商業(yè)銀行公司的企業(yè)文化建設(shè)案例分析-以濰坊交通銀行為例10000字【論文】

以濰坊交通銀行公司為例第一章緒論 11.1研究背景 11.2研究目的 11.3研究思路 21.4研究?jī)?nèi)容 2第二章濰坊交通銀行公司的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 42.1濰坊交通銀行公司概況 42.1.1濰坊交通銀行公司簡(jiǎn)介 42.1.2濰坊交通銀行公司企業(yè)文化概況 52.2濰坊交通銀行公司企業(yè)文化形成和發(fā)展的過(guò)程 52.3濰坊交通銀行公司企業(yè)文化實(shí)踐現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì) 62.3.1形象層面 62.3.2制度層面 72.3.3精神文化層面 7第三章濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)存在問(wèn)題及原因分析 83.1主要問(wèn)題 83.1.1形象層面建設(shè)亟需改善 83.1.2制度層面建設(shè)不夠完善 83.1.3精神層面建設(shè)流于形式 83.2原因分析 93.2.1企業(yè)并購(gòu)重組后，缺少充分的文化戰(zhàn)略規(guī)劃 93.2.2粗放性的管理模式和制度規(guī)范與人情的矛盾 93.2.3管理層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解過(guò)于淺顯 第四章濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)化方案 4.1濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化原則 4.1.1持久性原則 4.1.2全員參與原則 4.1.3戰(zhàn)略支撐原則 4.2公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化策略 4.2.1形象層面 4.2.2制度層面 4.1.3精神文化層面 第1頁(yè)共16頁(yè)第一章緒論伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和科技創(chuàng)新的加速，自由市場(chǎng)下的競(jìng)爭(zhēng)越演愈烈，現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)世界排名第二，躋身世界500強(qiáng)的企業(yè)也超過(guò)了100家。中國(guó)的企業(yè)家們拿著大把的資金購(gòu)遍全球、財(cái)大氣粗，可是財(cái)富金錢(qián)和購(gòu)買(mǎi)力卻換不來(lái)相應(yīng)的也需要有獨(dú)一無(wú)二的“軟實(shí)力”加持才行。而這種“軟實(shí)力”也就是我們耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)文化(劉子豪，陳雨桐，楊欣，2021)。一個(gè)這樣的共識(shí)已經(jīng)在管理學(xué)界形成，我們現(xiàn)在所處的時(shí)代是“利用文化管理和使用文化致勝”的時(shí)代，企業(yè)文化在企業(yè)生存的各個(gè)階段中扮演著越來(lái)越不可替代的地位。美籍著名管理學(xué)者約翰●科特教授曾指出，企業(yè)文化在21世紀(jì)很可能將會(huì)成為決定企業(yè)興衰勝敗的最關(guān)鍵因素(趙梓涵，黃紫萱，吳慧玲，2021)。就像是戴爾公司總裁羅林斯自豪的那樣說(shuō)：“我們成功的秘訣就是我們年復(fù)一年地發(fā)展我們的DNA。這樣的DNA是其他公司運(yùn)行不了的”。這個(gè)DNA就是戴爾公司所具有的獨(dú)特的企業(yè)文化。因而，在這樣的時(shí)代背景下，越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究引起了大量的關(guān)注。濰坊交通銀行公司成立于1990年，是一家以傳統(tǒng)的商業(yè)銀行企業(yè)。在其企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，濰坊交通銀行公司已經(jīng)初步形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化理念體系。但是，由于公司的不斷發(fā)展且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在特定時(shí)期下形成的獨(dú)特的企業(yè)文化一定程度上阻礙了現(xiàn)階段濰坊交通銀行公司的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，而且相對(duì)落后的管理經(jīng)驗(yàn)、兼并收購(gòu)后戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失也導(dǎo)致濰坊交通銀行企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的忽略，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)外部與內(nèi)部發(fā)展不協(xié)調(diào)一致、潛在矛盾日益凸顯，影響制約了濰坊交通銀行公司進(jìn)一步的發(fā)展壯大。