2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同模板及費用明細3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同模板及費用明細本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同標的1.3合同期限1.4合同費用2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2專項物業(yè)管理服務(wù)2.3應(yīng)急物業(yè)管理服務(wù)2.4節(jié)能減排服務(wù)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費用標準3.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式3.3費用調(diào)整機制3.4費用結(jié)算4.物業(yè)管理責任與義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責任4.2業(yè)主責任4.3第三方責任5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量管理5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)控與考核5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備安全管理7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護7.1公共秩序維護范圍7.2安全防范措施7.3業(yè)主權(quán)益保護8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護8.3業(yè)主環(huán)境衛(wèi)生責任9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護管理9.1綠化養(yǎng)護標準9.2綠化設(shè)施維護9.3業(yè)主綠化責任10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理10.1停車服務(wù)內(nèi)容10.2停車費用及收費標準10.3停車秩序維護11.物業(yè)管理合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同解除條件12.違約責任12.1物業(yè)管理公司違約責任12.2業(yè)主違約責任12.3第三方違約責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定14.1合同生效14.2合同附件14.3合同附件效力14.4合同解釋與適用法律14.5合同簽署與生效日期第一部分：合同1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：________1.2業(yè)主（或業(yè)主委員會）名稱：________1.3物業(yè)管理項目名稱：________1.4物業(yè)管理項目地址：________2.合同標的2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：________2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：________2.3物業(yè)管理服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。3.合同費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用總額：人民幣____元整。3.2費用支付方式：________3.3費用支付時間：________4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基本物業(yè)管理服務(wù)4.1.1環(huán)境衛(wèi)生清潔4.1.2綠化養(yǎng)護4.1.3公共設(shè)施維護4.1.4安全巡邏4.1.5業(yè)主公共活動組織4.2專項物業(yè)管理服務(wù)4.2.1設(shè)施設(shè)備維護4.2.2停車管理4.2.3物業(yè)維修4.3應(yīng)急物業(yè)管理服務(wù)4.3.1應(yīng)急事件處理4.3.2應(yīng)急設(shè)施維護4.3.3應(yīng)急信息發(fā)布5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1費用標準：按照《物業(yè)管理服務(wù)收費標準》執(zhí)行。5.2支付方式：________5.3費用調(diào)整機制：根據(jù)物價變動和物業(yè)管理成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。6.物業(yè)管理責任與義務(wù)6.1物業(yè)管理公司責任6.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。6.1.3對設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。6.2業(yè)主責任6.2.1依法使用物業(yè)，不得損害他人合法權(quán)益。6.2.2按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。6.2.3配合物業(yè)管理公司進行物業(yè)管理活動。7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量管理7.1服務(wù)質(zhì)量標準：按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》執(zhí)行。7.2質(zhì)量監(jiān)控與考核：定期對物業(yè)管理服務(wù)進行檢查和考核。7.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時處理業(yè)主投訴。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護與管理8.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)8.1.1定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修。8.1.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、真實，并及時更新。8.1.3對于需要更換的設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定程序進行招標采購。8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.2.1對于老舊、損壞嚴重的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)制定更新改造計劃。