城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新考核試卷

城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的理解和應(yīng)用能力，考察其分析市場(chǎng)環(huán)境、制定營(yíng)銷(xiāo)策略以及創(chuàng)新思路的實(shí)際操作水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪個(gè)因素不屬于市場(chǎng)環(huán)境分析的內(nèi)容？（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.社會(huì)文化

D.股東關(guān)系

2.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常依據(jù)以下哪個(gè)原則？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.顧客需求

D.營(yíng)銷(xiāo)策略

3.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略？（）

A.建立品牌形象

B.產(chǎn)品差異化

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.合作伙伴關(guān)系

4.在城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)中，以下哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格水平

C.服務(wù)質(zhì)量

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

5.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播來(lái)提升品牌知名度？（）

A.強(qiáng)化廣告宣傳

B.優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)

C.提高員工素質(zhì)

D.以上都是

6.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談法

C.案例分析法

D.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法

7.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

B.調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.考察消費(fèi)者需求

D.以上都是

8.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)的要素？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.人力資源策略

9.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.建立官方網(wǎng)站

B.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)廣告

C.管理社交媒體

D.以上都是

10.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)需要考慮的因素？（）

A.市場(chǎng)目標(biāo)

B.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

C.產(chǎn)品特性

D.企業(yè)文化

11.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)提升

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.以上都是

12.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的策略？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.顧客定位

13.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)顧客關(guān)系管理來(lái)提高顧客滿(mǎn)意度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.建立會(huì)員制度

C.開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷

D.以上都是

14.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的方式？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.發(fā)表媒體報(bào)道

C.制作宣傳手冊(cè)

D.舉辦客戶(hù)活動(dòng)

15.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

B.調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.考察消費(fèi)者需求

D.以上都是

16.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？（）

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控

C.增加營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

D.以上都是

17.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)合作營(yíng)銷(xiāo)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額？（）

A.跨界合作

B.聯(lián)合推廣

C.資源共享

D.以上都是

18.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方式？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.渠道創(chuàng)新

D.營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新

19.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃來(lái)提升顧客粘性？（）

A.提供積分獎(jiǎng)勵(lì)

B.舉辦會(huì)員活動(dòng)

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.以上都是

20.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通的渠道？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.媒體報(bào)道

D.以上都是

21.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)品牌故事來(lái)提升品牌形象？（）

A.創(chuàng)造品牌故事

B.傳播品牌故事

C.互動(dòng)品牌故事

D.以上都是

22.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的步驟？（）

A.設(shè)定目標(biāo)

B.制定策略

C.設(shè)計(jì)方案

D.以上都是

23.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)顧客反饋來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)？（）

A.收集反饋信息

B.分析反饋信息

C.改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)

D.以上都是

24.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)環(huán)境

B.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果

D.以上都是

25.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)滿(mǎn)足顧客需求？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.以上都是

26.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)需要考慮的市場(chǎng)因素？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.企業(yè)內(nèi)部資源

27.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)品牌聯(lián)盟來(lái)提升品牌價(jià)值？（）

A.跨界合作

B.資源整合

C.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

28.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)需要考慮的顧客因素？（）

A.顧客需求

B.顧客購(gòu)買(mǎi)力

C.顧客消費(fèi)習(xí)慣

D.企業(yè)內(nèi)部資源

29.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.渠道創(chuàng)新

D.以上都是

30.以下哪個(gè)不是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)需要考慮的環(huán)境因素？（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.社會(huì)文化

D.企業(yè)內(nèi)部資源

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是什么？（）

A.精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)

B.提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率

C.降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本

D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

2.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些是品牌建設(shè)的要素？（）

A.品牌定位

B.品牌形象

C.品牌傳播

D.品牌管理

3.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)常用的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談法

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

4.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些是產(chǎn)品策略的要素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.產(chǎn)品功能

C.產(chǎn)品定位

D.產(chǎn)品包裝

5.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行價(jià)格策略時(shí)需要考慮的因素？（）

A.成本費(fèi)用

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.政策法規(guī)

6.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)以下哪些方式提高顧客滿(mǎn)意度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.及時(shí)解決顧客問(wèn)題

C.建立顧客反饋機(jī)制

D.定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查

7.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行渠道策略時(shí)需要考慮的要素？（）

A.渠道長(zhǎng)度

B.渠道寬度

C.渠道選擇

D.渠道管理

8.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)以下哪些方式提升品牌知名度？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

9.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)資源

B.企業(yè)文化

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

10.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)需要考慮的外部因素？（）

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.政策法規(guī)

D.消費(fèi)者行為

11.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)以下哪些方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.渠道創(chuàng)新

D.營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新

12.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行顧客關(guān)系管理時(shí)需要考慮的要素？（）

