專業(yè)家政工合同

專業(yè)家政工合同合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2雙方權(quán)利與義務(wù)1.3適用法律1.4合同解除與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)質(zhì)量2.4服務(wù)費(fèi)用第三章服務(wù)人員3.1家政工的資質(zhì)要求3.2家政工的培訓(xùn)與考核3.3家政工的更換與補(bǔ)充3.4家政工的勞動(dòng)保障第四章客戶義務(wù)4.1提供服務(wù)場(chǎng)所與設(shè)施4.2配合家政工工作4.3支付服務(wù)費(fèi)用4.4客戶滿意度反饋第五章合同的履行與變更5.1合同的履行期限5.2合同的履行地點(diǎn)與方式5.3合同的變更條件與程序第六章違約責(zé)任6.1雙方違約的情形6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)6.3違約糾紛的解決方式第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效7.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)客戶隱私的原則8.2家政工的隱私保護(hù)義務(wù)8.3違反隱私保護(hù)的責(zé)任第九章安全與衛(wèi)生9.1服務(wù)場(chǎng)所的安全保障9.2家政工的健康與衛(wèi)生要求9.3突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施第十章合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的條件10.3解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一章附則11.1合同的生效條件11.2合同的續(xù)簽條件11.3合同的附件內(nèi)容第十二章其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)12.2雙方的其他約定事項(xiàng)第十三章簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3第三方簽字（如有）第十四章附件14.1家政工資質(zhì)證明14.2服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)14.3客戶滿意度調(diào)查表14.4其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同定義本合同是指甲方（客戶）與乙方（家政公司）之間，就乙方提供專業(yè)家政服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成的一致協(xié)議。1.2雙方權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的家政服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)當(dāng)按照約定提供專業(yè)的家政服務(wù)。1.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同解除與終止除合同另有約定外，任何一方不得單方面解除或終止本合同。如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除或終止合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的家政服務(wù)包括但不限于：家庭保潔、洗衣做飯、看護(hù)老人、兒童看護(hù)等服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間具體服務(wù)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。2.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的家政服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的合理期望。2.4服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行支付。第三章服務(wù)人員3.1家政工的資質(zhì)要求乙方應(yīng)保證提供家政工具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.2家政工的培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對(duì)家政工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。3.3家政工的更換與補(bǔ)充3.4家政工的勞動(dòng)保障乙方應(yīng)依法為家政工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益。第四章客戶義務(wù)4.1提供服務(wù)場(chǎng)所與設(shè)施甲方應(yīng)提供家政服務(wù)所需的工作場(chǎng)所和必要的設(shè)施。4.2配合家政工工作甲方應(yīng)積極配合家政工的工作，提供必要的工作條件。4.3支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.4客戶滿意度反饋甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的家政服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出合理的意見和建議。第五章合同的履行與變更5.1合同的履行期限雙方應(yīng)按照合同約定的期限履行各自的義務(wù)。5.2合同的履行地點(diǎn)與方式雙方應(yīng)按照合同約定的地點(diǎn)和方式履行各自的義務(wù)。5.3合同的變更條件與程序合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第六章違約責(zé)任6.1雙方違約的情形雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式按照合同約定執(zhí)行，如無(wú)約定，可協(xié)商解決。6.3違約糾紛的解決方式違約糾紛的解決方式按照本合同第七章的約定執(zhí)行。第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)客戶隱私的原則乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方個(gè)人信息。8.2家政工的隱私保護(hù)義務(wù)家政工在提供服務(wù)過(guò)程中，有義務(wù)保護(hù)甲方的隱私，不得泄露甲方的個(gè)人信息。8.3違反隱私保護(hù)的責(zé)任如乙方或家政工違反隱私保護(hù)原則，導(dǎo)致甲方個(gè)人信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章安全與衛(wèi)生9.1服務(wù)場(chǎng)所的安全保障甲方應(yīng)確保服務(wù)場(chǎng)所的安全，避免家政工在提供服務(wù)過(guò)程中受到傷害。9.2家政工的健康與衛(wèi)生要求9.3突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)共同制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)妥善處理。第十章合同的解除與終止10.1合同解除的條件合同解除的條件按照本合同第五章的約定執(zhí)行。10.2合同終止的條件合同終止的條件按照本合同第五章的約定執(zhí)行。10.3解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的權(quán)利與義務(wù)。第十一章附則11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的續(xù)簽條件合同續(xù)簽應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。