旅游行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)合同

旅游行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（受托方）：?jiǎn)挝幻Q：________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所述“旅游行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)”是指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的集旅游信息發(fā)布、預(yù)訂、支付、咨詢等功能于一體的線上服務(wù)平臺(tái)。1.1.2“服務(wù)內(nèi)容”是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的旅游行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方共同利益。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、建設(shè)旅游行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，包括平臺(tái)的前端展示、后端管理、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、接口對(duì)接等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所需的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)、優(yōu)化，保證平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1平臺(tái)功能范圍：包括但不限于旅游產(chǎn)品展示、預(yù)訂、支付、用戶管理、訂單管理、數(shù)據(jù)分析等功能。2.2.2平臺(tái)服務(wù)范圍：包括但不限于為甲方提供平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)月內(nèi)完成平臺(tái)開(kāi)發(fā)、建設(shè)。3.1.2乙方應(yīng)在平臺(tái)開(kāi)發(fā)完成后，提供測(cè)試版給甲方進(jìn)行測(cè)試，甲方應(yīng)在測(cè)試合格后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.1.3乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)月內(nèi)完成平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng)。3.2項(xiàng)目交付3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供完整的平臺(tái)建設(shè)文檔，包括但不限于設(shè)計(jì)文檔、開(kāi)發(fā)文檔、測(cè)試報(bào)告等。3.2.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)交付后，提供至少____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。4.1.2甲方應(yīng)支付乙方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。4.2支付4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在平臺(tái)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.1.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2保密5.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的平臺(tái)建設(shè)文檔、技術(shù)資料等保密信息予以保密。5.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息等保密信息予以保密。5.2.3保密期限為合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第六章平臺(tái)維護(hù)與服務(wù)6.1維護(hù)服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的故障和問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)并解決。6.1.2乙方應(yīng)在每個(gè)自然月結(jié)束后，向甲方提供當(dāng)月平臺(tái)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)健康狀況、故障處理情況、系統(tǒng)升級(jí)情況等。6.1.3乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方和用戶能夠隨時(shí)得到有效幫助。6.2升級(jí)與優(yōu)化6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求，定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)和功能優(yōu)化。6.2.2乙方在進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)和優(yōu)化時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并在不影響平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的前提下進(jìn)行。6.3用戶培訓(xùn)6.3.1乙方應(yīng)在平臺(tái)交付后，為甲方提供平臺(tái)操作培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用平臺(tái)。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定期的培訓(xùn)更新服務(wù)，保證甲方人員能夠掌握最新的平臺(tái)操作技能。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)，保證平臺(tái)質(zhì)量符合甲方的需求。7.1.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)的功能完整、功能穩(wěn)定、用戶體驗(yàn)良好。7.2質(zhì)量控制7.2.1乙方應(yīng)在平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，包括但不限于代碼審查、系統(tǒng)測(cè)試等。7.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)開(kāi)發(fā)階段結(jié)束后，向甲方提供相應(yīng)的質(zhì)量報(bào)告，以便甲方進(jìn)行監(jiān)督和審查。7.3質(zhì)量問(wèn)題處理7.3.1若平臺(tái)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即進(jìn)行排查和處理。7.3.2對(duì)于因乙方原因?qū)е碌钠脚_(tái)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失賠償。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未能按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。8.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的一切損失。8.2乙方違約8.2.1乙方未能按照約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方因履行本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章其他條款10.1合同期限10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非雙方提前終止或合同延期。10.2合同的修改和補(bǔ)充10.2.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.3合同的終止10.3.1在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。10.4合同的備案10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方應(yīng)將合同備案于各自公司的合同管理部門。第十一章安全保障11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。11.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。11.2法律合規(guī)11.2.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)保護(hù)法等。11.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的法律事務(wù)，包括但不限于用戶投訴、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等。第十二章用戶服務(wù)與支持12.1用戶服務(wù)12.1.1乙方應(yīng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于咨詢解答、投訴處理等。12.1.2乙方應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。12.2技術(shù)支持12.2.1乙方應(yīng)提供完善的技術(shù)支持服務(wù)，保證用戶在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。12.2.2乙方應(yīng)定期發(fā)布平臺(tái)使用指南和更新日志，幫助用戶了解平臺(tái)的新功能和改進(jìn)。第十三章合作與交流13.1信息共享13.1.1甲乙雙方應(yīng)在合同執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)分享與項(xiàng)目相關(guān)的重要信息。13.1.2甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保持密切合作，共同解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。13.2業(yè)務(wù)合作13.2.1甲乙雙方應(yīng)積極摸索業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)，共同拓展市場(chǎng)，提升品牌影響力。13.2.2甲乙雙方應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。第十四章轉(zhuǎn)讓與分包14.1轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2分包14.2.1乙方可以將其在本合同項(xiàng)下的部分工作分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍需對(duì)分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。14.2.2乙方應(yīng)保證分包方遵守本合同的約定，不得損害甲方的合法權(quán)益。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1在合同期限內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。15.1.2在合同期限內(nèi)，若一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)書面通知違約方終止本合同。15.2合同解除15.2.1在合同期限內(nèi)，若一方因不可抗力原因無(wú)法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，