河北省職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷（高職）賽項(xiàng)參考試題及答案

河北省職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷(高職)賽項(xiàng)參考試題及答案1.自適應(yīng)轉(zhuǎn)向大燈系統(tǒng)，它能夠根據(jù)()不斷對(duì)大燈進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)B、方向盤(pán)角度、車輛偏轉(zhuǎn)率和行駛速度制()。A、正常行駛C、中負(fù)荷運(yùn)行D、以上都錯(cuò)誤表明駕駛員正在()。4.轉(zhuǎn)接電話時(shí)，正確的操作()。5.注意是認(rèn)識(shí)、情感和意志等心理過(guò)程的共同的()特性。6.忠誠(chéng)度又叫()忠誠(chéng)度。C、客戶7.制動(dòng)燈：安裝在車輛的尾部，通知后面的車輛本車正在(),8.知覺(jué)是人對(duì)直接作用于()的客觀事物的整體屬性的反映。A、中樞神經(jīng)D、神經(jīng)系統(tǒng)9.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說(shuō)法，以下哪些說(shuō)法不正確()。B、個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服C、工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服啟動(dòng)時(shí)每次時(shí)間不超過(guò)()11.在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的()才不算失禮。A、上半身B、雙眉到鼻尖，三角區(qū)12.在引導(dǎo)客人時(shí)，手掌擺出后，應(yīng)為與地面呈()度。13.在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析測(cè)算并預(yù)見(jiàn)其發(fā)展趨勢(shì)的過(guò)程，即為()。D、定量預(yù)測(cè)14.在商務(wù)禮儀的坐姿禮儀中，入座時(shí)應(yīng)從椅子的哪個(gè)方向進(jìn)入D、右方A、兩腿并攏，右腳放到左腳腳踝D、兩腿分開(kāi)，不超肩寬，兩腳平行，小腿與地面垂直，兩手分16.在商務(wù)禮儀的走姿禮儀中，成年男子行走的速度以每分鐘()步為宜。B、入鄉(xiāng)隨俗保證混合氣的空燃比在理論值附近()。C、步進(jìn)電機(jī)功率閥D、轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)19.在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，下列選項(xiàng)中的()不是職業(yè)道德功能的A、激勵(lì)作用B、決策能力D、遵紀(jì)守法以制止，并威脅人員安全時(shí)，應(yīng)()。A、強(qiáng)攻近戰(zhàn)，利用大流量水進(jìn)行冷卻B、選擇性分銷D、混合分銷22.在進(jìn)氣行程中，汽油機(jī)和柴油機(jī)分別吸入的是()。A、純空氣和可燃混合氣C、可燃混合氣和可燃混合氣D、純空氣和純空氣應(yīng)的法律責(zé)任()D、視情況而定壓，如放松后汽車車身能回彈，并自由跳動(dòng)()次，說(shuō)明正常。25.在給客人奉茶水時(shí)，如果從前面送入，應(yīng)該從()遞給客人。B、客人的左手D、客人的右手26.在給客人奉茶水時(shí)，如果從后面送入，應(yīng)該從()遞給客人。B、客人的左后方D、客人的右后方27.在發(fā)動(dòng)機(jī)原理中，用以表述點(diǎn)火時(shí)刻的參數(shù)是()。C、相對(duì)閉合率29.在()時(shí)廢氣再循環(huán)控制系統(tǒng)不工作。因素是()。B、商品名稱32.飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施()策略。B、連帶產(chǎn)品訂價(jià)C、捆綁式銷售D、選擇產(chǎn)品訂價(jià)D、隨意型消費(fèi)者34.以下元器件不屬于執(zhí)行器的是()。A、汽油泵C、點(diǎn)火線圈D、活性炭罐電磁閥35.