公司制度集粹大合集【人事管理】

制度模板1：聘用人員管理制度一、總則1、為適應醫(yī)院建設發(fā)展的需要，進一步加強醫(yī)院聘用人員的管理，明確管理權(quán)限及程序，特制定本制度。2、適用范圍：本制度所稱聘用人員，指按照國家有關(guān)規(guī)定，從地方院校、人才市場及其它途徑，聘用到本院工作的人員(含醫(yī)、藥、護、技、工及其他類別)。3、在院領導的統(tǒng)一領導下，醫(yī)院人力資源部負責招聘、聘用、待遇、職級、檔案管理等事項，使用科室具體負責聘用人員的思想、業(yè)務和行政管理工作。4、除遵照國家的有關(guān)法律規(guī)定外，本院聘用人員的管理，均依本制度規(guī)定辦理。二、人事管理權(quán)限1、醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、職能部門的設置、編制、調(diào)整或撤銷、人員的任免去留及晉級、全體職員的待遇，由人力資源部提出方案，報院長辦公會研究決定后實施。2、人力資源部負責聘用人員的管理工作。其工作職責為：1）協(xié)助各部門辦理人事招聘、聘用及解聘手續(xù)。2）負責管理聘用人事檔案資料。3）負責醫(yī)院聘用人員管理制度的建立、實施和修訂。4）負責聘用人員薪資方案的制定、實施和修訂。5）負責新聘人員日常勞動紀律及考勤管理。6）組織醫(yī)院聘用人員平時考核及年終考核工作。7）組織醫(yī)院聘用人員人事培訓工作。8）協(xié)助各部門辦理聘用人員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。9）負責醫(yī)院聘用人員各項保險、福利的辦理。10）負責聘用人員勞動合同的簽訂及勞工關(guān)系的處理。三、人員需求1、在經(jīng)營年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實際情況，認真填寫后，上報人力資源部。2、人力資源部根據(jù)各部門所上報的人數(shù)，以及醫(yī)院的發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營方案，確定醫(yī)院下一年度人力資源計劃。3、人力資源部制定的人力資源計劃由院長辦公會研究決定批準后，由人力資源部負責辦理招聘事宜。四、人員選聘各部門根據(jù)工作業(yè)務發(fā)展需要，需在核定的編制內(nèi)增加人員，應按以下程序進行：1、進行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。2、從醫(yī)院其他部門吸收適合該崗位需要的人員。3、到人力資源部領取《人員增補申請表》，依次報主管領導、院領導審批。4、各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補申請表》后，報院領導審批。5、上述人員的申請獲得批準后，由人力資源部招聘所需人員。6、求職人員的應聘。1）應聘人員應具備以下條件：年滿18－45歲（特殊崗位除外），身體健康；遵紀守法，具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德；技工崗和專技崗用工，必須具有適合本崗位需要的文化程度和能力水平，并按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2)報名通過人才市場、相關(guān)媒體面向社會公開招聘。凡符合聘用人員基本條件者，持相關(guān)材料(本人身份證、學歷、學位和執(zhí)業(yè)證書復印件)報名，并填寫《應聘人員基本情況表》。應聘學科帶頭人的應同時說明學科發(fā)展方向、前景及工作展開規(guī)劃。3)考核人力資源部、醫(yī)務科、護理部等負責對應聘人員進行檔案審查，由人力資源部會同院領導、醫(yī)務科、護理部等進行面試，對政治思想、業(yè)務理論和基本技能考核。學科帶頭人由醫(yī)院組織專家組進行面試，主要考察專業(yè)技術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力和學科發(fā)展前景。4)體檢由人力資源部統(tǒng)一組織擬聘人員在本院進行體檢。5)錄取應聘人員考核、體檢合格，經(jīng)院領導研究后，由人力資源部負責統(tǒng)一進行錄用。7、所有應聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。五、人員報到1、新聘用人員第一天上班需到人力資源部辦理報到手續(xù)，報到當日人力資源部應向新職員介紹醫(yī)院的情況以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度。2、新職員辦理完報到手續(xù)后，即到相關(guān)職能科室報到，并安排工作。3、應聘人員必須將檔案轉(zhuǎn)入本醫(yī)院，由醫(yī)院統(tǒng)一交由“扎蘭屯市人才交流中心”代管；如果有特殊情況不能將檔案轉(zhuǎn)入的，經(jīng)主管領導同意后，暫緩辦理。4、人力資源部根據(jù)招聘人員試用期工資標準，發(fā)文件至財務科，由財務科執(zhí)行其工作期間工資待遇。六、試用1、新聘人員一般有三個月的試用期。