8.2.2更新改造計劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。8.3設(shè)施設(shè)備安全管理8.3.1設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照安全操作規(guī)程使用和維護。8.3.2定期進行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運行。9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護9.1公共秩序維護范圍9.1.1維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全、交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生。9.1.2處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛和投訴。9.2安全防范措施9.2.1建立健全安全防范制度，加強巡邏和監(jiān)控。9.2.2配備必要的安全防范設(shè)施和設(shè)備。9.3業(yè)主權(quán)益保護9.3.1保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。9.3.2及時處理業(yè)主的合理訴求。10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生標準10.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)達到《環(huán)境衛(wèi)生標準》的要求。10.1.2定期進行清掃、消毒和垃圾分類處理。10.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護10.2.1環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)保持完好，及時修復損壞部分。10.2.2定期對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進行清洗和消毒。10.3業(yè)主環(huán)境衛(wèi)生責任10.3.1業(yè)主應(yīng)保持個人環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。10.3.2業(yè)主應(yīng)遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護管理11.1綠化養(yǎng)護標準11.1.1綠化養(yǎng)護應(yīng)按照《綠化養(yǎng)護標準》進行。11.1.2定期進行澆水、修剪、施肥和病蟲害防治。11.2綠化設(shè)施維護11.2.1綠化設(shè)施應(yīng)保持完好，及時修復損壞部分。11.2.2定期對綠化設(shè)施進行清潔和保養(yǎng)。11.3業(yè)主綠化責任11.3.1業(yè)主應(yīng)愛護綠化植物，不得隨意損壞。11.3.2業(yè)主應(yīng)遵守綠化管理規(guī)定，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的綠化環(huán)境。12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理12.1停車服務(wù)內(nèi)容12.1.1提供停車場地和停車設(shè)施。12.1.2維護停車秩序，保障車輛安全。12.2停車費用及收費標準12.2.1停車費用按照《停車服務(wù)收費標準》執(zhí)行。12.2.2停車費用收取方式應(yīng)公開透明。12.3停車秩序維護12.3.1對違規(guī)停車行為進行勸阻和糾正。12.3.2對惡意損壞停車設(shè)施的行為進行處理。13.物業(yè)管理合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。13.1.2合同變更不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。13.2合同解除13.2.1合同解除應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行費用結(jié)算。14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。14.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機構(gòu)14.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為物業(yè)管理所在地的人民法院。14.3爭議解決程序14.3.1爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方等。15.2.1雙方協(xié)商一致，邀請第三方提供專業(yè)服務(wù)；15.2.2法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需要第三方介入；15.2.3出現(xiàn)合同履行中的爭議，需要第三方調(diào)解或仲裁。16.第三方介入條款16.1第三方介入程序16.1.1雙方應(yīng)就第三方介入事項達成一致意見；16.1.2雙方共同簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》；16.1.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，獨立開展相關(guān)工作；17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；17.1.3第三方有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整工作計劃。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；17.2.2第三方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的要求，獨立、公正、客觀地開展工作；17.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)按照本合同和《第三方介入?yún)f(xié)議》的要求，向甲方提供服務(wù)；18.1.2第三方與甲方之間的糾紛，應(yīng)先由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交第三方介入或仲裁。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)按照本合同和《第三方介入?yún)f(xié)議》的要求，向乙方提供服務(wù)；18.2.2第三方與乙方之間的糾紛，應(yīng)先由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交第三方介入或仲裁。19.第三方責任限額19.1第三方在履行《第三方介入?yún)f(xié)議》過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔全部責任。