2024國家開放大學《秘書實務》題庫內附答案0521更新

1.辦公室的布局應使環(huán)境方便工作者而非工作者方便環(huán)境。（）

此題未答判斷題

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A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:2.有一些話題不應在公共場合和社交場合談論，比如年齡、家庭住址和婚姻狀況。（）

此題未答判斷題

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0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:3.會談是指有關方面就一些小問題交換意見。（）

此題未答判斷題

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A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:4.公文標題中除法規(guī)、規(guī)章名稱等可以加書名號外，一般不用標點符號。

此題未答判斷題

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0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:5.談判小組中的服務人員是指談判必需的工作人員，如記錄人、打字員，秘書人員等

此題未答判斷題

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0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:6.在引見客人時，秘書應走在來客的左前方。

此題未答判斷題

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0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:7.認真傾聽別人談話，是一種禮貌，要從頭至尾不應插話。

此題未答判斷題

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A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:8.從行文方向看，“批復”屬于下行文

此題未答判斷題

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0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:9.合影時一般客人居中，按禮賓次序，以客人右手為上。

此題未答判斷題

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0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:10.在正式場合，男性西裝著裝的“三一”原則是指西裝、皮鞋、皮包的顏色一致

此題未答判斷題

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0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:11.秘書工作空間環(huán)境關于光線的敘述正確的是（）。

此題未答多選題

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A.上司的辦公室應以自然采光為主

B.寫字或打字時，最好讓光源來自左右兩個方向

C.有陽光直射的窗戶應安裝百葉窗或其他各式擋板、窗簾

D.電腦不要直接面對光源正確答案:

ABCD答案解釋:12.秘書工作的“三服務”指的是（）

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A.為上級服務

B.為本級領導服務

C.為各部門和各地區(qū)服務

D.為人民群眾服務正確答案:

ABCD答案解釋:13.催辦的范圍包括（）

此題未答多選題

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A.上級機關來文要求及時回復的

B.上級機關來文

C.平級機關與本機關聯(lián)系工作、商洽事務需要復文的

D.下級機關送本機關的請示需要批復的正確答案:

ACD答案解釋:14.按照秘書的來源與服務對象劃分，分為（）

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A.執(zhí)行級秘書

B.行政級秘書

C.公務秘書

D.私人秘書正確答案:

CD答案解釋:15.在典禮儀式中，一般來講，參加典禮的人士包括（）。

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A.上級領導

B.社會名流

C.市民

D.新聞界人士正確答案:

ABD答案解釋:16.如果想要談話有積極的成果，首先要注意態(tài)度。它包括（）。

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A.敢于指出對方的錯誤，但不能當面指出，而應當私下指出

B.敢于承認自己的錯誤，特別是當對方比你資歷淺、職位低的時候

C.在發(fā)生分歧的時候，不把自己的觀點強加于人

D.不壟斷全部談話時間，讓別人也有表達的機會正確答案:

ACD答案解釋:17.認真傾聽別人談話，是一種禮貌，正確的做法是（）。

此題未答多選題

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A.要適時地插話

B.要集中注意力傾聽別人談話

C.積極地運用目光和動作進行交流

D.從頭至尾不應插話正確答案:

ABC答案解釋:18.對于印章的管理，下列說法正確的是（）。

此題未答多選題

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A.用印時要隨用隨取，用后及時收回鎖好

B.印章應由公文部門負責人或專人保管

C.如果他人用印，管印人應在場監(jiān)印

D.印章要放在有保險措施的抽屜或文件柜中正確答案:

ABCD答案解釋:19.公文運轉的終結處理包括：（）

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A.公文的撰寫

B.公文的銷毀

C.公文的收集

D.公文的清退正確答案:

BCD答案解釋:20.參觀考察活動的小冊子要做到（）。

此題未答多選題

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A.少用深奧的專業(yè)術語，考慮一般觀眾的文化水平和接受能力。

B.小冊子要在參觀之始就發(fā)給來賓，使來賓對參觀內容有大致的了解，有針對性地觀看，免去了記錄的麻煩。

C.用簡明、通俗的語言，介紹參觀的內容，盡量圖文并茂

D.為了表示對參觀者的重視，小冊子一定要制作精良、選擇最貴的紙張。正確答案:

ABC答案解釋:21.在各種采購合同類型中，對于采購方來說風險比較低的是（）。

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0分

A.固定價格合同

B.浮動價格合同

C.單位價格合同

D.成本補償合同正確答案:

A答案解釋:22.如果是秘書或經(jīng)理助理，開始接聽電話時（）。

此題未答單選題

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A.直接報出自己姓名即可，然后要確認對方身份

B.只需報出自己名字即可，不需報公司名稱

C.主動報出自己單位的名稱、自己姓名和職務

D.只需報出公司名稱即可，不需報自己名字正確答案:

C答案解釋:23.以下不屬于商務談判地點分類的是（）。

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A.主場談判

B.國際談判

C.中立談判

D.客場談判正確答案:

B答案解釋:24.下列哪一項不符合女秘書在工作場所的著裝原則？（）

此題未答單選題

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A.穿西服套裙

B.陪同領導出席正式場合，著裝要樸素低調

C.不穿過于暴露的服裝

D.陪同領導出席正式場合，著裝要時髦高調正確答案:

D答案解釋:25.以下哪一項不屬于辦公環(huán)境構成要素：（）

此題未答單選題

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A.空氣、光線

B.樓層、消防器材

C.聲音、辦公室裝飾物

D.色彩、空間布局正確答案:

B答案解釋:26.文書工作的最后一個重要環(huán)節(jié)及文書處理程序結束的標志是

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A.立卷

B.定卷

C.歸檔

D.組卷正確答案:

C答案解釋:27.秘書部門的具體工作不包括

此題未答單選題

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A.文書形成過程的管理

B.對本單位公文處理工作進行監(jiān)督指導

C.文書的管理與歸檔

D.圍繞領導的決策行動正確答案:

D答案解釋:28.為了更好的確定接待規(guī)模、人數(shù)、標準和時間，最直接可行的方法是（）。

此題未答單選題

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A.與接待方溝通協(xié)調

B.制訂商務旅行計劃

C.了解商務活動安排

D.制訂商務旅行日程表正確答案:

C答案解釋:29.會議記錄的內容不包括下列哪一項？（）

此題未答單選題

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A.會議討論內容

B.會議基本情況描述

C.與會者姓名

D.會議前期準備情況描述正確答案:

D答案解釋:30.介紹包括自我介紹和為他人介紹。在為他人介紹時，哪種介紹順序是錯誤的？（）

此題未答單選題

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0分

A.先把主人介紹給客人，然后再把客人介紹給主人。

B.先把職位低的人介紹給職位高的人，然后再把職位高的人介紹給職位低的人。

C.先把年長者介紹給年輕者，然后再把年輕者介紹給年長者

D.先把女士介紹給男士，然后再把男士介紹給女士。正確答案:

A答案解釋:31.秘書在值班工作中，以下哪一項不屬于他的職責范圍：（）

此題未答單選題

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A.協(xié)調處理安全保衛(wèi)工作

B.接待來訪客人

C.處理內部突發(fā)事件

D.采購辦公用品正確答案:

D答案解釋:32.在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)在（）。

此題未答單選題

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A.漢朝

B.唐朝

C.秦朝

D.宋朝正確答案:

A答案解釋:33.以下對電子文件保管要求描述錯誤的是（）

此題未答單選題

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A.要防止有害因素的影響

B.要經(jīng)常檢查保存狀況

C.光盤文件保管的環(huán)境相對濕度應為10%到20%

D.控制庫房溫濕度正確答案:

