2025年度新型物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)與應用合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新型物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)與應用合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景與目標2.1項目背景2.2項目目標3.項目范圍與內(nèi)容3.1項目范圍3.2項目內(nèi)容4.項目實施計劃4.1項目階段劃分4.2各階段時間安排4.3項目里程碑5.技術要求與標準5.1技術要求5.2技術標準6.系統(tǒng)研發(fā)與實施6.1系統(tǒng)需求分析6.2系統(tǒng)設計6.3系統(tǒng)開發(fā)6.4系統(tǒng)測試6.5系統(tǒng)部署7.系統(tǒng)驗收與交付7.1驗收標準7.2驗收流程7.3交付方式8.項目費用及支付方式8.1項目費用構成8.2費用支付方式8.3付款時間節(jié)點9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同附件效力14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理公司乙方：軟件開發(fā)有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目背景與目標2.1項目背景隨著我國城市化進程的加快，物業(yè)管理行業(yè)面臨著信息化、智能化的發(fā)展需求。為提高物業(yè)管理水平，提升業(yè)主居住體驗，甲方?jīng)Q定研發(fā)與應用新型物業(yè)管理系統(tǒng)。2.2項目目標（1）實現(xiàn)物業(yè)管理的智能化、高效化；（2）提高物業(yè)服務質(zhì)量，降低管理成本；（3）提升業(yè)主滿意度，增強企業(yè)競爭力。3.項目范圍與內(nèi)容3.1項目范圍本項目包括新型物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試、部署及驗收等全過程。3.2項目內(nèi)容（1）需求分析：了解甲方物業(yè)管理的實際情況，明確系統(tǒng)功能需求；（2）系統(tǒng)設計：根據(jù)需求分析結果，設計系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)庫結構、界面布局等；（3）系統(tǒng)開發(fā)：按照設計文檔進行系統(tǒng)編碼，實現(xiàn)系統(tǒng)功能；（4）系統(tǒng)測試：對系統(tǒng)進行功能測試、性能測試、安全測試等；（5）系統(tǒng)部署：將系統(tǒng)部署到甲方服務器，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（6）系統(tǒng)驗收：甲方對系統(tǒng)進行驗收，確保系統(tǒng)滿足需求。4.項目實施計劃4.1項目階段劃分本項目分為五個階段：需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署及驗收。4.2各階段時間安排（1）需求分析：2024年1月1日至2024年1月31日；（2）系統(tǒng)設計：2024年2月1日至2024年2月28日；（3）系統(tǒng)開發(fā)：2024年3月1日至2024年5月31日；（4）系統(tǒng)測試：2024年6月1日至2024年6月30日；（5）系統(tǒng)部署及驗收：2024年7月1日至2024年7月31日。4.3項目里程碑（1）需求分析階段：完成需求分析報告；（2）系統(tǒng)設計階段：完成系統(tǒng)設計文檔；（3）系統(tǒng)開發(fā)階段：完成系統(tǒng)開發(fā)；（4）系統(tǒng)測試階段：完成系統(tǒng)測試；（5）系統(tǒng)部署及驗收階段：完成系統(tǒng)部署，甲方驗收合格。5.技術要求與標準5.1技術要求（1）系統(tǒng)采用B/S架構，支持多種瀏覽器訪問；（2）系統(tǒng)支持多種操作系統(tǒng)，如Windows、Linux等；（3）系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)庫，如MySQL、Oracle等；（5）系統(tǒng)具備較強的安全性能。5.2技術標準（1）符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；（2）符合甲方業(yè)務需求；（3）符合甲方技術要求。6.系統(tǒng)研發(fā)與實施6.1系統(tǒng)需求分析乙方將組織專業(yè)團隊對甲方物業(yè)管理需求進行詳細調(diào)研，形成需求分析報告。6.2系統(tǒng)設計乙方將根據(jù)需求分析報告，設計系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)庫結構、界面布局等，形成系統(tǒng)設計文檔。6.3系統(tǒng)開發(fā)乙方將按照設計文檔進行系統(tǒng)編碼，實現(xiàn)系統(tǒng)功能，確保系統(tǒng)符合技術要求。