2025版酒店品牌代理合作協(xié)議范本（含客戶關(guān)系維護(hù)）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店品牌代理合作協(xié)議范本（含客戶關(guān)系維護(hù)）合同編號(hào)_________一、合同主體二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)中的地位日益重要。為滿足市場(chǎng)需求，甲方?jīng)Q定與乙方開展酒店品牌代理合作，共同拓展酒店業(yè)務(wù)。本合同旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及合作方式，確保合作順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“酒店品牌”是指甲方擁有的酒店品牌名稱、標(biāo)識(shí)、形象等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指擁有酒店品牌并授權(quán)乙方進(jìn)行品牌代理的企業(yè)或個(gè)人。（2）乙方：指接受甲方授權(quán)，負(fù)責(zé)酒店品牌代理及客戶關(guān)系維護(hù)的企業(yè)或個(gè)人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，進(jìn)行酒店品牌代理及客戶關(guān)系維護(hù)工作。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理的要求和建議。（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方代理費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，開展酒店品牌代理及客戶關(guān)系維護(hù)工作。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，維護(hù)酒店品牌形象，提高客戶滿意度。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，開展酒店品牌代理及客戶關(guān)系維護(hù)工作。（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，協(xié)商解決合作過程中出現(xiàn)的問題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致終止合同。（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，在____日內(nèi)仍未改正的，對(duì)方有權(quán)解除合同。（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。6.3終止程序（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)事宜，包括但不限于：退還保證金、結(jié)清費(fèi)用等。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理剩余事宜，并相互承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）品牌代理費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方授權(quán)，開展酒店品牌代理業(yè)務(wù)所應(yīng)得的費(fèi)用。（2）客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用：乙方為維護(hù)甲方酒店品牌形象和客戶關(guān)系所發(fā)生的合理費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致，應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）品牌代理費(fèi)用：按季度支付，具體支付時(shí)間及金額由雙方另行協(xié)商確定。（2）客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用：按月支付，具體支付時(shí)間及金額由雙方另行協(xié)商確定。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用發(fā)生的實(shí)際情況，甲方應(yīng)按約定的支付方式進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間（1）品牌代理費(fèi)用：甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后____日內(nèi)支付當(dāng)季品牌代理費(fèi)用。（2）客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月結(jié)束后____日內(nèi)支付當(dāng)月客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，提供乙方開具的合法發(fā)票。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定履行品牌代理及客戶關(guān)系維護(hù)職責(zé)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額的支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方酒店品牌的商業(yè)秘密。（2）雙方在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等情況。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)酒店品牌的所有權(quán)、使用權(quán)、處置權(quán)等。（2）乙方在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用甲方酒店品牌。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方工作表現(xiàn)的監(jiān)督權(quán)。（2）甲方保留對(duì)乙方違反合同約定的處理權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。（2）雙方應(yīng)就合作過程中的問題及時(shí)溝通，共同協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，通過書面或口頭方式相互通知。（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合作進(jìn)展及問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間完整的協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對(duì)本合同作出任何修改。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：（簽名）日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表簽字：（簽名）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店品牌授權(quán)書2.乙方工作職責(zé)說明書3.雙方協(xié)商確定的補(bǔ)充協(xié)議4.費(fèi)用支付憑證5.爭(zhēng)議解決過程中的相關(guān)文件6.