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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市綜合體物業(yè)移交與智能化服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)移交1.2智能化服務(wù)1.3相關(guān)術(shù)語2.雙方當(dāng)事人2.1甲方2.2乙方3.物業(yè)移交范圍3.1物業(yè)概況3.2物業(yè)設(shè)施3.3物業(yè)權(quán)屬4.物業(yè)移交程序4.1物業(yè)移交申請4.2物業(yè)移交審核4.3物業(yè)移交驗(yàn)收5.智能化服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)概述5.2服務(wù)項(xiàng)目5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)期限與費(fèi)用6.1服務(wù)期限6.2服務(wù)費(fèi)用6.3付款方式7.服務(wù)實(shí)施與維護(hù)7.1服務(wù)實(shí)施7.2服務(wù)維護(hù)7.3技術(shù)支持8.質(zhì)量保證與責(zé)任8.1質(zhì)量保證8.2責(zé)任承擔(dān)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.其他條款13.1法律適用13.2合同生效13.3合同份數(shù)14.附件第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1物業(yè)移交:指甲方將城市綜合體物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施、權(quán)屬等移交給乙方的過程。1.2智能化服務(wù):指乙方為甲方提供的包括但不限于智能安防、智能監(jiān)控、智能照明、智能停車等在內(nèi)的服務(wù)。a)“物業(yè)”指甲方擁有的城市綜合體及其附屬設(shè)施;b)“乙方”指提供智能化服務(wù)的第三方服務(wù)提供商;c)“智能化系統(tǒng)”指乙方提供的所有智能化服務(wù)相關(guān)設(shè)備、軟件及解決方案。2.雙方當(dāng)事人2.1甲方:[甲方全稱],注冊地址:[甲方注冊地址],法定代表人:[甲方法定代表人姓名],聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]。2.2乙方:[乙方全稱],注冊地址:[乙方注冊地址],法定代表人:[乙方法定代表人姓名],聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]。3.物業(yè)移交范圍3.1物業(yè)概況:[詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況,包括面積、樓層、結(jié)構(gòu)等]。3.2物業(yè)設(shè)施:[列舉物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施,如電梯、消防設(shè)施、停車場等]。3.3物業(yè)權(quán)屬:[明確物業(yè)所有權(quán)、使用權(quán)等相關(guān)權(quán)屬情況]。4.物業(yè)移交程序4.1物業(yè)移交申請:甲方應(yīng)在[具體日期]前向乙方提出物業(yè)移交申請。4.2物業(yè)移交審核:乙方應(yīng)在收到甲方申請后的[具體天數(shù)]內(nèi)完成審核,并將審核結(jié)果通知甲方。4.3物業(yè)移交驗(yàn)收:甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行物業(yè)移交驗(yàn)收,并在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收確認(rèn)書。5.智能化服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)概述:乙方將為甲方提供全面、高效的智能化服務(wù),以滿足甲方物業(yè)管理的需求。5.2服務(wù)項(xiàng)目:[詳細(xì)列舉智能化服務(wù)項(xiàng)目,如智能安防系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)等]。5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):[明確智能化服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn),如設(shè)備運(yùn)行時間、故障處理時間等]。6.服務(wù)期限與費(fèi)用6.1服務(wù)期限:本協(xié)議約定的服務(wù)期限為[具體時間],自[具體日期]起至[具體日期]止。6.2服務(wù)費(fèi)用:[詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成,如設(shè)備費(fèi)、安裝費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等]。6.3付款方式:甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式和時間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.服務(wù)實(shí)施與維護(hù)7.1服務(wù)實(shí)施:乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定,在[具體日期]前完成智能化服務(wù)的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作。7.2服務(wù)維護(hù):乙方應(yīng)負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的日常維護(hù)和保養(yǎng),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。7.3技術(shù)支持:乙方應(yīng)提供24小時技術(shù)支持,及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。8.質(zhì)量保證與責(zé)任8.1質(zhì)量保證:乙方保證所提供的智能化服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。8.2責(zé)任承擔(dān):8.2.1乙方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障,應(yīng)在[具體時間]內(nèi)修復(fù),并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.2.2因不可抗力因素導(dǎo)致系統(tǒng)故障,乙方應(yīng)盡快通知甲方,并采取必要措施減輕損失。