19.2第三方在履行《第三方介入?yún)f(xié)議》過程中，因甲乙雙方原因造成的損失，由甲乙雙方按照各自責任承擔相應(yīng)的損失。19.3第三方在履行《第三方介入?yún)f(xié)議》過程中，因不可抗力因素造成的損失，由各方按照不可抗力相關(guān)規(guī)定承擔責任。20.本合同修正條款20.1本合同中涉及第三方介入的條款，如與《第三方介入?yún)f(xié)議》不一致，以《第三方介入?yún)f(xié)議》為準。20.2本合同修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)管理服務(wù)收費標準》詳細要求：列出物業(yè)管理服務(wù)費用的具體項目和收費標準。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標準。2.《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》詳細要求：規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求和考核標準。說明：本附件作為合同附件，用于確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。3.《環(huán)境衛(wèi)生標準》詳細要求：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的標準和要求。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生管理。4.《綠化養(yǎng)護標準》詳細要求：規(guī)定綠化養(yǎng)護的具體標準和操作規(guī)程。說明：本附件作為合同附件，用于指導綠化養(yǎng)護工作。5.《停車服務(wù)收費標準》詳細要求：列出停車服務(wù)的收費項目和收費標準。說明：本附件作為合同附件，用于明確停車服務(wù)的收費標準。6.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細要求：明確第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)和責任。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。7.《物業(yè)管理合同變更協(xié)議》詳細要求：規(guī)定合同變更的程序、條件和生效日期。說明：本附件作為合同附件，用于處理合同變更事宜。8.《物業(yè)管理合同解除協(xié)議》詳細要求：明確合同解除的條件、程序和后果。說明：本附件作為合同附件，用于處理合同解除事宜。9.《爭議解決協(xié)議》詳細要求：規(guī)定爭議解決的途徑、機構(gòu)和程序。說明：本附件作為合同附件，用于解決合同履行中的爭議。10.《保密協(xié)議》詳細要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和責任。說明：本附件作為合同附件，用于保護雙方商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)管理公司未按時提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。1.3第三方未按照《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責。1.4甲乙雙方未按照合同約定履行變更或解除合同。1.5甲乙雙方未按照合同約定解決爭議。2.責任認定標準2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。2.2違約責任的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。2.3違約方應(yīng)承擔違約產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。3.違約責任示例3.1物業(yè)管理公司未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，導致業(yè)主生活不便，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主支付違約金人民幣____元。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，物業(yè)管理公司有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金。3.3第三方未按照《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責，導致爭議無法解決，第三方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同模板及費用明細1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息2.物業(yè)服務(wù)項目及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標準3.服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)簽條件4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)服務(wù)費用明細5.1人員費用5.2設(shè)備維護費用5.3公共設(shè)施維護費用5.4環(huán)境衛(wèi)生費用5.5保安費用5.6其他相關(guān)費用6.物業(yè)服務(wù)人員管理6.1人員配備要求6.2人員培訓6.3人員考核7.物業(yè)服務(wù)考核與評估7.1考核標準7.2評估方式7.3考核結(jié)果處理8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1糾紛解決機制8.2糾紛解決流程8.3糾紛解決費用9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3違約責任10.