不可抗力事件證明文件7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.協(xié)助與配合的相關(guān)記錄9.法律適用證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約：未按約定履行品牌代理及客戶關(guān)系維護(hù)職責(zé)。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充的書面協(xié)議。4.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：明確支付時(shí)間，設(shè)立費(fèi)用支付提醒機(jī)制，必要時(shí)可采取法律手段追討欠款。2.問題：乙方未按約定履行職責(zé)。解決辦法：加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，必要時(shí)可解除合同。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)教育，設(shè)立保密制度，對(duì)泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：按照合同約定和法律法規(guī)處理，協(xié)商解決合同無法履行的問題。5.問題：合同修改和補(bǔ)充過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：及時(shí)溝通，協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，確保合同內(nèi)容的完整性和一致性。6.問題：協(xié)助與配合過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：加強(qiáng)溝通，明確雙方責(zé)任，共同解決問題。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外的，參與本合同執(zhí)行過程中的其他法人、組織或個(gè)人。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其在合同中的義務(wù)，并對(duì)因其違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定，提供必要的協(xié)助和支持。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得損害甲方和乙方的利益。5.第三方退出機(jī)制：若第三方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求其退出合同，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利增加：乙方有權(quán)要求甲方提供品牌宣傳、市場(chǎng)推廣等方面的支持。乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.乙方利益條款增加：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整代理費(fèi)用及支付方式。乙方有權(quán)獲得甲方提供的市場(chǎng)信息，以便更好地開展業(yè)務(wù)。3.甲方的違約及限制條款增加：甲方不得無故終止合同，如需終止，應(yīng)提前____個(gè)月通知乙方。甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得限制乙方開展正當(dāng)業(yè)務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利增加：甲方可對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。甲方可根據(jù)市場(chǎng)變化，調(diào)整品牌策略和代理政策。2.甲方的利益條款增加：甲方可根據(jù)合同約定，獲得乙方代理業(yè)務(wù)的利潤(rùn)分成。甲方可根據(jù)乙方業(yè)務(wù)表現(xiàn)，調(diào)整代理費(fèi)用及支付方式。3.乙方的違約及限制條款增加：乙方不得擅自變更合同內(nèi)容，如需變更，應(yīng)經(jīng)甲方書面同意。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得損害甲方品牌形象，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2025版酒店品牌代理合作協(xié)議范本（含客戶關(guān)系維護(hù)）1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議生效日期1.4協(xié)議終止條件第二章合作雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3合作品牌信息第三章合作內(nèi)容與范圍3.1合作品牌代理權(quán)3.2市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷3.3產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4客戶關(guān)系維護(hù)第四章合作期限與費(fèi)用4.1合作期限4.2合作費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章市場(chǎng)推廣與宣傳5.1品牌宣傳策略5.2廣告宣傳計(jì)劃5.3公關(guān)活動(dòng)安排5.4媒體合作與資源整合第六章客戶關(guān)系維護(hù)6.1客戶信息管理6.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3客戶滿意度調(diào)查6.4客戶投訴處理6.5客戶關(guān)系持續(xù)優(yōu)化第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2員工培訓(xùn)計(jì)劃7.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式7.4培訓(xùn)效果評(píng)估第八章監(jiān)督與評(píng)估8.1監(jiān)督機(jī)制8.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8.3評(píng)估周期8.4評(píng)估結(jié)果應(yīng)用第九章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決期限9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十章保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4違約責(zé)任第十一章合同變更與解除11.1變更條件11.2變更程序11.3解除條件11.4解除程序第十二章合同終止后的處理12.1費(fèi)用結(jié)算12.2資產(chǎn)移交12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.4合作成果歸屬第十三章其他約定13.1法律適用13.2通知方式13.3附件13.4其他約定事項(xiàng)第十四章合同附件14.1甲方授權(quán)書14.2乙方授權(quán)書14.3市場(chǎng)推廣計(jì)劃書14.4客戶關(guān)系維護(hù)方案14.5技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃14.6爭(zhēng)議解決協(xié)議14.7其他附件合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025版酒店品牌代理合作協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。