9.違約責(zé)任a)乙方未按約定時間完成智能化服務(wù);b)乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);c)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用;d)雙方未履行保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任:a)乙方違約的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為[具體金額]。b)甲方違約的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為[具體金額]。10.保密條款10.1保密內(nèi)容:包括但不限于雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密義務(wù):雙方對本協(xié)議及其履行過程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。11.爭議解決11.1爭議解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2爭議解決程序:a)如協(xié)商不成,任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。b)訴訟過程中,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。12.合同解除與終止a)雙方協(xié)商一致解除合同;b)一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同;c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止條件:合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時,合同終止。13.其他條款13.1法律適用:本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2合同生效:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數(shù):本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.附件a)物業(yè)移交清單;b)智能化服務(wù)項(xiàng)目明細(xì);c)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表;d)其他雙方約定的附件。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義:在本協(xié)議中,“第三方”指非甲乙雙方的任何個人或法人,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、技術(shù)支持方等。a)物業(yè)移交或智能化服務(wù)過程中出現(xiàn)重大技術(shù)難題;b)需要第三方進(jìn)行專業(yè)評估或鑒定;c)合同履行過程中出現(xiàn)爭議,需要第三方進(jìn)行調(diào)解。2.第三方職責(zé)與權(quán)利2.1第三方職責(zé):a)按照甲乙雙方的要求,提供專業(yè)意見或服務(wù);b)在介入范圍內(nèi),對物業(yè)移交或智能化服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督;c)對合同履行過程中出現(xiàn)的爭議進(jìn)行調(diào)解。2.2第三方權(quán)利:a)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料;b)收取合理的費(fèi)用;c)在履行職責(zé)過程中,享有相應(yīng)的知情權(quán)和保密權(quán)。3.第三方費(fèi)用與支付3.1第三方費(fèi)用:第三方提供服務(wù)的費(fèi)用,由甲乙雙方按照實(shí)際情況協(xié)商確定。3.2支付方式:第三方費(fèi)用由甲乙雙方按約定的方式支付。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額:第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的,其責(zé)任限額為第三方收取服務(wù)費(fèi)用的總額。4.2超過責(zé)任限額的損失,由甲乙雙方各自承擔(dān)。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系:a)第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,尊重甲方的合法權(quán)益;b)第三方應(yīng)配合甲方的工作,及時反饋工作進(jìn)展;c)第三方在履行職責(zé)過程中,不得損害甲方的利益。5.2第三方與乙方的關(guān)系:a)第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,尊重乙方的合法權(quán)益;b)第三方應(yīng)配合乙方的工作,及時反饋工作進(jìn)展;c)第三方在履行職責(zé)過程中,不得損害乙方的利益。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系:a)第三方應(yīng)公平、公正地履行職責(zé),維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益;b)第三方在介入過程中,應(yīng)保持中立,不得偏袒任何一方;c)第三方在介入過程中,如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在爭議,應(yīng)及時通知甲乙雙方,并協(xié)助雙方進(jìn)行調(diào)解。6.第三方介入的程序6.1介入申請:甲乙雙方協(xié)商一致后,向第三方發(fā)出介入申請。6.2介入同意:第三方在收到介入申請后,應(yīng)在[具體時間]內(nèi)回復(fù)是否同意介入。6.3介入實(shí)施:第三方同意介入后,按照本協(xié)議的約定履行職責(zé)。7.第三方介入的終止a)合同履行完畢;b)甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入;c)第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。7.2終止程序:第三方介入終止時,甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn),并簽署終止協(xié)議。8.第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式:第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議,由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2爭議解決程序:如協(xié)商不成,任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)移交清單詳細(xì)記錄物業(yè)移交時所有設(shè)施、設(shè)備的清單,包括名稱、型號、數(shù)量、狀態(tài)等。