合同解除與終止10.1解除條件10.2解除流程10.3合同終止后的責任11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式12.3爭議解決地點13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3其他約定事項14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1名稱：物業(yè)管理公司1.1.2注冊地址：市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4注冊資本：1000萬元1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2注冊地址：市區(qū)路號1.2.3主任：1.2.4聯(lián)系電話：138xxxx5678第二條物業(yè)服務(wù)項目及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施的管理2.1.2小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護2.1.3小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的運行、維修和管理2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1日常巡查與維護2.2.2業(yè)主投訴處理2.2.3安全保衛(wèi)工作2.2.4環(huán)境衛(wèi)生工作2.2.5公共秩序維護2.2.6業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組織與協(xié)調(diào)2.3物業(yè)服務(wù)標準2.3.1服務(wù)質(zhì)量達到國家相關(guān)標準2.3.2保障業(yè)主的合法權(quán)益2.3.3提供安全、舒適、便捷的居住環(huán)境第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日3.3合同續(xù)簽條件3.3.1雙方無違約行為3.3.2物業(yè)服務(wù)評價良好3.3.3雙方協(xié)商一致第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣100萬元4.2費用支付方式4.2.1每季度支付一次4.2.2預付款制度4.3費用調(diào)整機制4.3.1按照國家相關(guān)政策及市場行情進行調(diào)整4.3.2調(diào)整前一個月通知業(yè)主委員會第五條物業(yè)服務(wù)費用明細5.1人員費用5.1.1保安人員工資及福利5.1.2清潔工工資及福利5.1.3維修人員工資及福利5.2設(shè)備維護費用5.2.1公共設(shè)備維修保養(yǎng)5.2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護5.3公共設(shè)施維護費用5.3.1公共區(qū)域照明設(shè)施5.3.2公共區(qū)域健身器材5.4環(huán)境衛(wèi)生費用5.4.1小區(qū)公共區(qū)域清潔5.4.2室外垃圾桶清理5.5保安費用5.5.1保安人員巡邏5.5.224小時值班5.6其他相關(guān)費用5.6.1消防安全檢查5.6.2應(yīng)急預案演練第六條物業(yè)服務(wù)人員管理6.1人員配備要求6.1.1保安人員需具備相關(guān)資格證書6.1.2清潔工需具備一定的工作經(jīng)驗6.1.3維修人員需具備相關(guān)專業(yè)技能6.2人員培訓6.2.1定期組織培訓6.2.2提高服務(wù)質(zhì)量和效率6.3人員考核6.3.1定期對服務(wù)人員進行考核6.3.2考核結(jié)果作為績效獎金的依據(jù)第七條物業(yè)服務(wù)考核與評估7.1考核標準7.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量7.1.2業(yè)主滿意度7.1.3服務(wù)效率7.2評估方式7.2.1定期收集業(yè)主反饋7.2.2定期進行內(nèi)部評估7.2.3邀請第三方機構(gòu)進行評估7.3考核結(jié)果處理7.3.1對考核結(jié)果進行公示7.3.2對考核不合格人員進行培訓或調(diào)整第八條物業(yè)服務(wù)費用8.1服務(wù)費用總額8.1.1服務(wù)費用總額為人民幣100萬元，按季度支付。8.1.2服務(wù)費用總額包含但不限于人員費用、設(shè)備維護費用、公共設(shè)施維護費用、環(huán)境衛(wèi)生費用、保安費用以及其他相關(guān)費用。8.2費用支付方式8.2.1每季度末前五日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方支付當季度物業(yè)服務(wù)費用。8.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由物業(yè)服務(wù)提供方提供。8.3費用調(diào)整機制8.3.1服務(wù)費用調(diào)整按照國家相關(guān)政策及市場行情進行調(diào)整。8.3.2調(diào)整前一個月，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)書面通知物業(yè)服務(wù)接受方，并經(jīng)物業(yè)服務(wù)接受方同意后執(zhí)行。第九條物業(yè)服務(wù)費用明細9.1人員費用9.1.1保安人員工資及福利：人民幣30萬元9.1.2清潔工工資及福利：人民幣20萬元9.1.3維修人員工資及福利：人民幣15萬元9.2設(shè)備維護費用9.2.1公共設(shè)備維修保養(yǎng)：人民幣10萬元9.2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護：人民幣5萬元9.3公共設(shè)施維護費用9.3.1公共區(qū)域照明設(shè)施：人民幣3萬元9.3.2公共區(qū)域健身器材：人民幣2萬元9.4環(huán)境衛(wèi)生費用9.4.1小區(qū)公共區(qū)域清潔：人民幣8萬元9.4.2室外垃圾桶清理：人民幣1萬元9.5保安費用9.5.1保安人員巡邏：人民幣12萬元9.5.224小時值班：人民幣6萬元9.6其他相關(guān)費用9.6.1消防安全檢查：人民幣2萬元9.6.2應(yīng)急預案演練：人民幣1萬元第十條物業(yè)服務(wù)人員管理10.1人員配備要求10.1.1保安人員需具備相關(guān)資格證書，如保安員證等。10.1.2清潔工需具備一定的工作經(jīng)驗，且身體健康，能夠勝任清潔工作。10.1.3維修人員需具備相關(guān)專業(yè)技能，能夠熟練進行水電、管道等維修工作。10.2人員培訓10.2.1定期組織保安、清潔工、維修人員等開展專業(yè)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。10.2.2邀請專業(yè)人士進行授課，確保培訓內(nèi)容實用、有效。10.3人員考核10.3.1定期對服務(wù)人員進行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、技能水平、服務(wù)效果等。10.3.2考核結(jié)果作為績效獎金的依據(jù)，考核不合格者將進行培訓或調(diào)整。第十一條物業(yè)服務(wù)考核與評估11.1考核標準11.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：按照國家相關(guān)標準和業(yè)主滿意度進行考核。11.1.2業(yè)主滿意度：通過業(yè)主滿意度調(diào)查、意見反饋等方式進行評估。11.1.3服務(wù)效率：對日常物業(yè)服務(wù)工作進行記錄和統(tǒng)計，確保服務(wù)效率。11.2評估方式11.2.1定期收集業(yè)主反饋，包括書面意見、口頭反饋等。11.2.2定期進行內(nèi)部評估，包括工作記錄、考核結(jié)果等。11.2.3邀請第三方機構(gòu)進行評估，確保評估的客觀性和公正性。