辦公室助理工作總結范文

辦公室助理工作總結范文

辦公室助理工作總結1

_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1.我是_年2月份到公司的，_年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自_年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色。

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號。

2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點。

辦公室助理工作總結2

本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20_年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度。通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，學無止境不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;每日自問不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學習實踐和總結經(jīng)驗。下面是本人20_年度各方面的總結：

1.履行職責及思想動向

20_年本人擔任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，快嚴深準的工作作風。

2.年度工作回顧

1)、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。

2)、在領導的安排下負責跟進了__賓館、__集團辦公樓、__會所、__酒店的實施檢查工作。

3)、完成了__賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4)、由于____酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作。

5)、協(xié)助繪制完成了__集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6)、協(xié)助經(jīng)營部的__賓館結算跟甲方的核量工作。

7)、努力完成領導交辦的其他工作。

3.工作中存在的不足及改進措施

1)、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài)，在總結的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

2)、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意。2、心太急趕時間完成。

改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據(jù)。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節(jié)做的更好?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。

4.明年工作思路和計劃

1)、繼續(xù)認真學習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力。

2)、繼續(xù)認真負責做好本職工作，認真從細節(jié)開始。

3)、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力。

辦公室助理工作總結3

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1.業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。

2.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

3.函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少：

1.工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。

2.工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

3.工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1.加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2.加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

3.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。

4.多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入_X這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結完畢!

辦公室助理工作總結4

20_年回顧上半年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

一、起草編制生產(chǎn)工藝

生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中起到至關重要的指導作用。進公司以來，我認真研究了產(chǎn)品圖紙，不時去車間觀察工人的加工工藝現(xiàn)狀，起草了一套產(chǎn)品零部件的生產(chǎn)工藝。但是由于對現(xiàn)在的生產(chǎn)工藝研究不足，還不足以形成切實可行的工藝。

二、對產(chǎn)品做質(zhì)量檢驗

公司的發(fā)展離不開一個質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。我跟著_對每一批的機加件、外協(xié)件、產(chǎn)品部件依照圖紙要求做了嚴格的質(zhì)量檢驗。

三、完善圖紙

我們的圖紙目前還不夠完善，編制工藝的過程中，我對圖紙做了查缺補漏的完善工作。

四、協(xié)助完善倉庫管理

為了使倉庫的賬目更清晰明了，我協(xié)助重新盤點了倉庫并把賬目導入了_軟件，使倉庫管理更加便捷、正規(guī)。

五、繪制稀漿封層車圖紙

沒有明確的目標，就無法有效率的工作。以下是我明年的工作計劃：

一、深入了解產(chǎn)品

工欲善其事，必先利其器。作為一個技術人員，一切工作的基礎就是對產(chǎn)品狀況的了如指掌。新的一年里，我將繼續(xù)研究產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、常見問題及維修，以及其他同類廠家的產(chǎn)品情況及優(yōu)缺點。

二、完善規(guī)范生產(chǎn)工藝

在了解透產(chǎn)品的基礎上，我將重新編制生產(chǎn)工藝，規(guī)范工人的生產(chǎn)，切實做到每一個重要工步都有工藝指導，以提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量。

三、設計工裝

生產(chǎn)工藝完善后，為進一步提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量，每一個經(jīng)常做的零部件應有專用工裝，目前重要的零部件已經(jīng)有工裝了，工藝改進后，有必要從工裝方面進行補充或者改進。

四、完善圖紙

目前的圖紙還不完全是從產(chǎn)品→部件→零件這樣清晰明了，全部零件都有圖紙的狀態(tài)，我將進一步完善圖紙。

以上是我的年終總結及工作計劃，相信明年我個人會不斷提升，也會對公司做更大的貢獻的，最后祝公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)越來越突出，公司業(yè)績蒸蒸日上!

