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2024行政部門工作總結(jié)(35篇)
2024行政部門工作總結(jié)(精選35篇)
2024行政部門工作總結(jié)篇1
新年伊始,萬象更新,即將過去,即將來臨之際,首先我們
為工作開創(chuàng)新的起點(diǎn),共創(chuàng)美好的明天。為了彌補(bǔ)過去的不足,
取長(zhǎng)補(bǔ)短,特對(duì)過去一年的工作以回顧,進(jìn)行全面總結(jié)如下:我
們公司現(xiàn)已招進(jìn)了很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)專業(yè)人才,并借鑒了同行兄
弟單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),逐步建立成統(tǒng)一品牌推行直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)
的運(yùn)作模式?,F(xiàn)我們?cè)龉夥慨a(chǎn)具備健全的管理機(jī)構(gòu)和信息網(wǎng)絡(luò),
并擁有一支朝氣蓬勃和充滿活力的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍?,F(xiàn)我們
公司正在邁入前進(jìn)的腳步,一步一個(gè)腳印地不斷發(fā)展,并決心在
近幾年內(nèi)把增光打造成廈門房產(chǎn)行業(yè)中的老大。
“創(chuàng)增光房產(chǎn)品牌,服務(wù)更用心”是我們公司經(jīng)營(yíng)理念之
一,秉承“竭盡全力但求卓越”的宗旨,高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)要求,廣泛
了解房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,回顧這一年的工作,與
同期相比,有著大大的提高,因我們公司一直致力于走品牌之
路,我們應(yīng)相信增光前方的路是越走越寬,將是前程似錦,發(fā)展
中的增光在過去的一年其具體做法是:
一、重抓各種制度的落實(shí);
為了提高、公司員工的素質(zhì),增加法律和執(zhí)業(yè)的規(guī)范,樹立
良好的職業(yè)道德,建立誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)構(gòu),公司在還特
成立了人事行政部,為使公司人事行政管理有章可循,加快人事
行政管理工作制度化,規(guī)范化之進(jìn)程,維護(hù)公司正常運(yùn)作秩序,
人事行政部特制訂了一系列的各種規(guī)章制度。
1、對(duì)全年違紀(jì)人員,如遲到、早退、代打卡、未戴工號(hào)
牌、上班接電話、聽音樂、上班睡覺、脫崗、禮節(jié)禮貌等違紀(jì)現(xiàn)
象都進(jìn)行了罰款處理。
2、按制度規(guī)定做到了各部門每天的早會(huì),每周的例會(huì),每
月總結(jié)會(huì),每季度業(yè)績(jī)總結(jié)頒獎(jiǎng)會(huì)的按時(shí)召開。并按規(guī)定在每月
15日、30日還進(jìn)行了全公司的清潔大掃除。
3、公司還安排指定的講師由公司銷售總監(jiān)耿勇同志對(duì)新進(jìn)
員工不定時(shí)地進(jìn)行培訓(xùn),有意讓新進(jìn)員工在短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)門外
漢變成一個(gè)優(yōu)秀的頭腦靈活的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
二、在福利待遇方面:
公司為了引進(jìn)更多的‘專業(yè)人才,招賢人,用準(zhǔn)人,留住
人。從原來的幾十個(gè)平方的辦公室擴(kuò)大到了現(xiàn)有的幾百個(gè)平方的
辦公室。為了穩(wěn)定員工的思想,激發(fā)員工的工作熱情,增光員工
活力和蓬勃發(fā)展的朝氣,使員工能互相幫助,致力于團(tuán)結(jié)拼搏的
精神,我們公司在近幾年來不惜血本地投入了廣告,網(wǎng)頁,人員
的擴(kuò)充和軟硬件的配備。
1、給每位員工配置了統(tǒng)一的制作的服裝,領(lǐng)帶,皮包和小
靈通,并且給每位員工每月報(bào)銷電話費(fèi),同時(shí)還報(bào)銷一定數(shù)額的
廣告費(fèi)。
2、為了激發(fā)員工的工作積極性,公司對(duì)優(yōu)秀員工和月、季
度業(yè)績(jī)冠軍在季度總結(jié)會(huì)上頒發(fā)一定不同數(shù)額的獎(jiǎng)金。
3、公司經(jīng)常還投入一定的資金,組織全體員工進(jìn)行戶外集
體活動(dòng)。如登山、打籃球、羽毛球、在一起喝茶聊天,猜謎語
等。另外在每個(gè)節(jié)假日還組織有獎(jiǎng)比賽活動(dòng),如猜謎語、拔河、
打乒乓球、羽毛球、象棋、撲克等娛樂活動(dòng)。
4、為了讓每位員工能安心工作,只要職員在工作內(nèi)外上
(不管是公事、私事)遇到了困難和麻煩事件,公司盡可能地幫
其解決,盡可能讓員工沒有后顧之憂。
三、在銷售管理方面:
為了讓全體銷售員工能理解和懂得自己身上肩負(fù)的著的重
任,作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說,本公司的門面公司的窗口,一言
一行都代表了一個(gè)公司形象,所以公司要求每個(gè)銷售人員必須提
高自身素質(zhì)和綜合素質(zhì)能力,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和
專業(yè)技能,更重要的是要牢固樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的責(zé)任感
和團(tuán)隊(duì)精神。
1、公司要求各部門能長(zhǎng)期保持早會(huì)的按時(shí)召開,早會(huì)的目
的是了解房源、尋找客戶溝通思想和工作,匯報(bào)當(dāng)日的工作重點(diǎn)
和次日的工作計(jì)劃和安排。
2、公司要求人事行政部及時(shí)擴(kuò)充業(yè)務(wù)人員和增補(bǔ)銷售文
員,一切為銷售服好務(wù)。并要求每天安排值班人員、和總臺(tái)人
員,在網(wǎng)絡(luò)上多查找房源,按規(guī)定接待客戶、做好登記,因?yàn)楝F(xiàn)
在房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)是在受市場(chǎng)的變化而變化,而我們公司必須要求
業(yè)務(wù)員要有敏感的嗅覺,來迅速的捕捉住每一個(gè)機(jī)會(huì)。畢竟社會(huì)
在進(jìn)步,我們肯定也要與其并進(jìn),不能落后于行業(yè)之中。所以希
望各位銷售人員樹立堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)拼搏精神多開單,做出更
好的業(yè)績(jī)來。
四、的工作計(jì)劃:
1、重點(diǎn)抓好人事行政管理工作,及時(shí)招聘新員工,并要在
5月份前必須招40名業(yè)務(wù)員,成立兩個(gè)分部。
2、要求各部門工作要團(tuán)結(jié)一致,做到分部不分家,齊心協(xié)
力,扭成一股繩,勁往一處使來提高公司所下達(dá)的銷售任務(wù)。
3、要求各部老員工對(duì)新進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)傳、幫、帶,并要求各
部經(jīng)理和優(yōu)秀員工針對(duì)好的業(yè)務(wù)員重點(diǎn)扶持及早多開單。
4、在品牌、形象、禮節(jié)禮儀、衛(wèi)生、銷售上百尺竿頭、更
進(jìn)一步,并要求做到三滿意:公司滿意、客戶滿意、個(gè)人滿意。
最后祝愿公司全體員工節(jié)日快樂、身體健康,萬事如意!祝
公司在新的一年里更加輝煌!生意興?。∝?cái)源廣進(jìn)!
2024行政部門工作總結(jié)篇2
20_年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬達(dá)
商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形
勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重
發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為
公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的
工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)
容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加
強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了
規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)
造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理
等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),
并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗
材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作
的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征
文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了
活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致
好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公
秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗
口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、
為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在
服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,
力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采
購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工
作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工
作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日
事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不
越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出「2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到
工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法
等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉
措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)
作風(fēng),提高辦事效率,贈(zèng)強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),
就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤
學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)
充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,我部從
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)
內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)
氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
L狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工
自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)
域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)