11.3考核結(jié)果處理11.3.1對考核結(jié)果進行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。11.3.2對考核不合格者，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)進行培訓或調(diào)整，直至達到考核標準。第十二條物業(yè)服務(wù)糾紛處理12.1糾紛解決機制12.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正、公開的原則，通過協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)糾紛。12.1.2若協(xié)商不成，可向物業(yè)管理相關(guān)行政部門投訴或申請仲裁。12.2糾紛解決流程12.2.1雙方協(xié)商：物業(yè)服務(wù)提供方與物業(yè)服務(wù)接受方進行協(xié)商，尋求解決方案。12.2.2行政部門投訴：若協(xié)商不成，物業(yè)服務(wù)接受方可以向物業(yè)管理相關(guān)行政部門投訴。12.2.3仲裁：若行政部門投訴不成，雙方可申請仲裁。12.3糾紛解決費用12.3.1雙方協(xié)商解決，費用由雙方承擔。12.3.2行政部門投訴，費用由投訴方承擔。12.3.3仲裁，費用由雙方協(xié)商承擔。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1物業(yè)服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中獲得的業(yè)主個人信息。13.1.2物業(yè)服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中了解的業(yè)主委員會和業(yè)主的內(nèi)部信息。13.2保密義務(wù)13.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)對保密內(nèi)容嚴格保密，不得泄露給任何第三方。13.2.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立健全保密制度，確保保密內(nèi)容的安全。13.3違約責任13.3.1若物業(yè)服務(wù)提供方違反保密義務(wù)，造成保密內(nèi)容泄露，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十四條合同解除與終止14.1解除條件14.1.1合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽或解除合同。14.1.2物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)提供方違約的情況下解除合同。14.2解除流程14.2.1雙方協(xié)商解除合同，簽訂解除協(xié)議。14.2.2解除協(xié)議生效后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.3合同終止后的責任14.3.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定退還物業(yè)服務(wù)接受方已支付的物業(yè)服務(wù)費用。14.3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備交還給物業(yè)服務(wù)接受方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義15.1.1本合同所稱的“第三方”是指合同雙方以外的，為履行本合同而介入的任何個人、組織或機構(gòu)。15.1.2第三方可能包括但不限于評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)理公司、法律顧問、調(diào)解機構(gòu)等。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于合同履行的監(jiān)督、評估、審計、調(diào)解、法律咨詢等。16.第三方介入的程序16.1介入申請16.1.1雙方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降恼埱?，并說明介入的理由和目的。16.1.2請求應(yīng)書面提出，并附上相關(guān)理由和預期目標。16.2介入同意16.2.1接到介入請求的一方應(yīng)在收到請求后的十個工作日內(nèi)給予答復，同意或拒絕第三方介入。16.2.2若同意第三方介入，雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方的責權(quán)利17.1責任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和合作協(xié)議的條款，對介入事項承擔相應(yīng)的責任。17.1.2第三方在履行職責過程中，若因自身原因造成損失，應(yīng)自行承擔相應(yīng)的賠償責任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同和合作協(xié)議的要求，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)介入目的和職責，對相關(guān)事項進行評估、審計、調(diào)解等。17.3利益17.3.1第三方有權(quán)按照合同和合作協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報酬。17.3.2第三方在介入過程中，若因工作成果獲得榮譽或獎勵，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定享有。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)服務(wù)提供方18.1.1第三方應(yīng)接受物業(yè)服務(wù)提供方的管理和監(jiān)督，執(zhí)行物業(yè)服務(wù)提供方的指令。18.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守本合同和物業(yè)服務(wù)提供方的要求。18.2第三方與物業(yè)服務(wù)接受方18.2.1第三方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)接受方提供工作成果，并接受物業(yè)服務(wù)接受方的監(jiān)督和評估。18.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)尊重物業(yè)服務(wù)接受方的合法權(quán)益。18.3第三方與業(yè)主18.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。18.3.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督和反饋。19.第三方的責任限額19.1責任限額的定義19.1.1本合同所稱的“責任限額”是指第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔的最高賠償責任。