企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫附答案【達標題】

企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫

第一部分單選題(500題)

1、在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會采取()。

A.增大數(shù)量戰(zhàn)略

B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略

C.縱向整合戰(zhàn)略

D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

【答案】：C

2、加權(quán)選擇量表法屬于()績效考評方法。

A.結(jié)果導(dǎo)向型

&行為導(dǎo)向型

C.品質(zhì)導(dǎo)向型

D.綜合導(dǎo)向型

【答案】：B

3、激勵性薪酬更適用于()。

A.平行團隊薪酬制度

B.流程團隊薪酬制度

C.垂直團隊薪酬制度

D.項目團隊薪酬制度

【答案】：B

4、()不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容。

A.各種職能的性質(zhì)及類別

B.員工與崗位之間是否匹配

C.決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能

D.內(nèi)部環(huán)境變化對企業(yè)組織職能的影響

【答案】：B

5、()不屬于績效考評結(jié)果的分布誤差。

A.寬厚誤差

B.苛嚴誤差

C.中間傾向

D.相似偏差

【答案】：D

6、下列選項中，不屬于定性預(yù)測主要方法的是()

A.描述法

B.趨勢外推法

C,德爾菲法

D.經(jīng)驗預(yù)測法

【答案】：B

7、()是指勞動爭議的當事人在沒有爭議主體以外的第三人的介

入和幫助下，依靠當事人自身力量解決糾紛。

A.自力救濟

B.社會救濟

C.公力救濟

D.自我救濟

【答案】：A

8、()是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去

推斷這個群體每個成員的特征。

A.首因效應(yīng)

B.光環(huán)效應(yīng)

C.投射效應(yīng)

D.刻板印象

【答案】：D

9、以下關(guān)于社會保險的說法不正確的是()。

A.社會保險不具有強制性

B.社會保險當事人不能自行選擇保險項目

C.社會保險當事人不能自行選擇是否參加保險

D.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn)

【答案】：A

10、員工素質(zhì)測評指標的標度形式，不包括O0

A.定義式

B.量詞式

C.等級式

D.描述式

【答案】：D

1k工資標準比較抽象，且與具體的崗位聯(lián)系不大的工資形式為

()0

A.能力工資

B.提成工資

C.組合工資

D.崗位工資

【答案】：A

12、()是指各個相鄰的薪酬等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。

A.薪酬差距

B.薪酬檔次

C.等級重疊

D.浮動幅度

【答案】：C

13、費德勒認為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（）。

A.任務(wù)結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)

C.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

D.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

【答案】：D

14、被派遣勞動者應(yīng)當與勞務(wù)派遣單位訂立（）

A.勞務(wù)協(xié)議

B.勞動合同

C.派遣協(xié)議

D.勞務(wù)合同

【答案】：B

15、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境不包括（）。

A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B.企業(yè)行業(yè)特征

C.企業(yè)文化

D.文化法律等因素

【答案】：D

16、以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)不包括（）°

A.計件薪酬

B.銷售提成制

C.效益薪酬

D.動態(tài)薪酬制

【答案】:D

17、被派遣勞動者管理的特殊性，主要在于避免（）o

A.降低被派遣勞動者的待遇

B.可能出現(xiàn)勞動歧視問題

C.勞動派遣單位的違法行為

D.被派遣勞動者可能跳槽

【答案】：B

18、（2015年5月）（）屬于企業(yè)全員培訓(xùn)的外部環(huán)境因素。

A.培訓(xùn)者

B.培訓(xùn)設(shè)備

C,培訓(xùn)場所

D.組織環(huán)境

【答案】：D

19、當事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生爭議的屬于（）。

A.個別爭議

B.集體爭議

C.利益爭議

D.權(quán)利爭議

【答案】：C

20、現(xiàn)代社會倡導(dǎo)意思自治、契約自由，只要雇員與雇主意思表示一

致，雙方合意，即可以形成（）°

A.合同關(guān)系

B.勞動關(guān)系

C.雇傭關(guān)系

D.利益關(guān)系

【答案】：B

21、影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素不包括（）0

A.設(shè)備的配置

B.工作地組織

C.溫度與濕度

D照明與色彩

【答案】：C

22、（）是勞動關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)進行平等商

討、溝通，相互理解和合作，并在可能的條件下達成一定協(xié)議的活動。

A.集體協(xié)商制度

B.集體協(xié)商

C.勞動爭議處理

D.平等協(xié)商

【答案】：D

23、建設(shè)性評估是在培訓(xùn)過程中以（）為目的的評估。

A.保留培訓(xùn)項目

B.改進培訓(xùn)方式

C.改進培訓(xùn)項目

D激勵培訓(xùn)對象

【答案】：C

24、（）是指在同一目標市場上，依據(jù)一定的條件標準，選擇一

家以上的中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。

A.獨家性分銷

B.廣泛性分銷

C.選擇性分銷

D.密集性分銷

【答案】：C

25、具有“對事不對人”這一特點的工作分類是（）0

A.崗位分級

B.崗位分類

C.品位分級

D.品位分類

【答案】：B

26、不屬于制定企業(yè)人員規(guī)劃基本原則的是（）。

A.確保人力資源需求的原則

B.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則

C.與戰(zhàn)略目標相適應(yīng)的原則

D.穩(wěn)定性與流動性相結(jié)合的原則

【答案】：D

27、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由（）發(fā)起。

A.咨詢小組

B.人力資源部

C.部門主管

D.高層管理者

【答案】：B

28、下列選項，不屬于面試發(fā)展趨勢的是（）。

A.面試考官專業(yè)化

B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論成為主流

C.面試形式豐富多樣

D.提問的彈性化

【答案】：B

29、測評目的具有隱蔽的品德測評法是（）o

A.訪談技術(shù)

B.FRC法

C.投射技術(shù)

D.問卷法

【答案】：C

30、企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，為（）而培

訓(xùn)，而不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

A.達成企業(yè)發(fā)展目標

B,提升員工自身素質(zhì)

C.解決現(xiàn)實存在問題

D.提高員工工作績效

【答案】：A

3k企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的程序包括；①控制階段；②互動階段；③擬

定目標階段；④規(guī)劃階段。排序正確的是（）。

A.③②①④

B.④③②①

C.③②④①

D.③④②①

【答案】：D

32、在面試過程中，（）屬于面試考官的不恰當行為。

A.向應(yīng)聘者澄清一些疑問

B.就某一問題充分發(fā)表自己意見

C.向應(yīng)聘者提問的時間不宜過長

D.向應(yīng)聘者提供企業(yè)和崗位的信息

【答案】：B

33、在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，（）可以直接

適用。

A.勞動法的首要原則

B.勞動法律規(guī)范

C.勞動法的基本原則

D.相關(guān)國際公約

【答案】：C

34、（）是一種崗位評價方法，適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置

較少的企業(yè)。

A.因素比較法

B.排列法

C.關(guān)鍵事件法

D.評分法

【答案】，B

35、以下不屬于比較評估法的是（）。

A,事前事后評估法

B,縱向?qū)Ρ仍u估法

C.橫向比較評估法

D.交叉評估方法

【答案】：D

36、員工自我保護機制的特點不包括（）。

A.大多數(shù)為滿足個人需求

B.它是一種動態(tài)表現(xiàn)

C.壓力會使員工做出不同程度的反應(yīng)

D.增強了自主自立性

【答案】：D

37、各個薪酬等級工資浮動的幅度越大，等級重疊度就越（）°

A高

B.低

C.完全對等

D.沒有明顯趨勢

【答案】：A

38、設(shè)定KPI和指標值時，一般不會選?。ǎ┳鳛閰⒖紭藯U。

A,本地區(qū)中等水平的企業(yè)

B.國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)

C.本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)

D.世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

【答案】:A

39、（）就是通過多方面信息的采集和處理，并對企業(yè)成功的關(guān)

