒(méi)有一項(xiàng)工

作未完成。在交付使用的頭天下午高部長(zhǎng)卻突然提出一樓也要供

熱，并且明天就要使用。

當(dāng)時(shí)我站已經(jīng)開(kāi)栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已

經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨(dú)自一人于

10月25日晚20點(diǎn)45分到天然酒店對(duì)其一樓進(jìn)行分戶(hù)改造，至

次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當(dāng)我回到站內(nèi)收拾好工具的時(shí)候，才

感覺(jué)自己已經(jīng)體力透支了。說(shuō)實(shí)話(huà)在我獨(dú)自一人干活的時(shí)候，我

也有過(guò)不甘、有過(guò)氣憤、有過(guò)流淚、有過(guò)心酸，卻惟獨(dú)沒(méi)有想要

放棄，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任是多么難得，因?yàn)槲抑牢夷?/p>

得到成功就必須面對(duì)苦難，因?yàn)槲抑涝谖冶澈笥腥A生文化這個(gè)

強(qiáng)大的信念在支撐著我、鼓勵(lì)著我，因?yàn)槲抑廊绻蚁氡M快成

長(zhǎng)，這就是必經(jīng)的歷程。

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇11

在剛剛過(guò)去的20_年中，熱力公司在股東會(huì)、董事會(huì)及領(lǐng)

導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保障安全生產(chǎn)無(wú)事故，大力降低成本，積

極開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)，努力爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼資金，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、工作概況

（一）、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作情況

1、產(chǎn)銷(xiāo)量情況：

截至20_年12月底，熱力公司共銷(xiāo)售蒸汽16836.4噸；共

計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4,633,736.19元；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)-2,467,226.06

元；

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

公司主要用戶(hù)目前有五家：

分別為電氣集團(tuán)公司、重工有限公司、機(jī)械有限公司、起重

機(jī)有限公司、職工公寓。

3、技術(shù)改造情況

公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造：a：供熱

站廠(chǎng)房房頂拆除重建翻修；b：管線(xiàn)保溫拆除重建c：管線(xiàn)加裝壓

力表

4、管網(wǎng)維護(hù)、維修情況

公司大部分管線(xiàn)雖然處在停用狀態(tài)，但是仍然需要進(jìn)行定期

巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，公司由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每日對(duì)南北線(xiàn)近二十公里

的管線(xiàn)進(jìn)行巡查，定期保養(yǎng)維護(hù)，綜合部安排專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，并及時(shí)

督察管線(xiàn)的巡檢情況，上半年共計(jì)發(fā)現(xiàn)和解決管線(xiàn)隱患6次，不

但為公司節(jié)約了資金，而且延長(zhǎng)了管網(wǎng)壽命，增加了未來(lái)管線(xiàn)運(yùn)

行的安全系數(shù)。

5、制度建設(shè)及科學(xué)管理情況

企業(yè)管理制度建設(shè)方面，繼續(xù)大力推廣《KPI考核制度》，

通過(guò)不斷的檢查，使制度落到實(shí)處，在公司內(nèi)樹(shù)立觀(guān)，在企業(yè)行

政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面，對(duì)已制訂的規(guī)章制度進(jìn)行了科學(xué)

的規(guī)范，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度、層

層有規(guī)范，做到在管理活動(dòng)上不留死角。

二、面臨的主要問(wèn)題和不足之處

1、電廠(chǎng)無(wú)法供氣，公司應(yīng)收賬款無(wú)法收回

2、部分客戶(hù)追討已繳的配套費(fèi)因我公司無(wú)法正常供氣，但

卻已預(yù)收了管線(xiàn)沿途部分單位的配套費(fèi)，這些客戶(hù)現(xiàn)都不再按合

同約定繳納2期、3期的配套費(fèi)，且有客戶(hù)已起訴要求退還已繳

納的部分C

3、設(shè)備老化

公司絕大部分在用的供熱管線(xiàn)，都是開(kāi)發(fā)區(qū)承建，后做為資

產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線(xiàn)（約4000米）的建設(shè)質(zhì)量，存

在很?chē)?yán)重的問(wèn)題：外護(hù)管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩

薄薄的一層、管道管徑設(shè)計(jì)不合理因而達(dá)不到供熱效果等等。嚴(yán)

重影響供熱效果，造成供熱效果不理想、熱損耗巨大，運(yùn)行十分

不經(jīng)濟(jì)；

主要生產(chǎn)設(shè)備中的兩臺(tái)鍋爐，在我公司接管前，因原使用單

位管理不善，且用大坑的臟水做為水源，導(dǎo)致鍋爐水質(zhì)很差，頻

繁發(fā)生爆管等事故，導(dǎo)致現(xiàn)在鍋爐效率很低，出力不夠；

無(wú)論是管線(xiàn)還是鍋爐，徹底整修需要大量資金的投入，公司

現(xiàn)有資金肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此無(wú)法徹底解決此問(wèn)題。

