離散制造行業(yè)集團(tuán)企業(yè)協(xié)同管理整體解決方案

項(xiàng)目編號(hào):

離散制造行業(yè)集團(tuán)企業(yè)協(xié)同管理

解

決

方

案

目錄

1前言.............................................................1

1.1離散制造行業(yè)概述...........................................1

1.1.1行業(yè)背景..............................................1

1.1.1.1國際環(huán)境........................................1

1.1.1.2中國國情........................................3

1.1.1.3新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)的影響......................3

1.1.1.4新一代信息技術(shù)下的智慧工廠......................4

1.2離散制造行業(yè)管理分析.......................................5

1.2.1管理模式..............................................5

1.2.2管理重點(diǎn)及核心業(yè)務(wù)...................................10

1.2.2.1高端制造四大主題之協(xié)同.........................10

1.2,2.2高端制造四大主題之敏捷.........................11

1.2.2.3高端制造四大主題之精益.........................11

1.2,2.4高端制造四大主題之智能.........................12

1.2.3常見管理痛點(diǎn).........................................13

1.23.1執(zhí)行力需求.....................................13

1.2.3.2溝通效塞需求..................................13

1.23.3過程管理需求...................................13

1.2.3.4功能性需求....................................14

1.3離散制造行業(yè)信息化分析....................................14

1.3.1信息化構(gòu)成...........................................14

1.3.2信息化建設(shè)現(xiàn)狀.......................................15

2離散制造行業(yè)信息化規(guī)劃..........................................16

2.1行業(yè)組織協(xié)作分析...........................................16

1.1企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析...........................................22

2.2行業(yè)信息化藍(lán)圖規(guī)劃........................................22

2.3協(xié)同管理建設(shè)規(guī)劃..........................................23

3離散制造行業(yè)協(xié)同管理整體解決方案................................25

3.1關(guān)鍵業(yè)務(wù)解決方案..........................................26

3.1.1零售管理.............................................26

3.1.1.1訂單管理.......................................26

3.1.1.1.1業(yè)務(wù)邏輯.................................26

3.1.1.1.2業(yè)務(wù)分析................................27

3.1.1.1.3業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)................................29

3.1.1.2服務(wù)管理.......................................34

3.1.1.2.1業(yè)務(wù)邏輯..................................34

3.1.1.2.2業(yè)務(wù)分析..................................34

3.1.1.23業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn).................................35

3.1.2項(xiàng)目管理.............................................35

3.1.2.1商機(jī)管理.......................................35

3.1.2.1.1業(yè)務(wù)邏輯..................................36

3.1.2.1.2業(yè)務(wù)分析..................................36

3.1.2.1.3業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)..................................37

3.1.2.2項(xiàng)目過程管理...................................38

3.1.2.2.1業(yè)務(wù)邏輯..................................38

3.1.2.2.2業(yè)務(wù)分析..................................38

3.1.2.2.3業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)..................................39

3.123物流管理........................................49

3.1.23.1運(yùn)輸管理..................................50

3.1.23.2發(fā)票管理.................................54

3.1.3計(jì)劃管理.............................................55

3.1.3.1合同管理.......................................55

3.1.3.1.1建設(shè)目標(biāo).................................56

3.13.1.2業(yè)務(wù)邏輯..................................57

3.1.3.13業(yè)務(wù)分析..................................57

3.1.3.1.4業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn).................................58

3.1.4配套生產(chǎn)管理.........................................66

3.1.5基建管理.............................................70

3.1.5.1工程項(xiàng)目管理...................................70

3.1.5.2成本控制管理...................................73

3.1.6研發(fā)管理.............................................79

3.2職能運(yùn)營解決方案...........................................86

3.2.1財(cái)務(wù)費(fèi)用管理........................................86

3.2.1.1.1整體需求分析............................86

3.2.1.1.2企業(yè)管理難點(diǎn)............................87

3.2.1.1.3系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)............................89

