《旅游心理學(xué)》課程考試復(fù)習(xí)題庫及答案

PAGEPAGE1《旅游心理學(xué)》課程考試復(fù)習(xí)題庫及答案一、單選題1.“請你不要在這里停車!”從加拿大心理醫(yī)生埃里克.伯恩的人格結(jié)構(gòu)看,這名服務(wù)員的話屬于哪一種類型?()A、兒童自我狀態(tài)B、成人自我狀態(tài)C、父母自我狀態(tài)D、本能自我狀態(tài)答案：C2.心理學(xué)研究認為:人的行為是()A、人的個體特性的函數(shù)B、人的個體特性和周圍環(huán)境特性的函數(shù)C、人的周圍環(huán)境特性的函數(shù)D、與人的個體特性和周圍環(huán)境特性無關(guān)答案：B3.人的心理產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)是()A、客觀現(xiàn)實B、主觀意識C、大腦.D、認知能力答案：C4.以自我中心.感情沖動為特征的自我狀態(tài)是()A、權(quán)威自我狀態(tài)B、兒童自我狀態(tài)C、父母自我狀態(tài)D、成人自我狀態(tài)答案：B5.按照馬斯洛層次論,下列哪一需要是最基本的需要?()A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要答案：A6.旅游動機產(chǎn)生的兩個必備條件是()A、個人收入和閑暇時間B、旅游商業(yè)環(huán)境和個人社交環(huán)境C、旅游需要和外在刺激D、信息與學(xué)習(xí)答案：C7.一位女士在逛時裝店時被一套獨特有時裝吸引而作出購買決定.其決策方式是()A、重大性決策B、規(guī)范性決策C、一般性決策D、瞬時性決策答案：D8.人的個性結(jié)構(gòu)中的動力系統(tǒng)是人的()A、個性心理特征B、個性傾向性C、需要D、動機答案：B9.一個在社會生活中逐漸形成的思想傾向是()A、個性心理特征B、信念C、世界觀D、個性傾向性答案：D10.旅游消費行為的"偵察兵"是旅游者的()A、思維B、感覺C、知覺D、想象答案：C11.馬斯洛認為人生追求的最高目標是()A、自我實現(xiàn)需要B、社交需要C、安全需要D、尊重需要答案：A12.選擇故地重游或去著名旅游區(qū)的旅游者是為了滿足其()A、多樣性需要B、單一性需要C、穩(wěn)定性需要D、復(fù)雜性需要答案：B13.能使群體內(nèi)聚力最高的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A、民主式B、專制式C、放任式D、綿羊式答案：A14.態(tài)度形成的基礎(chǔ)是()A、認知成分B、情感成分C、意志成分D、意向成分答案：A15.旅游活動的主體是()A、旅游從業(yè)人員B、旅游者C、旅游企業(yè)管理人員D、旅游開發(fā)商答案：B16.朝圣體現(xiàn)的旅游動機是()A、健康動機B、尋求精神價值動機C、自我實現(xiàn)動機D、社交動機答案：B17.促成人們旅游行為最基本最核心的動力因素是()A、旅游目標B、旅游動機C、旅游需要D、旅游興趣答案：C18.以理智和客觀為標志的自我狀態(tài)是()A、權(quán)威自我狀態(tài)B、兒童自我狀態(tài)C、父母自我狀態(tài)D、成人自我狀態(tài)答案：D19.人的認識過程的最高階段是()A、感覺B、知覺C、想象D、思維答案：D20.旅游消費心理的源泉是()A、主觀意識B、客觀現(xiàn)實C、旅游消費行為D、旅游需要答案：B21.旅游者的個性心理特征具體在一個人身上.表現(xiàn)為他的()A、氣質(zhì).能力和性格B、需要.動機和興趣C、理想.信念和世界觀D、需要.信念和價值觀答案：A22.人的生理需要的社會保障是()A、安全需要B、社交需要C、成就需要D、尊重需要答案：A23.馬斯洛認為一個人的所有需要中最重要的需要是()A、安全需要B、自我實現(xiàn)需要C、生理需要D、社交需要答案：C24.