物業(yè)出納收費(fèi)員的崗位職責(zé)（2篇）

物業(yè)出納收費(fèi)員的崗位職責(zé)財(cái)產(chǎn)管理科負(fù)責(zé)以下核心職能：1.收費(fèi)及賬務(wù)處理：承擔(dān)物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)等多種費(fèi)用的征收工作，并確保所收取的款項(xiàng)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)入賬。依照既定流程和規(guī)范進(jìn)行賬務(wù)處理，確保財(cái)務(wù)記錄的精確性。2.收費(fèi)事務(wù)管理：負(fù)責(zé)收費(fèi)憑證的出具和發(fā)票的分發(fā)等與收費(fèi)相關(guān)的事務(wù)工作，保障收費(fèi)過(guò)程的合規(guī)性和完整性。3.欠費(fèi)監(jiān)控與催繳：監(jiān)控物業(yè)費(fèi)用繳納狀況，對(duì)逾期未繳費(fèi)用進(jìn)行及時(shí)催收，并記錄催繳情況及后續(xù)處理結(jié)果。4.財(cái)務(wù)報(bào)告編制：負(fù)責(zé)編制和整理各類財(cái)務(wù)報(bào)告，包括但不限于日常現(xiàn)金流動(dòng)報(bào)告和月度財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，以支持財(cái)務(wù)分析和決策制定。5.業(yè)主與住戶溝通：作為物業(yè)管理部門的財(cái)務(wù)代表，需與業(yè)主和住戶保持有效溝通，解答其對(duì)費(fèi)用問題的咨詢，并提供必要的幫助。6.財(cái)務(wù)管理參與：協(xié)助財(cái)務(wù)管理主管開展預(yù)算制定、成本控制、資金調(diào)度等財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)產(chǎn)管理科的主要職責(zé)是征收各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用并確保其準(zhǔn)確及時(shí)入賬，管理收費(fèi)相關(guān)事務(wù)，監(jiān)控并催繳欠費(fèi)，編制財(cái)務(wù)報(bào)告，以及與業(yè)主和住戶保持溝通并提供財(cái)務(wù)協(xié)助，同時(shí)參與物業(yè)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)工作。物業(yè)出納收費(fèi)員的崗位職責(zé)（二）一、收費(fèi)管理職責(zé)1.執(zhí)行日常現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，精確驗(yàn)證收款數(shù)量與金額，保障資金安全。2.協(xié)調(diào)居民繳費(fèi)相關(guān)信息，主動(dòng)與居民交流，解答費(fèi)用相關(guān)疑問。3.根據(jù)企業(yè)設(shè)定的收費(fèi)程序和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)居民實(shí)施收費(fèi)，并即時(shí)出具相應(yīng)憑證。4.定期審計(jì)收費(fèi)數(shù)據(jù)與賬目，確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤且完整。二、費(fèi)用核對(duì)職責(zé)1.核對(duì)物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳狀況，確保收費(fèi)準(zhǔn)確。2.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整和結(jié)賬作業(yè)，確保各項(xiàng)費(fèi)用合理且規(guī)范。3.監(jiān)控居民欠費(fèi)狀況，提示相關(guān)部門及時(shí)催繳，確保物業(yè)費(fèi)按時(shí)收取。三、賬務(wù)處理職責(zé)1.處理日常賬務(wù)的記錄、核對(duì)與整理，確保賬目準(zhǔn)確及時(shí)。2.協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整、報(bào)表生成與數(shù)據(jù)分析，提供精確統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.參與年度預(yù)算編制與年終結(jié)算，確保公司財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確且遵循規(guī)定。四、收款管理職責(zé)1.監(jiān)管居民收費(fèi)途徑，確保收費(fèi)合法、規(guī)范且方便。2.維護(hù)居民賬戶信息，確保資金安全與隱私保護(hù)。3.配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行資金清算與銀行對(duì)賬，確保資金準(zhǔn)確與安全。五、檔案管理職責(zé)1.建立與維護(hù)居民費(fèi)用檔案，確保檔案完整及時(shí)。2.監(jiān)督檔案歸檔與存儲(chǔ)，確保檔案安全與便捷存取。3.更新居民信息與繳費(fèi)記錄，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確。六、客戶服務(wù)職責(zé)1.提供高效率與優(yōu)質(zhì)的收費(fèi)服務(wù)，解決居民的疑問、投訴和問題。2.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研和改進(jìn)，提供改善建議。3.參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。七、其他工作職責(zé)1.協(xié)助上級(jí)完成各項(xiàng)任務(wù)，配合公司其他部門的需求。2.積極參與工作小組與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。3.完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它臨時(shí)性任務(wù)。本崗位職責(zé)模板詳盡闡述了物業(yè)出納收費(fèi)員的日常工