企業(yè)級視頻會議系統(tǒng)開發(fā)與集成服務(wù)合同

企業(yè)級視頻會議系統(tǒng)開發(fā)與集成服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________（以下簡稱“甲方”）乙方（受托方）：__________（以下簡稱“乙方”）第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方為提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率，提升管理決策能力，計劃開發(fā)一套企業(yè)級視頻會議系統(tǒng)（以下簡稱“本系統(tǒng)”）。1.1.2乙方具備豐富的視頻會議系統(tǒng)開發(fā)與集成經(jīng)驗，愿意為甲方提供本系統(tǒng)的開發(fā)與集成服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在本系統(tǒng)開發(fā)與集成過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項目順利進(jìn)行。第二章項目范圍及內(nèi)容2.1項目范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及后期維護(hù)工作。2.1.2乙方需根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定合理的系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)方案。2.2項目內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)需求分析2.2.1.1乙方需深入了解甲方的業(yè)務(wù)需求，收集相關(guān)資料，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析。2.2.1.2乙方需在分析過程中與甲方保持密切溝通，保證需求分析的準(zhǔn)確性。2.2.2系統(tǒng)設(shè)計2.2.2.1乙方需根據(jù)需求分析結(jié)果，制定本系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計方案。2.2.2.2設(shè)計方案需包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義、數(shù)據(jù)交互等。2.2.3系統(tǒng)開發(fā)2.2.3.1乙方需按照設(shè)計方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。2.2.3.2開發(fā)過程中，乙方應(yīng)遵循軟件開發(fā)規(guī)范，保證代碼質(zhì)量。2.2.4系統(tǒng)測試2.2.4.1乙方需對開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等。2.2.4.2測試過程中，乙方應(yīng)與甲方保持溝通，及時解決測試中發(fā)覺的問題。2.2.5系統(tǒng)部署2.2.5.1乙方需協(xié)助甲方完成系統(tǒng)的部署工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.5.2乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，使甲方能夠熟練使用和維護(hù)本系統(tǒng)。2.2.6系統(tǒng)維護(hù)2.2.6.1乙方需提供本系統(tǒng)的后期維護(hù)服務(wù)，包括軟件升級、故障排查等。2.2.6.2維護(hù)服務(wù)期限為合同簽訂之日起三年。第三章項目進(jìn)度及交付3.1項目進(jìn)度安排3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析。3.1.2乙方應(yīng)在需求分析完成后60日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計。3.1.3乙方應(yīng)在設(shè)計完成后90日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.1.4乙方應(yīng)在開發(fā)完成后30日內(nèi)完成系統(tǒng)測試。3.1.5乙方應(yīng)在測試完成后30日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。3.2項目交付3.2.1乙方應(yīng)在項目進(jìn)度安排的各階段完成后，向甲方提交相關(guān)成果文件。3.2.2甲方應(yīng)對乙方提交的成果文件進(jìn)行審查，確認(rèn)無誤后予以驗收。第四章費用及支付4.1費用構(gòu)成4.1.1乙方在本合同項下的服務(wù)費用包括：開發(fā)費用、測試費用、維護(hù)費用等。4.1.2乙方應(yīng)根據(jù)項目進(jìn)度，向甲方提交費用申請。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照乙方提交的費用申請，按照以下方式進(jìn)行支付：（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付預(yù)付款；（2）項目進(jìn)度達(dá)到50%時支付進(jìn)度款；（3）項目驗收合格后支付尾款。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任5.1.1乙方未能按照約定時間完成項目進(jìn)度，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。5.1.2乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用，乙方應(yīng)在收到甲方通知后5個工作日內(nèi)免費修復(fù)，并支付甲方因此產(chǎn)生的損失賠償。5.2甲方違約責(zé)任5.2.1甲方未能按照約定時間支付費用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付合同總金額的1%作為違約金。5.2.2甲方未能提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致項目進(jìn)度受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的與甲方有關(guān)的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為五年。6.2保密措施6.2.1乙方應(yīng)采取合理、有效的保密措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法使用。6.2.2乙方應(yīng)對其員工進(jìn)行保密教育，保證員工了解并遵守本合同項下的保密義務(wù)。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息，不視為違約。6.3.2任何一方因履行法律、法規(guī)、判決或行政命令而披露的保密信息，不視為違約，但應(yīng)事先通知對方。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。7.1.2乙方對其提供的軟件、文檔、工具等享有知識產(chǎn)權(quán)。7.2知識產(chǎn)權(quán)許可7.2.1乙方應(yīng)授予甲方在本系統(tǒng)使用過程中必要的知識產(chǎn)權(quán)許可，包括但不限于使用權(quán)、修改權(quán)、復(fù)制權(quán)等。