培訓(xùn)學(xué)校運(yùn)營(yíng)之行政管理系統(tǒng)

行政管理系統(tǒng)

1）學(xué)?？偛抗芾頇C(jī)制...........................................

①學(xué)校組織架構(gòu)............................................

②各部門(mén)職責(zé)..............................................

A：校長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)................................

B：副校長(zhǎng)或主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)-.........................167

C：財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)................................168

D：人力資源部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)..........................170

E：行政部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)..................................171

F：市場(chǎng)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)................................172

G:銷(xiāo)售部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)..................................174

H：教務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)..................................175

I：總務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)...................................176

③各項(xiàng)規(guī)定制度匯編..........................................177

④行政常用表格匯編..........................................215

2）分校日常工作管理...........................................232

①分校校長(zhǎng)或主管綜述........................................232

A：分校主管或校長(zhǎng)工作職責(zé)................................232

B：分校主管的作用.........................................233

C：分校主管應(yīng)具備的基本條件..............................235

I）：分校主管的作業(yè)流程....................................236

E：分校主管應(yīng)執(zhí)行的兩項(xiàng)基本任務(wù)..........................237

F：分校主管的十大工作內(nèi)容................................237

G：分校主管交接單.........................................239

H：分校管理細(xì)則...........................................240

②分校成本控制..............................................241

A：分校財(cái)務(wù)工作的重要性..................................241

B：學(xué)校損耗的管理.........................................242

③分校教務(wù)管理..............................................244

A：分校教務(wù)管理制度.......................................244

B：分校行政人員日常教務(wù)工作............................251

C：教師日常教務(wù)工作.................................252

D：分校對(duì)教師的教學(xué)監(jiān)督...............................253

E：教室排班表.........................................254

F：分校續(xù)班工作流程...................................255

G：分校教師工資預(yù)提..................................256

H：學(xué)生分布情況的調(diào)查...............................257

I：分校家長(zhǎng)會(huì)模式....................................258

④分校宣傳管理.........................................259

A-分校宣傳工作的意義...............................259

B:分校常用的宣傳方式...............................260

C：分校宣傳員的管理.................................261

D：臨時(shí)宣傳員培訓(xùn)項(xiàng)目...............................262

⑤分校對(duì)員工的管理263

A：分?；径▎T.....................................263

B：分校人員排班表.................................264

C：對(duì)咨詢(xún)員工的在崗培訓(xùn).............................264

D：對(duì)咨詢(xún)員工的宣傳培訓(xùn)內(nèi)容........................265

?分校對(duì)學(xué)員的管理..................................267

A：學(xué)員報(bào)名須知.....................................267

B：學(xué)員忠誠(chéng)度的體現(xiàn).................................269

C：學(xué)員流失的預(yù)防...................................270

D：學(xué)員紀(jì)律..............................................270

E：學(xué)員福利..............................................271

⑦分校環(huán)境管理..............................................272

A：校園文化的建設(shè)........................................272

B：分校環(huán)境衛(wèi)生..........................................274

C：分校衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)..........................................274

⑧分校安全管理..............................................275

A：安全及保安............................................275

B：安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)......................................276

C學(xué)員安全須知..........................................277

D：消防安全管理..........................................277

E：停電事故的處理........................................278

⑨分校續(xù)班管理..............................................279

《續(xù)班作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》.......................................279

⑩分校轉(zhuǎn)學(xué)、退費(fèi)管理298

A：關(guān)于轉(zhuǎn)學(xué)的規(guī)定.......................................298

B：關(guān)于退費(fèi)的處理.......................................299

行政管理系統(tǒng)

1)學(xué)?？偛抗芾頇C(jī)制

①學(xué)校組織架構(gòu)

校長(zhǎng)

副校長(zhǎng)

人

銷(xiāo)

教

財(cái)

市總

售

務(wù)

行務(wù)

力

場(chǎng)

部

部

政部務(wù)

部

部部

部

②各部門(mén)職責(zé)

A：校長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

校長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)

定責(zé)日期所屬部門(mén)校長(zhǎng)

定編人數(shù)學(xué)歷要求

行政級(jí)別校長(zhǎng)

直屬上級(jí)

1、對(duì)教育行業(yè)有深入的理解，能與昂立國(guó)際教育學(xué)校的辦學(xué)理念一

致；

2、有一定的教育行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)：

基本技能要求3、有較強(qiáng)的宏觀調(diào)控能力；

4、有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力；

6、善于學(xué)習(xí)的心態(tài)、唯才是用的心態(tài)。

a）全面掌控學(xué)校的整體發(fā)展方向并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向茶事長(zhǎng)及第

事會(huì)負(fù)責(zé)；

b）組織制定學(xué)校中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并進(jìn)行分工、

組織實(shí)施；

c）領(lǐng)導(dǎo)中、高層管理人員對(duì)學(xué)校重大事務(wù)進(jìn)行決策；

d）主持學(xué)校日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，建立通順、高效的組織架構(gòu)；

e）制定、更新和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；

0領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各部門(mén)工作。通過(guò)目標(biāo)化管理，制定各部門(mén)工作目

主要工作職責(zé)標(biāo)（月度、季度、半年度、年度），監(jiān)督各部門(mén)工作，同時(shí)指

導(dǎo)、支持與促進(jìn)各部門(mén)完成目標(biāo)，提高各部門(mén)工作績(jī)效；

g）提名學(xué)校高層管理人員的聘用和解職；

h）提出學(xué)校高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式；

i）定期審閱學(xué)校的帳表和其它重要報(bào)表，全面監(jiān)控學(xué)校的財(cái)務(wù)狀

況、經(jīng)營(yíng)狀況；

j）簽署對(duì)外上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料；

k）簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件；

1）維護(hù)學(xué)校運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行，處理校內(nèi)偶發(fā)事件。

1、向量事會(huì)或投資人遞交年度、季度工作計(jì)劃；

2、向董事會(huì)或投資人報(bào)告年度、季度預(yù)算；

工作報(bào)告內(nèi)容

3、向董事會(huì)或投資人報(bào)告年度、季度決算：

4、向董事會(huì)或投資人報(bào)告高層管理人員的流動(dòng)情況。

1、年度、季度工作計(jì)劃的完成情況；

否似土口雙

2、學(xué)校的教職員工穩(wěn)定情況及人才的儲(chǔ)備情況；

1、利潤(rùn)獎(jiǎng)：以季度、年度工作計(jì)劃完成的百分比作為獎(jiǎng)罰指數(shù)；

2、卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：(1)除正常教學(xué)外的短期經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有良好收益；

(2)組織的社會(huì)公益活動(dòng)非常成功，媒體給予充分報(bào)