19.2責任限額的確定19.2.1責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，并應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。19.2.2若第三方在履行職責過程中造成損失，超出責任限額的部分，由第三方自行承擔。19.3責任限額的調(diào)整19.3.1若合同履行期間，國家相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，影響責任限額的確定，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整責任限額。19.3.2調(diào)整后的責任限額應(yīng)書面通知合同雙方，并作為合同附件。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決機制20.1.1若第三方在介入過程中與合同雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，可向合同雙方所在地的人民法院提起訴訟。20.2爭議解決費用20.2.1爭議解決費用由責任方承擔，具體費用由雙方協(xié)商確定。20.2.2若第三方因自身原因?qū)е聽幾h，第三方應(yīng)承擔全部爭議解決費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)提供方營業(yè)執(zhí)照副本要求：提供復印件，需加蓋公章，有效期為合同有效期。2.附件二：物業(yè)服務(wù)接受方業(yè)主委員會成員名單要求：提供成員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，需加蓋業(yè)主委員會公章。3.附件三：物業(yè)服務(wù)范圍及具體內(nèi)容明細要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)提供方將提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)時間、服務(wù)標準等。4.附件四：物業(yè)服務(wù)費用明細表要求：詳細列出各項費用，包括人員費用、設(shè)備維護費用、公共設(shè)施維護費用等。5.附件五：物業(yè)服務(wù)人員配備及資質(zhì)證明要求：提供保安人員、清潔工、維修人員等人員的配備情況及相應(yīng)資質(zhì)證明。6.附件六：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方介入的各項條款，包括介入目的、范圍、責任、權(quán)利等。7.附件七：物業(yè)服務(wù)考核評估報告要求：提供第三方對物業(yè)服務(wù)提供方考核評估的書面報告。8.附件八：物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄要求：詳細記錄物業(yè)服務(wù)糾紛處理的過程，包括爭議內(nèi)容、協(xié)商結(jié)果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)標準。責任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔違約責任，并賠償物業(yè)服務(wù)接受方因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定進行小區(qū)綠化養(yǎng)護，導致綠化環(huán)境惡化，物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方進行整改，并賠償因此造成的損失。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。責任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔違約責任，并支付滯納金。示例說明：若物業(yè)服務(wù)提供方未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。3.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方泄露業(yè)主個人信息。責任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔違約責任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)服務(wù)提供方泄露業(yè)主個人信息，導致業(yè)主遭受財產(chǎn)損失或名譽損害，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.違約行為：第三方在介入過程中違反合同約定。責任認定標準：根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔違約責任，并賠償合同雙方因此遭受的損失。示例說明：若第三方在介入過程中違反合同約定，導致物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方遭受損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.違約行為：物業(yè)服務(wù)接受方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。責任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔違約責任，并支付滯納金。示例說明：若物業(yè)服務(wù)接受方未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)接受方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同模板及費用明細2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)提供方1.2物業(yè)管理服務(wù)接受方1.3合同簽訂時間1.4合同期限1.5服務(wù)范圍2.物業(yè)管理服務(wù)費用2.1服務(wù)費用總額2.2服務(wù)費用構(gòu)成2.3服務(wù)費用支付方式2.4服務(wù)費用調(diào)整機制3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1保潔服務(wù)3.1.2維修服務(wù)3.1.3安全服務(wù)3.1.4綠化服務(wù)3.2專項物業(yè)服務(wù)3.2.1水電維修3.2.2煤氣維修3.2.3設(shè)施設(shè)備維護3.2.4電梯維護3.3特殊服務(wù)3.3.1客戶需求服務(wù)3.3.2社區(qū)文化活動3.3.3社區(qū)安全保障4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3質(zhì)量問題處理流程5.物業(yè)管理服務(wù)合同變更5.1合同變更的條件5.2合同變更的程序5.3合同變更的生效6.