C答案解釋:34.以下實用文體中，有一種不是公文，即

此題未答單選題

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A.決定

B.提案

C.議案

D.命令正確答案:

B答案解釋:35.在國際商務著裝禮儀里通行TP0原則。TP0原則不包括哪項?（）

此題未答單選題

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A.性別

B.目的

C.地點

D.時間正確答案:

A答案解釋:36.（）是秘書工作的主要構成要素。

此題未答單選題

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A.“辦文”、“辦會”、“辦信”

B.“辦文”、“辦會”、“辦協(xié)調”

C.“辦文”、“辦會”、“辦事”

D.“辦文”、“辦會”、“辦信息”正確答案:

C答案解釋:37.陳毅同志曾經(jīng)說過:做秘書，一要能“秘”，二要會“書”，這體現(xiàn)了秘書人員應具備怎樣的職業(yè)道德

此題未答單選題

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A.服從領導

B.保守秘密

C.忠于職守

D.謙虛謹慎正確答案:

B答案解釋:38.以下符合在正式場合男士西裝著裝規(guī)范的是（）。

此題未答單選題

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A.西裝口袋內要少放東西

B.襯衫放在西褲外

C.黑色皮鞋可配白色襪子

D.在休閑場合要打領帶正確答案:

A答案解釋:39.關于電子文件說法錯誤的是（）。

此題未答單選題

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0分

A.電子文件信息具有可變性

B.電子文件是在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄

C.載體具有不穩(wěn)定性

D.電子文件對電子技術和設備具有依賴性正確答案:

C答案解釋:40.值班表一般由誰編制？（）

此題未答單選題

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0分

A.主管領導

B.辦公室或主管秘書

C.值班人員

D.公司總經(jīng)理正確答案:

B答案解釋:41.簽收的目的是（）

此題未答單選題

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0分

A.是領導行使職權的重要形式

B.明確交接雙方的責任，保證公文運轉的安全可靠

C.保證公文質量的重要環(huán)節(jié)

D.是把收到的封閉的文件、信函拆開并簽字正確答案:

B答案解釋:42.下面屬于秘書基礎知識的是

此題未答單選題

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A.外語知識

B.文史知識

C.秘書學知識

D.禮賓接待知識正確答案:

B答案解釋:43.市教育局向市工商局行文適合用

此題未答單選題

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0分

A.請示

B.通知

C.通報

D.函正確答案:

D答案解釋:44.以下不屬于公文處理特點的是（）。

此題未答單選題

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0分

A.時效性

B.規(guī)范性

C.學術性

D.紀實性正確答案:

C答案解釋:45.在握手時，哪種作法是錯誤的？（）

此題未答單選題

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0分

A.如果女性穿著禮服并帶著與之配套的手套，握手時可不必摘手套。

B.職位高者先伸手表示出握手的意思，職位低者應馬上伸手相握。

C.在需要握手的人較多的情況下，與第一個人握手時，眼睛可以看第二個人。

D.握手時應注視對方的眼睛。正確答案:

C答案解釋:46.在簽署多邊性合同時，一般僅設有一把簽字椅。各方簽字人簽字時，須依照有關各方事先同意的先后順序依次上前簽字。助簽人應隨之一同行動。在助簽時依照（）的規(guī)矩，助簽人應站立于簽字人的左側。

此題未答單選題

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分)

0分

A.前高后低

B.左低右高

C.前低后高

D.左高右低正確答案:

D答案解釋:47.接聽電話的不當做法是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.沒聽明白的地方通話結束后慢慢琢磨

B.及時回應

C.先自報家門

D.邊聽邊記錄正確答案:

A答案解釋:48.秘書對接到的郵件進行初步分類，最常見的方法是：（）

此題未答單選題

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分)

0分

A.按郵件的大小分

B.按郵件寄出的時間分

C.按郵件的種類分

D.按郵件的重量分正確答案:

C答案解釋:49.（）是秘書工作的基本屬性。

此題未答單選題

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分)

0分

A.群體性

B.中介性

C.綜合性

D.輔助性正確答案:

D答案解釋:50.秘書工作要堅持“三服務”的指導思想，“三服務”即（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.為上級領導服務，為本級領導服務、為人民服務

B.為上級領導服務，為本級領導服務、為下級部門服務

C.為上級領導服務，為平級部門服務、為下級部門服務

D.為本級領導服務，為各部門和各地區(qū)服務，為人民服務正確答案:

D答案解釋:電子文檔的歸檔應填寫電子文件登記表。

判斷題

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分)

2分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:2.辦公室的布局應使環(huán)境方便工作者而非工作者方便環(huán)境。（）

判斷題

(2

分)

2分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:3.個人因素是影響人際交往的因素之一。個人因素包括容貌儀表因素、文化因素等。（）

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:4.會議經(jīng)費結算要精打細算，切實可行。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:5.談判小組中的服務人員是指談判必需的工作人員，如記錄人、打字員，秘書人員等

此題未答判斷題

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分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:6.會議可以交流信息、發(fā)揚民主、增進友誼，所以秘書應該多多召集會議。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:7.開業(yè)場地?？梢允钦T之外的廣場，也可以是正門之內的打廳，一般不置主席臺或座椅

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:8.秘書對所有領導成員都要做到不分親疏，一視同仁。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:9.有特定發(fā)文機關標志的普發(fā)性公文和電報可以不加蓋印章。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:10.在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)在明朝

此題未答判斷題

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分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:11.秘書的職業(yè)特征是（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.身居中樞，擔當決策重任

B.成果隱匿，作用補償

C.綜合服務，角色多重

D.身居中樞與中介地位，近身助手和參謀正確答案:

BCD答案解釋:12.商務談判的基本構成要素包括（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.談判的結果

B.談判的目的

C.談判的主體

D.談判的環(huán)境正確答案:

ABCD答案解釋:13.要科學管理文件擬寫和制作的每一個環(huán)節(jié)，嚴把質量關。就是把好（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.簽發(fā)關

B.保密關

C.擬稿關

D.校對關正確答案:

ACD答案解釋:14.辦公室軟環(huán)境主要指（）。

此題未答多選題

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分)

0分

A.辦公室的工作氛圍

B.辦公室的人際關系

C.辦公室工作人員的素養(yǎng)

D.辦公室的設計布置正確答案:

ABC答案解釋:15.談判作為一種特定的溝通協(xié)調活動，他的基本要素包括：（）

此題未答多選題

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分)

0分

A.談判的經(jīng)費

B.談判的主體

C.談判的目的

D.談判的結果正確答案:

BCD答案解釋:16.影響秘書的人際關系的因素包括（）

此題未答多選題

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分)

0分

A.信息失真的因素

B.環(huán)境因素

C.個人因素

D.交往因素正確答案:

ABCD答案解釋:17.秘書在處理與上司的關系時，應注意（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.在有幾位上司的情況下，要尊重自己的直接上司

B.要正確對待上司的批評

C.與上司要親密有度保持適度距離

D.對上司要有深切的理解正確答案:

BCD答案解釋:18.新聞發(fā)布會的程序包括（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.發(fā)言人講話

B.簽到時分發(fā)會議資料

C.回答記者問

D.宣布會議開始正確答案:

ABCD答案解釋:19.秘書在談判后的主要工作有：（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.做好談判總結

B.做好談判資料的保存和保密工作

C.召開新聞發(fā)布會

D.維護好和談判對方的關系正確答案:

ABD答案解釋:20.我們在吸收西方有關秘書工作內容分類的基礎上，可以將秘書工作的具體內容分為三種類型

此題未答多選題

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分)

0分

A.指派性工作

B.從屬性工作

C.自主性工作

D.常規(guī)事務性工作正確答案:

ABCD答案解釋:21.黨政機關公文用紙幅面采用

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.B5

B.A4

C.B4

D.A3正確答案:

B答案解釋:22.開業(yè)廣告或告示發(fā)布時間一般應為（）。

此題未答單選題

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分)

0分

A.開業(yè)前兩周

B.開業(yè)前一個月

C.開業(yè)前三個月

D.開業(yè)前的3-5天內正確答案:

D答案解釋:23.在各種采購合同類型中，對于采購方來說風險比較低的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.固定價格合同

B.成本補償合同

C.浮動價格合同

D.單位價格合同正確答案:

A答案解釋:24.如果某項物品每天必須消耗2個單位，最小庫存最是50，訂購這項物品所需的時間是3天，則該項物品的重新訂購線是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.56

B.55

C.150

D.100正確答案:

A答案解釋:25.會議期間撰寫的有關會議的交流性和指導性文件是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.會議簡報

B.會議記錄

C.會議須知

D.會議紀要正確答案:

A答案解釋:26.如果是秘書或經(jīng)理助理，開始接聽電話時（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.只需報出自己名字即可，不需報公司名稱

B.主動報出自己單位的名稱、自己姓名和職務

C.只需報出公司名稱即可，不需報自己名字

D.直接報出自己姓名即可，然后要確認對方身份正確答案:

B答案解釋:27.為上司安排約見時間，下面的哪種做法是錯誤的：（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.上司出差前一天不宜將約見日程排滿

B.重要約見不宜首尾銜接安排

C.不在臨近下班時安排約見

D.與本單位人員的約見應安排在上午早些時候正確答案:

D答案解釋:28.下列哪一項不符合女秘書在工作場所的著裝原則？（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.陪同領導出席正式場合，著裝要時髦高調

B.陪同領導出席正式場合，著裝要樸素低調

C.穿西服套裙

D.不穿過于暴露的服裝正確答案:

A答案解釋:29.商務談判開局階段，以下哪項做法是不正確的：（）

此題未答單選題

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分)

0分

A.樹立良好個人形象

B.選擇合適的開局時間

C.選擇有爭議的話題

D.營造適宜的談判氣氛正確答案:

B答案解釋:30.文書工作的最后一個重要環(huán)節(jié)及文書處理程序結束的標志是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.立卷

B.定卷

C.歸檔

D.組卷正確答案:

C答案解釋:31.在新聞發(fā)布會中，主辦單位的辦公室主任、秘書長、公關部部長可以擔任（）。

此題未答單選題

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分)

0分

A.協(xié)調人

B.發(fā)言人

C.嘉賓

D.主持人正確答案:

D答案解釋:32.公文的行文關系有三種，下面選項不正確的是

此題未答單選題

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0分

A.上行文

B.平行文

C.逐級行文

D.下行文正確答案:

C答案解釋:33.“公務注視”的含義是（）。

此題未答單選題

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分)

0分

A.目光注視對方雙眼到前額的部位

B.目光注視對方雙眼到下額的部位

C.目光注視對方雙眼到腳的部位

D.目光注視對方雙眼到胸的部位正確答案:

A答案解釋:34.大型商務活動的參加者包括：主持人、政府官員、重要嘉賓等。其中關鍵人物是（）。

此題未答單選題

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分)

0分

A.政府官員

B.主持人

C.重要嘉賓

D.媒體記者正確答案:

B答案解釋:35.在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)在（）。

此題未答單選題

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0分

A.宋朝

B.漢朝

C.唐朝

D.秦朝正確答案:

B答案解釋:36.以下實用文體中，有一種不是公文，即

此題未答單選題

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0分

A.決定

B.議案

C.命令

D.提案正確答案:

D答案解釋:37.下列不屬于某公司秘書小劉催辦范圍的文件是

此題未答單選題

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A.元旦放假的通知

B.經(jīng)理要求銷售部制作的2024年銷售計劃

C.公司申請撥款的請示

D.公司需要上報的2024年年度預算正確答案:

C答案解釋:38.（）是秘書工作的主要構成要素。

此題未答單選題

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0分

A.“辦文”、“辦會”、“辦事”

B.“辦文”、“辦會”、“辦信”

C.“辦文”、“辦會”、“辦信息”

D.“辦文”、“辦會”、“辦協(xié)調”正確答案:

A答案解釋:39.下列對秘書定義描述錯誤的是（）。

此題未答單選題

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0分

A.秘書要在運籌決策、機構運轉等方面為領導提供全方位的服務

B.秘書職業(yè)是一種社會職業(yè)

C.秘書是領導的參謀和助手

D.秘書服務的對象只能是集團和機構正確答案:

D答案解釋:40.不符合會議籌備工作要求的是

此題未答單選題

(2

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0分

A.深刻

B.周密

C.嚴謹

D.科學正確答案:

A答案解釋:41.以下符合在正式場合男士西裝著裝規(guī)范的是（）。

此題未答單選題

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分)

0分

A.西裝口袋內要少放東西

B.黑色皮鞋可配白色襪子

C.在休閑場合要打領帶

D.襯衫放在西褲外正確答案:

A答案解釋:42.關于電子文件說法錯誤的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.電子文件對電子技術和設備具有依賴性

B.電子文件是在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄

C.載體具有不穩(wěn)定性

D.電子文件信息具有可變性正確答案:

C答案解釋:43.與會人員的返程票務安排，一般情況下要按（）的次序安排返程機票、車票的預訂事宜。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.先遠后近

B.先次后主

C.先主后次

D.先近后遠正確答案:

A答案解釋:44.（）是證實公文效力的一種標志

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.用印

B.編號

C.校對

D.核稿正確答案:

A答案解釋:45.“參會人數(shù)多、會期相對較長、議題相對較多”是以下哪種會議的特點？（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.大型會議

B.電話會議

C.視頻會議

D.中型會議正確答案:

A答案解釋:46.在握手時，哪種作法是錯誤的？（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.職位高者先伸手表示出握手的意思，職位低者應馬上伸手相握。

B.在需要握手的人較多的情況下，與第一個人握手時，眼睛可以看第二個人。

C.握手時應注視對方的眼睛。

D.如果女性穿著禮服并帶著與之配套的手套，握手時可不必摘手套。正確答案:

B答案解釋:47.收文處理流程正確的環(huán)節(jié)是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.簽收、拆封、登記、傳閱、分發(fā)、批辦、擬辦、承辦、催辦、注辦

B.簽收、拆封、登記、分發(fā)、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦

C.簽收、拆封、登記、傳閱、分發(fā)、擬辦、承辦、批辦、催辦、注辦

D.簽收、拆封、登記、分發(fā)、傳閱、擬辦、催辦、批辦、承辦、注辦正確答案:

B答案解釋:48.接聽電話的不當做法是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.邊聽邊記錄

B.及時回應

C.沒聽明白的地方通話結束后慢慢琢磨

D.先自報家門正確答案:

C答案解釋:49.關于拆封下列說法錯誤的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.紙型不規(guī)則的附件一般把較大的附件放在前面

B.標明“x親啟”或“保密”字樣的收件，要經(jīng)授權方可拆封

C.手拿信封，豎起輕彈數(shù)下，用剪刀從一角開啟或使用信封開啟器

D.將取出的文書逐件核對，有附件的按附件序號逐一清點，并用曲別針將正件與附件別在一塊正確答案:

A答案解釋:50.清退文件的時候，一般要經(jīng)過清點、裝袋、（）裝車等手續(xù)，運回本部。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.封袋、捆扎

B.封袋、登記

C.捆扎、登記

D.捆扎、封袋正確答案:

A答案解釋:辦公室的布局應使環(huán)境方便工作者而非工作者方便環(huán)境。（）

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:2.印章保管中，印章應由專人保管

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:3.會談是指有關方面就一些小問題交換意見。（）

回答錯誤判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A4.商務談判開局階段，選擇有爭議的話題先討論