發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理
學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部
門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等
方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員
編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦
等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面
談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難
題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司
的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過
考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的
渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)
報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成
員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的
大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ?/p>
績(jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由
于行政部工作常常事無亙細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成
得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)
公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情
況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因
而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳
力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障
月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20_年工作綱要
20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們
將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌
握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方
法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作
出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)?/p>
況和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20_年度的工
作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明
確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新
臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效
考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配
置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)
生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工
自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)
域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)
發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理
學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部
門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等
方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員
編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦
等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面
談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難
題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司
的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過
考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的
渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)
報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成
員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
2024行政部門工作總結(jié)篇3
行政部是公司的關(guān)縫部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷
提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。
行政部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工
作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相
比去年又邁進(jìn)了一步。
回顧年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司
的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟
公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)
驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20__年的工作
做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員
工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員
工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名
公司來培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝
通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使
用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合
理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完
善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作
中,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門
的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要
求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度
加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人
之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。
提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形
象。
充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不
清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
2024行政部門工作總結(jié)篇4
根據(jù)中創(chuàng)公司全年工作計(jì)劃,結(jié)合本部門工作實(shí)際,現(xiàn)就一
年來行政人事部工作做如下匯報(bào):
回顧,行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟市場(chǎng)發(fā)展需求,
著重配合一線相關(guān)部門,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署。在行政
管理方面落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管;人事管理方面結(jié)合公司
崗位實(shí)際,落實(shí)人才本地化需求;后勤保障上,及時(shí)跟進(jìn)需求,
盡職盡責(zé)。
一、人事主要工作
1、人事管理求完善、個(gè)人素質(zhì)求提升
中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下,緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步
伐,嚴(yán)格按照公司要求,完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)
工作的規(guī)范化與制度化。
(1)根據(jù)公司人員配備需求,結(jié)合公司的實(shí)際情況,和組
織架構(gòu)的調(diào)整,做為人事部我們加大人員招聘力度。根據(jù)年初招
聘計(jì)劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整,全年通過網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會(huì)
等渠道,共進(jìn)行了8次招聘工作,其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開支1600
元,招聘會(huì)費(fèi)用開支為960元。在招聘工作中,初審符合招聘崗
位要求的簡(jiǎn)歷148份,通過初試人員87人,通過復(fù)試64人,入
職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人,公司中層人員進(jìn)行了重新
的調(diào)整,調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力,工作效率大幅提高,部門配
合更加密切。
(2)在人員培訓(xùn)方面,行政人事部配合市場(chǎng)部開展了消防
安全知識(shí)培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn),對(duì)入職員工從《員工手
冊(cè)》入手,引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要
求、行政人事部明確公司制度、班組長(zhǎng)培訓(xùn)提高工作技能、以老
帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。
(3)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下,對(duì)員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查,對(duì)
于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全,并結(jié)合人事檔案管理需求,對(duì)
現(xiàn)有人員建立起電子檔案。
(4)在員工關(guān)系處理方面,結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛,行政人事
部積極溝通、及時(shí)請(qǐng)示,確保公司利益不受損失。例如:劉穎向
勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴的事情處理中,行政人事部通過積極的溝通,
了解其投訴的真正目地,及時(shí)請(qǐng)示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo),圓滿完成了
此事的處理。在戴建齊事情處理中,經(jīng)過對(duì)雙方家屬做思想工
作,積極疏通,在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雙方已達(dá)成私下和解。
(5)在員工社會(huì)保險(xiǎn)方面,行政人事部做了大量的工作,
與政府部門打交道,事難辦臉難看,排長(zhǎng)隊(duì)還要賠笑臉,無論怎
樣行政人事部人員都不厭其煩,耐心盡力的為每一位員工做好服
務(wù),確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。社保:為在職職工辦理新增、
轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計(jì)28人次;失業(yè):辦理增減手續(xù)4人次;
辦理女工生育保險(xiǎn)2人次;發(fā)展工會(huì)人員7人。
一年來,通過各項(xiàng)任務(wù)完成,逐步提高了行政人事部在人事
工作的工作標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度,從人員入職開始,
結(jié)合《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法,完善公
司人事工作中不足,提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工
作能力。
二、行政主要工作
1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量
行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之
一,在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來我們?cè)谛姓?/p>
面做了以下幾方面工作:(1)根據(jù)管理工作中存在不足進(jìn)行了相
關(guān)制度的完善。在年初,修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦
法》、依據(jù)集團(tuán)《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了
《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》,結(jié)合日常管理與實(shí)
際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理
制度》。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求,
及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實(shí)
際,加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性。
(2)根據(jù)行政日常工作的要求,在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)
代碼證、社保保險(xiǎn)登記證、勞動(dòng)保障誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)證,營(yíng)業(yè)執(zhí)照
等證照進(jìn)行了年檢,通過一系列公司證照的年檢,為全年對(duì)外工
作的.順利開展打下良好的基礎(chǔ)。
(3)認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放
工作。在力求節(jié)約日常力、公用品開支前提下,行政人事部針對(duì)日
常用品庫存及配發(fā)、使用品,基本做到月底有清查、月初有申
報(bào)、在采購時(shí)本著“貨比三家,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,既為
公司購買到合適用品,又在最大程度上節(jié)省公司開支。例如:添
置固定資產(chǎn):臺(tái)式電腦4臺(tái),數(shù)碼相機(jī)1臺(tái),柜式空調(diào)1臺(tái),掛
式空調(diào)2臺(tái),考勤機(jī)1臺(tái)。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多,但在采購
的過程中,我們每采購一件都要走遍開封市的每個(gè)商場(chǎng),至少要
詢價(jià)比較三個(gè)商家以上,價(jià)格和質(zhì)量都要做出對(duì)比,最后再次壓
價(jià),做到以最低的價(jià)錢買最好質(zhì)量的產(chǎn)品,并且筆筆都有帳可
查。
(4)組織安排公司辦公會(huì)議,提前做好會(huì)場(chǎng)布置,通知與
會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加,做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要,準(zhǔn)確及時(shí)把會(huì)
議內(nèi)容傳達(dá)給與會(huì)人員,并督辦會(huì)議精神神的落實(shí)情況。在對(duì)外
招待茶話會(huì)上,我們做到提前采購、起早準(zhǔn)備,會(huì)中茶水服務(wù),
會(huì)后打掃場(chǎng)地,有效的保障了我們對(duì)外的接待水平和接待質(zhì)量。
2024行政部門工作總結(jié)篇5
20_年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,公司領(lǐng)導(dǎo)班
子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊
圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上
啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年
度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如
下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)
容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加
強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了
規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)
造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理
等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),
并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗
材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作
的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征
文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了
活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致
好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公
秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗
口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、
為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在
服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,
力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采
購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工
作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工
作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日
事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不
越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到
工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法
等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉
措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)
作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),
就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤
學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)
充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,我部從
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)
內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)
氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工
作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工
自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)
域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市
場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企
業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管
理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入
部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能
等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人
員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推
薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其
面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難
題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司
的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過
考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的
渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)
報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成
員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的
大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ?/p>
績(jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由
于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成
得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)
公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情