附件要求:清單需經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn),作為物業(yè)移交的正式文件。2.智能化服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)列出智能化服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施時間等。附件要求:明細(xì)需由乙方提供,并經(jīng)甲方審核確認(rèn)。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成,包括設(shè)備費(fèi)、安裝費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、人工費(fèi)等。附件要求:費(fèi)用明細(xì)表需經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn),作為支付費(fèi)用的依據(jù)。4.保密協(xié)議約定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)和保密措施。附件要求:保密協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。5.技術(shù)支持服務(wù)手冊提供智能化系統(tǒng)的操作指南、維護(hù)保養(yǎng)方法等技術(shù)支持信息。附件要求:手冊需由乙方提供,并確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。6.物業(yè)移交驗(yàn)收確認(rèn)書記錄物業(yè)移交驗(yàn)收的結(jié)果,包括驗(yàn)收時間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收意見等。附件要求:確認(rèn)書需經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn),作為物業(yè)移交完成的證明。7.第三方介入?yún)f(xié)議約定第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件要求:協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章。8.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、程序、地點(diǎn)等事項(xiàng)。附件要求:協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.乙方未按約定時間完成智能化服務(wù)責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的[具體百分比]。示例:如乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成智能化服務(wù),應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%作為違約金。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)無償對不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的部分進(jìn)行整改,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。示例:如智能化系統(tǒng)運(yùn)行不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù),并承擔(dān)修復(fù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的滯納金,滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的[具體百分比]。示例:如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%作為滯納金。4.雙方未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定:泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。示例:如一方泄露對方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。5.第三方介入過程中出現(xiàn)失誤責(zé)任認(rèn)定:第三方因自身原因?qū)е率д`,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例:如第三方在介入過程中造成甲乙雙方財產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年城市綜合體物業(yè)移交與智能化服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章總則1.1合同依據(jù)1.2合同目的1.3合同定義1.4合同范圍1.5合同有效期第二章物業(yè)移交2.1物業(yè)移交原則2.2物業(yè)移交范圍2.3物業(yè)移交方式2.4物業(yè)移交時間2.5物業(yè)移交資料2.6物業(yè)移交責(zé)任第三章智能化服務(wù)3.1智能化服務(wù)內(nèi)容3.2智能化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3智能化服務(wù)提供方3.4智能化服務(wù)費(fèi)用3.5智能化服務(wù)期限3.6智能化服務(wù)責(zé)任第四章物業(yè)管理4.1物業(yè)管理職責(zé)4.2物業(yè)管理范圍4.3物業(yè)管理費(fèi)用4.4物業(yè)管理考核4.5物業(yè)管理爭議解決4.6物業(yè)管理期限第五章物業(yè)安全5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3安全責(zé)任劃分5.4安全事故處理5.5安全監(jiān)督與檢查5.6安全教育培訓(xùn)第六章環(huán)境衛(wèi)生6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2環(huán)境衛(wèi)生管理6.