1）新職工試用期間按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，可以請事假和病假，但試用期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。2）新職員在試用期間曠工一次或遲到、早退累計三次（含）以上，即隨時解聘。3）試用期間發(fā)給本人生活費，標準由院長辦公會研究確定。2、試用期的考核1）新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實事求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。2）科室負責人根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。3）人力資源部根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。4）核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。3、正式聘用科室負責人根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之前一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請主管領導審批。4、提前結(jié)束試用期1）在試用期間，對業(yè)務素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用科室負責人可以提出提前結(jié)束試用期的建議，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請主管領導批準。2）在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用科室負責人提前向人力資源部提交《職員轉(zhuǎn)正考核表》，經(jīng)主管領導批準后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。5、考核結(jié)果的評定考核辦法采用項目評分法進行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數(shù)，下一個標準的最低分數(shù)到該標準的最低區(qū)域為分數(shù)選擇區(qū)間?？己私Y(jié)果的評定標準如下：考核結(jié)果75分以上的，按期聘用；考核結(jié)果60—74分的，延長試用期；考核結(jié)果低于60分的，試用不合格，不擬聘用；延長試用期的，最長不超過一個月，如再次考核無明顯進步的，一律按試用不合格對待。七、人員錄用1、正式聘用的新職員，需在下一年的一月份，由院領導與其簽定《勞動合同》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份交新職員自留。2、《勞動合同》期滿，如不發(fā)生解聘和離職情況，將繼續(xù)簽定。職員如不續(xù)簽，須在合同期滿前三十天書面通知人力資源部。職員如合同期內(nèi)辭職，須提前三十天書面申請并獲批準后通知人力資源部，辦理辭職手續(xù)。3、人力資源部根據(jù)招聘人員非試用期工資標準，發(fā)文件至財務科，由財務科執(zhí)行其工作期間工資待遇。八、人員培訓1、為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，醫(yī)院舉辦各種培訓，并鼓勵員工參加各種專業(yè)知識培訓。2、員工的培訓分為崗前培訓、在職培訓兩種。1）崗前培訓由人力資源部負責組織，人力資源部，黨辦、醫(yī)務科、護理部等具體進行培訓。2）在職培訓內(nèi)容：集中學習技術(shù)操作常規(guī)、醫(yī)療文書書寫、計算機操作以及各類人員職責、各項規(guī)章制度等，強調(diào)強化從基本理論、基本知識和基本技能入手，可采用通過崗位實踐、脫產(chǎn)進修、建立導師制等多種途徑，不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。3）職能部門根據(jù)實際情況制定培訓計劃，科室對聘用人員指定上級醫(yī)(藥、護、技、工程)師專人負責帶教，科主任定期檢查帶教情況，并定期進行理論和技能考核；4）聘用人員經(jīng)科室考核，對達到工作要求并勝任本職者，取得執(zhí)業(yè)資格，可參加科室值班(醫(yī)師可給予處方權(quán))。5）職能科室根據(jù)工作需要安排新聘人員到相關(guān)專業(yè)科室輪轉(zhuǎn)，鼓勵與支持聘用人員學習業(yè)務理論和技術(shù)，參加院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學教育，并按規(guī)定修滿任期內(nèi)最低學分。九、聘用人員管理1、聘用人員實行崗位管理1）自覺服從醫(yī)院和所在科室的管理，遵章守制，按照規(guī)定的工作程序進行工作；2）保質(zhì)保量的完成本職工作任務，注重業(yè)務學習，不斷更新知識，提高業(yè)務素質(zhì)；3）積極參加醫(yī)院和科室組織的政治、業(yè)務、勞動等集體活動；4）醫(yī)院每年對聘用人員進行一次綜合考評，填寫《聘用人員年度考評表》，由人力資源存檔，并作為晉級、晉職、獎懲、續(xù)聘和解聘的依據(jù)。