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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)與咨詢合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1甲方2.2乙方3.項(xiàng)目概述3.1項(xiàng)目背景3.2項(xiàng)目目標(biāo)3.3項(xiàng)目范圍4.服務(wù)內(nèi)容4.1數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)4.2數(shù)據(jù)分析平臺(tái)咨詢4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.服務(wù)交付7.1交付時(shí)間7.2交付方式7.3交付標(biāo)準(zhǔn)8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量保證措施8.3質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收9.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.2隱私保護(hù)9.3法律責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止12.3合同解除13.合同附件13.1附件一:服務(wù)詳細(xì)清單13.2附件二:保密協(xié)議13.3附件三:其他相關(guān)文件14.其他14.1不可抗力14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指指甲方公司全稱。1.1.2“乙方”指指乙方公司全稱。1.1.3“數(shù)據(jù)分析平臺(tái)”指指甲方所使用的京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。1.1.4“年度維護(hù)”指指乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行的年度性維護(hù)工作。1.1.5“咨詢”指指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)相關(guān)咨詢服務(wù)。1.1.6“技術(shù)支持”指指乙方提供的對(duì)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的故障排除和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。1.1.7“培訓(xùn)”指指乙方為甲方員工提供的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)操作和技能培訓(xùn)。1.2解釋1.2.1本合同中如無特殊說明,所有用語(yǔ)均指其通常含義。2.雙方基本信息2.1甲方2.1.1公司名稱:甲方公司全稱2.1.2注冊(cè)地址:甲方公司注冊(cè)地址2.1.3法定代表人:甲方公司法定代表人姓名2.1.4聯(lián)系方式:甲方公司聯(lián)系電話及電子郵箱2.2乙方2.2.1公司名稱:乙方公司全稱2.2.2注冊(cè)地址:乙方公司注冊(cè)地址2.2.3法定代表人:乙方公司法定代表人姓名2.2.4聯(lián)系方式:乙方公司聯(lián)系電話及電子郵箱3.項(xiàng)目概述3.1項(xiàng)目背景3.1.1甲方為了提升數(shù)據(jù)分析能力,選擇使用京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。3.1.2乙方作為該平臺(tái)的提供商,承諾為甲方提供年度維護(hù)與咨詢服務(wù)。3.2項(xiàng)目目標(biāo)3.2.1保證數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行,確保數(shù)據(jù)安全。3.2.2提升甲方數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)的技能水平,提高數(shù)據(jù)分析效率。3.3項(xiàng)目范圍3.3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行年度維護(hù),包括但不限于系統(tǒng)更新、故障排除等。3.3.2乙方提供數(shù)據(jù)分析平臺(tái)相關(guān)咨詢服務(wù),包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持等。4.服務(wù)內(nèi)容4.1數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)4.1.1乙方將對(duì)甲方數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行年度檢查,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.1.2乙方將及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞,提高系統(tǒng)安全性。4.1.3乙方將定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化,提升性能。4.2數(shù)據(jù)分析平臺(tái)咨詢4.2.1乙方將為甲方提供數(shù)據(jù)分析平臺(tái)相關(guān)咨詢服務(wù),包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持等。4.2.2乙方將根據(jù)甲方需求,提供定制化的解決方案。4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)4.3.1乙方將為甲方提供數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的技術(shù)支持,包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。4.3.2乙方將定期為甲方員工提供數(shù)據(jù)分析平臺(tái)操作和技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)技能水平。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時(shí)間5.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.2.1本合同服務(wù)期限屆滿后,如無特殊約定,自動(dòng)終止。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額6.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣拾萬(wàn)元整(¥100,000)。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的費(fèi)用,余款在服務(wù)期滿后五個(gè)工作日內(nèi)支付。6.3付款時(shí)間6.3.1甲方應(yīng)按照約定的付款時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.服務(wù)交付7.1交付時(shí)間7.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)甲方數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的年度維護(hù)工作。7.2交付方式7.2.1乙方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式向甲方交付服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)交付符合合同約定。7.3交付標(biāo)準(zhǔn)7.3.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方需求,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)保證數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的穩(wěn)定性和可靠性,確保數(shù)據(jù)安全和準(zhǔn)確性。8.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)過程中保持高效率,及時(shí)響應(yīng)甲方需求。8.2質(zhì)量保證措施8.2.1乙方將建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系,對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控。