2024版商鋪突發(fā)事件應(yīng)急管理與物業(yè)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商鋪突發(fā)事件應(yīng)急管理與物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的與依據(jù)1.3合同適用范圍1.4合同有效期限1.5突發(fā)事件定義與分類1.6應(yīng)急預(yù)案與組織架構(gòu)1.7應(yīng)急響應(yīng)程序1.8事件報(bào)告與通報(bào)1.9應(yīng)急物資與設(shè)備1.10應(yīng)急人員培訓(xùn)與演練1.11應(yīng)急資金管理1.12物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.13物業(yè)管理費(fèi)用與支付方式1.14合同終止與解除1.15違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.16其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1出租方（甲方）名稱：____________________1.1.2出租方（甲方）地址：____________________1.1.3出租方（甲方）聯(lián)系人：____________________1.1.4出租方（甲方）聯(lián)系電話：____________________1.1.5承租方（乙方）名稱：____________________1.1.6承租方（乙方）地址：____________________1.1.7承租方（乙方）聯(lián)系人：____________________1.1.8承租方（乙方）聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂目的與依據(jù)1.2.1本合同旨在明確出租方與承租方在商鋪突發(fā)事件應(yīng)急管理與物業(yè)管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。1.2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于乙方在甲方擁有的商鋪內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)急管理與物業(yè)管理活動(dòng)。1.4合同有效期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5突發(fā)事件定義與分類1.5.1突發(fā)事件是指在本合同適用范圍內(nèi)，由于不可抗力、人為因素或自然災(zāi)害等原因，導(dǎo)致商鋪運(yùn)營(yíng)中斷、人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事件。

1.5.2.1一般突發(fā)事件

1.5.2.2較大突發(fā)事件

1.5.2.3特大突發(fā)事件1.6應(yīng)急預(yù)案與組織架構(gòu)1.6.1甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織架構(gòu)、應(yīng)急措施和應(yīng)急處置流程。1.6.2乙方應(yīng)配合甲方開展應(yīng)急管理工作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。1.7應(yīng)急響應(yīng)程序1.7.1發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展。1.7.2甲方接到報(bào)告后，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員開展應(yīng)急處置工作。1.7.3應(yīng)急處置過程中，雙方應(yīng)密切配合，確保事件得到妥善處理。1.8事件報(bào)告與通報(bào)1.8.1乙方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告事件基本情況。1.8.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)向相關(guān)部門和單位通報(bào)事件情況。1.9應(yīng)急物資與設(shè)備1.9.1甲方負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處置所需的物資和設(shè)備，確保應(yīng)急響應(yīng)能力。1.9.2乙方應(yīng)妥善保管和使用甲方提供的應(yīng)急物資與設(shè)備。1.10應(yīng)急人員培訓(xùn)與演練1.10.1甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。1.10.2乙方應(yīng)積極參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第二部分：合同（續(xù)）1.11應(yīng)急資金管理1.11.1甲方應(yīng)設(shè)立應(yīng)急資金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。1.11.2應(yīng)急資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.11.3乙方應(yīng)配合甲方對(duì)應(yīng)急資金的使用進(jìn)行監(jiān)督。1.12物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1.12.1.1日常維護(hù)保養(yǎng)

1.12.1.2安全巡查與監(jiān)控

1.12.1.3清潔衛(wèi)生

1.12.1.4綠化養(yǎng)護(hù)

1.12.1.5公共設(shè)施維修1.12.2乙方應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的要求，配合甲方做好相關(guān)工作。1.13物業(yè)管理費(fèi)用與支付方式1.13.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。1.13.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式為：______（如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。1.14合同終止與解除1.14.1合同期滿后，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同。

