2024銷售公司工作總結(jié)（35篇）

2024銷售公司工作總結(jié)（35篇）

2024銷售公司工作總結(jié)（精選35篇）

2024銷售公司工作總結(jié)篇1

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能進(jìn)入—店這個

大家庭，在這一年的時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到做

每件事只要用心去學(xué)一定會成功！在新年年初，回顧—的工作，

具體總結(jié)如下：

作為配件專員，我的日常主要有：

1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作，E常衛(wèi)

生和發(fā)貨工作。

2、做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相

符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工

作。

3、嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按訂單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)

行外觀質(zhì)量、數(shù)量和質(zhì)量檢驗，并做好相關(guān)記錄。

4、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字，采

用貨位編號，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

5、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時

辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。

6、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)

量損壞、等問題，及時反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

7、配合好臨時顧客的需求。當(dāng)接到臨時顧客的訂貨清單，

認(rèn)真做好備貨工作，如要及時發(fā)貨的客戶，做好每個發(fā)貨客戶的

協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和服務(wù)顧問溝通，以取

得客戶的理解。

8、做好每天的—工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜的

工作°整理、整頓、清掃、清潔、素耒，一個不漏。

9、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，包括配件和專用工具。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但有些欠缺的

地方，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。

明年工作計劃：

1、盡快進(jìn)入角色，開展工作；對公司，產(chǎn)品，客戶及市場，

還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。

2、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展

的計劃并執(zhí)行。

3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程。

4、做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)（這

是初期計劃，詳細(xì)培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整）、培訓(xùn)目

標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績，賣點，基本銷售模

式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知

識，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。

以上為本人的工作總結(jié)，在以后的工作中我會努力做到，請

公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

2024銷售公司工作總結(jié)篇2

—月份我們的任務(wù)是一萬元，實際上完成了萬，離任務(wù)額還

差萬，由于負(fù)責(zé)銷售工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本

月新客戶不多，老客戶購買降低。在工作中，由于本人向來性格

開朗，樂觀，所以擔(dān)任銷售的時候并無不妥，有客戶說過我們這

的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確

實我們需要終身學(xué)習(xí)。

一、20—年—月銷售總結(jié)

1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的

產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有

限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，_店種類有限，不能滿足個性

化的需求。

2、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在

就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。

3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學(xué)習(xí)和引

導(dǎo)。

4、在號—老師來講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之

前良好的造勢的原因，完成了多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在

還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個

是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所

以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都

是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工

作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的

努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天

投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

二、下個月工作計劃

—月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期.老師

鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個

新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好—月號—老師來精神，百折不撓，勇往直前。上

次做的是銷售，店長說我適合做銷售，其實我還是很希望嘗試其

他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候

常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補，但是起碼這是一種鍛

煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，

你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多

客戶的認(rèn)可。

2024銷售公司工作總結(jié)篇3

（1）公用底模：如鞋底使用公用模具，在紙版試做時應(yīng)檢

查鞋底長度、寬度是否與植頭匹配，有無存在進(jìn)退號問題，是否

應(yīng)增加模具，這些問題在這階段應(yīng)有明確結(jié)論。

（2）私用底模：如如鞋底使用專門開設(shè)的模具，在紙版試

做時應(yīng)檢查鞋底的質(zhì)量是否達(dá)到要求，如鞋底長度、厚度、合模

線的溢料、飛邊是否符合要求，隔色外理是存在大面積的串色等

情況。qc主管應(yīng)在沖刀試做前要求工廠與鞋底廠協(xié)調(diào)解決這些

問題，保證全套的鞋底質(zhì)量符合要求。

qc主管應(yīng)要求工廠及時處理以上問題，不能把紙版問題帶

到?jīng)_刀試做階段。

bo全套沖刀試做確認(rèn)（試做要求和確認(rèn)方法同紙版試做）

全套沖刀試做是為了檢查紙版試做的問題是否得以解決，沖

刀試做確認(rèn)關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量控制的所有工藝技術(shù)問題能否在量產(chǎn)