8.2.2乙方將定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.2.3乙方將針對(duì)甲方提出的問題和反饋,及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。8.3質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收8.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。8.3.2甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收,并向乙方反饋驗(yàn)收結(jié)果。9.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.1.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,防止數(shù)據(jù)泄露。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),對(duì)甲方及其客戶的個(gè)人信息進(jìn)行保密。9.2.2未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得向任何第三方泄露甲方及其客戶的個(gè)人信息。9.3法律責(zé)任9.3.1若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或隱私侵犯,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)或交付成果。10.1.2乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.1.3乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定。10.2違約責(zé)任10.2.1乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。10.2.2甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方賠償實(shí)際損失。10.3違約處理10.3.1一旦發(fā)生違約情形,雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。10.3.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,公平合理地解決爭(zhēng)議。11.2.2爭(zhēng)議解決過程中,雙方應(yīng)保持溝通,共同尋求解決方案。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1本合同服務(wù)期滿,且雙方無特殊約定的,合同自動(dòng)終止。12.3合同解除12.3.1雙方可協(xié)商一致解除合同。12.3.2在合同履行期間,如一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。13.合同附件13.1附件一:服務(wù)詳細(xì)清單13.1.1附件一列明了本合同所涉及的具體服務(wù)內(nèi)容及交付標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二:保密協(xié)議13.2.1附件二規(guī)定了雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)。13.3附件三:其他相關(guān)文件13.3.1附件三包括與本合同相關(guān)的其他文件,如服務(wù)手冊(cè)、培訓(xùn)資料等。14.其他14.1不可抗力14.1.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同未盡事宜14.2.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織,包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、咨詢顧問、中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中,由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的第三方參與某些特定活動(dòng)或提供特定服務(wù)。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方在介入本合同過程中,應(yīng)遵守甲乙雙方約定的條款,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2第三方的責(zé)任包括但不限于:15.2.2.1按照合同約定提供的服務(wù)或完成的工作;15.2.2.2保護(hù)甲乙雙方的數(shù)據(jù)安全和隱私;15.2.2.3遵守適用的法律法規(guī);15.2.2.4對(duì)因自身原因?qū)е碌娜魏螕p失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助,以完成其承擔(dān)的工作。15.4第三方的選擇與變更15.4.1甲乙雙方有權(quán)共同選擇第三方,并應(yīng)在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任。15.4.2如需變更第三方,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并在合同中進(jìn)行相應(yīng)修改。15.5第三方的責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)和合同約定進(jìn)行確定。15.5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確,并在第三方提供的服務(wù)協(xié)議或合同中予以體現(xiàn)。15.5.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于:15.5.3.1第三方因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失、泄露或損壞;15.5.3.2第三方提供的服務(wù)不符合合同約定;15.5.3.3第三方違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)規(guī)定。16.第三方與其他各方的劃分16.1第三方與甲方的劃分16.1.1第三方應(yīng)向甲方提供其服務(wù)的詳細(xì)說明和進(jìn)度報(bào)告。16.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)過程,并要求第三方及時(shí)糾正問題。16.1.3第三方應(yīng)遵守甲方的要求,不得損害甲方的利益。16.2第三方與乙方的劃分16.2.1第三方應(yīng)向乙方提供其服務(wù)的詳細(xì)說明和進(jìn)度報(bào)告。16.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)過程,并要求第三方及時(shí)糾正問題。16.2.3第三方應(yīng)遵守乙方的要求,不得損害乙方的利益。16.3第三方與其他第三方的劃分16.3.1第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自之間的合同約定。16.3.2第三方應(yīng)確保其與其他第三方之間的關(guān)系不影響本合同的履行。17.第三方的退出17.1如第三方因故退出本合同,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并采取措施確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。17.2第三方退出合同后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。18.第三方的保密義務(wù)18.1第三方在介入本合同過程中,應(yīng)遵守保密義務(wù),不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或敏感信息。18.2第三方的保密義務(wù)應(yīng)在合同中明確,并在第三方提供的服務(wù)協(xié)議或合同中予以體現(xiàn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、交付標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間安排等。要求:清單應(yīng)清晰、具體,便于雙方監(jiān)督和驗(yàn)收。2.