1.14.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在____日內(nèi)糾正；

1.14.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

1.14.2.3法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。1.15違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.15.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.15.2發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.16其他約定事項(xiàng)1.16.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。1.16.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。652578附則：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，如有未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的原則處理。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________簽字：____________________簽字：____________________第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方定義與范圍2.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或選定的，為提供特定服務(wù)或協(xié)助，與甲方或乙方簽訂單獨(dú)協(xié)議的獨(dú)立第三方主體。2.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、技術(shù)服務(wù)提供商等。2.2第三方介入的情形與條件2.2.1第三方介入應(yīng)基于本合同的約定，且甲方或乙方認(rèn)為有必要或經(jīng)另一方同意。2.2.2第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)書面通知另一方，并明確第三方的介入范圍、目的和預(yù)期效果。2.3第三方責(zé)任限額2.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：

2.3.1.1第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的_____%。

2.3.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)的責(zé)任，限于直接因自身過錯(cuò)造成的損失。

2.3.1.3第三方對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置過程中的責(zé)任，限于其在本合同中的服務(wù)范圍內(nèi)。2.4第三方責(zé)權(quán)利

2.4.1.1按照與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，獨(dú)立開展相關(guān)服務(wù)。

2.4.1.2獲得甲方或乙方根據(jù)協(xié)議約定支付的報(bào)酬。

2.4.1.3在其提供服務(wù)過程中，要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利。

2.4.2.1按照協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2.4.2.2對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.4.2.3保守甲方或乙方的商業(yè)秘密。2.5第三方與其他各方的劃分說明2.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的單獨(dú)協(xié)議約定。2.5.2第三方不參與本合同的履行，不承擔(dān)本合同約定的甲方或乙方的權(quán)利義務(wù)。2.5.3第三方的介入不影響本合同的效力，也不改變甲方或乙方的權(quán)利義務(wù)。2.6第三方介入的合同變更2.6.1第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容或條款發(fā)生變更的，甲方或乙方應(yīng)書面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由甲方或乙方在本合同中作出相應(yīng)變更。2.6.2第三方介入導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。2.7第三方介入的爭(zhēng)議解決2.7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方或乙方與第三方協(xié)商解決。2.7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.8第三方介入的終止2.8.1第三方介入的終止，應(yīng)按照與甲方或乙方簽訂的協(xié)議約定執(zhí)行。2.8.2第三方介入終止后，甲方或乙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

要求：詳細(xì)列明突發(fā)事件類型、應(yīng)急響應(yīng)程序、組織架構(gòu)、物資設(shè)備清單等。

說明：本附件為合同履行的重要依據(jù)，需甲方在合同簽訂前準(zhǔn)備并提交。2.附件二：第三方合作協(xié)議

要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍、保密條款等。

說明：本附件為第三方介入合同的補(bǔ)充，需甲方或乙方與第三方簽訂。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。

說明：本附件為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)，需甲方與乙方簽訂。4.附件四：應(yīng)急物資設(shè)備清單

要求：列明應(yīng)急物資設(shè)備名稱、規(guī)格、數(shù)量、保管責(zé)任人等。

說明：本附件為應(yīng)急響應(yīng)的物資保障，需甲方在合同簽訂前準(zhǔn)備并提交。5.附件五：應(yīng)急人員培訓(xùn)記錄

要求：記錄應(yīng)急人員培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參與人員、培訓(xùn)效果等。

說明：本附件為應(yīng)急人員能力提升的證明，需甲方定期提交。6.附件六：物業(yè)管理費(fèi)用收據(jù)

要求：列明物業(yè)管理費(fèi)用金額、支付時(shí)間、支付方式等。

說明：本附件為物業(yè)管理費(fèi)用支付的憑證，需乙方定期提交。7.附件七：突發(fā)事件報(bào)告及處理記錄

要求：記錄突發(fā)事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、類型、處理過程、結(jié)果等。

說明：本附件為突發(fā)事件應(yīng)對(duì)情況的記錄，需甲方定期提交。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：

1.1未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用

1.2未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)

1.3未按時(shí)提交突發(fā)事件報(bào)告及處理記錄

1.4違反突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，未采取有效措施

1.5未按照合同約定提供應(yīng)急物資設(shè)備

1.6未按時(shí)進(jìn)行應(yīng)急人員培訓(xùn)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：

2.1違約行為一經(jīng)發(fā)生，違約方應(yīng)在____日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。