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用6.4環(huán)境衛(wèi)生考核6.5環(huán)境衛(wèi)生爭議解決第七章財務(wù)管理7.1財務(wù)管理制度7.2費(fèi)用結(jié)算方式7.3費(fèi)用使用監(jiān)督7.4財務(wù)審計(jì)7.5財務(wù)風(fēng)險控制第八章人員配置8.1人員配置原則8.2人員崗位職責(zé)8.3人員培訓(xùn)與考核8.4人員招聘與解聘8.5人員福利待遇第九章法律法規(guī)9.1適用法律法規(guī)9.2合同變更與解除9.3違約責(zé)任9.4爭議解決方式9.5合同終止與清算第十章附則10.1合同附件10.2合同生效10.3合同解釋10.4合同修改第十一章合同簽署11.1簽署主體11.2簽署程序11.3簽署日期11.4簽署地點(diǎn)第十二章附件12.1物業(yè)移交清單12.2智能化服務(wù)方案12.3物業(yè)管理方案12.4人員配置方案12.5財務(wù)管理方案12.6環(huán)境衛(wèi)生方案12.7法律法規(guī)及相關(guān)文件合同編號_________第一章總則1.1合同依據(jù)1.1.1《中華人民共和國合同法》1.1.2《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》1.1.3《城市綜合體物業(yè)管理規(guī)定》1.2合同目的1.2.1明確物業(yè)移交與智能化服務(wù)的內(nèi)容、責(zé)任和期限1.2.2確保物業(yè)移交后城市綜合體的正常運(yùn)行和智能化服務(wù)的高效提供1.3合同定義1.3.1“物業(yè)”指城市綜合體內(nèi)所有建筑物及其附屬設(shè)施1.3.2“智能化服務(wù)”指利用現(xiàn)代信息技術(shù)為業(yè)主提供的管理和服務(wù)1.4合同范圍1.4.1本合同適用于2024年城市綜合體物業(yè)移交與智能化服務(wù)1.5合同有效期1.5.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年第二章物業(yè)移交2.1物業(yè)移交原則2.1.1公平、公正、公開原則2.1.2安全、高效、有序原則2.2物業(yè)移交范圍2.2.1建筑物及其附屬設(shè)施2.2.2土地使用權(quán)及附屬設(shè)施2.2.3公共設(shè)施及附屬設(shè)施2.3物業(yè)移交方式2.3.1物業(yè)權(quán)屬證書及復(fù)印件2.3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及使用說明2.3.3物業(yè)管理相關(guān)資料2.4物業(yè)移交時間2.4.1物業(yè)移交時間為____年____月____日2.5物業(yè)移交資料2.5.1物業(yè)權(quán)屬證書2.5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單2.5.3物業(yè)管理相關(guān)資料2.6物業(yè)移交責(zé)任2.6.1移交方應(yīng)保證移交的物業(yè)權(quán)屬清晰、無爭議2.6.2移交方應(yīng)確保移交的物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行正常第三章智能化服務(wù)3.1智能化服務(wù)內(nèi)容3.1.1智能安防系統(tǒng)3.1.2智能停車系統(tǒng)3.1.3智能家居系統(tǒng)3.1.4智能能源管理系統(tǒng)3.2智能化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范3.2.2系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、易用3.3智能化服務(wù)提供方3.3.1由具備資質(zhì)的智能化服務(wù)提供商提供3.4智能化服務(wù)費(fèi)用3.4.1按照雙方約定支付3.4.2費(fèi)用包括但不限于設(shè)備采購、安裝、維護(hù)等3.5智能化服務(wù)期限3.5.1與物業(yè)移交期限一致3.5.2可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行續(xù)約3.6智能化服務(wù)責(zé)任3.6.1服務(wù)提供商應(yīng)保證智能化服務(wù)的質(zhì)量和效果3.6.2服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)智能化設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)第四章物業(yè)管理4.1物業(yè)管理職責(zé)4.1.1制定物業(yè)管理規(guī)章制度4.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理4.1.3組織物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)4.2物業(yè)管理范圍4.2.1建筑物及其附屬設(shè)施的管理4.2.2土地使用權(quán)及附屬設(shè)施的管理4.2.3公共設(shè)施及附屬設(shè)施的管理4.3物業(yè)管理費(fèi)用4.3.1按照雙方約定支付4.3.2費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等4.4物業(yè)管理考核4.4.1定期對物業(yè)管理進(jìn)行考核4.4.2考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況等4.5物業(yè)管理爭議解決4.5.1雙方協(xié)商解決4.5.2協(xié)商不成的,可向相關(guān)管理部門投訴或申請仲裁4.6物業(yè)管理期限4.6.1與物業(yè)移交期限一致4.6.2可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行續(xù)約第五章物業(yè)安全5.1安全管理制度5.1.1制定安全管理制度5.1.2落實(shí)安全責(zé)任制5.2安全防范措施5.2.1建立安全防范體系5.2.2定期進(jìn)行安全檢查5.3安全責(zé)任劃分5.3.1明確各方的安全責(zé)任5.3.2責(zé)任到人,責(zé)任到崗5.4安全事故處理5.4.1及時報告安全事故5.4.2采取措施控制事故擴(kuò)大5.5安全監(jiān)督與檢查5.5.1定期進(jìn)行安全監(jiān)督與檢查5.5.2對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改5.6安全教育培訓(xùn)5.6.1定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)5.6.2提高員工和業(yè)主的安全意識第六章環(huán)境衛(wèi)生6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.1.1符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.1.2保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生6.2環(huán)境衛(wèi)生管理6.2.1制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度6.2.2落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制6.