3.2.1.1.4業(yè)務(wù)邏輯................................89

3.2.1.1.5整體業(yè)務(wù)模型............................91

3.2.1.1.6業(yè)務(wù)建模邏輯............................91

(1).建模說明...................................91

(2).業(yè)務(wù)搭建模型...............................92

(3).建模管控點(diǎn)簡述.............................94

3.2.1.1.7整體業(yè)務(wù)導(dǎo)圖............................95

3.2.1.1.8詳細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)劃............................96

3.2.1.1.9預(yù)算管理體系建立與調(diào)整..................96

(1).需求描述...................................96

(2).建議表單...................................97

(3).流程及實(shí)現(xiàn)邏輯.............................98

(4).實(shí)現(xiàn)管控點(diǎn).................................99

3.2.1.1.10預(yù)算目標(biāo)的制定與下達(dá)...................99

(1).需求描述...................................99

(2).建議表單...................................99

(3).流程及實(shí)現(xiàn)邏輯............................100

(4).實(shí)現(xiàn)管控點(diǎn)................................102

3.2.1.1.11預(yù)算編制與匯總.........................105

(1).需求描述...................................105

(2).流程及實(shí)現(xiàn)邏輯...........................105

(3),實(shí)現(xiàn)管控點(diǎn).................................109

3.2.1.1.12預(yù)算執(zhí)行與控制........................109

(1).需求描述..................................109

(2).建議表單..................................109

(3).流程及實(shí)現(xiàn)邏輯............................110

(4).實(shí)現(xiàn)管控點(diǎn)................................110

3.2.1.1.13預(yù)算調(diào)整...............................111

(1).需求描述..................................111

(2).建議表單..................................111

(3).流程及實(shí)現(xiàn)邏輯............................111

(4).實(shí)現(xiàn)管控點(diǎn)................................112

3.2.1.1.14預(yù)算分析與匯總........................112

(1).需求描述..................................112

(2).建議方案..................................114

(3).流程及實(shí)現(xiàn)邏輯............................115

(4).實(shí)現(xiàn)管控點(diǎn)................................115

3.2.1.1.15預(yù)算考核與評(píng)價(jià)........................116

(1).需求描述..................................116

(2).流程及實(shí)現(xiàn)邏輯............................116

(3).實(shí)現(xiàn)管控點(diǎn)................................117

3.2.2行政辦公管理........................................117

3.2.2.1.1訂票業(yè)務(wù).................................117

3.2.2.1.2行政虛擬庫管理...........................119

3.2.3人力資源管理........................................124

3.2.3.1.1需求分析................................125

3.2.3.1.2系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)............................128

3.2.3.1.3業(yè)務(wù)邏輯................................129

3.2.3.1.4人力資源管理業(yè)務(wù)解決方案................129

3.2.3.1.5整體業(yè)務(wù)規(guī)劃............................132

3.2.3.1.6整體業(yè)務(wù)模型............................132

3.2.3.1.7整體業(yè)務(wù)邏輯............................132

3.2.3.1.8詳細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)劃............................133