因此，濰坊交通銀行公司對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的需求提上日程。1.2研究目的優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化建設(shè)可從源頭上改善企業(yè)的風(fēng)格，提升企業(yè)的凝聚力、向心力和創(chuàng)新力，有利于企業(yè)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?；诳茖W(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，首先，通過(guò)理論分析和案例論證相結(jié)合的方法對(duì)濰坊交通銀行公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行了第2頁(yè)共16頁(yè)解，并找出了其企業(yè)文化建設(shè)中所存在問(wèn)題，并分析產(chǎn)生這種問(wèn)題的主要原因，從而找出企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)化方案(孫璟雯，周文博，許婧)。本研究有利于濰坊交通銀行進(jìn)行企業(yè)文化優(yōu)化，不斷發(fā)展壯大企業(yè)，同時(shí)也對(duì)我國(guó)其他企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)提供有益的實(shí)踐依據(jù)。本文在詳述企業(yè)文化的概念及企業(yè)文化診斷理論基礎(chǔ)上，結(jié)合濰坊交通銀行公司目前生產(chǎn)管理的實(shí)際情況下，運(yùn)用以上的文獻(xiàn)研究法和案例研究法為濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)的改善進(jìn)行較為詳細(xì)的調(diào)查研究，從而更有針對(duì)性的制定了濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)化方案，同時(shí)對(duì)濰坊交通銀行公司未來(lái)的企業(yè)文化建設(shè)和文化管理提供一個(gè)很好建議和依據(jù)。1.4研究?jī)?nèi)容本文的研究對(duì)象是濰坊交通銀行公司的企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題，闡明企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)概念，通過(guò)對(duì)濰坊交通銀行公司企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析，結(jié)合本企業(yè)員工對(duì)濰坊交通銀行公司企業(yè)文化期望，尋找之間的文化落差區(qū)間，深入剖析濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因并找出解決方案，主要框架如下：第一章緒論，從四個(gè)方面進(jìn)行了闡述：選題背景、研究目的、研究思路與內(nèi)容，對(duì)本文有一個(gè)總體的介紹了解。第二章濰坊交通銀行公司文化建設(shè)的現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)。主要闡述介紹濰坊交通銀行公司的概況、發(fā)展歷程、交通銀行公司經(jīng)營(yíng)情況以及企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)，為濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)研究奠定基礎(chǔ)。第三章濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及其原因分析。對(duì)濰坊交通銀行公司在企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，闡明濰坊交通銀行公司企業(yè)文化現(xiàn)狀與文化期待之間的差距，并找到原因。第四章濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化方案。結(jié)合濰坊交通銀行公司的實(shí)際情況，根據(jù)濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的各種問(wèn)題，首先設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化的原則，然后架構(gòu)好濰坊交通銀行企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)化方案，最后提供了其實(shí)施的保障措施，以保證濰坊交通銀行企業(yè)文化建設(shè)順利推行。第4頁(yè)共16頁(yè)2.1濰坊交通銀行公司概況2.1.1濰坊交通銀行公司簡(jiǎn)介濰坊交通銀行公司是山東商業(yè)銀行行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕商業(yè)銀行領(lǐng)域多年，濰家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“濰坊市優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行企業(yè)”。