《管理學(xué)基礎(chǔ)》課件

管理學(xué)基礎(chǔ)什么是管理目標(biāo)導(dǎo)向管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。人、財(cái)、物協(xié)調(diào)管理需要有效地整合和利用人、財(cái)、物等資源，以達(dá)成目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，需要不斷調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)環(huán)境的變化。管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展1古代管理思想管理思想起源于古代，如中國(guó)古代的“仁義禮智信”和西方古代的“法治”等。2工業(yè)革命時(shí)期工業(yè)革命帶來(lái)了大規(guī)模生產(chǎn)，催生了現(xiàn)代管理思想的萌芽，如泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的行政管理理論。320世紀(jì)管理學(xué)發(fā)展管理學(xué)成為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科，涌現(xiàn)出各種管理理論，如行為科學(xué)理論、決策理論、系統(tǒng)理論等。4現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展管理學(xué)不斷發(fā)展，融入新的理念和方法，如戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理、變革管理等，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。管理學(xué)的基本概念目標(biāo)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，通過(guò)協(xié)調(diào)資源、優(yōu)化流程、激勵(lì)員工等手段，最終達(dá)成既定的目標(biāo)。人管理的核心是人，管理者需要了解人的行為規(guī)律，激發(fā)員工的潛能，并有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工。過(guò)程管理是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，需要不斷地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以適應(yīng)環(huán)境變化和組織發(fā)展需求。管理的基本職能1計(jì)劃制定目標(biāo)并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案2組織將資源整合起來(lái)，建立結(jié)構(gòu)以執(zhí)行計(jì)劃3領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、指導(dǎo)和影響團(tuán)隊(duì)成員4控制監(jiān)控工作進(jìn)度，確保目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃的概念和作用計(jì)劃的概念計(jì)劃是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)而采取的行動(dòng)方案。它是管理者對(duì)組織未來(lái)發(fā)展的預(yù)先設(shè)想，并以此為依據(jù)，制定出行動(dòng)步驟和措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃的作用計(jì)劃可以明確目標(biāo)、協(xié)調(diào)行動(dòng)、提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)創(chuàng)新。它是管理的起點(diǎn)，是其他管理職能的基礎(chǔ)，是組織成功的重要保障。計(jì)劃的類(lèi)型和制定戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃是組織為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)而制定的總體計(jì)劃，通常涵蓋組織的整體方向和行動(dòng)方針。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃而制定的具體行動(dòng)方案，通常涉及資源分配和具體行動(dòng)步驟。作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃是針對(duì)特定任務(wù)或活動(dòng)制定的具體計(jì)劃，通常涉及時(shí)間安排、資源分配和執(zhí)行步驟。組織的概念和原則協(xié)作組織是指為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而將人、物、財(cái)?shù)纫亟M合在一起的系統(tǒng)。組織是完成任務(wù)的工具，通過(guò)協(xié)作和分工，提高效率。目標(biāo)導(dǎo)向組織成員共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)是組織存在的理由，也是組織運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力。結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部存在明確的結(jié)構(gòu)和層次，以確保有效的溝通、協(xié)調(diào)和控制。流程組織運(yùn)作需要遵循特定的流程和程序，以確保工作順利進(jìn)行。組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型職能型結(jié)構(gòu)按專業(yè)分工，如生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)。產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或服務(wù)劃分，如汽車(chē)、電子、金融等部門(mén)。地域型結(jié)構(gòu)按地區(qū)或區(qū)域劃分，如華北、華東、華南等部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)的概念和作用影響力和激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)影響力和激勵(lì)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。方向和目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的方向和目標(biāo)，并指引成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。決策和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中發(fā)揮重要作用，并確保決策的有效執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)民主式鼓勵(lì)員工參與決策，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。放任式授權(quán)員工獨(dú)立完成工作，注重員工自主性。專制式強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，指令性強(qiáng)，適用于緊急情況。激勵(lì)的概念和理論激勵(lì)的概念激勵(lì)是指激發(fā)、維持和引導(dǎo)個(gè)人行為的過(guò)程。它促使個(gè)體積極主動(dòng)地完成目標(biāo)，并為組織的成功做出貢獻(xiàn)。激勵(lì)的理論常見(jiàn)的激勵(lì)理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、期望理論等。這些理論提供了不同的視角，幫助理解個(gè)體需求和動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系。激勵(lì)的方法和措施物質(zhì)激勵(lì)工資、獎(jiǎng)金、福利等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足員工的基本需求，提高工作積極性。