3.2.3.1.9人力資源規(guī)劃............................133

3.2.3.1.10部門編制審批...........................134

a）方案描述........................................134

b）單據(jù)樣式.......................................134

c）流程及實(shí)現(xiàn)邏輯.................................135

d）難點(diǎn)...........................................135

3.2.3.1.11組織架構(gòu)調(diào)整...........................135

方案描述..........................................135

b）單據(jù)樣式.......................................135

3.2.3.1.12招聘途徑審批...........................136

方案描述..........................................136

b）單據(jù)樣式.......................................136

3.2.3.1.13招聘配置...............................137

3.2.3.1.14用人申請(qǐng)...............................137

a）方案描述........................................137

b）單據(jù)樣式.......................................138

3.2.3.1.15入職辦理...............................138

a）方案描述........................................138

b）單據(jù)樣式.......................................139

c）難點(diǎn)...........................................143

3.2.3.1.16員工履歷表.............................143

a）方案描述........................................143

b）單據(jù)樣式.......................................143

3.2.3.1.17勞動(dòng)關(guān)系管理...........................145

a）方窠描述........................................145

b）單據(jù)樣式.......................................145

3.2.3.1.18績效管理...............................149

a）方案描述........................................149

b）單據(jù)樣式.......................................149

3.2.3.1.19培訓(xùn)開發(fā)...............................151

a）方案描述........................................152

b）單據(jù)樣式.......................................152

3.2.3.1.20薪酬福利...............................154

a）方案描述........................................154

b）單據(jù)樣式.......................................154

c）難點(diǎn)..........................................157

3.2.3.1.21考勤管理...............................157

a）方案描述........................................158

b）單據(jù)樣式.......................................158

3.2.3.1.22人力資源管理空間.......................160

a）方案描述........................................160

b）空間樣式.......................................161

3.2.4IT管理...............................................164

3.3集成解決方案..............................................167

3.3.1需求描述............................................167

3.3.2實(shí)現(xiàn)目標(biāo)............................................167

4離散制造行業(yè)協(xié)同OA典型客戶案例介紹............................168

4.1案例一：森鷹門業(yè)（客戶名稱）.............................168

4.1.1客戶介紹............................................168

4.1.2協(xié)同管理構(gòu)建動(dòng)因....................................171

4.1.3致遠(yuǎn)軟件解決方案....................................171

4.1.4應(yīng)用成果............................................172

4.1.4.1登錄門戶......................................172

4.1.4.2移動(dòng)門戶......................................173

4.1.4.3行政虛擬庫管理業(yè)務(wù)............................173

4.1.4.4商機(jī)管理業(yè)務(wù)分析..............................174

4.1.4.5零售訂直?平臺(tái)管理業(yè)務(wù)..........................175

4.1.4.6運(yùn)輸發(fā)票管理業(yè)務(wù)..............................178

4.1.4.7采購合同管理..................................179

4.2案例二：遠(yuǎn)大中國控股有限公司..............................180

4.2.1.1協(xié)同辦公系統(tǒng)門戶..............................182

4.2.1.2移動(dòng)審批......................................183

4.2.1.3目標(biāo)管理.......................................184

4.2.1.4設(shè)計(jì)圖紙下發(fā)管理..............................185

4.2.1.5與SAP系統(tǒng)集成................................186

4.2.1.6與RTX系統(tǒng)集成................................187

4.2.1.7制度表些流程..................................188

4.2.1.8采購類應(yīng)用....................................189

4.2.1.9設(shè)計(jì)類應(yīng)用....................................191

4.2.1.10財(cái)務(wù)類應(yīng)用...................................192

4.2.1.11人事類應(yīng)用...................................194

4.2.1.12行政類應(yīng)用...................................196

離散制造行業(yè)解決方案

1前言

1.1離散制造行業(yè)概述

LL1行業(yè)背景

1.1.1.1國際環(huán)境

1）美國將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為實(shí)現(xiàn)先進(jìn)制造的重要載體：

美國政府提出先進(jìn)制造伙伴計(jì)劃，推進(jìn)信息技術(shù)與制造業(yè)的融合，重塑競(jìng)爭

優(yōu)勢(shì)。

發(fā)布美國“先進(jìn)制美國NIST推動(dòng)產(chǎn)業(yè)界

造伙伴AMP”計(jì)劃推出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)

2012.11■2014.3

2012.2201碑

GE提出.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"GE、Cisco.IBM.Intel

來提高原有設(shè)備生產(chǎn)等宣布成立Jjlk互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)

效率盟

2）德國將工業(yè)4.0作為強(qiáng)化國家優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇

德國工業(yè)4.0將信息通信技術(shù)集成到裝備制造業(yè)，主導(dǎo)智能制造，強(qiáng)化國

家競(jìng)爭優(yōu)勢(shì).