獎(jiǎng)罰機(jī)制

道；

(3)成功組織員工活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到加強(qiáng)。

3、伯樂(lè)獎(jiǎng)：成功引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才。

B：副校長(zhǎng)或主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

副校長(zhǎng)或主管崗位說(shuō)明書(shū)

定責(zé)日期所屬部,]校長(zhǎng)

定編人數(shù)人所需學(xué)歷

行政級(jí)別副校長(zhǎng)所需資歷有學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)

直屬上級(jí)無(wú)經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薏幌?/p>

1、對(duì)教育行業(yè)有深入的理解，能與昂立國(guó)際教育學(xué)校的辦學(xué)理念一致；

2、有所管部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)；

3、有較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃能力及執(zhí)行能力；

基本技能要求

4、有良好的溝通能力、組織能力：

5、有團(tuán)隊(duì)精神與良好的合作心態(tài)；

6、有善于學(xué)習(xí)、唯才是用的心態(tài)。

a）負(fù)責(zé)完成所管轄部門(mén)年度、季度工作目標(biāo)，并配合各個(gè)部門(mén)共

同完成學(xué)校年度、季度的工作目標(biāo)，向校長(zhǎng)負(fù)責(zé)；

b）關(guān)注學(xué)校整體發(fā)展和經(jīng)營(yíng)，及時(shí)向校長(zhǎng)提出建議和意見(jiàn)，做好

校長(zhǎng)的參謀和助手；

c）負(fù)責(zé)監(jiān)控學(xué)校各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)舉措在所轄部門(mén)的貫徹實(shí)施，確

保渠道暢通；

d）配合學(xué)校的工作安排，負(fù)貢所轄部門(mén)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、運(yùn)行管理、

主要工作職責(zé)人員調(diào)配，并組織落實(shí)及考評(píng)；

e）制定、更新和執(zhí)行各項(xiàng)部門(mén)規(guī)章制度；

D領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督部門(mén)工作。通過(guò)目標(biāo)化管理，制定每個(gè)員工工作目

標(biāo)（月度、季度、半年度、年度），監(jiān)督部門(mén)工作，同時(shí)指導(dǎo)、

支持與促進(jìn)每個(gè)完成FI標(biāo)，提高部門(mén)工作績(jī)效；

g）領(lǐng)導(dǎo)所轄部門(mén)參與于學(xué)校全面目標(biāo)計(jì)劃體系、過(guò)程質(zhì)量管理

體系、全員業(yè)績(jī)考評(píng)體系的建立和運(yùn)行；

h）完成校長(zhǎng)布置的其他工作。

1、向校長(zhǎng)遞交所管轄部門(mén)的年度、季度工作計(jì)劃；

2、向校長(zhǎng)報(bào)告所管轄部門(mén)的年度、季度預(yù)算；

工作報(bào)告內(nèi)容3、向校長(zhǎng)報(bào)告所管轄部門(mén)的年度、季度決算；

4、向校長(zhǎng)報(bào)告所管轄部門(mén)中層的流動(dòng)情況；

5、每周向校長(zhǎng)匯報(bào)上周的工作內(nèi)容、工作業(yè)績(jī)、工作失職。

3、所管轄部門(mén)季度、月度工作計(jì)劃的完成情況；

考核指數(shù)4、所管轄部門(mén)工作人員的凝聚力及人才的儲(chǔ)備情況；

5、校長(zhǎng)布置其他工作的執(zhí)行情況及工作心態(tài)。

獎(jiǎng)罰機(jī)制根據(jù)各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容不同，在部門(mén)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)中描述。

C財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

財(cái)務(wù)部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門(mén)全校各部門(mén)及分校

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的財(cái)稅法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)經(jīng)法規(guī)，

監(jiān)督學(xué)校財(cái)產(chǎn)和各項(xiàng)資金的合理使用；

2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)編制學(xué)校年度、季度、月度財(cái)務(wù)成本及費(fèi)用預(yù)算，銷(xiāo)售收

入及利潤(rùn)、稅金計(jì)劃；

3、參與學(xué)校重大項(xiàng)目預(yù)算；

4、對(duì)各分校財(cái)務(wù)工作進(jìn)行有效管理和監(jiān)控；

5、擬定學(xué)校內(nèi)部會(huì)計(jì)核算，做好建帳、記帳、對(duì)帳、報(bào)帳等工作，健全

會(huì)計(jì)憑證，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，及時(shí)準(zhǔn)確地編制月度、季度會(huì)計(jì)報(bào)表的年度

決算，按時(shí)報(bào)送校長(zhǎng)；

6、擬定學(xué)校內(nèi)部開(kāi)支控制制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行；

7、負(fù)責(zé)學(xué)?，F(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，檢查現(xiàn)金保管使用權(quán)用情

況，辦理日常結(jié)算事項(xiàng)；

作8、負(fù)責(zé)學(xué)?？铐?xiàng)收支業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)處理以及有關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用審核及報(bào)銷(xiāo)工作，

職責(zé)組織全校財(cái)產(chǎn)物資清杳盤(pán)點(diǎn)工作，并提出處理報(bào)告；督促有關(guān)部門(mén)清理

債權(quán)債務(wù)；

9、編制學(xué)校銷(xiāo)售利潤(rùn)核算，編制“銷(xiāo)售利潤(rùn)明細(xì)表”；

10、按時(shí)上交各種稅費(fèi)；

11、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表等有關(guān)資料的整理歸檔保管工作，保

證會(huì)計(jì)檔案的完整；

12、做好學(xué)校教師、員工、教師工資的造冊(cè)、審核、發(fā)放工作；

13、組織財(cái)務(wù)分析，評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出

改善經(jīng)營(yíng)管理、增收節(jié)支提高效益的意見(jiàn)和建議：

14、積極推選財(cái)務(wù)管理方面的科學(xué)管理方法，培訓(xùn)指導(dǎo)全校財(cái)務(wù)人員，

組織專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)；

,5'的盤(pán)曲篇煽舲酬舞。耀藏放工作；及固定資產(chǎn)

下設(shè)崗位會(huì)計(jì)一人；出納―人：倉(cāng)管人員1人

獨(dú)立辦公室、保險(xiǎn)柜、文件柜、驗(yàn)鈔機(jī)、碎紙機(jī)、打孔機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印

機(jī)、

必需電話(huà)1部（專(zhuān)線(xiàn)）

辦公用品

1、每月匯總、審批各部門(mén)的預(yù)算，報(bào)至校長(zhǎng)；

2、每周一遞交周報(bào)表，即上周課程銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)表；

工作報(bào)告內(nèi)

3、匯總每周的費(fèi)用支出并進(jìn)行成本控制分析；

容

4、在下月初進(jìn)行月度決算，制作利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表；

5、統(tǒng)計(jì)每月退費(fèi)情況并進(jìn)行匯總報(bào)至教務(wù)部及校長(zhǎng)；

1、能否及時(shí)、準(zhǔn)確提供各部門(mén)管理人員權(quán)憲范圍內(nèi)所需的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

