電子商務(wù)師技師模擬試題含答案

電子商務(wù)師技師模擬試題含答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.網(wǎng)店單證設(shè)計(jì)的技巧不包括()。A、使客戶對(duì)商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象B、個(gè)性化和問候語C、盡力使客戶在購(gòu)物時(shí)感到方便D、一定要有廣告正確答案：D2.()是電子商務(wù)的專業(yè)用語,是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。A、B2BB、B2CC、C2CD、B2O正確答案：C3.影響()的因素有:預(yù)估點(diǎn)擊率、業(yè)務(wù)的相關(guān)性、著陸頁的體驗(yàn)、賬戶的歷史表現(xiàn)。A、信息流質(zhì)量度B、關(guān)鍵詞質(zhì)量度C、競(jìng)價(jià)質(zhì)量度D、競(jìng)價(jià)詞質(zhì)量度正確答案：C4.電子合同是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以()的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。這里“數(shù)據(jù)電文由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息,數(shù)據(jù)電文包括但不限于EDI、電子郵件、電報(bào)或傳真所傳遞的信息”。A、數(shù)據(jù)電文B、書面文字C、口頭錄音D、紙質(zhì)檔案正確答案：A5.問卷調(diào)查的信度與效度即效果主要受到三類因素的制約,但不包括()。A、情境的因素B、測(cè)量工具本身的特點(diǎn)C、當(dāng)時(shí)的天氣D、人的特征正確答案：C6.電子商務(wù)增加了新的()。每一個(gè)新事物的出現(xiàn),都會(huì)需要一些人來維持它正常運(yùn)轉(zhuǎn),而電子商務(wù)也不例外,需要一些專業(yè)的人來進(jìn)行維護(hù)和支持運(yùn)轉(zhuǎn),一些崗位需要大量的人來維持,這樣就業(yè)的機(jī)會(huì)也就隨機(jī)而來了。A、購(gòu)物方式B、物流渠道C、就業(yè)機(jī)會(huì)D、配送方式正確答案：C7.在進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)該以商務(wù)為主、以()為輔,將技術(shù)作為滿足商務(wù)需求、實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)的手段。A、服務(wù)B、技術(shù)C、平臺(tái)D、系統(tǒng)正確答案：B8.售后服務(wù)網(wǎng)上客戶反饋信息主要有:對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)提出的()和技術(shù)服務(wù);對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議和投訴。A、物質(zhì)支持B、價(jià)格補(bǔ)償C、產(chǎn)品支持D、產(chǎn)品退換正確答案：C9.()不屬于崗位培訓(xùn)效果評(píng)估的反應(yīng)層次評(píng)估。A、培訓(xùn)目標(biāo)是否合理明確B、工作行為的變化C、培訓(xùn)環(huán)境是否滿足培訓(xùn)的要求D、培訓(xùn)方法是否合適有效正確答案：B10.網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用是指在利用互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布的信息,也同時(shí)作為()。A、信息功能B、信息工具C、信息源D、信息渠道正確答案：C11.SSL(SecureSocketsLayer安全套接字協(xié)議),及其繼任者傳輸層安全(TransportLayerSecurity,TLS)是為網(wǎng)絡(luò)通信提供安全及()的一種安全協(xié)議。A、數(shù)據(jù)可靠性B、數(shù)據(jù)真實(shí)性C、數(shù)據(jù)完整性D、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)正確答案：C12.以下關(guān)于營(yíng)銷分類的說法正確的是()。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)沒有影響B(tài)、活動(dòng)營(yíng)銷通常沒有明確的營(yíng)銷訴求C、營(yíng)銷通常分為市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩種D、營(yíng)銷活動(dòng)通常由企業(yè)組織單一部門來進(jìn)行的正確答案：D13.以下()屬于崗位培訓(xùn)效果評(píng)估的行為層次評(píng)估。A、工作行為的變化B、培訓(xùn)方法是否合適有效C、培訓(xùn)環(huán)境是否滿足培訓(xùn)的要求D、培訓(xùn)目標(biāo)是否合理明確正確答案：A14.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程包括()、主機(jī)放置、軟硬件選擇、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。A、項(xiàng)目開發(fā)B、域名申請(qǐng)注冊(cè)C、網(wǎng)站宣傳D、網(wǎng)站維護(hù)與修改正確答案：B15.以下說法正確的是()。