2、聘用人員的行政管理1）遵紀守法，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，熱愛醫(yī)院。2）在工作和生活中，儀表和著裝整潔，保持良好的自身形象。3）嚴格考勤和請銷假制度，不得無故遲到和脫崗離崗。4）愛護公物，自覺同不法行為作斗爭。5）實行掛牌上崗制度，自覺接受機關(guān)、科室和患者的監(jiān)督。6）聘用人員的獎懲與本院干部相同。7）聘用人員應嚴格遵守醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風的各項規(guī)章制度。8）聘用人員考勤、休假和請假應嚴格按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十章待遇聘用人員具體待遇如下：1）聘用人員享有與本院職工同等的政治待遇，黨、團員參加所在支部的組織生活。2）工資待遇參照《人事管理制度》中的標準執(zhí)行，績效工資按照《績效工資發(fā)放辦法》執(zhí)行。3）保險：按國家現(xiàn)行的保險規(guī)定，聘用人員可享受職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、失來保險、生育保險五險待遇。制度模板2：公司員工形象管理制度1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。制度模板3：員工培訓管理制度一、目的為規(guī)范公司培訓管理工作，提高員工的知識水平、工作技能和工作的主觀能動性，為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，增強公司競爭力，實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司全體在職員工。三、職責3.1行政中心職責3.1.1公司人力資源開發(fā)培訓整體方案的設計，培訓經(jīng)費的預算及控制；3.1.2組織和指導各部門開展培訓需求調(diào)查；3.1.3根據(jù)部門培訓需求調(diào)查及公司發(fā)展的需要，制定公司《年度培訓計劃》及《季度培訓計劃》；3.1.4組織實施各項培訓；3.1.5培訓效果評估、分析、總結(jié)及培訓資料的歸檔；3.1.6培訓體系的建立與完善；3.1.7組織內(nèi)部培訓教材的編寫及審定內(nèi)部講師資格。3.2公司各部門職責3.2.1協(xié)助行政中心根據(jù)具體情況做好本部門培訓需求調(diào)查；3.2.2負責新員工入職培訓中的部門級培訓；3.2.3負責本部門內(nèi)部培訓的組織、授課、考核、跟蹤、評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。四、程序4.1培訓種類及內(nèi)容4.1.1入職培訓1）公司級入職培訓由行政中心負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓內(nèi)容有：公司簡介、產(chǎn)品簡介、入職指引、公司規(guī)章制度、保密制度、品質(zhì)意識等。2）部門級入職培訓由各部門負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓內(nèi)容有：本部門的程序文件、管理制度及崗位職責、專業(yè)技能、部門組織架構(gòu)、工作流程等。4.1.2在崗培訓1）內(nèi)訓主要培訓內(nèi)容包括：崗位技能培訓、專業(yè)知識、職業(yè)素質(zhì)提升及程序管理文件培訓等，由公司內(nèi)部講師進行授課。2）外訓當公司內(nèi)部師資不能滿足培訓要求時，應當實施外聘講師或委外培訓。由行政中心根據(jù)培訓需求進行申請，經(jīng)行政總監(jiān)審批，總經(jīng)理批準后實施。3）員工自我培訓公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力的培訓，如專業(yè)性學習、職稱申報、成人高校繼續(xù)教育學習等。經(jīng)考試成績合格，取得國家承認學歷的，公司給予一次性獎學金，具體申請流程詳見《第七部分員工福利管理制度》“424帶薪培訓”。4.1.3轉(zhuǎn)崗培訓在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動，轉(zhuǎn)崗人員須接受部門轉(zhuǎn)崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可上崗。4.2培訓需求與計劃4.2.1培訓需求調(diào)查（1）每年12月份行政中心部統(tǒng)一下發(fā)《年度培訓需求調(diào)查表》至公司各中心；（2）各中心總監(jiān)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及本部門員工的崗位技能、專業(yè)知識、員工需求等填寫《年度培訓需求調(diào)查表》；（3）經(jīng)總經(jīng)理批準后交還行政中心。（4）質(zhì)量體系組需根據(jù)體系和產(chǎn)品要求另行提交培訓需求計劃到行政中心。