2024年網(wǎng)絡(luò)安全合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.1網(wǎng)絡(luò)安全合同標(biāo)的概述1.2網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容詳述2.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.2網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描與修復(fù)2.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與入侵檢測(cè)2.4網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)2.5網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育3.1合同標(biāo)的的交付與實(shí)施時(shí)間安排3.2服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.3服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)3.4服務(wù)成果的驗(yàn)收與反饋4.1合同金額與支付方式4.2費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)原則5.1合同的有效期限5.2合同的續(xù)約條件與方式5.3合同的終止與解除6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2保密條款6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.4法律法規(guī)遵守7.1爭(zhēng)議解決方式7.2合同的變更與補(bǔ)充7.3合同的解除與終止8.1雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式8.2合同文件的構(gòu)成8.3合同的生效條件9.1服務(wù)過程中的變更管理9.2服務(wù)過程中的技術(shù)支持9.3服務(wù)過程中的客戶服務(wù)10.1網(wǎng)絡(luò)安全事件的定義與分類10.2網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)對(duì)措施10.3網(wǎng)絡(luò)安全事件的報(bào)告與通報(bào)11.1服務(wù)成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估11.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與優(yōu)化12.1合同標(biāo)的的維護(hù)與升級(jí)12.2合同標(biāo)的的故障處理與恢復(fù)12.3合同標(biāo)的的備份與恢復(fù)13.1網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案13.2網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程13.3網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理措施14.1網(wǎng)絡(luò)安全合同的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.2網(wǎng)絡(luò)安全合同的驗(yàn)收程序14.3網(wǎng)絡(luò)安全合同的驗(yàn)收結(jié)果反饋第一部分：合同如下：1.1網(wǎng)絡(luò)安全合同標(biāo)的概述本合同標(biāo)的為網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描與修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育等服務(wù)。1.2網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容詳述（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出針對(duì)性的安全改進(jìn)措施。（2）網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描與修復(fù)：定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)修復(fù)潛在的安全漏洞。（3）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與入侵檢測(cè)：部署入侵檢測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件。（4）網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)：在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，最大限度地降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。（5）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育：為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。2.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）評(píng)估范圍：涵蓋甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個(gè)層面，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等。（2）評(píng)估時(shí)間：在合同生效后的一個(gè)月內(nèi)完成首次評(píng)估，此后每半年進(jìn)行一次例行評(píng)估。（3）評(píng)估報(bào)告：評(píng)估結(jié)束后，向甲方提供詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告，包括評(píng)估結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、改進(jìn)建議等。2.2網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描與修復(fù)（1）掃描范圍：涵蓋甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個(gè)層面，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等。（2）掃描時(shí)間：每周進(jìn)行一次例行掃描，特殊情況下可隨時(shí)進(jìn)行額外掃描。（3）修復(fù)流程：發(fā)現(xiàn)漏洞后，及時(shí)向甲方報(bào)告，并在甲方確認(rèn)后進(jìn)行修復(fù)。2.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與入侵檢測(cè)（1）監(jiān)控范圍：涵蓋甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個(gè)層面，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等。（2）監(jiān)控時(shí)間：全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)安全。（3）入侵檢測(cè)報(bào)告：發(fā)現(xiàn)入侵事件后，及時(shí)向甲方報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。