過程中得以有效解決。

（1）如廠方技術(shù)員對試做存在的問題提出合理的解決方

法，表明這些問題在量產(chǎn)中可以克服，經(jīng)qc主管同意，可以實

施生產(chǎn)。

（2）如試做存在的問題在量產(chǎn)中具有不確定因素，可能出

現(xiàn)不可控制或可能產(chǎn)生偏差，雖廠方技術(shù)員提出了解決方案，但

尚未見到此方法的結(jié)果，不能確保此問題在量產(chǎn)過程中能得以有

效解決和控制，qc主管應(yīng)要求工廠進(jìn)行二次試做。

（3）沖刀試做應(yīng)注意事項：

ao商標(biāo)、絲印圖案、高頻的規(guī)格、大小分段是否符合要

求。

bo鞋面以松緊帶、拉鏈起鞋口松緊作用的，是否在鞋眼片

中間處加車補強帶，以保護(hù)松緊帶的彈性和避免拉鏈變形而影響

其原有的功能。

全套試做確認(rèn)的結(jié)果記錄在《試做報告》表。

3O原輔材料確認(rèn)：

1）鞋面材料確認(rèn)：依生產(chǎn)進(jìn)度、確認(rèn)樣，qc應(yīng)要求工廠提

供訂單所需的材料樣本（符合要求的規(guī)格），并將材料樣本粘貼

在材料確認(rèn)表上。確認(rèn)內(nèi)容包括材質(zhì)、顏色、厚度、規(guī)格是否與

確認(rèn)樣一致。同時，qc應(yīng)要求工廠對樣本材料做常規(guī)項目（或

依客戶要求）的物理性測試。只有測試合格的材料才能作為工廠

采購的依據(jù)。原材料進(jìn)廠后，qc應(yīng)依材料確認(rèn)表上合格的樣本

對材料進(jìn)行檢對，以保證量產(chǎn)的材料是正確的。

2）鞋底材料確認(rèn)：依生產(chǎn)進(jìn)度、確認(rèn)樣，qc對鞋底進(jìn)行量

產(chǎn)前確認(rèn)。確認(rèn)內(nèi)容包括材質(zhì)、顏色、外觀是否與確認(rèn)樣一致。

同時，qc應(yīng)要求工廠對樣底做常規(guī)項目（或依客人要求）的物

理性測試，只有合格后方能量產(chǎn)。鞋底進(jìn)廠后，qc應(yīng)進(jìn)行核

對，以保證量產(chǎn)鞋底正確。

3）包裝材料確認(rèn)：依訂單、包裝資料，qc對工廠提供的包

裝資料進(jìn)行核對和確認(rèn)，以保證包裝材料的質(zhì)量符合訂單及相關(guān)

資料的要求。

2024銷售公司工作總結(jié)篇4

20_年個人工作總結(jié)是我來居尚這個大家庭工作的第一天，

很榮幸的，我被分到電銷組，這個新成立的部門，也是有無限可

能的部門。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)

行商務(wù)洽談，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我逐漸的成長起來。

現(xiàn)在，20_年的工作已接近尾聲，在對前期的工作自我考核

和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查?？陀^的評價自己的每

一項工作和現(xiàn)實變現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫

助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項能力，

努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)

將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述：

2、未完成情況分析并說明：趙帥：丹軒坊小區(qū)，面積180

平米，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求,

導(dǎo)致沒有達(dá)到二次邀約。客戶定了東易日盛。王向陽（王素

娜）：嘉天smart小區(qū)，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會所及辦公樓

的項目，但前期嘉天項目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上，并且其他各

大公司都在緊跟，所以這個項目必須嚴(yán)格管控。

賀凡：金地8號地小區(qū)，面積298平米，洽談結(jié)果非常好，

當(dāng)天晚上莫名其妙不裝?？蛻舳琐谓苎b飾公司C

張曉東：金地8號地小區(qū)，面積204平米，第一次洽談情況

較好，二次見面參觀樣板間不太滿意，對自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿

意，不打算住那個房子了。

王震豪：金地8號地小區(qū)，面積350平米，第一次洽談情況

良好，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約。

二、總結(jié)20—年的工作得失

1、工作中的收獲工作效率的提高，在公司工作以來，公司

一直執(zhí)行電話銷售時間與工作時間互不干擾，這就大大提高了自

己的工作效率，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多；

加強了團(tuán)隊中及部門與部門間的溝通，團(tuán)隊中的每個人都互相幫

助互相總結(jié)與學(xué)習(xí)，使自己在公司的成長很快，部門與部門間的

合作也越來越有默契；自身素質(zhì)及能力的提高，通過經(jīng)常性的部

門培訓(xùn)及對客戶的現(xiàn)場洽談，讓自己的談判能力得到長足進(jìn)步。

2、工作中存在的不足雖然在近三個月的成長中進(jìn)步了很

多，但還是存在很多不足。例如，和同事溝通時，有時候太情緒

化；洽談客戶時，技巧掌握不夠；處理問題時，頭腦不夠靈活。

等等。

3、對自己的幾點建議及自我督促

a、加強自訓(xùn)力度，對公司及本行業(yè)所有知識進(jìn)行提升培

訓(xùn)，梳理思緒，把所學(xué)的知識進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化，從而從

基礎(chǔ)上為自己樹立信心，另一方面，加強公司企業(yè)文化培訓(xùn)，使

自己對公司有信心，對自己的前景發(fā)展有信心；

b、小區(qū)開發(fā)方面，采取多種渠道同時開發(fā)，電話營銷、工

地營銷相結(jié)合，同時加強和二手房中介合作，采取利益引誘，及

時消化信息客戶，并大膽應(yīng)用微信營銷的方式邀約和開發(fā)客戶，

多開辟新的營銷渠道；

c、對轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進(jìn)行調(diào)，了解詳細(xì)

情況，及時跟蹤，以便及時購買電話單進(jìn)行撥打或確定開發(fā)方式

及開發(fā)方案；

d、把自己當(dāng)成一個專業(yè)的電話營銷人員，總結(jié)提煉最有效

的話術(shù)，進(jìn)行實踐。

三、20年的工作規(guī)劃

20__年工作重點：自身培訓(xùn)，積極調(diào)整每個階段的狀態(tài)，提

高團(tuán)隊凝聚力，使自己能持續(xù)的鼓足干勁、積極沖刺，創(chuàng)造良好

業(yè)績；給自己樹立標(biāo)桿人物，進(jìn)行良性競爭，沖刺優(yōu)秀員工。業(yè)