況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因
而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳
力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障
月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20—年工作綱要
20_年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們
將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌
握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方
法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作
出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)?/p>
況和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20—年度的工
作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明
確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新
臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效
考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配
置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)
生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工
自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)
域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市
場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企
業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管
理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入
部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能
等方面的培訓(xùn)文章。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人
員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推
薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其
面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難
題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司
的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過
考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的
渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)
報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成
員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的
大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ?/p>
績(jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由
于行政部工作常常事無亙細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成
得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)
公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情
況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因
而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳
力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障
月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部20__年工作綱要
20_年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們
將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌
握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方
法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作
出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)?/p>
況和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20_年度的工
作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明
確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新
臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效
考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配
置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)
生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2024行政部門工作總結(jié)篇6
物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及本組員工
共同努力下,順利、圓滿的完成了公司的物業(yè)治理工作和后勤保
障任務(wù),現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
一年來物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及上級(jí)部門的嚴(yán)格要求和規(guī)
范治理下,本組經(jīng)常性組織開展學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條令
條例。并有針對(duì)性的安排各班小組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷
提高本組人員的業(yè)務(wù)技能和綜合水平。
二、工作表現(xiàn)及完成情況
1、水電班工作方面
水電班編制—人,在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下認(rèn)真做好自己的本職的工
作,對(duì)辦公樓的設(shè)備設(shè)施勤巡、勤查、勤保養(yǎng)。使設(shè)備設(shè)施隨時(shí)
保持正常和良好。并嚴(yán)格按要求執(zhí)行各種設(shè)備操作規(guī)程。水電班
人員還經(jīng)常利用休息時(shí)間加班加點(diǎn),如:周六周日對(duì)辦公樓的設(shè)
備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、清洗花園水池、六樓會(huì)議室的會(huì)場(chǎng)布置
等。為辦公樓的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及水電供給提供有力的保障。由于
工作需要,水電班的電工—5月份抽調(diào)到工地負(fù)責(zé)水電安裝及室
內(nèi)外裝飾的治理和監(jiān)督工作,工作量大且時(shí)間又長(zhǎng),但本著對(duì)工
作負(fù)責(zé)的態(tài)度,該員工不怕吃苦,任勞任怨,吃住在工地,半年
沒有休息,并出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、員工食堂
員工食堂現(xiàn)平均天天用餐人數(shù)為—人次左右,而且?guī)砍S?/p>
接待任務(wù),在人員少任務(wù)重的情況下,廚房的一名工作人員堅(jiān)持
愛崗敬業(yè),發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)我的奉獻(xiàn)精神。對(duì)天天進(jìn)入食品嚴(yán)格把好
質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān)。工作中兢兢業(yè)業(yè),一年來天天都按時(shí)按刻的高標(biāo)
準(zhǔn)做好膳食工作。非凡是廂房有接待任務(wù)時(shí)廚房的工作人員更是
繁忙,經(jīng)常是加班加點(diǎn),但廚房的工作人員始終是無怨無悔。廚
房工作人員辛勤努力和付出同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好
評(píng)。
3、衛(wèi)生保潔、園林綠化、宿舍治理
公司辦公樓的衛(wèi)生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司,
在物業(yè)組的嚴(yán)格治理和合理安排下,辦公樓的衛(wèi)生環(huán)境和植物綠
化一直保持良好。員工集體宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生由宿舍住宿的班小組
長(zhǎng)負(fù)責(zé)治理,物業(yè)組經(jīng)常組織對(duì)宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查,并開
展評(píng)選活動(dòng)。二樓業(yè)務(wù)人員的接待宿舍由物業(yè)組的勤雜工負(fù)責(zé)治
理,宿舍的床上用品保證每月干洗一次,為業(yè)務(wù)人員返回總部提
供一個(gè)良好舒適的住宿環(huán)境;
4、物業(yè)組費(fèi)用支出:
物業(yè)組負(fù)責(zé)執(zhí)行對(duì)辦公樓的水電、燃?xì)?、設(shè)備設(shè)施的維修保
養(yǎng)、飯?zhí)檬称芳昂笄谖镔Y的采購和治理任務(wù),本著開源截流的原
則,在對(duì)辦公樓的水電、燃?xì)?、及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)中進(jìn)行了
合理計(jì)劃和科學(xué)的治理。在后勤物資的采購工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司
的采購制度流程,嚴(yán)格把好價(jià)格和質(zhì)量關(guān),為公司的后勤提供有
力的物資保障。
三、工作中的不足和改進(jìn)方面
1、個(gè)別員工的工作積極不高,綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較差,
應(yīng)加強(qiáng)思想教育和參加業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化培訓(xùn);
2、食堂治理及剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決;
3、水、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施;
4、部分設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位,效果不理想。
通過20_年的工作總結(jié),物業(yè)組全體員工在成績(jī)面前應(yīng)戒
驕戒躁,深刻反省我們工作存在的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短。在新的一年
里,意味著新的起點(diǎn)及新的挑戰(zhàn),物業(yè)組全體員工決心再接再
厲,更上一層樓。為完成20_年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)而更加努力!