考核指數(shù)2、能否及時(shí)、準(zhǔn)確制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表；

3、能否及時(shí)、高效處理各部門(mén)與財(cái)務(wù)部工作相關(guān)的問(wèn)題。

1、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞并找到有效的解決辦法；

獎(jiǎng)罰機(jī)制

（2）預(yù)算準(zhǔn)確、能夠?qū)χ卮笸顿Y項(xiàng)目作有效的財(cái)務(wù)分析；

2、創(chuàng)新獎(jiǎng)：提出新的、更高效的財(cái)務(wù)管理辦法；

D：人力資源部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

人力資源部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)4人

關(guān)聯(lián)部門(mén)全校各部門(mén)及分校

1、組織學(xué)校各層員工的招聘工作；

2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入職教師、員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；組織崗后

定期培訓(xùn)，有計(jì)劃地提高教師、員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；

3、負(fù)責(zé)實(shí)施學(xué)校勞動(dòng)人事管理辦法（入職、晉升、調(diào)轉(zhuǎn)、離職手

續(xù)等）；

主要4、人事檔案的建立、管理及保存；

工作職責(zé)

5、實(shí)施教師、員工的薪資的績(jī)效考核體系并組織年度各部門(mén)的績(jī)

效考核工作；

6、策劃組織全校性的教師、員工聯(lián)誼活動(dòng)，以增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力；

7、審核所有員工的工資內(nèi)容；

8、辦理教師、員工的統(tǒng)籌、保險(xiǎn)等事宜。

下設(shè)崗位人力資源主管，人力資源協(xié)助調(diào)員

直接

學(xué)校各部門(mén)

對(duì)口部門(mén)

必需

交通工具、辦公桌2張、電話(huà)機(jī)1部、獨(dú)立辦公室

辦公用品

1、當(dāng)月員工流動(dòng)情況匯報(bào)（新進(jìn)、調(diào)轉(zhuǎn)、退職、辭職）：

工作報(bào)告內(nèi)2、當(dāng)月組織的各種培訓(xùn)情況總結(jié)及下個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃；

容3、各部門(mén)人員績(jī)效考核的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)；

4、匯報(bào)當(dāng)月教職員工工資統(tǒng)計(jì)。

1、能否及時(shí)配備各部門(mén)所需的合格員工；

2、能否按計(jì)劃組織對(duì)新員工的培訓(xùn)及對(duì)老員工的再培訓(xùn)；

考核指數(shù)

3、檔案管理完整、清晰。數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確；

4、績(jī)效考核匯總是否及時(shí)、準(zhǔn)確、公正不阿。

1、伯樂(lè)獎(jiǎng)：

（1）能夠及時(shí)高質(zhì)配備各部門(mén)所需的合格員工；

獎(jiǎng)罰機(jī)制

（2）成功地組織員工培訓(xùn)；

2、執(zhí)行獎(jiǎng)：檔案管理、績(jī)效考核等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)有效：

E：行政部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

行政部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)協(xié)助部門(mén)學(xué)校各個(gè)部門(mén)

1、負(fù)責(zé)學(xué)校各種證件、執(zhí)照的管理及年審、報(bào)批工作；

2、負(fù)責(zé)與教委、民政局等主管部門(mén)的聯(lián)系、溝通；

3、學(xué)校的印鑒管理與使用；

4、全校機(jī)要檔案的收集、建檔、管理、借閱工作及保密工作；

5、各種行政文件的起草及各部門(mén)文件的核稿、發(fā)文工作；

6、學(xué)校各種會(huì)議的準(zhǔn)備、組織、紀(jì)要、存檔工作；

主要

7、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)月度、年度工作總結(jié)；

工作職責(zé)

8、學(xué)校固定資產(chǎn)的管理；

9、校區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施、辦公設(shè)施的維修和更新工作；

10、學(xué)校貴重物品的管理工作；

11、公用車(chē)的調(diào)度和管理工作，保證工作用車(chē)的正常使用；

12、學(xué)校校區(qū)內(nèi)的整體衛(wèi)生和各部門(mén)衛(wèi)生的督促檢杳工作；

13、負(fù)責(zé)學(xué)校校區(qū)的消防工作、安全防盜工作。

下設(shè)崗位文字秘書(shū)、機(jī)要員、司機(jī)、維修人員、安全保衛(wèi)

電腦、打印機(jī)、檔案柜、義件柜、維修必需工具、辦公桌、電話(huà)一部（專(zhuān)

必需辦公用品

線(xiàn)）

1、與行政主管部門(mén)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)相關(guān)的工作情況匯報(bào)：

2、當(dāng)月新增、新修訂的各種管理制度匯總；

工作報(bào)告內(nèi)容3、當(dāng)月會(huì)議記錄重要內(nèi)容、決策匯總；

4、學(xué)校的固定資產(chǎn)管理情況匯報(bào)（每月）及下月校區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施、辦公

設(shè)施待維修和更新內(nèi)容匯總；

1、各項(xiàng)制度的制定、執(zhí)行效果及后期監(jiān)查；

2、各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作情況;

考核指數(shù)

3、工作職責(zé)的完成效果及各項(xiàng)總結(jié)報(bào)表。

1、創(chuàng)新獎(jiǎng)：提出更優(yōu)秀并切實(shí)可行的行政管理制度；

獎(jiǎng)罰機(jī)制2、執(zhí)行獎(jiǎng)：所有的行政管理制度，執(zhí)行度、準(zhǔn)確度達(dá)到90%以上。

3、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：成功解決行政主管單位、業(yè)務(wù)主管單位的問(wèn)題。

F：市場(chǎng)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

市場(chǎng)部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門(mén)教務(wù)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部、人力資源部

一、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制作學(xué)校中長(zhǎng)期、年度發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果對(duì)

課程設(shè)置、市場(chǎng)定位提出建議。

二、根據(jù)招生計(jì)劃制定全年、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

三、外部宣傳：

1、招生計(jì)劃，確定宣傳計(jì)劃：當(dāng)月宣傳主題、宣傳方式、宣傳預(yù)算；

2、負(fù)責(zé)學(xué)校對(duì)新聞媒體的形象宣傳：

3、報(bào)紙、電視、公共宣傳欄、校報(bào)等宣傳資料的設(shè)訶、制作：

4、組織、管理、監(jiān)督宣傳人員執(zhí)行既定的宣傳計(jì)劃；

5、定期對(duì)宣傳人員（包括臨時(shí)宣傳人員）進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)定；

6、策劃、實(shí)施大型促銷(xiāo)活動(dòng)、公益活動(dòng)；

7、對(duì)同業(yè)伙伴行業(yè)規(guī)模、教學(xué)特色、宣傳手段、近期動(dòng)態(tài)等進(jìn)行調(diào)