社會上部分人對某類事物或人物所持有的共同的、籠統(tǒng)的、固有的看法和印象叫做()A、第一印象B、暈輪效應(yīng)C、心理定勢D、刻板印象答案：D25.在態(tài)度的組成要素中最穩(wěn)定的因素是()A、認知成分B、情感成分C、意志成分D、意向成分答案：B26.一個人的個性心理特征中最重要最顯著的心理特征是()A、能力B、氣質(zhì)C、需要D、性格答案：D27.旅游消費活動的基礎(chǔ)和購買行為形成的前提是旅游者的()A、情感過程B、認識過程C、學(xué)習(xí)過程D、意志過程答案：B28.一般性決策對信息的要求()A、低B、高C、中D、可高可低答案：A29.旅游業(yè)成敗的關(guān)鍵是()A、旅游開發(fā)行為B、旅游服務(wù)行為C、旅游消費行為D、旅游管理行為答案：D30.以權(quán)威和優(yōu)越感為標志的自我狀態(tài)是()A、理智自我狀態(tài)B、兒童自我狀態(tài)C、父母自我狀態(tài)D、成人自我狀態(tài)答案：C31.人們關(guān)于世界一切知識的最初源泉是()A、知覺B、感覺C、思維D、記憶答案：B32.赫茨伯格將造成職工非常不滿意的因素稱為()A、環(huán)境因素B、內(nèi)在因素C、激勵因素D、保健因素答案：D33.在個性結(jié)構(gòu)中支配理性思維和信息的客觀處理的是()A、兒童自我狀態(tài)B、家長自我狀態(tài)C、成人自我狀態(tài)D、父母自我狀態(tài)答案：C多選題1.旅游動機產(chǎn)生的客觀條件包括()A、經(jīng)濟條件B、時間條件C、社會條件D、人文條件答案：ABC2.人格的形成與下列哪些因素有關(guān)?()A、遺傳因素B、環(huán)境C、成熟D、學(xué)習(xí)答案：ABCD3.旅游心理學(xué)的研究方法主要有()A、實驗法B、測量法C、調(diào)查法D、觀察法答案：ACD4.影響人際吸引的因素有()A、接近且相悅B、類似性因素C、互補因素D、個人特質(zhì)答案：ABCD5.旅游者風(fēng)險知覺的種類有()A、金錢風(fēng)險B、心理風(fēng)險C、功能風(fēng)險D、社會風(fēng)險答案：ABCD6.旅游消費活動的認識過程主要通過()等心理活動來完成.A、知覺B、感覺C、想象D、思維E、記憶答案：ABCDE7.人際關(guān)系的功能有()A、信息溝通B、心理保健C、相互作用D、彼此利用答案：ABC8.影響一個人的行為的社會因素包括()A、學(xué)習(xí)B、參照群體C、家庭D、社會文化E、社會階層答案：ABCDE9.旅游者常在什么情況下會感知到風(fēng)險()A、目標不明確B、信息不充分C、缺乏經(jīng)驗D、相關(guān)群體影響答案：ABCD10.旅游者的個性傾向性包括()A、需要B、動機C、信念D、世界觀E、興趣答案：ABCDE11.挫折后的行為表現(xiàn)有()A、攻擊B、冷漠C、幻想D、退化答案：ABCD12.心理防衛(wèi)機制的主要形式有()A、壓抑作用B、補償作用C、升華作用D、合理化作用答案：ABCD13.旅游知覺的特性包括()A、選擇性B、恒常性C、理解性D、恒常性答案：ABCD14.旅游者的心理活動過程的基本內(nèi)容包括()A、能動過程B、認識過程C、情感過程D、學(xué)習(xí)過程E、意志過程答案：BCE15.根據(jù)情緒和情感發(fā)生的強度、速度、持續(xù)時間分類,可以分為()A、心境B、熱情C、激情D、憤怒答案：ABC16.德國心理學(xué)家列溫認為影響人的行為的因素有()A、情感B、個體內(nèi)部特征C、態(tài)度D、環(huán)境E、認識能力答案：BD17.客人投訴心理有()A、求尊重B、求補償C、求平衡D、求面子答案：ABC18.人的行為決策方式主要有()A、習(xí)慣性決策B、一般性決策C、盲目性決策D、重大性決策E、瞬時性決策答案：BDE19.