以下體現(xiàn)慎獨(dú)的做法是()。C、秋游時(shí)見(jiàn)四下無(wú)人，小王私摘他人果園里的水果D、夜晚十二點(diǎn)十字路口紅燈亮起，小張停步等候36.以下哪項(xiàng)是柴油機(jī)特有的排放物()。A、大量的顆粒物C、一氧化碳D、碳?xì)浠衔顱、查看輪胎上時(shí)候有雜物38.以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，()比較適宜。A、用后跟著地走路B、正式場(chǎng)合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿C、男性在任何場(chǎng)合都可以戴著手套握手D、穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢慢地彎下39.依照相關(guān)法規(guī)，二手車評(píng)估中為確認(rèn)賣方的身份及車輛的合法性，應(yīng)根據(jù)：合法有效的()A、賣方身份證、車輛號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車登記書(shū)、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志B、賣方身份證、車輛號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車登記書(shū)、機(jī)動(dòng)車行駛證C、賣方身份證、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、機(jī)動(dòng)車登記書(shū)、機(jī)動(dòng)車行駛證D、賣方身份證、車輛號(hào)牌、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、機(jī)動(dòng)車行駛證40.一汽大眾售后品牌理念的品牌主張內(nèi)容()。A、精工細(xì)作嚴(yán)絲合縫由車及人關(guān)愛(ài)始終B、精工細(xì)作嚴(yán)絲合縫由車及人服務(wù)至上C、精工細(xì)作嚴(yán)絲合縫由車及人質(zhì)量至上D、精工細(xì)作質(zhì)量至上由車及人關(guān)愛(ài)始終41.一輛私家車，其里程表顯示是3萬(wàn)公里，正常行駛是否需要更換輪胎()。C、換不換都行D、看具體情況42.一輛電控燃油噴射系統(tǒng)的控制組件不能改變噴油器脈寬，()A、燃油壓力調(diào)節(jié)器失效B、氧傳感器故障C、燃油泵壓力不足D、動(dòng)力傳動(dòng)系控制組件失效43.氧傳感器最有利的工作溫度()。44.氧傳感器信號(hào)電壓大于1V的原因可能是()。A、氧傳感器信號(hào)線斷路B、氧傳感器搭鐵不良C、電腦有故障D、氧傳感器信號(hào)線與加熱線短路45.循環(huán)式制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)器是在制動(dòng)主缸與制動(dòng)輪缸之間()一個(gè)及裝潢影響的消費(fèi)者，其性格類型屬于()。A、習(xí)慣型C、保守型D、情感型47.蓄電池電壓低于標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，噴油信號(hào)的脈寬(48.需求預(yù)測(cè)工作評(píng)價(jià)采取反饋評(píng)價(jià)的方式，每()進(jìn)行一次，采49.休閑場(chǎng)合可著()。B、運(yùn)動(dòng)裝的關(guān)系，又稱為()。A、媒介關(guān)系B、消費(fèi)者關(guān)系C、社區(qū)關(guān)系D、政府關(guān)系A(chǔ)、情緒過(guò)程B、情感過(guò)程D、感情過(guò)程52.小天鵝洗衣機(jī)廠兼并荷花洗衣機(jī)廠，所實(shí)施的是()戰(zhàn)略。A、擴(kuò)大化C、前向一體化這是()。A、產(chǎn)品市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專門化C、市場(chǎng)專門化D、有選擇的專門化A、利用“生日提醒”功能查看今日過(guò)生日的客戶B、打開(kāi)活動(dòng)計(jì)劃，查看今日活動(dòng)和過(guò)期未執(zhí)行活動(dòng)C、打開(kāi)“我的客戶”,查找近期剛剛買車的客戶進(jìn)行回訪D、打開(kāi)“銷售機(jī)會(huì)”,跟蹤最有可能買車的客戶A、動(dòng)力般是()。