主要工作職責(zé)查，對(duì)資料內(nèi)容評(píng)估，研究出相應(yīng)對(duì)策并提交報(bào)告。

四、市場(chǎng)運(yùn)作：

1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目，積極聯(lián)系各學(xué)校、企業(yè)，如有確定意向

與教務(wù)部配合制定培訓(xùn)方案等；

2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)中小學(xué)市場(chǎng)，積極聯(lián)系市區(qū)各中、小學(xué)，建立合作關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)大學(xué)生四六級(jí)及考研英語(yǔ)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，積極聯(lián)系各大、

中專(zhuān)院校，建立合作關(guān)系；

4、不斷開(kāi)拓如商務(wù)、醫(yī)護(hù)、旅游等新的市場(chǎng)，為學(xué)校經(jīng)營(yíng)拓展新的

領(lǐng)域。

五、內(nèi)部宣傳：

1、校區(qū)內(nèi)的校園文化策劃、制作、實(shí)施、更新及維護(hù)工作；

2、協(xié)助各分校做好衛(wèi)生后勤工作及保安工作。

下設(shè)崗位宣傳主管、策劃人員、設(shè)計(jì)人員、宣傳人員一名；

宣傳內(nèi)容：

1、月底制作下月宣傳主體、宣傳方案及預(yù)算；

2、及時(shí)、準(zhǔn)確匯報(bào)當(dāng)周、當(dāng)月的新招生人數(shù)及收入（每周一、每月底）；

3、月底作市場(chǎng)部的決算，分析當(dāng)月宣傳方案及費(fèi)用的優(yōu)劣；

市場(chǎng)運(yùn)作：

1、對(duì)企、事業(yè)單位組織的集團(tuán)培訓(xùn)、中小學(xué)、大中院校組織的公開(kāi)課

數(shù)量及課程的銷(xiāo)售量；

工作報(bào)告內(nèi)容

2、當(dāng)月有關(guān)學(xué)校正面新聞報(bào)道的數(shù)量；

3、有關(guān)市場(chǎng)部當(dāng)月策劃組織的各種促銷(xiāo)活動(dòng)、公益活動(dòng)。報(bào)告內(nèi)容包

括：制作活動(dòng)的財(cái)務(wù)預(yù)算（須匯很審批）；定期報(bào)告活動(dòng)的進(jìn)展情況、

效果及相關(guān)的費(fèi)用實(shí)際支出情況。

1、當(dāng)月新生的課程銷(xiāo)售數(shù)量是否完成目標(biāo)；

2、當(dāng)月有關(guān)學(xué)校正面新聞報(bào)道的數(shù)量：

考核指數(shù)

3、當(dāng)月策劃組織的各種促銷(xiāo)活動(dòng)、公益活動(dòng)是否成功，以新生的課程銷(xiāo)

售數(shù)量與對(duì)社會(huì)的影響力為參考數(shù)據(jù)入

1、新生課程銷(xiāo)售獎(jiǎng)：以完成任務(wù)的百分比，作為獎(jiǎng)罰指數(shù)；

2、拓展獎(jiǎng)：集團(tuán)培訓(xùn)或集體報(bào)名，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的工作人員可得扣除教師

獎(jiǎng)罰機(jī)制工資后的利潤(rùn)的—%;

3、影響力獎(jiǎng)：有積極、有效的新聞報(bào)道，根據(jù)篇幅、內(nèi)容和力度給予負(fù)

責(zé)此篇報(bào)道的工作人員適當(dāng)獎(jiǎng)金。

G：銷(xiāo)售部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

銷(xiāo)售部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門(mén)行政部、教務(wù)總、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部、市場(chǎng)部

1、向來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)的學(xué)員或家長(zhǎng)介紹學(xué)校特色、教材特色、課程設(shè)置、師資

情況，解答學(xué)生、家長(zhǎng)疑問(wèn)；

2、負(fù)責(zé)日常咨詢(xún)記錄，做好新班開(kāi)課前的電話(huà)回訪(fǎng)，完成課程銷(xiāo)售；

3、負(fù)責(zé)學(xué)員、教師、班級(jí)的日常管理工作：

（1）負(fù)責(zé)學(xué)員的報(bào)名、收費(fèi)，將已報(bào)名學(xué)員檔案整理歸類(lèi)；

（2）制作考勤表，并適時(shí)交于任課老師；負(fù)責(zé)協(xié)助教師做好學(xué)員考勤

及學(xué)員安全等日常管理工作；

主要（3）負(fù)責(zé)定期收集學(xué)員建議，分類(lèi)整理并及時(shí)上報(bào)教務(wù)部；

工作職貢4、認(rèn)真完成學(xué)校要求的各種財(cái)務(wù)、行政表格：

（1）負(fù)貨書(shū)籍、磁帶的管理并定期盤(pán)存登記；

（2）負(fù)責(zé)定期上交招生人數(shù)統(tǒng)計(jì)表，學(xué)員原始檔案表及其它文件資料，

做好學(xué)校資料的保管及交接；

5、協(xié)助完成教室安排，及與教師聯(lián)系等日常事務(wù)；

6、執(zhí)行總校的各種規(guī)章制度及要求：做好學(xué)校指令上行下達(dá)工作；

7、協(xié)助總部各部門(mén)的各種促銷(xiāo)、社會(huì)公益活動(dòng)的推廣；

8、負(fù)責(zé)收集并整理同行業(yè)信息，并及時(shí)向上匯報(bào)，可提出合理化建議。

下設(shè)崗位

1、每周的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人數(shù)；

2、每周來(lái)電后，經(jīng)過(guò)溝通到訪(fǎng)的人數(shù)：

3、如有試聽(tīng)，當(dāng)天進(jìn)行試聽(tīng)的人數(shù)；

工作報(bào)告內(nèi)4、每周完成課程銷(xiāo)售的新生人數(shù)（注意區(qū)分少兒、中學(xué)生、成人）、老生

容續(xù)讀人數(shù)；

5、如有試聽(tīng)，統(tǒng)計(jì)當(dāng)周開(kāi)班的試聽(tīng)報(bào)名率；

6、當(dāng)月的退費(fèi)情況匯總、及對(duì)學(xué)生的回訪(fǎng)與分析：

7、其他各部門(mén)通過(guò)銷(xiāo)售部匯總的數(shù)據(jù)。

1、當(dāng)月完成工作計(jì)劃中課程銷(xiāo)售數(shù)量的情況；

2、能否認(rèn)真完成學(xué)校要求的各種財(cái)務(wù)、行政表格；

考核指數(shù)

3、銷(xiāo)售過(guò)程及后期服務(wù)過(guò)程中儀態(tài)、語(yǔ)態(tài)，家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)服務(wù)的反饋情況；

