網(wǎng)絡營銷 第3版 教案全套 魏亞萍 1-1.2項目一定義、崗位 -10-1.2網(wǎng)絡推廣效果評估

導入新課上課之前請同學們思考一個問題：電子商務與網(wǎng)絡營銷的區(qū)別是什么？電子商務的核心是電子化交易，強調(diào)交易方式和交易全過程的各個環(huán)節(jié)。而網(wǎng)絡營銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡營銷，但網(wǎng)絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而只是促進商業(yè)交易的一種手段。電子商務主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進行的各種商務活動的總和，我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調(diào)的是交易行為和方式?？梢哉f，網(wǎng)絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的高級階段，開展電子商務離不開網(wǎng)絡營銷，但網(wǎng)絡營銷并不等于電子商務。本門課程為實操性較強的課程，需要在機房進行學習，為確保良好的學習環(huán)境，對同學們有如下規(guī)定：1.嚴禁攜帶移動存儲設備、飲料、食品等進入機房。

2.上機開機前，必須檢查機器及其附件是否完好，若發(fā)現(xiàn)有異常（如機器人為損壞或東西丟失等）情況，應立即報告任課老師。3.操作計算機時，若出現(xiàn)顯示器無圖象、機箱內(nèi)有炸裂或異常氣味等現(xiàn)象時，應立即關閉電源，及時報告任課老師。4.嚴禁觸摸機房內(nèi)各種電源和線纜，嚴禁私自拔插計算機電源或打開電腦主機機箱。5.下課后，要檢查是否關機后方可離位。關機順序：先關主機，再關顯示器電源。????講授內(nèi)容項目一初探網(wǎng)絡營銷任務一走進網(wǎng)絡營銷一、網(wǎng)絡營銷具有良好的發(fā)展態(tài)勢網(wǎng)絡營銷是指在虛擬的網(wǎng)絡市場，通過網(wǎng)絡媒介和數(shù)字化信息促進銷售的一種新型市場營銷方式。網(wǎng)絡營銷概念原本的英文表述為E-Marketing或On-lineMarketing，簡稱EM。與傳統(tǒng)營銷比較起來，網(wǎng)絡營銷具有很多獨特而鮮明的特點。比如：跨時空、國際化、人性化、低成本、技術新、影響面廣等。飛速發(fā)展的網(wǎng)絡時代，為市場拓展提供了廣闊的發(fā)展空間，以前的傳統(tǒng)營銷模式滿足不了現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展的需要，無數(shù)公司都在向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型。什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是全國人大代表、騰訊董事會主席兼CEO馬化騰今年向人大提出的四個建議之一，馬化騰解釋說，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結合起來，在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。簡單地說就是“互聯(lián)網(wǎng)+XX傳統(tǒng)行業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)”。比如，傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)有了淘寶，傳統(tǒng)百貨賣場+互聯(lián)網(wǎng)有了京東，傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)有了支付寶，傳統(tǒng)的紅娘+互聯(lián)網(wǎng)有了世紀佳緣，傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)有了快的滴滴，而傳統(tǒng)新聞+互聯(lián)網(wǎng)有了柴靜《穹頂之下》病毒式的傳播。二、網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展（一）網(wǎng)絡營銷的發(fā)展基礎1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展2.消費觀念的轉(zhuǎn)變3.激烈的市場競爭（二）網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷程我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展大體經(jīng)歷三個階段：第一階段（1994年-2001年）：網(wǎng)絡營銷渠道初步長成。第二階段（2002年－2004年）：網(wǎng)絡營銷發(fā)展速度加快。第三階段（2005年至今）：在這個階段早期，依次出現(xiàn)YAHOO!、GOOGLE和百度三大搜索引擎網(wǎng)站。網(wǎng)絡營銷服務主要集中在搜索引擎推廣和基礎應用方面。后有百度獨占鰲頭，在搜索引擎營銷領域深入人心。三、常用的網(wǎng)絡營銷工具找出常見的網(wǎng)絡營銷工具主要有：1、微信2、微博3、QQ4、論壇5、QQ空間6、百度等搜索引擎7、電子郵件等。四、網(wǎng)絡營銷基本方法（主要結合案例分別對搜索引擎營銷、交換鏈接、病毒營銷等主要方法進行介紹，啟發(fā)學生進行思考，形成感性認識。）網(wǎng)絡營銷的主要方法：（一）搜索引擎營銷：搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC。SEO即搜索引擎優(yōu)化，PPC推廣主要是百度和google的競價排名推廣，是一種按照點擊付費的推廣方式。（二）交換鏈接/廣告互換（三）網(wǎng)絡廣告（四）信息發(fā)布（五）許可E-mail營銷（六）病毒式營銷（七）會員制營銷（八）事件營銷課堂小結能對本課程的內(nèi)容和意義有基本認識。能知曉從事網(wǎng)絡營銷工作所需要的主要工具和方法，會闡釋網(wǎng)絡營銷的含義。重點對網(wǎng)絡營銷課程的基本認識；難點網(wǎng)絡營銷工作所需要的主要工具和方法課后作業(yè)簡述微信營銷的方法有哪些。板書設計能力目標：領會網(wǎng)絡營銷的意義和內(nèi)涵。重點:對網(wǎng)絡營銷課程的基本認識；難點:網(wǎng)絡營銷工作所需要的主要工具和方法復習提問：怎樣理解網(wǎng)絡營銷，試舉例說明。導入新課以《電子商務師職業(yè)標準》的介紹，引起學生對電子商務職業(yè)類型的興趣，進而介紹網(wǎng)絡營銷崗位的職業(yè)要求。講授內(nèi)容項目一初探網(wǎng)絡營銷任務二認知網(wǎng)絡營銷崗位一、商務類崗位（一）網(wǎng)絡推廣/網(wǎng)站推廣專員職位描述：具體崗位描述見課程PPT。（二）網(wǎng)站編輯/網(wǎng)絡編輯職位描述（三）網(wǎng)絡營銷文案策劃職位描述：崗位描述見課程PPT。二、技術類崗位技術類崗位針對性比較強的崗位主要有：（一）SEO專員SEO專員即搜索引擎專員，主要崗位描述：崗位描述見課程PPT。（二）網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁設計師網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁設計師從事的工作看似屬于純技術，而且與平面設計休戚相關，但是，從電商網(wǎng)絡營銷角度而言，仍然屬于商務類的視覺營銷工作。三、運營管理類崗位（一）網(wǎng)絡營銷運營專員（二）網(wǎng)絡營銷經(jīng)理/運營經(jīng)理：崗位描述見課程PPT。四、其它其他的網(wǎng)絡營銷崗位主要有網(wǎng)店店長、資深外貿(mào)專家、網(wǎng)絡營銷顧問以及線下網(wǎng)絡營銷工作崗位等。網(wǎng)絡營銷線下工作職責：崗位描述見課程PPT。上機操作登錄招聘網(wǎng)站，智聯(lián)招聘，中華英才網(wǎng)，了解北京及其周邊地區(qū)對網(wǎng)絡營銷及其相關職位的招聘要求和需求崗位，并將相關資料保存匯總。根據(jù)調(diào)查結果寫一份“關于環(huán)首都經(jīng)濟圈網(wǎng)絡營銷人才需求方向”的分析報告。課堂小結掌握網(wǎng)絡營銷主要崗位的職責要求，能較準確地選擇網(wǎng)絡營銷就業(yè)崗位。重點是對崗位職責與要求的把握；難點是不同崗位的能力區(qū)別。課后作業(yè)結合網(wǎng)絡營銷崗位與要求，談談自己的職業(yè)規(guī)劃。板書設計能力目標：不同網(wǎng)絡營銷崗位對應的崗位職責和要求。重點:對崗位職責與要求的把握難點:不同崗位的能力區(qū)別復習提問：網(wǎng)絡營銷的崗位有哪些？導入新課網(wǎng)絡消費者的購買行為是影響網(wǎng)絡營銷的重要因素。研究網(wǎng)絡消費者的購買動機和影響因素，了解消費者購買行為決策的過程，有利于引導潛在消費者變?yōu)楝F(xiàn)實消費者，并為企業(yè)網(wǎng)絡營銷提供決策的科學依據(jù)。講授內(nèi)容：項目二網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研任務一網(wǎng)絡消費者行為分析一、相關知識網(wǎng)絡消費者行為的定義：網(wǎng)絡消費者是以互聯(lián)網(wǎng)絡為工具手段而實現(xiàn)消費和購物等活動的消費人群，是網(wǎng)民的一部分。二、網(wǎng)絡消費者的購買動機網(wǎng)絡消費者的購買動機是指在網(wǎng)絡購買活動中，能接促使消費者產(chǎn)生購買行為的一種內(nèi)部動力，反映了消費者在心理、精神或感情上的需求。根據(jù)顧客購商品的原因和驅(qū)動力的不同，網(wǎng)絡消費者的購買動機可分為：1)情緒動機是由人的喜、怒、哀、欲、愛、惡、懼等情緒引起的動機。情緒動機推動下的購買行為，具有沖動性、即景性的特點。2)情感動機是道德感、群體感、美感等人類高級情感引起的動機。這類動機推動下的購買行為，一般具有穩(wěn)定性和深刻性的特點。3)理智動機是建立在人們對商品的客觀認識之上，經(jīng)過比較分析而產(chǎn)生的動機。