4.2.2培訓計劃的擬定（1）行政中心匯總《年度培訓需求調(diào)查表》，結(jié)合上年度的培訓總結(jié)、績效考核情況以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，對培訓需求進行修正、補充;（2）擬定《年度培訓計劃》經(jīng)行政中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準后實施；（3）根據(jù)《年度培訓計劃》及公司當前實際需求在每季度末制定下個季度的《季度培訓計劃》，該計劃可根據(jù)實際情況對《年度培訓計劃》中的項目進行修改、增加。4.3培訓的組織實施行政中心根據(jù)《季度培訓計劃》和各部門的工作情況，組織實施具體培訓。4.3.1公司內(nèi)部培訓行政中心組織內(nèi)部培訓講師準備課件并檢查，安排培訓時間、地點和參加人員、發(fā)放培訓通知，做好《培訓記錄》及培訓教材、考核成績、培訓效果評估的歸檔等工作。4.3.2外派培訓申請部門負責人填寫《外派培訓申請單》經(jīng)行政總監(jiān)審核后，報公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。外派培訓人員培訓結(jié)束后，必須及時將相關(guān)培訓資料、學習成績等送交行政中心存檔，接受外訓人員有責任和義務向相關(guān)人員傳授所學知識，有效利用外訓成果。4.4培訓效果評估行政中心負責組織培訓結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。4.4.1培訓效果的評估方式（1）筆試（2）口試（3）工作抽樣（4）訪談（5）問卷調(diào)查（6）心得報告（7）現(xiàn)場觀察（8）態(tài)度調(diào)查等4.4.2培訓效果的評估內(nèi)容培訓評估內(nèi)容可根據(jù)需要涉及以下內(nèi)容：（1）員工對培訓課程、培訓講師與培訓組織的滿意程度；（2）員工對培訓內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度；（3）員工在培訓后的行為改變；（4）培訓給公司的業(yè)績帶來的影響程度等。4.5培訓管理紀律4.5.1對于公司行政中心組織的培訓，接到通知的員工無特殊情況必須參加，不得以各種借口推脫。無正當理由，借故不參加培訓者，按曠工處理。4.5.2凡參加培訓的員工必須按時到達指定的培訓地點，填寫《培訓記錄（附表）?，不得遲到或早退，凡有特殊情況由部門領導出示相關(guān)證明，無正當理由遲到或早退者每次罰款20元。4.5.3參加培訓時，所有人員應自覺維持課堂紀律及場地衛(wèi)生，不得隨意出入，隨身攜帶的通訊工具應置于靜音或者振動狀態(tài)。每次違反罰款20元，以示警告。4.5.4參加培訓期間不得從事與培訓無關(guān)的事宜（例如：交頭接耳、竊竊私語、玩弄手機、自娛自樂等）影響培訓氛圍，每次違反罰款20元，以示警告。4.6培訓費用管理行政中心負責公司年度培訓費用預算，經(jīng)行政總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準。員工外出培訓憑已審批《外派培訓申請單》到財務部門辦理借款手續(xù)，培訓結(jié)束經(jīng)行政中心審核后憑發(fā)票到財務部進行報銷。行政中心根據(jù)年度預算對培訓費用進行控制和管理。4.7培訓檔案的建立及管理4.7.1公司培訓記錄、培訓教案、培訓評估結(jié)果由行政中心負責歸檔整理。4.7.2夕卜派培訓人員回公司后，應將所參加培訓的書籍、課件、培訓記錄等相關(guān)物品交由行政中心存檔。五、檢查與考核5.1本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。5.2本制度通過相關(guān)工作標準和崗位工作標準一并進行考核。5.3本制度經(jīng)試行后，如本部門對有關(guān)內(nèi)容提出修訂時，須通過管理者代表認定后，每年進行一次修訂。制度模板4：司機人員崗位工作制度1、在科室主任的領導下，做好運送急救患者和醫(yī)院其它用車工作。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2、嚴格遵守各項車輛管理制度，違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。3、工作時間外應保證通訊暢通，根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。4、保證出車安全，嚴禁違章駕駛。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。5、日常工作中，做好車輛的檢查、保養(yǎng)、維護、清潔工作。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。6、出車時認真做好出車、用油、行駛公里等記錄。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。7、嚴禁私自用車，或利用出車之便做與工作無關(guān)的事情。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。