績開發(fā)，重視每個小區(qū)撥打電話前的準(zhǔn)備工作，包括小區(qū)地址、

樓盤情況、戶型采集、話術(shù)提煉等，轉(zhuǎn)入短信營銷為主、電話營

銷為輔的工作重點，針對每個小區(qū)制定相應(yīng)的營銷計劃和電話撥

打方案；

1、自身培訓(xùn)方面培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)

合。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、客戶方法技巧

A電話邀約的流程與技巧；電話跟蹤的流程與技巧。

實地洽談客戶時的語氣、語調(diào)、語速及洽談技巧。C合作營

銷一一如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。

D小區(qū)現(xiàn)場開發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項，樣板間的講

解。

2、業(yè)績開發(fā)方面（20_年計劃總表）

2024銷售公司工作總結(jié)篇5

比時間走的更快的，是忙碌的時間。自從加入了—公司的銷

售的工作以來，我真正在這個崗位上見識到了什么是工作的忙

碌，以及收獲的喜悅。

但相對的，在這份的忙碌的工作之后，我也同樣在工作中收

獲了的豐富的經(jīng)驗和體會，這讓我這個出入職場的人，也充分的

感受到了自身的成長。且不僅僅如此，在一次次的工作中，我也

經(jīng)歷了一次次的失敗，這讓我更加深刻的意識到自己作為一名員

工的不足，以及自身需要改進(jìn)的方向。

如今，進(jìn)入公司也已經(jīng)有一段時間了，我在此對我自己在這

段時間的了解、成長。以及收獲做如下總結(jié)：

一、入職感受

回想剛剛來到那會，無論是在工作還是與人交往的上我皆只

不過普通畢業(yè)生的水轉(zhuǎn)。這也導(dǎo)致我的在工作中遇上了很多的麻

煩！因為在很多事情上的不了解，所以有很多東西需要我去學(xué)

習(xí)，去努力！

因此，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)的時候，我都認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，并在工作

中做到又不會就問，盡管給的同事和領(lǐng)導(dǎo)們帶來了一些負(fù)擔(dān)。但

好在，在經(jīng)歷這些成長之后，我如今在工作中已經(jīng)能順利的完成

自身任務(wù)和目標(biāo)了。

二、工作情況

在的工作上，我通過培訓(xùn)和鍛煉充分的適應(yīng)了銷售的崗位，

并且，在逐漸了解到工作的目標(biāo)和方向之后，我也在通過自己的

努力去加強和改善自我的能力。盡管目前在很多方面都只能做到

有限的提升，但我也一直在聽從領(lǐng)導(dǎo)的意見和指揮，積極的學(xué)習(xí)

和加強自己！

在這段工作時間里，我較好的融入了這支隊伍，并從各位前

輩的指點下，學(xué)習(xí)了不少知識。這使得我收獲了許多。

三、工作中的不足

對于銷售這個崗位，盡管在這段時間里充分的改善了自己的

工作能力，也大大的擴(kuò)展了自己對公司產(chǎn)品的認(rèn)識。但卻還是缺

少許多的工作中的經(jīng)驗，尤其是對于市場的了解方便°為此，我

在今后的工作中，需要更加努力的去加強對這份工作的了解，并

多多向領(lǐng)導(dǎo)請教這方面的工作經(jīng)驗。

總的來說，在這段時間里，我漸漸適應(yīng)了這個全新的工作和

環(huán)境。但在今后的工作中，我會更加努力的去完善自己，讓自身

能能在今后的工作中取得更加出色的銷售成績！為一公司貢獻(xiàn)自

己的熱情和力量！

2024銷售公司工作總結(jié)篇6

—年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前圻未有

的長進(jìn)，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼

搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)

公司有一支求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊，對公司

高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正

式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)？

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的

投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨

近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，

提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的

一年內(nèi)把工作做得更出色

一、銷售情況總概：

截止一年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任

務(wù)為噸，實際完成銷量：噸，完成目標(biāo)虬全年銷售金額：—元

（其中含運費：—元），回收資金：—元，資金回收率達(dá)到%;降

老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70忙了結(jié)老帳，具體工作正

在跟進(jìn)中

二、具體履行職責(zé)：

1、實習(xí)考察期：—年1飛月

（1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，

在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完

全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、

換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對

（2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月

份執(zhí)行每日匯報制

（3）開展erm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作

（4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但

這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少

量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)

新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性

（5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿sme

紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查

2、任務(wù)承包期：—年7~12月

下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三

方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)

跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證

客戶滿意度？

在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)

工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，

應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)

鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接

近買主，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成

交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面

成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累

計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時

關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短

切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研

發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國

國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記

錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶

籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工

作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得

更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作

和公司充滿了信心

2024銷售公司工作總結(jié)篇7

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入公

司已一年，在這一年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工

作，得到了有形與無形的成長進(jìn)步。今臨近年終，思之過去，放

眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，

理清思路，特對自己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自

己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更

出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作。

一、工作中的感想和回顧

自一月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長

至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到

創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的

在壯大，團(tuán)隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)