此外，部分輔機(jī)選型不匹配，廠(chǎng)房房頂銹蝕發(fā)生過(guò)局部坍塌

等等，公司對(duì)已發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)未發(fā)生事故但有隱患的

地方采取了一些預(yù)防措施，但是要想根除這些問(wèn)題，除非重建廠(chǎng)

房、更新大量設(shè)備，顯然這是不現(xiàn)實(shí)的，因此暫時(shí)無(wú)法徹底解

決。

在以上諸多不利條件下，公司以提高設(shè)備效率，降低生產(chǎn)成

本為工作重心，借用電廠(chǎng)放假的技術(shù)骨干，使設(shè)備故障率大幅度

降低。另外，公司通過(guò)積極做用戶(hù)工作，調(diào)整蒸汽銷(xiāo)售價(jià)格；組

織專(zhuān)門(mén)人員下力氣進(jìn)行開(kāi)發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪(fǎng)，提高財(cái)政補(bǔ)貼款項(xiàng)

額度，不僅沒(méi)有使公司出現(xiàn)大的虧損，現(xiàn)金流還能夠略有盈余。

三、20_年發(fā)展目標(biāo)及措施

20_年主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，進(jìn)一步降低成本，減少虧損；

2、保證安全生產(chǎn)，加強(qiáng)防偷防盜措施，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行無(wú)事

故；

3、積極向政府爭(zhēng)取優(yōu)惠政策；

4、合理安排人員和崗位，在控制成本的基礎(chǔ)上，盡可能保

證公司運(yùn)行、管理的人員不流失；

5、細(xì)化公司管理制度，充分利用公司停運(yùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，

提升管理人員的管理水平。

20—年12月30日

2024熱力公司年終工作總結(jié)篇12

今天，我們大家歡聚在一起，這里有支持幫助我們的政府單

位、有我們的合作伙伴和我們一起創(chuàng)業(yè)的老員工，有和我們一起

打拼的熱力的新員工，還有一直支持我們工作的員工家屬，在這

里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向你們表示衷心的感謝，正是因?yàn)槟銈?，?/p>

們共同創(chuàng)造的熱力事業(yè)才有了今天的基業(yè)，正是因?yàn)槟銈儯覀?/p>

共同建立的熱力事業(yè)的未來(lái)才更加輝煌，大家辛苦了！

一年是個(gè)不平凡的年度，國(guó)慶六十周年向全世界人民展示了

一個(gè)強(qiáng)大、團(tuán)結(jié)、奮斗的民族風(fēng)范。同樣的，在我們熱力，也遭

遇了因冰雪帶來(lái)的對(duì)熱力工程的影響以及由于熱電廠(chǎng)受天然氣管

道建設(shè)的影響，今年冬季無(wú)法提供熱源，致使供熱受阻的艱難形

勢(shì)，加上全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，—市場(chǎng)遭遇寒冬對(duì)我們的影響，面對(duì)種

種困境，我們始終不放棄、不氣餒，勇敢面對(duì)，堅(jiān)守信念和履行

責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)已承諾用戶(hù)實(shí)施供熱的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，向社會(huì)展

現(xiàn)出熱力是一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)，是一個(gè)把客戶(hù)利益放在首

位的企業(yè)，是一個(gè)有信譽(yù)有能力有潛力的企業(yè)！

經(jīng)過(guò)三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供熱的格

局，—市場(chǎng)達(dá)200萬(wàn)nf,用戶(hù)用熱性質(zhì)涵蓋了采暖、制冷及生

活熱水，成功實(shí)現(xiàn)對(duì)星海宏城、友誼國(guó)際、鳳凰城、中石化的

供熱運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著我們又多了一重身份，真正意義上體現(xiàn)了我們

是熱力專(zhuān)營(yíng)企業(yè)，從設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)為一體的專(zhuān)業(yè)化公

司。

我們回顧一起走過(guò)的日子，一起經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，一起為社

會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想而努

力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們有太多的感慨，同時(shí)我們滿(mǎn)懷激情，我

們?yōu)槌晒Χ院?，為進(jìn)步而喝彩，更應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勵(lì)精圖

治，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)C現(xiàn)將熱力公司—年度工作

總結(jié)匯報(bào)如下：

一、以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，市場(chǎng)：

—市場(chǎng)和客戶(hù)，—市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)為公司各項(xiàng)工作的龍頭，以滿(mǎn)

足客戶(hù)需求為己任。延續(xù).市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期良好的開(kāi)端，—年總計(jì)

簽訂熱力供應(yīng)建設(shè)合同面積82萬(wàn)皿，簽約合同總金額L2億，

累計(jì)簽約面積達(dá)200萬(wàn)itf,累計(jì)合同總金額L8億。全年回款

4000多萬(wàn)元。

經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)培育期，—市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)期?！袌?chǎng)開(kāi)發(fā)策略

上，我們針對(duì)不同的客戶(hù)制定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)策略，如：

1、結(jié)合國(guó)家宏觀(guān)節(jié)能減排政策，加大對(duì)供熱區(qū)域內(nèi)企事業(yè)