附件二:保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密范圍。要求:協(xié)議應(yīng)包括保密信息的定義、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.附件三:服務(wù)手冊(cè)提供數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的使用說明、操作指南等。要求:手冊(cè)應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容全面,便于甲方員工學(xué)習(xí)和使用。4.附件四:培訓(xùn)資料包含數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的操作培訓(xùn)、技能提升等內(nèi)容。要求:資料應(yīng)針對(duì)性強(qiáng),有助于提升甲方員工的專業(yè)技能。5.附件五:年度維護(hù)報(bào)告要求:報(bào)告應(yīng)詳細(xì)、客觀,反映實(shí)際維護(hù)情況。6.附件六:服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告每年結(jié)束時(shí),乙方應(yīng)向甲方提交服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,內(nèi)容包括服務(wù)滿意度、改進(jìn)措施等。要求:報(bào)告應(yīng)全面、客觀,反映服務(wù)質(zhì)量狀況。7.附件七:數(shù)據(jù)安全事件報(bào)告發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提交事件報(bào)告,內(nèi)容包括事件經(jīng)過、處理措施等。要求:報(bào)告應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確,便于甲方了解事件情況。8.附件八:第三方服務(wù)協(xié)議如涉及第三方介入,需簽訂第三方服務(wù)協(xié)議,明確第三方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。要求:協(xié)議應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī),并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)或交付成果。1.2乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定。1.4甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.5甲方未按約定提供必要的信息和協(xié)助。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方違約:乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。如造成甲方損失,乙方應(yīng)賠償實(shí)際損失。2.2甲方違約:甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。如造成乙方損失,甲方應(yīng)賠償實(shí)際損失。3.違約示例說明3.1乙方未按約定時(shí)間完成年度維護(hù)工作,導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)分析平臺(tái)出現(xiàn)故障,影響正常運(yùn)營(yíng)。3.2乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性降低。3.3乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定,導(dǎo)致甲方客戶信息泄露。3.4甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。3.5甲方未按約定提供必要的信息和協(xié)助,導(dǎo)致乙方相關(guān)工作。全文完。二零二四京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)與咨詢合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同標(biāo)的2.1京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)服務(wù)2.2京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度咨詢服務(wù)2.3維護(hù)與咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容3.維護(hù)與咨詢服務(wù)的具體要求3.1維護(hù)服務(wù)的具體要求3.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障3.1.2數(shù)據(jù)安全性保障3.1.3故障響應(yīng)與處理3.1.4系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)3.2咨詢服務(wù)的具體要求3.2.1技術(shù)支持與培訓(xùn)3.2.2業(yè)務(wù)分析與建議3.2.3項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)4.維護(hù)與咨詢服務(wù)的期限4.1維護(hù)服務(wù)期限4.2咨詢服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.2咨詢服務(wù)費(fèi)用5.3支付方式及時(shí)間6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任8.2咨詢服務(wù)違約責(zé)任8.3其他違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的責(zé)任11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的責(zé)任12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同解釋13.合同簽署13.1合同簽署方式13.2合同簽署時(shí)間13.3合同簽署地點(diǎn)14.合同附件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方名稱:________1.1.2甲方地址:________1.1.3乙方名稱:________1.1.4乙方地址:________1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系人:________1.2.2甲方聯(lián)系電話:________1.2.3乙方聯(lián)系人:________1.2.4乙方聯(lián)系電話:________1.3合同簽訂日期:________2.合同標(biāo)的2.1京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)服務(wù)2.1.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容:包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等。2.1.2維護(hù)服務(wù)周期:自合同生效之日起,共計(jì)一年。2.2京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度咨詢服務(wù)2.2.1咨詢服務(wù)內(nèi)容:包括但不限于技術(shù)支持、業(yè)務(wù)分析、解決方案制定等。2.2.2咨詢服務(wù)周期:自合同生效之日起,共計(jì)一年。2.3維護(hù)與咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容2.3.1甲方應(yīng)提供京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的相關(guān)信息及操作指南。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求,提供必要的維護(hù)與咨詢服務(wù)。3.維護(hù)與咨詢服務(wù)的具體要求3.1維護(hù)服務(wù)的具體要求3.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障:乙方應(yīng)確保京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行,系統(tǒng)故障率不超過______%。