大，可以說是非常不平凡的一年。同時也感謝公司在逆境時不拋

棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對

我們的栽培和幫助及鼓勵和支持。

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從

一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時間里收獲

頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政

策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知

自己責(zé)任的重大。

因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形

象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊，促使我

必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以

身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是

一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到

的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦

然去面對。

二、工作中好的方面

L思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)

銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平

時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作。

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實，服從管理，聽從

安排，適應(yīng)能力強，有團(tuán)隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強，領(lǐng)

導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作。并能遵

守公司的各項規(guī)章制度。

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正

所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一

顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己

的情緒。

4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人。

三、工作中存在不足

L工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問

題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然

這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在

體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不

堅定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，

自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。

3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和洋細(xì)的工作計劃。做為一名

銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓

力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4,派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客

時跟進(jìn)不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成

交。

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清

晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客

戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事。

7.談客能力還有待提高及增強，道定存在優(yōu)柔寡斷。

2024銷售公司工作總結(jié)篇8

現(xiàn)在服裝銷售，尤其是女裝，競爭非常激烈。不管你有什么

檔次的服裝，這個行業(yè)感覺進(jìn)入門檻低，但也破產(chǎn)的快。有一

次，我注意到一些做服裝的經(jīng)驗寫的這些話，‘人無我有，人無

我有，人無我有，人無我有，人無我變，人無我變得更快'，簡

單的十六個字充分概括了一個服裝的銷售策略和方法。本月服裝

銷售工作總結(jié)如下：

第一，我沒有人。

這句話不難理解，就是說，做你的競爭對手沒有的事情。在

這個環(huán)節(jié)，考驗開店人員的商品眼光和預(yù)測服裝流行趨勢的能

力。這個需要結(jié)合你店鋪的地理位置和環(huán)境，消費水平?jīng)Q定了你

對商品的眼光決定了你和競爭對手的競爭。你賣的是別人沒有

的，適合你主要消費者的商品。這樣，如果你沒有我，你就有機(jī)

會搶到貨。

第二，人家有我的優(yōu)越感。

這句話的理解是，在服裝銷售過程中，當(dāng)與你的競爭對手出

現(xiàn)相同的型號和商品時，你需要在經(jīng)營策略上占據(jù)主動，而不是

變被動為主動。價格戰(zhàn)是怕兩敗俱傷。在實際經(jīng)營過程中，衣服

撞版、價格戰(zhàn)是常有的事。這時候我們賣衣服，一定要以我為中

心，衣服是一樣的，但是不同的賣家可以改變你的被動局面。盡

量在銷售環(huán)境和氛圍上營造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)、售

后、溝通、銷售環(huán)境去解決和處理，讓顧客記住你的店，誠心銷

售，用心溝通，讓顧客感受到你的店的真實，讓顧客買的放心，

對你的店會有很好的效果，在競爭中立于不敗之地。如果做得好

的話。有時候覺得別人的衣服便宜，但是顧客還是用心買，用心

幫你做生意。

第三，人家比我優(yōu)越。

同樣，當(dāng)你在一個良好的氛圍中銷售的同時，也許你的對手

也在努力改變和優(yōu)化。這個時候，你必須下大力氣改變性格。改

變的方式和方法有很多，比如重新調(diào)整你的服裝風(fēng)格和款式以及

銷售策略。

第四，人變化快。

這說明我們在處理服裝生意包括你的衣服所面臨的問題時，

要果斷，要快速，要把握好商品流通銷售的快速原則，尤其是女

裝。店里的服裝要賣得快，版型要換得快，這樣才會贏得更多顧

客的入場率。

—月已過。在這一個月的時間里，通過努力，我有了一點收

獲。我覺得有必要對我的工作做個總結(jié)。目的是吸取教訓(xùn)，提升

自己，讓自己的工作做得更好，也有信心和決心把以后的工作做

得更好。以下是我這一個月工作的簡要總結(jié)。今年1號來男裝店

上班。在進(jìn)入貴店之前，我有過女裝銷售經(jīng)驗，但僅僅因為對銷

售的熱衷，我缺乏男裝行業(yè)的銷售經(jīng)驗和知識。

為了快速融入男裝的銷售團(tuán)隊，到店后一切從零開始。一邊

學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的困

難和問題。經(jīng)常請教店長等有經(jīng)驗的同事尋求解決問題的方法，

對一些難纏的客人研究針對性的策略，取得了很好的效果?，F(xiàn)在

我逐漸可以清晰流利的處理客人提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客人

的需求，與客人溝通良好，對市場有了比較透明的把握。在不斷

學(xué)習(xí)男裝品牌知識，積累經(jīng)驗的同時，我的能力和銷售水平都比

以前有了很大的提高。

同時也有很多不足：對男裝市場的了解不夠深入，男裝的技

術(shù)問題太薄弱（比如質(zhì)地，如何清洗熨燙等。），無法向客戶解釋

清楚，對于一些大問題也無法快速提出好的解決方案。在與客人

溝通的過程中，過度依賴和信任客人。

在下個月的工作計劃中，將重點做好以下幾項工作：

1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家一起建立一個相對

穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，所有的銷售成績都

來源于擁有一個好的銷售人員。建立一個團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊是

我們商店的基礎(chǔ)。在以后的工作中建立一個和諧的、有殺傷力的

團(tuán)隊，是我和我們所有導(dǎo)購的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是為了使銷售