8、接待患者及外來人員時服務態(tài)度熱情和藹，不推委、頂撞病人。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。9、嚴禁私自收費、跑票漏收。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。制度模板5：員工增補管理制度第一條凡公司聘用的正式、試用、臨時、兼職人員，均為公司員工。公司員工的基本行為規(guī)范包括：1、熱愛祖國，熱愛公司。2．堅守工作崗位，不串崗。3．上班時間不得玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁或做其他與工作無關(guān)的事情。4．不得因私用公司電話。5.交辦的工作任務須按質(zhì)按量及時完成，及時匯報。6．因公外出須請示和登記；7．嚴禁公物私用或攜帶回家，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰；8．嚴守公司秘密；9．保證公司財產(chǎn)安全。第二條集團各部門分公司應根據(jù)各崗位的工作職責以及對任職人員的關(guān)鍵要求等進行分析研究，制作“職務說明書”，作為員工聘用、管理、考評的依據(jù)。第三條公司實行定員定崗定編管理，在保證經(jīng)營正常運行的前提下控制人力成本。第四條各部門如需增補人員，應先到人力資源中心領取并填寫《人員增補申請表》，交人力資源中心辦理。第五條人力資源中心受理人員增補申請時，應審查所申請人員是否為編制內(nèi)需求，其職位、薪資預算是否在控制之內(nèi)，增補時機是否恰當。審核通過后提出正確的擬辦建議，呈董事長審批。制度模板6：員工培訓管理制度一、目的為規(guī)范公司培訓管理工作，提高員工的知識水平、工作技能和工作的主觀能動性，為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，增強公司競爭力，實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司全體在職員工。三、職責3.1行政中心職責3.1.1公司人力資源開發(fā)培訓整體方案的設計，培訓經(jīng)費的預算及控制；3.1.2組織和指導各部門開展培訓需求調(diào)查；3.1.3根據(jù)部門培訓需求調(diào)查及公司發(fā)展的需要，制定公司《年度培訓計劃》及《季度培訓計劃》；3.1.4組織實施各項培訓；3.1.5培訓效果評估、分析、總結(jié)及培訓資料的歸檔；3.1.6培訓體系的建立與完善；3.1.7組織內(nèi)部培訓教材的編寫及審定內(nèi)部講師資格。3.2公司各部門職責3.2.1協(xié)助行政中心根據(jù)具體情況做好本部門培訓需求調(diào)查；3.2.2負責新員工入職培訓中的部門級培訓；3.2.3負責本部門內(nèi)部培訓的組織、授課、考核、跟蹤、評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。四、程序4.1培訓種類及內(nèi)容4.1.1入職培訓1）公司級入職培訓由行政中心負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓內(nèi)容有：公司簡介、產(chǎn)品簡介、入職指引、公司規(guī)章制度、保密制度、品質(zhì)意識等。2）部門級入職培訓由各部門負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓內(nèi)容有：本部門的程序文件、管理制度及崗位職責、專業(yè)技能、部門組織架構(gòu)、工作流程等。4.1.2在崗培訓1）內(nèi)訓主要培訓內(nèi)容包括：崗位技能培訓、專業(yè)知識、職業(yè)素質(zhì)提升及程序管理文件培訓等，由公司內(nèi)部講師進行授課。2）外訓當公司內(nèi)部師資不能滿足培訓要求時，應當實施外聘講師或委外培訓。由行政中心根據(jù)培訓需求進行申請，經(jīng)行政總監(jiān)審批，總經(jīng)理批準后實施。3）員工自我培訓公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力的培訓，如專業(yè)性學習、職稱申報、成人高校繼續(xù)教育學習等。經(jīng)考試成績合格，取得國家承認學歷的，公司給予一次性獎學金，具體申請流程詳見《第七部分員工福利管理制度》“424帶薪培訓”。4.1.3轉(zhuǎn)崗培訓在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動，轉(zhuǎn)崗人員須接受部門轉(zhuǎn)崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可上崗。4.2培訓需求與計劃4.2.1培訓需求調(diào)查（1）每年12月份行政中心部統(tǒng)一下發(fā)《年度培訓需求調(diào)查表》至公司各中心；（2）各中心總監(jiān)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及本部門員工的崗位技能、專業(yè)知識、員工需求等填寫《年度培訓需求調(diào)查表》；（3）經(jīng)總經(jīng)理批準后交還行政中心。