鍵點進行跟蹤和監(jiān)控。

A.關(guān)鍵績效指標

B.關(guān)鍵分析法

C.標桿基準法

D.關(guān)鍵競爭法

【答案】：B

40、對本單位的安全生產(chǎn)，總工程師應(yīng)承擔（）。

A.全面責任

B.直接責任

C.安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責任

D.在自己崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)

【答案】：C

41、多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機構(gòu)系統(tǒng)不包括（）0

A.地區(qū)利潤中心

B.專業(yè)成本中心

C.產(chǎn)品利潤中心

D.地區(qū)成本中心

【答案】：D

42、篩選簡歷時，應(yīng)更多地關(guān)注（）。

A.學(xué)習(xí)成績

B.管理能力

C.主觀內(nèi)容

D.客觀內(nèi)容

【答案】：D

43、在勞動者派遣中，（）的關(guān)系屬于有勞動沒“關(guān)系”的實際

勞動關(guān)系。

A,用工單位與被派遣勞動者

B.雇主與雇員

C.勞動者派遣單位與用工單位

D.勞動者派遣單位與被派遣勞動者

【答案】：A

44、（）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計理論的研究內(nèi)容。

A.管理行為規(guī)范

B.組織的權(quán)、責結(jié)構(gòu)

C.組織信息控制

D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)

【答案】：C

45、《北京市工傷保險條例實施辦法》屬于（）

A.勞動規(guī)章

B.地方性勞動法規(guī)

C.勞動法律

D.國務(wù)院勞動行政法規(guī)

【答案】：B

46、薪酬水平都是在直接或間接進行的薪酬調(diào)查的基礎(chǔ)上確定的是（）

A.崗位薪酬

B.職位薪酬

C.特定崗位薪酬

D.專業(yè)崗位薪酬

【答案】：C

47、作為職業(yè)道德規(guī)范的“誠信”，其特征是（）。

A.通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

B.知識性、智慧性、破損性、資質(zhì)性

C.知識性、益智性、對等性、資本性

D.通識性、合約性、平等性、資源性

【答案】：A

48、英國思想家威廉?葛德文說；“個人習(xí)慣于說他明明知道的假話，

或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中”該

句話的意思是（）。

A.說假話是人的天性

B.人說假話時，一般不知道自己是在說假話

C.人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來

D.說假話是一個人道德墮落的開始

【答案】：D

49、下列選項中，（）不屬于人力資源管理的三大基石。

A.定編定崗定員定額

B.員工技能開發(fā)

C.員工的績效管理

D.員工的引進與培養(yǎng)

【答案】：D

50、勞動力供給彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。

A.勞動力需求量

B.勞動力需求增長量

C.勞動力供給量

D.勞動力供給增長量

【答案】：C

51、勞動法的首要原則是（）。

A.保障報酬權(quán)

B.保障物質(zhì)幫助權(quán)

C.保障勞動者的勞動權(quán)

D.保障休息休假權(quán)

【答案】：C

52、在評估培訓(xùn)效果時，（）適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問

題并重的調(diào)查。

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.電話調(diào)查法

【答案】：D

53、在職業(yè)生涯中，從業(yè)人員講求信用不包括()

A.擇業(yè)信用

B.工作負責信用

C.崗位責任信用

D.離職信用

【答案】：B

54、不屬于常見的績效輔導(dǎo)的方式的是()

A.指導(dǎo)型輔導(dǎo)

B.指示型輔導(dǎo)

C.鼓勵型輔導(dǎo)

D.方向型輔導(dǎo)

【答案】：A

55、平時和朋友們在一起聊天時，你的狀況是()。

A.談完想說的事就想離開

B.漫無邊際，總是說個沒完沒了

C.扯來扯去總離不開工作

D.總是能夠找到有意思的話題

【答案】：A

56、()表明，一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一

定限度的。

A.任務(wù)與目標原則

B.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則

C.有效管理幅度原則

D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則

【答案】：C

57、工資指導(dǎo)線（）主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)。

A.上線

B.預(yù)警線

C.下線

D.基準線

【答案】：C

58、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（）0

A.以事為中心

B.以企業(yè)為中心

C.以人為中心

D.以社會為中心

【答案】：C

59、在行業(yè)處于發(fā)展階段，為了擴大市場份額，企業(yè)會采?。ǎ?/p>

A,增大數(shù)量戰(zhàn)略

B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略

C.縱向整合戰(zhàn)略

D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

【答案】：A

60、組織結(jié)構(gòu)診斷的基本內(nèi)容與程序⑴組織結(jié)構(gòu)分析；（2）組織結(jié)構(gòu)調(diào)

查；（3）組織關(guān)系分析；（4）組織決策分析。下面正確的排序是（）

A.(1)(2)(3)(4)

B.(2)(4)(3)(1)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(2)(1)(4)(3)

【答案】：D

61、基層管理者培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容不包括()。

A.組織內(nèi)外的新知識

B.新法規(guī)

C.新政策

D.新規(guī)定

【答案】：D

62、在評估某培訓(xùn)項目所取得的成果時，可從四個層級對培訓(xùn)的效果

進行評估，()是第二級評估。

A學(xué)習(xí)

B.反應(yīng)

C.結(jié)果

D.觀念

【答案】：A

63、教師分析學(xué)員學(xué)習(xí)進展情況會普遍運用的策略是()o

A.評價一指令一判斷

B.判斷指令一評價

C.指令一判斷評價

D.判斷一評價一指令

【答案】：B

64、計劃期內(nèi)員工補充需求量的核算公式，正確的是（）

A.報告期員工總需求量-計劃期期末員工總數(shù)十計劃期內(nèi)自然減員員工

總數(shù)

B.計劃期員工總需求量+計劃期期末員工總數(shù)-報告期內(nèi)自然減員員工

總數(shù)

C.計劃期員工總需求量-報告期期末員工總數(shù)+計劃期內(nèi)自然減員員工

總數(shù)

D.計劃期員工總需求量+報告期期末員工總數(shù)-計劃期內(nèi)自然減員員工

總數(shù)

【答案】：C

65、（）的目的是確定各個崗位的價值，并建立起崗位間的相對價值關(guān)

系。

A.崗位分析

B.崗位評價

C.薪酬調(diào)查

D.崗位分類

【答案】：B

66、工資指導(dǎo)線（）主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)。

A.上線

B.基準線

C.下線

D.標準線

【答案】：C

67、編制人員需求計劃時。計劃期內(nèi)員工的補充需要量等于（）。

A.計劃期人員總需要量減去報告期期末人員總數(shù)，加上計劃期自然減

員人數(shù)

B.計劃期人員總需要量加上報告期期末人員總數(shù)，減去計劃期自然減

員人數(shù)

C.計劃期自然減員人數(shù)加上計劃期人員總需要量，減去報告期期初人

員總數(shù)

D.報告期自然減員人數(shù)減去計劃期人員總需要量，加上報告期期末人

員總數(shù)

【答案】：A

68、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（）。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.委托中介機構(gòu)調(diào)查