人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任感，提高主

人翁意識。這是我們下個月完成17萬營業(yè)額的前提。我堅決遵

守商店的規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷提高自己的習(xí)慣：發(fā)現(xiàn)

問題，總結(jié)問題的目的是提高自己的綜合素質(zhì)。能在工作中發(fā)現(xiàn)

問題并總結(jié)提出自己的意見和建議，使自己的銷售能力提高到一

個新的水平。

4、銷售目標(biāo)：我的基本銷售目標(biāo)是每天都有銷售單。根據(jù)

門店下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成門店下達(dá)的17萬元營業(yè)額任

務(wù)，打好年底攻堅戰(zhàn)，根據(jù)具體情況將任務(wù)分為周任務(wù)和日任

務(wù)；把每周和每天的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成

每個時間段的銷售任務(wù)。并努力在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷

售業(yè)績。

我覺得我們男裝店的發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì)，離不

開店長的指引，離不開團(tuán)隊建設(shè)。建立一個好的銷售團(tuán)隊，擁有

良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥，請見諒。

2024銷售公司工作總結(jié)篇9

20—年是—公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激

烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給—公司的日常經(jīng)

營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，—公司取

得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作

為分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)

獎”o回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，

愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭

不依靠價格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實行差異化營銷針對今年公

司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在—年商務(wù)大會上的指示精

神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷

服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分

公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙

刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格

戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？

我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

日常工作表格化

檢查工作規(guī)律化

銷售指標(biāo)細(xì)分化

晨會、培訓(xùn)例會化

服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)

分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；

根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市

場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營

銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門

成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)

會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公

司，宣傳品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的

方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年—市場出租車更新的良好

契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了

解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài)；對出租車公司每

周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情

況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)

的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面

高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的

品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企

業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和—市高校后勤集團(tuán)強強聯(lián)手，先后和理

工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點，將服務(wù)帶入高校，并

且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良

好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科

學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場

淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，

需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人

收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會

上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報

表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，

一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積

極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重

銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司

在—市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成任務(wù)，

順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部

分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策

的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分

公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的

備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺

了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額—

萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利

用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了

車間的工時銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保

障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為

此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，

展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工

作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對

于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表；

用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為

規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用

語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管

理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿

意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)

時間至凌晨1：00,售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過

改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服

務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺次，工時凈

收入一萬元。

二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量

20_年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)峻的形勢，在

年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售

靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的

員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用

戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商

務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)

例會，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時

在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門

服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客

戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售

后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層

服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化

員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量

改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)

的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的

不足，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點

中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第

一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)

行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實

施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立

了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善

了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求，我們開展了

“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、

“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等

一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服

務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造

車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相

關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和

建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對市內(nèi)具

有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實地摸底

調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政

策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團(tuán)隊建設(shè)

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。

年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等

一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛

討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。在加強自身管理的同時，

我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通

過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高

團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司

經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。在面對

成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后

服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理

念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速

反應(yīng)能力。為此，面對即將到來的一年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定

會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這

個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊

密結(jié)合，確保分公司—年經(jīng)營工作的順利完成。

2024銷售公司工作總結(jié)篇10

今天已經(jīng)是—年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分

公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)

后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將

近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和

團(tuán)隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展

望。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的

工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比

較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了

我這樣的一個機(jī)會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保

險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸

變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一

開始那樣照著紙上的文字一字不差的.生硬的去念了，可以說這

算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出

了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近

5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺

自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到

長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標(biāo)、

高待遇去前進(jìn)；其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時還

不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成

強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時

感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕

理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的

概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了，可是

核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面

肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨

著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既

來之則安之”！

通過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，

面對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是

勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂

的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心

態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努

力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語

和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果

連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是

一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力??！

寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日

二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭

職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且?/p>

個有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么

2024銷售公司工作總結(jié)篇11

新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順

心，下面是我對公司汽車銷售的一個工作總結(jié)：

一、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦—會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流客

戶、同行間雖然存在竟?fàn)帲梢残枰虚g互相學(xué)習(xí)和交流，本

人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的

聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享

受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)

行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件

允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝

通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營銷和管

理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)