A、所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部與開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”C、所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是指企業(yè)外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境D、個(gè)性化營(yíng)銷等在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不占比重正確答案：B16.()模式是一種企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換的營(yíng)銷模式。A、B2BB、B2CC、C2CD、B2O正確答案：A17.已確認(rèn)的訂單表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式,并且已被商店的訂單處理員視為()進(jìn)入配貨流程。A、有效訂單B、待處理訂單C、無效訂單D、待取消訂單正確答案：A18.以下屬于計(jì)算機(jī)的輸入設(shè)備的是()。A、打印機(jī)B、屏幕C、音響D、鍵盤正確答案：D19.下面不屬于電子合同的特點(diǎn)是()。A、電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有不易消失性和易改動(dòng)性B、電子合同的生效地點(diǎn)為收件人的主營(yíng)業(yè)地或經(jīng)常居住地C、表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被電子簽名所代替D、訂立合同的雙方或多方在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作,可以互不見面正確答案：A20.電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)包含()大層次和()大支柱。A、三、三B、三、兩C、四、三D、四、兩正確答案：D21.網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)不包括()。A、保證訂單在商城未確認(rèn)前的不可修改性B、網(wǎng)上單證要讓客戶在操作時(shí)盡量方便和簡(jiǎn)單C、網(wǎng)上單證統(tǒng)一的風(fēng)格,包括色彩、字體、字形等D、網(wǎng)上單證要盡量減少客戶的輸入操作正確答案：A22.廣義地講,信息是()。A、通常指的是商業(yè)消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、密碼、知識(shí)等B、物質(zhì)和能量在時(shí)間、空間上,定性或定量的模型或其符號(hào)的集合C、文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)D、信息傳遞的媒體和途徑的總和正確答案：B23.網(wǎng)上采購(gòu),是以()和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體,通過網(wǎng)絡(luò)這種成熟、便利的工具尋找產(chǎn)品及供應(yīng)商資源,利用網(wǎng)絡(luò)信息交流的便捷與高效進(jìn)行產(chǎn)品的性能價(jià)格對(duì)比,并將網(wǎng)上信息處理和網(wǎng)下實(shí)際采購(gòu)操作過程相結(jié)合的一種新的采購(gòu)模式。A、平板B、手機(jī)C、社交媒體D、計(jì)算機(jī)正確答案：D24.取得客戶反饋信息的主要方法不包含()。A、網(wǎng)上調(diào)查表調(diào)查B、創(chuàng)建在線社區(qū)C、提供品牌產(chǎn)品D、定期與客戶保持聯(lián)系正確答案：C25.電子商務(wù)具有運(yùn)費(fèi)低()、利潤(rùn)高的特征。A、成本高B、盈利高C、無成本D、成本低正確答案：D26.以下哪個(gè)不是CSS的選擇器()。A、類選擇器B、id選擇器C、標(biāo)簽選擇器D、名稱選擇器正確答案：D27.HTML中利用()標(biāo)簽定義表格的行。A、tableB、brC、thD、tr正確答案：D28.電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)規(guī)范主要分為()。A、服務(wù)類和產(chǎn)品類B、技術(shù)類和產(chǎn)品類C、安全類和技術(shù)類D、服務(wù)類和技術(shù)類正確答案：A29.()不屬于崗位培訓(xùn)方法。A、工作輪換B、承擔(dān)專門任務(wù)C、指導(dǎo)D、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)正確答案：D30.()方案的正文內(nèi)容主要包括主要目標(biāo)、實(shí)施步驟和政策措施這三項(xiàng)。A、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用C、網(wǎng)絡(luò)信息D、網(wǎng)絡(luò)信息管理正確答案：D31.電子商務(wù)安全系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層、加密技術(shù)層、安全認(rèn)證層、交易協(xié)議層、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)層5個(gè)層次組成。各層之間相互依賴、相互關(guān)聯(lián),構(gòu)成統(tǒng)一整體。各層通過控制技術(shù)的(),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全。A、遞進(jìn)B、增加C、遞減D、整合正確答案：A32.()方式的適應(yīng)范圍非常有限,且需要較高的人工成本來支持維護(hù)。A、全文搜索B、垂直搜索C、元搜索D、目錄搜索正確答案：D33.一個(gè)企業(yè)要獲得成功,就需要對(duì)()進(jìn)行認(rèn)真的和不斷的度量,并時(shí)刻注意對(duì)這些因素的調(diào)整。