人事行政部在20_年下半年的工作過程中,從組建到穩(wěn)
定,主要開展了以下工作;
一、完善各項(xiàng)管理制度;
20__年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè),基本確立
公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理流程。
對(duì)工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理,如宿舍管理制
度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度
等。為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。
目前,員工薪酬福利與績(jī)效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部
開始試行。
二、加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理;
嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制,根據(jù)精干、高效的原則,結(jié)
合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。下半年,根據(jù)二期實(shí)際
情況,對(duì)增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請(qǐng),其中保潔員固定編制
人,臨時(shí)編制8人,保安員固定編制10人。(見附表一:人員編
制變化表)
對(duì)業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn),如客服中
心的物業(yè)助理,從原來的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專畢
業(yè),工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)
準(zhǔn),完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質(zhì)統(tǒng)計(jì)表)
三、員工培訓(xùn);
針對(duì)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中,提出的員工素質(zhì)直接影響服
務(wù)水平的問題,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的
制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),共舉力、三期新員工培訓(xùn),新入職員工的入職培
訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95%以上。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求,七月份曾邀
請(qǐng)專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn),提高人員服務(wù)意識(shí)和整體
形象。十月份對(duì)部門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),提高
基層管理人員對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和重視。
四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展;
1)下半年,物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓,人事行政
部配合完成《物業(yè)管理辦議》、《業(yè)主手冊(cè)》、《服務(wù)公約》等服務(wù)
管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對(duì)和印制。小區(qū)標(biāo)識(shí)、道路指示系
統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、制作及驗(yàn)收。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)
計(jì)及制作。為配合營(yíng)銷工作的開展,組織各部門進(jìn)行了四次樣板
房的搬遷。針對(duì)業(yè)主的投訴意見,對(duì)P16地下車庫、L16(原綠化
清潔倉庫)進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需
要正式接管樣板房。
2)隨著三期的接管,積極配合房產(chǎn)工程部對(duì)三期員工宿舍裝
修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動(dòng)對(duì)籃球
場(chǎng)、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的
順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
3)配合營(yíng)銷和客服中心,協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社
區(qū)活動(dòng),營(yíng)造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍,體現(xiàn)物業(yè)公司的整體
形象。
4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時(shí)更換,保證業(yè)主的生
活所需,配合客服中心的工作。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
針對(duì)上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問
題,人事行政部從兩個(gè)方面進(jìn)行了整改。
1)關(guān)心員工,改善員工福利。對(duì)員工意見最集中的伙食問
題,進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)反饋和調(diào)整。對(duì)飯菜的配菜方式、口味、分
量、用餐的時(shí)間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會(huì),
組織全體員工登山活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚
力。
2)加強(qiáng)與員工的溝通,定時(shí)進(jìn)行員工意見調(diào)查,對(duì)離職員
工進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問
題,并切實(shí)把存在的問題反饋和解決。
下半年,人員流動(dòng)情況基本穩(wěn)定,在行業(yè)流動(dòng)性最大的年
底,物業(yè)公司的人員流動(dòng)率基本低于5%。(見附表三:人員流動(dòng)
情況表)
六、目前存在的
問題與改善;
1)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度,真正起到協(xié)調(diào)潤(rùn)滑的作
用,必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強(qiáng)而有力的后緩。
2)加強(qiáng)行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,對(duì)物料的管理、使
用、采購進(jìn)行更規(guī)范的制度化管理,做好節(jié)流的控制。
3)加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè),推廣評(píng)優(yōu)活動(dòng),以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)
鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法,調(diào)動(dòng)大部分員工的積極性、做好隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)
建設(shè)。
七、20_年工作目標(biāo)和思路
員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們
將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20_年開
展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,
開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意
識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
2024行政部門工作總結(jié)篇7
今年上半年,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,
通過轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素
質(zhì),順利的完成了公司上半年的各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī),
為部門工作的不斷提高、公司目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)
將上半年行政部工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求
考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦
公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計(jì)劃,
落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交
辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理,及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日
清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
在工作計(jì)劃中,每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工
作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。在創(chuàng)
新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改
進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政
部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作
風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