4、能否積極配合各部門(mén)與銷(xiāo)售人員配合推廣工作。

1、拓展獎(jiǎng)：在招生期超額完成工作計(jì)劃中新生課程的銷(xiāo)售數(shù)量，季度結(jié)算；

2、鞏固獎(jiǎng)：（1）在續(xù)讀期超額完成工作計(jì)劃中老生課程的銷(xiāo)售數(shù)，年終或

獎(jiǎng)罰機(jī)制季度結(jié)算；

（2）若年平均鞏固率高于—%,年終可給予特殊鞏固獎(jiǎng)—元；

3、合作獎(jiǎng)：枳極配合其他部門(mén)的活動(dòng)推廣，并使活動(dòng)取得顯著成績(jī)。

H：教務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

教務(wù)部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門(mén)學(xué)校管理委員會(huì)、全校各部門(mén)及分校

1、執(zhí)行、修正相關(guān)教師行政管理制度，及時(shí)有效向教師傳達(dá)學(xué)校的各項(xiàng)制度

及通知；

2、教師檔案的建立、管理及更新；為加薪晉升，聘用、解聘等工作提供依據(jù)；

3、為公開(kāi)課、試聽(tīng)課、新開(kāi)課的班級(jí)、及學(xué)校組織的其他活動(dòng)及時(shí)安排教師；

4、承接學(xué)校安排的與英語(yǔ)教學(xué)或應(yīng)用相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)；

5、協(xié)助、指導(dǎo)各分校排課，安排教室等工作；

6、負(fù)責(zé)所開(kāi)設(shè)班級(jí)教學(xué)檔案的建立、管理工作；

7、負(fù)責(zé)新教師招聘及組織參加培訓(xùn)；

主要

8、月末統(tǒng)計(jì)教師考勤和其他教師行政考核指標(biāo)；

工作職責(zé)

9、對(duì)教師的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)；

10、組織教師開(kāi)教學(xué)研究會(huì)，總結(jié)教學(xué)中的閃光點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)素材的搜

集整理工作；

11、'月末審'核各授課教師課時(shí)，核杳教師工資表；

12、史理和教師行政管理相關(guān)的學(xué)員投訴；

13、負(fù)責(zé)幫助學(xué)員辦理課時(shí)證明或其他證明：

14、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)：課程設(shè)置、教學(xué)特色、師資介紹等；

15、負(fù)責(zé)教室設(shè)備維護(hù)、教具管理、借用工作，保障教學(xué)工作順利進(jìn)行。

下設(shè)崗位主管一名，文員一名

必需辦公

獨(dú)立辦公室、文件柜、電話(huà)1部（專(zhuān)線(xiàn)）、辦公桌—張、電腦一臺(tái)

用品

1、月底統(tǒng)計(jì)新開(kāi)班情況；

2、月底統(tǒng)計(jì)教師檔案的更新情況；

工作報(bào)告

3、月底匯報(bào)當(dāng)月教師授課投訴情況；

內(nèi)容

4、月底匯報(bào)新上崗教師的教學(xué)回饋;

5、當(dāng)月教師教研會(huì)上采集的教研成果匯總。

1、在銷(xiāo)售課程旺季，安排教師、指導(dǎo)安排教室能否準(zhǔn)確無(wú)誤；

2、教師檔案、班級(jí)檔案等資料管理，信息更新、備案是否及時(shí)、真實(shí)準(zhǔn)確；

3、能否成功處理比較嚴(yán)重的學(xué)員投訴；

考核指數(shù)

4、能否與多數(shù)教師積極有效溝通，把握教師心理動(dòng)態(tài)，有效主導(dǎo)教師行政管

理工作。

5、能否積極有效匯總教師教學(xué)過(guò)程中的教研成果。

1、執(zhí)行獎(jiǎng)：

（1）在銷(xiāo)售課程旺季，安排教師、指導(dǎo)安排教室準(zhǔn)確無(wú)誤；

（2）教師檔案、班級(jí)檔案等資料管理，信息更新、備案及時(shí)、真實(shí)準(zhǔn)確

獎(jiǎng)罰機(jī)制

2、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

（1）成功處理比較嚴(yán)重的學(xué)員投訴；

（2）積極有效匯總教師教學(xué)過(guò)程中的教研成果，并進(jìn)行有效推廣。

I:總務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

總務(wù)部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

直屬上級(jí)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)定編人數(shù)

關(guān)聯(lián)部門(mén)學(xué)校各個(gè)部門(mén)

1、采購(gòu):（1）每月根據(jù)庫(kù)存及各部門(mén)上報(bào)的所需物品制定當(dāng)月的采購(gòu)清單；

（2）采購(gòu)本著節(jié)省成本、價(jià)廉物美、急需先辦原則，不得謀取

私利；

（3）負(fù)責(zé)聯(lián)系供貨單位，聯(lián)系送貨等業(yè)務(wù)；

2、采購(gòu)物品后，及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，填制有關(guān)物品賬目，憑發(fā)票和入庫(kù)單

經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

主要3、在保證辦公效率的情況下，使庫(kù)存資金最小化，壓縮行政費(fèi)用；

工作職責(zé)4、嚴(yán)格執(zhí)行行政部制定的各級(jí)人員辦公用品的需用標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)各部門(mén)的

工作特點(diǎn)，工作需要提出調(diào)整的建議，報(bào)至行政部；

5、及時(shí)向行政部提供員工領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)，以便于統(tǒng)計(jì)員工行政辦公費(fèi)用，進(jìn)行

內(nèi)部行政辦公財(cái)務(wù)核算，做成本效益綜合分析；

6、庫(kù)存物品，按月或按季度定期盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，注明盈虧值，說(shuō)

明原因，報(bào)主管副校長(zhǎng)檢核；

7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的維修及報(bào)損。

下設(shè)崗位采購(gòu)人員、維修人員

必須辦公用

相關(guān)辦公用品、貨架、辦公桌、出入庫(kù)單據(jù)等、電話(huà)一部

品

1、每月月初根據(jù)庫(kù)存及各部門(mén)上報(bào)的所需物品制定當(dāng)月的采購(gòu)清單；

工作報(bào)告內(nèi)

2、每月月底制作庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，注明盈虧值，并進(jìn)行分析；

容

3、固定資產(chǎn)的維修及報(bào)損情況；

1、采購(gòu)是否能夠及時(shí)滿(mǎn)足各個(gè)部門(mén)的需要；

2、采購(gòu)的價(jià)位是否本著節(jié)省成本、價(jià)廉物美、急需先辦原則；

考核指數(shù)