旅游心理學(xué)研究的人的行為主要包括()A、旅游者行為B、旅游服務(wù)行為C、購買行為D、旅游策劃行為E、旅游企業(yè)管理行為答案：ABE20.從態(tài)度的構(gòu)成看,主要包括三種成分,即()A、認知成分B、情感成分C、意向成分D、分析成分答案：ABC21.影響旅游者旅游消費行為決策的因素有()A、旅游產(chǎn)品B、服務(wù)態(tài)度C、心理因素D、社會因素E、服務(wù)水平答案：CD22.弗洛伊德人格理論認為人格結(jié)構(gòu)是由()組成的。A、本我B、真我C、自我D、超我答案：ACD23.旅游心理學(xué)主要研究旅游者的()A、心理活動規(guī)律B、認知規(guī)律C、行為規(guī)律D、思維規(guī)律E、情感規(guī)律答案：AC24.按照氣質(zhì)體液來劃分人的性格,分為()A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、黏液質(zhì)D、抑郁質(zhì)答案：ABCD25.態(tài)度的形成過程有三個階段,這個三個階段是指()A、服從階段B、同化階段C、內(nèi)化階段D、對抗階段答案：ABC26.感覺的特性有()A、感受性B、適應(yīng)性C、對比性D、觸摸性答案：ABC27.旅游心理學(xué)研究的人主要包括()A、旅游者B、潛在旅游者C、服務(wù)人員D、管理人員E、領(lǐng)導(dǎo)人員答案：ABCE判斷題1.只要有需要就會產(chǎn)生旅游動機。()A、正確B、錯誤答案：B2.來源于個人社交環(huán)境的信息可以彌補旅游者的知覺漏失現(xiàn)象.()A、正確B、錯誤答案：B3.價格通常不會影響人們購買后不協(xié)調(diào)的程度。()A、正確B、錯誤答案：B4.人們解決旅游問題所需的信息主要來源于個人社交環(huán)境.()A、正確B、錯誤答案：A5.旅游目標的清晰度主要取決于人們對其意義的理解程度.()A、正確B、錯誤答案：B6.復(fù)雜性的生活環(huán)境容易造成人心理上的"恐懼".()A、正確B、錯誤答案：A7.向他人迅速的袒露心扉,就會被他人喜歡。()A、正確B、錯誤答案：B8.心理學(xué)研究表明,群體壓力越小,群體成員工作績效越高。()A、正確B、錯誤答案：B9.就旅游企業(yè)而言.服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵取決于旅游服務(wù)設(shè)施的好壞.()A、正確B、錯誤答案：B10.前廳服務(wù)員用姓名稱呼客人是一種不禮貌的行為,會使客人有被冒犯的感覺。()A、正確B、錯誤答案：B11.輸入新知識是改變?nèi)藗儜B(tài)度最有效的方法之一.()A、正確B、錯誤答案：A12.眼見為實是完全正確的。()A、正確B、錯誤答案：B13.人的能力發(fā)展到一定程度就會定型,但知識技能可以不斷積累。()A、正確B、錯誤答案：A14.一定程度的單一性需要有一定程度的多樣性需要來平衡,但這種平衡只是相對的說法。()A、正確B、錯誤答案：A15.非正式溝通只應(yīng)用于非正式群體,因為這種溝通方式很容易造成信息的失真。()A、正確B、錯誤答案：B16.單一性需要指人們在期望出現(xiàn)某一事情的過程中不再遇到意料之外的事情.尋求平衡.和諧.沒有沖突和可預(yù)見性的心理需要.()A、正確B、錯誤答案：A17.公平理論認為,員工的報酬—投入比和與之比較的另一個人的報酬—投入比是平衡的,如果不平衡,員工就會采取措施以達到這種平衡。()A、正確B、錯誤答案：A18.在正式溝通網(wǎng)絡(luò)的五種基本類型中,鏈式溝通網(wǎng)絡(luò)信息需要經(jīng)過層層傳遞,層層篩選,因此最容易造成信息漏失和信息失真。()A、正確B、錯誤答案：A19.群體可以整合個體成員的各種優(yōu)勢,所以群體運行的效率遠遠高于個體。()A、正確B、錯誤答案：B20.