（4）質(zhì)量體系組需根據(jù)體系和產(chǎn)品要求另行提交培訓需求計劃到行政中心。4.2.2培訓計劃的擬定（1）行政中心匯總《年度培訓需求調(diào)查表》，結(jié)合上年度的培訓總結(jié)、績效考核情況以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，對培訓需求進行修正、補充;（2）擬定《年度培訓計劃》經(jīng)行政中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準后實施；（3）根據(jù)《年度培訓計劃》及公司當前實際需求在每季度末制定下個季度的《季度培訓計劃》，該計劃可根據(jù)實際情況對《年度培訓計劃》中的項目進行修改、增加。4.3培訓的組織實施行政中心根據(jù)《季度培訓計劃》和各部門的工作情況，組織實施具體培訓。4.3.1公司內(nèi)部培訓行政中心組織內(nèi)部培訓講師準備課件并檢查，安排培訓時間、地點和參加人員、發(fā)放培訓通知，做好《培訓記錄》及培訓教材、考核成績、培訓效果評估的歸檔等工作。4.3.2外派培訓申請部門負責人填寫《外派培訓申請單》經(jīng)行政總監(jiān)審核后，報公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。外派培訓人員培訓結(jié)束后，必須及時將相關(guān)培訓資料、學習成績等送交行政中心存檔，接受外訓人員有責任和義務向相關(guān)人員傳授所學知識，有效利用外訓成果。4.4培訓效果評估行政中心負責組織培訓結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。4.4.1培訓效果的評估方式（1）筆試（2）口試（3）工作抽樣（4）訪談（5）問卷調(diào)查（6）心得報告（7）現(xiàn)場觀察（8）態(tài)度調(diào)查等4.4.2培訓效果的評估內(nèi)容培訓評估內(nèi)容可根據(jù)需要涉及以下內(nèi)容：（1）員工對培訓課程、培訓講師與培訓組織的滿意程度；（2）員工對培訓內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度；（3）員工在培訓后的行為改變；（4）培訓給公司的業(yè)績帶來的影響程度等。4.5培訓管理紀律4.5.1對于公司行政中心組織的培訓，接到通知的員工無特殊情況必須參加，不得以各種借口推脫。無正當理由，借故不參加培訓者，按曠工處理。4.5.2凡參加培訓的員工必須按時到達指定的培訓地點，填寫《培訓記錄（附表）?，不得遲到或早退，凡有特殊情況由部門領導出示相關(guān)證明，無正當理由遲到或早退者每次罰款20元。4.5.3參加培訓時，所有人員應自覺維持課堂紀律及場地衛(wèi)生，不得隨意出入，隨身攜帶的通訊工具應置于靜音或者振動狀態(tài)。每次違反罰款20元，以示警告。4.5.4參加培訓期間不得從事與培訓無關(guān)的事宜（例如：交頭接耳、竊竊私語、玩弄手機、自娛自樂等）影響培訓氛圍，每次違反罰款20元，以示警告。4.6培訓費用管理行政中心負責公司年度培訓費用預算，經(jīng)行政總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準。員工外出培訓憑已審批《外派培訓申請單》到財務部門辦理借款手續(xù)，培訓結(jié)束經(jīng)行政中心審核后憑發(fā)票到財務部進行報銷。行政中心根據(jù)年度預算對培訓費用進行控制和管理。4.7培訓檔案的建立及管理4.7.1公司培訓記錄、培訓教案、培訓評估結(jié)果由行政中心負責歸檔整理。4.7.2夕卜派培訓人員回公司后，應將所參加培訓的書籍、課件、培訓記錄等相關(guān)物品交由行政中心存檔。五、檢查與考核5.1本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。5.2本制度通過相關(guān)工作標準和崗位工作標準一并進行考核。5.3本制度經(jīng)試行后，如本部門對有關(guān)內(nèi)容提出修訂時，須通過管理者代表認定后，每年進行一次修訂。制度模板7：人力資源部工作制度（一）在主管院長的領導下，貫徹執(zhí)行關(guān)于醫(yī)院人事工作的方針政策，同時根據(jù)我院人事管理的實際，建立建全人事管理制度并嚴格執(zhí)行。（二）嚴格按照醫(yī)院編制規(guī)定，結(jié)合本院實際情況，科學、合理做好醫(yī)院機構(gòu)設置、定編、定崗、定員工作。（三）擬定全院各類人員的用人規(guī)劃，編報年度進人計劃及負責各類人員的調(diào)配，承辦各類人員引進的具體工作。（四）根據(jù)醫(yī)療、教學、科研、和學科建設的需要，與醫(yī)務科、護理部密切合作，擬定各類人員培養(yǎng)計劃，并對職工提出使用和提拔的意見。（五）負責辦理全院職工專業(yè)技術(shù)職務的晉升、聘任工作。（六）負責辦理全院職工的工資調(diào)整、勞保福利及各種保險的核繳、記錄等工作。（七）認真檢查全院職工的勞動紀律，負責全院職工的考勤工作。對違返醫(yī)院考勤制度的科室和人員進行一定的處罰。（八）按規(guī)定辦理職工請假、銷假、調(diào)入、調(diào)出、離退、退休、退職、辭職、任免、獎懲等工作。