3、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)是否準(zhǔn)確、清晰：

4、固定資產(chǎn)的維修、報(bào)損是否及時(shí)。

1、執(zhí)行獎(jiǎng)：

（1）長(zhǎng)期物品采購(gòu)能夠完全及時(shí)、符合部門(mén)要求滿(mǎn)足各個(gè)部門(mén)的需要；

獎(jiǎng)罰機(jī)制（2）長(zhǎng)期固定資產(chǎn)的維修、報(bào)損非常及時(shí)；

2、節(jié)約獎(jiǎng)：在保證與以前采購(gòu)物品質(zhì)量相同的情況下，降低了物品的采購(gòu)

價(jià)格，單批采購(gòu)為學(xué)校節(jié)約達(dá)一元以上的情況。

③各項(xiàng)規(guī)定制度匯編

《安全保衛(wèi)制度》

為加強(qiáng)我校的安全保衛(wèi)及防火工作，確保教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度:

1.安全保衛(wèi)

保衛(wèi)職責(zé)

1）各分校的保衛(wèi)工作由分校主管負(fù)責(zé)，總校的安全保衛(wèi)工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并視學(xué)校的招生

情況臨時(shí)增加保衛(wèi)人員；

2）上班執(zhí)勤時(shí)，不得吸煙、飲酒;睡覺(jué)、看書(shū)或做其它與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事情。

3）保衛(wèi)對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人要講究禮貌，文明執(zhí)勤。

4）熟悉重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)。

5）保持高度的責(zé)任感與警惕性，以防止不法分子及蓄意獲取我校信息的人員入內(nèi)；嚴(yán)格執(zhí)

行學(xué)校員工、教師憑證出入，學(xué)員憑聽(tīng)課證出入制度。對(duì)外來(lái)人員，應(yīng)、做好體檢及各

項(xiàng)按前檢查工作并做好登記手續(xù)，拒檢者保衛(wèi)人員有權(quán)阻止其進(jìn)入校區(qū)。

6）對(duì)違反治安管理規(guī)定，擾亂工作秩序的人應(yīng)及時(shí)制止；情節(jié)嚴(yán)重者，扭送公安機(jī)關(guān)處理。

對(duì)盜竊或破壞行為，要敢于斗爭(zhēng)。

7）保衛(wèi)人員應(yīng)隨時(shí)維護(hù)學(xué)校的教學(xué)及治安管理秩序，及時(shí)解決突發(fā)事件并上報(bào)；

8）隨時(shí)檢查學(xué)校內(nèi)的各種防護(hù)措施，定期檢查線(xiàn)路，排除隱患；做好防盜工作、安全檢查、

監(jiān)守崗位，如需維修、更換防護(hù)設(shè)備并及時(shí)上報(bào)行改部；

9）保衛(wèi)人員應(yīng)于當(dāng)日清晨進(jìn)行第?次巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決前日的遺留問(wèn)題，檢查教室的

門(mén)窗是否完好，清點(diǎn)各種教學(xué)設(shè)施，并做檢查記錄交相關(guān)責(zé)任人簽字。

10）值班人于當(dāng)日課程全部結(jié)束后進(jìn)行再次巡查，及時(shí)關(guān)閉學(xué)校大門(mén)，檢查、關(guān)閉各教室內(nèi)

的門(mén)、窗、電源、燈、空調(diào)及教學(xué)設(shè)施等，并認(rèn)真做好檢查記錄。

值班職責(zé)

1）各分校的值班工作由分校主管負(fù)責(zé)，總校南、北教學(xué)樓每天晚上9:00—次日早8:00必

須有人值班，每晚每摟不得少于2人值班，除司機(jī)外任何人不得留宿；

2）凡值班人員在值班時(shí)間內(nèi)必須保持高度警惕性，睡前檢查門(mén)、窗是否關(guān)閉、落鎖，發(fā)現(xiàn)

安全隱患及時(shí)上報(bào)，并跟催落實(shí)；

3）每日晚9:00-9:15與早8:15-8:30值班人員與前臺(tái)咨詢(xún)?nèi)藛T必須進(jìn)行工作交接，清點(diǎn)

固定資產(chǎn)，并在《交接登記表》（見(jiàn)附表22）上簽字后方可離開(kāi)，否則由此出現(xiàn)的固定

資產(chǎn)的損失，全部由未交接人承擔(dān)；

4）值班人員不得擅自離開(kāi)，如因故不能按時(shí)值班應(yīng)提前一天上報(bào)，否則視為擅自離崗，并

承擔(dān)由此而引起的全部后果。

防盜措施

1）機(jī)要室、財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)等重要部門(mén)要安裝自動(dòng)報(bào)警器，下班時(shí)須接通報(bào)警器的電源。

2）員工不準(zhǔn)在辦公室存放現(xiàn)金、有價(jià)證券等貴重物品，財(cái)務(wù)室的備用金不準(zhǔn)超額。圻有特

殊情況應(yīng)報(bào)告行政部，派人值班保衛(wèi)。

3）重要的文件材料、數(shù)據(jù)，應(yīng)妥善保管，人不在時(shí)，不準(zhǔn)攤放在辦公桌面上。

4）重要部門(mén)的房間要設(shè)置鐵閘、鐵窗，辦公房間無(wú)人在內(nèi)時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和截?cái)嚯娫础?/p>

5）車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

獎(jiǎng)勵(lì)

1）嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，忠于職守，及時(shí)制止、解決惡性與突發(fā)事件的：

2）勇于同不法分子做斗爭(zhēng)，減少學(xué)校損失的；

3）其他對(duì)安全保衛(wèi)工作有貢獻(xiàn)的；

4）每次視貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)50—500元.

懲罰

1）對(duì)尢視安全保衛(wèi)制度，違反有關(guān)安全法規(guī)，經(jīng)指出擔(dān)不執(zhí)行的分校或個(gè)人，應(yīng)視情節(jié)給

予處分和包括經(jīng)濟(jì)制裁在內(nèi)的處罰；

2）對(duì)玩忽職守造成的安全事故，應(yīng)對(duì)直接責(zé)任者和主管負(fù)責(zé)人追究責(zé)任，并給予相應(yīng)的處

罰。每次視情節(jié)處以50—1000元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重予以開(kāi)除或依法追究法律責(zé)任。

《辦公室電腦管理規(guī)定》

1.學(xué)校根據(jù)教學(xué)和管理工作的需要,將電腦配發(fā)相關(guān)的教師和管理人員（統(tǒng)稱(chēng)指定使用人）,

全校電腦歸網(wǎng)絡(luò)中心管理。

2.辦公室電腦除指定使用人外，其它人員未經(jīng)允許不得擅自使用電腦、偷看他人資料；因

教學(xué)任務(wù)的變更，辦公室需要搬動(dòng)，基本上堅(jiān)持“機(jī)隨人走"，特殊原因要報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心批

灑

3.非指定使用人（指非指定的使用者如：其它員工、教師、學(xué)生等）一律不準(zhǔn)動(dòng)用學(xué)校電

腦，特殊原因需使用電腦者，該電腦的指定使用人必須在場(chǎng)。如違反處以指定使用人和

動(dòng)用人每次50元罰款。

4.辦公室電腦定人管理、定人負(fù)責(zé)，指定使用人要妥善保管和維護(hù)好辦公設(shè)備，設(shè)備丟失

或人為損壞，指定使用人要負(fù)全部責(zé)任并照價(jià)賠付.