D.訪談?wù){(diào)查

【答案】：C

69、將緊密聯(lián)系的工作交給一個人（組）連續(xù)完成的勞動分工改進方法

是（）。

A.擴大業(yè)務(wù)法

B.充實業(yè)務(wù)法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

【答案】，C

70、以下關(guān)于360度考評方法說法錯誤的是（）

A.產(chǎn)生于20世紀60年代，最初被運用于英國軍方所設(shè)立的評價中心

B.主要強調(diào)全方位客觀地對員工進行考評

C.又稱為全視角考評方法

D.李寧公司也采用了360度考評方法

【答案】：A

71、勞動定額的對象是勞動者的（)0

A,勞動生產(chǎn)率

B.勞動量

C.實際工作量

D.計劃工作量

【答案】：B

72、平衡計分卡的創(chuàng)始人是（）。

A.卡普蘭和諾頓

B.吉爾伯特

C.納吉布

D,肖恩

【答案】：A

73、（）不是面試前應(yīng)該做的準備工作。

A,科學(xué)合理地設(shè)計面試問題

B.確定面試的時間和地點

C.詳細了解應(yīng)聘者的資料

D.消除應(yīng)聘者的緊張情緒

【答案】：D

74、假如長期以來，你的工作狀態(tài)始終是又忙又累，你會（）。

A.只要身體吃得消，就會堅持到底

B.考慮調(diào)換工作崗位

C.調(diào)整自己，不要求自己過分要強

D.把標準調(diào)低一些

【答案】：C

75、下列關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是（）o

A,趨勢外推法最簡單，自變量只有一個

B.回歸分析法不考慮不同變量之間的影響

C.趨勢外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟計量模型法

D.經(jīng)濟計量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用

【答案】：D

76、（）是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用。

A.崗位寫實

B.作業(yè)測時

C.崗位抽樣

D.觀測法

【答案】：C

77、（）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到

輔助作用。

A音樂

B.溫度

C.濕度

D.綠化

【答案】：D

78、獨立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用（）的培訓(xùn)方式。

A.分散

B.邊實踐邊學(xué)習(xí)

C.集中

D.完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

【答案】：A

79、()具體表現(xiàn)為機構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)效率下降。

A,人力資源供求平衡

B.人力資源供大于求

C.人力資源供不應(yīng)求

D.人力資源供求失衡

【答案】：B

80、()是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)

議。

A.專項協(xié)議

B.勞動關(guān)系

C,勞動協(xié)議

D.勞動合同

【答案】：D

81、某企業(yè)計劃任務(wù)總工時6060,工時定額60,計劃勞動生產(chǎn)率變動

系數(shù)0,01,運用勞動定額法測定的企業(yè)人力資源需求量是()。

A.60

B.100

C.101

D.110

【答案】：B

82、在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是()。

A.平均數(shù)

B.中位數(shù)

C.標準誤差

D.標準差

【答案】：D

83、()一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家的分析評估，經(jīng)多

次重復(fù)后達成一致意見。

A.經(jīng)驗預(yù)測法

B.描述法

C.轉(zhuǎn)換比率法

D.德爾菲法

【答案】：D

84、在單位工作時，你會()。

A.怕有人說三遒四，不敢多與異性同事交往

B.怕領(lǐng)導(dǎo)挑剔自己的工作，總是躲避與同事說話

C.怕信息傳導(dǎo)錯誤，不在背地對人評頭論足

D.怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸

【答案】：D

85、不屬于團體勞動爭議特點的是0。

A.爭議主體的團體性

B.爭議內(nèi)容的特點性

C.影響的廣泛性

D.內(nèi)容的復(fù)雜性

【答案】：D

86、薪點值中由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定的部分稱為()。

A.標準值

B.固定值

C.浮動值

D.基本值

【答案】：C

87、關(guān)于節(jié)約，理解正確的是（）0

A.在節(jié)約問題上，不可能形成統(tǒng)一的價值觀念

B.節(jié)約因人而異，企業(yè)節(jié)約主要是上司的責任

C.花多少錢，辦多少事，只要不超支便是節(jié)約

D.節(jié)約方式雖有差異，但節(jié)約精神具有共通性

【答案】：D

88、“誠者，天之道也?！边@里的“誠”的意思解釋正確的是（）

A.尊重事實和忠實本心的待人對物的態(tài)度

B.對“天道”的真實反映

C.誠信是做人的根本

D.自然萬物的客觀實在性

【答案】：D

89、勞動爭議處理的基本程序是0

A.爭議一調(diào)解一協(xié)商一仲裁一申訴

B.爭議一調(diào)解一協(xié)商一申訴一仲裁

C.爭議一協(xié)商一仲裁一調(diào)蟀一申訴

D.爭議一協(xié)商一調(diào)解一仲裁一申訴

【答案】：D

90、（2017年5月）在安全生產(chǎn)責任制中，（）對本單位安全衛(wèi)生負有

全面責任。

A.分管安全衛(wèi)生的負責人

B.企業(yè)法定代表人

C.總工程師

D.工人

【答案】：B

91、績效考評的（）容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利

于調(diào)動業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動性和創(chuàng)造性。I

A.苛嚴誤差

B.中間傾向

C.寬厚誤差

D.量輪誤差

【答案】：A

92、（）是最常見的考評者。

A.員工的上級管理者

B.客戶

C.同級

D.員工本人

【答案】：A

93、（）是指因集體合同的訂立而獲得利益并且受集體合同約束的主體。

A.所有者

B.集體合同的關(guān)系人

C.經(jīng)營者

D.集體合同的當事人

【答案】：B

94、從培訓(xùn)規(guī)劃的（）看，企業(yè)員工規(guī)劃可分為員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略

規(guī)劃、管理規(guī)劃及其他類型的規(guī)劃。

A.對象

B.期限

C.標準

D.內(nèi)容

【答案】：D

95、下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測評的表述，正確的是()

A.測評標準無區(qū)分功能

B.強調(diào)定性描述測評結(jié)果

C.測評標準應(yīng)具有彈性

D.測評標準要盡可能精確

【答案】：D

96、企業(yè)定員標準的內(nèi)容不包括()。

A.生產(chǎn)加工方法

B.工藝流程

C.勞動組織條件

D.管理層次

【答案】：D

97、企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標準有廢棄標準和()。［2011年11月四

級真題］

A.行為標準

B.能力標準

C.成效標準

D.品質(zhì)標準

【答案】：C

98、()是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。

A.設(shè)計測評表

B.確定測評者

C.選定測評方法

D.設(shè)計測評與選拔標準體系

【答案】：D

99、勞動爭議發(fā)生后，下列選項中，處理不當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.當事人選擇以調(diào)解方式處理

B.當事人選擇以仲裁方式處理

C.在當事人沒有同意的情況下，調(diào)解委員主動派人調(diào)解

D.當?shù)卣{(diào)解委員會不加以干涉

【答案】：C

100、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，（）問題讓被評價者在兩種互有利弊的選項中

選擇其中的一種。

A.排序選擇型

B.開放式

C.資源爭奪型

D.兩難式

【答案】：D

101、（）屬于企業(yè)全員培訓(xùn)的外部環(huán)境因素。

A.培訓(xùn)者

B.培訓(xùn)設(shè)備

C.培訓(xùn)場所

D.組織環(huán)境

【答案】：D

102、企業(yè)資源優(yōu)勢具有（）的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)

新其優(yōu)勢。

A.絕對性和時間性

B.相對性和時間性

C.絕對性和持久性

D.相對性和持久性

【答案】：B

103、關(guān)于金錢，你的看法是()。

A.每個人生活離不了的必需品

B.衡量人生成功的標志

C.對人具有支配作用

D.金錢如糞土

【答案】：A

104、當代人力資源管理中識別有才能的管理者最有效的工具是()

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.評價中心方法

C.筆試

D.非結(jié)構(gòu)化面試

【答案】：B

105、當事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議，屬于()。

A.個別爭議

B.權(quán)利爭議

C.集體爭議

D.利益爭議

【答案】：D

106、企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計的原則是()

A.流行什么，就培訓(xùn)什么

B.最前沿是什么，就培訓(xùn)什么

C.需要什么，就培訓(xùn)什么

D.員工要求培訓(xùn)什么，就培訓(xùn)什么

【答案】：C

107、在設(shè)計KPI時，設(shè)定工作產(chǎn)出的基本原則不包括()

A.增值產(chǎn)出的原則

B.習(xí)慣導(dǎo)向的原則

C.結(jié)果優(yōu)先的原則

D.設(shè)定權(quán)重的原則

【答案】：B

108、處于()的企業(yè)，在進行培訓(xùn)的時候，培訓(xùn)課程的重點應(yīng)該放在建

設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名

員工中去，并提升員工對企業(yè)目標的認同、對企業(yè)的歸屬感。

A.創(chuàng)業(yè)初期

B.發(fā)展期

C.穩(wěn)定期

D.成熟期

【答案】：D

109、實行工資指導(dǎo)線制度的主要目的不包括()。

A.實現(xiàn)社會公平

B.逐步提高工資水平

C.調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系

D.使雇員工資收入隨企業(yè)效益增長而增長

【答案】：D

110,企業(yè)進行的工資市場調(diào)查就是要保證工資的()。

A.內(nèi)部競爭性

B.外部競爭性

C.內(nèi)部

D.外部公平性

【答案】：D

111、以下關(guān)于工業(yè)工程的說法，錯誤的是（）?