B、人員推銷C、促銷D、公共關(guān)系58.下雪天，運(yùn)輸公司主動(dòng)停運(yùn)是采取了()的方法。59.下雪導(dǎo)致人凍傷，則下雪是()。D、損失因素60.下述選項(xiàng)中()影響發(fā)動(dòng)機(jī)的功率大小。A、潤(rùn)滑油品C、進(jìn)氣終了時(shí)壓D、汽缸容積B、購(gòu)買目的不同C、購(gòu)買的產(chǎn)品性能不同D、決策方式不同62.下列由ECU確定的有()。D、以上都正確63.下列選項(xiàng)中是職業(yè)匹配的非關(guān)鍵要素的是()。B、奉獻(xiàn)社會(huì)要求個(gè)人必須參加各類公益活動(dòng)、獻(xiàn)65.下列屬于職業(yè)紀(jì)律特點(diǎn)的是()。A、明確的規(guī)定性66.下列屬于信號(hào)輸入裝置的是()。D、怠速控制閥67.下列哪些故障不是導(dǎo)致車輛跑偏的原因()。B、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí)C、節(jié)氣門全開(kāi)或大負(fù)荷時(shí)D、氧傳感器起效應(yīng)時(shí)69.下列關(guān)于火災(zāi)時(shí)的逃生方法，正確的是()。A、盡量選擇電梯，因?yàn)殡娞萏由俣瓤霣、在高樓中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)毫不猶豫的選擇跳樓，逃生機(jī)會(huì)更大C、應(yīng)打開(kāi)通向火區(qū)的門窗，使空氣流通，讓煙霧盡快吹散出去D、當(dāng)身上衣服著火時(shí)，應(yīng)趕緊設(shè)法脫掉衣服或就地打滾，壓滅70.下列關(guān)于辦事公道的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、辦事公道是恪守職業(yè)道德的要求B、普通職員也會(huì)面臨辦事公道的問(wèn)題C、辦事公道能為企業(yè)贏得較好的信譽(yù)D、辦事公道對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理沒(méi)有多大意義71.下列傳感器中，與電控燃油噴射和電控點(diǎn)火不是都有關(guān)的有：A、冷卻水溫度傳感器B、進(jìn)氣溫度傳感器C、空氣流量傳感器D、氧傳感器72.下列不能判定二手車是非法車輛的是()B、證件與車輛不符C、車身有明顯的焊接痕跡D、發(fā)動(dòng)機(jī)有明顯的大修現(xiàn)象73.霧燈的顏色不可能是()。74.物質(zhì)消費(fèi)需要是指人們對(duì)物質(zhì)生活()的需要。D、必需品77.文化是指人類作用于自然界和社會(huì)的()的總和。工作提供必要條件是()的功用。B、燃油供給系統(tǒng)79.投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的所享有的保險(xiǎn)利益的貨幣估價(jià)額是()。D、保險(xiǎn)價(jià)格80.通過(guò)調(diào)整哪個(gè)部位可以調(diào)整輪胎的前輪前束()。B、轉(zhuǎn)向直拉桿A、群體性習(xí)慣C、品牌偏好習(xí)慣D、個(gè)體性偏好習(xí)慣84.四燈制前照燈，裝于外側(cè)的一對(duì)為()燈，裝于內(nèi)側(cè)的一對(duì)應(yīng)86.生活性消費(fèi)需要是指為()個(gè)人生活的各種物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)87.生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過(guò)()尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。D、多種經(jīng)營(yíng)88.生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是()。B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者C、品牌競(jìng)爭(zhēng)者89.社交距離，其距離是()。