辦公室助理工作總結5

日月如梭，時光如流星般轉(zhuǎn)瞬即逝。踏入設計院從事設計工作已經(jīng)一年多了。在這一年多的工作中，我既體會到了，剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感;又感覺到了設計師工作的艱辛和勞累。_年我盡量使自己適應新的工作環(huán)境;下半年我的工作重點是培養(yǎng)自己良好的學習習慣和認真踏實的學習態(tài)度，為初聘助理工程師而不懈努力。作為一名“雙新”設計師，既新參加工作，又恰逢院里新近改革，剛出校門又進設計院，環(huán)境雖有較大變化，但仍以學習為主。在這短暫的一年里，我既興奮又激動。在各位領導和老總的熱心支持和幫助下，我認真做好設計工作，積極完成所里布置的各項任務。我對自己業(yè)務和設計工作有很多的思考和感受，現(xiàn)將這一年多的工作情況做簡要的總結匯報：

一、政治思想方面：

在這一年多的設計工作中，我深深地體會到了工程師工作的瑣碎與繁重，從設計方案到竣工驗收，每一個環(huán)節(jié)都不能懈怠。在設計過程中，我不斷的學習與反思，在學習中進步，在反思中成長，使自己能在將來的某一天也能成為一名優(yōu)秀的工程師。設計目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦。熱愛自己的事業(yè)，團結同事，虛心求教，遵守勞動紀律。參加了汶川大地震賑災捐款活動，增進了全院職工的集體主義精神。加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，從自身做起。工程師這個職業(yè)的特殊性決定了我們以人為本，安全第一的必然性。

二、業(yè)務能力方面：

工作間隙，通過與幾位老工程師的談心與交流，在較短的時間內(nèi)對建筑設計和結構設計有了初步的了解，其次，在老總的帶領下，我們學習了08年的新版規(guī)范，同時也對我們進行設計方法的指導和安全意識的心理輔導，針對一些剛畢業(yè)學生由于只能設計附屬類的建筑而產(chǎn)生的自卑、擔憂、失望等心理進行心理指導，激發(fā)了我們的自信心、培養(yǎng)了我們的設計的熱情和主動性。

讓我感觸頗深的是：所長激發(fā)了我當家作主的意識，逐步培養(yǎng)了我大膽承擔項目負責的能力，使我們這一批剛畢業(yè)的學生增強了在所里工作的責任感和主動參與管理的意識，形成了一支團結、肯干、工作負責的設計隊伍，帶動了所里成員的共同進步。此外，所長也教導了我們，在與甲方交涉的過程中要“言必行，行必果”，以人為本，誠信第一。

在_年新版規(guī)范改革的大潮下，我和所有工程師們一起融入了對新版規(guī)范的學習浪潮中。新規(guī)范推行以來，老總們在審圖的過程中，積極培養(yǎng)我們自主學習的能力，科學探究的精神，不再將設計規(guī)范填鴨式的傳授于我們，而是讓我們通過自主探究的方式提出問題，分析問題，找出問題，解決問題，得出結論，驗證結論，應用結論解決問題。在審圖中注重過程培養(yǎng)，要點總結，提高了我們的學習興趣，培養(yǎng)了我們的創(chuàng)造精神。認真設計，虛心求教。作為一名年輕的設計師，為了把自己的設計水平提高，我堅持經(jīng)?？唇ㄖ矫娴囊?guī)范圖集，經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的建筑設計施工圖潛心學習。平時我認真虛心的請教經(jīng)驗豐富的老總，學習他們的經(jīng)驗以及那種對工程認真負責的態(tài)度，不斷的提高自己的設計水平，領悟其中的設計藝術。魯迅說過：“一千個讀者中就有一千個哈姆萊特?！蔽乙f，一千位設計師，就會有一千種設計風格，每一種風格，都有著它獨特而富有魅力的閃光的一面，而我，愿自己是只辛勤的蜜蜂，能夠博采眾長，努力設計出優(yōu)秀的作品!

