延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院《系統(tǒng)工程學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線(xiàn)…………第1頁(yè)，共1頁(yè)延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院

《系統(tǒng)工程學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)需要權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。如果一個(gè)投資項(xiàng)目具有較高的風(fēng)險(xiǎn)但潛在回報(bào)也很高，企業(yè)應(yīng)該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報(bào)B.完全放棄，避免風(fēng)險(xiǎn)C.進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類(lèi)似投資決策2、一家制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種質(zhì)量管理方法在減少產(chǎn)品缺陷和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度方面效果最顯著？（）A.六西格瑪管理B.全面質(zhì)量管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.精益生產(chǎn)3、在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評(píng)價(jià)中，企業(yè)需要從多個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。以下哪個(gè)方面通常不是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)？（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況B.供應(yīng)商的員工福利C.供應(yīng)商的交貨能力D.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量4、某企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，以下哪種原因最有可能是關(guān)鍵因素？（）A.技術(shù)難題B.資金不足C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢D.市場(chǎng)需求變化5、在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中，以下哪種培訓(xùn)方法更能提升員工的實(shí)際操作技能和解決問(wèn)題的能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線(xiàn)學(xué)習(xí)6、在企業(yè)的人力資源激勵(lì)機(jī)制中，以下哪種激勵(lì)方式更能滿(mǎn)足員工的高層次需求？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.工作環(huán)境改善D.定期表?yè)P(yáng)7、一家公司正在考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在做出決策之前，需要對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的評(píng)估。以下哪個(gè)方面的評(píng)估最為重要？（）A.新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力B.公司在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源和能力C.新業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度D.以上都是8、在運(yùn)營(yíng)管理中，企業(yè)需要優(yōu)化生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。對(duì)于工藝復(fù)雜、產(chǎn)品品種繁多的生產(chǎn)過(guò)程，以下哪種生產(chǎn)布局方式更合適？（）A.流水線(xiàn)布局B.工藝專(zhuān)業(yè)化布局C.成組技術(shù)布局D.固定位置布局9、在企業(yè)的預(yù)算管理中，零基預(yù)算法與增量預(yù)算法相比，具有以下哪種特點(diǎn)？（）A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.編制過(guò)程更簡(jiǎn)單D.以上都不是10、在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法更能預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求？（）A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.比率分析法C.德?tīng)柗品―.回歸分析法11、某公司正在考慮采用新的生產(chǎn)工藝，以下哪種評(píng)估方法可以更好地比較新舊工藝的經(jīng)濟(jì)效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹(shù)分析12、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以13、在領(lǐng)導(dǎo)理論中，權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于多種情境因素。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確時(shí)，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更為有效？（）A.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)B.關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)14、在項(xiàng)目管理的進(jìn)度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.魚(yú)刺圖15、關(guān)于決策理論，一個(gè)企業(yè)面臨多個(gè)投資項(xiàng)目的選擇，每個(gè)項(xiàng)目都有不同的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。在信息不完全的情況下，以下哪種決策方法更適合？（）A.樂(lè)觀(guān)準(zhǔn)則B.悲觀(guān)準(zhǔn)則C.等可能性準(zhǔn)則D.后悔值準(zhǔn)則二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)工具和方法，分析如何持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）在運(yùn)營(yíng)管理中，分析企業(yè)如何通過(guò)設(shè)施布局和工作設(shè)計(jì)來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，提高生產(chǎn)效率和工作滿(mǎn)意度，給出具體的布局和設(shè)計(jì)方案。3、（本題5分）分析風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和工具，舉例說(shuō)明如何全面準(zhǔn)確地識(shí)別企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。4、（本題5分）簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的策略和應(yīng)對(duì)措施，分析如何降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，也影響著企業(yè)的決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。請(qǐng)深入論述財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容，如資金籌集、投資決策、營(yíng)運(yùn)資金管理、利潤(rùn)分配等，并探討如何通過(guò)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理提高企業(yè)的資金使用效率和經(jīng)濟(jì)效益。2、（本題5分）創(chuàng)新思維在企業(yè)管理中具有重要作用。請(qǐng)論述創(chuàng)新思維的內(nèi)涵、特點(diǎn)和培養(yǎng)方法。分析企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新思維來(lái)推動(dòng)組織創(chuàng)新和發(fā)展。結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明創(chuàng)新思維在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值。3、（本題5分）供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。請(qǐng)論述供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵、目標(biāo)以及如何實(shí)施供應(yīng)鏈管理，結(jié)合實(shí)際案例分析供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。4、（本題5分）企業(yè)的多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述多元化戰(zhàn)略的類(lèi)型，如相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化，分析多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)和績(jī)效影響，并結(jié)合實(shí)際案例探討企業(yè)如何制定和實(shí)施多元化戰(zhàn)略。5、（本題5分）目標(biāo)管理是一種有效的管理方法。請(qǐng)論述目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程以及其對(duì)組織績(jī)效的影響，并結(jié)合實(shí)際案例分析目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)和不足。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某物流公司的客戶(hù)關(guān)系管理薄弱，客戶(hù)流失率高。分析如何加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。2、（本題10分）某物流企業(yè)在信息化建設(shè)方面相對(duì)滯后，影響運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何