A.顧客滿(mǎn)意度

B.顧客忠誠(chéng)度

C.顧客反饋

D.顧客關(guān)懷

13.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通時(shí)需要考慮的渠道？（）

A.人員銷(xiāo)售

B.廣告宣傳

C.公關(guān)活動(dòng)

D.電子商務(wù)

14.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)以下哪些方式提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)提升

C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D.品牌建設(shè)

15.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)需要考慮的因素？（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

16.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)以下哪些方式開(kāi)展合作營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.跨界合作

B.資源共享

C.聯(lián)合推廣

D.品牌聯(lián)盟

17.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)需要考慮的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)？（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.提升顧客滿(mǎn)意度

D.降低營(yíng)銷(xiāo)成本

18.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)需要考慮的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算？（）

A.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用

B.廣告宣傳費(fèi)用

C.市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用

D.人力資源費(fèi)用

19.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)以下哪些方式優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.數(shù)據(jù)分析

B.市場(chǎng)反饋

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.顧客需求分析

20.以下哪些是城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)需要考慮的營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估？（）

A.市場(chǎng)占有率

B.品牌認(rèn)知度

C.顧客滿(mǎn)意度

D.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入產(chǎn)出比

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是______。

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

3.品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是______。

4.市場(chǎng)調(diào)研的第一步是______。

5.營(yíng)銷(xiāo)組合中的______是指產(chǎn)品的價(jià)格策略。

6.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行______，可以更好地了解顧客需求。

7.顧客關(guān)系管理中的______是指企業(yè)與顧客之間的互動(dòng)。

8.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)______，可以提升品牌形象。

9.營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的是為了實(shí)現(xiàn)______。

10.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行______，可以降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

11.營(yíng)銷(xiāo)溝通的______是指信息傳遞的渠道。

12.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)______，可以增加市場(chǎng)份額。

13.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心是______。

14.顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃中的______是指為顧客提供積分獎(jiǎng)勵(lì)。

15.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)______，可以提升顧客滿(mǎn)意度。

16.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的______是指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的整體策略。

17.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行______，可以更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

18.營(yíng)銷(xiāo)策劃中的______是指制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體步驟。

19.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)______，可以?xún)?yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。

20.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的______是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定位。

21.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行______，可以提升品牌價(jià)值。

22.營(yíng)銷(xiāo)策劃中的______是指對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估。

23.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)______，可以更好地滿(mǎn)足顧客需求。

24.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的______是指企業(yè)與顧客之間的信任關(guān)系。

25.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行______，可以提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)是增加銷(xiāo)售額。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似需求特征的消費(fèi)者群體。（）

3.品牌營(yíng)銷(xiāo)只關(guān)注產(chǎn)品本身，不考慮顧客體驗(yàn)。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)觀察法來(lái)收集數(shù)據(jù)。（）

5.營(yíng)銷(xiāo)組合中的產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝和品牌。（）

6.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)的價(jià)格策略應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同。（）

7.顧客關(guān)系管理主要是為了提高顧客的購(gòu)買(mǎi)頻率。（）

8.品牌建設(shè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的唯一目標(biāo)。（）

9.營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)設(shè)定和實(shí)施計(jì)劃。（）

10.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理是為了避免所有風(fēng)險(xiǎn)。（）

11.營(yíng)銷(xiāo)溝通可以通過(guò)電子郵件和社交媒體進(jìn)行。（）

12.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力取決于其市場(chǎng)份額。（）

13.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)該追求與眾不同，不考慮顧客需求。（）

14.顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃應(yīng)該只針對(duì)老顧客，不考慮新顧客。（）

15.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)和時(shí)限性。（）

16.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，樣本量越大，結(jié)果越準(zhǔn)確。（）

17.營(yíng)銷(xiāo)策劃中的營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)應(yīng)該包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)。（）

18.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特征來(lái)進(jìn)行。（）

19.城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果可以通過(guò)顧客滿(mǎn)意度來(lái)評(píng)估。（）

20.營(yíng)銷(xiāo)溝通的目的是為了傳遞信息，不關(guān)心顧客的反應(yīng)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的現(xiàn)狀，分析當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)城際鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策略、實(shí)施步驟和預(yù)期效果。

3.論述如何利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)優(yōu)化城際鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.請(qǐng)?zhí)接懺诔请H鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某城際鐵路公司在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，年輕旅客對(duì)乘坐城際鐵路的需求日益增長(zhǎng)，但他們對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容和方式感到不夠吸引。請(qǐng)根據(jù)此背景，分析該城際鐵路公司應(yīng)如何創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以吸引年輕旅客。

2.案例背景：某城際鐵路公司在推出新線(xiàn)路時(shí)，面臨著與其他鐵路公司及高速公路的激烈競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)根據(jù)此背景，提出該城際鐵路公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略上可以采取的差異化措施，以提升新線(xiàn)路的市場(chǎng)吸引力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

2.消費(fèi)者需求

3.品牌建設(shè)

4.市場(chǎng)調(diào)研

5.