2.4網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急響應(yīng)流程：制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)流程，確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（2）應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間：在接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。（3）應(yīng)急響應(yīng)結(jié)果報(bào)告：應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，向甲方提供詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)結(jié)果報(bào)告。2.5網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育（1）培訓(xùn)內(nèi)容：包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技巧、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對(duì)等。（2）培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)甲方需求進(jìn)行安排，確保每位員工都能接受培訓(xùn)。（3）培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，確保員工的安全意識(shí)和安全技能得到提高。3.1合同標(biāo)的的交付與實(shí)施時(shí)間安排（1）交付時(shí)間：合同生效后，按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付合同標(biāo)的。（2）實(shí)施時(shí)間：交付完成后，立即開始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。3.2服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)（1）服務(wù)人員資質(zhì)：所有服務(wù)人員均具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全資質(zhì)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（2）服務(wù)人員培訓(xùn)：定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備最新的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和技能。3.3服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)（1）溝通渠道：建立溝通渠道，確保雙方在服務(wù)過程中能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行溝通。（2）協(xié)調(diào)機(jī)制：建立協(xié)調(diào)機(jī)制，確保在服務(wù)過程中出現(xiàn)問題時(shí)能夠迅速解決。3.4服務(wù)成果的驗(yàn)收與反饋（1）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收程序：驗(yàn)收過程中，雙方共同參與，確保驗(yàn)收的客觀、公正。（3）反饋機(jī)制：驗(yàn)收結(jié)束后，及時(shí)向甲方反饋服務(wù)成果，并根據(jù)甲方的意見進(jìn)行改進(jìn)。4.1合同金額與支付方式（1）合同金額：合同金額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。（2）支付方式：采用【】方式支付，具體支付細(xì)節(jié)雙方另行約定。4.2費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)（1）首次支付：合同生效后【】日內(nèi)支付合同總額的【】%。（2）后續(xù)支付：按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)原則（1）額外費(fèi)用：因甲方原因?qū)е潞贤瑯?biāo)的無法按約定實(shí)施，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（2）費(fèi)用承擔(dān)：雙方另有約定的，從其約定。5.1合同的有效期限本合同8.1服務(wù)過程中的變更管理（1）變更申請(qǐng)：甲方如有變更需求，應(yīng)向乙方提出書面變更申請(qǐng)。（2）變更審批：乙方收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)在【】日內(nèi)完成審批，并通知甲方。（3）變更實(shí)施：變更批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施變更。8.2服務(wù)過程中的技術(shù)支持（1）技術(shù)支持內(nèi)容：包括對(duì)甲方提出的技術(shù)問題進(jìn)行解答、提供技術(shù)指導(dǎo)等。（2）技術(shù)支持時(shí)間：自合同生效之日起至合同終止日止，全天候提供技術(shù)支持。（3）技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。8.3服務(wù)過程中的客戶服務(wù)（1）客戶服務(wù)內(nèi)容：包括對(duì)甲方提出的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的問題進(jìn)行解答、提供咨詢服務(wù)等。（2）客戶服務(wù)時(shí)間：自合同生效之日起至合同終止日止，全天候提供客戶服務(wù)。（3）客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方提出客戶服務(wù)請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.1網(wǎng)絡(luò)安全事件的定義與分類（1）網(wǎng)絡(luò)安全事件：指對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全造成或者可能造成損害的事件。（2）事件分類：根據(jù)事件的影響范圍、嚴(yán)重程度等因素進(jìn)行分類。9.2網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)對(duì)措施（1）事件應(yīng)對(duì)：發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，采取措施應(yīng)對(duì)事件。（2）事件報(bào)告：乙方應(yīng)按照約定及時(shí)向甲方報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件的相關(guān)信息。9.3網(wǎng)絡(luò)安全事件的報(bào)告與通報(bào)（1）報(bào)告內(nèi)容：包括網(wǎng)絡(luò)安全事件的基本情況、應(yīng)對(duì)措施、事件結(jié)果等。（2）報(bào)告時(shí)間：網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后的【】小時(shí)內(nèi)，向甲方報(bào)告。10.1服務(wù)成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）質(zhì)量評(píng)估：乙方定期對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）質(zhì)量改進(jìn)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，乙方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并向甲方報(bào)告改進(jìn)情況。10.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估（1）監(jiān)控方式：通過甲方指定的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。