A.研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)

B.基本目標是對系統(tǒng)進行設(shè)計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新

C.研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法

D.研究任務(wù)是構(gòu)建一個完整的“人-機-環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運行

【答案】：C

112、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。

A.外部環(huán)境

B.組織條件

C.組織目標

D.人員變動

【答案】：C

113、（）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為企業(yè)工作的動機。

A.內(nèi)部招募

B.社會招聘

C.校園招聘

D.外部招募

【答案】：A

114、考評者僅憑被考者最初的績效信息，對考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出

總評價，由此所產(chǎn)生的評誤差屬于（）。

A.初次效應(yīng)

B.近期效應(yīng)

C.后維效應(yīng)

D.優(yōu)先效應(yīng)

【答案】：D

115、考評者根據(jù)下屬最近的績效信息，對其考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出

的總評價是指（）。

A.近期效應(yīng)

B.優(yōu)先效應(yīng)

C.蝴蝶效應(yīng)

D.自我中心效應(yīng)

【答案】：A

116、通過對質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等

企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標進行考查，與培訓(xùn)前進行對

照，判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化恃況的培訓(xùn)評估是（）。

A.行為評估

B.學(xué)習(xí)評估

C.反應(yīng)評估

D.結(jié)果評估

【答案】：D

117、與法律相比，道德（）。

A.產(chǎn)生的時間晚

B.比法律的適用范圍廣

C.內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)

D.評價標準難以確定

【答案】：B

118、在現(xiàn)代社會，勞動關(guān)系是基于（）而建立的。

A.勞動合同

B.事實勞動關(guān)系

C.集體合同

D.形式勞動關(guān)系

【答案】：A

119、在一般情況下，企業(yè)員工的薪酬水平應(yīng)該比行業(yè)的平均水平高

15%,這樣既不會使企業(yè)的負擔過重，又可以達到吸引、激勵和保留

員工的目的。這反映的是薪酬制度設(shè)計的（）。

A.激勵性原則

B.公平性原則

C.經(jīng)濟型原則

D.競爭性原則

【答案】：D

120、360度考評方法中，（）具有較高的主觀性，常給予較高的分數(shù)。

A.自我評價

B.下級評價

C.上級評價

D.同級評價

【答案】，A

121、企業(yè)安全技術(shù)措施計劃管理制度的內(nèi)容不包括（）。

A.安全技術(shù)措施

B.勞動衛(wèi)生措施

C.輔助性設(shè)施建設(shè)

D.重大事故隱患分類

【答案】：D

122、下列不屬于績效考評指標來源的是（）。

A,組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃

B.部門職能與崗位職能

C.員工工作失誤與培訓(xùn)要求

D.績效短板與不足

【答案】：C

123、關(guān)于養(yǎng)老保險，說法不正確的是（）。

A.包含社會優(yōu)撫安置

B.以社會保險為手段達到保障的目的

C.目的是為保障老年人的基本生活需求

D.法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后自動發(fā)生作用

【答案】：A

124、（）是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一

種橫向的管理系統(tǒng)。

A,矩陣制

B.超事業(yè)部制

C.事業(yè)部制

D.模擬分權(quán)制

【答案】：A

125、運用頭腦風(fēng)暴法進行集體討論時，應(yīng)遵守的原則不包括（）0

A.鼓勵別人改進想法

B.強調(diào)提出想法的數(shù)量

C.思想愈激進愈開放愈好

D.強調(diào)提出想法的質(zhì)量

【答案】：D

126、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要分析的影響因素不包括()。

A,企業(yè)環(huán)境

B.企業(yè)規(guī)模

C.員工素質(zhì)

D.企業(yè)戰(zhàn)略目標

【答案】：C

127、關(guān)于經(jīng)營者年薪制的表述，正確的是()o

A.經(jīng)營者年薪制有特定的內(nèi)涵，是按照年度支付給經(jīng)營者薪酬的制度

B.年薪的浮動薪酬取決于經(jīng)營者市場形成的薪酬率和企業(yè)支付能力

C.年薪的固定薪酬主要取決于本企業(yè)經(jīng)營狀況和效益高低

D.經(jīng)營者年薪制使經(jīng)營者利益與員工利益相分離

【答案】：D

128、一般來說，人員晉升計劃的內(nèi)容不包括()。

A,晉升條件

B,晉升比率

C.晉升時間

D.晉升制度

【答案】：D

129、()是指在對培訓(xùn)成果進行評估時，采集其測量結(jié)果的難易

程度。

A.可行性

B.區(qū)分度

C.可信度

D.相關(guān)度

【答案】：A

130、下列選項中，不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計理論的研究內(nèi)容的是

（）0

A.管理行為規(guī)范

B.權(quán)責結(jié)構(gòu)

C.激勵制度

D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)

【答案】：C

131、在員工招聘通常使用的群蝕決策法，其特點不包括（）。

A.決策人員的來源廣泛

B.群體決策的主觀性高

C,決策人員不是唯一的

D.運用了運籌學(xué)的原理

【答案】：B

132、用于獎勵的考評應(yīng)重點考評（）。

A,工作過程

B.工作效率

C.工作成果

D.工作態(tài)度

【答案】：C

133、關(guān)于集中量數(shù)的表述，不正確的是（）o

A.它是用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的量數(shù)

B.可以用它進行幾組數(shù)據(jù)之間的比較

C.它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項特征

D.算術(shù)平均數(shù)和標準差屬于集中量數(shù)

【答案】:D

134、面試考官根據(jù)面試階段的感受對應(yīng)聘者作出主觀評價，這屬于()

A,第一印象

B.對比效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.錄用壓力

【答案】：A

135、勞動關(guān)系的內(nèi)容是()。

A.勞動

B.勞動力

C.勞動者

D.報酬

【答案】：A

136、劉師傅喜歡把錢存銀行，而王老師喜歡拿工資買基金，這體現(xiàn)了

()0

A,個體差異原理

B.工作差異原理

C.人崗匹配原理

D.環(huán)境差異原理

【答案】：A

137、()的對象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提

示了素質(zhì)測評對象的實際特征。

A.一次量化

B.二次量化

C.類別量化

D.模糊量化

【答案】：A

138、下列不屬于法人機關(guān)的是（）。

A.意思機關(guān)

B.履行機關(guān)

C.執(zhí)行機關(guān)

D.監(jiān)察機關(guān)

【答案】：B

139、在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量提高經(jīng)營者的營銷公關(guān)能力。

A.初創(chuàng)期

B.發(fā)展期

C,成熟期

D.衰退期

【答案】：A

140、集體工資協(xié)議報送0后，協(xié)商雙方未收到勞動保障行政部門的

《工資協(xié)議審查意見書》，視為勞動保障行政部門同意，該工資協(xié)議

即行生效。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

【答案】：B

141、（）是用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或

無有效的書面勞動合同形成的勞動法律關(guān)系。

A.事實勞動關(guān)系

B.勞動法律關(guān)系

C.勞動關(guān)系

D.勞務(wù)關(guān)系

【答案】：A

142、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()

A.工資集體協(xié)商

B.工資集體協(xié)商制度

C.工資協(xié)議

D.工資指導(dǎo)線制度

【答案】：C

143、不屬于對受訓(xùn)者情感結(jié)果的評價主要涉及的維度和指標的是()