這類動機對欲購商品有計劃性，經(jīng)過深思熟慮，購前做過一些調(diào)查研究。理智動機推動下的購買行為，具有客觀性、計劃性和控制性的特點。4)惠顧動機是指基于情感與理智的經(jīng)驗，對特定的商店、品牌或商品，產(chǎn)生特殊的信任和偏好，使消費者重復地、習慣地前往購買的動機。這類動機推動下的購買行為，具有經(jīng)驗性和重復性的特點。三、影響網(wǎng)絡消費者購買的主要因素（1）產(chǎn)品的特性首先，由于網(wǎng)上市場不同于傳統(tǒng)市場，網(wǎng)上消費者有著區(qū)別于傳統(tǒng)市場的消費需求特征，因此并不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售和開展網(wǎng)上營銷活動的。其次，考慮產(chǎn)品的購買參與程度，一些產(chǎn)品要求消費者參與程度比較高，消費者一般需要現(xiàn)場購物體驗，而且需要很多人提供參考意見，對于這些產(chǎn)品不太適合網(wǎng)上銷售。（2）產(chǎn)品的價格從消費者的角度說，價格不是決定消費者購買的唯一因素，但卻是消費者購買商品時肯定要考慮的因素，而且是一個非常重要的因素。此外，消費者對于互聯(lián)網(wǎng)有一個免費的價格心理預期，那就是即使網(wǎng)上商品是要花錢的，那價格也應該比傳統(tǒng)渠道的價格要低。（3）購物的便捷性購物便捷性是消費者選擇購物的首要考慮因素之一。（4）安全可靠性網(wǎng)絡購買另外一個必須考慮的是網(wǎng)上購買的安全性和可靠性問題。課堂小結本次課主要學習網(wǎng)絡消費者行為的購買動機和影響因素；熟知網(wǎng)絡消費者購買行為決策。重點是影響網(wǎng)絡消費者購買的因素；難點是網(wǎng)絡消費者的購買動機。課后作業(yè)簡述網(wǎng)絡消費者購買動機？（可舉例說明）。板書設計發(fā)布任務：熟知網(wǎng)絡消費者購買行為決策能力目標：熟記網(wǎng)絡消費者行為的定義。重點：影響網(wǎng)絡消費者購買的因素；難點：網(wǎng)絡消費者的購買動機。復習提問：網(wǎng)絡消費者購買動機有哪些？導入新課Internet作為21世紀新的信息傳播媒體，它加快了世界經(jīng)濟結構的調(diào)整與重組，形成了數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化與集成化的經(jīng)濟走向，也在迅速改變著傳統(tǒng)的市場營銷方式乃至整個經(jīng)濟面貌。為了適應這種信息傳播媒體的變革，一種嶄新的調(diào)研方式——網(wǎng)上調(diào)研隨之產(chǎn)生。講授內(nèi)容：項目二網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研任務二網(wǎng)絡消費市場調(diào)查發(fā)布任務：設計在線調(diào)查問卷講授知識:一、網(wǎng)絡市場調(diào)研的定義及特點1.網(wǎng)絡市場調(diào)研的定義網(wǎng)絡市場調(diào)研是利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術，針對特定營銷環(huán)境進行調(diào)查設計、問卷設計、資料收集和分析研究，并將這些信息作為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷決策的數(shù)據(jù)支持和分析依據(jù)，從而更好地實現(xiàn)營銷效益。網(wǎng)絡市場調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研相比較，可以非常明顯地看出兩者的不同，見表2-1。表2-1網(wǎng)絡市場調(diào)查與傳統(tǒng)市場調(diào)查比較項目比較網(wǎng)絡市場調(diào)研傳統(tǒng)市場調(diào)研調(diào)查費用較低，主要是數(shù)據(jù)處理費與設計費，調(diào)查問卷要支付的費用幾乎為零昂貴，包括問卷設計、印刷、發(fā)放、回收、培訓、調(diào)查結果整理與分析適用性適合長期大樣本調(diào)查，適合迅速得出結論的情況適應面對面深度訪談調(diào)查范圍全國乃至全球，樣本數(shù)量龐大受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本數(shù)量有限動作速度只需搭建平臺，數(shù)據(jù)庫可自動生成較慢，至少2-6個月才能得出結論被訪問者便利性非常便利，被訪問者可自由決定時間、地點回答問卷不太方便，一般要跨越空間障礙，到達訪問地點調(diào)查時效性全天候進行不同訪問者對其進行訪問時間不同2.網(wǎng)絡市場調(diào)研的特點（1）便捷性和經(jīng)濟性（2）交互性和充分性（3）及時性和共享性（4）無時空和地域的限制（5）調(diào)研結果的可靠性和客觀性（6）可檢驗性和可控制性二、網(wǎng)絡市場調(diào)研的內(nèi)容與方法1.市場調(diào)研的內(nèi)容（1）市場需求容量（TheMarketNeeds）調(diào)研（2）可控因素（TheControllableFactor）調(diào)研（3）不可控制因素（TheUncontrollableFactor）調(diào)研2.網(wǎng)絡市場調(diào)研的基本方法（1）網(wǎng)絡市場直接調(diào)研（2）網(wǎng)絡市場間接調(diào)研的方法網(wǎng)絡市場間接調(diào)研指的是對網(wǎng)上二手資料的收集。1）利用搜索引擎查找資料。2）訪問相關網(wǎng)站收集資料。3）利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料。任務應用設計在線調(diào)查問卷1.任務目的能夠設計并使用在線調(diào)查問卷，提高對網(wǎng)絡調(diào)研的認知。2.任務步驟（1）登陸、注冊問卷星等調(diào)查問卷網(wǎng)站。（2）為家鄉(xiāng)特產(chǎn)設計一套網(wǎng)絡調(diào)查問卷，包括調(diào)查說明、調(diào)查內(nèi)容及被調(diào)查者個人信息。（3）利用微信/朋友圈/QQ等多渠道發(fā)放問卷。（4）將問卷數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計并進行分析。3.實施結果根據(jù)問卷結果分析數(shù)據(jù)和結論，形成調(diào)研報告。課堂小結本次課主要通過網(wǎng)絡市場調(diào)研的介紹，結合任務應用，能夠開展網(wǎng)絡市場調(diào)研并引導消費者消費。重點是網(wǎng)絡調(diào)研的內(nèi)容與方法；難點是制作在線調(diào)查問卷。課后作業(yè)網(wǎng)絡市場調(diào)研的基本方法有哪些？板書設計發(fā)布任務：設計在線調(diào)查問卷能力目標：能夠制作在線調(diào)查問卷。重點：是網(wǎng)絡調(diào)研的內(nèi)容與方法；難點：制作在線調(diào)查問卷。復習提問：網(wǎng)絡市場調(diào)查與傳統(tǒng)市場調(diào)查的區(qū)別？導入新課網(wǎng)絡營銷策劃可定義為：企業(yè)在特定的網(wǎng)絡環(huán)境和條件下，為了達到事先設定的營銷目標，所采取的一系列策略思考和營銷計劃活動。因此，進行網(wǎng)絡營銷策劃的核心是選擇合適的網(wǎng)絡營銷策略。講授內(nèi)容：項目三網(wǎng)絡營銷方案策劃任務一網(wǎng)絡營銷組合策略發(fā)布任務：熟記網(wǎng)絡營銷推廣策劃的步驟講授知識:一、網(wǎng)絡營銷組合策略的概念網(wǎng)絡營銷組合策略是從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)根據(jù)自身所處的市場地位從而采取的一系列營銷手段的組合，它包括產(chǎn)品策略、品牌策略、價格策略、促銷策略、渠道策略。二、網(wǎng)絡營銷組合策略1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略專指產(chǎn)品營銷策略，即策劃通暢的銷售渠道、持續(xù)的銷售態(tài)勢以及維持產(chǎn)品設計的理想化售價，也就是如何能要將產(chǎn)品更好賣出同時塑造品牌形象。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次，相應地有不同的策略：（1）核心產(chǎn)品或服務層次（2）有形產(chǎn)品層次（3）期望產(chǎn)品層次（4）延伸產(chǎn)品層次（5）潛在產(chǎn)品層次2.網(wǎng)絡品牌策略品牌策略是指通過對消費者心理的引導、激發(fā)，使企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費者心中形成一種個性化區(qū)隔。3.價格策略價格策略是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷組合的策略。（1）差別定價策略（2）低價定價策略（3）拍賣定價策略（4）捆綁價格策略（5）品牌定價策略（6）尾數(shù)定價策略4.促銷策略網(wǎng)絡促銷策略是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行的促銷活動，也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術向虛擬市場傳遞有關的服務信息，以引發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。5.渠道策略網(wǎng)絡營銷渠道就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者，從而輔助企業(yè)的營銷目標實現(xiàn)的一整套相互依存的中間環(huán)節(jié)。6.顧客服務策略網(wǎng)絡營銷企業(yè)根據(jù)顧客與企業(yè)發(fā)生關系的階段，可以分為三個階段：（1）售前服務（2）售中服務（3）售后服務同時，網(wǎng)絡營銷企業(yè)應該從產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量到交易服務等整個過程進行全程質(zhì)量控制，以確保營銷效果最大化。課堂小結本次課主要學習網(wǎng)絡營銷策略的定義和組合策略的內(nèi)容。