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:5.會議海報、請柬也是會議通知的書面形式。

判斷題

(2

分)

2分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:6.在正式場合，男性西裝著裝的“三一”原則是指西裝、皮鞋、皮包的顏色一致

判斷題

(2

分)

2分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:7.開業(yè)場地?？梢允钦T之外的廣場，也可以是正門之內的打廳，一般不置主席臺或座椅

判斷題

(2

分)

2分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:8.國際會議在我國舉行時只能擺放中國國旗，不能擺放外國國旗。（）

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:9.秘書主要從事辦公室及業(yè)務部門的程序性和領導性工作。（）

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:10.在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)在明朝

判斷題

(2

分)

2分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:11.秘書工作空間環(huán)境關于光線的敘述正確的是（）。

多選題

(2

分)

2分

A.有陽光直射的窗戶應安裝百葉窗或其他各式擋板、窗簾

B.電腦不要直接面對光源

C.寫字或打字時，最好讓光源來自左右兩個方向

D.上司的辦公室應以自然采光為主正確答案:

ABCD答案解釋:12.如果想要談話有積極的成果，首先要注意態(tài)度。它包括（）。

回答錯誤多選題

(2

分)

0分

A.在發(fā)生分歧的時候，不把自己的觀點強加于人

B.敢于指出對方的錯誤，但不能當面指出，而應當私下指出

C.不壟斷全部談話時間，讓別人也有表達的機會

D.敢于承認自己的錯誤，特別是當對方比你資歷淺、職位低的時候正確答案:

ABC13.化妝要注意的3項原則（）

回答錯誤多選題

(2

分)

0分

A.整體配合原則

B.簡單大方

C.三W原則

D.揚長避短正確答案:

ACD14.影響秘書的人際關系的因素包括（）

多選題

(2

分)

2分

A.交往因素

B.環(huán)境因素

C.個人因素

D.信息失真的因素正確答案:

ABCD答案解釋:15.秘書的知識構成層次分為（）

多選題

(2

分)

2分

A.秘書的相關知識

B.綜合知識

C.專業(yè)知識

D.基礎知識正確答案:

ACD答案解釋:16.會議通知常采用的送達方式有（）。

回答錯誤多選題

(2

分)

0分

A.微信通知

B.電話通知

C.書面通知

D.口頭通知正確答案:

ABD17.秘書在處理與上司的關系時，應注意（）。

多選題

(2

分)

2分

A.要正確對待上司的批評

B.在有幾位上司的情況下，要尊重自己的直接上司

C.對上司要有深切的理解

D.與上司要親密有度保持適度距離正確答案:

ACD答案解釋:18.以下屬于會議安全保衛(wèi)工作的是（）。

回答錯誤多選題

(2

分)

0分

A.確保會場內消防設施齊全有效

B.確保會場的防盜設施處于運行狀態(tài)

C.確保會場的防竊聽裝置靈敏高效

D.確保會場內所有設備線路、運轉及操作規(guī)范的安全可靠正確答案:

ABCD19.新聞發(fā)布會的程序包括（）。

多選題

(2

分)

2分

A.簽到時分發(fā)會議資料

B.回答記者問

C.宣布會議開始

D.發(fā)言人講話正確答案:

ABCD答案解釋:20.在公務和社交場合，哪些話題應忌諱？（）

多選題

(2

分)

2分

A.服裝流行趨勢

B.天氣是否會下雨

C.對方的家庭住址

D.對方的個人經(jīng)歷正確答案:

CD答案解釋:21.黨政機關公文用紙幅面采用

單選題

(2

分)

2分

A.A4

B.A3

C.B4

D.B5正確答案:

A答案解釋:22.在各種采購合同類型中，對于采購方來說風險比較低的是（）。

單選題

(2

分)

2分

A.浮動價格合同

B.單位價格合同

C.固定價格合同

D.成本補償合同正確答案:

C答案解釋:23.商務旅行日程表一般由多方溝通后，由（）擬定。

單選題

(2

分)

2分

A.出差方

B.組織者

C.接待方

D.秘書正確答案:

C答案解釋:24.下列哪一項不符合女秘書在工作場所的著裝原則？（）

單選題

(2

分)

2分

A.陪同領導出席正式場合，著裝要時髦高調

B.不穿過于暴露的服裝

C.穿西服套裙

D.陪同領導出席正式場合，著裝要樸素低調正確答案:

A答案解釋:25.秘書正在通話時，如電話突然中斷,他應怎樣做？（）

單選題

(2

分)

2分

A.打入一方應等對方打進

B.接聽一方應打給對方

C.接聽一方和打入一方均可重新?lián)艽螂娫?/p>

D.打入一方應再次打入正確答案:

D答案解釋:26.接待一般采用（）。

單選題

(2

分)

2分

A.高規(guī)格接待

B.低規(guī)格接待

C.對等接待

D.平行接待正確答案:

C答案解釋:27.秘書部門的具體工作不包括

單選題

(2

分)

2分

A.對本單位公文處理工作進行監(jiān)督指導

B.文書的管理與歸檔

C.文書形成過程的管理

D.圍繞領導的決策行動正確答案:

D答案解釋:28.為了更好的確定接待規(guī)模、人數(shù)、標準和時間，最直接可行的方法是（）。

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.制訂商務旅行日程表

B.了解商務活動安排

C.制訂商務旅行計劃

D.與接待方溝通協(xié)調正確答案:

B29.下列關于用印說法錯誤的是（）。

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.要以審核為依據(jù)，領導審核過的公文才可用印

B.用印必須堅持辦理登記手續(xù)，每次用印都要認真做好詳細記載，以備查考

C.用印必須經(jīng)本單位領導批準

D.要按規(guī)定用印，即在落款處成文日期上用印，做到上不壓正文，下要騎年蓋月正確答案:

A30.公文的行文關系有三種，下面選項不正確的是

單選題

(2

分)

2分

A.上行文

B.逐級行文

C.平行文

D.下行文正確答案:

B答案解釋:31.“公務注視”的含義是（）。

單選題

(2

分)

2分

A.目光注視對方雙眼到胸的部位

B.目光注視對方雙眼到下額的部位

C.目光注視對方雙眼到腳的部位

D.目光注視對方雙眼到前額的部位正確答案:

D答案解釋:32.大型商務活動的參加者包括：主持人、政府官員、重要嘉賓等。其中關鍵人物是（）。

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.媒體記者

B.政府官員

C.重要嘉賓

D.主持人正確答案:

D33.在國際商務著裝禮儀里通行TP0原則。TP0原則不包括哪項?（）

單選題

(2

分)

2分

A.目的

B.時間

C.性別

D.地點正確答案:

C答案解釋:34.（）是秘書工作的主要構成要素。

單選題

(2

分)

2分

A.“辦文”、“辦會”、“辦事”

B.“辦文”、“辦會”、“辦信息”

C.“辦文”、“辦會”、“辦信”

D.“辦文”、“辦會”、“辦協(xié)調”正確答案:

A答案解釋:35.接到主管教學院長的文件，教務處立即組織學生參加河南省職業(yè)技能大賽。這項環(huán)節(jié)是

單選題

(2

分)

2分

A.核查

B.承辦

C.擬辦

D.擬寫正確答案:

B答案解釋:36.下列對秘書定義描述錯誤的是（）。

單選題

(2

分)

2分

A.秘書是領導的參謀和助手

B.秘書要在運籌決策、機構運轉等方面為領導提供全方位的服務

C.秘書職業(yè)是一種社會職業(yè)

D.秘書服務的對象只能是集團和機構正確答案:

D答案解釋:37.以下符合在正式場合男士西裝著裝規(guī)范的是（）。

單選題

(2

分)

2分

A.在休閑場合要打領帶

B.襯衫放在西褲外

C.黑色皮鞋可配白色襪子

D.西裝口袋內要少放東西正確答案:

D答案解釋:38.簽收的目的是（）

單選題

(2

分)

2分

A.保證公文質量的重要環(huán)節(jié)

B.是領導行使職權的重要形式

C.是把收到的封閉的文件、信函拆開并簽字

D.明確交接雙方的責任，保證公文運轉的安全可靠正確答案:

D答案解釋:39.“參會人數(shù)多、會期相對較長、議題相對較多”是以下哪種會議的特點？（）

單選題

(2

分)

2分

A.電話會議

B.大型會議

C.視頻會議

D.中型會議正確答案:

B答案解釋:40.在新聞發(fā)布會的主題中，像企業(yè)推出新產品、企業(yè)經(jīng)營方針的改變等主題，屬于（）。

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.說明性主題

B.解釋性主題

C.宣傳性主題

D.策略性主題正確答案:

A41.多血質、膽汁質、黏液質、抑郁質中的任何一種氣質，只要善于揚長避短，都可以勝任秘書工作并出色地履行崗位職責。但一般來說，（）的人更容易勝任秘書工作。

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.膽汁質

B.多血質

C.黏液質

D.抑郁質正確答案:

C42.收文處理流程正確的環(huán)節(jié)是（）。

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.簽收、拆封、登記、傳閱、分發(fā)、批辦、擬辦、承辦、催辦、注辦

B.簽收、拆封、登記、分發(fā)、傳閱、擬辦、催辦、批辦、承辦、注辦

C.簽收、拆封、登記、傳閱、分發(fā)、擬辦、承辦、批辦、催辦、注辦

D.簽收、拆封、登記、分發(fā)、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦正確答案:

D43.接聽電話的不當做法是

單選題

(2

分)

2分

A.及時回應

B.先自報家門

C.沒聽明白的地方通話結束后慢慢琢磨

D.邊聽邊記錄正確答案:

C答案解釋:44.秘書需要掌握的專業(yè)知識中，（）是做好秘書工作的首要條件。

單選題

(2

分)

2分

A.社會倫理知識

B.語言文字方面的知識

C.所在企業(yè)、公司的專業(yè)知識

D.法律業(yè)方面的知識正確答案:

B答案解釋:45.確定會議的議程，一般不包括（）。

單選題

(2

分)

2分

A.確定會議發(fā)言人

B.確認會議的名稱

C.確定會議主持人

D.確定會議討論題目正確答案:

B答案解釋:46.組成公文的要素不包括

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.眉首

B.標題

C.主體

D.版記正確答案:

B47.關于拆封下列說法錯誤的是（）。

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.手拿信封，豎起輕彈數(shù)下，用剪刀從一角開啟或使用信封開啟器

B.將取出的文書逐件核對，有附件的按附件序號逐一清點，并用曲別針將正件與附件別在一塊

C.紙型不規(guī)則的附件一般把較大的附件放在前面

D.標明“x親啟”或“保密”字樣的收件，要經(jīng)授權方可拆封正確答案:

C48.以下不屬于著裝基本原則的是（）。

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.符合本國文化傳統(tǒng)

B.注重場合

C.適合自己的社會身份

D.與自身的條件相協(xié)調正確答案:

A49.公文形成的第一個程序是

回答錯誤單選題

(2

分)

0分

A.議擬

B.交擬

C.撰擬

D.草擬正確答案:

B50.清退文件的時候，一般要經(jīng)過清點、裝袋、（）裝車等手續(xù)，運回本部。

單選題

(2

分)

2分

A.封袋、捆扎

B.封袋、登記

C.捆扎、登記

D.捆扎、封袋正確答案:

A1.國外“秘書”的概念，形成于資產階級工業(yè)革命時期，是工業(yè)社會的產物。

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:2.印章保管中，印章應由專人保管

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:3.在握手時，在需要握手的人較多的情況下，與第一個人握手時，眼睛可以看第二個人的做法不正確

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:4.秘書接到了一個投訴電話，他的正確作法是告訴對方會在一定的時間內調查處理

判斷題

(2

分)

2分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:5.紀要的結構由標題、上款和正文三部分組成。

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:6.從禮儀上講，拜訪者遲到或早到都是嚴重的無禮。（）

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:7.開調查會的人數(shù)一般以二三十人或百十人為宜。

判斷題

(2

分)

2分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:8.會議連續(xù)進行的最佳時間是2小時之內，超過這一限度，會議效果呈下降趨勢。

判斷題

(2

分)

2分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:9.談判小組中的服務人員是指談判必需的工作人員，如記錄人、打字員，秘書人員等

回答錯誤判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A10.認真傾聽別人談話，是一種禮貌，要從頭至尾不應插話。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:11.秘書的知識構成層次分為（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.專業(yè)知識

B.綜合知識

C.基礎知識

D.秘書的相關知識正確答案:

ACD答案解釋:12.在公務和社交場合，哪些話題應忌諱？（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.對方的家庭住址

B.服裝流行趨勢

C.對方的個人經(jīng)歷

D.天氣是否會下雨正確答案:

AC答案解釋:13.收發(fā)文的基本原則包括：（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.簡便

B.保密

C.準確

D.及時正確答案:

ACD答案解釋:14.會議通知常采用的送達方式有（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.電話通知

B.微信通知

C.書面通知

D.口頭通知正確答案:

ABD答案解釋:15.如果想要談話有積極的成果，首先要注意態(tài)度。它包括（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.敢于指出對方的錯誤，但不能當面指出，而應當私下指出

B.不壟斷全部談話時間，讓別人也有表達的機會

C.在發(fā)生分歧的時候，不把自己的觀點強加于人

D.敢于承認自己的錯誤，特別是當對方比你資歷淺、職位低的時候正確答案:

ABC答案解釋:16.要科學管理文件擬寫和制作的每一個環(huán)節(jié)，嚴把質量關。就是把好（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.簽發(fā)關

B.校對關

C.擬稿關

D.保密關正確答案:

ABC答案解釋:17.秘書在談判后的主要工作有：（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.做好談判總結

B.召開新聞發(fā)布會

C.做好談判資料的保存和保密工作

D.維護好和談判對方的關系正確答案:

ACD答案解釋:18.以下屬于會議安全保衛(wèi)工作的是（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.確保會場內所有設備線路、運轉及操作規(guī)范的安全可靠

B.確保會場內消防設施齊全有效

C.確保會場的防盜設施處于運行狀態(tài)

D.確保會場的防竊聽裝置靈敏高效正確答案:

ABCD答案解釋:19.評估會議主要包括以下內容：（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.會議方案

B.會議工作人員

C.會議主持人

D.會議經(jīng)費使用情況正確答案:

ABCD答案解釋:20.公文運轉的終結處理包括：（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.公文的銷毀

B.公文的收集

C.公文的清退

D.公文的撰寫正確答案:

ABC答案解釋:21.不符合會議籌備工作要求的是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.深刻

B.周密

C.科學

D.嚴謹正確答案:

A答案解釋:22.辦公室布局時，各辦公桌間來往走道至少（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.1.5米寬

B.2米寬

C.0.5米寬

D.1米寬正確答案:

A答案解釋:23.收發(fā)文的基本原則不包括：（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.保密

B.簡便

C.準確

D.及時正確答案:

A答案解釋:24.秘書在為上司出差旅行選擇交通工具時，以下哪一項可以不在考慮之列？（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.旅行時間

B.天氣狀況

C.路程距離

D.旅行預算正確答案:

B答案解釋:25.在會議組織中，秘書一般不做下列哪種工作：（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.負責簽到

B.負責安排會議代表食宿

C.負責做報告

D.負責擬定會議議程正確答案:

C答案解釋:26.“公務注視”的含義是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.目光注視對方雙眼到腳的部位

B.目光注視對方雙眼到前額的部位

C.目光注視對方雙眼到胸的部位

D.目光注視對方雙眼到下額的部位正確答案:

B答案解釋:27.對于上司的指派性工作，大多時間緊、要求高，無慣例可循，綜合性強，要求秘書要事先弄清上司的意圖，搞清工作的程序、要求和時限；并能很好的分清主次，應遵循（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.請示報告法

B.溝通協(xié)調法

C.調查研究法

D.ABCD工作法正確答案:

D答案解釋:28.在正式場合，男性西裝著裝的“三一”原則是指（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.西裝、皮帶、皮鞋的顏色一致

B.西裝、皮鞋、皮包的顏色一致

C.皮包、皮帶、皮鞋的顏色一致

D.皮包、皮帶、西裝的顏色一致正確答案:

C答案解釋:29.（）是秘書對收文應如何辦理所提出的初步意見，以供領導批辦時參考。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.注辦

B.擬辦

C.批辦

D.催辦正確答案:

B答案解釋:30.印章保管中，以下哪些原則是錯誤的：（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.印章應由專人保管

B.印章如有需要可以攜帶外出

C.印章丟失，不必報公安機關備案

D.印章丟失，應登報或以信函方式通知有關單位，聲明印章作廢正確答案:

C答案解釋:31.以下對電子文件保管要求描述錯誤的是（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.要防止有害因素的影響

B.要經(jīng)常檢查保存狀況

C.光盤文件保管的環(huán)境相對濕度應為10%到20%

D.控制庫房溫濕度正確答案:

C答案解釋:32.確定會議召開的時間不必考慮（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.會議的主持人能否出席

B.主要領導人能否出席

C.會議服務人員能否出席

D.會議的主持人能否出席正確答案:

C答案解釋:33.黨政機關公文用紙幅面采用

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.B4

B.A3

C.B5

D.A4正確答案:

D答案解釋:34.下列哪一項不符合女秘書在工作場所的著裝原則？（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.陪同領導出席正式場合，著裝要樸素低調

B.陪同領導出席正式場合，著裝要時髦高調

C.穿西服套裙

D.不穿過于暴露的服裝正確答案:

B答案解釋:35.秘書需要掌握的專業(yè)知識中，（）是做好秘書工作的首要條件。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.語言文字方面的知識

B.法律業(yè)方面的知識

C.所在企業(yè)、公司的專業(yè)知識

D.社會倫理知識正確答案:

A答案解釋:36.以下不屬于商務談判地點分類的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.客場談判

B.主場談判

C.國際談判

D.中立談判正確答案:

C答案解釋:37.各級黨委的正式印章直徑為

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.45mm

B.50mm

C.42mm

D.40mm正確答案:

C答案解釋:38.發(fā)文處理流程正確的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.草擬、簽發(fā)、審核、復核、編號、繕印、校對、用印

B.草擬、審核、簽發(fā)、編號、繕印、校對、復核、用印

C.草擬、審核、簽發(fā)、復核、編號、繕印、校對、用印

D.草擬、審核、簽發(fā)、復核、編號、校對、繕印、用印正確答案:

C答案解釋:39.秘書李麗簽收文書時簽字正確的是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.李2016年4月

B.麗2016年4月1日10時

C.李麗2016年4月1日10時

D.李麗2016年4月正確答案:

C答案解釋:40.（）是秘書工作的主要構成要素。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.“辦文”、“辦會”、“辦事”

B.“辦文”、“辦會”、“辦信息”

C.“辦文”、“辦會”、“辦信”

D.“辦文”、“辦會”、“辦協(xié)調”正確答案:

A答案解釋:41.簽收的目的是（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.是領導行使職權的重要形式

B.保證公文質量的重要環(huán)節(jié)

C.是把收到的封閉的文件、信函拆開并簽字

D.明確交接雙方的責任，保證公文運轉的安全可靠正確答案:

D答案解釋:42.以下不屬于發(fā)文環(huán)節(jié)的是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.繕印

B.簽發(fā)

C.分發(fā)

D.傳閱正確答案:

D答案解釋:43.公文如有附件，應當注明

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.附件的內容

B.附件的依據(jù)

C.附件的順序和名稱

D.附件的發(fā)放范圍正確答案:

C答案解釋:44.（）是單位領導對文稿進行最后審定并簽署意見的工作。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.簽發(fā)

B.繕印

C.簽收

D.用印正確答案:

A答案解釋:45.在簽署多邊性合同時，一般僅設有一把簽字椅。各方簽字人簽字時，須依照有關各方事先同意的先后順序依次上前簽字。助簽人應隨之一同行動。在助簽時依照（）的規(guī)矩，助簽人應站立于簽字人的左側。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.左低右高

B.前低后高

C.前高后低

D.左高右低正確答案:

D答案解釋:46.在新聞發(fā)布會中，主辦單位的辦公室主任、秘書長、公關部部長可以擔任（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.嘉賓

B.主持人

C.發(fā)言人

D.協(xié)調人正確答案:

B答案解釋:47.按照會議內容劃分，會議的類型有多種，以下哪一項不屬于其中之列（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.培訓會議

B.遠程會議

C.員工例會

D.公司年會正確答案:

C答案解釋:48.“參會人數(shù)多、會期相對較長、議題相對較多”是以下哪種會議的特點？（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.大型會議

B.中型會議

C.視頻會議

D.電話會議正確答案:

A答案解釋:49.組成公文的要素不包括

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.主體

B.版記

C.眉首

D.標題正確答案:

D答案解釋:50.關于拆封下列說法錯誤的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.將取出的文書逐件核對，有附件的按附件序號逐一清點，并用曲別針將正件與附件別在一塊

B.手拿信封，豎起輕彈數(shù)下，用剪刀從一角開啟或使用信封開啟器

C.紙型不規(guī)則的附件一般把較大的附件放在前面

D.標明“x親啟”或“保密”字樣的收件，要經(jīng)授權方可拆封正確答案:

C1.秘書主要從事辦公室及業(yè)務部門的程序性和領導性工作。（）

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:2.在引見客人時，秘書應走在來客的左前方。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:3.用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況的公文為通報。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:4.召開省級以上重大會議可以擺放國旗

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:5.在正式場合，男性西裝著裝的“三一”原則是指西裝、皮鞋、皮包的顏色一致

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:6.公文處理的原則是準確、安全、統(tǒng)一、及時。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:7.秘書對接到的郵件進行初步分類，最常見的方法是按郵件的種類分

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:8.會議經(jīng)費結算要精打細算，切實可行。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:9.涉外商務交往原則的是精通外語

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:10.認真傾聽別人談話，是一種禮貌，要從頭至尾不應插話。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:11.秘書工作空間環(huán)境采用開放式布局的優(yōu)點是（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.辦事效率高

B.節(jié)省辦公用房和經(jīng)費

C.共享辦公設備

D.有利于相互監(jiān)督正確答案:

ABCD答案解釋:12.秘書在處理與上司的關系時，應注意（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.在有幾位上司的情況下，要尊重自己的直接上司

B.對上司要有深切的理解

C.與上司要親密有度保持適度距離

D.要正確對待上司的批評正確答案:

BCD答案解釋:13.公文處理的特點包括：（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.紀實性

B.事務性

C.規(guī)范性

D.時效性正確答案:

ABCD答案解釋:14.新聞發(fā)布會的程序包括（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.回答記者問