濰坊交通銀行的發(fā)展是我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于商業(yè)銀行市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于商業(yè)銀行行業(yè)前沿，引領(lǐng)商業(yè)銀行行業(yè)的發(fā)展?？偨?jīng)理公司注冊(cè)資本2.4億元，占地面積12萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工800余人。濰坊交通銀行公司擁有獨(dú)立的研發(fā)和管理體系。截止目前公司共有國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)的專(zhuān)利20項(xiàng)。此外，公司還與吉林大學(xué)、天津大學(xué)等多所高校科研院所保持著良好的合作關(guān)系，充分實(shí)現(xiàn)資源共享，并建立了產(chǎn)品研發(fā)的良性循環(huán)機(jī)制，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。原料二一車(chē)間原料一一車(chē)間原料一車(chē)間辦公室人事部物料部采購(gòu)部國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部水處理車(chē)間人事行政部工程設(shè)備部質(zhì)重保證部質(zhì)量控制部國(guó)際銷(xiāo)售部研發(fā)總監(jiān)生產(chǎn)總總菌化中心A辦公室動(dòng)力車(chē)間研發(fā)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部維保部安環(huán)部第5頁(yè)共16頁(yè)(1)濰坊交通銀行公司的企業(yè)理念：超越自我，追求發(fā)展新境界(2)濰坊交通銀行公司的企業(yè)宗旨：致力于我國(guó)的商業(yè)銀行行業(yè)發(fā)展(3)濰坊交通銀行公司的企業(yè)口號(hào)：超越自我，興業(yè)百年(4)濰坊交通銀行公司的企業(yè)十大觀念：在精神上要有團(tuán)隊(duì)的觀念；在計(jì)劃上要文化萌芽階段：濰坊交通銀行公司的總經(jīng)理作為公司的“指揮官”,1984年至1986歷經(jīng)波折，終于慢慢做大做強(qiáng)，并于1993年4月18日任職于濰坊交通銀行公司擔(dān)任總經(jīng)理的職位，并于1994年創(chuàng)立了濰坊交通銀行公司的第一份內(nèi)刊《商業(yè)銀行快訊》,以個(gè)時(shí)期需要大量的人員資源來(lái)為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展補(bǔ)充能量(蔡依婷，鄒子睿，錢(qián)交通銀行公司便呈現(xiàn)出家族化的文化發(fā)展趨勢(shì)，這種趨勢(shì)從管理層一直貫穿到基層(許文化沉淀時(shí)期：隨著2002年國(guó)家正式頒布了商業(yè)銀行行業(yè)發(fā)展規(guī)劃以來(lái)，商業(yè)銀第6頁(yè)共16頁(yè)的商業(yè)銀行企業(yè)，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行。形成了一套正規(guī)且架構(gòu)森嚴(yán)的管理體系，同時(shí)，管理的實(shí)施伴隨著是建立一套完整標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)的建立，嚴(yán)格管理體系和正規(guī)的SOP的結(jié)合，保證了公司的順暢運(yùn)作，濰坊交通銀行公司也在這種規(guī)范型管理之下穩(wěn)定和高效的生產(chǎn)運(yùn)作，并與商業(yè)銀行行業(yè)JC咨詢(xún)公司進(jìn)行合作，為濰坊交通銀行進(jìn)行了司的企業(yè)理念、宗旨和口號(hào)進(jìn)行歸納梳理，并建立了公司標(biāo)識(shí)等一系列的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。這個(gè)時(shí)期，濰坊交通銀行公司的企業(yè)文化建設(shè)符合的公司的發(fā)展，公司也在這種文化氛2.3濰坊交通銀行公司企業(yè)文化實(shí)踐現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)濰坊交通銀行公司現(xiàn)在已經(jīng)有一套屬于自己的VI系統(tǒng)，雖然這個(gè)系統(tǒng)還比較簡(jiǎn)單，不夠成熟，但基本已經(jīng)形成獨(dú)特的企業(yè)文化形象。