銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€(xiàn)…………第1頁(yè)，共1頁(yè)銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、促銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)吸引消費(fèi)者、促進(jìn)銷(xiāo)售的重要手段。在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一款新推出的食品飲料產(chǎn)品，以下哪種促銷(xiāo)方式可能最能吸引消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)？（）A.買(mǎi)一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.邀請(qǐng)明星代言2、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中，對(duì)于無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略和集中營(yíng)銷(xiāo)策略，以下論述不準(zhǔn)確的是（）A.無(wú)差異策略成本低但難以滿(mǎn)足個(gè)性化需求B.差異化策略能滿(mǎn)足不同顧客需求但成本高C.集中策略專(zhuān)注于小市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身資源和市場(chǎng)情況選擇策略3、在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，企業(yè)需要明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一家以技術(shù)創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略更能突出其優(yōu)勢(shì)？（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略4、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新領(lǐng)域，藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間和創(chuàng)造新的需求。對(duì)于一家想要實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個(gè)步驟是最為關(guān)鍵的？（）A.跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界B.重建市場(chǎng)邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計(jì)劃5、在品牌傳播策略中，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播強(qiáng)調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。對(duì)于一家化妝品品牌，以下哪種整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)更能提升品牌影響力？（）A.線(xiàn)上廣告投放結(jié)合線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)B.品牌代言人宣傳配合社交媒體互動(dòng)C.舉辦新品發(fā)布會(huì)并進(jìn)行媒體公關(guān)D.以上活動(dòng)有機(jī)整合6、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分，以下對(duì)于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，理解錯(cuò)誤的是（）A.消費(fèi)者市場(chǎng)可按地理、人口等因素細(xì)分B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)僅依據(jù)購(gòu)買(mǎi)者規(guī)模細(xì)分C.有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)具有可衡量性D.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)7、在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)推廣的重要手段。對(duì)于一家面向年輕消費(fèi)者的時(shí)尚品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺(tái)可能是最主要的營(yíng)銷(xiāo)陣地？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣8、在品牌傳播中，廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等手段各有特點(diǎn)。以下關(guān)于廣告的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.傳播范圍廣B.表現(xiàn)力強(qiáng)C.可信度高D.成本較高9、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于一家餐飲企業(yè)，以下哪種差異化途徑更能吸引消費(fèi)者？（）A.獨(dú)特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.創(chuàng)新的服務(wù)模式D.以上方面綜合打造10、在產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線(xiàn)的長(zhǎng)度和寬度都需要合理規(guī)劃。以下關(guān)于產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度調(diào)整的描述，哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確？（）A.增加產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度可以滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度可以集中資源，提高核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力C.產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度的調(diào)整應(yīng)完全基于市場(chǎng)需求，無(wú)需考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力D.當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度11、在產(chǎn)品概念測(cè)試中，企業(yè)需要了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的看法和接受程度。以下哪種測(cè)試方法能夠更深入地獲取消費(fèi)者的反饋？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談C.在線(xiàn)投票D.街頭攔截訪(fǎng)問(wèn)12、在品牌命名時(shí)，需要遵循一定的原則。以下關(guān)于品牌命名原則的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.簡(jiǎn)潔易記B.富有寓意C.與產(chǎn)品特點(diǎn)無(wú)關(guān)D.能夠適應(yīng)不同文化和語(yǔ)言環(huán)境13、在促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估中，除了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)外，還可以通過(guò)哪些指標(biāo)來(lái)衡量促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否？（）A.顧客滿(mǎn)意度B.品牌知名度提升C.市場(chǎng)份額變化D.以上都是14、在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)需要確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略。以下哪個(gè)步驟應(yīng)該先進(jìn)行？（）A.確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)B.制定營(yíng)銷(xiāo)策略C.兩者同時(shí)進(jìn)行D.