內(nèi)容型激勵理論是研究從人的動機產(chǎn)生到最終采取行為的心理過程的理論()A、正確B、錯誤答案：B21.人遭受挫折后產(chǎn)生的攻擊性行為時一種變態(tài)。()A、正確B、錯誤答案：B22.領(lǐng)導(dǎo)是一種活動,是引導(dǎo)和影響個人或群體,在一定條件下實現(xiàn)一定目標的行動過程。()A、正確B、錯誤答案：A23.在旅游企業(yè)中.員工的情緒越高.工作效率就越高()A、正確B、錯誤答案：B24.人們進行行為決策的第一步是尋找信息.()A、正確B、錯誤答案：B25.群體士氣越高.工作效率就越高()A、正確B、錯誤答案：B26.一個人在單位受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,回到家后還是悶悶不樂,這體現(xiàn)了心境的彌散性特點。()A、正確B、錯誤答案：A27.記憶是人們關(guān)于世界一切知識的最初源泉()A、正確B、錯誤答案：B28.研究表明.壓力與工作效績呈明顯的斜線關(guān)系()A、正確B、錯誤答案：B29.學(xué)家認為。群體沖突是有害五益的,管理者的重要職責(zé)就是避免群體沖突的發(fā)生。()A、正確B、錯誤答案：B30.領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者在思想上和工作上所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為.()A、正確B、錯誤答案：B31.人幼年階段的獨特經(jīng)歷對人格形成影響非常大。()A、正確B、錯誤答案：A32.旅游者的情緒和情感是容易波動的。()A、正確B、錯誤答案：A33.按照佛洛依德人格結(jié)構(gòu),自我受“快樂原則”支配。()A、正確B、錯誤答案：B34.員工的焦慮程度會影響工作效率.因此.焦慮程度越低.工作效率就越高()A、正確B、錯誤答案：B35.按照馬斯洛層次論,當(dāng)高層次需要出現(xiàn)后,低層次需要就消失了。()A、正確B、錯誤答案：B填空題（總共5題）1.管理心理學(xué)研究的內(nèi)容包括四個方面,個體心理、()、()和組織心理。答案：群體心理|領(lǐng)導(dǎo)心理2.弗洛姆的期望認為,對于一種激勵因素,其激勵力量等于個人對此因素的()和()的乘積。答案：期望|效價3.美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出人的需要有五種:生理需要、()、社交需要、()和自我實現(xiàn)的需要。答案：安全需要|尊重需要4.旅游消費行為在很大程度上要受到社會影響的左右,社會影響大致可分為四類()、參考群體、()和社會文化。答案：家庭影響|社會階層5.美國心理學(xué)家和行為學(xué)家埃德加?沙因?qū)⑷说奶匦詺w納為四種假設(shè):“經(jīng)濟人”假設(shè)、()假設(shè)、()假設(shè)和“復(fù)雜人”的假設(shè)。答案：經(jīng)濟人|社會人;自我實現(xiàn)的人簡答題（總共7題）1.組織變革的內(nèi)在基本動力主要有哪幾種?答案：要點:1)組織目標的選擇與修正。2)組織結(jié)構(gòu)的改變。3)組織成員內(nèi)在動機與需求的改變。2.簡述“X理論”和“Y理論”的基本觀點。答案：要點:1)“X理論”和“Y理論”是麥格雷戈于1957年提出的,它是關(guān)于人性的兩種不同的假設(shè)。2)“X理論”的基本觀點是多數(shù)人天生是懶惰的,他們都盡可能逃避工作;絕大多數(shù)人希望避免責(zé)任,很少有野心,只希望得到安全;由于這種不喜歡工作的天性,因而對部分人必須采取強迫、控制、指揮以及處罰的威脅才能驅(qū)使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標而努力;3)“Y理論”的基本觀點是人在工作中所作體力有腦力方面的努力如同娛樂和休息一樣,這是人的天性;外力的控制和處罰的威脅,并不是唯一促使人們?yōu)榻M織的目標作出努力的方法。