大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)15篇

大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)15篇大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)1頂崗實(shí)習(xí)的體會(huì)就好像是讓我真正成為了一名社會(huì)工作者一樣。在自己的實(shí)習(xí)中，我從社會(huì)中，體會(huì)到了許多復(fù)雜的事情，而在工作崗位上，也了解到了責(zé)任的辛苦。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，雖然已經(jīng)經(jīng)歷了四年來的學(xué)習(xí)和累積，但對(duì)于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)卻仍然缺乏了解，沒有多少認(rèn)識(shí)。但此次實(shí)習(xí)，我真正的來到了社會(huì)，并從社會(huì)中學(xué)習(xí)了更實(shí)用的專業(yè)知識(shí)，吸收了更多的技巧能力。在此，我將自己的實(shí)習(xí)心得收獲記錄如下：一、企業(yè)環(huán)境體會(huì)來到實(shí)習(xí)的企業(yè)后，還沒開始工作，周圍的環(huán)境就已經(jīng)開始給我留下了深刻的印象。和學(xué)校不一樣，企業(yè)的環(huán)境中每個(gè)人都會(huì)專心致志地在自己的崗位上完成好自己的工作。面對(duì)這樣的情況，我深深的感到過去我們對(duì)自己要求的松懈，更為自己也將加入這樣高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)而感到興奮。但在這個(gè)環(huán)境中，我感到的還不僅僅是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)！在工作中，我來到的是企業(yè)的xx部門。起初在工作中，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足的原因吃了很多的苦頭。但每次在我犯錯(cuò)的時(shí)候，身邊的同事們還會(huì)引導(dǎo)的我正確的完成工作，在工作中給我指點(diǎn)。這樣的溫暖，讓我一次次的從挫折中站起來，并重新面對(duì)工作的辛苦。二、個(gè)人工作心得作為實(shí)習(xí)生，我在工作方面負(fù)責(zé)的確實(shí)是一些簡(jiǎn)單的.工作和責(zé)任。因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單，所以要負(fù)責(zé)的任務(wù)也不少。但也因?yàn)檫@樣，我在實(shí)習(xí)中接觸了各式的工作，我按照工作的要求，嚴(yán)格負(fù)責(zé)的處理工作任務(wù)的時(shí)候，也學(xué)習(xí)了各種各樣的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些收獲不僅大大提高了我的工作技巧，也讓我通過累積和反思，掌握了屬于自己的工作技巧和方法，大大提高了我的工作處理能力。三、學(xué)習(xí)收獲在實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接觸了很多關(guān)于xx專業(yè)姿勢(shì)和運(yùn)用方法。而且在工作中我也積極發(fā)揮了自己的所學(xué)，讓自身的知識(shí)得到了實(shí)踐，進(jìn)一步鞏固了自我的能力，學(xué)習(xí)了更多實(shí)用的專業(yè)知識(shí)。四、實(shí)習(xí)感受就像其他學(xué)長(zhǎng)說的一樣，實(shí)習(xí)真的很辛苦。但每一次的收獲和體會(huì)，都讓我更加充實(shí)了自己的內(nèi)心，讓自己充滿了動(dòng)力！如今，我感到自己的收獲遠(yuǎn)比自己的付出更多！但我不會(huì)滿足于此，我會(huì)繼續(xù)努力，讓自己能不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步！大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)2實(shí)習(xí)，是為了結(jié)合實(shí)際，鍛煉我們?cè)趯W(xué)習(xí)中掌握得能力和技巧，使我們不至于在經(jīng)歷了大學(xué)的教育和生活后，仍是名“紙上談兵”的學(xué)子。隨著上一屆學(xué)長(zhǎng)的離開，我們也逐步開始了的自己的實(shí)習(xí)之旅，以下是我對(duì)自身實(shí)習(xí)經(jīng)歷的體會(huì)和感受：一、實(shí)習(xí)的情況實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有不過三個(gè)月的時(shí)間。但對(duì)我們而言，這段時(shí)間也夠好好的鍛煉一番了！在實(shí)習(xí)的工作中，我嚴(yán)格的要求自己！對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求已經(jīng)公司的規(guī)定，我能一絲不茍的去遵守執(zhí)行。做到早上的不遲到，工作不松懈，在每天認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。三個(gè)月下來，我通過鍛煉和生活，努力的適應(yīng)了社會(huì)的環(huán)境，并且在工作中好的進(jìn)一步的提升了自己的能力，提高了自己在實(shí)習(xí)中的成績(jī)。這次的實(shí)習(xí)情況，雖然其中也遇上過不少的麻煩和難題，但我也經(jīng)常能得到身邊人的幫助在，這些困難反而讓我更進(jìn)了一步！二、實(shí)習(xí)的收獲和改變1。培訓(xùn)的教導(dǎo)在培訓(xùn)中，我們最先接觸到的就是來自__領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)課程！作為__部門的領(lǐng)導(dǎo)，__領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作和__專業(yè)的知識(shí)比起我們不知道豐富了多少。