8他?通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)橫向集成

警+器—［學(xué)?工程端到端數(shù)字集成橫跨整個(gè)價(jià)值

?垂直集成和網(wǎng)絡(luò)化的制造系統(tǒng)

工業(yè)4.0可簡單歸納為“123”，即1個(gè)核心一一CPS賽博物理系統(tǒng)，2個(gè)主

題（智能工廠與智能生產(chǎn)），3項(xiàng)集成（縱向集成、端對(duì)端集成、橫向集成），再外

加“雙領(lǐng)先的策略二

若工業(yè)4.0得以成功實(shí)現(xiàn)，研發(fā)活動(dòng)將需要與之適應(yīng)的工業(yè)政策的支持。

第1頁

離散制造行業(yè)解決方案

需要在以下8個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域采取行動(dòng)：

（1）標(biāo)準(zhǔn)化和參考架構(gòu)：工業(yè)4.0會(huì)涉及聯(lián)網(wǎng)，并通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)集成

幾家不同的公司。如果開發(fā)出一攬子共同標(biāo)準(zhǔn)，這種合作伙伴關(guān)系將成為可

能。由此，需要一個(gè)參考架構(gòu)來描述這些標(biāo)準(zhǔn)，并促進(jìn)它們的實(shí)現(xiàn)。

（2）復(fù)雜系統(tǒng)的管理：生產(chǎn)和制造系統(tǒng)正日益變得復(fù)雜，適當(dāng)?shù)挠?jì)劃

和解釋性模型能為管理這些復(fù)雜的系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。因此，工程師們應(yīng)該備有開

發(fā)出這些模型的方法和工具。

（3）一套綜合的工業(yè)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施：毋庸置疑，高質(zhì)量的綜合通訊網(wǎng)

絡(luò)是工業(yè)4.0的關(guān)鍵要求。無論是在德國國內(nèi)，還是在德國與其他伙伴國之

間，寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也因此需要進(jìn)一步大規(guī)模拓展。

（4）安全和安保：安全和安保對(duì)智能制造系統(tǒng)的成功至關(guān)重要。確保

生產(chǎn)設(shè)施和產(chǎn)品本身對(duì)人或者環(huán)境不造成任何危險(xiǎn)，這點(diǎn)非常重要。同時(shí)，生

產(chǎn)設(shè)施和產(chǎn)品，尤其是它們所包含的數(shù)據(jù)和信息，都需要加以保護(hù)，防止被濫

用和未經(jīng)授權(quán)的訪問

（5）工作的組織和設(shè)計(jì)：在智能工廠，雇員的角色將發(fā)生引人注目的

改變。越來越多的實(shí)時(shí)導(dǎo)向的控制，將改變工作內(nèi)容、工作流程和工作環(huán)境。

工作組織以一種社會(huì)?技術(shù)方法實(shí)現(xiàn)，將為員工提供承擔(dān)重大責(zé)任和促進(jìn)個(gè)人發(fā)

展的機(jī)會(huì)。這一旦成為現(xiàn)實(shí)，部署合作的工作設(shè)計(jì)、終身學(xué)習(xí)的措施，以及啟

動(dòng)參考模型課題將變得尤為重要。

（6）培訓(xùn)和持續(xù)的職業(yè)發(fā)展：工業(yè)4.0將從根本上改變?nèi)藗兊墓ぷ骱?/p>

專業(yè)能力。實(shí)施適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)策略并以培養(yǎng)學(xué)習(xí)的方式組織工作因此變得尤為必

要，可借此實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)和基于工作地點(diǎn)的個(gè)人發(fā)展。為達(dá)成這一目標(biāo)，示范

項(xiàng)目和“最佳實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)”應(yīng)該推廣，數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)也應(yīng)投入研究。

（7）監(jiān)管框架：在工業(yè)4.0下建立新的制造流程和橫向業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