辦公室助理工作總結6

本人于20__年進入___，任職規(guī)劃設計部助理工程師。在這近一年的工作過程中我不僅加深了對知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在公司領導的精心培育和指導下，通過自身不斷努力，無論從思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結如下：

思想上，堅持認真學習馬列主義、_想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。同時，將個人目標與企業(yè)長遠規(guī)劃保持方向上的一致性，時刻保持積極向上的進取心，自覺遵守公司各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，按時完成工作任務。維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司流程及會議精神。

工作上，積極努力，任勞任怨，認真學習各專業(yè)相關知識，不斷充實完善自己。在工作一開始，我主要負責完成整理各項會議紀要及編寫工作計劃總結。

在完成這些工作的同時，我也學到了很多東西，對本職工作有了深入的認識。比如在整理會議紀要的時候，我會認真的記錄會議過程中的每一個決定及建議意見，學習領導在會議過程中思考問題、解決問題的方式和方法，來拓寬自己思考問題的點、面。在記錄的工程中，還經(jīng)常會涉及一些其他專業(yè)，或者其他領域的知識，也有利于知識的積累，總會讓我在工作中學習，在學習中進步。

同樣在編寫工作總結及計劃過程中，我也有了長足的長進。使我對房地產(chǎn)開發(fā)的流程有了深入的認識，項目開發(fā)計劃不僅是進度計劃，還包括了規(guī)劃概念分析、產(chǎn)品策略、成本預算、資金安排、現(xiàn)金流等。整體開發(fā)計劃的制訂，包含報建、設計、施工、招采、驗收等，由于不確定因素較多，大的計劃節(jié)點只有十幾個，如出圖時間、報建時間、開工、開盤時間等，但總體開發(fā)計劃卻多達幾百個，詳細到每一項工作。就規(guī)劃設計部而言，進度節(jié)點就包括三個階段：規(guī)劃階段、單體方案設計階段以及施工圖設計階段。在規(guī)劃階段我們要在市場需求、政策控制、成本控制等多重限制下，化的發(fā)揮能動性，設計出最合理、最經(jīng)濟的規(guī)劃方案。同時我們還要配合前期部完成總規(guī)劃平面圖的報批工作。單體階段我們除了要督促設計單位按時，并保證質(zhì)量的完成單體方案設計工作外，還要根據(jù)行業(yè)標準，市場情況等制定建造標準和部品部件標準。施工圖階段，我們要在設計院進行施工圖設計的同時，同步的進行審核，以保證圖紙的質(zhì)量，進而保證施工的質(zhì)量和安全。同時需要配合前期部完成施工圖外審、人防施工圖及消防施工圖的報批工作。

慢慢的我開始完成一些專業(yè)性更強的工作，如二次深化圖紙的審核工作、組織施工圖紙技術交底及處理各項設計變更等。目前我已配合完成了示范區(qū)GRC、欄桿及真石漆深化圖紙的審核工作，在工作中我發(fā)現(xiàn)了一些問題，像深化圖紙的平立面對不上、未按施工圖中的尺寸進行深化、缺少部分節(jié)點大樣、節(jié)點大樣與實際情況不符、圖紙理解有誤等，讓我印象最深的就是審核真石漆的深化圖紙，設計師在做分縫的時候，根本沒有考慮建筑上的主次關系，沒有突出重點，經(jīng)常相鄰的兩面墻分縫形式都不相同，讓人在視覺上很是難受。這樣的審核經(jīng)歷使我在審核他人、糾正他人的同時，反思并告誡自己，這樣的錯誤不能出現(xiàn)，一定要以此為鑒。

在處理各項設計變更的同時，我也通過總結這些設計錯漏，成長了很多，學習他人的錯誤，并加以總結，引以為鑒，可以讓我更快的成長。目前設計變更的時效性略有不足，通過這一年時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了一些可能的因素，總結如下：

1、設計院的技術力量薄弱，設計變更數(shù)量較多。在目前所有的設計變更中，因設計錯漏導致變更的數(shù)量超過60%，所造成的經(jīng)濟損失也超過了全部變更損失的55%。建議在以后施工圖設計單位的選擇上，加大審核力度以及成本投入;