6.4系統(tǒng)測試乙方將進行系統(tǒng)功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。6.5系統(tǒng)部署乙方將系統(tǒng)部署到甲方服務器，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并協(xié)助甲方進行系統(tǒng)操作培訓。6.6系統(tǒng)驗收甲方對系統(tǒng)進行驗收，包括功能、性能、安全等方面，確保系統(tǒng)滿足需求。8.項目費用及支付方式8.1項目費用構成（1）軟件開發(fā)費用；（2）硬件設備費用；（3）系統(tǒng)測試費用；（4）培訓及維護費用；（5）其他相關費用。8.2費用支付方式（1）甲方按照合同約定，分階段支付費用；（2）首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付合同總金額的30%；（3）開發(fā)階段付款：每個開發(fā)階段完成后，支付該階段費用的30%；（4）驗收合格后支付：系統(tǒng)驗收合格后，支付合同總金額的20%；（5）質(zhì)保期結束支付：質(zhì)保期滿后，支付合同總金額的10%；（6）最終支付：項目交付并正常使用一年后，支付剩余的10%。8.3付款時間節(jié)點（1）首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)；（2）開發(fā)階段付款：每個開發(fā)階段完成后10個工作日內(nèi)；（3）驗收合格后支付：系統(tǒng)驗收合格后10個工作日內(nèi)；（4）質(zhì)保期結束支付：質(zhì)保期滿后10個工作日內(nèi)；（5）最終支付：項目交付并正常使用一年后10個工作日內(nèi)。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）項目相關技術資料、設計圖紙、等；（3）任何涉及甲方物業(yè)管理業(yè)務的信息。9.2保密期限本合同履行期間及合同終止后3年內(nèi)，雙方對保密內(nèi)容承擔保密義務。9.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露保密內(nèi)容的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。10.違約責任與爭議解決10.1違約責任（1）任何一方未按合同約定履行義務的，應承擔違約責任，支付違約金；（2）因一方違約導致合同無法履行的，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。10.2爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的項目完成并驗收合格；（2）合同約定的付款義務履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行。12.合同變更與解除12.1合同變更（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更內(nèi)容自變更協(xié)議簽訂之日起生效。12.2合同解除（1）因一方違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。13.其他約定事項13.1合同附件本合同附件包括但不限于：項目需求分析報告、系統(tǒng)設計文檔、驗收報告等。13.2合同解釋本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。13.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的，為項目提供專業(yè)服務或參與項目實施的其他個人或單位，包括但不限于軟件開發(fā)顧問、系統(tǒng)集成商、技術支持服務提供商、測試機構等。15.2第三方介入范圍（1）提供技術咨詢服務；（2）進行系統(tǒng)集成；（3）提供技術支持服務；（4）進行系統(tǒng)測試；（5）提供培訓服務；（6）其他與項目實施相關的服務。16.第三方介入的審批程序16.1介入申請（1）第三方的基本信息；（2）介入目的及理由；（3）介入服務內(nèi)容；（4）介入時間安排；（5）費用預算及支付方式。16.2介入審批甲方在收到第三方介入申請后，應在5個工作日內(nèi)進行審批，審批通過后，甲方與第三方簽訂相應服務協(xié)議。17.第三方責任與權利17.1第三方責任（1）第三方應按照服務協(xié)議履行其職責，保證服務質(zhì)量；（2）第三方對因其服務導致的項目延誤或質(zhì)量問題承擔相應責任；（3）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。17.2第三方權利（1）第三方有權要求甲方按照服務協(xié)議支付費用；（2）第三方有權要求甲方提供必要的工作條件；（3）第三方有權在服務過程中提出合理化建議。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同所指的責任限額是指第三方因服務原因?qū)е马椖繐p失時，對甲方承擔的最高賠償金額。