精神激勵(lì)榮譽(yù)、表?yè)P(yáng)、晉升等精神獎(jiǎng)勵(lì)可以滿足員工的心理需求，增強(qiáng)歸屬感和成就感。工作激勵(lì)賦予員工更多責(zé)任和挑戰(zhàn)，讓他們參與決策，可以激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。溝通的概念和過(guò)程1信息傳遞信息的發(fā)送和接收2信息解碼接收者理解信息3信息反饋確認(rèn)信息是否理解溝通的障礙及改善語(yǔ)言障礙、文化差異、個(gè)人偏見(jiàn)等都可能阻礙有效溝通。信息傳遞過(guò)程中可能出現(xiàn)信息失真、遺漏或錯(cuò)誤理解?？臻g距離、時(shí)間差異、溝通渠道的限制等都可能影響溝通效果?？刂频母拍詈妥饔?監(jiān)控和糾正控制是指管理者為確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和糾正的過(guò)程。2偏差識(shí)別通過(guò)收集和分析信息，控制能夠及時(shí)識(shí)別組織活動(dòng)與計(jì)劃目標(biāo)之間的偏差。3效率提升通過(guò)糾正偏差，控制可以有效地提高組織活動(dòng)的效率和效益。控制的類(lèi)型和過(guò)程1事前控制預(yù)防偏差2事中控制發(fā)現(xiàn)偏差3事后控制糾正偏差控制是管理的重要職能，確保計(jì)劃的執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。控制類(lèi)型主要包括事前控制、事中控制和事后控制?？刂七^(guò)程包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、分析偏差和采取措施。人力資源管理概述招聘和選拔人力資源管理的第一個(gè)步驟是招聘和選拔合適的員工，以滿足組織的需求。培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃旨在提高員工的技能和知識(shí)，以適應(yīng)不斷變化的組織需求。績(jī)效管理績(jī)效管理系統(tǒng)幫助評(píng)估員工的表現(xiàn)，并為他們提供反饋和指導(dǎo)。薪酬管理薪酬管理包括制定和實(shí)施薪酬計(jì)劃，以吸引和留住優(yōu)秀員工。人員招聘和選拔職位需求分析明確崗位職責(zé)、任職資格和勝任能力，制定招聘計(jì)劃。招聘渠道選擇根據(jù)職位特點(diǎn)選擇合適的招聘渠道，如招聘網(wǎng)站、校園招聘等。面試評(píng)估制定科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)面試、筆試等方式評(píng)估候選人的能力和潛力。員工培訓(xùn)和發(fā)展技能提升培訓(xùn)可以幫助員工掌握新技能，提高工作效率，更好地勝任崗位要求。知識(shí)更新通過(guò)培訓(xùn)，員工可以了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，掌握新知識(shí)，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)可以促進(jìn)員工之間的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和效率?？?jī)效管理和薪酬管理1績(jī)效評(píng)估評(píng)估員工工作表現(xiàn)，設(shè)定目標(biāo)并提供反饋。2薪酬體系設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，激勵(lì)員工貢獻(xiàn)。3績(jī)效改進(jìn)通過(guò)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，幫助員工提升能力。管理中的道德和社會(huì)責(zé)任道德準(zhǔn)則誠(chéng)信、公正、責(zé)任、尊重社會(huì)責(zé)任環(huán)境保護(hù)、員工福祉、社會(huì)公益利益相關(guān)者股東、員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)管理創(chuàng)新與變革主動(dòng)變革企業(yè)要積極主動(dòng)地進(jìn)行變革，才能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。持續(xù)改進(jìn)管理創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷改進(jìn)和完善。靈活應(yīng)對(duì)管理創(chuàng)新需要靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，才能取得成功。管理環(huán)境的分析政治環(huán)境法律法規(guī)、政策變化、政治穩(wěn)定性等都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、利率、匯率、通貨膨脹等因素都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要影響。社會(huì)文化環(huán)境人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、文化價(jià)值觀等都會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)策略。技術(shù)環(huán)境科技進(jìn)步、新技術(shù)應(yīng)用等都會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理模式帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。管理決策的方法頭腦風(fēng)暴鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自由思考和表達(dá)，以產(chǎn)生大量創(chuàng)意解決方案。數(shù)據(jù)分析收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，以支持決策并識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。決策樹(shù)構(gòu)建一個(gè)圖表來(lái)表示不同決策路徑及其可能的結(jié)果，以幫助分析和選擇最佳方案。管理信息系統(tǒng)概述1數(shù)據(jù)收集和處理管理信息系統(tǒng)幫助企業(yè)收集、存儲(chǔ)和處理來(lái)自各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。2信息分析和報(bào)告系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)分析功能，生成可視化報(bào)表，幫助管理者了解業(yè)務(wù)狀況和趨勢(shì)。3決策支持通過(guò)提供相關(guān)信息和預(yù)測(cè)模型，為管理者做出更明智的決策提供支持。管理學(xué)的前沿問(wèn)題數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在深刻地改變著組織的運(yùn)作方式，管理學(xué)需要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用正在改變管理決策和工作流程，管理學(xué)需要探索新的方法和理論?？沙掷m(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)面臨的重要議題，管理學(xué)需要整合環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任。管理的未來(lái)趨勢(shì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新技術(shù)將持續(xù)影響管理實(shí)踐。全球化跨國(guó)公司和全球化管理將更加普遍，管理者需要具備跨文化溝通能力。可持續(xù)發(fā)展環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和道德管理將成為企業(yè)的重要考量因素?？偨Y(jié)與思考實(shí)踐運(yùn)用管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升管理能力。持續(xù)學(xué)習(xí)管理環(huán)境不斷變化，