7.2.2甲方不得將本系統(tǒng)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)用于本合同約定以外的目的。第八章運營及維護(hù)8.1運營管理8.1.1甲方負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的日常運營管理，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、用戶管理、數(shù)據(jù)備份等。8.1.2乙方應(yīng)提供必要的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助甲方處理系統(tǒng)運行中的問題。8.2維護(hù)服務(wù)8.2.1乙方提供本系統(tǒng)的軟件升級、補(bǔ)丁發(fā)布、故障排除等維護(hù)服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)在維護(hù)期內(nèi)對甲方提出的合理維護(hù)需求予以積極響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)解決。8.3維護(hù)響應(yīng)時間8.3.1對于緊急故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。8.3.2對于一般故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，并在5個工作日內(nèi)解決。第九章變更管理9.1變更申請9.1.1若甲方需對合同內(nèi)容、系統(tǒng)功能等進(jìn)行變更，應(yīng)向乙方提交書面變更申請。9.1.2變更申請應(yīng)詳細(xì)說明變更內(nèi)容、變更原因、預(yù)計影響等。9.2變更評估9.2.1乙方應(yīng)對甲方提交的變更申請進(jìn)行評估，包括變更的可行性、成本、時間等。9.2.2乙方應(yīng)在收到變更申請后5個工作日內(nèi)向甲方反饋評估結(jié)果。9.3變更實施9.3.1雙方協(xié)商一致后，可簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費用、時間等。9.3.2乙方應(yīng)按照變更協(xié)議實施變更，并保證變更后的系統(tǒng)滿足甲方需求。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第十一章風(fēng)險管理11.1風(fēng)險識別11.1.1雙方應(yīng)共同識別本合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險等。11.1.2雙方應(yīng)在合同執(zhí)行過程中持續(xù)關(guān)注風(fēng)險變化，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。11.2風(fēng)險評估11.2.1雙方應(yīng)定期對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估，確定風(fēng)險等級和可能帶來的影響。11.2.2雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。11.3風(fēng)險應(yīng)對11.3.1對于重大風(fēng)險，雙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急流程、責(zé)任人和資源保障。11.3.2雙方應(yīng)定期檢查風(fēng)險應(yīng)對措施的實施情況，保證風(fēng)險得到有效控制。第十二章項目驗收12.1驗收標(biāo)準(zhǔn)12.1.1本系統(tǒng)的驗收標(biāo)準(zhǔn)為：系統(tǒng)功能完整、功能穩(wěn)定、安全可靠、用戶滿意度高。12.1.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、明確，便于雙方共同遵守。12.2驗收流程12.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗收申請。12.2.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后15個工作日內(nèi)組織驗收。12.3驗收結(jié)果12.3.1驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗收報告，明確系統(tǒng)的功能、功能等指標(biāo)。12.3.2驗收不合格時，乙方應(yīng)按照甲方提出的整改要求進(jìn)行整改，直至驗收合格。第十三章質(zhì)量保證13.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.1本系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。13.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)過程中的質(zhì)量控制措施得到有效執(zhí)行。13.2質(zhì)量控制13.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對系統(tǒng)開發(fā)過程進(jìn)行全程質(zhì)量控制。13.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量評估，保證系統(tǒng)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。13.3質(zhì)量問題處理13.3.1若系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時響應(yīng)，立即著手解決問題。13.3.2乙方應(yīng)對質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析，制定整改措施，并書面報告甲方。第十四章違約責(zé)任（續(xù)）14.1乙方其他違約責(zé)任14.1.1乙方未按約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，每延遲一次，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。14.1.2乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的10%作為違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。14.2甲方其他違約責(zé)任14.2.1甲方未按約定支付費用，每延遲一次，應(yīng)向乙方支付合同總金額的1%作為違約金。14.2.2甲方違反知識產(chǎn)權(quán)許可約定，應(yīng)向乙方支付合同總金額的10%作為違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。第十五章其他條款15.1合同期限15.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。15.1.2合同期滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。15.2合同修改15.2.1本合同的修改、補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