A.責任意識

B.創(chuàng)造性

C.主動性

D.溝通協(xié)調(diào)能力

【答案】：C

144、在工作崗位設(shè)計中，方法研究步驟包括：①記錄；②選擇；③改

進；④實施；⑤分析，其正確順序是()。

A.①②③④⑤

B.②①⑤④③

C.①②⑤③④

D.②①⑤③④

【答案】：D

145、對技術(shù)工種和熟練工種進行崗等劃分，不宜采用的方法是()o

A.經(jīng)驗判斷法

B.基本點數(shù)換算法

C.交叉崗位換算法

D.類推比較法

【答案】：D

146、（）的對象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測

評對象的實際特征。

A.一次量化

B.二次量化

C.模糊量化

D.類別量化

【答案】：A

147、主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是

（）。

A總體加權(quán)

B.局部加權(quán)

C.內(nèi)部加權(quán)

D.外部加權(quán)

【答案】：A

148、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來核算定員人數(shù)的

方法屬于（）。

A.按設(shè)備定員

B.按比例定員

C.按效率定員

D.按崗位定員

【答案】：D

149、下列選項中，（）不屬于確定權(quán)重的常見方法。

A.層次分析法

B.經(jīng)驗判別法

C.主觀經(jīng)驗法

D.德爾菲法

【答案】：B

150、（）代表了工資制度發(fā)展的主流，為越來越多的企業(yè)所采用。

A.崗位工資制

B.年薪制

C.績效工資制

D.技能工資制

【答案】：A

15k圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力的面試問題屬于（）。

A.壓力性問題

B.知識性問題

C.行為性問題

D.經(jīng)驗性問題

【答案】：C

152、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計流程包括；①聘請專家審查；②編寫

試題初稿；③進行試題復(fù)查；④組織進行試測；⑤選擇題目類型；⑥

反饋、修改和完善。排序正確的是（）。

A.①⑤③②④⑥

B.⑤②③①④⑥

C.①⑤②③⑥④

D.⑤③②①⑥④

【答案】：B

153、（）是員工為企業(yè)提供勞動而行到的各種貨幣與實物報酬的總和。

A,工資

B.薪酬

C.社保保險

D.紅利

【答案】：B

154、（）是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。

A.工資集體協(xié)商

B.工資集體協(xié)商制度

C.工資協(xié)議

D.工資指導(dǎo)線

【答案】：C

155、（）是造成非正常失業(yè)的主要原因。

A?勞動生產(chǎn)率提高

B,氣候的變化

C.市場經(jīng)濟的動態(tài)性

D.總需求不足

【答案】：D

156、（）是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和.

A.工資

B.薪酬

C.社會俁險

D.紅利

【答案】：B

157、企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期，企

業(yè)應(yīng)集中力量()0

A.擴張經(jīng)營范圍

B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力

C.建設(shè)企業(yè)文化

D.提高中層管理人員的管理能力

【答案】：D

158、某公司的某位員工抱怨，雖然工作職位一樣，但是同一部門同事

基本工資卻比自己高出25%,這種情況屬于未能保證薪酬的

()。

A,結(jié)構(gòu)公平

B.個人公平

C.內(nèi)部公平

D.外部公平

【答案】：C

159、顧客力量分析不包括()。

A.顧客消費承受能力

B.市場商品消費結(jié)構(gòu)分析

C.顧客購買動機分析

D.企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析

【答案】：B

160、完全勞動行為能力人是指身體健康，有完全行為自由()

A.16?18歲的勞動者

B.16歲以上的勞動者

C.18歲以上的勞動者

D.18歲以上的男性勞動者

【答案】：D

161、下列哪項是影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境()

A.人口環(huán)境

B.行業(yè)特征

C.科技環(huán)境

D.經(jīng)濟環(huán)境

【答案】：B

162、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是()。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.委托中介機構(gòu)調(diào)查

D.訪談?wù){(diào)查

【答案】：C

163、教師連續(xù)提問兩個學(xué)生，都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則

對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還

是會認為第三個學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于()。

A.首因效應(yīng)

B.光環(huán)效應(yīng)

C.投射效應(yīng)

D.對比效應(yīng)

【答案】：D

164、進行人力資源需求預(yù)測必須考慮的影響因素不包括()。

A.企業(yè)文化

B.管理風(fēng)格

C.企業(yè)面臨的現(xiàn)實環(huán)境

D.能獲得的數(shù)據(jù)

【答案】：A

165、（）是企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本依據(jù)相前提0

A.薪酬的市場調(diào)查

B.崗位分析與評價

C.績效考評的實施

D.崗位調(diào)查與分類

【答案】：B

166、某員工將一塊青銅塑造成門鎖柄，所得價值為21美元，又將其塑

造成一件工藝品，所得價值為28萬美元，其中所體現(xiàn)的是（）

A.誠信品質(zhì)

B.金錢至上

C.合作意識

D.創(chuàng)新精神

【答案】：D

167、個體的溝通風(fēng)格不包括（）。

A.自我實踐型

B.自我保護型

C.自我暴露型

D.自我實現(xiàn)型

【答案】：A

168s在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，第一級評估是（）

A.行為評估

B.學(xué)習(xí)評估

C.反應(yīng)評估

D.結(jié)果評估

【答案】：C

169、便于橫向比較員工素質(zhì)的測評方式是（）。

A.表面測評

B.形式測評

C.靜態(tài)測評

D.動態(tài)測評

【答案】：C

170、績效輔導(dǎo)的輔導(dǎo)方式不包括（）°

A.指示型輔導(dǎo)

B.規(guī)定型輔導(dǎo)

C.方向型輔導(dǎo)

D.鼓勵型輔導(dǎo)

【答案】：B

171、具有雙道命令系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是（）。

A.超事業(yè)部制

B.矩陣制

C.職能部制

D.直線職能制

【答案】：B

172、客戶投訴率屬于（）的績效考評指標。

A.行為過程型

B,品質(zhì)特征型

C.工作結(jié)果型

D.工作方式型

【答案】：C

173、某企業(yè)的薪酬水平處于市場的第75個百分位上，這就意味著市

場中有()的企業(yè)薪酬水平比它要高Q

A.25%

B.50%

C.75%

D.90%

【答案】：A

174、()又稱預(yù)警線，是對工資增長較快，工資水平較高企業(yè)提

出的預(yù)警和提示。

A.工資指導(dǎo)線上線

B.工資指導(dǎo)線下線

C.基準線

D.工資指導(dǎo)線

【答案】：A

175、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”體現(xiàn)了我國傳統(tǒng)職業(yè)道德

的()

A.公忠為國的社會責任感

B.恪盡職守的敬業(yè)精神

C.以禮待人的和諧精神

D.見利思義、以義取利的價值取向

【答案】：A

176、企業(yè)應(yīng)安排員工定期進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)及時()。

A.轉(zhuǎn)崗

B.解聘

C.治療

D.上報

【答案】：C

177、用人單位單方解除勞動合同需要承擔經(jīng)濟補償?shù)那闆r是

()O

A.勞動者在試用期滿后被證明不符合錄用條件

B.勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度

C.勞動者嚴重失職，對用人單位利益造成重大損失

D.勞動者被追究刑事責任

【答案】：A

178、360度考評宜采用()的評價方式。

A.記名

B.公開

C.匿名

D.自愿

【答案】：C

179、在動態(tài)組織設(shè)計理論中，()所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。

A.靜態(tài)組織設(shè)計理論

B.動態(tài)組織設(shè)計理論

C.古典組織設(shè)計理論

D.近代組織設(shè)計理論

【答案】：A

180、以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的表述，不正確的是()。

A.有利于企業(yè)自覺控制人工成本水平

B.反映整個社會經(jīng)濟發(fā)展與雇員工資增長的關(guān)系

C.為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)