他適合于一般性的交際應(yīng)酬，故稱A、大于0.5米，小于1.0米B、大于1.0米，小于2.0米C、大于0.5米，小于1.5米D、大于1.5米，小于2.5米90.燒燙傷的急救五步是指()。B、對(duì)方的脖子或嘴巴如果腳尖打開(kāi)的話，開(kāi)度多少為宜()。高”是指()。B、重心上拔，看起來(lái)顯得高C、眼鏡看向稍微高處、手放高位、中心提高D、臀部收緊提高、胸部外挺提高、脖子伸長(zhǎng)提高()市場(chǎng)策略。B、集中性D、無(wú)選擇性95.若發(fā)電機(jī)的電刷與滑環(huán)接觸不良，則可引起發(fā)電機(jī)()。B、輸出電壓為零D、輸出電壓增大96.如果用托盤(pán)給顧客送水，應(yīng)該是()97.如果三元催化轉(zhuǎn)換器良好，后氧傳感器信號(hào)波動(dòng)(98.日本豐田TCCS系統(tǒng)中，實(shí)際點(diǎn)火提前角是()。A、實(shí)際點(diǎn)火提前角=初始點(diǎn)火提前角+基本點(diǎn)火提前角+修正B、實(shí)際點(diǎn)火提前角=基本點(diǎn)火提前角×點(diǎn)火提前角修正系數(shù)C、實(shí)際點(diǎn)火提前角=基本點(diǎn)火提前角×點(diǎn)火提前角修正系數(shù)+D、實(shí)際點(diǎn)火提前角=初始點(diǎn)火提前角+基本點(diǎn)火提前角×點(diǎn)火C、購(gòu)買據(jù)理因素D、升降溫度101.人的需要最終是由()決定的。103.情緒情感是相互()融為一體的。104.情緒和情感是人對(duì)客觀事物是否符合其()而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)過(guò)程。()和滿意。107.前轉(zhuǎn)向燈的顏色是(),后轉(zhuǎn)向燈的顏色是()。C、白色橙色109.前照燈主要由()三部分組成。燈開(kāi)關(guān)易燒壞，因此在大燈電路中一般設(shè)有()。D、都不對(duì)A、兩燈制B、四燈制C、兩燈制、四燈制112.前霧燈光色為(),這是因?yàn)榇祟伾獠ㄝ^長(zhǎng)，具有良好的透霧性能。干燥且輪胎與地面間附著系數(shù)不小于()的水泥活瀝青路面上。A、內(nèi)部照明燈具、外部信號(hào)燈具、內(nèi)部信號(hào)燈具等。C、外部照明燈具、內(nèi)部照明燈具、內(nèi)部信號(hào)燈具等。D、外部照明燈具、內(nèi)部照明燈具、外部信號(hào)燈具、內(nèi)部信號(hào)燈具等。C、照明道路，標(biāo)示車輛寬度，照明車廂內(nèi)等容易燒壞，故常采用()控制。119.汽車路試一般在()左右。D、分動(dòng)器與變速器之間D、箱形123.氣門的關(guān)閉是在()作用下實(shí)現(xiàn)的。B、氣門彈簧C、氣門導(dǎo)管裝于汽車尾部的牌照上方。它沒(méi)有獨(dú)立開(kāi)關(guān)控制，都是由()控A、車燈開(kāi)關(guān)禮節(jié)，滿族最突出的禁忌是禁食()肉。D、使用年限滿2年可以6以及接待。A、大于1.0米，小于2.0米B、大于1.5米，小于3米C、大于2.5米，小于4.0米車發(fā)動(dòng)機(jī)用強(qiáng)制水冷，其正常水溫為()。134.雷克薩斯標(biāo)志中L的含義是()。136.開(kāi)了9年的出租車是否可以進(jìn)行二手車市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格評(píng)估D、轉(zhuǎn)作私家車可以D、職業(yè)道德修養(yǎng)138.精神文化是指屬于精神、思想、觀念()的文化。()作用。D、以上都不對(duì)140.進(jìn)入21世紀(jì)，由于(),許多國(guó)家政府介入了風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域。C、自然力的不規(guī)則變化事物，這表現(xiàn)了思維的()。B、間接性D、概括性C、先增大后減少D、先減少后增大C、掛電話，問(wèn)完后主動(dòng)給對(duì)方回電話D、詢問(wèn)對(duì)方對(duì)自已的服務(wù)是否滿意有較大的促進(jìn)作用，因此在商務(wù)活動(dòng)中，你應(yīng)該()A、在交談中充分發(fā)揮你的能力，滔滔不絕C、在交談中應(yīng)表情自然，語(yǔ)氣和藹可親，要注意內(nèi)容，注意避D、在交談中手舞足蹈，盡量用肢體語(yǔ)言展示自我A、本車上的人員和財(cái)產(chǎn)的損失D、因污染造成的三者損失150.