整個(gè)VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以“藍(lán)色”為基調(diào)，從企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠(chǎng)服、廠(chǎng)房建筑等方面體均以體現(xiàn)，整體給人一種“和諧、統(tǒng)一”的感覺(jué)，例如作為濰坊交通銀行企業(yè)文化形象層核心要素的企業(yè)標(biāo)識(shí)，是構(gòu)成企業(yè)視覺(jué)形象的基礎(chǔ)，濰坊交通銀行公司的標(biāo)識(shí)(見(jiàn)圖2-3),相同元素，不同方位，動(dòng)態(tài)處理，形成造型活躍、集秩序性和擴(kuò)散性為一體的視覺(jué)圖形，是對(duì)公司核心理念——“超越自我，經(jīng)營(yíng)、持久發(fā)展，創(chuàng)造性、突破性是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)，統(tǒng)一性、秩序性是企業(yè)不斷追求第7頁(yè)共16頁(yè)優(yōu)秀和卓越的企業(yè)精神文化層面，是企業(yè)文化塑造和建設(shè)的基礎(chǔ)；但更為重要的是，怎樣將企業(yè)精神文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行貫徹和落實(shí)：自從國(guó)家正式頒布了2010版的商業(yè)銀行行業(yè)發(fā)展質(zhì)量規(guī)范(GMP)以來(lái)，GMP就已經(jīng)成為商業(yè)銀行企業(yè)管理的規(guī)范性的法規(guī)，濰坊交通銀行公司作為一家綜合性的商業(yè)管理的實(shí)施伴隨著是建立一套完整標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)的建立，才能保證生產(chǎn)優(yōu)良的通過(guò)GMP和SOP的管理，濰坊交通銀行公司在標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的制度之下，員工行為得到規(guī)范化，從而保證了企業(yè)順暢發(fā)展。濰坊交通銀行公司自2000年實(shí)施的6S管理制度，將濰坊交通銀行公司視為“員工自己的家”,以“一屋不掃何以?huà)咛煜隆钡木褙瀼貙?shí)施6S制度，來(lái)營(yíng)造和保持濰坊交通銀行公司的企業(yè)形象和提升員工的歸屬感，讓交通銀行公司員工在干凈、整潔的工作環(huán)境中，以廠(chǎng)為家，愿意與交通銀行企業(yè)一起成長(zhǎng)，形成了良好的行為習(xí)慣：企業(yè)精神文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中慢慢形成的，是企業(yè)和員工共享的價(jià)值觀念。濰坊交通銀行公司的核心價(jià)值觀理念是“超越自我，追求發(fā)展新境界”,超越的目的是企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)、持久發(fā)展，創(chuàng)造性、突破性是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)，統(tǒng)一性、秩序性是濰坊交通銀行公司不斷追求的境界(樊晨曦，劉雨，2022)。同時(shí)，濰坊交通銀行公司宣揚(yáng)的是“以廠(chǎng)為家”的企業(yè)文化精神，表達(dá)者濰坊交通銀行公司的企業(yè)精神風(fēng)貌和企業(yè)濰坊交通銀行公司這種“以廠(chǎng)為家”的企業(yè)氛圍優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的員工歸屬感，無(wú)論是從統(tǒng)一顏色的廠(chǎng)服，還是顏色基調(diào)一致的廠(chǎng)房環(huán)境，以GMP管理和6S管理等制度為基礎(chǔ)，通過(guò)每個(gè)季度的啟動(dòng)大會(huì)和每日早會(huì)等儀式性的行為活動(dòng)，讓濰坊交通銀行員第8頁(yè)共16頁(yè)3.1主要問(wèn)題3.1.1形象層面建設(shè)亟需改善經(jīng)過(guò)近三十年的經(jīng)營(yíng)，濰坊交通銀行公司的廠(chǎng)房和辦公區(qū)域設(shè)施都已經(jīng)很陳舊，給人造成一種破舊的視覺(jué)感，為營(yíng)造出積極向上的企業(yè)文化氛圍。另外，在2018年6月，并購(gòu)重組的濰坊交通銀行公司經(jīng)過(guò)中高層的決議，取消了創(chuàng)辦了24年之久的企業(yè)內(nèi)刊《交通銀行發(fā)展報(bào)》,轉(zhuǎn)變成企業(yè)微信公眾號(hào)的的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。這一抉擇無(wú)疑是對(duì)濰坊交通銀行公司文化的沉重打擊，伴隨著濰坊交通銀行公司企業(yè)24年的文化符號(hào)被斬?cái)啵瑩Q成了全新的信息傳播模式，員工在一時(shí)間確實(shí)不容易接受，一定程度上對(duì)交通銀行企3.1.2制度層面建設(shè)不夠完善由于濰坊交通銀行公司是一家綜合性的商業(yè)銀行企業(yè)，在踐行GMP嚴(yán)格的管理之下，企業(yè)員工對(duì)當(dāng)前公司制度管理表示基本滿(mǎn)意，但是部分員工認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)的制度還是有需要完善的空間。濰坊交通銀行公司制度看似齊全、完備，但是認(rèn)真細(xì)究會(huì)發(fā)現(xiàn)很多制度沒(méi)有結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，生搬硬套，且存在更新不及時(shí)，很多制度都停留在了紙面上。特別是濰坊交通銀行公司的績(jī)效考核體系，目前濰坊交通銀行公司的績(jī)效考核體系只運(yùn)用在管理人員的層面，普通員工未進(jìn)行績(jī)效考核，沒(méi)有任何考核激勵(lì)的作用，員工之間工手冊(cè)》還停留在2008年的版本，以及完全不能適應(yīng)現(xiàn)階段商業(yè)銀行企業(yè)發(fā)展的需求，應(yīng)該根據(jù)濰坊交通銀行公司核心價(jià)值觀來(lái)進(jìn)行重新的梳理和修訂。