18.2責任限額確定（1）責任限額應根據(jù)第三方服務內(nèi)容、服務期限、項目規(guī)模等因素綜合確定；（2）責任限額應在本合同中明確約定，并在服務協(xié)議中予以體現(xiàn)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分（1）甲方負責項目整體管理，包括但不限于需求分析、項目進度控制、費用管理、驗收等；（2）乙方負責系統(tǒng)研發(fā)與實施，包括但不限于系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試、部署等；（3）第三方負責其提供的服務內(nèi)容，包括但不限于技術支持、系統(tǒng)集成等。19.2權利義務劃分（1）甲方有權要求第三方按照服務協(xié)議履行職責，并有權對第三方服務進行監(jiān)督；（2）乙方有權要求第三方配合項目實施，并有權對第三方服務質(zhì)量進行評估；（3）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的工作條件，并有權對項目實施提出建議。20.第三方介入的風險控制20.1風險識別甲乙雙方應共同識別第三方介入可能帶來的風險，包括但不限于技術風險、服務風險、財務風險等。20.2風險評估甲乙雙方應共同評估第三方介入風險的可能性和影響程度，制定相應的風險應對措施。20.3風險應對（1）甲乙雙方應要求第三方提供相應的資質(zhì)證明和服務保障；（2）甲乙雙方應定期對第三方服務進行評估，確保服務質(zhì)量；（3）甲乙雙方應制定應急預案，以應對第三方介入過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同雙方基本信息表詳細要求：包含甲乙雙方的全稱、法定代表人、聯(lián)系方式等基本信息。說明：本附件用于明確合同雙方的身份和聯(lián)系方式。2.項目需求分析報告詳細要求：詳細描述項目背景、目標、范圍、功能需求等。說明：本附件用于指導系統(tǒng)設計和開發(fā)工作。3.系統(tǒng)設計文檔詳細要求：包含系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)庫設計、界面布局等。說明：本附件用于指導系統(tǒng)開發(fā)工作。4.系統(tǒng)開發(fā)計劃詳細要求：包含開發(fā)階段劃分、時間安排、里程碑等。說明：本附件用于監(jiān)控項目進度。5.系統(tǒng)測試計劃詳細要求：包含測試類型、測試方法、測試用例等。說明：本附件用于確保系統(tǒng)質(zhì)量。6.系統(tǒng)驗收報告詳細要求：包含驗收結果、存在問題及改進措施等。說明：本附件用于記錄系統(tǒng)驗收情況。7.第三方服務協(xié)議詳細要求：包含第三方基本信息、服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為。8.項目變更記錄詳細要求：記錄項目變更原因、內(nèi)容、時間等。說明：本附件用于跟蹤項目變更情況。9.項目費用支付憑證詳細要求：包含支付金額、時間、收款方等信息。說明：本附件用于證明費用支付情況。10.項目驗收證書詳細要求：包含驗收時間、驗收人員、驗收結果等。說明：本附件用于證明項目已按約定完成。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按時支付費用：甲方應支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。示例：甲方應支付10萬元，但未按時支付，應支付違約金500元。（2）未按時驗收：甲方應支付違約金，違約金為合同總金額的千分之五。示例：合同總金額為100萬元，甲方未按時驗收，應支付違約金5000元。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按時交付系統(tǒng)：乙方應支付違約金，違約金為合同總金額的千分之五。示例：合同總金額為100萬元，乙方未按時交付系統(tǒng)，應支付違約金5000元。（2）系統(tǒng)質(zhì)量不符合要求：乙方應無償修復系統(tǒng)，并承擔因此造成的損失。示例：系統(tǒng)存在嚴重bug，導致甲方損失2萬元，乙方應賠償2萬元。3.第三方違約行為及責任認定（1）未按時提供服務：第三方應支付違約金，違約金為合同總金額的千分之五。示例：合同總金額為10萬元，第三方未按時提供服務，應支付違約金500元。（2）服務質(zhì)量不符合要求：第三方應無償修復服務，并承擔因此造成的損失。示例：第三方提供的服務存在嚴重問題，導致甲方損失1萬元，第三方應賠償1萬元。全文完。2024年度新型物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)與應用合同1合同目錄一、合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方基本信息二、研發(fā)內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能需求2.2系統(tǒng)性能指標2.3系統(tǒng)技術要求2.4系統(tǒng)開發(fā)流程三、項目進度安排3.1項目階段劃分3.2各階段時間節(jié)點3.3進度監(jiān)控與調(diào)整四、交付成果4.1系統(tǒng)軟件4.2系統(tǒng)文檔4.3系統(tǒng)測試報告4.4系統(tǒng)培訓資料五、費用及支付方式5.1合同總價5.2分階段支付比例5.3付款時間及方式5.4付款憑證及驗收六