重點是網(wǎng)絡營銷組策略的內(nèi)容；難點是網(wǎng)絡營銷組合策略的理解。課后作業(yè)網(wǎng)絡營銷定價策略有哪些？板書設計發(fā)布任務：熟記網(wǎng)絡營銷推廣策劃的步驟能力目標：掌握網(wǎng)絡營銷策略內(nèi)容。重點：網(wǎng)絡營銷營銷策略內(nèi)容；難點：價格策略。復習提問：網(wǎng)絡營銷組合策略的內(nèi)容？導入新課網(wǎng)絡營銷方案的制訂是網(wǎng)絡營銷策劃的靈魂，是企業(yè)根據(jù)當前實際狀況和發(fā)展趨勢制定的未來某一時段，網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術的策劃方案，用以指導企業(yè)未來網(wǎng)絡營銷工作。講授內(nèi)容：項目三網(wǎng)絡營銷方案策劃任務二網(wǎng)絡營銷策劃方案的撰寫發(fā)布任務：撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書講授知識:一、相關知識1.網(wǎng)絡營銷策劃書網(wǎng)絡營銷策劃書是為公司尚未推出的產(chǎn)品、服務、品牌或網(wǎng)站等實現(xiàn)一定的市場目標而做出的全盤網(wǎng)絡營銷機會。在項目啟動之前，制作一份完整的營銷策劃書非常必要。2.網(wǎng)絡營銷診斷書企業(yè)在網(wǎng)絡營銷運營活動不可避免地出現(xiàn)各種問題，有了問題需要找出原因，才能有針對性的提出改進措施和方法。這些就是網(wǎng)絡營銷診斷書需要解決的問題。網(wǎng)絡營銷診斷書通過分析企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷運營狀況，發(fā)現(xiàn)運營者存在的問題，然后運用科學的方法，有針對性地進行分析，找出產(chǎn)生問題的原因，提出可行的改進方案，從而以最小的代價實現(xiàn)營銷效益的最大化。二、網(wǎng)絡營銷策劃書的撰寫一個完備的網(wǎng)絡營銷策劃書應撰寫以下幾個部分：1.策劃封面2.撰寫前言及策劃摘要3.撰寫目錄4.策劃方案正文這是整個策劃書的中心，也是內(nèi)容最為復雜詳細的部分。一般包括：（1）策劃需求企業(yè)的環(huán)境分析（2）策劃目標體系的制定（3）選擇網(wǎng)絡營銷策略（4）預算評估方案所需費用（5）制定可調(diào)整方案（6）預估收益與風險防范5.參考資料策劃方案過程中需要的主要參考資料，以增強可信度。三、網(wǎng)絡營銷診斷書的撰寫網(wǎng)絡營銷診斷是以網(wǎng)絡營銷經(jīng)營過程為研究對象，具體分析企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，并提出有針對性的改進措施和方法。因此，網(wǎng)絡營銷診斷書的撰寫應該包含以下步驟：（1）分析企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀與問題（2）分析問題產(chǎn)生的原因1）收集資料。2）分析資料。（3）完善措施診斷書中最后的對策方法部分是網(wǎng)絡營銷診斷書的核心部分，是體現(xiàn)一份成功的診斷書的價值所在。發(fā)現(xiàn)問題是切入點，分析問題是基礎，而解決問題才是關鍵。課堂小結本次課主要學習網(wǎng)絡營銷策劃書和診斷書的撰寫內(nèi)容。重點是網(wǎng)絡營銷策劃書的內(nèi)容；難點是撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書。課后作業(yè)撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書的內(nèi)容有哪些？板書設計能力目標：會撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書重點：網(wǎng)絡營銷營銷策劃書的內(nèi)容；難點：撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書。復習提問：網(wǎng)絡營銷策劃書的主要內(nèi)容有哪些？導入新課播放微信營銷動畫片。講授內(nèi)容：項目四社會化媒體營銷任務一微信營銷發(fā)布任務：注冊微信公眾號并發(fā)布內(nèi)容宣傳家鄉(xiāng)特產(chǎn)。講授知識:微信營銷認知1.微信的發(fā)展現(xiàn)狀2.微信營銷存在的問題：第一，微信平臺的營銷渠道比較單一。第二，營銷環(huán)境不夠完善。第三，信息量大、效率低。第四，品牌推廣類營銷需求得不到實現(xiàn)。3.主要應用平臺目前，微信營銷離不開微信公眾的平臺支持。微信作為時下最熱門的社交信息平臺，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺，給營銷行業(yè)帶來了顛覆性的變化。4.微信的特點1）實時推送2）開放平臺3）形式多樣4）用戶主導5）成本低廉二、微信營銷策劃（1）微信公眾平臺微信公眾平臺，簡稱公眾號，是騰訊在微信的基礎上新增的功能模塊，個人和企業(yè)都可以在這一平臺申請公眾號，用來實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。有三種賬號：訂閱號、服務號、企業(yè)號。1）訂閱號訂閱號的作用就是媒體社交，為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與用戶之間更好的溝通與管理模式。也就是為用戶提供優(yōu)質(zhì)的對他們感興趣或有價值的內(nèi)容，從而與關注者建立關系或使用戶對自身品牌的認可。適用：個人、媒體、企業(yè)、政府或其他組織。功能：群發(fā)、微信認證、普通接口、廣告主、流量主。2）服務號服務號是給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務服務與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)全新的公眾號服務平臺。當微信有了朋友圈可以賣商品，訂閱號可以做營銷。那么當出現(xiàn)人與商業(yè)之間的聯(lián)系需求時，服務號便誕生了，它不僅要做一個服務者還要做一個領導者。適用：媒體、企業(yè)、政府或其他組織。功能：群發(fā)消息、微信認證、高級接口、廣告主、流量主、多客服、自定義菜單、微信支付、微信小店。3）企業(yè)號企業(yè)號，是面向企業(yè)、政府、事業(yè)單位和非政府組織，實現(xiàn)生產(chǎn)管理、協(xié)作運營的移動化。適用：企業(yè)、政府或其他組織。功能：帳號完成企業(yè)認證后可以將所有企業(yè)員工微信導入,微信打卡、微信報銷、微信會議等企業(yè)功能都可以在微信上完成。一個企業(yè)號可配置多個類似服務號的應用，發(fā)送信息條數(shù)無限制。4）小程序2017年1月9日，微信小程序正式上線，簡稱小程序，縮寫XCX，是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現(xiàn)了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。全面開放申請后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個人的開發(fā)者，均可申請注冊小程序。小程序、訂閱號、服務號、企業(yè)號是并行的體系。三、微信營銷的模式移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，導致微信營銷的模式也方興未艾，以下舉幾個常用的模式。1）推送模式微信可以向用戶強制推送各種形式的廣告，文字、圖片、視頻、鏈接、圖文結合等等，無論是何種形式的推廣，到達率都是100%。這充分實現(xiàn)了微信的廣告價值，讓“訂閱”真正有價值。2）訂閱模式用戶對訂閱號的關注情況不外乎三種情況：第一種，喜歡訂閱號所發(fā)送的內(nèi)容，看完后分享朋友圈；第二種，喜歡內(nèi)容，復制到其它平臺，如QQ空間、貼吧、微博等；第三種，就是用戶不喜歡，關閉。由此可見，微信上的“訂閱”，目的就是使用戶能夠在這里獲得更專業(yè)、全面的信息資訊和觀點，達到高質(zhì)高效有針對性的客戶咨詢需求。3）二維碼馬化騰曾公開表示騰訊“正在大力推廣二維碼的普及，這是線上線下的一個關鍵的入口”。本質(zhì)上，二維碼的內(nèi)容是指向一個地址。因此二維碼營銷的最基礎應用就是，引導用戶進入商家的手機網(wǎng)站，直接看到商家希望消費者看到的內(nèi)容。從這點出發(fā)，商家必須在制作、展示、用戶掃描和查看的每一個環(huán)節(jié)，充分考慮用戶的習慣和心理。二維碼應用具有三大優(yōu)勢：整合營銷即時互動。立體傳播。4）自動回復5）語音信息模式6）品牌活動模式任務實施：一、注冊微信公眾號二、任務拓展——宣傳推廣家鄉(xiāng)特產(chǎn)1.任務目的：掌握用微信公眾號進行宣傳的過程2.操作步驟（1）注冊微信公眾號。（2）對家鄉(xiāng)特產(chǎn)的圖文資料進行整理，包括圖片處理、軟件撰寫等。（3）特產(chǎn)宣傳、推廣。在訂閱號管理員后臺進行宣傳設計，并進行發(fā)表（群發(fā)功能）。3.實施結果：完成利用公眾號進行的家鄉(xiāng)特產(chǎn)的宣傳、推廣。課堂小結本次課主要學習微信營銷的概念、特點以及微信公眾號的注冊和使用。重點是微信營銷的概念；難點是微信公眾號的注冊和使用。課后作業(yè)簡述微信營銷的方法有哪些。板書設計發(fā)布任務：注冊微信公眾號并發(fā)布內(nèi)容宣傳家鄉(xiāng)特產(chǎn)。能力目標：注冊微信公眾號和使用微信進行網(wǎng)絡營銷。重點：微信營銷的概念；難點：微信公眾號的使用。復習提問：微信營銷的有哪些手段？導入新課播放三分鐘秒懂百科微博介紹的視頻，/wikisecond/videoflow?lemmaId=79614&secondId=93868&mediaId=mda-gjhuuweqb8rbnyqn&from=wise&type=weak。講授內(nèi)容：項目四社會化媒體營銷任務二博客和微博營銷發(fā)布任務：注冊新浪微博并學習微博漲粉的方法講授知識:一、相關知識微博（Weibo），即微型博客的簡稱，作為博客的一種，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡平臺。微博是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺。微博包括新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博等，如若沒有特別說明，本節(jié)任務提出的微博就是指新浪微博。二、微博、博客營銷認知1、微博營銷微博營銷，是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。2）博客營銷2、博客營銷，是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷的工具。三、微博營銷與博客營銷的區(qū)別。1、表現(xiàn)形式 內(nèi)容短小精煉，主要記錄身邊發(fā)生的有趣的或有價值的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴謹?shù)钠髽I(yè)新聞或者產(chǎn)品介紹。 注重博客文章的內(nèi)容價值，將個人觀點以文章的形式進行闡述，每篇博文表現(xiàn)為一個獨立的網(wǎng)頁，因此對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定的要求。2、傳播模式 注重事件的時效性，超過兩天的信息基本就無人再進行關注了。微博的傳播渠道除了相互關注的好友直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)獲得更多的傳播，因此微博是一個快速傳播簡短信息的方式。 博客的時效性不高，主要通過自建博客或者與第三方平臺開設博客。需要用戶直接進入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽，或者通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽。3、運營模式 建立在第三方微博平臺上，信息發(fā)布者不僅需要持續(xù)的發(fā)布信息，還要有更多的互動交流，積累用戶關系，體現(xiàn)運營人員的能力和態(tài)度，建立統(tǒng)一的管理規(guī)范。 作為官方網(wǎng)站的組成部分，積累的是網(wǎng)站內(nèi)容資源，注重長期效果，博客營銷主要以信息為核心，體現(xiàn)信息本身的價值，管理上易于規(guī)范化管理。四、微博營銷運營微博質(zhì)量，賬號的活躍度、內(nèi)容的價值性、活動的參與度、粉絲的數(shù)量與質(zhì)量。（1）借助熱門事件（2）互動（3）利用QQ漲粉（4）利用微信漲粉（5）巧用@（6）利用直播漲粉任務應用一、注冊新浪微博（可播放微課，也可教師操作演示）1.進入新浪微博注冊頁面。網(wǎng)址：2.通過手機號或者郵箱進行注冊。3.手機短信驗證成功后，會彈出成功話框。4.進行資料完善。5.資料完善后，可進入微博首頁，微博注冊成功。二、任務拓展——微博漲粉的策劃1.任務目的：使用各種方法或途徑為自己的微博漲粉。2. 操作步驟（1）注冊并完善自己的新浪微博賬號。（2）增加自己微博的粉絲量。通過所學的知識和自己所了解的方法和途徑，策劃為自己微博增加粉絲量。作為新用戶來說，必須要占有主動性，與粉絲成為互動關系，可通過微信或QQ等社交平臺的宣傳、巧用@、熱門事件、內(nèi)容的鋪墊、發(fā)布關注度高的文章或新聞等方法。課堂小結本次課主要學習博客與微博營銷的概念與區(qū)別；學習了微博的注冊與漲粉方法。重點是微博營銷的概念；難點是微博營銷的推廣方法。課后作業(yè)簡述微博營銷的方法？。板書設計發(fā)布任務：注冊新浪微博并學習微博漲粉的方法能力目標：掌握微博營銷推廣的過程。重點：微博營銷的概念；難點：微博營銷的推廣方法。復習提問：論壇營銷的特點有哪些？導入新課播放直播營銷視頻導入新課。講授內(nèi)容：項目四社會化媒體營銷任務三直播營銷發(fā)布任務：撰寫分析報告：直播營銷的發(fā)展現(xiàn)狀與未來講授知識:一、什么是直播營銷直播營銷是指在現(xiàn)場隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進程同時制作和播出節(jié)目的播出方式，該營銷活動以直播平臺為載體，達到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷量的增長的目的。二、直播營銷的優(yōu)勢直播營銷是一種營銷形式上的重要創(chuàng)新，也是非常能體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)視頻特色的板塊。對于廣告主而言，直播營銷有著極大的優(yōu)勢：1.某種意義上，在當下的語境中直播營銷就是一場件營銷。2.能體現(xiàn)出用戶群的精準性。3.能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的實時互動。4.深入溝通，情感共鳴。三、直播營銷的發(fā)展原因1.移動網(wǎng)絡提速和智能設備的普及2.企業(yè)需要更立體的營銷平臺3、網(wǎng)友看視頻玩視頻的習慣養(yǎng)成四、直播營銷的流程無論是大品牌還是個人，在利用直播進行營銷時往往離不開以下幾個流程：1.精確的市場調(diào)研直播是向大眾推銷產(chǎn)品或者個人，推銷的前提是我們深刻的了解到用戶需要什么，我們能夠提供什么，同時還要避免同質(zhì)化的競爭。因此，只有精確的做好市場調(diào)研，才能做出真正讓大眾喜歡的營銷方案。2.項目自身優(yōu)缺點分析精確分析自身的優(yōu)缺點。做直播，營銷經(jīng)費充足，人脈資源豐富，可以有效的實施任何想法。但對大多數(shù)公司和企業(yè)來說，沒有足夠充足的資金和人脈儲備，這時就需要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)點來彌補，一個好的項目也不僅僅是人脈、財力的堆積就可以達到預期的效果，只有充分的發(fā)揮自身的優(yōu)點，才能取得意想不到的效果。3.市場受眾定位營銷能夠產(chǎn)生結果才是一個有價值的營銷，我們的受眾是誰，他們能夠接受什么等等，都需要做恰當?shù)氖袌稣{(diào)研，只有找到合適的受眾才是做好整個營銷的關鍵。4.直播平臺的選擇直播平臺種類多樣，根據(jù)屬性可以劃分為不同的幾個領域。如果做電子類的輔助產(chǎn)品，直播推銷衣服、化妝品將會帶來意想不到的流量。所以，選擇合適的直播平臺也是關鍵。5.良好的直播方案設計做完上述工作之后，成功的關鍵就在于最后呈現(xiàn)給受眾的方案。在整個方案設計中需要銷售策劃及廣告策劃的共同參與，讓產(chǎn)品在營銷和視覺效果之間恰到好處。在直播過程中，過分的營銷往往會引起用戶的反感，所以在設計直播方案時，如何把握視覺效果和營銷方式，還需要不斷的商酌。6.后期的有效反饋營銷最終是要落實在轉(zhuǎn)化率上，實時的及后期的反饋要跟上，同時通過數(shù)據(jù)反饋可以不斷的修整方案，將營銷方案可實施行不斷提高。解讀詞條背后的知識任務實施：在討論的基礎上，學生進一步分析并撰寫分析報告。教師指導并總結。課堂小結本次課主要學習直播營銷的概念、特點、發(fā)展原因及直播營銷流程。重點是直播營銷的概念、特點；難點是直播營銷的流程。課后作業(yè)簡述直播營銷發(fā)展的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。板書設計發(fā)布任務：撰寫分析報告：直播營銷的發(fā)展現(xiàn)狀與未來能力目標：會搜集資料并撰寫分析報告。重點：直播營銷的概念、特點；難點：直播營銷的流程。復習提問在為家鄉(xiāng)產(chǎn)品進行微博營銷過程中遇到了哪些問題？導入新課微博營銷不是一蹴而就的事情，需要不斷堅持和經(jīng)營，積累技巧和網(wǎng)絡人脈。除了微信和微博兩種較長久的方式外，還有一些比較短平快的方式，比如百科詞條推廣。講授內(nèi)容項目四社會化媒體網(wǎng)絡營銷任務四百科營銷一、百科權重1.為網(wǎng)站帶來流量。百科詞條編輯審核都非常嚴謹，所有通過的詞條內(nèi)容都具有相當高的權重。用戶點擊百科詞條的擴展閱讀、參考資料中的網(wǎng)址，直接給網(wǎng)站帶來流量。2.不論是以關鍵詞還是企業(yè)名稱來做的百科內(nèi)容都會始終排在百度首頁，權重極高。百科是搜索平臺的產(chǎn)品之一，給予較高的權重。在詞條中加入相關鏈接，會提高網(wǎng)站的排名。3.增加網(wǎng)站的知名度和傳播機會。可以創(chuàng)建公司、產(chǎn)品、品牌的詞條，增加傳播機會，提高知名度。視頻演示（結合智慧云-微課）二、常用術語教師登錄百度百科，逐一實際演示并介紹常用術語的含義三、入駐百科1.百科概念：百科是互聯(lián)網(wǎng)推出的一個知識開放平臺，所有科友都可以撰寫詞條。2.注冊百科賬號，建議用產(chǎn)品關鍵詞、店鋪名、公司名等。3.根據(jù)百科提示，做完初始百科任務。4.設置關注領域。建議設置和產(chǎn)品相關的領域。四、編輯詞條1.創(chuàng)建新詞條：2.對原有的詞條進行補充上機操作1.分別在百度百科、360百科注冊賬號，把賬號名和密碼記在課本上以免忘記；2.登錄百度百科，觀看視頻介紹，學會編輯詞條的步驟與方法。3.試著編輯詞條。課堂小結百度百科是百度網(wǎng)站的一個子站，在搜索功能中，是會被優(yōu)先檢索的。所以，一定要掌握百度百科詞條的重要性，學會如何編輯詞條。重點:掌握百科詞條的重要性、在詞條中置入廣告；難點：怎樣編輯詞條、提高通過率。課后作業(yè)在百科平臺上編輯網(wǎng)絡營銷詞條。板書設計能力目標：領會網(wǎng)絡營銷的意義和內(nèi)涵。重點:對網(wǎng)絡營銷課程的基本認識；難點:網(wǎng)絡營銷工作所需要的主要工具和方法復習提問如何提高網(wǎng)絡營銷詞條的審核通過率？導入新課登錄百度，輸入一個關鍵詞，百度一下。在檢索結果中，查看排名靠前的都是哪類信息。除了付費推廣的，還有百度百科的，再就是百度知道的信息。可見，問答類的網(wǎng)絡信息也是極容易被搜索引擎收錄的。問答營銷也就要引起我們的重視了。講授內(nèi)容項目四社會化媒體網(wǎng)絡營銷任務五問答營銷講授知識一、問答式社區(qū)的本質(zhì)與優(yōu)勢1.問答式社區(qū)的本質(zhì)ASK營銷推廣的基本形式，就是在“問”與“答”的信息傳遞中，涉及商家的銷售信息的傳播。ASK問答致力于通過自然語言搜索的方式來提供高質(zhì)量的答案。從這個角度看，其本質(zhì)仍是自然語言搜索引擎，幫助用戶在長尾數(shù)據(jù)中獲取自己需要的知識。2.