3.1.3精神層面建設(shè)流于形式濰坊交通銀行公司在價(jià)值觀等精神層面建設(shè)上面花費(fèi)了大量的精力，如在廠(chǎng)區(qū)、車(chē)間、樓道隨處都可以看到關(guān)于企業(yè)使命、目標(biāo)、愿景等口號(hào)式的標(biāo)語(yǔ)，甚至于在每日晨會(huì)中，都要求員工員工一起大喊“超越自我，興業(yè)百年”、“追求發(fā)展新境界”的企業(yè)口號(hào)(胡逸彤，邵子琦，趙鴻)。但是通過(guò)和濰坊交通銀行公司員工訪(fǎng)談可以發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文建設(shè)的目的和意義的理解并不是很深刻，認(rèn)為濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)只是貼貼標(biāo)語(yǔ)和喊喊口號(hào)，為交通銀行企業(yè)文化建設(shè)投入的時(shí)間和財(cái)力都是浪費(fèi)，第9頁(yè)共16頁(yè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展不會(huì)有大的推動(dòng)力，所以可以不用做濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)。而且空喊口號(hào)的企業(yè)文化建設(shè)方式容易遭到員工的反感情緒，反而對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起到了同時(shí)，面對(duì)激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化的處境，濰坊交通銀行公司雖然期望建立績(jī)效型的企業(yè)文化，但缺少市場(chǎng)績(jī)效型文化的宣傳和文化建設(shè)部署，目前僅停留在設(shè)想階段，現(xiàn)階段的企業(yè)的精神層面建設(shè)流于形式(金佳慧，王子瑞，鄒曉琳，2021)。所以，雖然濰坊交通銀行企業(yè)在公司廠(chǎng)區(qū)環(huán)境建設(shè)、服裝設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、廠(chǎng)歌等物質(zhì)層面的文化建設(shè)已經(jīng)有了初步形態(tài)，但是在精神層面的文化建設(shè)還差距深遠(yuǎn)。3.2原因分析3.2.1企業(yè)并購(gòu)重組后，缺少充分的文化戰(zhàn)略規(guī)劃2015年12月21日，F(xiàn)A商業(yè)銀行集團(tuán)推出并購(gòu)重組濰坊交通銀行公司的預(yù)案，擬通過(guò)發(fā)行股份方式支付9.6億元和現(xiàn)金方式支付5.4億元，共作價(jià)15億元購(gòu)買(mǎi)濰坊交通銀行公司100%股權(quán)，于2016年5月完成主要收購(gòu)資產(chǎn)過(guò)戶(hù)的工作。同時(shí)，濰坊交通銀行公司主要股東承諾三年公司業(yè)績(jī)—一公司15年度至17年度經(jīng)審計(jì)的凈利潤(rùn)不得低于8000萬(wàn)元、1億元、1.2億元，并于2017年通過(guò)“業(yè)績(jī)承諾”完成并購(gòu)重組(馮奕晨，蔣明輝，曾子陽(yáng)，2021)。濰坊交通銀行公司在完成并購(gòu)重組之后未進(jìn)行系統(tǒng)地文化文化整合，公司自認(rèn)為公司并購(gòu)重組之后，首要的目的是先抓管理和效益，不需要在企業(yè)文化建設(shè)上投入太多的財(cái)力和精力，甚至濰坊交通銀行公司部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為進(jìn)行所謂的企業(yè)文化健身是一種資源浪費(fèi)。濰坊交通銀行公司相信通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)就可以保持交通銀行企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓交通銀行企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，但是這樣做，對(duì)濰坊交通銀行公司企業(yè)文化來(lái)講顯然是毀滅性的打擊。3.2.2粗放性的管理模式和制度規(guī)范與人情的矛盾濰坊交通銀行公司大部分的員工都來(lái)源于同一個(gè)居民區(qū)，很多員工之間要不是親戚關(guān)系，要不就是朋友介紹的。目前這種“以廠(chǎng)為家”的企業(yè)文化氛圍，造成了管理方式比較粗放。雖然這種“家人”的文化氛圍確實(shí)是在濰坊交通銀行企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，對(duì)于凝聚、鼓舞員工起到了決定性的作用，一定程度上能彌補(bǔ)制度和規(guī)范管理的缺失(趙梓涵，黃紫萱，吳慧玲，2023)。目前濰坊交通銀行公司大部分領(lǐng)導(dǎo)也仍然認(rèn)為，宣揚(yáng)這種“家第10頁(yè)共16頁(yè)人”文化是有必要的，畢竟都是親戚朋友，講人情“放一碼”的多一點(diǎn)，講原則“得罪人”的少一點(diǎn)，比較方便管理和協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系(孫璟雯，周文博，許婧)。