第1章資料1電子商務幻燈片資料

補充：電子政務電子政務概念電子政務是政務活動各方利用計算機網(wǎng)絡，按照一定的標準，進行的各類政務活動。三要素：標準工具行為電子政務的主要功能G2B解決政府與企業(yè)、事業(yè)單位等社會組織之間的電子政務G2C指政府與公民之間的電子政務G2G解決政府內部、政府上下級之間、不同地區(qū)和不同職能部門之間電子政務問題G2E解決政府與政府公務員之間的電子政務OAS辦公自動化系統(tǒng)，是實現(xiàn)電子政務的基礎電子政務的主要功能政府部門2政府部門1GtoG企業(yè)公民社會組織GtoCGtoBGtoB公務員公務員GtoEGtoE電子政務系統(tǒng)電子政務的輔助功能為了實現(xiàn)電子政務的主要功能，電子政務系統(tǒng)必須有一系列的基本功能作為支撐，主要包括：信息存儲組織與管理功能電子通信與溝通功能安全保密功能系統(tǒng)管理與維護功能就電子政務的基本結構基礎網(wǎng)絡基于PKI/PMI的統(tǒng)一授信授權的安全支撐平臺基于Webservice、XML的業(yè)務支撐/信息交互平臺系統(tǒng)管理與維護辦公自動化系統(tǒng)(OAS)