（九）組織做好新上崗人員崗前培訓工作及專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和考核工作。（十）擬定績效工資分配方案和績效考核標準，并根據(jù)醫(yī)院情況及時做出調(diào)整。（十一）做好全院職工人事檔案的移交、借閱和檔案資料的傳遞歸檔工作。（十二）做好醫(yī)院人事檔案、收、發(fā)文件檔案的整理、歸檔、借閱、保管等工作。（十三）搞好人事統(tǒng)計工作，做到數(shù)據(jù)準確，上報及時。（十四）做好年度計劃及年度總結(jié)工作，不斷改進工作，提高管理水平。（十五）完成領導交辦的臨時任務。制度模板8：人員獎懲制度第一章行政處罰辦法第一條類別警告、記過、記大過、開除。第二條處罰1．警告：給予不高于100元的罰款。2．記過：給予不高于200元的罰款。3．記大過：給予不高于500元的罰款。4．被開除者，扣除當月工資、獎金。5．記大過和被開除者不享受年終績效獎金、年假。6．當月累計被警告處分二次者，視同記過。年度內(nèi)被記過二次者，視為記大過，年度內(nèi)記大過二次者，即作開除處理。7．犯記過和記大過者，除以上處分外，還需根據(jù)其職務級別的高低進行處罰。8．犯記大過者，不得參與公司考評，在處分撤消前，不得晉升加薪。第三條有下列行為之一者給予書面警告處分1．上班環(huán)境臟亂。2．儀態(tài)不整潔。3．因過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。4．檢查或監(jiān)督人員未認真履行職務者。5．培訓課曠課。6．上班時間睡覺、游戲。7．其它違紀行為。第三條有下列行為之一者給予記過處分1．沒有盡職盡責報告事故。2．常違反安全規(guī)則。3．損壞公司財物。4．在公司內(nèi)吵鬧、污言穢語，在公司內(nèi)賭博或聚賭圍觀。5．其它較嚴重的違紀行為。第四條有下列行為之一者給予記大過（降級、撤職）處分1．帶醉上班或上班服用違禁藥品。2．不服從或拒絕執(zhí)行上級合理合法指示。3．毆打他人、互相打架或挑起事件。4．發(fā)布虛假或荒謬之言論，影響客人或其他員工工作。5．提供虛假資料或報告。6．偽造公司文件、無故損毀公司資料或公物，造成重大損失。7．其他嚴重的違紀行為。第五條有下列行為之一者給予開除處分1．當月內(nèi)累計曠工3天(含)以上或全年(12個月)累記曠工10天。2．違反公司規(guī)定，造成重大影響或損失。3．有影響公司聲譽之言行。4．泄露公司機密。5．行賄受賄。6．流氓滋事、偷竊。7．觸犯刑律。8．其它非常嚴重并造成惡劣影響，或使公司造成重大損失的違紀行為。第六條行政處罰由相關(guān)部門填寫《獎懲單》，并按程序報批。主管及主管以上人員，被處以記過以上處分的，須報集團公司人力資源中心備案，存入員工檔案。第七條申訴程序1．員工有權(quán)對所給予的處分提出上訴。2．員工可首先向直屬上級申訴，若對上級處理持異議，可向分（子）公司總經(jīng)理或分管領導反映，若仍未解決，再向集團公司人力資源中心反映。第八條各分（子）公司據(jù)此辦法執(zhí)行。第二章獎勵辦法第九條類別嘉獎（書面表揚）、記功、記大功。第十條有下列業(yè)績之一者給予嘉獎（書面表揚）1．提出合理化建議，被采用有效者。2．忠于職守，積極負責，廉潔奉公者。3．有其它功績者。第十一條有下列業(yè)績之一者給予記功1．對于專業(yè)技術(shù)或管理制度等，建議改進經(jīng)采納施行卓有成效者。2．節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。3．突發(fā)事件，勇于負責、處置得宜者。4．檢舉他人違規(guī)或損害公司利益者。5．保護公司財產(chǎn)，維護公司利益者。6．有其它較大功績者。7．年度內(nèi)嘉獎二次以上者。第十二條有下列業(yè)績之一者給予記大功1．對各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)有所改進發(fā)明卓有成效者。2．遇有意外事件或災難奮不顧身，不避危難因而減少損失者。3．維護員工安全冒險執(zhí)行任務，確有功績者。4．維護公司重大利益，避免重大損害者。5．有其它重大功績者。6．年度內(nèi)記功二次以上者。第十三條獎金、晉級或提晉升薪酬1．獲嘉獎給予獎金不低于100元，記功給予獎金不低于200元，記大功給予獎金不低于500元。2．除以上獎金外，獲記大功者，可晉級或增加薪酬。第十四條獎勵核定程序1．員工發(fā)生符合獎勵等情況時，應由直接上級填報《獎懲單》，詳細填寫時間、地點、事實等。2．部門經(jīng)理核實后，報人力資源中心調(diào)查，人力資源中心依據(jù)本辦法，在《獎懲單》簽署意見。3．人力資源中心呈送董事長批準后公布，存入員工檔案。制度模板9：醫(yī)院獎懲制度為了加強醫(yī)院科學化管理，保證醫(yī)院正常工作秩序，健全并落實各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高業(yè)務質(zhì)量和規(guī)范化服務，使醫(yī)院工作適應社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療制度改革的要求，更好地為傷病員服務。對醫(yī)院《獎懲辦法》作如下修訂。