物業(yè)管理服務(wù)合同解除6.1合同解除的條件6.2合同解除的程序6.3合同解除的后果7.物業(yè)管理服務(wù)爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.違約責任8.1違約行為認定8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密例外11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)費用明細11.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單11.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準11.4其他附件12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時間12.3簽署地點13.合同附件簽署13.1附件簽署主體13.2附件簽署時間13.3附件簽署地點14.其他約定事項14.1合同解釋14.2合同爭議14.3合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)提供方（1）名稱：X物業(yè)管理公司（2）住所地：X省X市X區(qū)X路X號（3）法定代表人：1.2物業(yè)管理服務(wù)接受方（1）名稱：X住宅小區(qū)業(yè)主委員會（2）住所地：X省X市X區(qū)X路X號（3）負責人：1.3合同簽訂時間：2024年4月1日1.4合同期限：自2024年4月1日起至2025年3月31日止1.5服務(wù)范圍：X住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)2.物業(yè)管理服務(wù)費用2.1服務(wù)費用總額：人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）2.2服務(wù)費用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費用：人民幣拾萬元整（￥100,000.00）（2）專項物業(yè)服務(wù)費用：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）2.3服務(wù)費用支付方式：（1）接受方于合同簽訂之日起五日內(nèi)支付基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費用的50%，即人民幣伍萬元整（￥50,000.00）（2）接受方于合同履行期間每月支付專項物業(yè)服務(wù)費用的10%，即人民幣壹萬元整（￥10,000.00）2.4服務(wù)費用調(diào)整機制：（1）如物價上漲，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用（2）服務(wù)費用調(diào)整需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認后生效3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1保潔服務(wù)：（1）每日進行小區(qū)公共區(qū)域清潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等（2）每周進行小區(qū)公共區(qū)域消毒，包括電梯、樓梯間、公共衛(wèi)生間等3.1.2維修服務(wù)：（1）負責小區(qū)公共設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)（2）接到業(yè)主報修后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修3.1.3安全服務(wù)：（1）24小時保安巡邏，確保小區(qū)安全（2）定期進行安全檢查，包括消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等3.1.4綠化服務(wù)：（1）負責小區(qū)綠化帶的日常維護和管理（2）定期修剪樹木，清理雜草，保持綠化帶整潔美觀3.2專項物業(yè)服務(wù)3.2.1水電維修：（1）負責小區(qū)水電設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)（2）接到業(yè)主報修后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修3.2.2煤氣維修：（1）負責小區(qū)煤氣設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)（2）接到業(yè)主報修后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修3.2.3設(shè)施設(shè)備維護：（1）定期對小區(qū)電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等進行維護保養(yǎng)（2）確保設(shè)施設(shè)備正常運行，提高小區(qū)居住舒適度3.2.4電梯維護：（1）定期對電梯進行清潔、潤滑、檢查和保養(yǎng)（2）確保電梯運行安全、平穩(wěn)4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)質(zhì)量要求：（1）按照國家標準和行業(yè)標準提供服務(wù)（2）確保小區(qū)公共區(qū)域整潔、安全、舒適4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核：（1）接受方定期對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和考核（2）物業(yè)管理服務(wù)提供方需配合接受方的監(jiān)督和考核4.3質(zhì)量問題處理流程：（1）接到業(yè)主投訴后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)進行調(diào)查和處理（2）處理完畢后，及時向業(yè)主反饋處理結(jié)果8.違約責任8.1違約行為認定：（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的，視為違約（2）接受方未按合同約定支付服務(wù)費用的，視為違約（3）任何一方違反保密條款的，視為違約8.2違約責任承擔：（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方未按時提供服務(wù)的，應(yīng)向接受方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%（2）接受方未按時支付費用的，應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)提供方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%（3）違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任8.3違約賠償標準：（1）因物業(yè)管理服務(wù)提供方違約導致接受方財產(chǎn)損失的，物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)賠償損失（2）因接受方違約導致物業(yè)管理服務(wù)提供方財產(chǎn)損失的，接受方應(yīng)賠償損失9.