對于自己所承諾的目標,人們會瞬息萬變引導(dǎo)、自我控制來加以完成;人們對目標的承諾,與他們達成此目標后的報償息息相關(guān);一般人在一定的激勵條件下,不但愿意接受任務(wù),而且還要尋求擔(dān)負責(zé)任;大部分的人都有相當(dāng)豐富的想象力、機智及創(chuàng)造力,用以解決組織上的問題;在現(xiàn)代工業(yè)社會生活的狀況中,一般人的智慧潛能,僅是部分地得到發(fā)揮。3.群體內(nèi)聚力的大小主要受哪些因素的影響?答案：要點:1)群體的領(lǐng)導(dǎo)方式。2)群體的社會地位。3)群體的溝通方式。4)群體的外部影響。5)群體內(nèi)部的獎勵方式。4.旅游心理學(xué)的研究對象是什么?答案：(1)研究旅游消費心理.首先研究影響旅游消費心理的內(nèi)在因素.第一個內(nèi)在因素是旅游者的心理活動過程.第二個內(nèi)在因素是旅游者的個性心理.在內(nèi)在因素中最重要的問題是需要.其次是研究影響旅游消費心理的外在因素.它包括旅游環(huán)境和社會因素.(2)旅游服務(wù)心理:它首先研究旅游服務(wù)者心理.其次是研究旅游服務(wù)策略.(3)旅游企業(yè)管理心理.它包括員工心理.領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理.5.旅游決策的方式有哪些答案：(1).規(guī)范性決策(一般性決策):是指人在解決一般性問題時.依據(jù)長期處理此類問題的經(jīng)驗迅速作出決定的過程.這種決策對信息量要求少.作出決策快.如買味精.(2).重大決策:指一個人面對對自己很有價值的東西需要用大量時間去尋找信息.對之進行分析.評價而作出的決策.這種決策對信息量要求多.作出決策慢.如買車.買房子等.(3).瞬間決策:指一個人在意外刺激的影響下作出的決策.6.列舉三個當(dāng)代的激勵理論,并陳述其基本觀點。答案：要點:1)目標設(shè)置理論。該理論認為明確而有一定挑戰(zhàn)性的目標能提高績效;一旦我們接受了困難的目標,會比容易的目標帶來更高的績效;反饋比無反饋帶來更高的績效。2)強化理論。該理論認為行為是其結(jié)果的函數(shù)。當(dāng)一種行為受到獎勵時,該行為最有可能重復(fù)發(fā)生;當(dāng)一種行為受到懲罰時,這種行為重復(fù)的可能性將很小。3)公平理論。該理論認為一個人和用來同他比較的另一個人的報酬和投入之比應(yīng)該是平衡的。如果人們覺得他們所獲的報酬不適當(dāng)時,他們可能產(chǎn)生不滿,降低產(chǎn)出的數(shù)量或質(zhì)量,或者離開這個組織。如果人們覺得報酬是公平的,他們可能繼續(xù)在同樣的產(chǎn)出水平上工作。如果人們認為個人的報酬比公平的報酬大,他們可能工作的更加努力。7.旅游決策的心理步驟是什么?答案：(1).識別需要(2).尋找信息(3).最后決定(4).付諸行動(5).購買后的感覺案例分析（總共5題）1.某日傍晚,某香港旅游團結(jié)束了“廣州一日游”,回到了下榻的飯店。然而,不到10分鐘,旅游團的一位中年女領(lǐng)隊就光著腳來到大堂,怒氣沖沖的向前臺投訴客房服務(wù)員。原來,早晨出發(fā)時,這位女領(lǐng)隊要求樓層客房服務(wù)員為房間加一卷衛(wèi)生紙,但這位服務(wù)員卻只將這位客人的要求寫在了交班記錄本上,并沒有對接班服務(wù)員特別強調(diào)指出。結(jié)果,下一班次的服務(wù)員看到客房衛(wèi)生間內(nèi)還有剩余的半卷衛(wèi)生紙,就未再加。這位客人回來后,勃然大怒。無論前臺的幾個服務(wù)員如何解釋,她依舊堅持光著腳站在大堂中央大聲說:“你們的服務(wù)簡直糟透了。”這引來許多客人好奇的目光。