A、網(wǎng)站的投放位置B、平臺(tái)的選擇C、各種因素的優(yōu)缺點(diǎn)D、關(guān)鍵成功因素正確答案：D34.電子商務(wù)()保障技術(shù)主要有加密技術(shù)和數(shù)字摘要技術(shù)。A、信號(hào)傳輸安全B、信息傳輸安全C、信息安全D、信息安全傳輸正確答案：B35.()模式是電子商務(wù)中歷史最長(zhǎng)、發(fā)展最完善的商業(yè)模式,能帶來利潤(rùn)和回報(bào)。A、B2CB、B2BC、C2CD、B2O正確答案：B36.()的人群優(yōu)化技巧有:分析購(gòu)買公司產(chǎn)品的是哪些網(wǎng)民、分析目標(biāo)人群地域的差異性、分析目標(biāo)人群的使用習(xí)慣、分析目標(biāo)人群的行為屬性、分析目標(biāo)人群的真正痛點(diǎn)。A、競(jìng)價(jià)廣告B、線上營(yíng)銷C、社交媒體廣告D、信息流廣告正確答案：A37.()以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)。A、共享性B、完整性C、便捷性D、及時(shí)性正確答案：B38.網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用采用先進(jìn)、成熟的主流技術(shù)和(),確保實(shí)用、高效、安全、可靠地運(yùn)行環(huán)境A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)公司C、網(wǎng)絡(luò)連接方式D、組網(wǎng)方式正確答案：D39.電子合同是通過()訂立的、以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。這里“數(shù)據(jù)電文由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息,數(shù)據(jù)電文包括但不限于EDI、電子郵件、電報(bào)或傳真所傳遞的信息”。A、紙質(zhì)傳真系統(tǒng)B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C、當(dāng)事人面對(duì)面D、當(dāng)事人口頭約定正確答案：B40.以下屬于實(shí)施《電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與等級(jí)劃分》的好處是()。A、促進(jìn)賣家銷售額提升B、讓交易有了更多限制C、營(yíng)造公平、誠(chéng)信的交易環(huán)境D、讓買賣環(huán)境更封閉正確答案：C41.我們把密文轉(zhuǎn)化為明文的過程定義為()。A、加密B、算法C、密鑰D、解密正確答案：D42.回歸分析法指利用(),對(duì)大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)處理,并確定因變量與某些自變量的相關(guān)關(guān)系,建立一個(gè)相關(guān)性較好的回歸方程(函數(shù)表達(dá)式),并加以外推,用于預(yù)測(cè)今后的因變量的變化的分析方法。A、銷售分析原理B、大數(shù)據(jù)原理C、客戶分析原理D、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)原理正確答案：D43.電子商務(wù)法的作用不包括()。A、保護(hù)了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全和電子商務(wù)交易主題的合法權(quán)益B、促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展C、保障了個(gè)人隱私D、規(guī)范了電子商務(wù)活動(dòng)正確答案：C44.關(guān)于超級(jí)鏈接,以下說法正確的是()。A、用a標(biāo)簽標(biāo)示超級(jí)鏈接B、超級(jí)鏈接只可以鏈接到普通html頁面C、href屬性表示鏈接的目標(biāo)地址D、target屬性表示鏈接的目標(biāo)窗口正確答案：C45.下列關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)敘述正確的是()。A、任何動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁都比靜態(tài)網(wǎng)頁安全B、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁“?”會(huì)影響搜索引擎的搜索C、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁性能一定比靜態(tài)網(wǎng)頁性能好D、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ),增加了網(wǎng)站維護(hù)的工作量正確答案：B46.以“定制批量化的襯衣、T恤”為起家之本的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站是()。A、淘寶B、阿里巴巴C、凡客誠(chéng)品D、京東商城正確答案：C47.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體包括搜索引擎營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、()、微信營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷。A、微博營(yíng)銷B、賬號(hào)營(yíng)銷C、廣告營(yíng)銷D、店鋪營(yíng)銷正確答案：A48.價(jià)格的調(diào)整方案有主動(dòng)調(diào)價(jià)和()。A、主動(dòng)調(diào)價(jià)B、不變價(jià)格C、被動(dòng)調(diào)價(jià)D、強(qiáng)制調(diào)價(jià)正確答案：C49.