1.3協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議終止條件（1）合作期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第二章合作雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2乙方基本信息乙方名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________2.3合作品牌信息合作品牌名稱：____________________品牌簡(jiǎn)介：____________________第三章合作內(nèi)容與范圍3.1合作品牌代理權(quán)乙方獲得甲方授權(quán)，在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，代表甲方進(jìn)行合作品牌的代理。3.2市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷3.2.1乙方應(yīng)制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，經(jīng)甲方審核同意后執(zhí)行。3.2.2乙方應(yīng)通過多種渠道進(jìn)行品牌宣傳，包括但不限于廣告、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)推廣等。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)市場(chǎng)推廣效果。3.3產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。3.3.2乙方應(yīng)確保銷售的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。3.4客戶關(guān)系維護(hù)3.4.1乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系。3.4.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)處理客戶投訴。第四章合作期限與費(fèi)用4.1合作期限本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合作費(fèi)用4.2.1乙方應(yīng)按月向甲方支付代理費(fèi)用，金額為人民幣_(tái)___元。4.2.2代理費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，每月____日前支付。4.3費(fèi)用支付方式4.3.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。4.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供費(fèi)用支付憑證。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如市場(chǎng)行情發(fā)生重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議約定的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第五章市場(chǎng)推廣與宣傳5.1品牌宣傳策略5.1.1乙方應(yīng)制定品牌宣傳策略，包括宣傳目標(biāo)、宣傳渠道、宣傳內(nèi)容等。5.1.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)品牌宣傳進(jìn)度及效果。5.2廣告宣傳計(jì)劃5.2.1乙方應(yīng)制定廣告宣傳計(jì)劃，包括廣告投放時(shí)間、投放渠道、廣告內(nèi)容等。5.2.2乙方應(yīng)確保廣告內(nèi)容符合甲方要求。5.3公關(guān)活動(dòng)安排5.3.1乙方應(yīng)定期舉辦或參與公關(guān)活動(dòng)，提升合作品牌知名度。5.3.2乙方應(yīng)提前向甲方匯報(bào)公關(guān)活動(dòng)方案及預(yù)算。5.4媒體合作與資源整合5.4.1乙方應(yīng)積極尋求與媒體合作，擴(kuò)大合作品牌影響力。5.4.2乙方應(yīng)整合各方資源，提高市場(chǎng)推廣效果。第六章客戶關(guān)系維護(hù)6.1客戶信息管理6.1.1乙方應(yīng)建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息準(zhǔn)確、完整。6.1.2乙方應(yīng)定期更新客戶信息，保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)效性。6.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)確?？蛻舴?wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。6.3客戶滿意度調(diào)查6.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求。6.3.2乙方應(yīng)針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，提升客戶滿意度。6.4客戶投訴處理6.4.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴。6.4.2乙方應(yīng)將客戶投訴處理結(jié)果反饋給甲方。6.5客戶關(guān)系持續(xù)優(yōu)化6.5.1乙方應(yīng)不斷優(yōu)化客戶關(guān)系維護(hù)策略，提高客戶忠誠(chéng)度。6.5.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)客戶關(guān)系維護(hù)情況。第八章監(jiān)督與評(píng)估8.1監(jiān)督機(jī)制8.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等工作進(jìn)行監(jiān)督。8.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行監(jiān)督，并提供相關(guān)資料。8.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8.2.1甲方將根據(jù)市場(chǎng)反饋、客戶滿意度、銷售數(shù)據(jù)等指標(biāo)對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估。8.2.2評(píng)估結(jié)果將作為調(diào)整合作策略和費(fèi)用的依據(jù)。8.3評(píng)估周期8.3.1評(píng)估周期為每季度一次，具體評(píng)估時(shí)間由雙方協(xié)商確定。8.4評(píng)估結(jié)果應(yīng)用8.4.1評(píng)估結(jié)果將作為乙方績(jī)效的一部分，影響乙方的獎(jiǎng)金和續(xù)約資格。第九章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為____元。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決期限9.3.1爭(zhēng)議提交仲裁后，雙方應(yīng)積極配合仲裁委員會(huì)的工作，在____日內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十章保密條款10.1保密信息范圍10.1.