2、在圖紙交底中，總包的審圖深度不夠，只提出一些眼前的問題，并不能把圖紙大部分問題找出，并及時在此階段解決掉，在后期工期緊，任務重的情況下，變更堆積，導致項目進度受到影響。建議工程部加大管理力度，強制總包審圖并發(fā)現(xiàn)問題，以保證將大部分的圖紙問題消滅在施工之前;

3、設計部人員配置略有不足，安裝等問題更多的需要依賴設計院，對變更的時效及成本控制力不足。建議增加設計部各專業(yè)人員配置，或在現(xiàn)有人員配置的情況下，個人多學習其他專業(yè)知識，做到本專業(yè)精通，其他專業(yè)熟悉，這也是我目前的主要學習方向;

4、工程對設計變更的時效性要求較高，但常規(guī)設計變更流程需要3~5天完成，部分變更會影響施工進度。建議把設計變更細分，對一些不影響產(chǎn)品效果、沒有較大成本變動的修改(一定數(shù)額以下)，簡化設計變更流程，盡量在現(xiàn)場解決，以保證變更的時效性及項目進度。

盡管工作上有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己設計管理經(jīng)驗，并在業(yè)余時間加強理論學習。

通過近一年的工作時間，我對設計管理工作的運作越來越清晰，對建筑的理解逐漸深刻，與單位的同事們也是越來越親近，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

辦公室助理工作總結7

炎炎夏日，我非常榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——_____，成為了該公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機會，試用期間承蒙公司領導們的精心教導和同事們的熱情幫助，在此我表示衷心的感謝。下面，我將上一周工作情況和心得體會以個人工作總結的形式總結匯報如下：

一、虛心學習，努力進步。

我是今年的應屆畢業(yè)生，大學期間主修的是____。雖然所學專業(yè)曾經(jīng)涉及了部分人力資源管理的相關理論知識，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應新的工作要求，就必須加快更新和補充專業(yè)知識，為以后的工作打好基礎。

在試用磨合期間我快速的適應新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排，首先是適應公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，仔細察看了員工細則和公司所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且自學人事招聘等相關人力資源管理的知識，為以后的工作做好準備。同時在工作之余，我還主動的尋求更多的知識，為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。

二、恪守本職，扎實工作。

因公司規(guī)模的擴大和發(fā)展的需要，需要面向社會招募市場營銷人員和工程技術人員。公司對這兩種人才做了詳細的應聘和職責要求，我的工作就是配合好綜合部_經(jīng)理做好簡歷篩選和人事招聘工作，_經(jīng)理對我的培訓指導和我從網(wǎng)上自學招聘流程等起了很大的作用。通過和__上投遞給我公司簡歷的應聘者進行溝通之后，篩選出了一部分人才進行面試，等待領導的審批。

在認真做好本職工作的同時，積極做好每天工作日志的填寫，這是我首次接觸工作日志，雖然在填寫的過程中存在一些問題，通過領導的認真指正后，得到了很大的進步，以后我會更加認真的填好工作日志，記錄好自己工作的點滴。

三、發(fā)現(xiàn)不足，完善自我。

工作的過程就是認識自我和提升自我的過程，在為期一個星期的試用磨合期中，我深深體會到了本職工作的重要性。在實際工作中，我也存在很多缺點和不足，比如對一些辦公設施的使用缺乏了解，解決問題時有時缺乏果斷。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我會努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司各個項目的開展，盡一名員工能做的努力。

時光流轉(zhuǎn)間，我到公司實習已一個星期。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這次試用磨合期的工作經(jīng)歷，使我的個人價值得到了由校園步入到社會后幅度的提高。

四、開拓進取，展望未來。

為期一個星期的試用磨合期已經(jīng)結束了，從下個周就要開始正式的試用期?；厥滓郧暗墓ぷ鲿r光，在學習中進步，在進步中扎實，在扎實中完善，一步一個腳印。在接下來的試用期中，我依然會像之前工作一樣，扎實工作、開拓進取，與公司共同成長，續(xù)寫美好輝煌的明天。