在這段培訓(xùn)的時(shí)間里，我也積極的抓住機(jī)會(huì)，在的培訓(xùn)中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹奥犝n”，從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)會(huì)了不少的經(jīng)驗(yàn)技巧。2。實(shí)習(xí)的鍛煉通過實(shí)際的鍛煉，我從一開始就在不斷遇上麻煩和問題。但每次解決了工作中的問題，我在工作的能力也會(huì)得到更進(jìn)一步的提升！實(shí)際的鍛煉大大的提升了我的“動(dòng)手能力”，同時(shí)也將我這三年來學(xué)會(huì)的知識(shí)較好的梳理，讓我明白哪些該重視，那些該放一放，平衡了我自身的能力。3。領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助作為一名實(shí)習(xí)生，面對(duì)社會(huì)的工作我自然不可能一路上都輕松的.“過關(guān)斬將”，實(shí)際上我也有很多不能解決的問題。但每當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事就會(huì)主動(dòng)的幫助我，給我指出了新的思路，讓我能順利的完成自己的工作。但久而久之，我也學(xué)會(huì)了自己去解決問題。在工作中，遇上不懂的問題，我會(huì)先利用之前的知識(shí)來思考，并利用網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證。實(shí)在不行的情況下，我會(huì)主動(dòng)去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和前輩們。在工作中自主的鍛煉不僅提升了我的知識(shí)，也鍛煉了我的自學(xué)能力，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣！如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)比最開始的自己，我已經(jīng)有了極大的改變和提升，但我相信，我的道路遠(yuǎn)不止如此！我會(huì)繼續(xù)在工作和社會(huì)的道路上前進(jìn)下去，帶著從這里學(xué)到的一切，不斷的磨礪自己，直到發(fā)出真正的光彩！大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)3大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)是廣義上的就業(yè)指導(dǎo)，是為了幫助大學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)和社會(huì)職業(yè)需要，選擇并確定有利于發(fā)揮個(gè)人才能和實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的職業(yè)。從根本上說，就業(yè)指導(dǎo)，就是要幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)畢業(yè)生適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的能力。現(xiàn)在的社會(huì)需求和畢業(yè)生的人數(shù)之間存在著很大的矛盾，使得就業(yè)非常的困難，這就要求我們必須以良好的心態(tài)去面對(duì)就業(yè)中的諸多問題，就這方面來說就業(yè)指導(dǎo)課是非常必要的，正所謂：正心，正行，方能正天下。在沒有上就業(yè)指導(dǎo)課以前，我對(duì)將來畢業(yè)以后如何求職這一方面根本就是一無(wú)所知，比較迷惘。自從學(xué)院開展了就業(yè)指導(dǎo)課以來我對(duì)這門課程有了更深一步的了解，學(xué)院的指導(dǎo)老師從多方面對(duì)我們進(jìn)行了就業(yè)指導(dǎo)課的培訓(xùn)。培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)時(shí)能根據(jù)社會(huì)需要與個(gè)體特點(diǎn)，正確選擇職業(yè)的能力。在國(guó)家就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，掌握求職就業(yè)的方法和技巧，學(xué)會(huì)推銷自己?？偟膩碚f，就業(yè)指導(dǎo)課給我們帶來的作用主要以下幾點(diǎn)：1、就業(yè)指導(dǎo)有利于更準(zhǔn)確地?fù)駱I(yè)一個(gè)人為社會(huì)貢獻(xiàn)的大小、生活方式的選擇以及發(fā)展與成才，在相當(dāng)大的程度上取決于他的職業(yè)。一個(gè)人的職業(yè)，在相當(dāng)大的程度決定了他對(duì)生活方式的選擇，決定了他發(fā)展與成才以及對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的大小。擇業(yè)是人生關(guān)鍵性的問題之一，它直接影響到個(gè)人的前途和發(fā)展，如果處理不好，將在人生的道路上出現(xiàn)波折。因此，職業(yè)的選擇，是對(duì)未來發(fā)展成才道路的選擇。人的一生絕大部分精力用在工作上，如果所從事的職業(yè)與自己的興趣相投，與自己的能力相符，就會(huì)樂此不疲，不斷努力，奮發(fā)成才，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；如果對(duì)自己所從事的職業(yè)不感興趣，工作就不可能安心，更談不上事業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成就。所以就業(yè)指導(dǎo)課中，首先是教我們了解自己的興趣，對(duì)以后的擇業(yè)起了很大的作用。2、就業(yè)指導(dǎo)有對(duì)大學(xué)生的就業(yè)心理的調(diào)整由于作為大學(xué)畢業(yè)生的我們，涉世不深，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)國(guó)情和社會(huì)缺乏深刻的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)自己究竟適合什么工作缺乏客觀、科學(xué)的分析和判斷，以致在眾多的職業(yè)崗位面前眼花繚亂、無(wú)所適從、朝三暮四、見異思遷。