問答式社區(qū)的優(yōu)勢通過ASK社區(qū)問答進行網(wǎng)絡營銷有五大優(yōu)勢。優(yōu)勢一，ASK社區(qū)的使用者群體龐大，可以獲得很大的客戶群體；優(yōu)勢二，ASK社區(qū)營銷有信息分類，而且傳播速度快，對產(chǎn)品推廣很有好處；優(yōu)勢三，像百度、搜搜、天涯是網(wǎng)民上網(wǎng)重要入口，其ASK社區(qū)在搜索中的排名權重高；優(yōu)勢四，問題的回答往往來自于用戶的親身體驗與感受，可信度高，對商品品牌的樹立、口碑營銷的形成具有良好的促進作用。優(yōu)勢五，便于研究用戶行為。通過對用戶問答內(nèi)容的分析，研究用戶行為二、ASK營銷的主要方法問答式網(wǎng)絡社區(qū)網(wǎng)絡營銷方法，可以歸納為四種：1.從專業(yè)的角度選擇問題及提供解答2.做ASK社區(qū)有價值的活躍用戶3.擴大ASK社區(qū)信息的傳播范圍4.提升問題頁面權重上機操作1.登錄百度，進入百度知道，查看并了解百度知道網(wǎng)站的功能和規(guī)則；2.了解個人的任務和進階規(guī)則，熟悉百度知道的使用方法；三、問答式營銷需注意的問題1.強化客戶理念站在目標客戶的角度思考問題，也就是假如你是對方，你會怎樣想？任何推廣都應該建立在滿足用戶需求基礎上，ASK社區(qū)不是廣告發(fā)布地，其用戶也不是注定的廣告接受者，在滿足用戶需求的基礎上，建立相互的認可、信任，有技巧地加以引導、宣傳企業(yè)及產(chǎn)品服務，達到營銷推廣的目的。2.按照用戶的搜索習慣對問題進行優(yōu)化3.通過不同的角色扮演自問自答4.及時監(jiān)控問題上機操作在百度知道里，回答感興趣的問題，尋找是否有合適的機會，能夠宣傳自己的產(chǎn)品。四、ASK問答推廣技巧在問答平臺可以提高網(wǎng)站的外鏈數(shù)量與質(zhì)量，提升網(wǎng)站權重，尤其是百度知道。下面結合百度知道的特點，介紹推廣技巧。1.標題、答案一定要包含網(wǎng)站的長尾關鍵字和目標關鍵字；2.找最新的提問(相關的)或懸賞的帖子進行回復，被采納的可能性更高；3.問題必須有邏輯性，易于理解；4.當天的問題不要當天回答；5.同一個賬號，一天內(nèi)回答問題最好不要超過8個；6.同樣的問題問法不同。7.提問與回答盡量用不同的IP，不能自問自答；8.不要每一個知道回答上都加鏈接。9.發(fā)帶網(wǎng)址時盡量少用網(wǎng)站首頁地址，用網(wǎng)站內(nèi)的某一個欄目或是分頁可以讓別人不懷疑你，又可以增加自己的內(nèi)頁展示機會；同時也可以利用百度等搜索出來的地址貼上去，不但可以有效隱藏自己的網(wǎng)址，還可以獲得流量；10.問答類的推廣在于長期不懈，課堂小結主要掌握問答營銷的主要方法，摸索問答營銷的技巧。能夠進行較好的問答營銷，提高營銷的可信度和良好口碑。課后作業(yè)在百度知道中解答相關問題。板書設計能力目標：領會網(wǎng)絡營銷的意義和內(nèi)涵。重點:對網(wǎng)絡營銷課程的基本認識；難點:網(wǎng)絡營銷工作所需要的主要工具和方法

復習提問問答營銷應該注意哪些問題？導入新課以當下的熱門話題為開場，談論知名論壇中的熱議帖子。引入論壇營銷話題。講授內(nèi)容項目四社會化媒體網(wǎng)絡營銷任務六論壇營銷一、論壇推廣的核心理念1.準確定位2.口碑是論壇的第一生命力二、論壇營銷的特點論壇營銷的特點總結起來，主要有四個。1.針對性強論壇中有很多種分類，比如你可以在數(shù)碼論壇推銷手機。2.口碑營銷的陣地3.高強度互動，培育消費人群4.可以降低營銷成本。原因很簡單，論壇里網(wǎng)民的言論往往可以產(chǎn)生病毒式傳播效果，而且可以降低營銷成本。三、論壇營銷三步走第一步：發(fā)現(xiàn)?？纯淳W(wǎng)民在這些論壇里主要討論什么，哪些社區(qū)有意見領袖，分析進入論壇的行動策略，選擇陣地，挖掘營銷點，設定炒作底線。第二步：影響。針對不同論壇的不同特點，通過成功帖子的營銷方式，在一定時間內(nèi)，逐步讓大家和所要推廣的產(chǎn)品或品牌形成互動，從而樹立品牌形象。第三步：沉淀。這里的沉淀主要是沉淀意見領袖。上機操作1.進入綜合論壇，在西祠胡同、新浪論壇、天涯社區(qū)、51論壇、搜狐社區(qū)、貓撲社區(qū)、中華網(wǎng)論壇、奇虎社區(qū)、騰訊QQ論壇中選擇有興趣的進入，了解帖子的內(nèi)容和活躍者；2.再進入專業(yè)論壇，如Tom音樂論壇、sogua娛樂論壇、百度mp3論壇，新浪讀書沙龍、紅袖論壇、榕樹下社區(qū)、百度小說吧等小說論壇，以及其他專業(yè)論壇，了解帖子的內(nèi)容，并發(fā)現(xiàn)感興趣的論壇。3.在上述論壇中，注冊并關注天涯論壇，在該論壇中發(fā)帖子，便于為助力家鄉(xiāng)電子商務打下基礎。講授知識四、論壇營銷訣竅1.注冊很重要2.認真對待個人信息認真對待個人信息，提高個人信息完善度，絕不留白，給人一種信任感。3.個性簽名可以以簡短文字加相應鏈接注意的是不要加首頁鏈接，盡可能使用最終鏈接，這樣對網(wǎng)站SEO有很好的幫助。4.定期維護論壇賬號定期用固定ID回復老網(wǎng)友的帖子，進行恰當?shù)霓q論，他支持的就反對，他反對的就支持，以引起對方的注意。5.爭取當領導定期維護并發(fā)價值帖，才有可能申請為論壇斑竹五、打造論壇強帖1.以草根的方式存在2.成為他人的朋友3.友情營銷六、論壇營銷注意事項（一）選準論壇是好的開始（二）原創(chuàng)永遠是最重要的（三）結合時事最有效上機操作根據(jù)所進入論壇的類別和性質(zhì)，撰寫與論壇內(nèi)容相吻合的帖子，在論壇站住腳，形成一定影響力。課堂小結論壇是以興趣和使用者或者其他因素而聚到一起的關注點相似的人群聚集空間。要根據(jù)不同的目的或興趣愛好，選擇合適的論壇進入。能夠掌握論壇營銷營銷的技巧，學會打造論壇強帖，進一步增強營銷影響力。課后作業(yè)在天涯論壇發(fā)3個提高可信度的帖子。板書設計能力目標：領會網(wǎng)絡營銷的意義和內(nèi)涵。重點:對網(wǎng)絡營銷課程的基本認識；難點:網(wǎng)絡營銷工作所需要的主要工具和方法復習提問：舉例說明什么是社會化媒體營銷？導入新課：通過閱讀《美聯(lián)航空——優(yōu)化關鍵詞選取，達成機票銷量翻番增長》案例，提出“什么是搜索引擎營銷？它的優(yōu)勢在哪里？”來導入新課。講授內(nèi)容：項目5搜索引擎營銷任務1搜索引擎營銷認知初識搜索引擎搜索引擎的產(chǎn)生Archie搜索引擎營銷的概念1、搜索引擎搜索引擎（SearchEngine）是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對信息進行組織和處理后，并將處理后的信息顯示給用戶，是為用戶提供檢索服務的系統(tǒng)。2、搜索引擎營銷搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing）簡稱SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。搜索引擎的工作原理抓取—索引排序影響排名的因素影響網(wǎng)站排名的因素很多，但主要有以下幾個方面：1、網(wǎng)站內(nèi)容相關性2、內(nèi)容的新鮮度3、搜索結果多樣性4、鏈接的流行度五、搜索引擎的分類1、全文搜索引擎是通過從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個網(wǎng)站的信息（以網(wǎng)頁文字為主）建立的數(shù)據(jù)庫，按一定的排列順序?qū)z索與用戶查詢條件匹配的相關記錄結果返回給用戶，是名副其實的搜索引擎，最具代表的有Google、百度。2、目錄索引目錄索引是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表，雖然有搜索功能，但不算真正的搜索引擎，像Yahoo雅虎、搜狐、新浪等用戶僅靠分類目錄也找到需要的信息。3、元搜索引擎元搜索引擎在接受用戶查詢請求時，在其他多個引擎上進行搜索，并將結果返回給用戶。最具代表性的有搜星搜索引擎和按來源引擎排列搜索結果的Dogpile，以及按自定的規(guī)則將結果重新排列組合的Vivisimo。六、任務應用任務：如果一位網(wǎng)絡營銷的老師，她想查找網(wǎng)絡營銷方法的課件，她該如何搜索獲得比較準確的資料呢？任務實施：1、選擇搜索引擎2、使用搜索引擎1）選擇檢索方法2）選擇搜索信息的種類3）在菜單工具欄輸入關鍵詞4）點擊打開鏈接，進行瀏覽3、檢索結果課堂小結：本節(jié)課主要介紹了搜索引擎營銷的概念、工作原理、影響排名的因素、搜索引擎的分類以及搜索引擎的使用，其中，概念、影響排名的因素、分類是重點，應熟記，搜索引擎工作原理以及搜索引擎使用是難點，應該熟記并熟練操作。作業(yè)：對比百度、搜狗、360三大搜索引擎。板書設計：能力目標：熟識搜索引擎并熟練使用。PPT能力目標：熟識搜索引擎并熟練使用。PPT重點知識：概念、影響排名因素、分類難點知識：工作原理、搜索引擎使用復習提問：什么是搜索引擎營銷？導入新課：霸州市鑫奧靜電塑粉有限公司專業(yè)生產(chǎn)銷售熱固性靜電粉末涂料，主要產(chǎn)品有環(huán)氧型、環(huán)氧聚酯型、聚酯型、以及生產(chǎn)回收靜電粉末涂料,靜電噴涂粉末并可根據(jù)客戶需求定做各種高中低檔產(chǎn)品。所生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)靜電噴涂粉末涂料應用范圍極廣，可有效應用于：鋼木家具、校具、鋼管上下床、帳篷、鐵皮柜、超市貨架、配電柜、自行車、汽車配件等眾多行業(yè)產(chǎn)品中。請你通過使用搜索引擎來推廣該企業(yè)的產(chǎn)品？通過提問，來導入新課。講授內(nèi)容：任務2搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化SearchEngineOptimization簡稱SEO。它是指通過自然搜索結果獲得網(wǎng)站流量的技術和過程，是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上，對網(wǎng)站進行內(nèi)部及外部的調(diào)整優(yōu)化，改進網(wǎng)站在搜索引擎中的關鍵詞自然排名，獲得更多流量，從而達成網(wǎng)站銷售及品牌建設的目標及用途。二、搜索引擎優(yōu)化的優(yōu)勢1、網(wǎng)站通過搜索引擎自然檢索獲得的用戶訪問量達到顯著提高（或許超過80%都有可能）。2、通過網(wǎng)頁內(nèi)容的優(yōu)化，用戶通過搜索結果中有限的摘要信息感知對網(wǎng)站的信任。