B.簽到時分發(fā)會議資料

C.發(fā)言人講話

D.宣布會議開始正確答案:

ABCD答案解釋:15.我們在吸收西方有關秘書工作內容分類的基礎上，可以將秘書工作的具體內容分為三種類型

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.常規(guī)事務性工作

B.從屬性工作

C.自主性工作

D.指派性工作正確答案:

ABCD答案解釋:16.商務談判的基本構成要素包括（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.談判的環(huán)境

B.談判的結果

C.談判的目的

D.談判的主體正確答案:

ABCD答案解釋:17.認真傾聽別人談話，是一種禮貌，正確的做法是（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.從頭至尾不應插話

B.要適時地插話

C.積極地運用目光和動作進行交流

D.要集中注意力傾聽別人談話正確答案:

BCD答案解釋:18.公文處理的原則包括（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.及時

B.統(tǒng)一

C.準確

D.安全正確答案:

ABCD答案解釋:19.催辦的范圍包括（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.下級機關送本機關的請示需要批復的

B.上級機關來文

C.上級機關來文要求及時回復的

D.平級機關與本機關聯(lián)系工作、商洽事務需要復文的正確答案:

ACD答案解釋:20.評估會議主要包括以下內容：（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.會議經(jīng)費使用情況

B.會議主持人

C.會議方案

D.會議工作人員正確答案:

ABCD答案解釋:21.下列關于用印說法錯誤的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.要按規(guī)定用印，即在落款處成文日期上用印，做到上不壓正文，下要騎年蓋月

B.用印必須堅持辦理登記手續(xù)，每次用印都要認真做好詳細記載，以備查考

C.要以審核為依據(jù)，領導審核過的公文才可用印

D.用印必須經(jīng)本單位領導批準正確答案:

C答案解釋:22.不符合會議籌備工作要求的是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.深刻

B.科學

C.周密

D.嚴謹正確答案:

A答案解釋:23.在大型商務活動中，如果一位發(fā)言人實在無人代替，可能導致議程隨之修改，秘書可以臨時額外給每一位發(fā)言人（）提問時間，以彌補發(fā)言人的缺席。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.10分鐘

B.3分鐘

C.5分鐘

D.15分鐘正確答案:

A答案解釋:24.下列對秘書定義描述錯誤的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.秘書服務的對象只能是集團和機構

B.秘書職業(yè)是一種社會職業(yè)

C.秘書是領導的參謀和助手

D.秘書要在運籌決策、機構運轉等方面為領導提供全方位的服務正確答案:

A答案解釋:25.為了更好的確定接待規(guī)模、人數(shù)、標準和時間，最直接可行的方法是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.與接待方溝通協(xié)調

B.制訂商務旅行計劃

C.制訂商務旅行日程表

D.了解商務活動安排正確答案:

D答案解釋:26.秘書在為上司出差旅行選擇交通工具時，以下哪一項可以不在考慮之列？（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.路程距離

B.天氣狀況

C.旅行預算

D.旅行時間正確答案:

B答案解釋:27.參會人數(shù)多、會期相一般情況下要按（）的次序安排返程機票、車票的預訂事宜。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.先主后次

B.先遠后近

C.先近后遠

D.先次后主正確答案:

B答案解釋:28.（）是證實公文效力的一種標志

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.核稿

B.用印

C.校對

D.編號正確答案:

B答案解釋:29.對于上司的指派性工作，大多時間緊、要求高，無慣例可循，綜合性強，要求秘書要事先弄清上司的意圖，搞清工作的程序、要求和時限；并能很好的分清主次，應遵循（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.請示報告法

B.溝通協(xié)調法

C.調查研究法

D.ABCD工作法正確答案:

D答案解釋:30.以下實用文體中，有一種不是公文，即

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.決定

B.議案

C.命令

D.提案正確答案:

D答案解釋:31.作為一般性公文的結構層次序數(shù)，正確的是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.一、1.①

B.一、(一)1.①

C.(一)(1)①

D.一、(一)1.(1)正確答案:

D答案解釋:32.秘書應注意語言談吐的藝術，以下正確的作法是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.不常使用禮貌用語

B.經(jīng)常打斷對方談話

C.在公務活動中，直呼對方姓名

D.初次見面談論輕松愉快的主題正確答案:

D答案解釋:33.關于會議通知，下列表述不正確的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.會議名稱要寫具體

B.附加資料一般不要出現(xiàn)在會議通知中

C.議題要盡量詳細具體

D.會議日期、時間、場所要準確無誤正確答案:

B答案解釋:34.在正式場合，男性西裝著裝的“三一”原則是指（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.皮包、皮帶、西裝的顏色一致

B.皮包、皮帶、皮鞋的顏色一致

C.西裝、皮鞋、皮包的顏色一致

D.西裝、皮帶、皮鞋的顏色一致正確答案:

B答案解釋:35.印章保管中，以下哪些原則是錯誤的：（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.印章如有需要可以攜帶外出

B.印章應由專人保管

C.印章丟失，應登報或以信函方式通知有關單位，聲明印章作廢

D.印章丟失，不必報公安機關備案正確答案:

D答案解釋:36.多血質、膽汁質、黏液質、抑郁質中的任何一種氣質，只要善于揚長避短，都可以勝任秘書工作并出色地履行崗位職責。但一般來說，（）的人更容易勝任秘書工作。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.膽汁質

B.黏液質

C.抑郁質

D.多血質正確答案:

B答案解釋:37.接待一般采用（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.平行接待

B.低規(guī)格接待

C.對等接待

D.高規(guī)格接待正確答案:

C答案解釋:38.確定會議召開的時間不必考慮（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.主要領導人能否出席

B.會議的主持人能否出席

C.會議的主持人能否出席

D.會議服務人員能否出席正確答案:

D答案解釋:39.會議記錄的內容不包括下列哪一項？（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.與會者姓名

B.會議討論內容

C.會議前期準備情況描述

D.會議基本情況描述正確答案:

C答案解釋:40.在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)在（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.漢朝

B.宋朝

C.秦朝

D.唐朝正確答案:

A答案解釋:41.秘書在打電話時，要注意禮儀，以下不符合常用電話禮儀的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.語言簡潔，不占用對方過多時間

B.要迅速接聽電話

C.在新聞發(fā)布會的主題中稱呼對方要加頭銜

D.公務電話可以在任意時間打正確答案:

D答案解釋:42.大型商務活動的參加者包括：主持人、政府官員、重要嘉賓等。其中關鍵人物是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.媒體記者

B.政府官員

C.主持人

D.重要嘉賓正確答案:

C答案解釋:43.秘書對接到的郵件進行初步分類，最常見的方法是：（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.按郵件寄出的時間分

B.按郵件的種類分

C.按郵件的大小分

D.按郵件的重量分正確答案:

B答案解釋:44.（）是秘書工作的基本屬性。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.綜合性

B.群體性

C.中介性

D.輔助性正確答案:

D答案解釋:45.下列哪些人員可以安排在家工作？（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.一些后勤部門的工作人員

B.一些研發(fā)部門的秘書人員

C.一些財務部門的工作人員

D.一些研發(fā)部門的科技人員正確答案:

D答案解釋:46.秘書接到了一個投訴電話，他的正確作法是：（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.要立刻和對方爭辯，闡明自己的理由

B.告訴對方會調查處理，但時間不確定

C.告訴對方會在一定的時間內調查處理

D.要立刻和對方爭辯，不給對方發(fā)泄怒火的機會正確答案:

C答案解釋:47.接到主管教學院長的文件，教務處立即組織學生參加河南省職業(yè)技能大賽。這項環(huán)節(jié)是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.承辦

B.核查

C.擬寫

D.擬辦正確答案:

A答案解釋:48.公文形成的第一個程序是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.撰擬

B.議擬

C.交擬

D.草擬正確答案:

C答案解釋:49.商務旅行日程表一般由多方溝通后，由（）擬定。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.出差方

B.組織者

C.接待方

D.秘書正確答案:

C答案解釋:50.關于拆封下列說法錯誤的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.標明“x親啟”或“保密”字樣的收件，要經(jīng)授權方可拆封

B.將取出的文書逐件核對，有附件的按附件序號逐一清點，并用曲別針將正件與附件別在一塊

C.紙型不規(guī)則的附件一般把較大的附件放在前面

D.手拿信封，豎起輕彈數(shù)下，用剪刀從一角開啟或使用信封開啟器正確答案:

C答案解釋:1.印章保管中，印章應由專人保管

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:2.秘書對所有領導成員都要做到不分親疏，一視同仁。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:3.合影時一般客人居中，按禮賓次序，以客人右手為上。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:4.文書檔案管理程序為收集、整理、保管、利用。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:5.紀要的結構由標題、上款和正文三部分組成。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

A答案解釋:6.個人因素是影響人際交往的因素之一。個人因素包括容貌儀表因素、文化因素等。（）

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:7.開調查會的人數(shù)一般以二三十人或百十人為宜。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:8.秘書對接到的郵件進行初步分類，最常見的方法是按郵件的種類分

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.錯誤

B.正確正確答案:

B答案解釋:9.商務談判開局階段，選擇有爭議的話題先討論

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

B答案解釋:10.秘書工作空間環(huán)境采用開放式布局的優(yōu)點是辦事效率高。

此題未答判斷題

(2

分)

0分

A.正確

B.錯誤正確答案:

A答案解釋:11.談判作為一種特定的溝通協(xié)調活動，他的基本要素包括：（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.談判的經(jīng)費

B.談判的目的

C.談判的結果

D.談判的主體正確答案:

BCD答案解釋:12.辦公室布局應考慮的主要因素有：（）

回答錯誤多選題

(2

分)

0分

A.企業(yè)經(jīng)營的性質和內容，業(yè)務部門的職能特點

B.辦公桌的朝向是否有利于采光

C.企業(yè)的規(guī)模和員工人數(shù)

D.樓層的高低正確答案:

AC13.按照秘書的來源與服務對象劃分，分為（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.私人秘書

B.公務秘書

C.執(zhí)行級秘書

D.行政級秘書正確答案:

AB答案解釋:14.說話者的禮貌包括（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.說話的聲音

B.說話時的目光

C.說話中的舉止

D.說話的態(tài)度正確答案:

ABCD答案解釋:15.以下屬于涉外商務交往原則的是（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.入鄉(xiāng)隨俗

B.精通外語

C.不卑不亢

D.女士優(yōu)先正確答案:

ACD答案解釋:16.認真傾聽別人談話，是一種禮貌，正確的做法是（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.從頭至尾不應插話

B.要集中注意力傾聽別人談話

C.要適時地插話

D.積極地運用目光和動作進行交流正確答案:

BCD答案解釋:17.秘書職業(yè)行業(yè)規(guī)范的具體化指的是（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.文明禮貌，舉止大方

B.謙虛謹慎、顧全大局

C.勇于奉獻，甘于寂莫

D.明確角色、擺正位置正確答案:

ABCD答案解釋:18.公文處理的原則包括（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.準確

B.安全

C.及時

D.統(tǒng)一正確答案:

ABCD答案解釋:19.下列哪些選項符合職業(yè)女性在工作場所的著裝原則：（）

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.講究整體裝扮的協(xié)調，要有品位

B.不穿過于時髦和暴露的服裝

C.穿西服套裙

D.夏天可穿露腳趾的涼鞋正確答案:

ABC答案解釋:20.以下屬于會議安全保衛(wèi)工作的是（）。

此題未答多選題

(2

分)

0分

A.確保會場的防盜設施處于運行狀態(tài)

B.確保會場的防竊聽裝置靈敏高效

C.確保會場內消防設施齊全有效

D.確保會場內所有設備線路、運轉及操作規(guī)范的安全可靠正確答案:

ABCD答案解釋:21.以下哪一項不屬于辦公環(huán)境構成要素：（）

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.色彩、空間布局

B.聲音、辦公室裝飾物

C.樓層、消防器材

D.空氣、光線正確答案:

C答案解釋:22.不符合會議籌備工作要求的是

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.周密

B.科學

C.嚴謹

D.深刻正確答案:

D答案解釋:23.關于電子文件說法錯誤的是（）。

此題未答單選題

(2

分)

0分

A.載體具有不穩(wěn)定性

B.電子文件對電子技術和設備具有依賴性

C.電子文件信息具有可變性

D.電子文件是在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄正確答案:

A答案解釋:24.在大型商務活動中，如果一位發(fā)言人實在無人代替，可能導致議程隨之修改，秘書可以臨時額外給每一位發(fā)言人（）提問時間，以彌補發(fā)言人的缺席。

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A.10分鐘

B.5分鐘

C.3分鐘

D.15分鐘正確答案:

A答案解釋:25.收文處理流程正確的環(huán)節(jié)是（）。

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A.簽收、拆封、登記、傳閱、分發(fā)、擬辦、承辦、批辦、催辦、注辦

B.簽收、拆封、登記、分發(fā)、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦

C.簽收、拆封、登記、分發(fā)、傳閱、擬辦、催辦、批辦、承辦、注辦

D.簽收、拆封、登記、傳閱、分發(fā)、批辦、擬辦、承辦、催辦、注辦正確答案:

B答案解釋:26.秘書在為上司出差旅行選擇交通工具時，以下哪一項可以不在考慮之列？（）

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A.旅行預算

B.天氣狀況

C.路程距離

D.旅行時間正確答案:

B答案解釋:27.（）是證實公文效力的一種標志

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A.校對

B.編號

C.核稿

D.用印正確答案:

D答案解釋:28.“公務注視”的含義是（）。

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A.目光注視對方雙眼到前額的部位

B.目光注視對方雙眼到下額的部位

C.目光注視對方雙眼到胸的部位

D.目光注視對方雙眼到腳的部位正確答案:

A答案解釋:29.市教育局向市工商局行文適合用

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A.函

B.請示

C.通報

D.通知正確答案:

A答案解釋:30.介紹包括自我介紹和為他人介紹。在為他人介紹時，哪種介紹順序是錯誤的？（）

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A.先把職位低的人介紹給職位高的人，然后再把職位高的人介紹給職位低的人。

B.先把年長者介紹給年輕者，然后再把年輕者介紹給年長者

C.先把主人介紹給客人，然后再把客人介紹給主人。

D.先把女士介紹給男士，然后再把男士介紹給女士。正確答案:

C答案解釋:31.在各種采購合同類型中，對于采購方來說風險比較低的是（）。

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A.成本補償合同

B.浮動價格合同

C.固定價格合同

D.單位價格合同正確答案:

C答案解釋:32.接聽電話的不當做法是

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A.邊聽邊記錄

B.及時回應

C.沒聽明白的地方通話結束后慢慢琢磨

D.先自報家門正確答案:

C答案解釋:33.在正式場合，男性西裝著裝的“三一”原則是指（）。

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A.西裝、皮鞋、皮包的顏色一致

B.西裝、皮帶、皮鞋的顏色一致

C.皮包、皮帶、皮鞋的顏色一致

D.皮包、皮帶、西裝的顏色一致正確答案:

C答案解釋:34.開業(yè)廣告或告示發(fā)布時間一般應為（）。

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A.開業(yè)前三個月

B.開業(yè)前的3-5天內

C.開業(yè)前一個