、知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2保密條款6.3技術支持與維護七、違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金計算八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序九、合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序十、合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同生效與終止日期十一、其他約定11.1合同附件11.2合同變更11.3合同通知11.4合同附件十二、合同附件12.1項目需求說明書12.2技術方案12.3合同簽訂雙方蓋章十三、合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署雙方代表十四、合同附件14.1合同簽訂雙方蓋章14.2合同簽訂雙方簽字14.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式合同編號_________一、合同概述1.1合同簽訂背景本合同簽訂基于甲方對新型物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)與應用的需求，乙方具備相關技術實力，雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在新型物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)與應用項目中的權利、義務和責任，確保項目順利實施。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至系統(tǒng)研發(fā)完畢并交付使用之日止。1.4合同雙方基本信息甲方（委托方）：[甲方名稱]乙方（承建方）：[乙方名稱]二、研發(fā)內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能需求系統(tǒng)應具備物業(yè)管理、設施設備管理、財務報表、安全監(jiān)控、用戶管理等模塊。2.2系統(tǒng)性能指標系統(tǒng)響應時間不大于2秒，并發(fā)用戶數(shù)不低于1000。2.3系統(tǒng)技術要求采用B/S架構，支持跨平臺訪問。2.4系統(tǒng)開發(fā)流程需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)驗收。三、項目進度安排3.1項目階段劃分需求分析階段、系統(tǒng)設計階段、編碼實現(xiàn)階段、系統(tǒng)測試階段、系統(tǒng)部署階段、系統(tǒng)驗收階段。3.2各階段時間節(jié)點需求分析階段：2024年1月1日至2024年1月31日。系統(tǒng)設計階段：2024年2月1日至2024年2月28日。編碼實現(xiàn)階段：2024年3月1日至2024年5月31日。系統(tǒng)測試階段：2024年6月1日至2024年7月31日。系統(tǒng)部署階段：2024年8月1日至2024年8月31日。系統(tǒng)驗收階段：2024年9月1日至2024年9月30日。3.3進度監(jiān)控與調(diào)整雙方應定期召開項目進度會議，對項目進度進行監(jiān)控和調(diào)整。四、交付成果4.1系統(tǒng)軟件提供可執(zhí)行的系統(tǒng)軟件，滿足甲方使用需求。4.2系統(tǒng)文檔提供系統(tǒng)設計文檔、用戶手冊、操作手冊等。4.3系統(tǒng)測試報告提供系統(tǒng)測試報告，證明系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定。4.4系統(tǒng)培訓資料提供系統(tǒng)培訓資料，幫助甲方操作人員熟悉系統(tǒng)使用。五、費用及支付方式5.1合同總價本合同總價為人民幣[金額]元。5.2分階段支付比例需求分析階段：[比例]%。系統(tǒng)設計階段：[比例]%。編碼實現(xiàn)階段：[比例]%。系統(tǒng)測試階段：[比例]%。系統(tǒng)部署階段：[比例]%。系統(tǒng)驗收階段：[比例]%。5.3付款時間及方式每個階段完成后，甲方應在[時間]內(nèi)支付相應比例的款項。5.4付款憑證及驗收乙方應在收到款項后[時間]內(nèi)提供收款憑證，甲方驗收合格后確認支付。六、知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)的權利。6.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及項目相關技術信息負有保密義務。6.3技術支持與維護乙方應在系統(tǒng)交付使用后[時間]內(nèi)提供技術支持與維護服務。七、違約責任7.1違約情形乙方未按時完成系統(tǒng)研發(fā)或交付成果不符合約定的；甲方未按時支付款項的；雙方違反保密條款的。7.2違約責任承擔乙方未按時完成系統(tǒng)研發(fā)或交付成果不符合約定的，應向甲方支付違約金；甲方未按時支付款項的，應向乙方支付違約金；雙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。