5.機(jī)箱后有封條，指定使用人不得擅自拆開(kāi)機(jī)箱，如機(jī)器出現(xiàn)故障或需要添加新硬件，須

向網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)告，由網(wǎng)絡(luò)中心處理，出現(xiàn)私自拆箱將處以指定使用人和當(dāng)事人每次100

元罰款，如有零件丟失,則由指定使用人全額賠付。網(wǎng)絡(luò)中心人員需每周巡檢?次，發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題及時(shí)處理。

6.辦公室內(nèi)不得隨意調(diào)換他人電腦的某些部件，如鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等，如違反，除恢復(fù)原狀外，

處以當(dāng)事人每次100元罰款。

7.使用完畢后要按照正常的關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī)，先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè)，不得強(qiáng)行關(guān)閉電源。

8.不得在辦公室利用電癡上網(wǎng)聊天、游戲或?yàn)g覽反動(dòng)、黃色站點(diǎn)，除工作需要查資料、發(fā)

郵件外。

9.搞衛(wèi)生時(shí)，抹布要擰干，防止機(jī)箱、顯示器內(nèi)進(jìn)水。

10.禁止在電腦前進(jìn)食、喝飲料?，以防污物濺入設(shè)備。

11.電腦應(yīng)遠(yuǎn)離窗戶(hù)，以防雨水濺入、灰塵落入。

12.教師辦公室的開(kāi)放時(shí)間為正常工作時(shí)間（由作息時(shí)間確定），特殊情況需使用者，應(yīng)報(bào)

網(wǎng)絡(luò)中心批準(zhǔn)。

13.不準(zhǔn)用學(xué)校電腦、打印機(jī)打印私人資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200元。

14.以上條款除明文規(guī)定外，如有違反處以指定使用人和當(dāng)事人每次50元罰款。

《辦公用品管理制度》

為加強(qiáng)辦公用品管理提高工作效率，節(jié)約辦公開(kāi)支，特制定本制度。

1.本制度所稱(chēng)辦公用品指單位價(jià)值在1000元以下的日常辦公用品。

2.學(xué)校行政部公用品實(shí)行計(jì)劃管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，由行政部負(fù)責(zé)辦公用品的計(jì)劃、采購(gòu)，

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理,監(jiān)察部負(fù)責(zé)價(jià)格監(jiān)察。

3.各分校、部門(mén)應(yīng)于每月25日前將下個(gè)月的辦公用品計(jì)劃（按標(biāo)準(zhǔn)品種填寫(xiě)）送行政部

審核后組織采購(gòu)、發(fā)放。

4.購(gòu)進(jìn)原則：必需、節(jié)約、比價(jià)就低。

5.辦公用品管理員依據(jù)審核后的月計(jì)劃匯總單采購(gòu)辦公用品，并交由學(xué)校倉(cāng)庫(kù)發(fā)放。

6.倉(cāng)庫(kù)對(duì)所購(gòu)辦公用品的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行審核，并需建立辦公用品的入庫(kù)與發(fā)放明紐帳，

每月核對(duì)一次。辦公用品的驗(yàn)收以各分校、部門(mén)領(lǐng)取答字為準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部門(mén)憑此報(bào)銷(xiāo)。

7.辦公用品按每人每月20元標(biāo)準(zhǔn)控制、使用，原則上不得超支，由部門(mén)按崗位、人數(shù)內(nèi)

部掌握發(fā)放。各分校、部門(mén)每月控制標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的費(fèi)用可以跨月使用。

8.新報(bào)到員工，一次性地從所在分校、部門(mén)申請(qǐng)、領(lǐng)齊必備的辦公用品。

9.辦公用品屬學(xué)校公用的，由行政部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，屬分校、部門(mén)使用的，由其指定

人員負(fù)責(zé)保管，屬個(gè)人使用的，由個(gè)人負(fù)責(zé)保管。專(zhuān)人保管的辦公用品報(bào)廢時(shí)要以舊換

新，因責(zé)任事故損壞或丟失，按學(xué)校財(cái)務(wù)制度，視損壞程度由責(zé)任人賠償，屬意外事故

損壞或丟失，須經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)才予以沖帳。

10.建立《員工辦公用品領(lǐng)取卡》（見(jiàn)附表7）,員工將領(lǐng)用的物品填寫(xiě)在個(gè)人卡上交保管員

保存。

11.個(gè)人領(lǐng)用應(yīng)先填寫(xiě)員工辦公室領(lǐng)取卡，由部門(mén)主管簽字后交保管員保存，部門(mén)主管和領(lǐng)

取人在卡上簽字方可發(fā)放；辦公室的共用于辦公用品由部門(mén)主管在《員工集體用品卡》

（見(jiàn)附表8）上簽字，方可發(fā)放。

12.報(bào)銷(xiāo)時(shí)，須經(jīng)財(cái)務(wù)部按照購(gòu)進(jìn)物品清單，對(duì)照價(jià)格表審核總金額相符，采購(gòu)員、保管員

簽字，主管校長(zhǎng)簽署意見(jiàn)后方可報(bào)銷(xiāo)。

13.辦公用品價(jià)格由各分校、部門(mén)、監(jiān)察部共同監(jiān)督，對(duì)于與市場(chǎng)價(jià)格差距較大的，可以直

接向監(jiān)察部提出質(zhì)詢(xún)，或通過(guò)校長(zhǎng)信箱、電子郵件向校長(zhǎng)反映。學(xué)校將派專(zhuān)人進(jìn)行價(jià)格

核實(shí)，并按學(xué)?！秵T工廉潔自律管理?xiàng)l例》處理。

14.員工調(diào)離或因故離開(kāi)學(xué)校時(shí):應(yīng)到行政部辦理辦公用品（價(jià)值在100元以上）清還手續(xù),

學(xué)校內(nèi)部調(diào)換工作崗位的，應(yīng)辦理辦公用品移交手續(xù)，并到行政部備案。凡不到行政部

辦理歸還或移交的將按市價(jià)從工資中扣除。

15.各分?？蓳?jù)此制度制定相應(yīng)的辦公用品管理制度，報(bào)總校和校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。

16.本制度自下發(fā)之日起實(shí)施，本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。

《保密制度》

L為保守學(xué)校秘密，維護(hù)學(xué)校權(quán)益，特制定本制度。

2.學(xué)校秘密是關(guān)系到學(xué)校的利益和生存，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的