二、規(guī)范流程、優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系
我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,起草、修改和完
善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,有效確保了公司及園區(qū)的管
理工作有據(jù)可依、有理可查,為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的
基礎(chǔ)。我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,指定專人負(fù)責(zé)
公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,建立工作臺(tái)賬,并且按季度
對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí),使公司資產(chǎn)帳
目清晰、管理有序,充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
為了規(guī)范對(duì)文檔的管理,我們根據(jù)文件、合同的類型對(duì)檔案
資料進(jìn)行分類建檔,并建立了工作臺(tái)賬,確保了公司檔案管理的
完整性和查閱便捷性。同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了
統(tǒng)一梳理,從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一
性。行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,堅(jiān)持每月按時(shí)申
報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃。同時(shí),按照審批的預(yù)算執(zhí)
行采購和費(fèi)用的報(bào)銷工作,通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,使支出費(fèi)用
得到有效的控制,確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處,從源頭上
有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生。
三、存在的不足與改進(jìn)措施
公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng),針對(duì)我部門培訓(xùn)人才的欠缺,公共
類培訓(xùn)工作雖有一定成效,但離公司期望目標(biāo)有很大差距,存在
培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工
作,加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身培訓(xùn)技能,建
立和完善公共培訓(xùn)管理體系,使之成為一項(xiàng)常抓不懈、行之有效
的實(shí)際工作,切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。
檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對(duì)下嚴(yán)對(duì)上松、對(duì)一些日常事
務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,工作不細(xì)致不
全面等問題。在今后工作中,我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,切實(shí)
認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意
義,嚴(yán)格執(zhí)法,進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。抓制度落實(shí)不
夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制
度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)
行情況,以制度管理事、以制度管理人,使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)
揮“基本法”的作用。
我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入
調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新
思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康
快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!總結(jié)過去面向未來,行政部全員將在
公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門的緊密配合下,通過多方努力,實(shí)
現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)。
2024行政部門工作總結(jié)篇8
一年即將過去,新的一年即將到來。在一年里,酒店上
下,共同努力,無論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了
很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員
的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作
等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢
查,工作多且雜,但在一年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,行政部每
一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將具體工作總
結(jié)如下:
一、人員招聘工作
—年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合
性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作
中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門
人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來,在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招
聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無人員接待”的尷
尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店一年加大了培訓(xùn)力
度,通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒
店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)—課時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)(包括
部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)—課時(shí)。
崗前培訓(xùn):行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10
月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及
相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足,通過內(nèi)
部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、
禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流,使
員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針
對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表、美
容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓(xùn)與
儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,
所以在一年的培訓(xùn)工作中,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工
的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多
樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,—年酒店對(duì)部
門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)
檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣
分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以
制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生
等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章
制度,對(duì)每一個(gè)員工的交、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超
越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)
工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在一年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完
成,即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全
年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件
方面的建設(shè),在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,酒店在提
交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三涉外酒店的檢查和評(píng)定,
大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這
種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),同時(shí)使酒店的會(huì)
議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化:酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚,特意
