臨時電商客服招聘合同

臨時電商客服招聘合同合同編號：__________鑒于甲方為一家從事電商業(yè)務的合法企業(yè)，乙方為具備相關職業(yè)技能和經驗的個人，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方擔任甲方臨時電商客服一事，達成如下協(xié)議：一、崗位職責（1）接受客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供滿意的售前、售中、售后服務；（2）熟練掌握產品知識，為客戶提供產品介紹、使用方法等技術支持；（3）收集客戶意見和建議，及時反饋給甲方，協(xié)助甲方改進服務質量；（4）遵守甲方的工作紀律和保密規(guī)定，維護甲方的合法權益；（5）完成甲方交給的其他相關工作。二、合同期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，合同期限為____個月。2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方。三、工作時間和地點3.1乙方每周工作____天，每天工作時間為____小時。3.2乙方工作地點為甲方所在地。四、勞動報酬4.1乙方臨時電商客服的月工資為人民幣____元。4.2乙方加班工資按國家有關規(guī)定執(zhí)行。4.3甲方按月支付乙方工資，每月____日前支付上月工資。五、保密條款5.1乙方在合同期內和解除合同后一年內，不得以任何方式泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。5.2乙方違反保密條款的，應承擔違約責任，賠償甲方損失。六、合同的解除和終止6.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。6.2乙方提前解除合同的，應提前一個月書面通知甲方，并支付一個月工資作為違約金。6.3甲方解除合同的，應支付乙方一個月工資。6.4合同期滿，本合同自然終止。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：乙方（簽名）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.乙方身份證明文件3.乙方學歷證明文件4.乙方技能證書5.乙方健康證明文件6.乙方無犯罪記錄證明文件7.甲方公司資料8.甲方產品宣傳資料9.甲方服務規(guī)范和操作流程10.甲方保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未能履行崗位職責，包括未提供客戶服務、未提供技術支持、未收集反饋等。2.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。3.乙方提前解除合同，未按約定提前一個月書面通知甲方，或未支付違約金。4.甲方未按約定支付乙方工資，延遲支付或未支付。5.甲方未提供合同約定的工作條件，如工作環(huán)境、培訓等。三、法律名詞及解釋：1.臨時電商客服：指在合同期內，為甲方提供電商客戶服務的人員。2.崗位職責：乙方在甲方擔任臨時電商客服時應履行的職責。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。4.保密條款：乙方在合同期內和解除合同后一年內，對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等的保密義務。5.違約金：違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未能提供所需證明文件：要求乙方在規(guī)定時間內補交相關證明文件，否則按違約處理。2.乙方工作表現(xiàn)不佳：及時與乙方溝通，提供培訓指導，如仍無法滿足要求，考慮解除合同。3.乙方提前解除合同：按照合同約定，要求乙方支付違約金，并辦理相關手續(xù)。4.甲方延遲支付工資：甲方應及時支付工資，如延遲支付，應承擔違約責任。5.甲方未提供工作條件：甲方應按照合同約定，提供乙方正常工作所需條件。五、所有應用場景：1.甲方為電商企業(yè)，需要臨時增加客服人員應對業(yè)務高峰期。2.甲方為電商企業(yè)，需要臨時補充客服人員因原有客服離職。3.甲方為電商企業(yè)，