交流發(fā)電機(jī)定子三相繞組星形接法—發(fā)電機(jī)()性能好。A、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)B、外塑形象D、使問(wèn)題最小化152.檢測(cè)線路導(dǎo)通時(shí)電阻一般要求小于()歐姆。153.駕駛員駕駛電控發(fā)動(dòng)機(jī)，踏()對(duì)進(jìn)氣量進(jìn)行控制。B、汽油量C、油門踏板154.假如共有100位顧客購(gòu)買了新產(chǎn)品，則第15位顧客是()。155.家庭是最()的社會(huì)設(shè)置之一。156.家庭是人類最基本最重要的一種制度和群體()。A、人口因素C、行為因素D、購(gòu)買心理因素161.行駛時(shí)()排放量最多，()排放量最少。D、都不對(duì)B、一個(gè)家庭出生的人價(jià)值觀就一模一樣D、人的行為選擇完全不受價(jià)值觀的影響B(tài)、產(chǎn)品專門化D、全部市場(chǎng)化要素，包括儀容，表情，舉止，服飾，(),待人接物。C、體重170.感覺(jué)是人對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的171.廢氣再循環(huán)的作用是抑制()的產(chǎn)生。D、有害氣體人素質(zhì)而()的需求。因素是()A、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速和負(fù)荷C、冷卻液溫度D、空氣流量B、檢查高壓火花A、在機(jī)油尺低油位以下D、求企業(yè)主更換新設(shè)備消除噪音A、留到工作忙完，有空再來(lái)聽(tīng)C、不回復(fù)及時(shí)收聽(tīng)，對(duì)重要的電話留言在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)D、及時(shí)收聽(tīng)，對(duì)所有的電話留言均在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)B、用清晰明朗的聲音C、以不同的態(tài)度對(duì)待不同的客戶D、認(rèn)真清楚的記錄纖維化病變最后成為塵肺的主要因素是()。B、有機(jī)溶劑D、二氣化碳?xì)怏w180.獨(dú)立懸架中多采用()作為彈性元件。D、空氣彈簧D、都不對(duì)183.電噴發(fā)動(dòng)機(jī)用燃油濾清器是一次性的，一般行駛()km就要B、空氣流量計(jì)C、汽油泵D、以上都不對(duì)185.電動(dòng)自動(dòng)變速器進(jìn)行自動(dòng)換檔，需要()基本信號(hào)。B、節(jié)氣門開(kāi)度C、油泵開(kāi)關(guān)控制D、杠桿產(chǎn)品道路()B、想要倒車。C、想要倒車或正在停車。燃混合氣()。D、變化不確定B、變小D、變化不確定B、對(duì)怠速工況下的進(jìn)氣量進(jìn)行控制C、對(duì)怠速工況下的噴油時(shí)間進(jìn)行控制D、對(duì)怠速工況下的進(jìn)氣時(shí)間進(jìn)行控制193.大氣中的一氧化碳99%來(lái)自于()。A、化學(xué)合成B、汽車排放C、工業(yè)排放D、大自然C、3分鐘控制時(shí)間A、用免提功能播號(hào)，通話后再拿起話筒D、用免提功能播號(hào)，通話前就拿起話筒到()上。我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定汽車電器必須采用負(fù)極搭鐵。D、少年兒童此時(shí)應(yīng)()。199.處在導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期時(shí)宜取()市場(chǎng)策略。200.乘用車初始速度50km/h,滿載的情況下制動(dòng)距離()才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。B、一般的依據(jù)D、次要的依據(jù)之一D、心理產(chǎn)品D、黑色或深黑色A、轉(zhuǎn)向燈C、制動(dòng)燈207.采用雙絲燈泡，通過(guò)()切換遠(yuǎn)光和近光。