網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 第3版 教案 3-1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

復(fù)習(xí)提問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查的區(qū)別？導(dǎo)入新課網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃可定義為：企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和條件下，為了達(dá)到事先設(shè)定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，所采取的一系列策略思考和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃活動(dòng)。因此，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。講授內(nèi)容：項(xiàng)目三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略發(fā)布任務(wù)：熟記網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃的步驟講授知識(shí):一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)根據(jù)自身所處的市場(chǎng)地位從而采取的一系列營(yíng)銷(xiāo)手段的組合，它包括產(chǎn)品策略、品牌策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略專指產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，即策劃通暢的銷(xiāo)售渠道、持續(xù)的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)以及維持產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理想化售價(jià)，也就是如何能要將產(chǎn)品更好賣(mài)出同時(shí)塑造品牌形象。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的整體概念可分為5個(gè)層次，相應(yīng)地有不同的策略：（1）核心產(chǎn)品或服務(wù)層次（2）有形產(chǎn)品層次（3）期望產(chǎn)品層次（4）延伸產(chǎn)品層次（5）潛在產(chǎn)品層次2.網(wǎng)絡(luò)品牌策略品牌策略是指通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理的引導(dǎo)、激發(fā)，使企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心中形成一種個(gè)性化區(qū)隔。3.價(jià)格策略價(jià)格策略是指企業(yè)通過(guò)對(duì)顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略。（1）差別定價(jià)策略（2）低價(jià)定價(jià)策略（3）拍賣(mài)定價(jià)策略（4）捆綁價(jià)格策略（5）品牌定價(jià)策略（6）尾數(shù)定價(jià)策略4.促銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)，也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)的服務(wù)信息，以引發(fā)需求，引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。5.渠道策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，從而輔助企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一整套相互依存的中間環(huán)節(jié)。6.顧客服務(wù)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)根據(jù)顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的階段，可以分為三個(gè)階段：（1）售前服務(wù)（2）售中服務(wù)（3）售后服務(wù)同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量到交易服務(wù)等整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全程質(zhì)量控制，以確保營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的定義和組合策略的內(nèi)容。重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組策略的內(nèi)容；難點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的理解。課后作業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略有哪些？板書(shū)設(shè)計(jì)發(fā)布任務(wù)：熟記網(wǎng)