7.3違約金計算違約金按未履行部分合同金額的[比例]%計算。八、爭議解決8.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構本合同爭議解決機構為[機構名稱]。8.3爭議解決程序雙方應按照爭議解決機構的規(guī)定提交爭議解決申請，并按照程序進行。九、合同解除與終止9.1合同解除條件任何一方違反合同約定，致使合同目的不能實現(xiàn)時，另一方有權解除合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿，或雙方協(xié)商一致解除合同，或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，合同終止。9.3合同解除與終止程序解除合同一方應提前[時間]通知對方，并書面確認解除事宜。十、合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同期限屆滿或根據(jù)本合同約定解除合同。10.3合同生效與終止日期合同生效日期為[日期]，終止日期為[日期]。十一、其他約定11.1合同附件本合同附件包括但不限于項目需求說明書、技術方案、合同簽訂雙方蓋章等。11.2合同變更本合同如有變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同通知任何通知、文件或要求，應以書面形式送達至對方指定地址。11.4合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。十二、合同附件12.1項目需求說明書12.2技術方案12.3合同簽訂雙方蓋章十三、合同簽署13.1簽署時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點[簽署地點]13.3簽署雙方代表甲方代表：[姓名]乙方代表：[姓名]十四、合同附件14.1合同簽訂雙方蓋章14.2合同簽訂雙方簽字14.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式甲方（委托方）：[甲方名稱]乙方（承建方）：[乙方名稱]甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導需求分析甲方負責提供系統(tǒng)需求分析所需的所有資料，包括但不限于業(yè)務流程、用戶需求、數(shù)據(jù)結構等。甲方應確保提供的信息準確、完整，并承擔因信息不準確導致的任何額外費用。1.2甲方主導進度控制甲方應定期對項目進度進行審查，并在必要時提出調(diào)整建議。甲方有權要求乙方提供項目進度報告，并要求乙方對進度延誤進行解釋和補償。1.3甲方主導驗收標準甲方應制定詳細的系統(tǒng)驗收標準，包括功能、性能、安全性等方面的要求。乙方應按照甲方制定的驗收標準進行系統(tǒng)測試，并在驗收前向甲方提交驗收申請。1.4甲方主導變更管理任何系統(tǒng)需求變更需經(jīng)甲方批準，并由甲方負責變更的評估和成本估算。變更管理流程需遵循甲方規(guī)定的變更控制流程，包括變更申請、評估、審批和實施。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導技術選型乙方負責選擇系統(tǒng)開發(fā)所使用的技術、平臺和工具，并確保其符合行業(yè)標準和最佳實踐。乙方應向甲方提供技術選型的詳細報告，包括技術優(yōu)勢、風險評估和成本效益分析。2.2乙方主導項目實施乙方負責項目的整體實施，包括但不限于系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試和部署。乙方應確保項目實施過程中遵守合同約定，并對項目進度和質(zhì)量負責。2.3乙方主導技術支持乙方應提供系統(tǒng)實施后的技術支持服務，包括問題解答、故障排除和系統(tǒng)升級。乙方應確保技術支持服務的響應時間和服務質(zhì)量符合行業(yè)標準。2.4乙方主導知識產(chǎn)權乙方擁有系統(tǒng)研發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權，包括但不限于、設計文檔等。乙方應確保甲方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)軟件的權利。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構職責中介機構負責監(jiān)督合同的履行，包括項目進度、費用控制、質(zhì)量保證等方面。中介機構有權對乙方的開發(fā)進度、成果進行審查，并提出改進建議。3.2中介機構費用中介機構的服務費用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。中介機構的服務費用應在合同簽訂時一次性支付。3.3中介機構報告中介機構應定期向甲方和乙方提交項目進展報告，包括項目實施情況、存在的問題和建議等。中介機構報告需經(jīng)甲方和乙方簽字確認后生效。3.4中介機構責任中介機構應對其提供的報告的真實性和完整性負責。若中介機構因故意或重大過失導致甲方或乙方遭受損失，中介機構應承擔相應的法律責任。3.5中介機構更換若甲方或乙方對中介機構的服務不滿意，可向?qū)Ψ教岢龈鼡Q中介機構的要求。更換中介機構的程序和費用由雙方協(xié)商確定