品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工

作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共

同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

二、明年工作計劃

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制

定出銷售任務(wù)。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與

業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行

全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加

強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資

訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供

商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行

業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，

把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn)，講

誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項

目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

2024銷售公司工作總結(jié)篇12

對中國人來說是不平凡的一年，驚天動地的一年，天災(zāi)人禍

親歷、酸甜苦辣俱全、喜怒哀樂遍嘗。注定是跌宕起伏的一年，

不僅有歲月流過之清響，還流淌著悲憫，傳遞著溫暖，激蕩著憤

怒，磨礪出冷靜和堅強。但對我來說，是投入新工作單位工作的

第一年，來到韓建瑞雪春堂這個項目，已經(jīng)整整一年了。

在這一年里，有苦有累，有歡笑也有感動，有收獲有疑問，

有成熟更有對客服工作未來的不斷探索。在過去的一年里，我能

做到努力工作，作為一名客服人員，我深知基本功要做好做實，

微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些都是非一日之寒。

這個工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。對于自己

的成長有更好的磨練，在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的

一面。在這一年中，公司也經(jīng)歷了很大發(fā)展，從一期火爆開盤接

近清盤，到后期的蕭條市場冷淡，從開始用銷售代理公司，發(fā)展

到自己內(nèi)部組建銷售隊伍，這個過程看似平靜，卻大有對于

我們客服部來說，08年上半年幾乎每天都忙的不亦樂乎，嚴(yán)控

房源，核對各種單據(jù)，清理收款及未到款情況，可以說幾乎做到

了日清月結(jié)，清楚掌握每套房源情況，每個客戶情況，每次的回

款情況，熟練掌握本職工作及基本的財務(wù)收款等工作，做到不讓

客戶等，只要有一個人在，就可以把一整套售房工作流程全部拿

下、

從去年6月份開始大部分的工作都是處理銷售代理公司未盡

的客戶后續(xù)問題，主要是應(yīng)回款卻遲遲未回款的那些客戶，客戶

很多，情況很雜，事也很瑣碎，但都努力克服種種困難，積極與

主管領(lǐng)導(dǎo)接洽難處理問題，集思廣益使問題都很好的得到了處

理。9月份以后，公司開始組建自己的銷售隊伍。進(jìn)行自行銷

售，客服部的主要工作就是處理之前代理公司所遺留的全部問

題，還有日常的客戶接待、銷售數(shù)據(jù)的清理、客戶貸款手續(xù)，貸

款銀行的接洽工作及辦理購房、退房的手續(xù)。做為客服，人都說

”這是個吃力不討好的工作”。確實，客服需要處理的事有時是那

么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌

的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話

的…剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客

戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶

表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表

現(xiàn)。幸運的是有領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助，使我慢慢成熟起來。

客戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。起初面

對客戶致電所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)，但很快，我便

意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，

才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。做一名合

格的客服人員，不僅僅是基本的.完成工作就可以，客服人員也

是公司的形像，當(dāng)為某個問題聯(lián)系客戶或接待客戶的時候，一個

好印像和一個壞印像所產(chǎn)生的效果是完全不一樣的，那樣不僅會

對公司形像有損，而且對后期銷售也會產(chǎn)生一定的影響。所以，

僅僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還要努力學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書

籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等，向領(lǐng)

導(dǎo)及同事請教電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實自己。了解客

戶心理，使我從經(jīng)驗中明白”對不起實在不好意思"比”先生，很

抱歉"不易引起客戶的反感c學(xué)習(xí)會使我提高，三人行，必有我

師，我會更加的提高自己，更好的完成自己的工作。平凡的客

服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每

個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。時

間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下

來。

在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所

有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，力

爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。

2024銷售公司工作總結(jié)篇13

在今年過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一

點收獲，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結(jié)。

今年開始當(dāng)中，堅決貫徹政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話

術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形

象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，

使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。

部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了

詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文

化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中

我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不

理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也

有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾

點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就

是常說的要性不強。

2、對客戶關(guān)系維護(hù)很差?？蛻袅糍Y率、基盤客戶、回訪量

太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量一

余個，手中的意向客戶平均只有一個。從數(shù)字上看客戶是非常少

的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3、溝通不夠銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把

我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想

法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和

正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了

解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的

失誤。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有

養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀

態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后

果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高°個別業(yè)務(wù)員的自

身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不

強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的'工作來

做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)

隊。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

4、建立新的銷售模式與渠道。

5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支好的銷售團(tuán)隊與一個好的工作

習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在今年接下來的工作中有信

心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

2024銷售公司工作總結(jié)篇14

去年，石化公司銷售部產(chǎn)品銷售工作取得了很大成績，亮點

多多。

亮點一：全面完成各種產(chǎn)品銷售計劃。成品油銷量達(dá)

745.72萬噸,達(dá)到計劃的100.7%；自銷產(chǎn)品銷量達(dá)376.28

萬噸（含出口石蠟、瀝青），達(dá)到計劃的101.10%；集中買斷化

工產(chǎn)品總銷售量達(dá)264.42萬噸,達(dá)到計劃的100.3%°

瀝青、基礎(chǔ)油等統(tǒng)銷產(chǎn)品100%完成銷售計劃。

亮點二：市場預(yù)測準(zhǔn)確率迅速提高。煉油產(chǎn)品總體銷售均價

由20_年五大煉化企業(yè)的第四名躍升到20_年的第二名。煉

油自銷產(chǎn)品銷售均價由20_年在五大煉化企業(yè)中排名第四跨越

到20_年的排名第一。

亮點三：開辟了兩種產(chǎn)品來料加工復(fù)出口新業(yè)務(wù)，拓展了國

際新市場。根據(jù)市場形勢的變化，銷售部全力配合計劃部門，開

辟了瀝青、化工兩種產(chǎn)品來料加工復(fù)出口新業(yè)務(wù)，提高了中國石

化產(chǎn)品在國際市場的知名度。

亮點四：優(yōu)化運輸管理，有效降本減費。輕油罐車裝載率由

20_年的87%提高到92.2%,全年節(jié)省運輸費用20_多萬

7Lo

銷售部營銷人員說，這些成績的取得，是他們貫徹“貼近市

場、靈活經(jīng)營，細(xì)分市場、細(xì)分客戶”“以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷”