而且濰坊人講義氣、重感情，善于這種感情管理。但是面對(duì)當(dāng)今急劇變化的外部環(huán)境和激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和外部環(huán)境可不會(huì)跟你講“人情”,新時(shí)代商業(yè)銀行企業(yè)的管理必須越來(lái)越規(guī)范，讓制度管理先行，情感管理輔之。3.2.3管理層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解過(guò)于淺顯目前濰坊交通銀行公司的管理層對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)的理解過(guò)于淺顯，僅僅把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)做是一個(gè)簡(jiǎn)單的外在的形象設(shè)計(jì)，未真正的理解企業(yè)精神的意義。濰坊交通銀行公司在企業(yè)的形象設(shè)計(jì)費(fèi)了很多的精力，擁有自己獨(dú)特的企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠(chǎng)服和廠(chǎng)歌等等，但是沒(méi)有將企業(yè)精神融入到這些形象設(shè)計(jì)中去，更不用談將濰坊交通銀行公司的企業(yè)精第四章濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)化方案4.1濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化原則建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是一朝一夕的事情，而是需要長(zhǎng)期不懈的努力。這是由企業(yè)文化的本質(zhì)決定的，它同時(shí)決定企業(yè)文化的建設(shè)也必須貫徹持久性原則。這個(gè)原則要求企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)總體工作的一個(gè)組成部分，從計(jì)劃制定、組織落實(shí)、人員安排、財(cái)務(wù)投入等方面給予充分保證，使濰坊交通銀行公司的企業(yè)文化的建設(shè)能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去并逐步完善，持續(xù)不斷地發(fā)揮其應(yīng)用的作用。尤其要克服急于求成、急功近利的短視心理，要避免將濰坊交通銀行公司企業(yè)文化當(dāng)作“裝門(mén)面”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)的基本思路是：根據(jù)交通銀行企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，由內(nèi)向外不斷進(jìn)行貫徹和實(shí)施。濰坊交通銀行公司企業(yè)文化觀念的形成過(guò)程是企業(yè)員工對(duì)交通銀行企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的不斷認(rèn)同、內(nèi)化和自覺(jué)實(shí)踐的過(guò)程。濰坊交通銀行公司應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)初期便號(hào)召?gòu)V大員工參與到文化建設(shè)的運(yùn)動(dòng)中來(lái)，給予這些積極參與的員工一定的激勵(lì)措施，盤(pán)活整個(gè)文化建設(shè)的過(guò)程。第11頁(yè)共16頁(yè)濰坊交通銀行公司需要整合出符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要的企業(yè)文化體系，并通過(guò)企業(yè)的制度建設(shè)和企業(yè)員工行為的塑造，將濰坊交通銀行公司企業(yè)文化的價(jià)值觀、精神融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，促進(jìn)交通銀行企業(yè)發(fā)展。交通銀行企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)有意識(shí)的行為動(dòng)作，必須明確其戰(zhàn)略和方向。4.2公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化策略月前濰坊交通銀行公司已經(jīng)具備了較為完備的企業(yè)標(biāo)識(shí)、服裝、歌曲、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)等，但尚不成熟，還需要繼續(xù)進(jìn)行以下的優(yōu)化：(1)完善現(xiàn)有的濰坊交通銀行公司的企業(yè)VI系統(tǒng)。濰坊交通銀行公司結(jié)合公司實(shí)際情況，完善公司的VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)，同時(shí)編制《VI形象識(shí)別手冊(cè)》,將交通銀行公司價(jià)值觀通過(guò)企業(yè)VI系統(tǒng)傳遞給社會(huì)群眾(趙梓涵，黃紫萱，吳慧玲)。