2.2.1向守約方支付違約金，違約金為本合同總金額的_____%。

2.2.2恢復(fù)守約方因違約行為造成的損失。

2.2.3承擔(dān)因違約行為引發(fā)的其他法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：

3.1乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，經(jīng)甲方書面通知后____日內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償損失。全文完。2024版商鋪突發(fā)事件應(yīng)急管理與物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2本合同適用范圍1.3術(shù)語解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.應(yīng)急管理職責(zé)3.1應(yīng)急預(yù)案的制定3.2應(yīng)急演練的組織3.3應(yīng)急物資的儲(chǔ)備4.物業(yè)管理服務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)時(shí)間5.應(yīng)急事件處理流程5.1應(yīng)急事件報(bào)告5.2應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)5.3應(yīng)急處置措施5.4應(yīng)急結(jié)束6.物業(yè)安全管理6.1安全防范措施6.2安全責(zé)任劃分6.3安全教育培訓(xùn)7.物業(yè)設(shè)施維護(hù)7.1設(shè)施檢查與保養(yǎng)7.2設(shè)施維修與更換7.3設(shè)施更新改造8.物業(yè)費(fèi)用8.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.2物業(yè)費(fèi)收取方式8.3物業(yè)費(fèi)使用管理9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“商鋪”指本合同約定的甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；1.1.2“突發(fā)事件”指火災(zāi)、水災(zāi)、地震、恐怖襲擊等可能對(duì)商鋪造成損害的事件；1.1.3“物業(yè)管理”指乙方對(duì)商鋪進(jìn)行日常維護(hù)、管理和服務(wù)；1.1.4“應(yīng)急響應(yīng)”指在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，乙方根據(jù)應(yīng)急預(yù)案采取的救援和處置措施；1.1.5“應(yīng)急預(yù)案”指乙方制定的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的具體措施和流程。1.2本合同適用范圍1.2.1本合同適用于甲方位于[地點(diǎn)]的商鋪，包括商鋪內(nèi)的所有區(qū)域；1.2.2本合同適用于商鋪在運(yùn)營(yíng)過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件。1.3術(shù)語解釋1.3.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二條合同雙方2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：[甲方全稱]2.1.2甲方地址：[甲方地址]2.1.3聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：[乙方全稱]2.2.2乙方地址：[乙方地址]2.2.3聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第三條應(yīng)急管理職責(zé)3.1應(yīng)急預(yù)案的制定3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)商鋪的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案；3.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急物資清單等內(nèi)容。3.2應(yīng)急演練的組織3.2.1乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，以提高商鋪員工的應(yīng)急處理能力；3.2.2應(yīng)急演練應(yīng)模擬可能發(fā)生的突發(fā)事件，確保應(yīng)急措施的有效性。3.3應(yīng)急物資的儲(chǔ)備3.3.1乙方應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救包、防毒面具等；3.3.2應(yīng)急物資應(yīng)定期檢查，確保其有效性和可用性。第四條物業(yè)管理服務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商鋪的日常清潔、綠化、安保等工作；4.1.2乙方應(yīng)確保商鋪設(shè)施的正常運(yùn)行，并及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范提供物業(yè)管理服務(wù)；4.2.2乙方應(yīng)確保商鋪的安全、整潔和舒適。4.3服務(wù)時(shí)間4.3.1乙方提供24小時(shí)服務(wù)，確保商鋪的正常運(yùn)營(yíng)。第五條應(yīng)急事件處理流程5.1應(yīng)急事件報(bào)告5.1.1任何人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)告；5.1.2乙方應(yīng)在接到報(bào)告后立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。5.2應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)5.2.1乙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員開展救援和處置工作；5.2.2乙方應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。5.3應(yīng)急處置措施5.3.1乙方應(yīng)根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)流程，采取相應(yīng)的處置措施；5.3.2乙方應(yīng)確保處置措施的科學(xué)性和合理性。5.4應(yīng)急結(jié)束5.4.1應(yīng)急事件得到有效控制后，乙方應(yīng)宣布應(yīng)急結(jié)束；第八條物業(yè)費(fèi)用8.1物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1物業(yè)費(fèi)按商鋪建筑面積計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件一；8.1.2物業(yè)費(fèi)包括但不限于日常清潔、綠化、安保、公共設(shè)施維護(hù)等費(fèi)用。8.2物業(yè)費(fèi)收取方式8.2.1物業(yè)費(fèi)按季度預(yù)收，甲方應(yīng)在每個(gè)季度首月支付當(dāng)季物業(yè)費(fèi)；8.2.2乙方應(yīng)在收取物業(yè)費(fèi)時(shí)向甲方開具正式發(fā)票。8.3物業(yè)費(fèi)使用管理8.3.1物業(yè)費(fèi)專項(xiàng)用于商鋪的物業(yè)管理和服務(wù)；8.3.2乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)費(fèi)的使用情況，接受甲方監(jiān)督。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五；9.1.2甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方賠償損失；9.2.2乙方未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為每逾期一日支付當(dāng)月物業(yè)費(fèi)的千分之五。