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限10.3.1本協(xié)議中的保密期限自協(xié)議終止之日起____年。10.4違約責(zé)任10.4.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第十一章合同變更與解除11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。11.2變更程序11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3解除條件11.3.1本協(xié)議約定的解除條件發(fā)生時(shí)，任何一方均可解除本協(xié)議。11.4解除程序11.4.1解除協(xié)議應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并按照本協(xié)議約定的方式處理善后事宜。第十二章合同終止后的處理12.1費(fèi)用結(jié)算12.1.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，包括但不限于未支付的費(fèi)用和違約金。12.2資產(chǎn)移交12.2.1合同終止后，乙方應(yīng)將所有與合作品牌相關(guān)的資產(chǎn)移交給甲方。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.3.1合同終止后，雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。12.4合作成果歸屬12.4.1合同終止后，雙方在合作期間產(chǎn)生的成果歸各自所有。第十三章其他約定13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知方式13.2.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。13.3附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分。13.4其他約定事項(xiàng)雙方在本協(xié)議中未約定的其他事項(xiàng)，按雙方協(xié)商一致的原則處理。第十四章合同附件14.1甲方授權(quán)書14.2乙方授權(quán)書14.3市場(chǎng)推廣計(jì)劃書14.4客戶關(guān)系維護(hù)方案14.5技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃14.6爭(zhēng)議解決協(xié)議14.7其他附件甲方（簽字）：乙方（簽字）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方市場(chǎng)策略主導(dǎo)權(quán)甲方在本協(xié)議中擁有市場(chǎng)策略的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于品牌定位、市場(chǎng)推廣方案、營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行等。乙方需嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行市場(chǎng)策略，并在執(zhí)行過程中向甲方及時(shí)匯報(bào)。1.2甲方對(duì)乙方工作監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于銷售業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣等方面。乙方需配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的數(shù)據(jù)和信息。1.3甲方對(duì)乙方培訓(xùn)與指導(dǎo)權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，以提升乙方團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。乙方需積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動(dòng)，并在工作中積極應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。1.4甲方對(duì)乙方營(yíng)銷資源的調(diào)配權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)乙方營(yíng)銷資源進(jìn)行調(diào)配，包括但不限于廣告費(fèi)用、推廣活動(dòng)預(yù)算等。乙方需服從甲方的調(diào)配，確保資源利用最大化。1.5甲方對(duì)乙方工作成果的考核權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行考核，包括但不限于銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、市場(chǎng)推廣效果等。考核結(jié)果將作為乙方獎(jiǎng)金分配、職位晉升等重要依據(jù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方市場(chǎng)策略建議權(quán)乙方在本協(xié)議中擁有對(duì)市場(chǎng)策略的建議權(quán)，包括但不限于品牌推廣、市場(chǎng)細(xì)分、客戶需求分析等。甲方應(yīng)充分考慮乙方的建議，并在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。2.2乙方對(duì)甲方工作的建議權(quán)乙方有權(quán)對(duì)甲方的工作提出建議，包括但不限于產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量提升、客戶關(guān)系維護(hù)等方面。甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的建議，并采取有效措施予以改進(jìn)。2.3乙方對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的決策權(quán)乙方在本協(xié)議中擁有對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的決策權(quán)，包括但不限于活動(dòng)策劃、執(zhí)行、效果評(píng)估等。甲方應(yīng)支持乙方的決策，并在活動(dòng)結(jié)束后提供必要的反饋。2.4乙方對(duì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)認(rèn)可乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中予以執(zhí)行。2.5乙方對(duì)營(yíng)銷資源的申請(qǐng)權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)推廣需求，向甲方申請(qǐng)必要的營(yíng)銷資源，包括但不限于廣告費(fèi)用、推廣活動(dòng)預(yù)算等。甲方應(yīng)盡快審批乙方的申請(qǐng)，并確保資源到位。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介的引入與職責(zé)在本協(xié)議中，若引入第三方中介，雙方應(yīng)明確中介的引入目的、職責(zé)及工作范圍。