3.1.2數(shù)據(jù)安全性保障:乙方應(yīng)采取必要措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。3.1.3故障響應(yīng)與處理:乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在______小時(shí)內(nèi)解決問題。3.1.4系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí):乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí),提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。3.2咨詢服務(wù)的具體要求3.2.1技術(shù)支持與培訓(xùn):乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,并對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。3.2.2業(yè)務(wù)分析與建議:乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求,提供業(yè)務(wù)分析報(bào)告,并提出改進(jìn)建議。3.2.3項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào):乙方應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.維護(hù)與咨詢服務(wù)的期限4.1維護(hù)服務(wù)期限:自合同生效之日起,共計(jì)一年。4.2咨詢服務(wù)期限:自合同生效之日起,共計(jì)一年。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用:人民幣_(tái)_____元整。5.2咨詢服務(wù)費(fèi)用:人民幣_(tái)_____元整。5.3支付方式及時(shí)間:甲方應(yīng)于合同生效之日起______日內(nèi)支付全部費(fèi)用。6.保密條款6.1保密信息的定義:包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù):雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任:如一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬:合同雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。7.2使用權(quán)限:在合同有效期內(nèi),甲方有權(quán)使用乙方提供的京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)及其相關(guān)服務(wù)。7.3違約責(zé)任:如一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任8.1.1乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成故障響應(yīng)或處理,每延遲一日,應(yīng)向甲方支付______%的違約金。8.1.2乙方未按約定提供系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。8.2咨詢服務(wù)違約責(zé)任8.2.1乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持或培訓(xùn),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。8.2.2乙方未按約定提供業(yè)務(wù)分析報(bào)告或解決方案,甲方有權(quán)要求乙方重新提供,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。8.3其他違約責(zé)任8.3.1任何一方未按合同約定履行義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議,如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu):如雙方協(xié)商不成,可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用:爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,由敗訴方承擔(dān)。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反合同約定,致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)。10.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)提前______日以書面形式通知對(duì)方解除合同。10.2.2合同解除后,雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的事宜。10.3合同解除后的責(zé)任10.3.1合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。10.3.2合同解除后,雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同解除而產(chǎn)生的責(zé)任。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。11.1.2甲方支付首期費(fèi)用。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止后的責(zé)任11.3.1合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用。11.3.2合同終止后,雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的責(zé)任。12.其他約定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.1.2不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)立即通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明材料。12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議等。12.3合同解釋13.合同簽署13.1合同簽署方式13.1.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。13.1.2合同簽署后,雙方應(yīng)妥善保管。13.2合同簽署時(shí)間13.2.1合同簽署時(shí)間為______年______月______日。13.3合同簽署地點(diǎn)13.3.1合同簽署地點(diǎn)為______。14.合同附件14.1附件一:服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二:費(fèi)用明細(xì)14.3附件三:保密協(xié)議第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方之外的獨(dú)立第三方,包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì),并應(yīng)向甲方和乙方提供相應(yīng)的證明材料。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲方和乙方更好地履行本合同的各項(xiàng)條款,提高服務(wù)質(zhì)量,確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2甲方和乙方應(yīng)在合作協(xié)議中明確第三方的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方權(quán)利和義務(wù)15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議要求甲方和乙方提供必要的資料和信息。15.4.2第三方有義務(wù)按照合作協(xié)議的規(guī)定,履行其職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。15.4.3第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲方和乙方在合作協(xié)議中約定,不得超過本合同總金額的______%。