D.所有企業(yè)都應(yīng)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資

【答案】：D

181、()是指崗位測評結(jié)果的前后一致性程度。

A.信度

B.效度

C.準度

D.精度

【答案】：A

182、勞務(wù)關(guān)系的客體是指()

A.勞務(wù)關(guān)系管理制度

B.勞務(wù)關(guān)系的當事人

C.勞動關(guān)系當事人的權(quán)利和義務(wù)

D.勞動關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)所指向的事務(wù)

【答案】：D

183、應(yīng)聘者?進入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他很不錯，這種面試偏

見屬于()。

A.暈輪效應(yīng)

B.首因效應(yīng)

C.對比效應(yīng)

D.錄用壓力

【答案】：B

184、下列關(guān)于勞動爭議仲裁的說法，不正確的是（）。

A.仲裁要遵循回避制度

B.仲裁遵循非強制性原則

C.仲裁對象具有特定性

D.仲裁主體具有特定性

【答案】：B

185、失業(yè)率的計算公式是（）。

A.失業(yè)人數(shù)+（就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）X100%

B.失業(yè)人數(shù)?。ㄈ丝诳倲?shù)一失業(yè)人數(shù)）X100%

C.（勞動力人數(shù)一就業(yè)人數(shù)）+勞動力人數(shù)X100%

D.失業(yè)人數(shù)+（就業(yè)人數(shù)一失業(yè)人數(shù)）X100%

【答案】：A

186、在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評

價方法是（）。

A.函數(shù)法

B.簡單相加法

C.常數(shù)法

D.百分比系數(shù)法

【答案】：C

187、崗位的存在是為了實現(xiàn)特定的任務(wù)和目標服務(wù)的，崗位增加、調(diào)

整和合并都必須以（）為衡量標準。

A.是否有利于實現(xiàn)組織盈利

B.是否有利于企業(yè)發(fā)展

C.是否有利于實現(xiàn)工作目標

D.是否有利于員工的職業(yè)生涯

【答案】：C

188、當下,企業(yè)經(jīng)營者的工資制度通常是()。

A,績效工資制

B.年薪制

C.技能工資制

D.崗位工資制

【答案】：B

189、()是指企業(yè)工會代表和企業(yè)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配

制度。工資分配形式，工資收入水平等事項進行平等協(xié)商。在協(xié)商一

致的基礎(chǔ)上簽訂協(xié)議的行為。

A.工資集體協(xié)商

B.工資協(xié)商

C.工資個體協(xié)商

D.工資水平協(xié)商

【答案】：A

190、培訓(xùn)的()評估主要是評估受訓(xùn)者在心理上對培訓(xùn)內(nèi)容的認

可程度。

A.認知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績效成果

【答案】：C

191、勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了()。

A.雇主意志

B.雇員意志

C.國家意志

D.社會意志

【答案】：C

192、()是心理狀態(tài)的主要成分。

A.情緒

B.情感

C.性情

D.情態(tài)

【答案】：A

193、在確定績效考評標準時，應(yīng)做到“定量準確”，其衡量標準不包

括()。

A.考評標準越多越好

B.各標準間的差距要合理

C.標準的含義要明確

D.標準的等級數(shù)量要合理

【答案】：A

194、薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表：②回收并處

理調(diào)查表；③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥

確定調(diào)查內(nèi)容。排序正確的是()。

A.④③⑥①②⑤

B.⑥④③①②⑤

C.④⑥③①②⑤

D.⑥③④①②⑤

【答案】：A

195、()指的是能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定

法律后果的活動。

A.勞動法律行為

B.勞動法律關(guān)系

C.勞動法律事件

D.勞動法律事實

【答案】：A

196、績效溝通的主要內(nèi)容不包括()

A.績效輔導(dǎo)溝通

B.績效改進溝通

C.績效考評溝通

D.績效計劃溝通

【答案】：C

197、以下不符合提取關(guān)鍵績效指標的方法是()。

A.目標分解法

B.關(guān)鍵分析法

C.標桿基準法

D.關(guān)鍵目標法

【答案】:D

198、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動機床20臺，每臺開動班次為3

班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為95%,則該工作定員人數(shù)為

()。

A.126人

B.63人

C.57人

D.32人

【答案】：D

199、在動態(tài)組織設(shè)計理論中。（）所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。

A.靜態(tài)組織設(shè)計理論

B.現(xiàn)代組織設(shè)計理論

C.古典組織設(shè)計理論

D.近代組織設(shè)計理論

【答案】：A

200、為提高績效管理質(zhì)量和水平，應(yīng)在績效管理方式方法上，提高考

評者的（）。

A.精確度

B.過程關(guān)注度

C.認同度

D.認知理解度

【答案】：D

201、組織市場的類型不包括（）。

A.壟斷者市場

B.產(chǎn)業(yè)市場

C.轉(zhuǎn)賣者市場

D.政府市場

【答案】：A

202、不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標整體性的是（）。

A.目標制定的整體性

B.目標實施的整體性

C.各個目標間不孤立

D.目標設(shè)計的針對性

【答案】：D

203、（2015年11月）崗位知識測驗的內(nèi)容，不包括（）

A,基礎(chǔ)知識測驗

B.外語考試

C.專業(yè)知識測驗

D.性格測驗

【答案】：D

204、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（）。

A.必須與企業(yè)集體合同的精神一致

B.保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性

C.與集體合同條款不一致時，修改集體合同

D.必須在國家勞動法律、法規(guī)的范圍內(nèi)進行

【答案】：C

205、KPI作為績效指標與考核標準的結(jié)合體，它必須具備的特征是

（）O

A.定性化,結(jié)果化

B.定性化,行為化

C.定量化,結(jié)果化

D.定量化,行為化

【答案】：D

206、勞動力供給富有彈性表示的為（）。

A.Es<0

B.Es>0

C.Es<l

D.Es>l

【答案】：D

207、（）是以人為標準，人在事先，以人擇事的工作分類標準。

A,職務(wù)分類

B.崗位分類

C.職位分類

D.品位分類

【答案】：D

208、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（）。

A.合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率

B.定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)

C.勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性

D.合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)

【答案】：B

209、頭腦風(fēng)暴法之所以比較流行，其原因是（）。

A,注重團隊合作精神

B,成本較低

C.較易施行

D.所用時間較短

【答案】：A

210、（）是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額.

A.最低工資率

B.最低工資標準

C.最低工資額

D.最低平均工資

【答案】：A

211、作為員工素質(zhì)測評結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括0。

A,結(jié)構(gòu)分析法

B.歸納分析法

C.對比分析法

D.曲線分析法

【答案】：D

212、投射技術(shù)的特點不包括（）。

A.測評結(jié)果的明確性

B.測評目的的隱蔽性

C.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性

D.反應(yīng)的自由性

【答案】：A

213、下列關(guān)于政府薪酬數(shù)據(jù)的表述，不正確的是（）。

A.分類細致，包括企業(yè)類型、崗位類型等諸多細類

B.數(shù)據(jù)處理的方法精細復(fù)雜，誤差的可能性小

C.涵蓋的苑圍廣，可涵蓋多種行業(yè)的不同崗位

D.數(shù)據(jù)來源比較規(guī)范可睪，具有很強的可比性

【答案】：B

214、（）是人員規(guī)劃活動的落腳點和歸宿°

A.人力資源供求達到協(xié)調(diào)平衡

B.人力資源需求預(yù)測

C.人力資源供給預(yù)測

D.人力資源系統(tǒng)設(shè)計

【答案】：A

215、戰(zhàn)路導(dǎo)向的KPI體系更加強調(diào)對員工的（）

A,心理激勵

B.培訓(xùn)激勵

C.目標激勵

D.行為激勵

【答案】：D

216、（）是取得公正客觀評估結(jié)果的前提和保證。

A.準確采集評估數(shù)據(jù)信息

B.評估中經(jīng)常與學(xué)員交流溝通

C.選擇好進行評估的時機

D.根據(jù)情況及時調(diào)整評估項目

【答案】：C

217、培訓(xùn)的（）是指受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的感性認識，包括對培訓(xùn)設(shè)施、