等科學(xué)管理理念、精細(xì)化管理的結(jié)果。

精心捕捉市場信息贏得先機(jī)

去年，銷售部在捕捉市場信息、預(yù)測市場變化上下功夫。部

商務(wù)信息科每名職工分工負(fù)責(zé)幾個產(chǎn)品的市場信息采集，利用一

切可以利用的資源，每天了解市場行情，全面掌握周邊兄弟企

業(yè)、資源狀況、需求情況；每天進(jìn)行重要產(chǎn)品市場變化通報；每

周進(jìn)行市場預(yù)測分析，為產(chǎn)品銷售決策提供參考。他們每到一個

地方出差都想方設(shè)法結(jié)識行內(nèi)人士、建立信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，得到每一

個信息都用心分析。部領(lǐng)導(dǎo)干部出差入住賓館后第一件事是上網(wǎng)

了解產(chǎn)品市場行情，然后走訪當(dāng)?shù)乜蛻簦叩侥亩疾煌檬謾C(jī)、

短信了解公司產(chǎn)品最新銷售情況。

由于用心捕捉，能夠快速了解掌握市場變化、產(chǎn)品價格走

勢，因而為正確決策、靈活營銷贏得先機(jī)。當(dāng)市場需求有增加趨

勢、產(chǎn)品可能供不應(yīng)求時，在其他兄弟企業(yè)之前率先推價，通過

打提價時間差、多賣高價產(chǎn)品，提高產(chǎn)品均價；市場需求有下降

趨勢、產(chǎn)品可能供過于求時，主動出擊，聯(lián)系客戶，推銷產(chǎn)品，

穩(wěn)價降庫，通過打降價時間差、多賣高價產(chǎn)品，提高產(chǎn)品均價；

對一些在淡季實在難以賣出好價格網(wǎng)的產(chǎn)品，進(jìn)行移庫，等市場

好轉(zhuǎn)后再銷，既保證了生產(chǎn)后路暢通，又保住了產(chǎn)品價格，增加

了效益。春節(jié)前后是產(chǎn)品銷售淡季，客戶大多觀望等待廠家降

價。對此，銷售部及早籌劃，提前做好每個產(chǎn)品的銷售計劃和相

關(guān)應(yīng)對措施，派出營銷人員四處聯(lián)系，主動做工作，打破客戶的

觀望心理，在產(chǎn)品市場疲軟的時候保證提貨進(jìn)度，穩(wěn)價降庫。

準(zhǔn)確把握銷售節(jié)奏贏得效益

銷售部的營銷人員總結(jié)出一條經(jīng)驗，就是“把握好市場運行

規(guī)律，抓住有利時機(jī)，大膽推價穩(wěn)價”。他們每時每刻盯住產(chǎn)品

市場價格，以先進(jìn)企業(yè)的出廠價作為基準(zhǔn)價，考慮國家政策調(diào)

整、公司各產(chǎn)品的產(chǎn)銷存情況、兄弟企業(yè)的產(chǎn)量及庫存情況等因

素，在基準(zhǔn)價的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的調(diào)整，形成清晰的定價體系。

在確保煉化生產(chǎn)后路暢通的前提下平衡好量價的互動關(guān)系。在區(qū)

域市場發(fā)生變化時，根據(jù)實際情況制定價格，不盲目比價，確保

了產(chǎn)品的全產(chǎn)全銷。在市場價格的指導(dǎo)下，根據(jù)市場的網(wǎng)變化，

積極配合計劃、生產(chǎn)等部門努力做大瀝青的銷售量，減少重油的

銷售。與前年同比，增加瀝青銷量30.83萬噸，減少重油的銷

量19.41萬噸，使公司實現(xiàn)合理增效2.7億元。根據(jù)榨季客戶

對食品級硫磺的需求，主動建議公司生產(chǎn)、銷售食品級硫磺，拓

展市場新路子，滿足客戶需求，全年增加銷售效益約600萬

7Lo

銷售部實施差異化價格策略，在不同時期運用不同的目標(biāo)市

場定價，強化銷售措施，努力提高產(chǎn)品銷售效益。根據(jù)國家消費

稅調(diào)整、成品油價格波動等因素引起的市場變化，測算成品油與

自銷產(chǎn)品的銷售效益，及時提出使公司效益最大化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生

產(chǎn)建議；在旺季時價格隨行就市，努力提高均價；淡季時采取批

量優(yōu)惠手段促銷，將自銷產(chǎn)品賣出了當(dāng)期的最好價格。去年，在

總部考核的5類產(chǎn)品中，公司產(chǎn)品均價達(dá)到或者超過了總部的

比價指標(biāo)，自銷產(chǎn)品銷售均價達(dá)3189元/噸，由20__年五

大煉化企業(yè)中排位第四上升到第一。20_年與先進(jìn)單位相比，

自銷產(chǎn)品銷售均價低173元/噸，20_年與先進(jìn)單位比相比

低100元/噸，縮小差距73元/噸，剔除消費稅和產(chǎn)品結(jié)