值班經(jīng)理和客服部經(jīng)理很快趕到了,看到此情此景,他們一邊讓服務(wù)員拿來了一雙舒適的拖鞋,一邊安慰客人說:“我們的服務(wù)是有做得不夠好的地方,請您消消氣,我們到會客室里坐下來談,好嗎?”這時客人的態(tài)度漸漸緩和下來,值班經(jīng)理耐心的向客人詢問了整個事件的經(jīng)過和解決問題的具體意見,最后值班經(jīng)理代表飯店向旅游團的每個房間都派送了一卷衛(wèi)生紙,并向這位客人贈送了致歉果盤。事后,經(jīng)向該團導(dǎo)游了解,這位領(lǐng)隊因?qū)β眯猩绠?dāng)天的行程等一些事情安排不滿,故心情不好,亦是其中原因之一。問題:1-1.什么具體原因?qū)е驴腿艘颉靶　卑l(fā)怒?(0.3分)答案：(1)對旅行社的行程安排不滿(2)客房服務(wù)員之間的溝通出現(xiàn)問題1-2.值班經(jīng)理和客服部經(jīng)理運用了客人投訴時的什么心理解決了這一投訴事件?請闡述之。(0.3分)答案：(1)求尊重的心理?？腿擞捎谑艿降÷赡芤鹜对V,投訴的目的就是為了找回尊嚴,因為尊重是人們的一種很重要的需要?？腿瞬扇×送对V之后,都希望別人認為他的投訴是對的,是有道理的,希望得到同情和尊重,并希望有關(guān)人員重視他們的意見,向他們表示歉意,并立即采取相應(yīng)的處理措施。(2)求平衡的心理?？腿嗽谂龅剿麄兏械綗赖氖虑橹?感到心理不平衡,就可能會利用投訴的方式吧心理的怨氣發(fā)泄出來,以求得心理上的平衡。1-3.對待客人的投訴,旅游工作人員應(yīng)當(dāng)采取什么策略?(0.4分)答案：(1)耐心傾聽,弄清真相:領(lǐng)導(dǎo)出面接待,接待時要有禮貌;耐心寬容地傾聽訴說,不能輕易打斷,也不要急于解釋、辯解,更不能反駁;要對客人表示同情、理解,設(shè)法使客人情緒放松并平靜下來;設(shè)法弄清真相。(2)區(qū)別不同情況,采取恰當(dāng)方式處理:如果是由于工作人員的差錯給客人帶來的麻煩,要誠懇地想客人道歉,并以企業(yè)代表的身份對客人的投訴表示歡迎。如果是由于客人的誤會,首先對客人的投訴表示誠懇的歡迎,然后再解釋,消除誤會。如果給客人造成物質(zhì)損失,首先要道歉,在權(quán)限范圍內(nèi),征求客人意見,作出補償處理,超出權(quán)限,也要給客人確定一個答復(fù)的程序和日期。如果問題比較復(fù)雜,不要急于表達處理意見。先在感情上給予客人以同情慰藉,記錄下客人的情況,給客人確定解決問題的程序和日期,而且一定要履行承諾。2.王先生的兒子小剛請求爸爸、媽媽暑假期間到西雙版納旅游。王先生向去年去過西雙版納的李大姐取經(jīng),并討論哪家旅行社比較好。李大姐就費用以及景點向王先生做了介紹,并推薦甲旅行社。回來后,王先生與妻子共同商量后決定報團參加甲旅行社的跟團旅游。幾天后,王先生去甲旅行社報名參團。暑假期間,王先生一家愉快地去了西雙版納,并拍了許多當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景給朋友看。2-1.該事件的整個過程叫什么?(0.5分)答案：旅游者購買決策過程。2-2.在整個事件完成過程中,角色有哪幾類?分別是誰?(0.5分)答案：首倡者:小剛;影響者:李大姐;決策者:王先生及其妻子;購買者:王先生;使用者:王先生全家。3.一家三人決定外出旅游,孩子提出做飛機,因為自己還沒有坐過飛機。父親有些猶豫,母親則堅決反對,理由是價格太高。最后還是決定坐火車。到達目的地后,在入住旅館選擇房間時,母親變得大方起來,主動提出要條件好的房間。請結(jié)合“影響旅游偏好因素”相關(guān)知識分析:3-1.案例中母親的態(tài)度變化說明了什么?(0.5分)答案：說明態(tài)度對象的突出屬性是可以變化的。3-2.請具體分析這位母親態(tài)度的變化(0.5分)答案：當(dāng)一個人在決定他們?nèi)沂欠癯孙w機去旅游目的地時,價格可能是一個非常突出的屬性。在選擇旅館時,價格不一定是非常突出的屬性。這是因為乘飛機與乘火車可能相差好幾百元,而一個一般旅館的不同房間價格可