面臨就業(yè)的選擇，應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣分析主客觀條件，怎樣看待不同工作崗位的利弊得失。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境下，如何把握機(jī)會(huì)，找到一個(gè)比較滿意的工作崗位，以便能心情愉快地走向社會(huì)。3、就業(yè)指導(dǎo)可以促進(jìn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和自我提高從一些人才市場(chǎng)招聘會(huì)上反饋的信息認(rèn)為，不少大學(xué)生缺乏自我推銷的能力。求職的大學(xué)生比較注重外包裝，幾乎每個(gè)求職者都有一份精美的簡(jiǎn)歷，一堆各種證書，卻不注重對(duì)自己職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，針對(duì)用人單位的.需要設(shè)計(jì)；有的大學(xué)生一開口就問薪金和待遇，讓用人單位產(chǎn)生反感。大學(xué)生的就業(yè)又和其素質(zhì)狀況直接有關(guān)。在招聘中，一些優(yōu)秀的全面發(fā)展的學(xué)生總是先為用人單位所接受，也就是說，就業(yè)的準(zhǔn)備是重要的，素質(zhì)高的畢業(yè)生容易就業(yè)。這樣就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)促進(jìn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和自我提高。使大學(xué)生在校期間不斷進(jìn)行知識(shí)積累、技能積累和心里承受能力的積累，為就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。社會(huì)需要和歡迎品學(xué)兼優(yōu)的、基礎(chǔ)扎實(shí)的復(fù)合型人才，這就激勵(lì)大學(xué)生努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)成才，在進(jìn)大學(xué)時(shí)就有職業(yè)的考慮，學(xué)習(xí)目的更明確，職業(yè)設(shè)計(jì)更完善。4、有利于大學(xué)生今后的發(fā)展和成材大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)還有利于大學(xué)生今后的發(fā)展和成材，因?yàn)榍舐毜倪^程是與用人單位溝通的過程。這個(gè)過程中所得到的不僅是用人單位錄用和不錄用的結(jié)果，而且得到的是用人單位對(duì)職業(yè)素質(zhì)的要求。因此大學(xué)生就業(yè)的過程也是受教育的過程，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的一些要求，如展示真實(shí)形象、鍛煉表達(dá)能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、遵守市場(chǎng)的規(guī)范等等，不僅是對(duì)就業(yè)的具體指導(dǎo)，而且是對(duì)今后事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)指導(dǎo)。就業(yè)是邁開事業(yè)的第一步，不能只是為就業(yè)而就業(yè)，而是通過就業(yè)來成就事業(yè)，展示人生的價(jià)值。因此，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的意義在于大學(xué)生成才的全過程。下面談?wù)勎覍?duì)本學(xué)期的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的一些建議：在課堂里，希望多聽些工作中的實(shí)際案例，課堂多互動(dòng)，盡量幽默點(diǎn)。多講現(xiàn)實(shí)的小例子，課上多介紹與同學(xué)們生活有關(guān)的小故事如何選擇職業(yè)，怎么樣抓住就業(yè)機(jī)會(huì)。多講講面試經(jīng)驗(yàn)和例子。了解面試的要求與規(guī)范，多講些面試的細(xì)節(jié)，面試的注意事項(xiàng)。多講一些貼近我們的求職案例。望課堂氛圍活躍一些。多看和就業(yè)有關(guān)的視頻，多了解一些激勵(lì)人上進(jìn)的事件，希望有大量的信息幫助就業(yè)。針對(duì)專業(yè)提出相應(yīng)的就業(yè)方案希望老師可以用豐富生動(dòng)的例子結(jié)合在座學(xué)生的想法進(jìn)行互動(dòng)，運(yùn)用幽默的語(yǔ)言表達(dá)課堂內(nèi)容。關(guān)注學(xué)生的儀態(tài)，進(jìn)行面試指導(dǎo)，最好模擬一個(gè)正規(guī)的場(chǎng)景。放一些相關(guān)、權(quán)威的視頻。通過就業(yè)指導(dǎo)課的學(xué)習(xí)，我了解了目前就業(yè)市場(chǎng)的需求形勢(shì)和國(guó)家、相關(guān)省市有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的制度和政策，了解了大學(xué)生的就業(yè)程序，把握了一定的就業(yè)技巧，重新樹立了擇就業(yè)觀念和就業(yè)取向。同時(shí)也重新樹立了我的自信息心，使我對(duì)就業(yè)不再恐懼，不再擔(dān)心，我相信我的前途會(huì)因?yàn)槲业呐Χ兊妹篮枚?！大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)4總是擔(dān)心在工作的時(shí)候犯錯(cuò)，在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，我居然不會(huì)用還是在培訓(xùn)的時(shí)候才知道要怎樣去把知識(shí)用到工作中，并且在工作中總是感到磕磕絆絆，沒有做好。這是我實(shí)習(xí)期間的工作狀態(tài)。