GtoB

GtoCGtoG

GtoE

電子政務門戶互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一的電子政務綜合業(yè)務平臺統(tǒng)一的網(wǎng)絡信任域及管理系統(tǒng)單位1個人移動用戶企業(yè)證書審核注冊中心自然人證書認證中心密鑰管理中心系統(tǒng)總體結構示意圖統(tǒng)一的信任與授權服務平臺督辦服務業(yè)務應用可信時間戳服務安全保密管理設備證書認證中心機構證書認證中心授權管理中心證書認證中心單位2單位3單位4政務網(wǎng)電子政務隔離中的安全島技術安全島的位置安全島的功能結構電子政務的門戶門戶：指通往某個電子虛擬社會并提供相關信息服務的應用系統(tǒng)。電子政務門戶是以政府網(wǎng)為依托，以信息服務、與政府相關業(yè)務處理和電子商務為主導，綜合運用大型數(shù)據(jù)庫、WEB、網(wǎng)上實時事務處理等技術而建立的網(wǎng)上服務中心。電子政務門戶的類型面向政府的辦公門戶面向企業(yè)的業(yè)務門戶面向公眾的門戶網(wǎng)站（1）面向政府的辦公門戶為政府內部、各級政府間、相關職能部門間提供一個統(tǒng)一的基于Web的辦公應用平臺。南海市南山區(qū)辦公平臺（基于Web）集成了區(qū)內各部門的業(yè)務職能，公務員可以根據(jù)各自的權限從辦公門戶進入自己的崗位進行辦公。（2）面向企業(yè)的業(yè)務門戶面向企業(yè)的業(yè)務門戶特指政府為企業(yè)開通業(yè)務處理平臺。企業(yè)可以通過因特網(wǎng)、電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、DDN網(wǎng)等多種通訊方式實現(xiàn)與政府職能部門的信息交互、業(yè)務處理。其特征是專業(yè)、方便、快捷、安全、準確。案例：電子報稅系統(tǒng)（1）Internet客戶端客戶端路由器防火墻前端數(shù)據(jù)采集發(fā)送服務器集群系統(tǒng)X-Server3110X-Server3110后臺申報數(shù)據(jù)接收及處理服務器雙機系統(tǒng)VPN用戶HTTPS用戶浪潮電子報稅系統(tǒng)采用B/S的軟件體系結構，其工作方式有基于VPN方式和基于HTTPS方式兩種。案例：電子報稅系統(tǒng)（2）VPN方式VPN是虛擬專用網(wǎng)的簡稱，含義是一條穿過混亂的公用網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定的隧道。其特點是：利用公網(wǎng)資源，節(jié)省網(wǎng)絡建設費用；采用加密認證技術，驗證通信雙方的身份，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?；在專用網(wǎng)絡上，所有基于局域網(wǎng)運行的應用軟件可以平滑的移植到VPN網(wǎng)絡中。案例：電子報稅系統(tǒng)（3）基于VPN方式。先由納稅人電腦上的VPN客戶端軟件與稅務申報網(wǎng)站的VPN網(wǎng)關建立安全鏈接，同時納稅人的Web請求經(jīng)負載均衡器解析處理，與前端數(shù)據(jù)采集發(fā)送服務器建立鏈接，然后向稅務申報網(wǎng)站提交報稅信息；前端服務器將采集到的數(shù)據(jù)傳送到后臺處理；數(shù)據(jù)經(jīng)本地處理、銀行數(shù)據(jù)交換、存檔后經(jīng)前端按原路徑返回納稅人。案例：電子報稅系統(tǒng)（4）HTTPS方式HTTPS是HTTP（超文本傳輸協(xié)議）和SSL(安全套接層協(xié)議）兩種協(xié)議的組合，由于HTTP不提供網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用?，因此不能保證傳輸數(shù)據(jù)的安全性，而SSL恰恰彌補了HTTP協(xié)議的不足，可以實現(xiàn)HTTP通信雙方的身份驗證，并具有靈活的加密機制，以保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。案例：電子報稅系統(tǒng)（5）采用HTTPS方式，納稅人電腦撥叫當?shù)豂SP，通過HTTPS安全協(xié)議與稅務申報網(wǎng)站建立安全連接，同時納稅人電腦客戶的Web請求經(jīng)負載均衡器解析處理，與前端數(shù)據(jù)采集發(fā)送服務器建立鏈接，然后提交報稅信息；采集到的申報數(shù)據(jù)轉發(fā)給后臺服務器；數(shù)據(jù)經(jīng)本地處理、銀行數(shù)據(jù)交換、存檔后經(jīng)前端返回納稅人。上海政府門戶的網(wǎng)上報稅平臺（3）面向公眾的政府門戶網(wǎng)站電子政務門戶是指政府對公眾和企業(yè)信息服務和政務服務的入口網(wǎng)站。通過電子政務門戶，一方面，政府可以為公眾和企業(yè)提供及時、豐富的政務信息，提供公眾和企業(yè)所需要的政務服務；另一方面，公眾和企業(yè)可以隨時隨地查閱政府公布的各種政策信息，享受政府的各種服務，包括各種申報，甚至參政議政?？梢赃@樣說，電子政務門戶，就是政府"對外宣傳的窗口、對外合作的窗口、為人民服務的窗口、接受人民監(jiān)督的窗口"。接入信息組織內容商務溝通社區(qū)電子政務門戶網(wǎng)站的作用（6C）向用戶提供因特網(wǎng)接入服務搜索并組織因特網(wǎng)上信息公開政府信息提供電子商務服務實現(xiàn)企業(yè)、公眾與政府的有效溝通通過網(wǎng)絡社區(qū)密切聯(lián)系群眾政府門戶網(wǎng)站的技術層次信息門戶（IP，Informationportal）知識門戶（KP，Knowledge）應用門戶（AP，ApplicationPortal）信息門戶（IP，Informationportal）強調信息的收集、訪問、管理和無縫集成；提供信息發(fā)布、數(shù)據(jù)查詢、在線咨詢、表格下載等基本功能；基本作用是為人們提供政府公共信息、園區(qū)企業(yè)信息、社區(qū)信息與服務。公眾、企業(yè)和其他政府部門都可以通過信息門戶方便地獲取自己所需的信息。信息門戶提供了一個了解政府部門的訪問入口，所有訪問者都可以通過這個入口獲得個性化的信息和服務。對政府部門來說，信息門戶既是一個展示政府服務的窗口，又可以無縫隙地集成政府部門的信息資源、政務活動及業(yè)務系統(tǒng)等，動態(tài)地發(fā)布存儲在政府部門內部和外部的各種信息。知識門戶（KP，Knowledge）是一個平臺，該平臺是知識加工平臺、知識決策平臺、知識發(fā)布平臺與知識獲取平臺的集成。它使政府各部門辦公人員之間的信息共享和交流更加流暢。其是信息門戶的延伸與發(fā)展，強調的是對政府部門信息的加工與處理，主要通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)加工技術使零散的信息成為知識，目的在于使恰當?shù)娜嗽谇‘數(shù)臅r間使用恰當?shù)闹R，提供決策支持服務。應用門戶（AP，ApplicationPortal）是對政府部門業(yè)務流程的集成。它以政務流程和辦公應用為核心，把政務流程中功能不同的應用模塊通過門戶技術集成在一起。從某種意義上說，我們可以把應用門戶看成是政府信息系統(tǒng)的集成界面，公眾和企業(yè)可以通過政府部門應用門戶訪問相應的應用系統(tǒng)，實現(xiàn)移動辦公、網(wǎng)上辦公等。政府門戶網(wǎng)站三大功能信息發(fā)布溝通平臺業(yè)務處理信息發(fā)布政府部門通過政府門戶網(wǎng)站發(fā)布政府的各種政務信息（如政策、法規(guī)、新聞等），提供一套信息自動發(fā)布的機制，事先定制好頁面模板和最終的發(fā)布頁面的效果，整個過程完全不需要人為的干預就能完成信息的動態(tài)發(fā)布。溝通平臺政府部門可以通過門戶網(wǎng)站收集公眾的意見和建議。提供留言版、公告欄、在線幫助、訪問統(tǒng)計等管理工具，為公眾提供與政府部門交流的平臺，并可以為用戶定制系統(tǒng)，從而滿足用戶在維護組織結構信息、建立人力資源信息系統(tǒng)等方面的應用需求。業(yè)務處理