（2）評(píng)估周期：每半年進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。（3）評(píng)估結(jié)果：評(píng)估結(jié)束后，向甲方提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。10.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與優(yōu)化（1）改進(jìn)措施：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，乙方制定改進(jìn)措施。（2）改進(jìn)實(shí)施：乙方按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施改進(jìn)措施。（3）改進(jìn)效果：改進(jìn)實(shí)施后，乙方應(yīng)對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方報(bào)告。11.1合同標(biāo)的的維護(hù)與升級(jí)（1）維護(hù)內(nèi)容：包括對(duì)合同標(biāo)的進(jìn)行日常維護(hù)、故障處理等。（2）維護(hù)時(shí)間：自合同生效之日起至合同終止日止，全天候提供維護(hù)服務(wù)。（3）維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：甲方提出維護(hù)請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。11.2合同標(biāo)的的故障處理與恢復(fù)（1）故障處理：發(fā)現(xiàn)合同標(biāo)的有故障時(shí)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障處理。（2）故障恢復(fù)：故障處理完成后，乙方應(yīng)確保合同標(biāo)的恢復(fù)正常運(yùn)行。11.3合同標(biāo)的的備份與恢復(fù)（1）備份內(nèi)容：對(duì)合同標(biāo)的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。（2）備份時(shí)間：按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。（3）恢復(fù)流程：在數(shù)據(jù)丟失或者損壞時(shí)，乙方應(yīng)按照約定流程進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。12.1網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案（1）預(yù)案制定：乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)際情況，制定應(yīng)急預(yù)案。（2）預(yù)案培訓(xùn)：對(duì)甲方相關(guān)人員開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。（3）預(yù)案演練：定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性。12.2網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程（1）響應(yīng)流程：明確網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)的流程和職責(zé)。（2）響應(yīng)時(shí)間：網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后的【】小時(shí)內(nèi)，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。12.3網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理措施（1）處理措施：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的性質(zhì)和影響，采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。（2）處理結(jié)果：應(yīng)急處理完成后，向甲方報(bào)告處理結(jié)果。13.1網(wǎng)絡(luò)安全合同的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（2）第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念界定（1）第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外，可能涉及到的其他個(gè)體或組織。（2）第三方介入：指在合同執(zhí)行過程中，由于第三方的行為或原因，導(dǎo)致合同標(biāo)的的實(shí)施受到影響或發(fā)生變化。14.2第三方介入的詳細(xì)附加說明條款（1）第三方介入的識(shí)別：當(dāng)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方。（2）第三方介入的處理：雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方介入的影響，并制定相應(yīng)的處理措施。（3）第三方介入的記錄：乙方應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況，包括介入的時(shí)間、原因、影響等，并定期向甲方報(bào)告。14.3甲乙方與第三方的責(zé)任劃分（1）甲方責(zé)任：甲方應(yīng)對(duì)其提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。（2）乙方責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)其提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。（3）第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其行為或原因?qū)е碌挠绊懾?fù)責(zé)。15.1第三方介入時(shí)的額外條款及說明（1）第三方請(qǐng)求：當(dāng)?shù)谌揭蠼槿氡竞贤瑫r(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商處理。（2）第三方協(xié)作：甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和資源。（3）第三方費(fèi)用：如第三方介入導(dǎo)致合同費(fèi)用增加，甲方應(yīng)按照實(shí)際情況承擔(dān)額外費(fèi)用。15.2第三方責(zé)任限額的明確（1）第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)合同標(biāo)的的影響程度，以及由此產(chǎn)生的損失，應(yīng)在雙方約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)。（2）責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額可根據(jù)雙方的實(shí)際損失，以及第三方的行為或原因?qū)е碌挠绊懗潭冗M(jìn)行協(xié)商確定。（3）第三方責(zé)任限額的證明：乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明第三方的行為或原因?qū)е潞贤瑯?biāo)的的影響，以及由此產(chǎn)生的損失。16.1第三方介入的溝通與協(xié)調(diào)（1）溝通渠道：建立專門的溝通渠道，用于第三方介入時(shí)的信息交流與協(xié)調(diào)。（2）協(xié)調(diào)機(jī)制：建立協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方介入時(shí)，甲乙雙方能夠及時(shí)、有效地解決問題。