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用6.3.1按照雙方約定支付6.3.2費(fèi)用包括但不限于清潔人員工資、清潔用品等6.4環(huán)境衛(wèi)生考核6.4.1定期對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行考核6.4.2考核內(nèi)容包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生狀況、清潔人員工作表現(xiàn)等6.5環(huán)境衛(wèi)生爭議解決6.5.1雙方協(xié)商解決6.5.2協(xié)商不成的,可向相關(guān)管理部門投訴或申請仲裁第七章財務(wù)管理7.1財務(wù)管理制度7.1.1制定財務(wù)管理制度7.1.2落實(shí)財務(wù)責(zé)任制7.2費(fèi)用結(jié)算方式7.2.1按照雙方約定的時間和方式結(jié)算7.2.2結(jié)算方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等7.3費(fèi)用使用監(jiān)督7.3.1對費(fèi)用使用進(jìn)行監(jiān)督7.3.2確保費(fèi)用使用合理、合規(guī)7.4財務(wù)審計(jì)7.4.1定期進(jìn)行財務(wù)審計(jì)7.4.2審計(jì)內(nèi)容包括但不限于財務(wù)報表、費(fèi)用使用情況等7.5財務(wù)風(fēng)險控制7.5.1制定財務(wù)風(fēng)險控制措施7.5.2降低財務(wù)風(fēng)險,確保財務(wù)安全第八章人員配置8.1人員配置原則8.1.1人員配置應(yīng)滿足物業(yè)管理和服務(wù)需求8.1.2人員選拔應(yīng)注重專業(yè)能力和服務(wù)意識8.2人員崗位職責(zé)8.2.1管理人員崗位職責(zé)8.2.2服務(wù)人員崗位職責(zé)8.2.3技術(shù)人員崗位職責(zé)8.3人員培訓(xùn)與考核8.3.1定期組織人員培訓(xùn)8.3.2建立考核制度,確保人員素質(zhì)8.4人員招聘與解聘8.4.1招聘程序應(yīng)公開、公平、公正8.4.2解聘程序應(yīng)符合法律法規(guī)8.5人員福利待遇8.5.1人員福利待遇應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司規(guī)定第九章法律法規(guī)9.1適用法律法規(guī)9.1.1本合同適用《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)9.2合同變更與解除9.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議9.2.2合同解除需符合法律法規(guī)規(guī)定,并提前通知對方9.3違約責(zé)任9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等9.4爭議解決方式9.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.4.2協(xié)商不成的,可向相關(guān)管理部門投訴或申請仲裁9.5合同終止與清算9.5.1合同終止后,雙方應(yīng)進(jìn)行清算9.5.2清算內(nèi)容包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)移交等第十章附則10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)移交清單、智能化服務(wù)方案等10.2合同生效10.2.1本合同自雙方簽字之日起生效10.3合同解釋10.3.1本合同內(nèi)容如有歧義,由雙方協(xié)商解釋10.4合同修改10.4.1合同修改需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議第十一章合同簽署11.1簽署主體11.1.1合同簽署方為甲方:_______11.1.2合同簽署方為乙方:_______11.2簽署程序11.2.1雙方代表簽署合同11.2.2雙方代表簽字蓋章11.3簽署日期11.3.1合同簽署日期為____年____月____日11.4簽署地點(diǎn)11.4.1合同簽署地點(diǎn)為____第十二章附件12.1物業(yè)移交清單12.2智能化服務(wù)方案12.3物業(yè)管理方案12.4人員配置方案12.5財務(wù)管理方案12.6環(huán)境衛(wèi)生方案12.7法律法規(guī)及相關(guān)文件第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿13.1.2雙方協(xié)商一致13.1.3出現(xiàn)不可抗力13.2合同終止程序13.2.1雙方應(yīng)提前通知對方13.2.2進(jìn)行必要的清算工作第十四章合同解除14.1合同解除條件14.1.1違約行為14.1.2不可抗力14.2合同解除程序14.2.1提前通知對方14.2.2簽訂書面解除協(xié)議甲方代表(簽字):________________乙方代表(簽字):________________日期:________________日期:________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明:1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1甲方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán),對物業(yè)移交與智能化服務(wù)的主要決策享有最終決定權(quán)。1.1.2乙方應(yīng)服從甲方的決策,并按照甲方的要求執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。1.2甲方責(zé)任1.2.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)移交前的準(zhǔn)備工作,包括但不限于與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、辦理相關(guān)手續(xù)等。1.2.2甲方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的采購、安裝和調(diào)試,確保系統(tǒng)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方協(xié)助1.3.1乙方應(yīng)積極配合甲方的工作,提供必要的協(xié)助和支持。1.3.2乙方應(yīng)在甲方的要求下,完成相關(guān)任務(wù),確保物業(yè)移交與智能化服務(wù)順利進(jìn)行。1.4甲方費(fèi)用1.4.1甲方承擔(dān)物業(yè)移交與智能化服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用。