單位置換用戶(hù)的宣傳引導(dǎo)工作，開(kāi)發(fā)簽約置換用戶(hù)-――省工商

行政管理局、—省無(wú)線(xiàn)電管委會(huì)；

2、加大對(duì)有意向的三聯(lián)供用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，在一年成功簽約中

石化三聯(lián)供的基礎(chǔ)上，新增三聯(lián)供用戶(hù)一金寧商廈；

3、繼續(xù)與大型房地產(chǎn)商合作，與長(zhǎng)城嘉苑、友誼國(guó)際、錦

繡江南的開(kāi)發(fā)單位簽約二期項(xiàng)目，融橋華府30萬(wàn)行選擇地板式

采暖供熱；

4、—市場(chǎng)萎縮的局面推出戶(hù)內(nèi)甩項(xiàng)的工程建設(shè)方式一既可

降低開(kāi)發(fā)單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，與世

紀(jì)彩城成功簽約，—市場(chǎng)多樣化的局面；

—市場(chǎng)的前提下，—市場(chǎng)份額，目前已與—區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理

局達(dá)成意向，開(kāi)始數(shù)據(jù)的采集工作為下一步實(shí)施做前期準(zhǔn)備。

—年業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作為一年的工程建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，—

市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)思路更加清晰，我們有充分的信心完成一年的回款任

務(wù)，并將重點(diǎn)與—地區(qū)的幾個(gè)在建或待建大型房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行合

作，實(shí)現(xiàn)武重復(fù)地項(xiàng)目、徐東團(tuán)結(jié)項(xiàng)目、沙湖村項(xiàng)目的簽約，從

而將—地區(qū)的大型房地產(chǎn)項(xiàng)目納入熱網(wǎng)供應(yīng)范圍內(nèi)的目標(biāo)；繼續(xù)

對(duì)企事業(yè)單位置換項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)使熱網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的有條件

單位采用集中供熱；逐步推行合同能源管理模式。

二、圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意開(kāi)展服務(wù)工作，全面提升服務(wù)品質(zhì)：

客戶(hù)的滿(mǎn)意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是我們能否獲得

可持續(xù)發(fā)展的前提，始終把對(duì)客戶(hù)的承諾放在第一，即使企業(yè)利

益受到影響也須滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。正是有這樣的出發(fā)點(diǎn)，在今年

冬季供熱受到熱源企業(yè)影響無(wú)法實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的情況下，公司經(jīng)

過(guò)慎重決策，將冬季供熱作為下半年工作的重中之重，克服時(shí)間

緊、投入大、協(xié)調(diào)難度大等種種困難，上下同心，最終對(duì)4個(gè)項(xiàng)

目正式供熱，目前運(yùn)行基本正常，保隨了廣大客戶(hù)的利益，樹(shù)立

了良好的企業(yè)形象。

人才是公司最大的財(cái)富，把為人才提供公平公正的展現(xiàn)舞臺(tái)

作為—年人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，明確用人觀(guān)一德才兼?zhèn)?，并以?/p>

為標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)和選拔人才。

經(jīng)過(guò)二年的企業(yè)文化的建設(shè)，員工對(duì)公司的認(rèn)同度已形成，

員工的凝聚力和忠誠(chéng)度已得到大大的提高，員工隊(duì)伍也不斷壯大

和加強(qiáng)，每年二次卓越—人的評(píng)選充分體現(xiàn)了對(duì)人才的渴求和期

望，在人才的培養(yǎng)上，公司提供廣闊的發(fā)展空間，給予專(zhuān)業(yè)和管

理類(lèi)理論知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)以較快的提高管理水平?！觊_(kāi)展了對(duì)

工程技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)入選卓越—人的員工進(jìn)行項(xiàng)目

管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，以補(bǔ)充理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作。

20_年工作存在的不足

過(guò)去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，由于各種內(nèi)部外部因素

的制約和自身管理實(shí)際的限制，在發(fā)展過(guò)程中仍然存在一些不足

之處，這主要表現(xiàn)在：

1、為客戶(hù)服務(wù)意識(shí)還須進(jìn)一步提高

2、部門(mén)間的相互協(xié)作關(guān)系還需加強(qiáng)，應(yīng)形成一種無(wú)邊界的

工作意識(shí)

3、對(duì)各項(xiàng)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹需得到更嚴(yán)格

的執(zhí)行和落實(shí)

4、優(yōu)秀的不可替代的人才仍顯不足，不能很好的滿(mǎn)足企業(yè)

快速發(fā)展的需要；員工個(gè)人綜合素質(zhì)仍需提高。

5、運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)不足

以上存在不足的地方，公司在今后的工作中會(huì)進(jìn)一步提高認(rèn)

識(shí)，通過(guò)全體員工共同的努力，在企業(yè)發(fā)展中逐步解決。

20__年公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們擬定出一年工作目

標(biāo)如下：

一、客戶(hù)滿(mǎn)意度95%