時(shí)，必須遵守法律；而現(xiàn)有法律也同樣應(yīng)在需要時(shí)，考慮到創(chuàng)新的影響進(jìn)行調(diào)

整。面臨的挑戰(zhàn)包括保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)、責(zé)任問題、處理個(gè)人數(shù)據(jù)和貿(mào)易限制。這

將不僅對(duì)立法，也對(duì)其他有商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)提出了要求一一制度將作為一個(gè)涵

蓋面廣泛的適用工具而存在，其內(nèi)容包括指導(dǎo)方針、合同范本和公司集體協(xié)

議，或者自我監(jiān)管的舉措如審計(jì)。

第2頁

離散制造行業(yè)解決方案

(8)資源效率：撇開成本高不說，僅制造業(yè)在原材料和能源上的大量

消耗就給環(huán)境和安全供應(yīng)帶來諸多風(fēng)險(xiǎn)。工業(yè)4.0將帶來資源生產(chǎn)力和效率的

提高。對(duì)企業(yè)來說，權(quán)衡”需要投資在智能工廠中的額外資源”與“帶來的潛

在節(jié)約”之間的利弊非常必要。

1.1.1.2中國國情

我國將互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合作為“兩化深度融合”關(guān)鍵方向:

我國積極推進(jìn)的“兩化深度融合”，通過信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育

發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

培元?jiǎng)?chuàng)標(biāo)模式構(gòu)建支撐載體

海爾、大唐電力、5除家業(yè)內(nèi)中

京東、百度等20堅(jiān)力■組成中

國互聯(lián)網(wǎng)與工

業(yè)融合聯(lián)盟

2013年9月170,國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部和科技部等部門聯(lián)合

印發(fā)了10個(gè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,

1、頂層設(shè)計(jì)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

2、標(biāo)準(zhǔn)制定專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

3、技術(shù)研發(fā)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

4、應(yīng)用推廣專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

5、產(chǎn)業(yè)支撐專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

6、商業(yè)模式專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

7、安全保障專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

8、政府扶持措施專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

9、法律法規(guī)保障專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

10、人才培養(yǎng)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃

1.1.1.3新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)的影響

1)互聯(lián)網(wǎng):

第3頁

離散制造行業(yè)解決方案

a）多種營銷方式（移動(dòng)、門戶、商超、互聯(lián)網(wǎng)）

b）敏捷供應(yīng)鏈（企業(yè)間數(shù)據(jù)互聯(lián)）

c）端到端透明服務(wù)

2）物聯(lián)網(wǎng)：

a）智能工廠：自動(dòng)采集、實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能處理、智能報(bào)警

b）智能物流：物料的識(shí)別、跟蹤、實(shí)時(shí)監(jiān)控

c）智能倉儲(chǔ)：入庫、出庫、盤點(diǎn)等；

3）工業(yè)革命4.0:

a）產(chǎn)品個(gè)性化（聚定制、模塊定制、深度定制），橫向集成

b）設(shè)備智能化（設(shè)備自動(dòng)化控制），縱向集成

c）生產(chǎn)人性化（人員能力的柔性）

4）先進(jìn)制造：

a）柔性制造（組織柔性、產(chǎn)品柔性）

b）敏捷制造（快、變）

c）智能制造（設(shè)備自動(dòng)化控制）

d）精益生產(chǎn)

e）綠色制造（節(jié)能、環(huán)保）

5）移動(dòng)應(yīng)用：

a）隨時(shí)隨地

b）碎片化，及時(shí)化

1.1.1.4新一代信息技術(shù)下的智慧工廠

1）互聯(lián)網(wǎng)營銷：解決個(gè)性化需求，多渠道營銷，實(shí)現(xiàn)020,快速響應(yīng)客戶需

求變化，加快產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度。

2）數(shù)字化設(shè)計(jì)與產(chǎn)研一體化：快速滿足個(gè)性化定制，利用企業(yè)己有大數(shù)據(jù)實(shí)

