《選品與采購》課件-6.3采購績效評估的實施

選品與采購評估主要參與人員1采購績效評估流程2采購績效的評估方法3存在的主要問題及陷阱4目錄Contents采購績效評估的實施評估主要參與人員采購部門主管

會計部門或財務部門工程部門或生產部門

供應商

外界的專家或管理顧問采購部門主管由采購主管負責評估，可以留意人員的個別表現(xiàn)，并兼收監(jiān)督與訓練的效果。評估主要參與人員（一）采購部門主管會計部門或財務部門

會計部門門或財務部門不但掌握公司產銷成本數(shù)據(jù)，對資金的取得與付出亦做全盤記錄與管理，因此對選購部門的工作績效，可以參與評估。評估主要參與人員（二）會計部門或財務部門

商品分類應滿足商品不斷發(fā)展、更新和變化的需要。要求在建立商品分類體系時，應留有足夠的空位，以便安置新出現(xiàn)的商品，不至于打亂已建立的商品分類體系，或將已建立的商品分類體系推倒重來，并且還要考慮到低層級商品分類體系的進一步拓展和細化。評估主要參與人員（三）工程部門或生產部門工程部門或生產部門供應商

有些公司通過正式或非正式管道，向供應商探詢其對于采購部門或人員的意見，以間接了解采購作業(yè)的績效和采購人員的素養(yǎng)。評估主要參與人員（四）供應商實用性原則

為避免公司各部門之間的本位主義或門戶之見，可以特殊聘請外界的選購專家或管理顧問，針對全盤的選購制度、組織、人員及工作績效，做出客觀的分析與建議。評估主要參與人員(五)外界的專家或管理顧問采購績效評估流程

采購績效評估流程

（一）確定需要評估的績效類型一個企業(yè)要依據(jù)自身的實際狀況選擇不同的績效類型進行組合，所選擇的績效類型必需與公司及選購部門的目標和任務相結合。采購績效評估流程

（二）具體評估指標的設定成功的采購績效評估指標必需清楚、可衡量。所謂的清楚就是員工必需正確理解該指標的含義，并認同該指標，這樣才能引導績效按期望的結果發(fā)展。所謂可衡量是指建立的評估指標必需是能夠精確測量、估計和計算的。采購績效評估流程

（三）建立績效評估標準好的績效評估標準一定要適度?？冃гu估標準必需是現(xiàn)實的，能夠反映企業(yè)內外部的實際狀況，這意味著標準是具有挑戰(zhàn)性的，并且經過刻苦努力是可以實現(xiàn)的。采購績效評估流程

（四）選定評估人員為保證評估效果的公平性和公正性，選定的評估人員最好是由多部門的人員組成，最好涵蓋采購部門、財務部門、工程生產部門、供應商、外部的管理專家等。采購績效評估流程

（五）確定績效評估時間和評估頻率采購績效評估頻率可以采取定期和不定期兩種方式。采取按月或按年的頻率進行績效評估不定期績效評估，是以專案的方式進行的。此種不定期的績效評估方式，特別適用于新產品開發(fā)計劃、資本支出預算、成本降低的專案。采購績效評估流程

（六）實施評估并將結果反饋

評估的結果一方面表明了采購部門所取得的成績，另一方面也揭示了采購中存在的諸多問題。在肯定成績的同時也要著力解決發(fā)現(xiàn)的問題。只有這樣才達到實施采購績效評價的目的。等級分配法比較法等級換分法強制比例法直接排序法采購績效評估方法小組評價法直接排序法直接排序法是管理者按照績效評估的結果的好壞來對采購人員進行排序，這種績效既可以是整體的績效，也可以是某種特定工作的績效。但是如果需要評估的人數(shù)較多，超過20人時，此種排序工作比較煩瑣，而且嚴格的名次界定會給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的，不如等級劃分那樣容易比較。采購績效評估方法（一）直接排序法比較法

比較法是指在某個績效標準的基礎上，把每個員工的績效結果都與其他員工進行比較，判斷出誰更好，記錄每個員工更好的次數(shù)，按次數(shù)高低進行排序。

采購績效評估方法（二）比較法

等級分配法是由評估小組或企業(yè)主管先擬定有關的評估項目，按評估項目對采購人員的績效進行粗略的排序。這種方法可以克服前兩種方法的弊病。因此，這是最容易操作和普遍應用的一種績效評估方法。采購績效的評估方法（三）等級分配法等級分配法等級換分法

這種方法就是把具體項目的等級評定換算成分數(shù)，然后將各項分數(shù)相加，滿分是100分。由于評價分數(shù)是根據(jù)客觀的等級標準轉換的，所以該法比指標評分法更為精確。采購績效的評估方法（五）等級換分法小組評價法

小組評價法是指將小組所有成員的工作看做一個整體來評價。小組評價是同事評價的延伸。

小組認同的不是個人的表現(xiàn)，而是整個小組共同的成就。采用小組評價的目的就是讓小組成員學會合作、學會關心、學會以團隊的力量去競爭。采購績效的評估方法（六）小組評價法（一）容易出現(xiàn)的問題關注短期的考評標準績效考評指標過多或錯誤過程考評和結果考評的混用缺少細節(jié)采購績效評估中存在的主要問題及陷阱

不正確的績效標準導致錯誤行為（二）采購績效評估中的陷阱經驗主義企業(yè)已經不能根據(jù)以往的經驗判斷預測未來。提高和改進始于對結果有重大影響的關鍵服務、產品、流程和支持系統(tǒng)的識別和衡量范圍錯位采購方關注潛在的供應源、