11.3合同的附件內(nèi)容附件內(nèi)容包括但不限于家政工資質(zhì)證明、服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)等。第十二章其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方的其他權(quán)利與義務(wù)按照本合同的約定執(zhí)行。12.2雙方的其他約定事項(xiàng)雙方的其他約定事項(xiàng)按照本合同的約定執(zhí)行。第十三章簽字蓋章13.1甲方簽字甲方簽字：______________________13.2乙方簽字乙方簽字：______________________13.3第三方簽字（如有）第三方簽字：______________________第十四章附件14.1家政工資質(zhì)證明14.2服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)14.3客戶滿意度調(diào)查表14.4其他相關(guān)文件多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人偏好和家政工的服務(wù)質(zhì)量，指定家政工提供服務(wù)。如甲方對(duì)乙方提供家政工不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換家政工。2.服務(wù)時(shí)間調(diào)整如甲方因特殊原因需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)至少提前一天通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)時(shí)間。3.服務(wù)內(nèi)容變更甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求變更服務(wù)內(nèi)容。如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)至少提前一天通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，根據(jù)甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。4.服務(wù)場(chǎng)所安全保障甲方應(yīng)確保服務(wù)場(chǎng)所的安全，避免家政工在提供服務(wù)過(guò)程中受到傷害。甲方應(yīng)確保服務(wù)場(chǎng)所符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.甲方隱私保護(hù)甲方同意乙方收集、使用甲方的個(gè)人信息，用于家政服務(wù)的提供和管理。乙方應(yīng)保證甲方的個(gè)人信息安全，不得向任何第三方泄露。6.甲方滿意度反饋甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出合理的意見和建議。甲方滿意度反饋是乙方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方家政工資質(zhì)要求乙方應(yīng)保證提供家政工具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。乙方應(yīng)定期對(duì)家政工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。2.乙方服務(wù)費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，按照約定時(shí)間向甲方提供費(fèi)用發(fā)票。3.乙方服務(wù)人員更換與補(bǔ)充4.乙方隱私保護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方個(gè)人信息。5.乙方違約責(zé)任如乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照合同約定執(zhí)行，如無(wú)約定，可協(xié)商解決。6.乙方服務(wù)滿意度保障乙方應(yīng)關(guān)注甲方滿意度，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的意見和建議進(jìn)行記錄和處理。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)家政服務(wù)的介紹、匹配和監(jiān)督。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的糾紛。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方收取中介費(fèi)用。中介費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確。3.第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)對(duì)提供家政工的資質(zhì)和能力進(jìn)行核實(shí)，確保其符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三方中介應(yīng)對(duì)家政工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)處理甲乙雙方的投訴。4.第三方中介隱私保護(hù)第三方中介應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方個(gè)人信息。5.第三方中介違約責(zé)任如第三方中介違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照合同約定執(zhí)行，如無(wú)約定，可協(xié)商解決。6.第三方中介服務(wù)滿意度保障第三方中介應(yīng)關(guān)注甲方滿意度，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三方中介應(yīng)對(duì)甲方提出的意見和建議進(jìn)行記錄和處理。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.家政工資質(zhì)證明2.服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)3.客戶滿意度調(diào)查表4.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用提供服務(wù)場(chǎng)所不符合安全標(biāo)準(zhǔn)未配合家政工工作未按時(shí)反饋滿意度2.乙方違約行為未按約定提供家政服務(wù)未按時(shí)支付發(fā)票提供家政工不符合資質(zhì)要求未保護(hù)甲方隱私3.第三方中介違約行為未核實(shí)家政工資質(zhì)未處理糾紛或投訴未保護(hù)甲方隱私未按約定收取中介費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.家政工指提供家庭保潔、洗衣做飯、看護(hù)老人、兒童看護(hù)等服務(wù)的人員。2.違約指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.隱私保護(hù)指保護(hù)個(gè)人隱私信息，防止未經(jīng)授權(quán)的收集、使用、披露或損害。4.違約責(zé)任指當(dāng)事人因違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求及時(shí)與乙方或第三方中介溝通，要求更換合適的家政工。2.服務(wù)時(shí)間與內(nèi)容調(diào)整提前一天通知對(duì)方，協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議查閱合同條款，核對(duì)服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)，如有疑問(wèn)可要求乙方提供相關(guān)證明。4.隱私泄露發(fā)現(xiàn)隱私泄露情況，立即與乙方或第三方中介溝通，要求采取措施防止進(jìn)一步泄露，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。5.合同糾紛嘗試友好協(xié)商解決，如協(xié)商