1.4.2甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督,對不符合要求的部分要求乙方重新整改。1.5甲方考核1.5.1甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核,考核結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。1.5.2甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整乙方的工作內(nèi)容和報酬。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明:2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1乙方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán),對物業(yè)移交與智能化服務(wù)的主要決策享有最終決定權(quán)。2.1.2甲方應(yīng)服從乙方的決策,并按照乙方的要求執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)移交前的準(zhǔn)備工作,包括但不限于與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、辦理相關(guān)手續(xù)等。2.2.2乙方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施,確保系統(tǒng)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲方協(xié)助2.3.1甲方應(yīng)積極配合乙方的工作,提供必要的協(xié)助和支持。2.3.2甲方應(yīng)在乙方的要求下,完成相關(guān)任務(wù),確保物業(yè)移交與智能化服務(wù)順利進(jìn)行。2.4乙方費(fèi)用2.4.1乙方承擔(dān)物業(yè)移交與智能化服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用。2.4.2乙方有權(quán)對甲方的工作進(jìn)行監(jiān)督,對不符合要求的部分要求甲方重新整改。2.5乙方考核2.5.1乙方對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核,考核結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。2.5.2乙方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整甲方的工作內(nèi)容和報酬。3.當(dāng)有第三方中介時,增加的多項(xiàng)條款及說明:3.1中介機(jī)構(gòu)3.1.1本合同引入第三方中介機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)物業(yè)移交與智能化服務(wù)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估。3.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),確保其公正、客觀、高效地履行職責(zé)。3.2中介職責(zé)3.2.1中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)移交和智能化服務(wù)的過程,確保雙方履行合同義務(wù)。3.2.2中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對雙方的工作進(jìn)行評估,并提出改進(jìn)建議。3.3中介費(fèi)用3.3.1中介費(fèi)用由雙方按照約定支付,支付方式為______。3.3.2中介費(fèi)用支付后,中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向雙方提供服務(wù)報告,報告內(nèi)容包括但不限于工作進(jìn)展、存在問題、改進(jìn)建議等。3.4中介責(zé)任3.4.1中介機(jī)構(gòu)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4.2中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中,如因故意或重大過失導(dǎo)致一方或雙方利益受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5中介更換3.5.1如中介機(jī)構(gòu)無法履行職責(zé)或出現(xiàn)重大失誤,雙方可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)。3.5.2中介更換程序應(yīng)按照雙方約定進(jìn)行,確保更換過程的公平、公正。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.物業(yè)移交清單2.智能化服務(wù)方案3.物業(yè)管理方案4.人員配置方案5.財務(wù)管理方案6.環(huán)境衛(wèi)生方案7.法律法規(guī)及相關(guān)文件8.甲方和乙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件9.甲方和乙方的法定代表人身份證明10.中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按約定時間完成物業(yè)移交。認(rèn)定:甲方未在合同約定的移交時間內(nèi)完成物業(yè)移交,經(jīng)乙方確認(rèn)后,視為違約。2.違約行為:乙方未按約定提供智能化服務(wù)。認(rèn)定:乙方未按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、期限和服務(wù)內(nèi)容提供智能化服務(wù),經(jīng)甲方確認(rèn)后,視為違約。3.違約行為:一方未按約定支付費(fèi)用。認(rèn)定:任何一方未按合同約定的金額、時間支付相關(guān)費(fèi)用,經(jīng)對方確認(rèn)后,視為違約。4.違約行為:一方未履行合同約定的責(zé)任。認(rèn)定:任何一方未履行合同中約定的責(zé)任和義務(wù),經(jīng)對方確認(rèn)后,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè):指城市綜合體內(nèi)所有建筑物及其附屬設(shè)施。2.智能化服務(wù):指利用現(xiàn)代信息技術(shù)為業(yè)主提供的管理和服務(wù)。3.物業(yè)管理:指對物業(yè)的日常管理、維護(hù)和運(yùn)營。4.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.合同法:指《中華人民共和國合同法》。