構(gòu)的影響，反超44元/噸，進(jìn)步217元/噸。石蠟、白

油、工燃、船燃銷價在系統(tǒng)內(nèi)排名第一，其它同牌號同品種自銷

產(chǎn)品銷售價格達(dá)到了“數(shù)一數(shù)二”的好水平。

抓住時機(jī)拓展市場贏得空間

去年，銷售部抓住國內(nèi)需求逐步回暖的有利時機(jī)，緊緊圍繞

做大產(chǎn)品總量、提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)，及時調(diào)整經(jīng)營工作思路，

堅持眼睛盯住市場，功夫下在現(xiàn)場，在優(yōu)化細(xì)化上做好文章，抓

好化工產(chǎn)品銷售。

和外運的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助化工分部做好新產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)工

作，想方設(shè)法提高產(chǎn)品總量，充分發(fā)揮百萬噸乙烯的規(guī)模優(yōu)勢，

最大限度降低庫存，為公司創(chuàng)造效益。9月份，受國際原油價

格下跌及國內(nèi)市場需求疲軟的影響，化工產(chǎn)品價格不斷下滑，特

別是塑料產(chǎn)品價格大幅下降700?1500元/噸。為把產(chǎn)品轉(zhuǎn)

變成商品，降低庫存、減少跌價風(fēng)險，增加效益，在聚丙烯產(chǎn)品

少交庫2500噸的情況下，積極主動督促化工銷售華南分公司多

銷售塑料產(chǎn)品3468噸，9月將塑料庫存降到9000噸的最低

水平，多銷17000噸，減少跌價損失1020萬元°全年實現(xiàn)化

工商品總量303.41萬噸，同比提高36.07萬噸，創(chuàng)百萬噸乙

烯擴(kuò)建工程投產(chǎn)以來的最好水平。與此同時，開展來料加工業(yè)

務(wù)，積極開拓海外市場，完成了來料加工2303噸化工產(chǎn)品的銷

售工作，為公司拓展海外市場邁出了重要的一步。

在化工新產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣上，銷售部根據(jù)了解掌握的市

場需求信息，加強與生產(chǎn)、計劃部門協(xié)調(diào)，及時提出優(yōu)化化工產(chǎn)

品結(jié)構(gòu)的建議，使公司多產(chǎn)、多銷高附加值產(chǎn)品。在20_年已

開發(fā)的20多個新產(chǎn)品中找出最具市場潛力的幾個產(chǎn)品，協(xié)助化

工銷售華南公司制定市場推廣計劃，共同推廣，做大新產(chǎn)品銷

量，實現(xiàn)了向新產(chǎn)品開發(fā)要效益的目標(biāo)。20—年總部下達(dá)新產(chǎn)

品開發(fā)計劃和專用料生產(chǎn)計劃分別為16.8萬噸和44.6萬噸，

公司全年共開發(fā)新產(chǎn)品7個，分別生產(chǎn)銷售23.03萬噸和

50.66萬噸，完成總部下達(dá)計劃的137%及114%o精細(xì)管理

贏得市場厚愛

2024銷售公司工作總結(jié)篇15

20—年是—公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益

激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給—公司

的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，

專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)

創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異

化營銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在

20_年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足

在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈

的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是

一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制

的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策

略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析，工作

總結(jié)《銷售員的工作總結(jié)》。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一

步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化

營銷；根據(jù)08年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑

水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散

用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)

專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷

售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動

態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我—公司的專

用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科

學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場

淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，

需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人

收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會

上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報

表，確定下一步銷售任務(wù)的'細(xì)化和具體銷售方式、方法的制

定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切

溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工

作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占

有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目

標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我

們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了

廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建

立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身竟?fàn)帉嵙?/p>

對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造

車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委

托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織

綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

我加入財險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時

間里，我深感今年上半年是—公司發(fā)展迅猛的半年，—公司在經(jīng)

理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共

同努力下，全面完成了各項任務(wù)，作為—公司的一員，我引以為

豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的'辛勤工作，接下來

我將上半年的工作情況做一個簡要的總結(jié)：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)科

學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，以實際行動踐行對自己理想

的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組

訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐

富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)

的機(jī)會，和同行探討，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)

習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、

聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等；為了保證晨會組織

過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講

義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深

思熟慮、精心準(zhǔn)備。

同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)

講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我

去營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地

投入到基層營銷工作中，營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前

的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位，我便獨自一人跑市

場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營

銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn)；有時剛到下班時間客

戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好

業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理

人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員

因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠

度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。

加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員

進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單

人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生

活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在

工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也

得到了大家的認(rèn)同C

在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有

了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事

不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想

和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依

賴經(jīng)驗判斷。不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒

有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的技巧性、藝術(shù)性還有待加強

和改進(jìn)。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)

導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能

力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不

夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會。

2024銷售公司工作總結(jié)篇16

對于我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了

比以前更多的人和物，擴(kuò)大了自己的視野，開拓了眼界，但同時

我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以后的工作中不斷

的歷練與成長，總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客

戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步

中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類

配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使

用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌

結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將—品牌進(jìn)入

產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立

的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主

導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是

什么牌子，手機(jī)要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更

好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的

還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互

之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增

大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己—品牌

專業(yè)制造制動汽車配件的'形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼

光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的

長遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的