中介應(yīng)獨(dú)立、公正地履行職責(zé)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式雙方應(yīng)與第三方中介協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，并在協(xié)議中明確約定。中介費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，或按雙方約定的比例分?jǐn)偂?.3第三方中介的工作成果與保密義務(wù)第三方中介應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)完成工作，并保證工作成果的質(zhì)量。同時(shí)，中介對(duì)在履行職責(zé)過程中獲取的雙方信息負(fù)有保密義務(wù)。3.4第三方中介的變更與退出機(jī)制3.5第三方中介爭(zhēng)議解決機(jī)制若雙方與第三方中介之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至協(xié)議約定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方授權(quán)書2.乙方授權(quán)書3.市場(chǎng)推廣計(jì)劃書4.客戶關(guān)系維護(hù)方案5.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃6.爭(zhēng)議解決協(xié)議7.第三方中介合同（如有）8.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按約定支付費(fèi)用未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)未履行保密義務(wù)未按約定執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略未按約定處理客戶投訴未按約定提供市場(chǎng)推廣效果報(bào)告2.違約行為認(rèn)定：違約行為的發(fā)生，應(yīng)當(dāng)有明確的證據(jù)證明。甲方或乙方在違約行為發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。雙方應(yīng)協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成時(shí)可提交仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)協(xié)議或仲裁條款，將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。3.訴訟：指當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交給人民法院進(jìn)行審理。4.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他需要保密的信息。5.客戶關(guān)系維護(hù)：指維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，包括客戶服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：市場(chǎng)推廣效果不佳。解決辦法：調(diào)整市場(chǎng)推廣策略，加強(qiáng)宣傳力度，優(yōu)化客戶服務(wù)。2.問題：客戶投訴增多。解決辦法：加強(qiáng)客戶服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客戶投訴。3.問題：費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：明確費(fèi)用支付時(shí)間，設(shè)定逾期支付違約金，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)教育，完善保密措施，對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.品牌新推出，需要乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系維護(hù)。2.品牌升級(jí)，需要乙方協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系維護(hù)。3.品牌擴(kuò)張，需要乙方在新的市場(chǎng)進(jìn)行代理合作。4.品牌面臨競(jìng)爭(zhēng)，需要乙方加強(qiáng)市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系維護(hù)。全文完。2025版酒店品牌代理合作協(xié)議范本（含客戶關(guān)系維護(hù)）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限1.4合同費(fèi)用1.5合同權(quán)利與義務(wù)2.合作內(nèi)容2.1品牌授權(quán)2.2市場(chǎng)推廣2.3客戶關(guān)系維護(hù)2.4產(chǎn)品與服務(wù)2.5合作區(qū)域3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期3.3續(xù)約條款4.合同費(fèi)用及支付方式4.1代理費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4違約責(zé)任5.客戶關(guān)系維護(hù)5.1客戶信息管理5.2客戶滿意度調(diào)查5.3客戶投訴處理5.4客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃6.市場(chǎng)推廣6.1品牌宣傳6.2廣告投放6.3媒體合作6.4市場(chǎng)活動(dòng)7.產(chǎn)品與服務(wù)7.1產(chǎn)品供應(yīng)7.2服務(wù)質(zhì)量7.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.4售后服務(wù)8.合作區(qū)域8.1合作區(qū)域范圍8.2區(qū)域劃分8.3區(qū)域調(diào)整9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的處理14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.2甲方為擁有_________品牌酒店管理權(quán)的法人實(shí)體，乙方為甲方授權(quán)的酒店品牌代理商。1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為甲方授權(quán)乙方在_________區(qū)域內(nèi)代理_________品牌酒店的業(yè)務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同費(fèi)用1.4.1乙方需向甲方支付年代理費(fèi)用人民幣_(tái)___元。1.5合同權(quán)利與義務(wù)1.5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：1.5.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在合同約定的區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)。1.5.1.2甲方有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。1.5.1.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的品牌宣傳資料和市場(chǎng)推廣支持。