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:物業(yè)移交過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在質(zhì)量問題。解決辦法:乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后及時通知甲方,并負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。2.問題:智能化服務(wù)出現(xiàn)故障,影響業(yè)主正常使用。解決辦法:乙方應(yīng)立即派技術(shù)人員進(jìn)行維修,確保服務(wù)恢復(fù)正常。3.問題:費(fèi)用支付過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成的,可向相關(guān)管理部門投訴或申請仲裁。五、所有應(yīng)用場景:1.新建城市綜合體物業(yè)移交與智能化服務(wù)。2.舊有城市綜合體物業(yè)移交與智能化服務(wù)升級。3.物業(yè)管理公司接管新物業(yè)或更換物業(yè)管理人員。4.物業(yè)公司引入第三方智能化服務(wù)提供商。全文完。2024年城市綜合體物業(yè)移交與智能化服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________2.乙方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________3.其他相關(guān)方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________二、合同前言2.1背景為保障城市綜合體物業(yè)移交與智能化服務(wù)工作的順利進(jìn)行,甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在物業(yè)移交與智能化服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù),確保城市綜合體移交后能夠提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)智能化管理,提升居民生活品質(zhì)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.城市綜合體:指集商業(yè)、辦公、居住、休閑、娛樂等多種功能于一體的城市綜合設(shè)施。2.物業(yè)移交:指甲方將城市綜合體物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)等權(quán)益,按照本協(xié)議約定,移交給乙方的過程。3.智能化服務(wù):指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),對城市綜合體的物業(yè)管理、運(yùn)營、服務(wù)等方面進(jìn)行智能化升級,實(shí)現(xiàn)高效、便捷的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.移交:指甲方將城市綜合體物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)等權(quán)益,按照本協(xié)議約定,移交給乙方。2.智能化:指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),對城市綜合體的物業(yè)管理、運(yùn)營、服務(wù)等方面進(jìn)行智能化升級。3.服務(wù):指乙方在物業(yè)移交后,按照本協(xié)議約定,為甲方提供的管理、運(yùn)營、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的智能化服務(wù)。2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。3.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,向乙方支付物業(yè)移交及智能化服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定,支付物業(yè)移交及智能化服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的智能化服務(wù)。3.乙方應(yīng)確保城市綜合體移交后的物業(yè)管理、運(yùn)營、服務(wù)等工作符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)城市綜合體所在地。5.3合同履行方式1.乙方負(fù)責(zé)城市綜合體的物業(yè)管理、運(yùn)營、服務(wù)等工作。2.甲方負(fù)責(zé)支付物業(yè)移交及智能化服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行完畢;2.雙方協(xié)商一致解除合同;3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同,應(yīng)書面通知對方;2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,乙方應(yīng)及時通知甲方,并采取一切措施減少損失。6.4終止后果1.合同終止后,乙方應(yīng)將城市綜合體物業(yè)移交給甲方;2.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.物業(yè)移交費(fèi)用:包括但不限于物業(yè)評估費(fèi)用、移交手續(xù)費(fèi)用等。2.智能化服務(wù)費(fèi)用:包括但不限于系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、設(shè)備采購費(fèi)用、運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用等。3.其他費(fèi)用:包括但不限于稅費(fèi)、保險費(fèi)等。7.2支付方式1.物業(yè)移交費(fèi)用:甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi),支付全部物業(yè)移交費(fèi)用。a.簽訂本協(xié)議之日起____個工作日內(nèi),支付首期費(fèi)用,占智能化服務(wù)費(fèi)用總額的____%;b.智能化系統(tǒng)建設(shè)完成后,支付第二期費(fèi)用,占智能化服務(wù)費(fèi)用總額的____%;c.智能化系統(tǒng)投入運(yùn)營后,支付第三期費(fèi)用,占智能化服務(wù)費(fèi)用總額的____%;d.合同期滿前____個月,支付第四期費(fèi)用,占智能化服務(wù)費(fèi)用總額的____%。7.3支付時間1.物業(yè)移交費(fèi)用:甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付。2.智能化服務(wù)費(fèi)用:按上述分期支付方式執(zhí)行。7.4支付條款1.甲方支付費(fèi)用時,應(yīng)將款項(xiàng)劃入乙方指定賬戶。