但當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束，我已經(jīng)有了很大的改變，已經(jīng)不在是原來的個(gè)膽小的實(shí)習(xí)生了，已經(jīng)有了自信也有了工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中一個(gè)人成長(zhǎng)的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡述。把工作放在第一位，是我們首先要考慮的事情，我也是這樣做的，在工作時(shí)我從不敢有任何的怠慢，我也清楚如果工作堆積的太多也對(duì)自己沒有任何好處，為了讓我工作輕松起來，我一開始的’工作速度非常慢，經(jīng)常都要自己加班，因?yàn)樽约翰荒茉谝?guī)定的時(shí)間里面完成自己的工作任務(wù)，但是又不想留在明天工作，因此哪怕加班到很晚也堅(jiān)持。正應(yīng)為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提升，因?yàn)槲抑雷约旱呢?zé)任，更知道自己需要做的事情，從不敢有任何輕慢，一直都想把自己的工作做好，完成自己的任務(wù)。每天如此，長(zhǎng)此以往我收益以非常淺，與我同一批來到銀行實(shí)習(xí)的人都沒有我提升的大，因?yàn)槲抑雷约翰⒉皇鞘裁雌娌?，我唯一能做的就是用更多的時(shí)間去彌補(bǔ)自己的不足，用自己的努力去獲取自己的成功。就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長(zhǎng)，更是對(duì)我今后的工作有了極大的促進(jìn)作用，在工作中我們都知道，每天我們要面臨很多的競(jìng)爭(zhēng)，但是想要有所成就就必須要給自己更多的期望和發(fā)展，面對(duì)我們來說這是最好的選擇。沒有天上掉餡餅，更沒有輕松的事，想要有收獲就要自己努力就要自己加油，在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油，每天都要給自己更多的自信與動(dòng)力，去面對(duì)每一天的工作。充滿自信陽(yáng)光的笑容，開心開朗的生活才能夠讓我們有更大的發(fā)展。我也都認(rèn)可這樣的工作。從一開始的學(xué)生最后成為一個(gè)職場(chǎng)人士，需要的努力非常多，不光需要我們學(xué)校里面學(xué)到的東西，還好現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，能夠把知識(shí)運(yùn)用到合適的地方讓我們的工作有保障，完成自己的工作任務(wù)。來到了崗位上以后我就從來不把自己當(dāng)做一個(gè)學(xué)生，該吃的苦還是要吃，該做的事情還是要做，不會(huì)因?yàn)楣ぷ骼哿司吞颖?，也不?huì)因?yàn)楣ぷ骺嗔司头艞墸裉斓姆艞壥敲魈斓氖?，我?jiān)信咬牙總能夠挺過難關(guān)。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)5本人從開始工作到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺枯燥無(wú)味，但當(dāng)你工作以后，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的機(jī)電一體化。機(jī)械原理，機(jī)械制圖，電氣知識(shí)這些是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。做為生產(chǎn)技術(shù)，在我們公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威，若沒有扎實(shí)的機(jī)械知識(shí)，在這方面你怎能服人那？遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢？2、學(xué)好一門外語(yǔ)是你增加工資的資本。學(xué)我們機(jī)電這一行的，也就是理科生，不注重外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，只要是考試能通過就可以了，而沒有想到在以后的工作中會(huì)用到。你在一外資企業(yè)工作，不會(huì)一門外語(yǔ)是行不通的，不會(huì)外語(yǔ)，你就無(wú)法和老板交流，溝通。你只能悶著頭的干。干了什么？干的怎么樣？老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你呢？你在這個(gè)公司又怎么發(fā)展那？3、不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ)：踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你！4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的.是部門內(nèi)部。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司，工場(chǎng)包括制造課，生產(chǎn)技術(shù)課，質(zhì)量課和生管課。我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的；我們做的初品（試生產(chǎn)品）又要經(jīng)過質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn)；生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等。和任何一個(gè)部門溝通不好都會(huì)遇到不必要的麻煩。所以，團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的！總之，用知識(shí)武裝起自己來，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功！大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)6這次的實(shí)習(xí)也是公司給到我的很好的一個(gè)機(jī)會(huì)，不僅僅讓我真切的感受到了工作的魅力，更是讓我在其中學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校中完全沒有感受到的東西，同時(shí)也讓我對(duì)自己的生活有更多不一樣的感受。