培訓(xùn)師和培訓(xùn)內(nèi)容的感覺。

A,績效成果

B.認知成果

C.反應(yīng)成果

D,技能成果

【答案】：C

218、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，正確的是（）。

A.被派遣勞動者的派遣期限到期應(yīng)當提前告知

B.被派遣勞動者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動合同

C.實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位

D.用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個短期勞動派遣協(xié)議

【答案】：A

219、（）是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執(zhí)行

情況，以及工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評

估。

A.績效考評面談

B.績效總結(jié)面談

C.績效計劃面談

D.績效指導(dǎo)面談

【答案】：A

220、我國社會主義職業(yè)道德的核心是（）。

A.為人民服務(wù)

B.效率優(yōu)先，兼顧公平

C.誠實守信

D.集體主義

【答案】：A

221、下列選項中屬于以成果為中心設(shè)計的部門組合方式是（）。

A.事業(yè)部制

B.直線制

C.矩陣制

D.直線職能制

【答案】：A

222、在對團隊管理能力進行測評時，一般采用的測評工具是（）

A.文件筐

B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

C.結(jié)構(gòu)化面試

D.心理測評

【答案】：A

223、現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為：①知識培訓(xùn)；②技能培訓(xùn)；③觀念培訓(xùn);

④思維培訓(xùn)；⑤心培訓(xùn)等五個層次°這五個層次的順序依次為（）

A.①②③④⑤

B.①②④③⑤

C.①④②③⑤

D.②①④③⑤

【答案】：B

224、以下方法中，有效性特別好，開發(fā)性比較好，經(jīng)濟性比較差的績

效考評方法是（）。

A.行為定位法

B.強制分布法

C.關(guān)鍵事件法

D.目標管理法

【答案】，A

225、勞動爭議調(diào)解委員會主任由（）擔任。

A.職工代表

B.政府代表

C.工會委員會成員或者雙方推舉的人員

D.用人單位代表

【答案】：C

226、采用（）制定薪酬計劃，可以控制總體的薪酬成本，但缺乏靈活性。

[2011年5月二級真題]

A.從下而上法

B.從上而下法

C.由內(nèi)到外法

D.由外到內(nèi)法

【答案】：B

227、關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的表述，不正確的是()Q

A.題目設(shè)計的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量

B.對評價者和測評標準的要求較高

C.應(yīng)聘者的表現(xiàn)易受同組戌員影響

D.被評價者的行為沒有偽裝的可能

【答案】:D

228、人力資源需求預(yù)測的準備階段有以下步驟：(1)崗位分類；(2)構(gòu)

建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)；(3)預(yù)測環(huán)境與影響因素分析；(4)資料采

集與初步處理。正確的排序是0

A.(4)(3)(2)(1)

B.(2)(3)(1)(4)

C.⑴⑶⑷⑵

D.(1)(4)(3)(2)

【答案】：B

229、通常來說，制造型企業(yè)基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超.過()。

A5個

B.8個

C.10個

D.15個

【答案】：C

230、員工培訓(xùn)需求評估的基本目的是0

A.滿足企業(yè)管理的需要

B.了解有關(guān)方案的情況

C.加強員工與企業(yè)的聯(lián)系

D.增強員工歸屬感

【答案】：A

231、()是制定培訓(xùn)計劃的第一步，一般是由各級管理者、各崗

位任職者共同完成。

A.提出培訓(xùn)動機

B.發(fā)出制定計劃的通知

C.培訓(xùn)需求分析

D明確培訓(xùn)目標

【答案】：C

232、勞動爭議申請仲裁的時效期間為()。

A.3個月

B.6個月

C.1年

D.3年

【答案】：C

233、()以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬。

A.薪點薪酬制

B.績效薪酬制

C.技術(shù)薪酬制

D.崗位薪酬制

【答案】：B

234、以下關(guān)于培訓(xùn)費用的說法錯誤的是（）。

A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用之和

B.間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過程之外支付的一切費用總和

C.由培訓(xùn)之前的準備工作和培訓(xùn)實施過程中各項活動的費用構(gòu)成

D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費用

總和

【答案】：C

235、360度考評的實施程序包括：①實施360度考評；②效果評價；

③反饋面談；④考評項目設(shè)計；⑤培訓(xùn)考評者。正確的排序是（）

A.⑤④①③②

B.⑤④①②③

C.④⑤③②①

D.④⑤①③②

【答案】：D

236、人力資源需求預(yù)測的方法中，（）的主要思路是通過觀察歷

年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來

的人事變動趨勢和狀態(tài)。

A.計量經(jīng)濟模型

B.馬爾可夫模型

C.計算機模型法

D.定員定額分析法

【答案】：B

237、（2015年5月）勞動關(guān)系的內(nèi)容是（）

A.勞動

B.勞動力

C.勞動者

D.報酬

【答案】：A

238、績效評價結(jié)果最主要的用途是（）。

A.用于招募與甄選

B.用于人員調(diào)配

C.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策

D.用于確定和調(diào)整員工薪酬

【答案】：D

239、在面試過程中，面試考官應(yīng)0

A.多聽多說

B.多聽少說

C,少聽多說

D.少聽少說

【答案】：B

240、崗位寬度擴大法的具體形式不包括（）。

A,包干負責

B.崗位工作縱向調(diào)整

C.延長加工周期

D,增加崗位的工作內(nèi)容

【答案】：B

241、關(guān)于雙向傾聽式績效面談的表述，不正確的是Oo

A.聽取下屬的意見，給予下屬充分發(fā)表意見的機會

B.在綜合歸納各方面考評意見基礎(chǔ)上，作出總體評估

C.上級主管根據(jù)下屬自評報告，認真聽取其總結(jié)匯報

D.它首先要求上級主管對下屬過去的工作進行回顧

【答案】:D

242、（）被認為是當代人力資源管理中識別有才能管理者的最有效工具°

A.評價中心

B.面試

C.心理測試

D.筆試

【答案】：A

243、培訓(xùn)效果的問卷調(diào)查評估不適用于（）。

A.了解學(xué)員偏愛的學(xué)習(xí)方法

B.讓學(xué)員清楚了解自己的差距和不足

C.檢查培訓(xùn)目標與工作任務(wù)的匹配度

D.評價學(xué)員在工作中對培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況

【答案】：B

244、參加座談會的人員一般應(yīng)該控制在（）人左右。

A.2

B.7

C.15

D.20

【答案】：B

245、以下關(guān)于就業(yè)的說法，不正確的是（）。

A.就業(yè)主體必須有勞動能力

B.就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動

C.就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟收入

D.就業(yè)者所參加的勞動屬干社會勞動

【答案】：C

246、處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準則是()。

A,安全第一

B.預(yù)防為主

C.以人為本

D.防重于治

【答案】：A

247、工資總額的項目不包括()。

A.計件工資

B.符合國務(wù)院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎

C.津貼補貼

D.加班加點工資

【答案】：B

248、廣義的人力資源規(guī)劃不包括()。

A.人員培訓(xùn)開發(fā)計劃

B,員工薪酬激勵計劃

C.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

D.人員晉升計劃

【答案】：D

249、仲裁庭裁決勞動爭議.實行少數(shù)服從多數(shù)原則.即()

A.強制原則

B.一次裁決原則

C.合議原則

D.區(qū)分舉證責任原則

【答案】：C

250、關(guān)于勞動法律關(guān)系，以下說法正確的是（）。

A,主體只能盡義務(wù)

B.它是一種雙務(wù)關(guān)系

C.主體只享有權(quán)利

D.它是一種單務(wù)關(guān)系

【答案】：B

251、仲裁庭裁決勞動爭議案件，應(yīng)當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁

申請之日起（）日內(nèi)結(jié)束。

A.15

B.30

C.45

D.60

【答案】：C

252、職工代表大會討論集體合同草案應(yīng)當有（）職工出席。

12/3以上

B.全部

C.3/4

D,半數(shù)以上

【答案】：A

253、一般形式是提出問題、設(shè)定問題的若干個答案、由被調(diào)查者進行

選擇的調(diào)查方法是（）。

A.確定性提問

B.描述型調(diào)查法

C.不定性提問

D.目標型調(diào)查法

【答案】：D

254、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為()提供

的。

A.任何提出申請的員工

B.需要再進修的高層管理人員

C.表現(xiàn)突出的基層員工

D.有發(fā)展前途的中層管理人員

【答案】：D

255、勞動爭議仲裁的被申請人收到仲裁申請書副本后，應(yīng)在()內(nèi)提交

答辯書。

A.5日

B.10日

C.15日

D.300

【答案】，B

256、()模型揭示了勞動力市場的基本功能。.