辦公室助理工作總結8

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。

虛心的向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。

文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

辦公室助理工作總結9

一年過的很快，其間我們還組織公司女職工去泰州游玩了2天，大家都玩的很盡興，回來工作更有激情了，讓我對公司也更加充滿了信心。作為人事助理，目前擔任的工作職責有：員工招聘、員工入職離職進出管理、社會保險的辦理、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新、通知的發(fā)放、淘寶一些辦公用品、領導臨時交辦的事項等。當然，我本身學習的并不是人力資源專業(yè)，也沒有從事人力資源的工作的經(jīng)驗，經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入，也是我的短處，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學習，虛心請教?，F(xiàn)將一年的工作總結匯報如下：

一、員工招聘：

一年，我去了三場校園招聘，分別是3月15號的南京林業(yè)大學校園招聘會、3月16日的南京理工大學校園招聘會、3月17日的南京航天航空大學校園招聘會。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學了不少東西。

校園招聘大多是一些大型的國企、兵工廠、航天航空工廠等專業(yè)要求很強的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名民營企業(yè)，也有一定的影響力，有些部分應聘者也是慕名前來應聘，所以收到的投放簡歷也是不少，大多還是文科類女生居多。通過這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力，不好好工作，我們隨時會被后起之秀代替。

招聘會回來的簡歷整理，經(jīng)過討論，最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。

二、員工入職離職進出管理：

一年的入職離職人數(shù)比較多，其中入職46人，離職33人。具體明細見人事部一年工作。

人員跟進方面，還存在一點的誤差，可能追蹤不是很及時，這方面我也存在不足?，F(xiàn)在也有做及時記錄，做好每一步，爭取每個過程都及時準確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。

三、社會保險的辦理：

上、下勞動保險方面，一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工，都可以在網(wǎng)上辦理;女超過四十，男超過五十及外地人，需到柜臺辦理。這2方面都沒有問題。

工傷報銷方面，最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前，一定要自己先核對一下，主要要看下，發(fā)票有沒有錯誤，病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時有2本病例，但交上來時就一本，造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn)，報銷不了)發(fā)票上有的報告，一定要有，不然也報銷不了。收上來的材料，自己一定要核對，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報銷的過程中，不斷增加的自己的經(jīng)驗，爭取材料一次通告。

退休和生育險方面，我的經(jīng)驗還不是很多，準備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機會和磨練。我也會認真學習，努力提高自己的業(yè)務水平。

意外險報銷方面，現(xiàn)在還是陳麗姐負責，后面可能會交給我來管理，我也會努力學習，盡快上手。

四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新：

入職檔案：主要包括員工的合同、就業(yè)證、個人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部，按序號排列，方便查找。離職檔案整理：員工離職后，要提前給員工準備離職檔案，包括勞動合同信息完整、終結備案、社會保險關系變動表等，員工前來領取離職檔案時，一定要登記清楚拿走材料的明細，以防發(fā)生不必要的糾紛。

ERP系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新，及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號，信息盡快完全，有新信息及時錄入。

五、通知的發(fā)放及一些行政事宜：

配合部長完成一些行政方面的事情，包括及時更新大廈通訊錄，給各部門發(fā)放，一些通知及時張貼在公示欄等相關事情。

六、淘寶一些辦公用品：

這一年淘寶辦公用品共花費11908.56元，其中清潔用品共2267.3元，保潔及廚師工作服共2085.85元，辦公耗材類共1242.5元，辦公用品共1526.61元，商務禮品共4219.8元，其他費用共643.5元。具體明細見20__年3月淘寶用品報表。

從20__年1月3日進入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學習當中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，是公司的領導和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長，努力提高自己的業(yè)務水平，不斷進取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會做好它。

辦公室助理工作總結10

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20_年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不