數(shù)據(jù)庫(kù)可分為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和()。A、線性關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)B、樹型數(shù)據(jù)庫(kù)C、圖形數(shù)據(jù)庫(kù)D、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)正確答案：D50.關(guān)于初步篩選描述正確的是()。A、在瀏覽和分類過程中,對(duì)大量的信息應(yīng)進(jìn)行初步的篩選,確定完全沒有用的信息應(yīng)當(dāng)及時(shí)刪去B、將各種信息進(jìn)行分類,必須明確所定義的類特征,把具有相同類特征的信息分為同一類C、下載信息時(shí),由于各種原因而沒有將網(wǎng)址準(zhǔn)確記錄下來,這時(shí)首先應(yīng)查看前后下載的文件中是否有同時(shí)下載或域名接近的文件,然后用這些接近的文件域名作為原文件的信息來源D、從因特網(wǎng)上下載的文件,由于時(shí)間的限制,一般都沿用原網(wǎng)站提供的文件名,這些文件名很多是由數(shù)字或字母構(gòu)成的,使用起來很不方便正確答案：A51.于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的特點(diǎn),以下說法正確的是()。A、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁實(shí)際上不是獨(dú)立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁文件B、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的網(wǎng)站在進(jìn)行搜索引擎推廣時(shí)不需要做技術(shù)處理C、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁一般以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ),增加網(wǎng)站維護(hù)的工作量D、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁實(shí)際上是獨(dú)立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁文件正確答案：A52.下列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵,錯(cuò)誤的是()。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是“虛擬營(yíng)銷”D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)上營(yíng)銷正確答案：D53.郵件加密解密的方式有:利用對(duì)稱加密算法加密郵件、利用PKI/CA認(rèn)證加密技術(shù)加密郵件、()。A、利用基于性別的密碼技術(shù)進(jìn)行電子郵件加密B、利用基于網(wǎng)絡(luò)的密碼技術(shù)進(jìn)行電子郵件加密C、利用基于身份的密碼技術(shù)進(jìn)行電子郵件加密D、利用基于企業(yè)的密碼技術(shù)進(jìn)行電子郵件加密正確答案：C54.網(wǎng)店客服的品格素質(zhì)不包括()。A、敷衍B、寬容C、忍耐D、謙和正確答案：A55.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求()、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。A、快速B、及時(shí)C、調(diào)理D、有序正確答案：B56.判別分析就是在已知研究對(duì)象分為若干類型并已取得各種類型的一批已知樣品的()基礎(chǔ)上,根據(jù)某些準(zhǔn)則,建立起盡可能把屬于不同類型的數(shù)據(jù)區(qū)分開來的判別函數(shù),然后用它們來判別未知類型的樣品應(yīng)該屬于哪一類。A、物理性質(zhì)B、性質(zhì)分類C、外觀形狀D、觀測(cè)數(shù)據(jù)正確答案：D57.下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說法不正確的是()。A、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展B、勤勞節(jié)儉合現(xiàn)代企業(yè)精神C、消費(fèi)可以拉動(dòng)需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的D、勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以降低成本正確答案：C58.下關(guān)于CSS設(shè)置字體粗細(xì)的用法正確的是()。A、font-weight:400ps;B、font-bold:400px;C、font-weight:bold;D、fontweight:bold;正確答案：C59.關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁,以下說法正確的是()。A、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁內(nèi)容不可以隨著時(shí)間、環(huán)境或者數(shù)據(jù)庫(kù)操作的結(jié)果而發(fā)生改變的B、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁不可以是純文字內(nèi)容的C、凡是結(jié)合了高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行編程生成的網(wǎng)頁都是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁D、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁是指具有動(dòng)畫效果的網(wǎng)頁正確答案：C60.