2.乙方收到甲方支付的費(fèi)用后,應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致乙方遭受損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按時完成智能化系統(tǒng)建設(shè),應(yīng)向甲方支付____%的違約金。2.若乙方未提供符合約定的智能化服務(wù),應(yīng)向甲方支付____%的違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金以實(shí)際損失為基礎(chǔ),按照本協(xié)議約定的比例計(jì)算。2.賠償金支付方式:甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內(nèi),將賠償金支付給乙方。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等;2.本協(xié)議內(nèi)容及履行情況。9.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式1.雙方對本協(xié)議保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),不得向任何第三方泄露;2.雙方應(yīng)采取一切合理措施,確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、無法克服的因素,導(dǎo)致合同無法履行。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害:地震、洪水、臺風(fēng)等;2.政府行為:政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等;3.社會異常事件:罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件后,雙方應(yīng)及時通知對方;2.雙方應(yīng)采取措施減少損失,盡量履行合同;3.不可抗力事件持續(xù)期間,合同履行期限相應(yīng)順延。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害:地震、洪水、臺風(fēng)等;2.政府行為:政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等;3.社會異常事件:罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議;2.協(xié)商不成,可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成,雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議;2.仲裁或訴訟地點(diǎn):__________;3.仲裁或訴訟機(jī)構(gòu):__________。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.本協(xié)議未經(jīng)對方同意,任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù);2.雙方同意轉(zhuǎn)讓的,應(yīng)書面通知對方,并經(jīng)對方確認(rèn)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及國家安全、公共利益的;2.本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及雙方商業(yè)秘密的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對城市綜合體物業(yè)的所有權(quán),乙方在合同履行期間僅享有使用權(quán)。2.乙方在合同履行期間,不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在城市綜合體物業(yè)上的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對智能化系統(tǒng)的所有權(quán),乙方在合同履行期間僅享有使用權(quán)。2.乙方在合同履行期間,不得擅自復(fù)制、修改、出租、出售或以其他方式處分智能化系統(tǒng)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.雙方對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充,應(yīng)書面通知對方,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.任何修改或補(bǔ)充均不得變更本協(xié)議的核心條款。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本協(xié)議的修改或補(bǔ)充與本協(xié)議具有同等法律效力。2.任何修改或補(bǔ)充均不得違反相關(guān)法律法規(guī)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互協(xié)作,確保本協(xié)議的順利履行。2.雙方應(yīng)積極提供必要的協(xié)助,以支持對方履行合同義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面、口頭或其他有效方式,及時溝通、協(xié)調(diào)和解決問題。2.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,履行各自的協(xié)作與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于城市綜合體物業(yè)移交與智能化服務(wù)事宜的完整協(xié)議,任何與本協(xié)議相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款1.本協(xié)議的增減條款,應(yīng)經(jīng)雙方書面同意,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.任何增減條款均不得變更本協(xié)議的核心條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方(簽字):__________乙方(簽字):__________日期:____年____月____日甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________甲方(聯(lián)系人):__________乙方(聯(lián)系人):__________聯(lián)系電話:__________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.城市綜合體物業(yè)移交
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