剛剛開始自己的工作時(shí)也是非常的興奮，更是在其中都能夠感受到極大的新鮮感，也由于我是來進(jìn)行實(shí)習(xí)的，大家都知道我身為大學(xué)生還是什么都不懂，所以大家給我的關(guān)照也是非常的多，更是讓我對(duì)工作有一個(gè)漸漸的增長(zhǎng)的過程。大部分的時(shí)間都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作，先由他們對(duì)這份工作進(jìn)行講解，隨后再通過自己的努力去完成好自己的工作，當(dāng)然這樣的方式也是有讓我較為真切的感受到工作的魅力，以及自己完成好工作的成就感。也正是這樣的方式讓我在其中得到了較好的成長(zhǎng)，也讓我漸漸的學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，更是能盡快的將領(lǐng)導(dǎo)的講解進(jìn)行消化。在實(shí)習(xí)中所完成的工作更是讓我在其中收獲到了不少，同時(shí)完成的工作任務(wù)也是對(duì)我有非常大的鼓勵(lì)，更是讓我覺得在工作中所付出的一切都是值得的。當(dāng)然為了完成好這份工作，我也是盡可能的讓自己去處于學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不管是在課堂上的’學(xué)習(xí)，還是在工作之余的學(xué)習(xí)，都有在努力的讓自己去提升，也是為了讓自己可以真正的適合于這份工作，同時(shí)也讓我可以在自己的工作上有更好的完成度。當(dāng)然在這份實(shí)習(xí)工作上也是讓我有非常大的動(dòng)力去完成每一項(xiàng)任務(wù)，更是讓我在其中有感受到很多的快樂，同時(shí)也讓我對(duì)生活有了更大的期待?？赡芪以谶@份工作上的成績(jī)并不夠優(yōu)秀，但是我的這些努力都足夠讓我在其中去收獲到更多，同時(shí)也讓我可以更好地展開自己的工作。也正是這份工作讓我對(duì)工作，對(duì)生活，對(duì)社會(huì)有了更加深刻的感受，同時(shí)我也漸漸的找尋到自己往后的目標(biāo)。現(xiàn)在的我并不成熟，更是在很多的方面都有欠缺，所以我更是給會(huì)非常的原意讓自己去最好每一點(diǎn)事情，同時(shí)也讓自己可以有更大的成長(zhǎng)。馬上到來的畢業(yè)正是讓我去面對(duì)這個(gè)殘酷的社會(huì)，我還是會(huì)堅(jiān)定的去學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取通過自己的努力讓這個(gè)世界接受我，更讓身邊的每一個(gè)人都看到我的努力與成長(zhǎng)，我相信我定是不會(huì)負(fù)了自己。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)7實(shí)習(xí)就像一面鏡子，照出自己在學(xué)校上面的問題，學(xué)習(xí)上面的各種漏洞弊病全都在鏡子照射下面全部顯露出來。這一次的實(shí)習(xí)，就是讓我發(fā)現(xiàn)問題改正問題，學(xué)習(xí)跟多知識(shí)的機(jī)會(huì)。我在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)的工作里面，也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，在專業(yè)上面有很多的不足，有很多的只會(huì)點(diǎn)沒有掌握好，好在實(shí)習(xí)幫助我有效地改正了許多。在大學(xué)里面，每一個(gè)畢業(yè)生都是需要出去實(shí)習(xí)的，這是大學(xué)生必須經(jīng)歷的事情。每一個(gè)專業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間不一，我們專業(yè)的安排是在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期。為了完成學(xué)校的任務(wù)，我通過面試進(jìn)了一家酒店實(shí)習(xí)。這一次的實(shí)習(xí)工作，我主要精力的地方是兩個(gè)點(diǎn)，前臺(tái)和餐飲部。下面我將分點(diǎn)介紹我在這兩塊上面實(shí)習(xí)的心得體會(huì)：前臺(tái)：前臺(tái)的工作，其實(shí)在我最開是印象里面，是一個(gè)十分簡(jiǎn)單的工作，每天只要坐在那里回答別人的問題就好，可是在我接觸之后，才知道這一個(gè)工作的不好辦。我每一天都必須要提起那到達(dá)那里，做好前臺(tái)的整理工作，給客人最好的影響。再就是需要做好電話的接聽工作，做好客人的住房、餐飲預(yù)定，這里需要我十分的細(xì)致，要求不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤。再就是做好客人進(jìn)酒店的.接待工作，接到客人我們必須要保持微笑，有時(shí)候一天下來臉都僵了。有時(shí)候別的公司來我們這開會(huì)的時(shí)候，我還要在做好自己日常工作的同時(shí)，還要協(xié)助他們最好會(huì)議的簽到工作，引導(dǎo)他們進(jìn)入到正確的開會(huì)地點(diǎn)。前臺(tái)的工作，我最深的體會(huì)就是，盡可能低為客人做好服務(wù)，必須要有好的服務(wù)意識(shí)。餐飲部：這塊的工作，就是酒店的服務(wù)員，我們?cè)诳腿藖淼臅r(shí)候，根據(jù)他們的人數(shù)和要求，將他們引導(dǎo)到何時(shí)的餐桌，然后協(xié)助他們點(diǎn)餐，及時(shí)給他們上菜等。這里面有許多需要我們注意，比如我們要對(duì)酒店的大致結(jié)構(gòu)要有了解，對(duì)餐桌的情況有了解，知道哪里有空位，不能夠帶著客戶轉(zhuǎn)圈圈找位子，不認(rèn)轉(zhuǎn)了一圈還是沒有空位，就容易引起客戶的不滿。再就是在上菜的時(shí)候，我們必須要積極，及時(shí)催促?gòu)N房部，我們還要經(jīng)常關(guān)注客人的餐飲情況，及時(shí)給他們倒水、換盤子等等。