3、當用戶通過搜索引擎檢索結果信息的引導來到網(wǎng)站之后，應該可以獲得有價值的信息和服務，可見搜索引擎優(yōu)化與網(wǎng)站內(nèi)容等要素的優(yōu)化是不可分割的。4、對提高用戶轉(zhuǎn)化率提供最大的支持。5、對競爭者施加營銷壁壘。三、關鍵詞的設計技巧1、確定關鍵詞原則內(nèi)容相關搜索次數(shù)多、競爭小不可太寬泛不可太特殊商業(yè)價值2、關鍵詞競爭程度判斷搜索結果數(shù)競價結果數(shù)Intitle結果數(shù)3、確定核心關鍵詞潛在效能4、關鍵詞拓展百度指數(shù)-需求圖譜、搜索建議、相關搜索等四、網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化1、網(wǎng)站框架結構與內(nèi)容的優(yōu)化2、頁面標題注意點：獨特不重復準確相關不要堆砌關鍵詞關鍵詞出現(xiàn)在最前面吸引點擊公司或品牌名稱不要用沒有意義的句子3、正文優(yōu)化前50-100個詞關鍵詞變化形式關鍵詞組臨近度詞組的拆分出現(xiàn)排版及用戶體驗4、H標簽5、網(wǎng)頁鏈接6、網(wǎng)站有效內(nèi)容的引入課堂小結：本節(jié)課主要介紹了搜索引擎優(yōu)化（SEO）的概念、優(yōu)勢、關鍵詞設計技巧和網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化。其中，SEO概念和優(yōu)勢是重點知識，應熟記，關鍵詞設計和網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化相關知識是難點，應熟記并能夠熟練操作。作業(yè)：為霸州市鑫奧靜電塑粉有限公司網(wǎng)站設計關鍵詞。板書設計：能力目標：能夠為網(wǎng)站定位和設計關鍵詞PPT能力目標：能夠為網(wǎng)站定位和設計關鍵詞PPT重點知識：SEO概念和優(yōu)勢難點知識：關鍵詞設計和網(wǎng)站優(yōu)化復習提問：簡述確定關鍵詞的原則和步驟。導入新課：通過分析搜索結果頁導入新課。以使用“百度”搜索“中國平安”為例，解釋什么是搜索引擎競價排名。搜索引擎競價排名是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。講授內(nèi)容：任務3搜索引擎競價排名搜索引擎競價排名1、概念搜索引擎競價排名是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。2、搜索引擎競價排名優(yōu)勢（1）見效快（2）關鍵詞數(shù)量無限制（3）關鍵詞不分難易程度。二、搜索引擎競價1、廣告位谷歌依照國外的用戶搜索習慣，將天然搜索結果和關鍵字廣告別離顯現(xiàn)在左、右側，其左側是無法經(jīng)過付費來獲得非常好排行的，這樣就確保搜索結果的客觀公平。關鍵字廣告將顯現(xiàn)在右側。2、收費標準谷歌最低出價0.08元開端，百度和雅虎都是0.30元，不過格外闡明的是，這個最低出價會依據(jù)關鍵字的搜索量、關鍵字的點擊率等等要素進行實時調(diào)整的。3、操作流程4、排名原理谷歌：報價與廣告質(zhì)量百度：報價雅虎：包機5、用戶人群百度的用戶群體比較年輕，使用的多是年輕人。雅虎的用戶多為商業(yè)用戶，而谷歌的用戶群體則為專業(yè)人士、技術人員。三、搜索引擎營銷創(chuàng)意編寫1、創(chuàng)意根據(jù)創(chuàng)意編寫規(guī)則及相關要求，針對關鍵詞進行合理的創(chuàng)意編寫，讓自己的關鍵詞出現(xiàn)在競價排名之中，吸引更多潛在客戶關注，達到更好的推廣效果。2、創(chuàng)意編寫技巧標題突出公司名稱、品牌形象、產(chǎn)品特征；將優(yōu)惠靠前顯示；跟風或與眾不同，例如，對手的標題比較長，那你就短點。描述概括公司情況，包括行業(yè)地位、核心產(chǎn)品、聯(lián)系方式等等。URL：顯示URL用網(wǎng)站首頁訪問URL用擁有推廣產(chǎn)品的頁面課堂小結：本節(jié)課主要介紹了搜索引擎競價排名的含義、搜索引擎競價相關知識以及創(chuàng)意的編寫。其中含義與搜索引擎競價相關知識為重點知識，應熟識，創(chuàng)意的編寫為難點知識，應熟記并能夠編寫搜索引擎營銷創(chuàng)意。作業(yè)：嘗試為家鄉(xiāng)的著名企業(yè)編寫搜索引擎營銷創(chuàng)意。板書設計：能力目標：能夠為企業(yè)設計關鍵詞和編寫創(chuàng)意PPT能力目標：能夠為企業(yè)設計關鍵詞和編寫創(chuàng)意PPT重點知識：搜索引擎競價含義難點知識：編寫搜索引擎營銷創(chuàng)意復習提問：搜索競價排名與搜索引擎優(yōu)化的區(qū)別。導入新課：通過分析搜索結果頁導入新課。以同學們?nèi)粘Ｊ謾C使用APP時通常遇到的信息流案例引入。引出信息流推廣在不經(jīng)意間穿插咨詢流中，以咨詢的方式展示廣告，不易引起讀者反感。講授內(nèi)容：任務四信息流推廣信息流推廣1、概念信息流廣告是信息流里穿插出現(xiàn)的廣告。信息流廣告以文字鏈、圖片、短視頻等夾雜在用戶瀏覽的信息中，與所處的環(huán)境貼合，被認為是最不像廣告的廣告。2、信息流廣告的特點（1）算法推薦通過大數(shù)據(jù)描繪多維度用戶畫像，通過人群標簽精準定向理想受眾，把合適信息在合適的場景推送給合適的人。原生體驗廣告與內(nèi)容融合在一起，用戶操作和閱讀時無強行植入，實現(xiàn)商業(yè)和用戶體驗的良好平衡?；有詮娪脩艨梢詤⑴c互動（轉(zhuǎn)發(fā)、點贊），根據(jù)平臺的特性可以自發(fā)進行廣告的多維傳播，持續(xù)影響潛在受眾。2、信息流的展現(xiàn)原理通過高精細的標簽體系，找到目標人群，把廣告展現(xiàn)給應該看到的人。例如，用戶在使用今日頭條APP的過程中，不斷閱讀汽車類的新聞，那系統(tǒng)就會給該用戶打上一個對汽車有興趣的標簽，廣告主在投放廣告的過程中，就可以選擇這個標簽，去圈定用戶，給其展示廣告。二、信息流推廣投放策略——3C理論1、核心用戶精準的定向投放能夠降低成本，提高轉(zhuǎn)化率。在制定投放策略時首先要找到核心用戶。2、投放成本信息流廣告主要有原生信息流、開屏廣告、文章詳情頁三種形式，廣告投放計費方式主要有CPC/CPM/CPT三種。3、設計主題需要同時設計幾套主題素材風格，投放給相同的用戶，試用同樣的出價，查看線上的效果。點擊率較高的素材可初步判定為用戶較感興趣的素材。三、渠道分析1、知乎是一個真實的網(wǎng)絡問答社區(qū)，用戶群體傾向于年輕化、白領、高收入、高學歷，集中在一二線城市，擁有極高的其消費能力的。優(yōu)點：流量質(zhì)量高，購買力較強。缺點：平臺用戶素質(zhì)較高，偏理性，對廣告素材要求較挑剔。微博是基于用戶屬性和社交關系將企業(yè)廣告精準地傳遞給粉絲和潛在粉絲的營銷產(chǎn)品?？梢赞D(zhuǎn)發(fā)分享進行二次傳播從而大幅提高轉(zhuǎn)化率。優(yōu)點：用戶數(shù)量多，具有博文、應用、賬戶、視頻、圖文、九宮格多種形式，通過移動社交實現(xiàn)原生傳播。缺點：成本高，流量不可控。3、今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領域成長最快的產(chǎn)品服務之一，更是目前優(yōu)點：算法成熟。關鍵詞定向，有移動建站很方便，支持CPA.缺點：今日頭條的推廣展現(xiàn)量高，點擊量大，但是轉(zhuǎn)化率相對較低。4、抖音支持從視頻廣告點擊跳轉(zhuǎn)至廣告主設置的落地頁，幫助我們在抖音實現(xiàn)營銷推廣的目的。優(yōu)點：抖音用戶數(shù)量龐大，易于打造爆款產(chǎn)品，同時，是品牌曝光的極好選擇。缺點：抖音成本偏高，而且對素材要求極高，整體人群針對意向程度低，對行業(yè)要求限制也比較高。騰訊信息流社交行業(yè)龍頭老大，憑借QQ和微信兩大超級IP，擁有龐大的流量，可以說基本覆蓋全網(wǎng)用戶。優(yōu)點：社交排名NO1，覆蓋面廣，日均活躍度高，用戶粘性更大，適合品牌宣傳。缺點：朋友圈素材審核較嚴，且要求更高，競爭激烈，價格較貴。6、百度信息流可在百度貼吧、百度首頁、百度手機瀏覽器APP等百度平臺的資訊流中穿插展現(xiàn)的原生廣告。優(yōu)點：有搜索基礎，關鍵詞定向，能定向貼吧。缺點：投放操作較為復雜，且流量和成本較不固定。課堂小結：本節(jié)課主要介紹了信息流推廣的概念及特點，信息流推廣的渠道與策略。重點是信息流推廣的特點，重難點是信息流推廣策略。作業(yè)：實訓軟件模擬信息流推廣練習板書設計：能力目標：能力目標：能夠根據(jù)具體情況制定信息流廣告PPT重點知識：信息流推廣的特點難點知識：信息流推廣策略復習提問：什么是信息流？信息流與信息流廣告的區(qū)別？導入新課：利用《百度更懂中文》視頻案例導入新課。通過觀看視頻，提出問題“什么是網(wǎng)絡視頻營銷？它的優(yōu)勢在哪里？”導入。講授內(nèi)容：項目六視頻營銷任務一網(wǎng)絡視頻營銷認知一、網(wǎng)絡視頻營銷的概念1、網(wǎng)絡視頻網(wǎng)絡視頻是指視頻網(wǎng)站提供的在線視頻播放服務。從網(wǎng)絡技術角度，網(wǎng)絡視頻是指內(nèi)容格式以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等類型為主，可以在線通過Realplayer、windowsMedia、Flash、QuickTime及DIVX等主流播放器播放的文件內(nèi)容。通常所說的網(wǎng)絡視頻是指在網(wǎng)上傳播的視頻資源。狹義的網(wǎng)絡視頻指網(wǎng)絡電影、電視劇、新聞、綜藝節(jié)目、廣告等視頻節(jié)目；廣義的網(wǎng)絡視頻還包括自拍DV短片、視頻聊天、視頻游戲等視頻資源。2、網(wǎng)絡視頻營銷網(wǎng)絡視頻營銷是指通過數(shù)碼技術將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網(wǎng)上，達到一定宣傳目的的營銷手段。二、網(wǎng)絡視頻營銷的趨勢網(wǎng)絡視頻營銷的發(fā)展包含三個趨勢：1、品牌視頻化2、視頻網(wǎng)絡化3、廣告內(nèi)容化三、網(wǎng)絡視頻營銷的優(yōu)勢1、網(wǎng)絡視頻制作成本低廉2、網(wǎng)絡視頻營銷的目標用戶精準3、互動與主動相結合4、網(wǎng)絡視頻傳播快速5、網(wǎng)絡視頻營銷的營銷效果可測四、網(wǎng)絡視頻營銷的模式網(wǎng)絡視頻營銷主要有四種模式：視頻貼片廣告模式、視頻病毒營銷模式、UGC營銷模式和視頻互動模式。