定制生日蛋糕,邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的一名員工慶賀生
日;四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)
放禮品,使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的
文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全
員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店
形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,極
大的激發(fā)了員工的合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員
工技能大賽和舉辦征文大賽,通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不
斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),從
各個(gè)部門選出一名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;
十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)消防安
全意識(shí)。
六、合理調(diào)整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,沒有一個(gè)穩(wěn)定、
高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。―
年11月,酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,增加
員工的基本工資,并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,這
種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),
員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工
作。
七、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得
服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)
生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)
象,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。
管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大,一年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生,未
對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問題,整體對(duì)客
服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,由于外部
因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在一年中,很多接
待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)
無法回答。
2024行政部門工作總結(jié)篇9
新年伊始,萬象更新,20—年即將過去,20__年即將來臨之
際,首先我們?yōu)?0__年工作開創(chuàng)新的起點(diǎn),共創(chuàng)美好的明天。
為了彌補(bǔ)過去的不足,我長(zhǎng)補(bǔ)短,特對(duì)過去一年的工作以回顧,
進(jìn)行全面總結(jié)如下:我們公司現(xiàn)已招進(jìn)了很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)專業(yè)
人才,并借鑒了同行兄弟單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),逐步建立成統(tǒng)一
品牌推行直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式?,F(xiàn)我們?cè)龉夥慨a(chǎn)具備健全的
管理機(jī)構(gòu)和信息網(wǎng)絡(luò),并擁有一支朝氣蓬勃和充滿活力的專業(yè)房
產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍?,F(xiàn)我們公司正在邁入前進(jìn)的腳步,一步一個(gè)腳印
地不斷發(fā)展,并決心在近幾年內(nèi)把增光打造成廈門房產(chǎn)行業(yè)中的
老大。
“創(chuàng)增光房產(chǎn)品牌,服務(wù)更用心”是我們公司經(jīng)營(yíng)理念之
一,秉承“竭盡全力但求卓越”的宗旨,高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)要求,廣泛
了解房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,回顧這一年的工作,
20—年與20_年同期相比,有著大大的提高,因我們公司一直
致力于走品牌之路,我們應(yīng)相信增光前方的路是越走越寬,將是
前程似錦,發(fā)展中的增光在過去的一年其具體做法是:一、重抓
各種制度的落實(shí);為了提高、公司員工的素質(zhì),增加法律和執(zhí)業(yè)
的規(guī)范,樹立良好的職業(yè)道德,建立誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)
構(gòu),公司在20__年還特成立了人事行政部,為使公司人事行政
管理有章可循,加快人事行政管理工作制度化,規(guī)范化之進(jìn)程,
維護(hù)公司正常運(yùn)作秩序,人事行政部特制訂了一系列的各種規(guī)章
制度。
1、對(duì)全年違紀(jì)人員,如遲到、早退、代打卡、未戴工號(hào)
牌、上班接電話、聽音樂、上班睡覺、脫崗、禮節(jié)禮貌等違紀(jì)現(xiàn)
象都進(jìn)行了罰款處理。
2、按制度規(guī)定做到了各部門每天的早會(huì),每周的例會(huì),每
月總結(jié)會(huì),每季度業(yè)績(jī)總結(jié)頒獎(jiǎng)會(huì)的按時(shí)召開。并按規(guī)定在每月
15日、30日還進(jìn)行了全公司的清潔大掃除。
3、公司還安排指定的講師由公司銷售總監(jiān)耿勇同志對(duì)新進(jìn)
員工不定時(shí)地進(jìn)行培訓(xùn),有意讓新進(jìn)員工在短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)門外
漢變成一個(gè)優(yōu)秀的頭腦靈活的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
二、在福利待遇方面:公司為了引進(jìn)更多的專業(yè)人才,招賢
人,用準(zhǔn)入,留住人。從原來的幾十個(gè)平方的辦公室擴(kuò)大到了現(xiàn)
有的幾百個(gè)平方的辦公室。為了穩(wěn)定員工的思想,激發(fā)員工的工
作熱情,增光員工活力和蓬勃發(fā)展的朝氣,使員工能互相幫助,
致力于團(tuán)結(jié)拼搏的精神,我們公司在近幾年來不惜血本地投入了
廣告,網(wǎng)頁,人員的擴(kuò)充和軟硬件的配備。
1、給每位員工配置了統(tǒng)一的制作的服裝,領(lǐng)帶,皮包和小
靈通,并且給每位員工每月報(bào)銷電話費(fèi),同時(shí)還報(bào)銷一定數(shù)額的
廣告費(fèi)。
2、為了激發(fā)員工的工作積極性,公司對(duì)優(yōu)秀員工和月、季
度業(yè)績(jī)冠軍在季度總結(jié)會(huì)上頒發(fā)一定不同數(shù)額的獎(jiǎng)金。
3、公司經(jīng)常還投入一定的資金,組織全體員工進(jìn)行戶外集
體活動(dòng)。如登山、打籃球、羽毛球、在一起喝茶聊天,猜謎語
等。另外在每個(gè)節(jié)假日還組織有獎(jiǎng)比賽活動(dòng),如猜謎語、拔河、
打乒乓球、羽毛球、象棋、撲克等娛樂活動(dòng)。
4、為了讓每位員工能安心工作,只要職員在工作內(nèi)外上
(不管是公事、私事)遇到了困難和麻煩事件,公司盡可能地幫
其解決,盡可能讓員工沒有后顧之憂。
三、在銷售管理方面:為了讓全體銷售員工能理解和懂得自
己身上肩負(fù)的著的重任,作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說,本公司的門
面公司的窗口,一言一行都代表了一個(gè)公司形象,所以公司要求
每個(gè)銷售人員必須提高自身素質(zhì)和綜合素質(zhì)能力,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要
求地加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,更重要的是要牢固樹立強(qiáng)烈的事
業(yè)心,高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
1、公司要求各部門能長(zhǎng)期保持早會(huì)的按時(shí)召開,早會(huì)的目
的是了解房源、尋找客戶溝通思想和工作,匯報(bào)當(dāng)日的工作重點(diǎn)
和次日的工作計(jì)劃和安排。
2、公司要求人事行政部及時(shí)擴(kuò)充業(yè)務(wù)人員和增補(bǔ)銷售文
員,一切為銷售服好務(wù)。并要求每天安排值班人員、和總臺(tái)人
員,在網(wǎng)絡(luò)上多查找房源,按規(guī)定接待客戶、做好登記,因?yàn)楝F(xiàn)
在房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)是在受市場(chǎng)的變化而變化,而我們公司必須要求
業(yè)務(wù)員要有敏感的嗅覺,來迅速的捕捉住每一個(gè)機(jī)會(huì)。畢竟社會(huì)
在進(jìn)步,我們肯定也要與其并進(jìn),不能落后于行業(yè)之中。所以希
望各位銷售人員樹立堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)拼搏精神多開單,做出更
好的業(yè)績(jī)來。
四、20__年的工作計(jì)劃:
1、重點(diǎn)抓好人事行政管理工作,及時(shí)招聘新員工,并要在
5月份前必須招40名業(yè)務(wù)員,成立兩個(gè)分部。
2、要求各部門工作要團(tuán)結(jié)一致,做到分部不分家,齊心協(xié)
力,扭成一股繩,勁往一處使來提高公司所下達(dá)的銷售任務(wù)。
3、要求各部老員工對(duì)新進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)傳、幫、帶,并要求各
部經(jīng)理和優(yōu)秀員工針對(duì)好的業(yè)務(wù)員重點(diǎn)扶持及早多開單。
4、在品牌、形象、禮節(jié)禮儀、衛(wèi)生、銷售上百尺竿頭、更
進(jìn)一步,并要求做到三滿意:公司滿意、客戶滿意、個(gè)人滿意。
最后祝愿公司全體員工節(jié)日快樂、身體健康,萬事如意!祝
公司在新的一年里更加輝煌!生意興??!財(cái)源廣進(jìn)!