人員知悉的事項(xiàng)。

3.全校所有分支機(jī)構(gòu)及全體員工都有保守學(xué)校秘密的義務(wù)。

4.學(xué)校保密實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

5?對(duì)保守、保護(hù)學(xué)校秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門(mén)或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

保密范圍和密級(jí)確定

6.學(xué)校秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

1）學(xué)校重大決策中的秘密事項(xiàng)；

2）學(xué)校尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策：

3）學(xué)校內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告,主要會(huì)議記錄；

4）學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

5）學(xué)校學(xué)員檔案、學(xué)員我系方式、學(xué)校招生人數(shù)、收入等。

6）學(xué)校的教研成果，未經(jīng)公開(kāi)印發(fā)的教材、教案、輔導(dǎo)材料等。

7）學(xué)校所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息；

8）學(xué)校教師、員工的人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入、聯(lián)系方式及資料。

9）學(xué)校的決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件。

10）其他經(jīng)學(xué)校確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

7.學(xué)校秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。

絕密是最重要的學(xué)校秘密，泄露會(huì)使學(xué)校的權(quán)益和利益遭受到致命的的損害；機(jī)密是指

泄露會(huì)對(duì)學(xué)校造成嚴(yán)重的損害；秘密是一般的學(xué)校秘密，泄露會(huì)使學(xué)校的權(quán)益和利益遭受損

害。

8.學(xué)校密級(jí)的確定

I）學(xué)校經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響學(xué)校權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)；

2）學(xué)校的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、學(xué)校經(jīng)營(yíng)情況、學(xué)校學(xué)員檔案、學(xué)

員聯(lián)系方式、學(xué)校招生人數(shù)、收入、教研成果為機(jī)密級(jí)；

3）教師、員工、人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入，尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各

類(lèi)信息為秘密級(jí)。

9.屬于學(xué)校秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保

密期限。保密期限屆滿(mǎn)，自行解密。

10.保密措施

屬于學(xué)校秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存

和銷(xiāo)毀，由行政部執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的學(xué)校秘密由此項(xiàng)工作人員負(fù)責(zé)保

密。

11.對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須按學(xué)校機(jī)要室管理規(guī)定采取以下保密措施：

1）非經(jīng)校長(zhǎng)或主管副校長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；

2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；

3）在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。

12.屬于學(xué)校秘密的教研成果的開(kāi)發(fā)、印制、刻錄、運(yùn)輸、使用、保存、維修和俏毀，力學(xué)

校指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)和機(jī)要室負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

13.在對(duì)外交往與合作中需要提供學(xué)校秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。

14.具有屬于學(xué)校秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門(mén)應(yīng)采取下列保密措施

I）選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所；

2）根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定；

3）依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件；

4）確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。

15.不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露學(xué)校秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)搶W(xué)校秘密，不準(zhǔn)通過(guò)其他

方式傳遞學(xué)校秘密。

16.學(xué)校工作人員發(fā)現(xiàn)學(xué)校秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)

告行政部；行政部接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。

責(zé)任與處罰

17.出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資200元以上1000元以下：

I）泄露學(xué)校秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

2）違反木制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；

3）學(xué)校秘密但采取補(bǔ)救措施的。

18.出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：

I）故意或過(guò)失泄露學(xué)校秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；

2）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供學(xué)校秘密的；

3）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

19.本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：

1）使學(xué)校秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；

使學(xué)校秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。

《標(biāo)準(zhǔn)化工作管理規(guī)定》

L標(biāo)準(zhǔn)化工作的含義

標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是要以學(xué)校統(tǒng)一制定的準(zhǔn)則，調(diào)整、制約和規(guī)范各分校、部門(mén)的經(jīng)營(yíng)

管理活動(dòng)和所有員工的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，在全學(xué)校范圍內(nèi)形成一個(gè)科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

體系和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式。

2.各分校由主管（或副主管）負(fù)責(zé)處理所在分校員工基本服務(wù)中所發(fā)生的各種問(wèn)題。各部門(mén)

由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理該部門(mén)員工基本服務(wù)中所發(fā)生的各種問(wèn)題。

3.服飾儀表的常規(guī)檢查

各分校、部門(mén)每日上班后10分鐘內(nèi)安排檢查，達(dá)到學(xué)校規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者，方可進(jìn)入工作崗

位，否則，學(xué)校監(jiān)察部、行政部工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入工作崗位，所誤時(shí)間按遲到和曠

工的規(guī)定處理，如有違規(guī)上崗，將對(duì)其本人和直接上級(jí)進(jìn)行處罰。

4.言行舉止一般規(guī)范的常規(guī)檢查

監(jiān)察部、行政部工作人員在工作時(shí)間（加班時(shí)間）對(duì)員工的操行狀況、服務(wù)狀況進(jìn)行

不定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即向當(dāng)事人提出改進(jìn)意見(jiàn)。

當(dāng)事人被提醒后仍不改正，應(yīng)對(duì)該當(dāng)事人做出違規(guī)記錄，集中報(bào)于行政部記錄備案。

主管行政的校長(zhǎng)應(yīng)對(duì)監(jiān)察部、行政部工作人員的常規(guī)檢查工作進(jìn)行監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有

對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員進(jìn)行袒護(hù)的現(xiàn)象者，發(fā)現(xiàn)明顯問(wèn)題卻不提醒當(dāng)事人者，應(yīng)記錄卻不記錄者,

則應(yīng)對(duì)相關(guān)人員做出違規(guī)處罰，首次處以50元罰款，二次處以100元罰款，三次調(diào)離現(xiàn)工作

崗位，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

5.為保證此規(guī)定的執(zhí)行能落到實(shí)處，使制度規(guī)定變成員工的自覺(jué)行動(dòng)，行政部根據(jù)匯總記

錄，按執(zhí)行情況實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度；

6.發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，對(duì)違規(guī)者應(yīng)一次記錄處罰100元，給以警告，第二次調(diào)離工作崗位

或辭退。

7.發(fā)生一般違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，對(duì)違規(guī)者應(yīng)一次記錄處罰50元，第二次罰款100元，給以警告；第

三次調(diào)離工作崗位或辭退。

8.輕微違規(guī)提醒一次使改止者，可不做處罰。提醒一次仍冉違犯者，應(yīng)記錄處罰10兀；第

三次提醒時(shí)記錄處罰30元；超過(guò)三次仍不改正者則按一般違規(guī)處理。

9.處罰金額由行政部開(kāi)具罰單交財(cái)務(wù)部在違規(guī)者當(dāng)月工資中扣除。

《電話(huà)管理制度》

1.學(xué)校的電話(huà)主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話(huà),

如遇特殊情況，須征得上級(jí)的同意，方可使用。

2.員工撥打工作電話(huà)，