C、車燈開(kāi)關(guān)D、都不對(duì)B、后氧傳感器209.采取以下那種措施可以改變液力變矩器的性能(A、興趣差異D、標(biāo)準(zhǔn)差異211.閉環(huán)控制系統(tǒng)將輸出信號(hào)通過(guò)反饋環(huán)節(jié)在()信號(hào)進(jìn)行比較，B、輸入與輸出C、輸出與輸出D、以上都正確212.保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同條款處理賠償案，體現(xiàn)了()原則。B、重合同、守信用D、誠(chéng)實(shí)信用險(xiǎn)合同解除的形式包括()。A、自動(dòng)解除和強(qiáng)制解除D、協(xié)議解除和法定解除D、保險(xiǎn)價(jià)值215.保險(xiǎn)公司持有銀行次級(jí)債，體現(xiàn)了保險(xiǎn)的()功能。B、保障D、社會(huì)信用A、核保B、保險(xiǎn)價(jià)值218.按照馬斯洛的需求層次論，人最初級(jí)的需求是()。C、社交需求D、自我實(shí)現(xiàn)的需求220.“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。221.()主要是指滿足員工的精神世界需求，形成企業(yè)凝聚力與B、崗位文化的品牌特征C、崗位文化的人文特征D、崗位文化的禁忌特征222.()指產(chǎn)品被大多數(shù)潛在購(gòu)買者所接受，銷售增長(zhǎng)速度開(kāi)始A、品牌導(dǎo)入期D、品牌衰退期223.()是指在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)的基礎(chǔ)上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概D、風(fēng)險(xiǎn)管理224.()是指企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中充分利用消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，B、體驗(yàn)營(yíng)銷C、綠色營(yíng)銷D、互動(dòng)營(yíng)銷225.()是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。226.()是需求預(yù)測(cè)的預(yù)測(cè)未來(lái)的階段。D、回歸階段227.()是體現(xiàn)品牌培育目的的重要實(shí)施步驟。228.()是人的綜合素養(yǎng)的主題和核心。A、職業(yè)技能D、職業(yè)素養(yǎng)229.()是禮儀的核心。230.()是反映社會(huì)庫(kù)存水平在不同時(shí)期、不同客戶中圍繞平均A、時(shí)點(diǎn)存銷231.()品牌策略主要希望通過(guò)強(qiáng)勢(shì)品牌的帶動(dòng)迅速地提高自己D、生產(chǎn)者決定同時(shí)使用自己的品牌和他人的品牌策略232.()目標(biāo)市場(chǎng)策略的基本特點(diǎn)是：企業(yè)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將A、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)B、差異性目標(biāo)市場(chǎng)C、集中性市場(chǎng)D、同位性市場(chǎng)233.()具有合作性強(qiáng)、性情溫和的典型特征，善于調(diào)和各種人D、完美者D、強(qiáng)大的渠道系統(tǒng)235.()不好的人往往在個(gè)人形象展示時(shí)會(huì)受到一定的影響，被B、人格魅力D、溝通能力1.做好前臺(tái)接待，必須()、能忍耐、承受力強(qiáng)。D、善溝通2.職業(yè)危害因素按其來(lái)源可以分為()。A、生產(chǎn)工藝過(guò)程中產(chǎn)生的有害因素B、整體性客戶分為()。5.運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行研究，可采用的具體方式包括()。D、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)6.影響消費(fèi)者買車的經(jīng)濟(jì)因素有()。7.