16.2第三方介入的變更管理（1）變更申請(qǐng)：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同標(biāo)的需要變更時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提出書面變更申請(qǐng)。（2）變更審批：乙方收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)在【】日內(nèi)完成審批，并通知甲方。（3）變更實(shí)施：變更批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施變更。16.3第三方介入的技術(shù)支持與客戶服務(wù)（1）技術(shù)支持：第三方介入時(shí)，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保合同標(biāo)的的順利進(jìn)行。（2）客戶服務(wù)：第三方介入時(shí)，乙方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)，解答甲方關(guān)于合同標(biāo)的的疑問。17.1第三方介入的應(yīng)急預(yù)案（1）預(yù)案制定：乙方根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)際情況，制定第三方介入的應(yīng)急預(yù)案。（2）預(yù)案培訓(xùn)：對(duì)甲方相關(guān)人員開展第三方介入應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。（3）預(yù)案演練：定期進(jìn)行第三方介入應(yīng)急預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性。17.2第三方介入的應(yīng)急響應(yīng)流程（1）響應(yīng)流程：明確第三方介入應(yīng)急響應(yīng)的流程和職責(zé)。（2）響應(yīng)時(shí)間：第三方介入發(fā)生后的【】小時(shí)內(nèi)，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。（3）響應(yīng)措施：根據(jù)第三方介入的性質(zhì)和影響，采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。18.1第三方介入的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（2）驗(yàn)收程序：第三方介入結(jié)束后，雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收，確保合同標(biāo)的的實(shí)施質(zhì)量。（3）驗(yàn)收結(jié)果：驗(yàn)收結(jié)束后，雙方共同簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)合同標(biāo)的的實(shí)施效果。18.2第三方介入的質(zhì)量改進(jìn)與優(yōu)化（1）改進(jìn)措施：根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，乙方制定第三方介入后的改進(jìn)措施。（2）改進(jìn)實(shí)施：乙方按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施改進(jìn)措施。（3）改進(jìn)效果：改進(jìn)實(shí)施后，乙方應(yīng)對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方報(bào)告。19.1第三方介入的維護(hù)與升級(jí)（1）維護(hù)內(nèi)容：包括對(duì)合同標(biāo)的進(jìn)行日常維護(hù)、故障處理等。（2）維護(hù)時(shí)間：自第三方介入結(jié)束之日起至合同終止日止，全天候提供維護(hù)服務(wù)。（3）維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：甲方提出維護(hù)請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同2.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告3.網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描與修復(fù)記錄4.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與入侵檢測(cè)報(bào)告5.網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)記錄6.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育記錄7.服務(wù)過程中的溝通與協(xié)調(diào)記錄8.服務(wù)成果的驗(yàn)收與反饋記錄9.合同金額與支付方式的詳細(xì)說明10.費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排11.額外費(fèi)用的承擔(dān)原則說明12.合同的有效期限說明13.合同的續(xù)約條件與方式說明14.合同的終止與解除說明15.雙方的權(quán)利與義務(wù)說明16.保密條款說明17.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)說明18.法律法規(guī)遵守說明19.爭(zhēng)議解決方式說明20.合同的變更與補(bǔ)充說明21.合同的解除與終止說明22.雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式說明23.合同文件的構(gòu)成說明24.合同的生效條件說明25.服務(wù)過程中的變更管理說明26.服務(wù)過程中的技術(shù)支持說明27.服務(wù)過程中的客戶服務(wù)說明28.網(wǎng)絡(luò)安全事件的定義與分類說明29.網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)對(duì)措施說明30.網(wǎng)絡(luò)安全事件的報(bào)告與通報(bào)說明31.服務(wù)成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明32.服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估說明33.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與優(yōu)化說明34.合同標(biāo)的的維護(hù)與升級(jí)說明40.合同標(biāo)的的故障處理與恢復(fù)說明41.合同標(biāo)的的備份與恢復(fù)說明42.網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案說明43.網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程說明44.網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處理措施說明45.網(wǎng)絡(luò)安全合同的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)說明46.網(wǎng)絡(luò)安全合同的驗(yàn)收程序說明47.網(wǎng)絡(luò)安全合同的驗(yàn)收結(jié)果反饋說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按時(shí)支付合同款項(xiàng)提供虛假的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)信息未按約定配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密違反法律法規(guī)的其他行為2.乙方違約行為：未按時(shí)交付網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密未按約定配合甲方