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決；10.2.2如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后三十日內(nèi)未改正的；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；11.1.3合同約定的其他解除條件。11.2合同解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明理由；11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付首期物業(yè)費(fèi)。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3其他導(dǎo)致合同終止的情形。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知；13.1.2通知可以通過掛號(hào)信、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。13.2送達(dá)地址13.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方地址]13.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方地址]第十四條其他約定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.2合同附件14.2.1本合同附件一：物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3合同未盡事宜14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議而介入合同關(guān)系的獨(dú)立主體。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、調(diào)解方、仲裁方等。第二條第三方介入的適用范圍2.1乙方在履行物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)取得甲方同意。2.2.1應(yīng)急事件的專業(yè)救援和處置；2.2.2商鋪設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造；2.2.3物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢；2.2.4爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁。第三條第三方責(zé)任限額3.1.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍；3.1.2第三方因自身原因造成損失的賠償限額；3.1.3第三方因違反合同約定造成損失的賠償限額。第四條第三方責(zé)任認(rèn)定4.1第三方在介入合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)，如因第三方原因造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2.1責(zé)任自負(fù)原則；4.2.2過錯(cuò)責(zé)任原則；4.2.3預(yù)期利益損失原則。第五條第三方介入的程序5.1.1第三方的資質(zhì)證明；5.1.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5.1.3第三方責(zé)任限額的說明；5.1.4第三方介入的必要性說明。5.2甲方收到乙方提供的資料后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)作出同意或不同意第三方介入的決定。第六條第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分6.1第三方應(yīng)與甲方、乙方簽訂單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議或合同，明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.2.1第三方應(yīng)尊重甲方、乙方的合法權(quán)益；6.2.2第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；6.2.3第三方應(yīng)接受甲方、乙方的監(jiān)督和檢查。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)本合同第十條的規(guī)定，尋求爭(zhēng)議解決方式。第八條第三方介入的合同終止8.1.1第三方服務(wù)不符合合同約定；8.1.2第三方違反法律法規(guī)；8.1.3第三方其他原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行；8.1.4甲方、乙方協(xié)商一致解除合同。8.2第三方介入的合同終止，應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)，并妥善處理相關(guān)事宜。第九條第三方介入的合同附件9.1本合同附件二：第三方介入服務(wù)協(xié)議模板。第十條第三方介入的其他約定10.1第三方介入的具體事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。10.2本合同對(duì)第三方介入的約定，不改變甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。說明：此附件為合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式。2.附件二：第三方介入服務(wù)協(xié)議模板要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等。說明：此附件為第三方介入時(shí)的基礎(chǔ)協(xié)議，用于規(guī)范第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)描述各類突發(fā)事件的預(yù)防措施、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急物資清單等。說明：此附件為合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：此附件為合同的重要組成部分，用于明確乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的具體要求。5.附件五：違約責(zé)任承擔(dān)說明要求：詳細(xì)列明各類違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件為合同的重要組成部分，用于明確違約行為的處理和責(zé)任承擔(dān)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)；1.2違反合同約定，給乙方造成損失；1.3故意隱瞞商鋪實(shí)際情況，導(dǎo)致乙方損失。乙方違約行為：2.1未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；2.2未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)；2.3未按應(yīng)急預(yù)案處理突發(fā)事件。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1.1違約金：未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。2.1.2賠償責(zé)任：甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.2.1賠償責(zé)任：乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方賠償損失。