一、獎勵L、獲部級(衛(wèi)生部)科技進步一、二、三等獎者，分別獎勵獲獎者2萬元、1.5萬、1萬；獲省級科技進步一、二、三等及優(yōu)秀獎者，分別獎勵獲獎者0.8萬元、0.6萬元、0.4萬元、0.3萬元；獲市級科技進步一、二、三等獎者，分別獎勵獲獎者0.3萬元、0.25萬元、0.2萬元；獲縣科技進步一、二、三等獎者，分別獎勵獲獎者0.15萬元、0.1萬元、0．08萬元。2、經(jīng)有關(guān)專家評審，確屬呼倫貝爾市以上領先的新項目、新技術(shù)應用于臨床，且已取得明顯成效的，根據(jù)完成方式，分別獎勵給有關(guān)單位和個人2000、1000元。3、在中華系列刊物、全國性刊物上發(fā)表的論文獎勵500元；在省級雜志上發(fā)表獎勵300元；地市級雜志上發(fā)表獎勵200元。4、工作中及時發(fā)現(xiàn)、糾正、彌補和避免醫(yī)療事故及嚴重差錯發(fā)生者，勵200元。5、醫(yī)療文書書寫在扎蘭屯市級以上(不含市級)檢查中獲優(yōu)秀者每份給予獎勵200元。6、參加扎蘭屯市級以上組織的技術(shù)操作比賽，取得前三名者，獎勵200元。7、獲省廳級以上(含省廳級)質(zhì)控檢查成績優(yōu)秀，獎勵500元。8、獲上級部門醫(yī)德醫(yī)風、行風建設獎者，獎勵200元。9、院部收到病人或家屬的表揚信每例獎勵30元，錦旗每例獎勵50元，被新聞單位登報表揚獎勵200元。10、見義勇為，維護公共利益者獎勵100元，表現(xiàn)突出的，予以重獎。11、在各種搶險救災中成績顯著，受到上級通報表揚者獎勵300元，事跡突出的，予以重獎。12、被評為院級以上先進個人獎勵500元，院級以上先進集體獎勵1000元。二、扣罰1、不執(zhí)行醫(yī)院的簽到制度或不認真考勤的科室，發(fā)現(xiàn)一次扣罰科主任崗位津貼20元，其它科室領導10元。月累計三次以上扣罰科主任崗位津貼50元，其它科室領導30元。2、上班遲到、早退在10分鐘內(nèi)扣10元，20分鐘內(nèi)扣20元，30分鐘內(nèi)扣30元，超過半小時或一個月內(nèi)累計發(fā)生三次按曠工一天處理。3、工作時間內(nèi)干私活，喝酒，賭博，外出購物等，扣100元。4、曠工一天扣一個月獎金，同時扣發(fā)一天全額工資，曠工在15天以上(含15天)作自動離職處理。5、不堅守崗位，擅離職守，發(fā)現(xiàn)一次扣100元，情節(jié)嚴重影響聲譽，加重處罰。6、科室人員被醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)違反勞動紀律，而科室未記錄和上報，對科室主任（或護士長）同等進行處罰。7、“120”電話應隨時接聽，否則按脫崗處罰。因私用“120”電話找人，發(fā)現(xiàn)一次處罰100元。120接到出車任務后應在3分鐘內(nèi)出車，如違反者扣100元；影響醫(yī)療救護和醫(yī)院聲譽者扣當事人當月獎金并書面寫出檢討。8、工作人員穿工作服上街等，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。9、違反社會治安，參與打架斗毆、賭博等，發(fā)現(xiàn)一次扣200元，情節(jié)嚴重給予行政處分；職工之間發(fā)生糾紛、打架，扣200元，情節(jié)嚴重給予行政處分。10、應收則收，應收不漏，發(fā)現(xiàn)漏收、少收由當事人負責追回，未能追回的由當事人全額賠償，并扣100元，損害醫(yī)院聲譽，根據(jù)情節(jié)處理。11、不服從院部、科室工作分配、安排，扣100元。12、在科室計算機工作臺玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。13、衛(wèi)生檢查不合格，扣科室100元。14、在院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15、違反安全用電規(guī)定，對私拉電線、違規(guī)用電，查到一次除沒收用具外，處200元罰款，情節(jié)嚴重者，處以重罰。16、公用冰箱、烤(烘)箱內(nèi)存放私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣存放者100元。17、在上級組織有關(guān)檢查中，科室或個人不合格者，扣科室200元，個人100元。18、行政后勤工作人員不及時完成任務，扣當事人100元。19、文書材料(文件、簡報等)發(fā)現(xiàn)有悖文意的明顯差錯，扣責任人50元；20、私自將器械、設備外借，按照跑票漏收處理。造成器械損壞，按照器械價格的10倍進行處罰。儀器、設備保養(yǎng)、使用不當，影響工作，扣當事人100元。21、接到緊急維修通知，未及時趕到維修現(xiàn)場，扣責任人100元。22、服務態(tài)度差，發(fā)生爭吵，經(jīng)調(diào)查核實后扣當事人100元—200元，屢教不改給予行政處分直至辭退。23、被新聞媒體公開批評視情節(jié)扣當事人100—200元。24、違反首診負責制，推諉病人，違者扣l00元；對急診病人不及時處置，造成不良后果者，根據(jù)情節(jié)處理。25、利用工作之便收受“紅包”處以10倍處罰。違反醫(yī)療規(guī)范，亂開大處方、大型檢查者，扣200元。情節(jié)嚴重者給予行政處分、直至辭退。2