影響汽車市場(chǎng)需求的因素包含()。A、人口變量因素8.影響汽車價(jià)格的因素包括()。A、汽車生產(chǎn)與流通成本B、汽車產(chǎn)品特征9.營(yíng)銷策劃的原則()。C、時(shí)機(jī)原則B、策劃目標(biāo)D、策劃方案A、資料查閱分析法B、專業(yè)知識(shí)D、自我準(zhǔn)備A、比附定位策略D、市場(chǎng)空白定位策略17.一般車內(nèi)信號(hào)燈有()等。C、各種信號(hào)指示燈B、蓄電池表面不清潔D、極板活性物質(zhì)脫落20.信號(hào)燈有()。A、制動(dòng)燈D、行李箱燈21.銷售人員學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的意義有(A、深入了解消費(fèi)者需要D、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變22.銷售顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)具有的條件是()。A、正確的態(tài)度C、過(guò)硬的銷售技巧C、營(yíng)銷人員D、客戶24.消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，基本上會(huì)受到()兩方面因素的影響。B、銷售人員A、個(gè)人來(lái)源B、商業(yè)來(lái)源C、公共來(lái)源D、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源B、政府主管機(jī)關(guān)的公告D、消費(fèi)者的口傳信息27.向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)有以下幾方面()。B、動(dòng)力與操控D、安全能力與超值表現(xiàn)29.下面哪些不屬于市場(chǎng)細(xì)分原則()。D、整體性30.下列屬于銷售人員職責(zé)的是()。C、銷售商品A、確定目標(biāo)A、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈C、國(guó)際市場(chǎng)和技術(shù)的影響A、汽車生產(chǎn)成本D、汽車預(yù)期利潤(rùn)37.態(tài)度的構(gòu)成要素有()。A、認(rèn)知因素C、意向因素D、性格因素38.思維是人腦對(duì)客觀事物()反映。A、概括的B、間接的B、動(dòng)態(tài)介紹車輛C、激發(fā)客戶購(gòu)買欲望D、收集更多的客戶信息40.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為()兩大類。41.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)是()。D、差異性42.市場(chǎng)細(xì)分一般采用的標(biāo)準(zhǔn)包括()。C、經(jīng)濟(jì)細(xì)分D、行為細(xì)分43.市場(chǎng)調(diào)研的方法有()。44.市場(chǎng)定位的指標(biāo)是()。A、產(chǎn)品差異化45.生理需要就是()的需要。46.生產(chǎn)性噪音可分為()。A、機(jī)械性噪音B、流體動(dòng)力性噪音D、運(yùn)輸性噪音A、誘導(dǎo)功能D、促銷功能48.商品說(shuō)明的目的是()。50.認(rèn)識(shí)過(guò)程包括()和思維。B、涉入面小A、雙相觸電B、單相觸電53.人們對(duì)尊重的需要分為兩類()。D、他尊54.群體能使其成員產(chǎn)生()和()。A、共同目標(biāo)性B、相對(duì)獨(dú)立性C、群體意識(shí)性D、有機(jī)組合性A、機(jī)械工程學(xué)58.全新奧迪A6L可以安裝的大燈類型有()。A、鹵素大燈C、氙氣大燈59.求得方便的動(dòng)機(jī)一般是為了減少()上的支出。60.情緒的主要特點(diǎn)是()。A、外顯性A、含蓄性C、持久性A、汽車維修職業(yè)的義務(wù)和良心B、分析潛在客戶的需求C、為細(xì)分市場(chǎng)暫時(shí)命名D、分析潛在客戶的不同需求A、流水線大批量生產(chǎn)B、汽車產(chǎn)品多樣化D、智能化生產(chǎn)66.汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷人員的任務(wù)與人交談時(shí)，()屬于個(gè)人隱67.