2.2.2違約金：乙方未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為每逾期一日支付當(dāng)月物業(yè)費(fèi)的千分之五。3.違約責(zé)任示例說明：示例1：甲方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并可根據(jù)實(shí)際情況要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。示例2：乙方未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并可根據(jù)實(shí)際情況要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版商鋪突發(fā)事件應(yīng)急管理與物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1突發(fā)事件類型1.2應(yīng)急管理職責(zé)1.3物業(yè)管理職責(zé)2.突發(fā)事件預(yù)警與報(bào)告2.1預(yù)警機(jī)制2.2報(bào)告程序2.3報(bào)告時(shí)限3.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與人員3.1應(yīng)急指揮部3.2應(yīng)急小組3.3人員培訓(xùn)4.應(yīng)急預(yù)案制定與修訂4.1預(yù)案內(nèi)容4.2預(yù)案修訂程序4.3預(yù)案?jìng)浒?.突發(fā)事件應(yīng)急處置5.1應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別5.2應(yīng)急處置流程5.3應(yīng)急物資與設(shè)備6.物業(yè)管理職責(zé)與義務(wù)6.1安全巡查6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.3環(huán)境衛(wèi)生7.事件善后處理7.1賠償與補(bǔ)償7.2責(zé)任追究8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽程序8.3續(xù)簽條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除12.合同附件12.1附件一：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范12.3附件三：違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.合同簽訂與生效13.1簽訂程序13.2生效日期13.3合同文本14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1突發(fā)事件類型a.自然災(zāi)害：洪水、地震、臺(tái)風(fēng)等。b.事故災(zāi)難：火災(zāi)、爆炸、交通事故等。c.公共衛(wèi)生事件：傳染病、食物中毒等。d.社會(huì)安全事件：恐怖襲擊、群體性事件等。1.2應(yīng)急管理職責(zé)a.制定和實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。b.組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。c.收集、分析、報(bào)告突發(fā)事件信息。d.協(xié)調(diào)各部門、單位共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。1.3物業(yè)管理職責(zé)a.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全巡查。b.維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。c.組織業(yè)主參與應(yīng)急演練。d.按要求報(bào)告突發(fā)事件信息。2.突發(fā)事件預(yù)警與報(bào)告2.1預(yù)警機(jī)制a.建立預(yù)警信息收集渠道。b.實(shí)施分級(jí)預(yù)警制度。c.發(fā)布預(yù)警信息，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。2.2報(bào)告程序a.及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告突發(fā)事件信息。b.按規(guī)定時(shí)限報(bào)告。c.報(bào)告內(nèi)容包括事件類型、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍等。2.3報(bào)告時(shí)限a.一般突發(fā)事件：自發(fā)現(xiàn)之日起1小時(shí)內(nèi)報(bào)告。b.特大突發(fā)事件：自發(fā)現(xiàn)之日起30分鐘內(nèi)報(bào)告。3.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與人員3.1應(yīng)急指揮部a.由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮。b.設(shè)立各專業(yè)小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作。3.2應(yīng)急小組a.設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)處置小組、后勤保障小組、信息報(bào)送小組等。b.明確各小組職責(zé)和人員組成。3.3人員培訓(xùn)a.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。b.對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行考核，確保其具備相應(yīng)能力。4.應(yīng)急預(yù)案制定與修訂4.1預(yù)案內(nèi)容a.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。b.應(yīng)急響應(yīng)程序及措施。c.應(yīng)急物資儲(chǔ)備及調(diào)配。d.應(yīng)急演練及評(píng)估。4.2預(yù)案修訂程序a.根據(jù)實(shí)際情況，定期修訂應(yīng)急預(yù)案。b.修訂內(nèi)容需經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。4.3預(yù)案?jìng)浒竌.將修訂后的預(yù)案報(bào)相關(guān)部門備案。5.突發(fā)事件應(yīng)急處置5.1應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別a.分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)四個(gè)響應(yīng)級(jí)別。b.根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、危害程度、影響范圍等因素確定響應(yīng)級(jí)別。5.2應(yīng)急處置流程a.啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。b.組織救援力量，開展應(yīng)急處置工作。c.保障受影響人員的基本生活需求。d.恢復(fù)物業(yè)管理區(qū)域正常秩序。5.3應(yīng)急物資與設(shè)備a.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備。b.確保應(yīng)急物資和設(shè)備處于良好狀態(tài)。6.物業(yè)管理職責(zé)與義務(wù)6.1安全巡查a.定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全巡查。b.發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改。6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)a.