A.收支循環(huán)

B,支出循環(huán)

C.供需循環(huán)

D.收入循環(huán)

【答案】：D

257、"如果我理解正確的話，你說的意思是……”,這屬于()。

A.開放式提問

B.封閉式提問

C.重復(fù)式提問

D.假設(shè)式提問

【答案】：C

258、對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤為重要的績效考評效標是

()

A.行為性效標

B.特征性效標

C.結(jié)果性效標

D.過程性效標

【答案】：A

259、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，作為市場主體的個人追求的目標是

()0

A.利潤最大化

B.效率最大化

C.效用最大化

D.差額最大化

【答案】:C

260、()一般由企業(yè)外部專業(yè)的咨詢公司完成。

A,企業(yè)薪酬調(diào)查

B.商業(yè)性薪酬調(diào)查

C.政府薪酬調(diào)查

D.專業(yè)性薪酬調(diào)查

【答案】：B

26h某企業(yè)計劃期任務(wù)總工時為6060小時,定額工時為60小時,計

劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01,運用工作定額分析法測定的企業(yè)人

力資源需求為()人。

A.60

B.100

C.160

D.200

【答案】：B

262、(2016年5月)下列關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法，不正確的是

0o

A.德爾菲法適用于對人力需求的長期趨勢預(yù)測

B.轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動生產(chǎn)率是可變的

C.轉(zhuǎn)換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異

D.德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測

【答案】：B

263、在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有()。

A.參與權(quán)

B.咨詢權(quán)

C.知情權(quán)

D.單方?jīng)Q定權(quán)

【答案】:D

264、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，最常用的方法是與()溝通。

A.部門經(jīng)理

B.人力資源主管

C.總經(jīng)理

D.基層員工

【答案】：A

265、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵循自愿的原則，但不包括（）

A.申請調(diào)解自愿

B.舉證自愿

C.調(diào)解過程自愿

D.履行協(xié)議自愿

【答案】：B

266、（）是適用于營銷人員的薪酬支付制度。

A.計件薪酬制

B.提成薪酬制

C.浮動薪酬制

D.技能薪酬制

【答案】：B

267、下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是（）。

A.它是一種雙務(wù)關(guān)系

B.具有國家強制性

C.內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)

D.平等性和隸屬性

【答案】:D

268、（）不宜用作培訓(xùn)認知成果的評估標準。

A.作業(yè)操作規(guī)范

B.財務(wù)核算原理

C.績效考評步驟

D.企業(yè)管理理論

【答案】：A

269、以下關(guān)于組織設(shè)計理論的表述，不正確的是（）

A.組織設(shè)計理論有動態(tài)與靜態(tài)之分

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是企業(yè)管理的基本前提

C.邏輯上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計理論

D.組織設(shè)計理論又被稱為廣義的組織理論

【答案】：D

270、（）是培訓(xùn)課程的主體。他們不但是課程的接受者，同時也

是一種可利用的學(xué)習(xí)資源。

A學(xué)員

B.培訓(xùn)教師

C.教學(xué)組織

D.教育

【答案】：A

271、進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時。要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，（）不

屬于部門結(jié)構(gòu)模式。

A.直線職能制

B.咨詢機構(gòu)

C.超事業(yè)部制

D.事業(yè)部制

【答案】：B

272、“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”屬于（）。

A.情境性問題

B.思維性問題

C.背景性問題

D.壓力性問題

【答案】：D

273、對于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用（）來確定其在工作中需

要的各種技能。

A.行為分析法

B.層次分析法

C.任務(wù)分析法

D.績效分析法

【答案】：C

274、下列關(guān)于人事測評的說法，不正確的是（）

A.人的素質(zhì)是有差異的

B.先天因素可以造成素質(zhì)差異

C.測評的內(nèi)容是心理素質(zhì)

D.后天因素可以造成素質(zhì)差異

【答案】：C

275、薪酬市場調(diào)查的方法中使用頻率最高的是（）。

A.問卷調(diào)查法

B.面談?wù){(diào)查法

C.文獻收集法

D.電話調(diào)查法

【答案】：A

276、（2016年5月）工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生。雇員一方

由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到（）以

上雇員同意。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.全部

【答案】：B

277、以下不屬于技能工資制的是()

A.技術(shù)工資制

B.基礎(chǔ)能力工資制

C.提成工資制

D.特殊能力工資制

【答案】：C

278、通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生()。

A.團體效應(yīng)

B,遠期效應(yīng)

C.繪魚效應(yīng)

D.暈輪效應(yīng)

【答案】：C

279、某公司的銷售主管李女士在對銷售人員培訓(xùn)前，進行了綜合素質(zhì)

測評，這屬于()。

A.選拔性測評

B.診斷性測評

C.開發(fā)性測評

D.考核性測評

【答案】：C

280、績效考評標準分為兩種，即()。

A.分解提問標準、綜合提問標準

B.分解提問標準、綜合等級標準

C.綜合提問標準、分解等級標準

D.分解等級標準、綜合等級標準

【答案】：B

281、（）不屬于結(jié)果導(dǎo)向型績效考評方法。

A.短文法

B.排列法

C.勞動定額法

D.成績記錄法

【答案】：B

282、（）是把有關(guān)的人和事放到培訓(xùn)的整個過程中去進行檢測評估，根

據(jù)其原有基礎(chǔ)，觀察目前狀況及其發(fā)展的潛力和趨勢。

A.目標評估法

B.關(guān)鍵人物評估法

C.比較評估法

D.動態(tài)評估法

【答案】，D

283、（）是指對行為的結(jié)果進行績效考評和估價。

A.能力考評

B.態(tài)度考評

C,業(yè)績考評

D.自我考評

【答案】：C

284、員工素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)成要素不包括（）。

A.結(jié)構(gòu)性要素

B.行為環(huán)境要素

C.時間性要素

D.工作績效要素

【答案】：C

285、()是制訂好培訓(xùn)計劃的基本問題。

A.培訓(xùn)課程設(shè)計

B.課程目標

C.課程評價

D.課程模式

【答案】：A

286、以下不屬于薪酬戰(zhàn)略的特征的是()。

A.薪酬戰(zhàn)略是與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策

B,能密切配合勞動力市場上的變化

C.薪酬戰(zhàn)略是一種具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理

D.薪酬戰(zhàn)略對企業(yè)績效與企業(yè)變革具有關(guān)鍵性作用

【答案】：B

287、常用的反映失業(yè)程度的兩項指標是失業(yè)率和失業(yè)()。

A.穩(wěn)定期

B.持續(xù)期

C.波動期

D.變化期

【答案】：B

288、某企業(yè)通過員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)成本。這屬

于培訓(xùn)的()

A.認知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績效成果

【答案】:D

289、在（）的情況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。

A.當事人約定期限內(nèi)仍未達成協(xié)議