在VI識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，在公司內(nèi)部和外部要使用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，讓更多的人認(rèn)識(shí)濰坊交通銀行公司，了解濰坊交通銀行公司，最終達(dá)到認(rèn)同濰坊交通銀行公司的效果。(2)優(yōu)美的環(huán)境形象。建立大面積綠化、雕塑等融為一體的廠(chǎng)區(qū)現(xiàn)代化新格局。建立現(xiàn)代化的生態(tài)工業(yè)園區(qū)，既要滿(mǎn)足濰坊交通銀行公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，又要美化整個(gè)廠(chǎng)區(qū)的環(huán)境。廠(chǎng)區(qū)的每個(gè)區(qū)域和道路都要統(tǒng)籌規(guī)劃，進(jìn)行獨(dú)特的命名，形成特色的小景區(qū)。(3)搭建完善的溝通渠道。濰坊交通銀行公司公司價(jià)值觀的貫徹也需要借助有效的溝通渠道，主要的方式有交通銀行企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、微信、QQ群、APP、微信公眾賬號(hào)等。濰坊交通銀行公司應(yīng)充分利用好微信公眾賬號(hào)的平臺(tái)，做好企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)擁有優(yōu)秀的企業(yè)精神文化是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，但關(guān)鍵的是要如何把這些企業(yè)文化觀念落實(shí)和貫徹到具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)：(1)重新梳理濰坊交通銀行公司員工手冊(cè)。濰坊交通銀行公司雖然有員工手冊(cè)，但還是2008年版本的，編制時(shí)間已經(jīng)太過(guò)久遠(yuǎn)，且不夠全面具體細(xì)致，應(yīng)立即著手修第12頁(yè)共16頁(yè)訂企業(yè)員工手冊(cè)(孫璟雯，周文博，許婧，2021)。濰坊交通銀行公司的員工手冊(cè)的修訂應(yīng)要全面細(xì)致，將企業(yè)文化的精神文化層面的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述，并把企業(yè)方方面面的制度進(jìn)行梳理。(2)健全濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)的保障機(jī)制。第一，濰坊交通銀行公司要在先有的基礎(chǔ)之上，健全公司企業(yè)文化的活動(dòng)宣傳制度，例如技能競(jìng)賽、先進(jìn)評(píng)選、運(yùn)動(dòng)會(huì)、表彰大會(huì)等，定期向交通銀行員工灌輸以市場(chǎng)績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀，不斷鼓勵(lì)員工踐行企業(yè)價(jià)值觀(蔡依婷，鄒子睿，錢(qián)皓);第二，打通交通銀行公司管理層與一般員工的文化交流通道。濰坊交通銀行公司的管理者應(yīng)走到生產(chǎn)一線(xiàn)和員工中去，管理層踐行濰坊交通銀行公司企業(yè)文化的價(jià)值觀，用行動(dòng)去影響員工；第三，培訓(xùn)制度的完善。濰坊交通銀行公司的培訓(xùn)要始終貫徹企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，特別是員工的入職培訓(xùn)，要詳細(xì)的講述濰坊交通銀行公司的企業(yè)文化精神，使新入職的交通銀行員工直接感受到公司的企業(yè)文化氛圍。(1)重新系統(tǒng)梳理和優(yōu)化濰坊交通銀行公司企業(yè)愿景，建立以市場(chǎng)績(jī)效型為主的企業(yè)文化類(lèi)型。經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈情況，濰坊交通銀行公司已經(jīng)進(jìn)入到了瓶頸期。目前濰坊交通銀行公司對(duì)企業(yè)宗旨、理念和口號(hào)的設(shè)定和解釋較為隨意和籠統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)商業(yè)銀行市場(chǎng)績(jī)效型文化的導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的愿景重新進(jìn)行優(yōu)化(蔡依婷，鄒子睿，錢(qián)皓)。濰坊交通銀行公司首先應(yīng)根據(jù)商業(yè)銀行行業(yè)和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，并依據(jù)目前企業(yè)實(shí)際情況，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化的繼承，在充分考慮了濰坊交通銀行公司企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和員工的想法和需求后，對(duì)企業(yè)愿景優(yōu)化。(2)對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)績(jī)效型企業(yè)文化建設(shè)的意義進(jìn)行員工普及宣導(dǎo)。