這里面最大的體會(huì)就是，我們最服務(wù)員的，一定要細(xì)致，會(huì)觀察，看到客人來的時(shí)候，我么要學(xué)會(huì)主動(dòng)給客人拉開椅子，沒有茶的時(shí)候，我們要及時(shí)給客人倒茶。所以酒店餐飲部的實(shí)習(xí)，考驗(yàn)、提高了我的觀察能力，細(xì)致處理問題。這一次短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我的心態(tài)得到了轉(zhuǎn)變，就像我前面提到的那樣，剛剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，主要的想法就是為了完成學(xué)校安排的實(shí)習(xí)任務(wù)，可是當(dāng)我接觸之后，才讓我開始變的嚴(yán)肅認(rèn)真起來，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己有很多地方有缺點(diǎn)。所以這一次實(shí)習(xí)，讓我的心態(tài)改變，從應(yīng)付了事變成了認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以說啊，學(xué)校安排實(shí)習(xí)的目的還是很對(duì)的，我們對(duì)待實(shí)習(xí)一定要認(rèn)真。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)8實(shí)習(xí)一開始讓我感覺非常得不適應(yīng)，這一階段的實(shí)習(xí)當(dāng)中我還是有非常多需要提高的地方，現(xiàn)在我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，我也知道這些細(xì)節(jié)是需要落實(shí)到位的，大學(xué)畢業(yè)之際的實(shí)習(xí)非常的寶貴，這樣的機(jī)會(huì)并不是什么時(shí)候都能夠有，所以我也需要讓這樣的情況保持下去，這非常的不好，作為一名大學(xué)生這是我要去掌握好的，有些事情不能夠忽視，這次的實(shí)習(xí)我也有了一些心得。首先這次的`實(shí)習(xí)讓我感覺非常的充實(shí)，在這一點(diǎn)上面應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)，實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到了很多的問題的，我知道我應(yīng)該要有這樣一個(gè)好的狀態(tài)，整個(gè)實(shí)習(xí)的過程讓我學(xué)習(xí)到了很多，在學(xué)習(xí)的時(shí)候理論知識(shí)是我的主要任務(wù)，學(xué)好知識(shí)然后才能夠更好的把工作做好，但是也有不好的一點(diǎn)，自己還是缺少了很多實(shí)踐經(jīng)歷，在這一點(diǎn)上面需要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，這幾個(gè)月下來的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我非常的充實(shí)，我也在這個(gè)過程當(dāng)中得到了很多的鍛煉，對(duì)于我而言這是最簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作，實(shí)習(xí)也是我要進(jìn)一步去提高自能力的要素，這一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑，在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中遇到了很多問題，甚至在剛剛到公司的時(shí)候我有點(diǎn)茫然，雖然早就做好了準(zhǔn)備，但是是也是非常的生疏，還是經(jīng)歷過很久的適應(yīng)才慢慢的做好的。我清楚的知道我有很多要做好的事情，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該落實(shí)好這一點(diǎn)，我也知道在這個(gè)時(shí)候還是應(yīng)該對(duì)自己要求高一點(diǎn)，實(shí)習(xí)是能夠讓自己得到一個(gè)直接的提高，我清楚的意識(shí)到了這這其中的厲害關(guān)系，只有在實(shí)習(xí)當(dāng)中讓自己克服困難才可以做的更好，一點(diǎn)點(diǎn)的積累這非常的有必要，我感激大家對(duì)我的成長(zhǎng)跟提高，這是我應(yīng)該去主動(dòng)落實(shí)好的事情，有些時(shí)候這也是最直接證明自己的一種方式，畢竟這樣的機(jī)會(huì)不會(huì)很多，我也清楚的感受到了這一點(diǎn)，未來還會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間很多知識(shí)我需要學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)現(xiàn)在雖然已經(jīng)結(jié)束了，也是能夠看到自身的成長(zhǎng)，作為一名的畢業(yè)大學(xué)生，我更加應(yīng)該對(duì)自己這方面提起精神，要把這些細(xì)節(jié)規(guī)劃到位，這也是現(xiàn)在的我需要去實(shí)現(xiàn)好的，我應(yīng)該要讓自己積累足夠多的知識(shí)，多去經(jīng)歷一些知識(shí)才是對(duì)自己最好的鍛煉，通過實(shí)習(xí)我真的是進(jìn)步了很多，我以后也一定會(huì)努力提高自己，這次短暫的實(shí)習(xí)真的是讓我受益匪淺。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)9首先，認(rèn)真做事，有責(zé)任心，特別是對(duì)順豐這個(gè)行業(yè)來說更是如此，如果做錯(cuò)，出現(xiàn)的結(jié)果可能是自己無(wú)法承受的，在工作中，我深刻的體會(huì)到，做好一件事，需要更多的是細(xì)心和耐心，以前在學(xué)校，一節(jié)課沒有認(rèn)真聽講，還可以私下彌補(bǔ)，但工作卻不是如此，犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤直接被辭退，只有認(rèn)真做好本職工作，自己也才會(huì)收獲更多。