1、視頻貼片廣告模式貼片廣告通常是出現(xiàn)在視頻片頭、插片或片尾，以及視頻背景中的廣告，是最原始也是最常見的視頻營銷模式，也就是我們所說的“硬廣告”，用戶往往比較反感。2、視頻病毒營銷模式視頻病毒營銷模式最典型的案例就是曾經(jīng)風靡全球互聯(lián)網(wǎng)的《江南Style》，帶有魔性的旋律和舞姿猶如病毒一樣讓觀眾過目不忘。對用戶來說，原生制作的帶有“病原體”視頻短片比貼片更具價值，因為它能讓廣告與視頻融合為一體，與用戶之間的交流更為精準、傳播效果更具沖擊力、與受眾之間的關系更為融洽。只是，這種模式所需的創(chuàng)意難度較大。3、UGC營銷模式UGC（UserGeneratedContent）,即用戶原創(chuàng)內(nèi)容。UGC營銷模式是網(wǎng)友將即時的自制內(nèi)容，上傳至互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示和傳播。這種模式既讓用戶和企業(yè)的UGC分享變得更容易，也使得移動UGC成為視頻營銷新的增長點，典型的例子有騰訊的“V+”、優(yōu)酷的“拍客”、愛奇藝的“啪啪奇”、PPS的“愛頻道”、酷6的“白金播客”等。4、視頻互動模式課堂小結：本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡視頻營銷的概念、趨勢、優(yōu)勢以及模式等知識。其中概念和優(yōu)勢是重點知識，應熟識，網(wǎng)絡視頻營銷的趨勢和模式是難點知識，應熟記。作業(yè)：觀看各大平臺上點擊率較高的視頻。（不分類）板書設計：能力目標：能夠熟練分析網(wǎng)絡視頻（模式等）PPT能力目標：能夠熟練分析網(wǎng)絡視頻（模式等）PPT重點知識：網(wǎng)絡視頻營銷概念、優(yōu)勢難點知識：網(wǎng)絡視頻營銷的趨勢和模式復習提問：簡述網(wǎng)絡視頻營銷的模式。導入新課：通過布置任務導入新課。任務：家鄉(xiāng)特產(chǎn)網(wǎng)絡視頻營銷策劃與實施講授內(nèi)容：任務2網(wǎng)絡視頻營銷的實施一、網(wǎng)絡視頻策劃1、設定企業(yè)營銷目標制作視頻的之前需要設定企業(yè)營銷目標，目標的設定應該遵SMART的原則，即具體、可衡量、可操作、現(xiàn)實性、時限性。2、了解用戶使用習慣了解用戶的自然特征、喜好、上網(wǎng)習慣、喜歡的視頻平臺，獲取信息的渠道等；通過用戶分析，企業(yè)可以知道重點推廣和傳播平臺的渠道，根據(jù)用戶的問題和困惑組織視頻的內(nèi)容。3、分析用戶喜歡網(wǎng)絡視頻原因?qū)τ诰W(wǎng)絡視頻來說，視頻內(nèi)容是用戶是否觀看、轉(zhuǎn)發(fā)的關鍵。因此要結合網(wǎng)絡視頻營銷的策略讓視頻內(nèi)容盡量包含以下六個元素：新奇元素、焦點元素、幽默元素、情感元素、勵志元素、非常規(guī)元素。二、網(wǎng)絡視頻拍攝及處理拍攝前的準備：視頻腳本、背景音樂、布景方案、演員、演員造型、道具、服裝、拍攝地點等有關視頻拍攝的所有細節(jié)部分進行全面的準備。視頻拍攝：手機、相機、DV等設備均可用來拍攝視頻，可以手持拍攝也可以利用三腳架等輔助工具。視頻剪輯：（1）視頻剪輯軟件選擇。目前的視頻剪輯軟件眾多，主要的剪輯軟件有會聲會影、愛剪輯、VirtualDub等。（2）視頻剪輯處理。視頻剪輯是通過視頻剪輯軟件，對加入的圖片、背景音樂、特效、場景等素材與視頻進行重混合。視頻處理是對視頻源進行切割、合并，通過二次編碼，生成具有不同表現(xiàn)力的新視頻。三、網(wǎng)絡視頻的推廣1、視頻發(fā)布將制作好的視頻發(fā)布到優(yōu)酷、騰訊視頻、土豆等視頻網(wǎng)站，或者分享到秒拍及直播平臺。主流的視頻發(fā)布平臺：土豆、愛奇藝、56視頻、第一視頻、搜狐、優(yōu)酷、酷6、騰訊拍客等。2、視頻推廣將已發(fā)布的視頻分享到新浪微博、微信、微信朋友圈、QQ、QQ空間等社交網(wǎng)站，吸引更多人觀看，增加視頻的曝光率。四、任務實施1、策劃家鄉(xiāng)特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷視頻2、視頻拍攝與處理3、視頻推廣課堂小結：本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡視頻策劃、網(wǎng)絡視頻拍攝及處理和網(wǎng)絡視頻推廣三部分內(nèi)容。其中，網(wǎng)絡視頻推廣是重點知識，應熟記并能夠熟練上傳、推廣視頻，網(wǎng)絡視頻策劃、拍攝和處理是難點，要求能夠策劃微電影類型的網(wǎng)絡視頻、會拍攝、處理網(wǎng)絡視頻。作業(yè)：繼續(xù)完善任務《家鄉(xiāng)特產(chǎn)網(wǎng)絡視頻營銷策劃與實施》板書設計：能力目標：能夠策劃微電影類型PPT能力目標：能夠策劃微電影類型PPT的網(wǎng)絡視頻；會拍攝、處理網(wǎng)絡視頻重點知識：網(wǎng)絡視頻的推廣難點知識：網(wǎng)絡視頻策劃、拍攝和處理復習提問自己在完成實踐任務方面還有哪些要改進的？導入新課無論是撰寫博客文章，還是發(fā)布新聞，赤裸裸的廣告信息是不會受到歡迎的。我們要學會運用軟文的優(yōu)勢，達到宣傳的目的。講授內(nèi)容項目七軟文營銷任務一軟文營銷的認知發(fā)布任務搜索并辨別優(yōu)、劣軟文講授知識用經(jīng)典案例介紹軟文的內(nèi)涵與優(yōu)勢：一、軟文的優(yōu)勢軟文就是一種文字廣告，也稱為軟廣告。它是由企業(yè)營銷策劃人員在撰寫新聞稿、使用心得、趣味故事等文章的過程中巧妙地嵌入商業(yè)信息，以此來宣傳企業(yè)或商品。第一，軟文讓廣告更容易被接受第二，軟文有助于SEO第三，軟文性價比高第四，軟文的闡釋能力強第五，能提高網(wǎng)站流量二、軟文的等級了解軟文的等級，能更直接地明白自己欠缺哪些東西，需要在哪里發(fā)力，以后操作起來會更有針對性。第一個等級：負級別。第二個等級：零級別。零級別的軟文，稱不上是軟文，但比第一個級別軟文稍微高級一些，就是產(chǎn)品描述文章。第三個等級：及格級別。及格級別的軟文，對讀者有一定的閱讀價值，能激起部分讀者的興趣，讓讀者信任，但是無法激起媒體們的興趣，沒有媒體會對這類文章二次轉(zhuǎn)載。第四個等級：優(yōu)秀級別。優(yōu)秀的軟文是這樣子的，對讀者來說，不僅有閱讀價值，還有娛樂價值、情感價值，能激起讀者的情感，并激發(fā)他們的互動欲望（評論、轉(zhuǎn)載到社交平臺）；也能激起其他媒體的興趣，被廣泛轉(zhuǎn)載，并在社會上激起持續(xù)的討論。演示、介紹：優(yōu)秀營銷軟文賞析。學生討論、完成任務：分享對軟文營銷的認識。任務評價：營銷軟文的影響力大而持久，起到潤物細無聲的作用，要認真學習軟文寫作。課堂小結本次課主要學習軟文的優(yōu)勢及不同等級的軟文特點，重點是熟知軟文的優(yōu)勢，難點是理解軟文的特點。 課后作業(yè)舉例說明軟文的優(yōu)勢。板書設計能力目標：會識別優(yōu)質(zhì)軟文重點：軟文的優(yōu)勢難點：理解軟文的特點

復習提問怎樣把營銷信息巧妙地融入軟文？導入新課軟文選題和用戶畫像的準確，還不能令軟文吸引瀏覽者的眼球，因為軟文的主要展現(xiàn)首先是標題。所以，會提煉一個吸睛的標題，也是一項重要技能。講授內(nèi)容項目七軟文營銷任務二設計軟文標題發(fā)布任務撰寫一篇關于家鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷軟文講授知識用典型案例，結合知識進行介紹：二、奪眼球的“標題黨”———軟文的標題（一）標題的特點（二）設計軟文標題的5大要素第一，明白寫軟文的目的是什么軟文寫作首先要明白寫作的目的，主要寫什么？從什么角度寫？切入點是什么？預期的效果是什么？第二，明白軟文的受眾是誰軟文寫作要明確讀者群，讀者是直接的顧客，還是潛在的顧客？是搜索引擎還是寫給公眾，等等。第三，明白軟文投放的地點是哪兒第四，明白軟文擁有什么樣的吸引力第五，明白軟文的關鍵詞怎樣設計（三）用標題吸引用戶的主要方式第一：數(shù)字總結式第二：引用熱點式第三：高手教學式第四：財富夢想式第五：揭秘真相式第六:情感渲染式第七：無厘頭惡搞課堂小結本次課主要學習提煉吸睛的軟文標題，重點是標題吸引用戶的方式，難點是標題文字的凝練。課后作業(yè)為自己的軟文取一個合適的軟文標題。板書設計能力目標：會寫出抓人眼球的軟文標題重點：標題吸引用戶的方式難點：標題文字的凝練 復習提問如何提煉軟文標題？導入新課營銷軟文的寫作，只是完成了營銷宣傳工作的一半，還有一半工作是投放與發(fā)布。只有投放與發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，才能更好地展露產(chǎn)品信息，達到提高知名度，進而提升轉(zhuǎn)化率的目的。講授內(nèi)容項目七軟文營銷任務三軟文的撰寫與發(fā)表撰寫軟文主要有五個步驟：調(diào)研、策劃、撰寫、發(fā)布、評估。（一）調(diào)研撰寫軟文調(diào)研主要是為了找到賣點/差異化的亮點，達到攻心為上的效果。占領消費者的心智，令消費者對產(chǎn)品認可。怎樣以用戶為核心，找到賣點，寫好軟文呢？以賣藥妝面膜為例，介紹怎樣找到賣點。操作引導：描述用戶畫像的方法1.先確定大致的用戶畫像2.完善用戶畫像3.進一步提煉痛點4.用戶場景總結購買場景、使用場景、保存場景、維護場景等問題的確定。用戶一般在網(wǎng)上買還是在實體店買、是早上用還是晚上用、使用的量、是溫水洗還是冷水洗以及存放地點等。5.放大痛點放大痛點是在寫文案階段，要放大痛點、用小禮品等方式滿足貪婪，產(chǎn)品/服務要多、新、全、差異化。6.引起共鳴替消費者營造“的確是這樣！”、“這不說的就是我！”、“不行，我得試試！”。（二）策劃從內(nèi)容講，如何布局一篇耐看的軟文，取決于三個要素，第一，文章選題；第二，標題，“苗好一半谷，題好一半文”；第三，正文話術。大致情況，選題能占到30%的作用，標題能占一半，話術占20%作用。1.選題如何選擇好的選題，很難用語言來描述，個人感覺，這是一個靠感覺的活兒，需要很強的把握人性的能力。2.標題3.正文話術話術素以“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱于世。正文話術的目的是讓讀者產(chǎn)生信任感，關于這點可以用一句話概況“接地氣，說人話，附情感”。（三）軟文的分類軟文的分類有多種方法，這里主要從網(wǎng)絡營銷的角度，將軟文分為用戶類軟文、行業(yè)類軟文、新聞類軟文。