汽車定價(jià)方法有()。A、汽車成本導(dǎo)向定價(jià)法D、品牌定價(jià)法A、汽車新產(chǎn)品定價(jià)策略C、心理定價(jià)策略B、信號(hào)燈具71.汽車促銷組合的方式包括()。A、人員推銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、公關(guān)促銷C、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)73.氣質(zhì)的典型類型有()。A、膽汁質(zhì)D、抑郁質(zhì)74.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境由哪幾部分組成()。75.品牌是()或()核心價(jià)值的體現(xiàn)。D、消費(fèi)者76.品牌是()和()的保證。A、自信心強(qiáng)D、感情色彩強(qiáng)烈79.目前，多數(shù)將()等組合起來(lái)，稱為組合前燈。C、汽車企業(yè)本身的目標(biāo)和資源的評(píng)估82.每一位機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員都要自覺(jué)遵守以愛(ài)崗敬業(yè)、()為85.六方位繞車常用FAB法，即介紹車輛的()。A、情感忠誠(chéng)D、態(tài)度忠誠(chéng)88.客戶異議可分為(),營(yíng)銷人員必須能夠辨別其真正的含義，B、真實(shí)的異議D、隱藏的異議C、消除客戶疑慮91.據(jù)注意的功能，可把注意分為()。D、特殊性注意92.檢驗(yàn)前照燈光束照射位置的方法有()。D、用標(biāo)準(zhǔn)燈法94.記憶過(guò)程包括()環(huán)節(jié)。B、目標(biāo)市場(chǎng)定位D、客戶群定位96.關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，下列做法不正確的是()。B、以貌取人，看人辦事D、拒絕為殘疾人和衣著不光鮮者提供服務(wù)97.關(guān)于蓄電池作用，下列描述正確的是()。A、起動(dòng)時(shí)向起動(dòng)機(jī)供電D、起動(dòng)后蓄電池對(duì)發(fā)電機(jī)充電A、日常工作與生活中，會(huì)有心態(tài)與溝通脫節(jié)的情況出現(xiàn)99.工程機(jī)械車車身一般采用什么顏色()。A、運(yùn)動(dòng)知覺(jué)C、時(shí)間知覺(jué)A、自有品牌B、外來(lái)品牌C、嫁接品牌D、獨(dú)創(chuàng)品牌A、瞬時(shí)記憶B、短時(shí)記憶C、長(zhǎng)時(shí)記憶D、分秒記憶A、白熾燈泡B、鹵鎢燈泡C、氙氣大燈106.發(fā)電機(jī)的()是判斷發(fā)電機(jī)性能良好與否的重要參數(shù)。A、熱情主動(dòng)B、誠(chéng)意與耐心C、柔和108.當(dāng)客戶發(fā)出()信號(hào)時(shí)，可認(rèn)為向客戶建議購(gòu)買的時(shí)機(jī)到了。A、用心與仔細(xì)觀看目錄，合同或是訂單B、心不在焉的聽(tīng)銷售顧問(wèn)的介紹A、主文化C、宗教文化D、人種文化A、物質(zhì)文化B、精神文化D、西方文化111.充電系統(tǒng)常見(jiàn)故障有(),當(dāng)充電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及有()。114.參照群體具有()和()兩大功能。做到()。C、不徇私枉法D、不以權(quán)謀私117.白熾燈泡要先從玻璃泡內(nèi)抽出空氣，然后充以約86%的氬和約14%的氮的混合惰性氣體，其目的是()。D、延長(zhǎng)燈泡的壽命119.STP營(yíng)銷包含哪些內(nèi)容()。120.LED具有以下特點(diǎn)()。C、反應(yīng)速度快，汽車的高位剎車燈多應(yīng)用LEDD、效率高、使用壽命長(zhǎng)121.4S店是集()、維修、配件和()為一體的銷售店。A、汽車銷售D、信息反饋122.4C的基本要素是()。C、便利性123.()可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。B、降低客戶流失率124.()都會(huì)引起蓄電池極板的短路