其次，在工作過程中，我們要尊重每一位客戶，不分高低貴賤，不分貧窮富有，我們都要尊重他們，把自己的一面展現(xiàn)給客戶，為他們提供最周到的服務(wù)。最后，在工作中保持良好的精神狀態(tài)，對(duì)于剛走向社會(huì)的我們，應(yīng)始終保持旺盛的工作狀態(tài)、飽滿的工作熱情、盡職盡責(zé)，做好本職工作。這四個(gè)月，是適應(yīng)的過程，很多不足之處需要改進(jìn)，也是學(xué)習(xí)的過程，很多觀念也得到修正，雖然辛苦又疲憊，但我相信自己可以克服?？傊?，感謝順豐培養(yǎng)我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我會(huì)以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度、更扎實(shí)牢固的操作技能和更豐富深厚的理論知識(shí)走上屬于自己的工作崗位。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺得疲憊，但這段時(shí)間給了我無(wú)比大的收獲，除工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)和一些活動(dòng)的’參與都讓我獲益良多，這將會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是充實(shí)的、有意義的，因?yàn)樗屛腋玫娜ンw驗(yàn)社會(huì)、感受到社會(huì)的冷暖和生活的來之不易。收派，不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)10此次實(shí)習(xí)是本人的畢業(yè)實(shí)習(xí)，自己希望通過本次實(shí)習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。此次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是了解目前我們油田的家屬管理工作的基本內(nèi)容，參與一個(gè)單位的家屬管理工作，聽取工作人員對(duì)目前油田家屬管理工作的基本情況介紹。在實(shí)習(xí)過程中，主要是和家屬管理工作人員一起參與日常的管理工作，學(xué)習(xí)家屬管理單位的一些規(guī)章制度，熟悉工作人員的崗位職責(zé)、職能及工作流程，以及參加一些日常的勤務(wù)勞動(dòng)。通過此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)的體會(huì)：1、首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化。學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。2、在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，最大的體會(huì)莫過于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習(xí)過程中，我親眼看到工人師傅們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的’就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中，她們會(huì)經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識(shí)字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責(zé)任”。通過這次實(shí)習(xí)，工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。3、走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱?，失望可能?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬(wàn)字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人師傅來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地?？傊?，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花，結(jié)出成功的果——我相信。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)11在公司實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，我認(rèn)真的去學(xué)，去工作，自己也是有很大的收獲，有了進(jìn)一步的成長(zhǎng)，學(xué)校所學(xué)運(yùn)用到工作之中，雖然不多，但是很多學(xué)到的東西，也是體現(xiàn)在工作上面，特別是一些專業(yè)的東西，如果自己沒學(xué)過，也是完全做不好工作的，我也是在這份實(shí)習(xí)里面，有一些感悟和心得。學(xué)習(xí)一直以來都是要不停的，在實(shí)習(xí)之中，有很多的事情是需要我們動(dòng)手去做的，但是如果不學(xué)，也是不知道該如何的去做，而且一些軟件的實(shí)用，和人的溝通，這些都是有一定的方法，開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我其實(shí)不太懂的該如何的做自己的工作，之前雖然了解這份工作要做什么事情，但是什么步驟，公司內(nèi)又該和哪些同事去配合，去做，這些都是需要自己先學(xué)會(huì)了，才能做的，而不是說上手就會(huì)，而同事也是愿意教我，我雖然實(shí)習(xí)，但我也是把自己當(dāng)正式的員工去看待，他們能做成什么樣的，我也是要去向他們靠攏，并且我也是在努力之中，一件件的事情給做好了，學(xué)到了的工作技巧人，讓我也是能把事情給做好了，并且也是積累了經(jīng)驗(yàn)。工作上面，結(jié)果是比過程更重要一些的，可能學(xué)校的學(xué)習(xí)，過程也是非常的重要，但是工作卻不是如此，如果你沒有把工作做好，結(jié)果是糟糕的，那么即使之前有多少的努力，也是會(huì)白費(fèi)掉的，努力了也是要有好的結(jié)果，不然其實(shí)也是等于是白做了的一樣。