病毒的特點(diǎn)有:隱蔽性,()、潛伏時(shí)間不定、破壞性大、可觸發(fā)性。A、感染性強(qiáng)B、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單C、體積小D、寄生性正確答案：A61.網(wǎng)絡(luò)交易中心的設(shè)立,依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,具備條件不包含以下哪一條()。A、是依法設(shè)立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人B、具有固定專業(yè)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)C、具有健全的安全保密管理制度和技術(shù)保護(hù)措施D、符合法律和國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他條件正確答案：B62.訂單處理過程中,主要有以下幾種狀態(tài):正在處理、()、處理完畢、缺貨。A、準(zhǔn)備訂貨B、貨在生產(chǎn)線上C、貨在途中D、斷貨正確答案：C63.提升企業(yè)形象;發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息;收集客戶信息;()都屬于電子商務(wù)網(wǎng)站前期建設(shè)目標(biāo)。A、生產(chǎn)產(chǎn)品B、網(wǎng)上市場(chǎng)營(yíng)銷C、銷售產(chǎn)品D、網(wǎng)上客戶服務(wù)正確答案：D64.隨著信息科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。特別是自20世紀(jì)90年代以來,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱,世界上各大企業(yè)紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的發(fā)布,開展產(chǎn)品的電子銷售,提供各種信息服務(wù)。一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的全新采購(gòu)方式得到了廣泛應(yīng)用和(),成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來源。A、傳播B、采納C、推廣D、傳銷正確答案：C65.()是社會(huì)主義職業(yè)道德的本質(zhì)特點(diǎn)和基本要求。A、奉獻(xiàn)社會(huì)B、辦事公道C、精通業(yè)務(wù)D、愛崗敬業(yè)正確答案：A66.由于企業(yè)的商務(wù)模式是變化的,規(guī)劃工作具有較強(qiáng)的(),且非結(jié)構(gòu)化程度較高。A、非常規(guī)性B、自然性C、不確定性D、活躍性正確答案：C67.下列說法錯(cuò)誤的是()。A、物流信息系統(tǒng)的存儲(chǔ)功能就是要保證已得到的物流信息能夠不丟失、不走樣、不外泄、整理得當(dāng),隨時(shí)可用B、物流信息系統(tǒng)的主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出C、物流信息系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行前,必須要充分考慮所要傳遞的信息種類、數(shù)量、頻率、可靠性要求等因素D、信息的輸出是物流信息系統(tǒng)的第一項(xiàng)功能,也只有在實(shí)現(xiàn)了這個(gè)功能后,物流信息系統(tǒng)的任務(wù)才算完成正確答案：D68.電子錢包為()中之一環(huán),為一計(jì)算機(jī)軟件,用以讓消費(fèi)者進(jìn)行電子交易與儲(chǔ)存交易記錄。消費(fèi)者要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行安全電子交易前,必需先安裝符合安全標(biāo)準(zhǔn)之電子錢包。A、網(wǎng)絡(luò)電子支付B、安全電子交易C、電子信息傳輸D、快速網(wǎng)上支付正確答案：B69.()是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)之一。A、明確性B、高效性C、暫緩性D、目的性正確答案：B70.電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的四個(gè)層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層以及()。A、硬件層B、電子商務(wù)應(yīng)用層C、管理層D、國(guó)際貿(mào)易正確答案：B71.不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶的使用價(jià)值(效用)不同,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平,可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)。其中免費(fèi)商務(wù)信息描述正確的是()。A、這類信息是社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息,大約只占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的5%左右。