定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。b.確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3環(huán)境衛(wèi)生a.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。b.保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。7.事件善后處理7.1賠償與補(bǔ)償a.對(duì)因突發(fā)事件造成損失的業(yè)主，按照國(guó)家規(guī)定給予賠償或補(bǔ)償。b.賠償或補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。7.2責(zé)任追究a.對(duì)因物業(yè)管理公司責(zé)任導(dǎo)致的事件，依法追究相關(guān)責(zé)任。b.對(duì)因業(yè)主責(zé)任導(dǎo)致的事件，由業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。b.合同期滿前一個(gè)月，如無特殊原因，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。8.2續(xù)簽程序a.雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，就續(xù)簽事宜達(dá)成一致意見。b.達(dá)成一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議，并按原合同條款執(zhí)行。8.3續(xù)簽條件a.物業(yè)管理公司應(yīng)持續(xù)提供合格的服務(wù)。b.業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。9.違約責(zé)任9.1違約情形a.物業(yè)管理公司未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)。b.業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。c.雙方未按約定履行合同的其他違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。b.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3違約賠償a.違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。b.如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。b.協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。c.調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a.消費(fèi)者協(xié)會(huì)。b.人民法院。10.3爭(zhēng)議解決期限a.自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決。b.如有特殊情況，經(jīng)雙方同意可延長(zhǎng)解決期限。11.合同生效與終止11.1合同生效條件a.雙方簽字蓋章。b.合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。11.2合同終止條件a.合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致解除合同。b.出現(xiàn)法律規(guī)定的合同終止情形。11.3合同解除a.雙方協(xié)商一致解除合同。b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。c.違約方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正。12.合同附件12.1附件一：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案a.詳細(xì)列出應(yīng)急預(yù)案的各個(gè)方面，包括組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、物資儲(chǔ)備等。12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范a.規(guī)范物業(yè)管理公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。12.3附件三：違約賠償標(biāo)準(zhǔn)a.列出不同違約情形下的賠償標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。13.合同簽訂與生效13.1簽訂程序a.雙方簽署合同前應(yīng)充分了解合同內(nèi)容。b.簽署合同后，應(yīng)及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。13.2生效日期a.合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同文本a.合同文本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義a.本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或參與特定事務(wù)的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。b.第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2職責(zé)a.第三方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，提供專業(yè)服務(wù)或參與特定事務(wù)。b.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關(guān)規(guī)定。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)a.甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)。b.介入申請(qǐng)應(yīng)明確介入目的、介入范圍及預(yù)期成果。16.2介入?yún)f(xié)議a.甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。b.介入?yún)f(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義a.本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因履行本合同產(chǎn)生的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任的最高賠償限額。17.2責(zé)任限額確定a.責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，可根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。b.責(zé)任限額不得低于國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。17.3責(zé)任限額的調(diào)整a.如有特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。b.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)以書面形式通知第三方。18.第三方權(quán)利18.1信息獲取權(quán)a.第三方有權(quán)獲取履行本合同所需的信息。b.甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方獲取相關(guān)信息。18.2服務(wù)提供權(quán)a.第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或參與特定事務(wù)。b.第三方應(yīng)按照約