2024行政部門工作總結(jié)篇10
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的?;?/p>
看度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變
化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,
朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),
在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘往返顧和
總結(jié)過往一年來所做的努力。
行政人事部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與
了行政人事部成長(zhǎng)的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,漸漸成
長(zhǎng)到今天的成熟。自以來,行政人事部的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)
了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,人力資源建設(shè)正在逐
漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事部的建設(shè)極其關(guān)心,這對(duì)行政人事部同
事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往,大家可能對(duì)“人力資源”這
個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。
通過今年大家的同心協(xié)力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人
的認(rèn)可與支持。
上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒法真正展開,一直
在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對(duì)行政人事部工
作進(jìn)行了整理,明確了每一個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致
化,現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下:
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,使
其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作
提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持
著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀
態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正
確的信息。
二、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為
止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場(chǎng)
推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,常常都是來往匆匆,導(dǎo)
致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)
會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定工考勤和請(qǐng)休假管理,按月正
確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷
卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應(yīng)新的'考勤
辦法所以效果一直不太好。今年行政人事部特地為此題目進(jìn)行了
考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但
因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化
管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了避免有
些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加
完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員
工不遵守公司規(guī)章制度,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,
行政人事部通過周到調(diào)查以后,給予了公道公正的行政處罰,并
對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司
不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項(xiàng)福利制度正
逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣
用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)
的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全
保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)
等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得
了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這
些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵(lì)員工的作
用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,行政人
事部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)固然
制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度
來執(zhí)行,隨便性較強(qiáng),職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)
的重要組成部分,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃
盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事???/p>
制好職員的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更
多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘
啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員
的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,
協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);另外,在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)
員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改
工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人
才理念。
對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷
進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮
流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。行
政人事部的責(zé)任將更加沉重,行政人事部一定安排并實(shí)施好新的
一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。
最后,祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,一年更比一年好!
2024行政部門工作總結(jié)篇11
行政部是公司的承上啟下的部門,不僅應(yīng)不斷提升對(duì)內(nèi)管理
水平的要求,而且對(duì)外要及時(shí)了解掌握應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)
政策,眾所周知行政工作是繁瑣的,涵蓋復(fù)印、掃描、傳真、訂閱
報(bào)刊雜志、文件的保管,而且還包括接待、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活
動(dòng),對(duì)工作能力和責(zé)任心都是考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無
一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代
企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用.行
政部人員雖不多,但在這幾個(gè)月里已經(jīng)竭盡全力將各項(xiàng)工作順利
完成.經(jīng)過幾個(gè)月的磨合,行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大
步.
—年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作重點(diǎn)是公司的經(jīng)
營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo),在此基礎(chǔ)上,緊跟公司各項(xiàng)工作部
署,著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐
作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn).為了總結(jié)
經(jīng)驗(yàn),克服這年度存在的不足,現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和
總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批
員工,以配備各崗位.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)
格審查全體員工檔案,灰資料不齊全的一律補(bǔ)齊.同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部
的培訓(xùn)管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
L本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出現(xiàn)在目前公司廠地面
積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn).
2.搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在
認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的
覆蓋不全面,來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)
習(xí).
3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.
三、公司管理運(yùn)作方面
1,順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度.完
善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,
及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通
2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制.有一句話說得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要
求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情.基于這個(gè)原因,本年度加
強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度.
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì).
作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之
長(zhǎng)、,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性.提高團(tuán)隊(duì)的整體
素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事
故發(fā)生.
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),要逐步理清各部門
工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任.
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了上傳下達(dá).
與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適
應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,
行政部取得了一定的成績(jī).盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著
很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都
希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做
到盡善盡美.
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題
掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用
發(fā)揮不夠.
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而
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