B、這類信息采集、加工、整理、更新比較容易,花費(fèi)也較少,是較為大眾化的信息,約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的10~20%C、這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費(fèi)一定的費(fèi)用,約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的60%左右D、這類信息是有極高使用價(jià)值的專用信息,如重要的市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨(dú)特的專門性信息等正確答案：A二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.下列關(guān)于換行標(biāo)簽和標(biāo)簽的區(qū)別敘述不正確的是()。A、換行后，每行前面會(huì)有空格B、和標(biāo)簽換行后都沒有間隙C、標(biāo)簽只是簡(jiǎn)單地開始新的一行,上下會(huì)有新的間隙D、當(dāng)瀏覽器遇到標(biāo)簽時(shí),通常會(huì)在相鄰的段落之間插入一些垂直的間距E、和標(biāo)簽的換行效果一樣正確答案：ABCE2.網(wǎng)上售后服務(wù)的原則包括()。A、心懷對(duì)客戶的感激之情B、對(duì)客戶的問題抱有輕視的心態(tài)C、努力為客戶解決問題D、愉快而有分寸地和客戶交流E、愉快而無界線地和客戶交流正確答案：ACD3.客戶投訴的內(nèi)容包括()。A、店鋪信譽(yù)投訴B、商品質(zhì)量投訴C、權(quán)利投訴D、流通投訴E、購(gòu)銷合同投訴正確答案：ABCD4.流信息分析報(bào)告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容()。A、HIPO圖(層次化模塊控制圖)、IPO圖等B、信息系統(tǒng)設(shè)備配置圖C、信息系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案說明書D、物流信息是物流活動(dòng)的基礎(chǔ)E、信息系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案說明書正確答案：ABCE5.客戶投訴的內(nèi)容包括()。A、服務(wù)投訴B、商品質(zhì)量投訴C、店鋪信譽(yù)投訴D、購(gòu)銷合同投訴E、流通投訴正確答案：ABCDE6.物流信息收集的方法包含()。A、5G技術(shù)B、無線射頻技術(shù)(RF)C、條碼技術(shù)D、GPS技術(shù)E、銜接作用正確答案：BCD7.簡(jiǎn)單文件加密方法步驟有()。A、打開Windows資源管理器B、單擊“屬性”C、選中“加密內(nèi)容以便保護(hù)數(shù)據(jù)”復(fù)選框”D、單擊文件E、在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上,單擊“高級(jí)”正確答案：ABCE8.物流信息類型,按信息溝通方式分類,可以分為()。A、操作管理信息B、書面信息C、貨物管理信息D、口頭信息E、知識(shí)管理信息正確答案：BD9.網(wǎng)絡(luò)實(shí)體還要經(jīng)受諸如()等方面的考驗(yàn)。A、地震B(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)C、火災(zāi)D、服務(wù)器E、水災(zāi)正確答案：ACE10.狹義的物流信息:指與物流活動(dòng)如()等直接有關(guān)的信息。A、流通加工B、存儲(chǔ)加工C、運(yùn)輸D、信息E、保管正確答案：ACE11.曲線圖是利用線段的升降來說明現(xiàn)象的變動(dòng)情況,主要用于表示現(xiàn)象()。A、在時(shí)間上的變化趨勢(shì)B、兩個(gè)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系C、在空間上的從屬關(guān)系D、兩個(gè)現(xiàn)象之間的從屬關(guān)系E、現(xiàn)象的分配情況正確答案：ABE12.電子商務(wù)平臺(tái)是協(xié)調(diào)、()的重要場(chǎng)所。A、貨物流B、高效流動(dòng)C、資金流有序D、整合信息流E、關(guān)聯(lián)正確答案：ABCDE13.報(bào)標(biāo)單制作原則有具體化、()。A、合理化B、明確化C、盈利化D、標(biāo)準(zhǔn)化E、規(guī)范化正確答案：AD14.社會(huì)主義公民道德規(guī)范包括()。A、職業(yè)道德B、個(gè)人道德C、社會(huì)公德D、基本道德規(guī)范E、家庭道德正確答案：ACDE三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.()電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系是指為實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目的,按照系統(tǒng)論方法構(gòu)建的由一系列反映被評(píng)估商務(wù)網(wǎng)站各個(gè)側(cè)面的相關(guān)指標(biāo)組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要形式有:質(zhì)量營(yíng)銷、價(jià)格營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.()報(bào)價(jià)采購(gòu)種類有確定報(bào)價(jià)和條件式報(bào)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.()換行標(biāo)簽也是雙標(biāo)簽。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.()隨著信息科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。特別是自20世紀(jì)90年代以來,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.()電子商