15.5.2如第三方因違約行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,甲方或乙方有權(quán)根據(jù)本合同和合作協(xié)議向第三方追償。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助,包括但不限于提供數(shù)據(jù)、技術(shù)支持等。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其按照合作協(xié)議和本合同的要求履行職責(zé)。16.1.3甲方應(yīng)就第三方的工作成果對(duì)乙方負(fù)責(zé)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助,包括但不限于提供數(shù)據(jù)、技術(shù)支持等。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作,確保其按照合作協(xié)議和本合同的要求履行職責(zé)。16.2.3乙方應(yīng)就第三方的工作成果對(duì)甲方負(fù)責(zé)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定,甲方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過合作協(xié)議解決。17.1.2第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)影響其對(duì)乙方的責(zé)任。17.2第三方與乙方17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定,乙方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過合作協(xié)議解決。17.2.2第三方對(duì)乙方的責(zé)任應(yīng)與對(duì)甲方相同。17.3第三方與甲乙方之間的關(guān)系17.3.1第三方作為獨(dú)立第三方,其與甲乙方之間的關(guān)系應(yīng)基于合作協(xié)議和本合同的規(guī)定。17.3.2第三方不得利用其與甲乙方的關(guān)系謀取不正當(dāng)利益。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、預(yù)期效果等。2.附件二:京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度咨詢服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明咨詢服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告提交時(shí)間、預(yù)期效果等。3.附件三:保密協(xié)議明確雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)和違約責(zé)任。4.附件四:第三方合作協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體條款,包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。5.附件五:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明維護(hù)服務(wù)和咨詢服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、時(shí)間等。6.附件六:爭(zhēng)議解決機(jī)制明確爭(zhēng)議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序和費(fèi)用等。7.附件七:合同履行過程中的溝通記錄記錄雙方在合同履行過程中的溝通內(nèi)容,包括會(huì)議紀(jì)要、郵件往來等。8.附件八:合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更,包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。9.附件九:合同終止記錄記錄合同終止的原因、日期、終止后的后續(xù)事宜等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供維護(hù)或咨詢服務(wù)。乙方未按約定完成系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)。第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。任何一方泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方未按時(shí)支付費(fèi)用:每延遲一日,應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。乙方未按時(shí)提供維護(hù)或咨詢服務(wù):每延遲一日,應(yīng)向甲方支付______%的違約金。乙方未按約定完成系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí):乙方應(yīng)重新完成,并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé):第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償由此給甲方或乙方造成的損失。任何一方泄露商業(yè)秘密:泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償由此給對(duì)方造成的損失。3.違約責(zé)任示例:甲方應(yīng)于合同生效之日起______日內(nèi)支付首期費(fèi)用,若未按時(shí)支付,每延遲一日,應(yīng)向乙方支付______元的滯納金。乙方應(yīng)于______日前完成系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí),若未按時(shí)完成,每延遲一日,應(yīng)向甲方支付______元的違約金。全文完。二零二四京東云大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)與咨詢合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人1.3雙方住所地1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)咨詢服務(wù)內(nèi)容3.維護(hù)與咨詢服務(wù)期限3.1維護(hù)服務(wù)期限3.2咨詢服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4逾期付款責(zé)任5.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量要求5.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.2咨詢服務(wù)內(nèi)容5.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)實(shí)施與交付6.1服務(wù)實(shí)施計(jì)劃6.2服務(wù)交付方式6.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.保密條款7.1保密范圍7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約金計(jì)算方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序11.2合同補(bǔ)充條款12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.2法律適用13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人甲方:乙方:1.3雙方住所地甲方:北京市朝陽(yáng)區(qū)路號(hào)乙方:北京市海淀區(qū)路號(hào)1.4雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話:0105678乙方聯(lián)系電話:010876543212.合同標(biāo)的2.1大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)服務(wù)內(nèi)容平臺(tái)故障響應(yīng)與修復(fù)系統(tǒng)性能優(yōu)化與調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)安全與備份管理系統(tǒng)升級(jí)與版本更新系統(tǒng)配置與參數(shù)調(diào)整2.2大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)咨詢服務(wù)內(nèi)容數(shù)據(jù)分析技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)需求分析數(shù)據(jù)可視化與展示3.