1.用戶類軟文：用戶類軟文的特點：2.行業(yè)類軟文3.新聞類軟文三、軟文營銷注意事項在軟文營銷中，不能隨心所欲，需要注意一些事項。第一，要選好宣傳點第二，要選好宣傳渠道軟文營銷最直接的要點就是選好宣傳渠道，否則，再好的軟文也會被埋沒。選擇宣傳渠道的時候一定要以用戶為中心去定位用戶群常去的網(wǎng)站、論壇、博客、微博等，將軟文定向且多方位發(fā)布到用戶群密集區(qū)，這樣才可能讓用戶準確地找到軟文，知曉產(chǎn)品。第三，制訂周密計劃想要有個完美的結果就要制訂一個周密的計劃。例如軟文的寫作方向和注意點，軟文階段性的投入內(nèi)容和投入數(shù)量，軟文投入后反饋等，這樣才能更有利于軟文的寫作和最后的收益。課堂小結本次課主要學習撰寫營銷軟文的步驟。重點：確定準確的用戶畫像；難點：撰寫軟文的正確步驟。需要在這些知識和技能上多練習。 課后作業(yè)怎樣把營銷信息巧妙地融入軟文？板書設計能力目標：能撰寫并發(fā)表軟文重點：確定準確的用戶畫像難點：撰寫軟文的正確步驟 復習提問通過這段時間的實踐，還有哪些不足？有哪些心得體會？導入新課本次課的主要任務是對之前的實踐操作，進行查漏補缺，進一步完善和補充，使實踐成績更好。講授內(nèi)容實踐任務沖刺發(fā)布任務登錄實踐平臺，對之前的實踐操作，進行查漏補缺，進一步完善和補充，使實踐成績更好。操作引導帶領學生逐一查看每項任務的操作要求，檢查漏操作的項目與任務學生完成任務1.觀點發(fā)布的數(shù)量是否達到要求2.博客文章的實踐任務數(shù)量是否達到要求3.搶詞條的數(shù)量4.編輯詞條的數(shù)量和質(zhì)量5.個人主頁的瀏覽量6.幫他人審核觀點數(shù)量7.實踐平臺中的其他操作任務任務評價1.在后臺查看學生的實踐任務完成情況；2.評價完成的質(zhì)量。課堂小結通過查漏補缺，進一步發(fā)現(xiàn)自己在操作方面的不足，提高實踐成績。還需要不斷總結自己完成任務的經(jīng)驗，便于以后改進。課后作業(yè)總結完成實踐任務的經(jīng)驗。板書設計能力目標：對照要求，完善實踐任務重點：能檢查并補齊之前操作所遺漏的任務 復習提問：分享撰寫的家鄉(xiāng)特產(chǎn)軟文。導入新課：通過案例《微信朋友圈廣告助力3C新品首發(fā)》導入課程。使學生閱讀案例，通過提問“什么是網(wǎng)絡廣告？網(wǎng)絡廣告有哪些形式？”來導入新課。講授內(nèi)容：項目八網(wǎng)絡廣告任務一網(wǎng)絡廣告認知一、網(wǎng)絡廣告的概念廣告顧名思義就是“廣而告之”，意指通知受眾某件事，以引起他們的注意。簡單來說就是在網(wǎng)絡上開展的廣告活動。網(wǎng)絡廣告強調(diào)的互動與雙向溝通是它與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別。網(wǎng)絡廣告以網(wǎng)絡這一形式構建了企業(yè)與消費者之間的溝通橋梁，它幫助企業(yè)挖掘消費者的需求，使消費者對企業(yè)的好感度提升，并在此過程中使消費者產(chǎn)生強烈的認同感。二、網(wǎng)絡廣告的構成網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)廣告類似，從參與者的方面來說，主要包括廣告主、廣告媒體、廣告受眾、廣告信息和廣告費用。1、廣告主廣告主是指通過自行或委托他人，發(fā)布各類免費或者有償信息的法人、其他經(jīng)濟組織或個人。與傳統(tǒng)廣告相比，廣告主的范圍更加廣泛，它可以是政府、企業(yè)或個人。它既發(fā)布廣告，也可以運營廣告。2、廣告媒體廣告媒體是指信息傳播的載體。網(wǎng)絡廣告依賴的媒體是網(wǎng)絡，既可以是互聯(lián)網(wǎng)，也可以是無線終端。隨著信息技術與網(wǎng)絡的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與無線終端已成為報紙、雜志、廣播和電視之后的新興媒體。3、廣告受眾廣告受眾是指廣告信息的接受者。從廣義上來說，網(wǎng)民就是網(wǎng)絡廣告的受眾，從狹義上來講，網(wǎng)絡廣告的受眾被細分為兩類。一是一般的媒體受眾，即通過網(wǎng)絡廣告接觸的人群；另一個則是目標受眾，即廣告的目標訴求群體。4、廣告信息廣告信息是指廣告?zhèn)鞑サ木唧w信息內(nèi)容，它借助圖文、音頻、視頻等多媒體技術，聲行并茂地表現(xiàn)信息內(nèi)容。廣告信息是網(wǎng)絡廣告內(nèi)容的表現(xiàn)形式，也是集信息采集、加工和傳遞的綜合過程。5、廣告費用廣告費用是指廣告投放的資金。一般來說，廣告信息投放到網(wǎng)站中都是有償?shù)?，相較于傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡廣告以效果付費，費用更低，且因其可以精準算出受眾的反饋，投資回報率更高。三、網(wǎng)絡廣告的形式1、文本鏈接廣告文本鏈接廣告（TextLink）是以文字鏈接的廣告形式。它是將文字超鏈接放置在網(wǎng)站中，站點訪問的網(wǎng)民，點擊文字鏈接就可直接打開營銷網(wǎng)頁。文本鏈接廣告是一種對瀏覽者干擾較少，但效果較好的網(wǎng)絡廣告形式。2、網(wǎng)幅廣告網(wǎng)幅廣告是指在網(wǎng)頁中，以創(chuàng)建Flash、GIF、JPG等格式的文件來表現(xiàn)廣告內(nèi)容。1）橫幅廣告橫幅廣告（Banner）又稱旗幟廣告，它是網(wǎng)站首頁上的橫向圖片公告牌，當用戶點擊廣告圖片的時候，可以打開鏈接的網(wǎng)頁。2）按鈕廣告按鈕廣告（Button）也稱圖標廣告，它是一種面積小且應用靈活的網(wǎng)絡廣告形式，網(wǎng)絡瀏覽者主動點選圖標打開鏈接著公司的網(wǎng)頁。3）對聯(lián)廣告對聯(lián)廣告（Couplet）是指在網(wǎng)頁左右兩側發(fā)布的豎式廣告形式。3、電子郵件廣告電子郵件廣告（E-mailAd）是指利用網(wǎng)絡將廣告發(fā)到用戶電子郵箱的形式。4、插播式廣告插播式廣告（Interstitial）是指用戶在瀏覽網(wǎng)頁時強行插入或者彈出的廣告頁面或者廣告窗口。它類似在觀看電視節(jié)目時，突然出現(xiàn)的強制廣告，但與電視廣告被迫接受不同的是，用戶可以選擇關閉窗口不再觀看。5、富媒體廣告富媒體廣告（RichMedia）是指流媒體、聲音、Flash、以及Java、Javascript、DHTML等程序設計語言，編寫的具有動畫、聲音、視頻的交互信息傳播方法。6、定向廣告定向廣告是指網(wǎng)絡服務商利用網(wǎng)絡追蹤技術搜集用戶信息，并對網(wǎng)絡受眾進行篩選，并向不同類別的客戶發(fā)送內(nèi)容不同的廣告信息。四、網(wǎng)絡廣告優(yōu)勢1、傳播受眾群廣2、媒體技術性強3、客戶交互性好4、廣告成本低5、營銷效果可評估課堂小結：本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡廣告概念、網(wǎng)絡廣告構成、網(wǎng)絡廣告形式及網(wǎng)絡廣告優(yōu)勢四部分內(nèi)容。其中，概念和優(yōu)勢是重點，應熟記，網(wǎng)絡廣告形式和構成是難點知識，應熟記并能夠熟練區(qū)分不同形式的廣告。作業(yè)：查閱不同形式的網(wǎng)絡廣告。板書設計：能力目標：能力目標：能夠區(qū)分各類網(wǎng)絡廣告PPT重點知識：網(wǎng)絡廣告的概念和優(yōu)勢難點知識：網(wǎng)絡廣告形式和構成復習提問：簡述網(wǎng)絡廣告的構成。導入新課：通過布置任務《學校招生網(wǎng)絡廣告策劃》導入課程。講授內(nèi)容：任務二網(wǎng)絡廣告策劃布置任務：為學校招生策劃網(wǎng)絡廣告講授內(nèi)容：一、網(wǎng)絡廣告目標的確定網(wǎng)絡廣告目標是整個廣告活動的預期目的，具有指導性作用。大致分為兩種：一是品牌宣傳，利用網(wǎng)絡傳播提高品牌形象，樹立在廣告對象心目中品牌或企業(yè)的知名度，如認識公司或品牌、了解產(chǎn)品等；二是受眾關注，利用網(wǎng)絡交互的特點，獲取受眾認知或者達成銷售目的，如瀏覽網(wǎng)站、注冊會員等。二、網(wǎng)絡廣告目標受眾的確定三、網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意的策劃網(wǎng)絡廣告策劃的重點其實就是創(chuàng)意，網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意就是以吸引和說服目標受眾，并給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益為出發(fā)點，為目標受眾尋求一個能夠從吸引、注意、興趣、欲望到行動的理由。網(wǎng)絡廣告的使命是傳遞信息，網(wǎng)絡廣告要圍繞廣告目標，將圖、文、色、音等信息有機結合，以達到吸引誘導受眾的注意力的效果。這就要求網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意要達到原創(chuàng)性、簡潔性、互動性、思想性、藝術性和文化適應性等原則。四、網(wǎng)絡廣告媒介的定位充分考慮網(wǎng)站與其他媒體的費用、流量、信譽度、競爭等內(nèi)容，確定適合網(wǎng)絡廣告發(fā)布的媒體根據(jù)網(wǎng)站與其他媒體的特點與類別，指定出適合網(wǎng)絡廣告活動的一個或幾個媒體將包含網(wǎng)絡目標受眾群體和具有影響力媒體組合，實現(xiàn)最大化的覆蓋效果五、網(wǎng)絡廣告策略的制定1、網(wǎng)絡廣告發(fā)布的時間要充分考慮發(fā)布時間、時序、時限和頻率，采取最少的時間成本，傳遞最廣泛的廣告信息。2、網(wǎng)絡廣告發(fā)布的費用按照曝光、點擊、效果、時間等核算，不同的網(wǎng)絡廣告媒體有不同的收費模式，依據(jù)目標群體情況及企業(yè)所要達到的廣告目標來確定，既要夠用，也要有力。六、任務實施1、調(diào)查學?；A信息。以學校招生為營銷目標，開展學校、院系、專業(yè)等基礎信息調(diào)查。2、策劃學校招生網(wǎng)絡廣告。根據(jù)調(diào)查到的信息，策劃網(wǎng)絡廣告內(nèi)容，要有針對性。課堂小結：本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡廣告目標的確定、網(wǎng)絡廣告目標受眾的確定、網(wǎng)絡