合同生效與終止9.1合同生效條件：（1）合同雙方簽字蓋章（2）合同費用支付完畢9.2合同終止條件：（1）合同期限屆滿（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同（3）發(fā)生不可抗力導致合同無法履行9.3合同終止程序：（1）合同期限屆滿時，合同自動終止（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)書面通知對方（3）發(fā)生不可抗力導致合同無法履行的，應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減少損失10.保密條款10.1保密信息定義：（1）合同內(nèi)容（2）物業(yè)管理服務(wù)提供方和接受方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密10.2保密義務(wù)：（1）合同雙方對保密信息負有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露（2）保密義務(wù)在本合同終止后仍有效10.3保密例外：（1）法律、法規(guī)要求披露的信息（2）雙方同意披露的信息11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)費用明細（1）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費用：人民幣拾萬元整（￥100,000.00）（2）專項物業(yè)服務(wù)費用：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）11.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單（1）保潔服務(wù)（2）維修服務(wù)（3）安全服務(wù)（4）綠化服務(wù)（5）水電維修（6）煤氣維修（7）設(shè)施設(shè)備維護（8）電梯維護11.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準（1）按照國家標準和行業(yè)標準提供服務(wù)（2）確保小區(qū)公共區(qū)域整潔、安全、舒適12.合同簽署12.1簽署主體：（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方：X物業(yè)管理公司（2）接受方：X住宅小區(qū)業(yè)主委員會12.2簽署時間：2024年4月1日12.3簽署地點：X省X市X區(qū)X路X號13.合同附件簽署13.1附件簽署主體：（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方：X物業(yè)管理公司（2）接受方：X住宅小區(qū)業(yè)主委員會13.2附件簽署時間：2024年4月1日13.3附件簽署地點：X省X市X區(qū)X路X號14.其他約定事項14.1合同解釋：（1）本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行（2）本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準14.2合同爭議：（1）合同爭議應(yīng)友好協(xié)商解決（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：本合同中的第三方是指除合同雙方外的任何個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入范圍：（1）中介方：在合同履行過程中，如需引入第三方中介機構(gòu)進行服務(wù)或商品采購的，中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并簽訂相應(yīng)的中介服務(wù)協(xié)議。（2）咨詢服務(wù)提供方：在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)的，第三方應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)，并簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議。（3）評估機構(gòu)：在合同履行過程中，如需第三方進行資產(chǎn)評估、項目評估等，第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并簽訂評估協(xié)議。（4）監(jiān)理單位：在合同履行過程中，如需第三方進行工程監(jiān)理的，第三方應(yīng)具備工程監(jiān)理資質(zhì)，并簽訂監(jiān)理協(xié)議。（5）維修保養(yǎng)單位：在合同履行過程中，如需第三方進行設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，第三方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并簽訂維修保養(yǎng)協(xié)議。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請：（1）合同雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入時，由一方提出申請，并說明第三方介入的原因和需求。（2）第三方介入申請應(yīng)書面通知對方，并附上第三方的基本信息、資質(zhì)證明等相關(guān)材料。16.2第三方介入的審核：（1）收到第三方介入申請后，另一方應(yīng)在五個工作日內(nèi)進行審核，確認第三方是否符合要求。（2）審核通過后，雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議。17.第三方責任限額17.1第三方責任：（1）第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（2）第三方責任的具體范圍和賠償標準，應(yīng)在雙方簽訂的協(xié)議中明確。17.2第三方責任限額：（1）合同雙方可根據(jù)實際情況，在協(xié)議中約定第三方的責任限額。（2）第三方責任限額最高不超過合同總金額的10%。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1物業(yè)管理服務(wù)提供方與第三方：（1）物業(yè)管理服務(wù)提供方對第三方的選擇和監(jiān)督負有責任，確保第三方符合合同要求。（2）第三方在履行協(xié)議過程中，物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。18.2物業(yè)管理服務(wù)接受方與第三方：（1）物業(yè)管理服務(wù)接受方對第三方的選擇和監(jiān)督負有責任，確保