企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)全體員工對(duì)文化的正確認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，濰坊交通銀行公司要從兩個(gè)方面進(jìn)行提升優(yōu)化：一是正確認(rèn)識(shí)建立市場(chǎng)績(jī)效型企業(yè)文化的意義。二是要讓濰坊交通銀行公司員工正確的理解建立市場(chǎng)績(jī)效型文化的目的，不能停留在企業(yè)文化就是文體活動(dòng)、企業(yè)VI系統(tǒng)等狹隘淺顯的觀念層面上，濰坊交通銀行公司應(yīng)該在公司營(yíng)造以市場(chǎng)績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍，讓企業(yè)員工形成工作的良性競(jìng)爭(zhēng)。為了達(dá)到這個(gè)效果，濰坊交通銀行公司的全體員工都需要學(xué)習(xí)企業(yè)文化基本概念，公司的管理者要制定一系列管理措施維系及強(qiáng)化企業(yè)文化，營(yíng)造良好的以商業(yè)銀行市場(chǎng)績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化環(huán)境。第13頁(yè)共16頁(yè)隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響、對(duì)于企業(yè)保持強(qiáng)大、持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，在業(yè)界已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，且毋庸置疑。本文通過(guò)梳理企業(yè)文化理論及企業(yè)文化診斷理論，并結(jié)合濰坊交通銀行公司的歷史背景、社會(huì)環(huán)境和目前的文化建設(shè)情況，總結(jié)了濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的問(wèn)題，并進(jìn)行了深刻的原因剖析，最終提出了企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)化方案，并得出以下結(jié)論：(1)加強(qiáng)市場(chǎng)績(jī)效型的企業(yè)文化宣傳和建設(shè)是濰坊交通銀行公司改進(jìn)的方向?yàn)H坊交通銀行公司面對(duì)近幾年來(lái)主導(dǎo)產(chǎn)品的滯銷(xiāo)的影響，公司越來(lái)越注重新產(chǎn)品的研發(fā)；同時(shí)，未來(lái)的商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，各大商業(yè)銀行企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，商業(yè)銀行市場(chǎng)的研發(fā)地位越來(lái)越不可替代，商業(yè)銀行企業(yè)的未來(lái)就在于以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研發(fā)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，市場(chǎng)績(jī)效型企業(yè)文化的建設(shè)正是濰坊交通銀行公司目前企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。(2)濰坊交通銀行公司的企業(yè)文化建設(shè)不能僅僅停留在表面濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)的工作雖然二十多年來(lái)一直在做，然而濰坊交通銀行公司員工對(duì)公司的價(jià)值觀、使命和愿景并不明晰。雖然濰坊交通銀行公司對(duì)企業(yè)文化建設(shè)花費(fèi)了很多精力，但也只是停留在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、廠(chǎng)服設(shè)計(jì)、企業(yè)內(nèi)刊等物質(zhì)文化層面的建設(shè)，未將濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)融入到行為文化、制度文化和精神文化層面的建設(shè)，企業(yè)價(jià)值觀未轉(zhuǎn)為制度，進(jìn)而制度未轉(zhuǎn)化為交通銀行公司員工的行為，只是浮于表面，華麗的空中樓閣而已。(3)濰坊交通銀行公司企業(yè)文化建設(shè)放入多個(gè)層面都要抓結(jié)合濰坊交通銀行公司實(shí)際，從精神文化層面、制度文化層面和物質(zhì)文化層面對(duì)濰坊交通銀行公司的企業(yè)文化加以?xún)?yōu)化和塑造，多個(gè)層面的文化建設(shè)是一個(gè)整體，也是一個(gè)系統(tǒng)，相互影響和作用，只有這個(gè)層面相互統(tǒng)一和平衡，才能達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)的但本文的研究對(duì)象僅僅是濰坊交通銀行公司，主要研究的是傳統(tǒng)商業(yè)銀行企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，其最