特別是工作的時(shí)間只有那么的多，那么更是要在有效的一個(gè)時(shí)間里面去作出效率來才行的。我也是努力的把同事交代我的事情做好，然后給同事去檢查，通過多次的操作，我也是漸漸掌握了如果更有效的做好事情，并且也是沒有怎么出錯(cuò)，開始我的效率不是很高，但是我不斷地去總結(jié)方法，也是漸漸的提升了，自己也是變得能做好本職該做的事情了，可能也是和同事還有不少的`差距，畢竟經(jīng)驗(yàn)什么的真的不足，但我也是一直努力的，結(jié)果也是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。實(shí)習(xí)而今要結(jié)束了，回顧這段日子，我的收獲可以說非常的巨大，每一天都是非常的忙碌，很多的知識(shí)，讓我感覺到頭腦仿佛要爆炸了一般，但是我也是在這學(xué)習(xí)之中，感受到自己的進(jìn)步成長(zhǎng)非常的迅速，相同的時(shí)間，學(xué)校里面并不會(huì)學(xué)到這么多，我也是要在以后的工作里面繼續(xù)的努力，讓自己變得更好。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)12經(jīng)過寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的工作。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢，有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的’產(chǎn)品。記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時(shí)，他便來句：“sorry,idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)13十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在海規(guī)公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的`“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)14想當(dāng)初看到支教實(shí)訓(xùn)的宣傳單時(shí)，幾乎沒有猶豫的就報(bào)名注冊(cè)了，好不容易盼到暑假，懷著忐忑不安，同時(shí)激動(dòng)無(wú)比的心情來到了清江鎮(zhèn)，也就是此次活動(dòng)的教學(xué)目標(biāo)地，在有點(diǎn)混亂有點(diǎn)激動(dòng)有點(diǎn)無(wú)奈有點(diǎn)焦急的漫長(zhǎng)等待時(shí)間后，我入住于一戶三水鎮(zhèn)的人家，學(xué)生是一名剛剛結(jié)束初一的14歲女學(xué)生，于是乎，開始了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的教學(xué)……一個(gè)月里，和學(xué)生相處中可算是啥滋味都體味遍了，學(xué)生學(xué)習(xí)沒效果，作為一名教導(dǎo)她的老師會(huì)感到心焦與無(wú)奈，偶爾的表現(xiàn)好，卻會(huì)讓自己很高興，很激動(dòng)，當(dāng)一名老師把所有的精力都放在一個(gè)學(xué)生身上時(shí)，所希望的不就是學(xué)生能有所提高嗎，她的提高不也證實(shí)了自己的能力，證實(shí)自己對(duì)她是有所幫助的，證實(shí)自己是有實(shí)力幫助一名成績(jī)?nèi)跽叩娜恕６瑫r(shí)，教學(xué)相長(zhǎng)，教的同時(shí)也學(xué)到不少……在這種不斷教同時(shí)也在不斷學(xué)習(xí)的情況下，一個(gè)月的支教實(shí)訓(xùn)活動(dòng)就要結(jié)束了，這期間，我真的學(xué)到了很多，除了家教這一職業(yè)有了更深的理解，更深的感觸，還有在做人的方面學(xué)到了很多，也在不斷地鍛煉充實(shí)自己，比如說堅(jiān)強(qiáng)，比如說對(duì)陌生地方的適應(yīng)，人際的相處，比如說懂得如何控制自己的脾氣，再比如如何克服自己的弱點(diǎn)，比如……這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中獲得的一切都在告訴我在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)該怎樣去彌補(bǔ)和提高。在近一個(gè)月的`教學(xué)中，我總結(jié)了在教學(xué)方面的幾點(diǎn)：首先是在在講課方面，我不需要像在校老師那樣事無(wú)巨細(xì)的講解，畢竟學(xué)生在上課的時(shí)候也不是一點(diǎn)都沒聽，要針對(duì)她的薄弱項(xiàng)目進(jìn)行講解，這樣才能讓她在以后的考試中，成績(jī)有所提高。如此，才是補(bǔ)課之功效有所發(fā)揮了。其次是講解需要耐心，面對(duì)一個(gè)初一的學(xué)生，她對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有些限制，我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌“簡(jiǎn)單粗暴”。不能講了一遍她沒聽懂就兇學(xué)生，這樣只能適得其反。第三是在習(xí)題的選擇上，一定要挑些有針對(duì)性的題目給學(xué)生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點(diǎn)，那樣更多的依然是浪費(fèi)時(shí)間。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較弱，也先強(qiáng)化了基礎(chǔ)才能夠去提高層次。第四、需要“愛心”和“責(zé)任心”：中學(xué)生需要老師多多的關(guān)愛和理解，要常以笑臉陪伴不要老是批評(píng)，人是在鼓勵(lì)中進(jìn)步的尤其是中學(xué)生，因?yàn)樗齻兊某惺艽煺勰芰τ邢?。批評(píng)會(huì)使她們感到自卑。通過這次家教生活，我得到了很多感觸。不僅讓我體驗(yàn)