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文檔簡介

廈門房地產經紀機構備案表一、機構基本信息1.機構名稱:2.機構地址:3.機構性質(如:有限責任公司、合伙企業(yè)等):4.機構法定代表人(負責人)姓名:5.機構法定代表人(負責人)身份證號碼:6.機構法定代表人(負責人)聯(lián)系方式:7.機構成立日期:8.機構注冊資本:9.機構經營范圍(如:房地產經紀、房地產評估等):10.機構稅務登記證號碼:11.機構組織機構代碼證號碼:12.機構營業(yè)執(zhí)照號碼:13.機構銀行開戶許可證號碼:14.機構網站地址(如有):15.機構公眾號(如有):16.機構其他聯(lián)系方式(如:電子郵箱、傳真等):二、機構人員信息1.機構從業(yè)人員總數(shù):2.機構房地產經紀人(含協(xié)理)人數(shù):3.機構房地產經紀人(含協(xié)理)資格證書編號:4.機構房地產經紀人(含協(xié)理)姓名:5.機構房地產經紀人(含協(xié)理)身份證號碼:6.機構房地產經紀人(含協(xié)理)聯(lián)系方式:7.機構其他從業(yè)人員姓名:8.機構其他從業(yè)人員身份證號碼:9.機構其他從業(yè)人員聯(lián)系方式:三、機構業(yè)務信息1.機構業(yè)務范圍(如:新建商品房、存量房、商業(yè)地產等):2.機構業(yè)務量(如:年成交量、年銷售額等):3.機構業(yè)務區(qū)域(如:廈門市思明區(qū)、湖里區(qū)等):4.機構業(yè)務客戶類型(如:個人、企業(yè)等):5.機構業(yè)務特色(如:提供個性化服務、擁有專業(yè)團隊等):6.機構業(yè)務合作單位(如:開發(fā)商、金融機構等):7.機構業(yè)務合作單位聯(lián)系方式:8.機構業(yè)務合作單位合作協(xié)議(如有):四、機構自律管理信息1.機構自律管理制度(如:業(yè)務流程、風險控制、客戶服務規(guī)范等):2.機構自律管理執(zhí)行情況(如:業(yè)務檢查、違規(guī)處理等):3.機構自律管理監(jiān)督機制(如:內部審計、外部監(jiān)督等):4.機構自律管理報告(如有):五、機構誠信記錄1.機構誠信評價等級(如:A、B、C等):2.機構誠信評價依據(jù)(如:業(yè)務量、客戶滿意度、違規(guī)情況等):3.機構誠信評價機構(如:廈門房地產中介行業(yè)協(xié)會等):4.機構誠信評價報告(如有):六、機構其他信息1.機構榮譽(如:獲得過哪些獎項、榮譽等):2.機構社會責任(如:參與公益活動、支持社區(qū)建設等):3.機構發(fā)展規(guī)劃(如:未來業(yè)務拓展、人才培養(yǎng)等):4.機構其他需要說明的情況:廈門房地產經紀機構備案表七、機構投訴處理機制1.機構投訴處理流程(如:接收投訴、調查核實、處理結果反饋等):2.機構投訴處理人員(如:投訴處理部門、負責人等):3.機構投訴處理時限(如:接到投訴后多少個工作日內處理完畢):4.機構投訴處理結果公開情況(如:是否向投訴人公開處理結果、是否向社會公開處理結果等):5.機構投訴處理記錄(如有):八、機構風險控制措施1.機構風險識別機制(如:對市場風險、信用風險、操作風險等的識別):2.機構風險評估方法(如:定量分析、定性分析等):3.機構風險控制策略(如:風險分散、風險轉移、風險對沖等):4.機構風險控制措施(如:業(yè)務流程控制、內部審計、外部監(jiān)督等):5.機構風險控制報告(如有):九、機構客戶服務承諾1.機構客戶服務標準(如:服務態(tài)度、服務效率、服務質量等):2.機構客戶服務渠道(如:電話、網絡、現(xiàn)場等):3.機構客戶服務時間(如:工作時間、節(jié)假日安排等):4.機構客戶服務人員(如:客服部門、負責人等):5.機構客戶服務記錄(如有):十、機構社會責任報告1.機構社會責任理念(如:關注員工福利、支持社區(qū)建設、參與公益活動等):2.機構社會責任實踐(如:員工培訓、社區(qū)活動、公益活動等):3.機構社會責任成果(如:員工滿意度、社區(qū)和諧度、公益影響力等):4.機構社會責任報告(如有):廈門房地產經紀機構備案表十一、機構合作與交流1.機構合作單位類型(如:房地產開發(fā)商、金融機構、其他中介機構等):2.機構合作單位數(shù)量:3.機構合作單位分布區(qū)域:4.機構合作交流方式(如:定期會議、項目合作、資源共享等):5.機構合作交流成果(如:合作項目成功案例、合作效益提升等):6.機構合作交流計劃(如有):十二、機構創(chuàng)新與發(fā)展1.機構創(chuàng)新理念(如:技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等):2.機構創(chuàng)新實踐(如:應用新技術、推出新服務、改進管理方法等):3.機構創(chuàng)新成果(如:獲得專利、提高服務效率、降低運營成本等):4.機構創(chuàng)新計劃(如有):5.機構發(fā)展目標(如:業(yè)務規(guī)模、市場份額、品牌影響力等):6.機構發(fā)展策略(如:市場拓展、產品創(chuàng)新、人才引進等):7.機構發(fā)展計劃(如有):十三、機構培訓與教育1.機構培訓制度(如:新員工培訓、在職員工培訓、管理層培訓等):2.機構培訓內容(如:業(yè)務知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等):3.機構培訓方式(如:內部培訓、外部

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