1.5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：1.5.2.1乙方有權(quán)在合同約定的區(qū)域內(nèi)使用甲方品牌進(jìn)行酒店業(yè)務(wù)推廣。1.5.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)甲方品牌形象。1.5.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告業(yè)務(wù)開展情況，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等。2.合作內(nèi)容2.1品牌授權(quán)2.1.1甲方授權(quán)乙方在合同約定的區(qū)域內(nèi)使用_________品牌進(jìn)行酒店業(yè)務(wù)推廣。2.2市場(chǎng)推廣2.2.1乙方負(fù)責(zé)在合同約定的區(qū)域內(nèi)開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括但不限于廣告投放、媒體合作等。2.3客戶關(guān)系維護(hù)2.3.1乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。2.4產(chǎn)品與服務(wù)2.4.1乙方應(yīng)向甲方提供符合合同約定的產(chǎn)品和服務(wù)。2.5合作區(qū)域2.5.1合作區(qū)域?yàn)開________，具體范圍以甲方提供的地圖為準(zhǔn)。3.合作期限3.1合作起始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作起始日期為____年____月____日。3.2合作終止日期3.2.1本合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合作終止日期為____年____月____日。3.3續(xù)約條款3.3.1本合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約期限不得超過____年。4.合同費(fèi)用及支付方式4.1代理費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)于每年____月____日前向甲方支付年代理費(fèi)用人民幣_(tái)___元。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付代理費(fèi)用。4.3付款時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付代理費(fèi)用。4.4違約責(zé)任4.4.1乙方未按時(shí)支付代理費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.客戶關(guān)系維護(hù)5.1客戶信息管理5.1.1乙方應(yīng)建立客戶信息管理系統(tǒng)，確保客戶信息的安全和保密。5.2客戶滿意度調(diào)查5.2.1乙方應(yīng)每季度進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)告甲方。5.3客戶投訴處理5.3.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴。5.4客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃5.4.1乙方應(yīng)制定客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，并定期向甲方匯報(bào)執(zhí)行情況。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未能按照合同約定提供品牌宣傳資料和市場(chǎng)推廣支持的，視為違約行為。8.1.2乙方未能按時(shí)支付代理費(fèi)用的，視為違約行為。8.1.3乙方未遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，損害甲方品牌形象的，視為違約行為。8.2違約責(zé)任8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于違約費(fèi)用____%的違約金。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于違約費(fèi)用____%的違約金。8.3違約賠償8.3.1任何一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除合同的；10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止合作。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署并加蓋公章或合同專用章；11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；11.2合同生效日期11.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容的；12.1.2出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的；12.2合同變更程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方合同變更事宜。12.2.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)重新簽署并加蓋公章或合同專用章。12.3合同變更后的處理12.3.1變更后的合同內(nèi)容自雙方簽署之日起生效。13.其他約定13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。13.1.2通知送達(dá)時(shí)間為發(fā)送后的____個(gè)工作日。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等非人力所能控制的因素導(dǎo)致的不能履行合同的情況。13.2.2發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并采取措施減輕損失。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于市場(chǎng)推廣方案、客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃等。14.合同份數(shù)14.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、公關(guān)公司、法律顧問、財(cái)務(wù)顧問等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。15.2.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)或協(xié)助不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費(fèi)用等。15.4第三方費(fèi)用15.4.1第三方費(fèi)用由提供服務(wù)的第三方承擔(dān)，并按照合同約定支付給第三方。15.4.2第三方費(fèi)用不包括在甲乙雙方的合作費(fèi)用中。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方或乙方的損失，其責(zé)任限額為本合同代理費(fèi)用的____%。16.1.2第三方責(zé)任限額不包括因故意或重大過失造成的損失。16.2責(zé)任免除16.2.1因不可抗力導(dǎo)致第三