視具體情況而定15、在品牌策略的制定中，關(guān)于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪種說(shuō)法是正確的？（）A.品牌定位和品牌形象對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售影響不大，企業(yè)只需關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格B.明確的品牌定位和獨(dú)特的品牌形象能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度C.品牌定位和品牌形象一旦確定就不能改變，否則會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的認(rèn)知混亂D.企業(yè)可以隨意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市場(chǎng)效果16、在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃中，活動(dòng)主題的確定需要考慮目標(biāo)受眾和市場(chǎng)環(huán)境。以下哪種主題更能吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注？（）A.傳統(tǒng)文化主題B.時(shí)尚潮流主題C.公益環(huán)保主題D.懷舊復(fù)古主題17、在營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突管理中，垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突都可能出現(xiàn)。對(duì)于一家家電制造商，以下哪種渠道沖突可能對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響最大？（）A.與經(jīng)銷(xiāo)商之間的垂直渠道沖突B.不同經(jīng)銷(xiāo)商之間的水平渠道沖突C.線(xiàn)上線(xiàn)下渠道之間的多渠道沖突D.以上沖突影響程度相同18、在市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略選擇中，以下哪種進(jìn)攻策略對(duì)于挑戰(zhàn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位最具風(fēng)險(xiǎn)性但也可能帶來(lái)巨大回報(bào)？（）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.迂回進(jìn)攻D.游擊進(jìn)攻19、在營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)需要關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益、環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)行為可能違反營(yíng)銷(xiāo)道德？（）A.虛假宣傳產(chǎn)品功效B.過(guò)度包裝造成資源浪費(fèi)C.歧視性定價(jià)D.以上都是20、在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中，組織文化、組織結(jié)構(gòu)和人力資源等因素都會(huì)影響戰(zhàn)略的實(shí)施效果。對(duì)于一家傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，以下哪個(gè)因素可能是最大的障礙？（）A.保守的組織文化B.不合理的組織結(jié)構(gòu)C.缺乏數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)人才D.以上因素都可能是障礙二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重視，探討企業(yè)如何打造全方位的產(chǎn)品體驗(yàn)，包括售前、售中、售后的體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。2、（本題5分）促銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)需要考慮多種因素。請(qǐng)闡述促銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)的原則，并分析如何根據(jù)不同的市場(chǎng)情況選擇合適的促銷(xiāo)組合。3、（本題5分）說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌本土化策略的意義及實(shí)施方法，如何進(jìn)行品牌本土化。4、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)聯(lián)及實(shí)施方法，如何通過(guò)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)提升品牌營(yíng)銷(xiāo)效果。5、（本題5分）渠道管理中的渠道沖突預(yù)防機(jī)制有哪些？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何建立有效的渠道沖突預(yù)防機(jī)制以維護(hù)渠道穩(wěn)定。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家家居裝飾企業(yè)，在電商平臺(tái)上的銷(xiāo)售表現(xiàn)不佳，與線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售差距較大。研究該企業(yè)如何通過(guò)優(yōu)化電商頁(yè)面設(shè)計(jì)、加強(qiáng)線(xiàn)上客服、開(kāi)展線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)、整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源等措施，提升電商平臺(tái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2、（本題5分）研究某汽車(chē)品牌的緊湊型SUV營(yíng)銷(xiāo)案例，分析其產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、促銷(xiāo)手段等方面的策略，以及對(duì)消費(fèi)者的吸引力。3、（本題5分）一家運(yùn)動(dòng)服裝品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得了一定的成功，現(xiàn)計(jì)劃拓展國(guó)際市場(chǎng)。分析其在國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式選擇、品牌本地化、產(chǎn)品適應(yīng)性、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)和跨文化營(yíng)銷(xiāo)等方面可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對(duì)策略，助力其順利實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。4、（本題5分）一家健身APP在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，用戶(hù)活躍度和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率較低。分析該APP在功能創(chuàng)新、用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社交互動(dòng)和會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)方面存在的問(wèn)題，提出提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的策略。5、（本題5分）一家旅游目的地城市，近年來(lái)游客數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，旅游收入增長(zhǎng)乏力。研究該城市如何通過(guò)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、城市品牌營(yíng)銷(xiāo)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、游客服務(wù)提升等手段，吸引更多游客，增加旅游收入。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）論述促銷(xiāo)預(yù)算的制定方法