維護(hù)與咨詢服務(wù)期限3.1維護(hù)服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日3.2咨詢服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額人民幣壹拾萬(wàn)元整(¥100,000.00)4.2費(fèi)用支付方式乙方在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付50%的費(fèi)用,即人民幣伍萬(wàn)元整(¥50,000.00);乙方在維護(hù)服務(wù)期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付剩余50%的費(fèi)用,即人民幣伍萬(wàn)元整(¥50,000.00)。4.3費(fèi)用支付時(shí)間每次支付的具體時(shí)間以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。4.4逾期付款責(zé)任任何一方逾期付款,應(yīng)向守約方支付按每日萬(wàn)分之五計(jì)算的滯納金。5.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量要求5.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。5.2咨詢服務(wù)內(nèi)容詳見附件二《大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)咨詢服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。5.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保乙方提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,滿足乙方業(yè)務(wù)需求。6.服務(wù)實(shí)施與交付6.1服務(wù)實(shí)施計(jì)劃詳見附件三《大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)與咨詢服務(wù)實(shí)施計(jì)劃》。6.2服務(wù)交付方式甲方通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式,向乙方提供年度維護(hù)與咨詢服務(wù)。6.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四《大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)與咨詢服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。7.保密條款7.1保密范圍雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開信息。7.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。7.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1違約情形甲方未按合同約定提供維護(hù)與咨詢服務(wù);甲方未按合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成服務(wù);乙方未按合同約定支付費(fèi)用;乙方泄露甲方商業(yè)秘密;雙方違反保密條款;其他違反合同約定的行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金;違約金數(shù)額按照合同約定執(zhí)行;若違約金不足以彌補(bǔ)損失,違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的實(shí)際損失。8.3違約金計(jì)算方式違約金按日計(jì)算,從違約行為發(fā)生之日起至違約行為終止之日止;違約金的計(jì)算基數(shù)根據(jù)合同約定或?qū)嶋H損失確定。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交北京仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)北京仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照北京仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則提交仲裁申請(qǐng),仲裁委員會(huì)將依法進(jìn)行審理。10.合同解除與終止10.1合同解除條件雙方協(xié)商一致;一方違約,另一方依法行使解除權(quán);因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;其他法定或約定的合同解除情形。10.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿;雙方協(xié)商一致解除合同;因違約導(dǎo)致合同無法履行;其他法定或約定的合同終止情形。10.3合同解除與終止程序合同解除或終止前,雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商;協(xié)商不成的,按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序雙方協(xié)商一致,簽訂書面變更協(xié)議;變更協(xié)議作為合同附件,具有同等法律效力。11.2合同補(bǔ)充條款如有需要,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件,與合同具有同等法律效力。12.合同生效與終止12.1合同生效條件雙方簽字蓋章;合同符合法律法規(guī)要求;乙方支付首期費(fèi)用。12.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿;合同解除;合同因其他原因終止。13.其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同附件附件一:大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì);附件二:大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)咨詢服務(wù)內(nèi)容明細(xì);附件三:大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)與咨詢服務(wù)實(shí)施計(jì)劃;附件四:大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)年度維護(hù)與咨詢服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,第三方是指除甲乙雙方之外的,為合同履行提供輔助服務(wù)或參與合同履行的獨(dú)立主體,包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件甲乙雙方協(xié)商一致;為提高服務(wù)效率或保證服務(wù)質(zhì)量;需要第三方提供專業(yè)意見或技術(shù)支持;法律法規(guī)或合同約定需第三方介入。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額第三方在履行合同過程中,因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,并明確在合同附件中。15.3.2第三方責(zé)任認(rèn)定第三方責(zé)任的認(rèn)定,應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律進(jìn)行。如第三方存在過錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;如第三方無過錯(cuò),則不承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利義務(wù)15.4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù);第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付費(fèi)用。
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