現(xiàn)數(shù)字化設(shè)計(jì)、上下游協(xié)同設(shè)計(jì)，縮短研發(fā)周期；通過智能模具工裝夾具

研究，縮短研發(fā)轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)的時(shí)間和提升產(chǎn)品質(zhì)量；并與企業(yè)經(jīng)營管理系

統(tǒng)、生產(chǎn)控制等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)透明與實(shí)時(shí)互聯(lián)C

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離散制造行業(yè)解決方案

3）產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同：實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部協(xié)同和企業(yè)內(nèi)部多工廠協(xié)同，包括企業(yè)互聯(lián)、

產(chǎn)銷協(xié)同,計(jì)劃協(xié)同、物料協(xié)同等，提升產(chǎn)業(yè)鏈的敏捷度.

4）智能工廠：包括物聯(lián)設(shè)備集成、產(chǎn)品智能化、工裝工具模具智能化、儀表

及檢測(cè)、自動(dòng)化升級(jí)、生產(chǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)視、排程調(diào)度、車間作業(yè)、工廠物流、

能源管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、健康安全環(huán)保管理、異常管理等，實(shí)現(xiàn)

精細(xì)化生產(chǎn)管理，降低運(yùn)營成本和提升生產(chǎn)質(zhì)量、提升生產(chǎn)效率。

5）智能物流：包括物流計(jì)劃、物流監(jiān)控、GPS集成等，提升物流效率。

6）工程服務(wù)：實(shí)現(xiàn)設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行監(jiān)控、云分析診斷、云工藝優(yōu)化升級(jí)、云維

修維護(hù)、云備品備件響應(yīng)、云培訓(xùn)等數(shù)字化服務(wù)，提升設(shè)備的可靠性和可

利用率。

7）經(jīng)營管理重構(gòu)：通過新技術(shù)，引導(dǎo)企業(yè)新商業(yè)模式和新運(yùn)營模式下經(jīng)營管

理系統(tǒng)的重構(gòu)，包括全面預(yù)算、財(cái)務(wù)、人力資源、資產(chǎn)管理、協(xié)同、智能

決策分析等。

1.2離散制造行業(yè)管理分析

1.2.1管理模式

制造企業(yè)的生產(chǎn)管理模式隨時(shí)代的變遷、社會(huì)的發(fā)展，不斷更新變換。2。世

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離散制造行業(yè)解決方案

紀(jì)2。年代開始出現(xiàn)了“第一次生產(chǎn)方式革命”，即單一品種（少品種）大批量生產(chǎn)

方式替代手工制造單件生產(chǎn)方式；隨后代之的是“多品種，小批量生產(chǎn)方式”，

即“第二次生產(chǎn)方式革命”；當(dāng)今出現(xiàn)了諸如柔性化生產(chǎn)、平面網(wǎng)狀管理、精益

生產(chǎn)、敏捷制造、虛擬生產(chǎn)、MRPIKERP和生產(chǎn)系統(tǒng)的網(wǎng)上管理化等新方式和方

法。我國生產(chǎn)管理模式與發(fā)達(dá)國家相比。在生產(chǎn)觀念、生產(chǎn)方式、管理方式等方

面顯得落后。

一、我國制造企業(yè)生產(chǎn)管理模式及其弊端

我國制造企業(yè)的生產(chǎn)管理模式，是在20世紀(jì)50年代學(xué)習(xí)蘇聯(lián)的基礎(chǔ)上發(fā)

展起來的，與單一品種（少品種）大批量生產(chǎn)方式是相適應(yīng)的。歸納起來我國制造

企業(yè)的生產(chǎn)管理模式是“以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn)，“以生產(chǎn)調(diào)度為中心”控制

整個(gè)生產(chǎn)，與單一品種（少品種）大批量生產(chǎn)方式相適應(yīng)的生產(chǎn)管理模式。這種制

造企業(yè)的生產(chǎn)管理模式存在著以下弊端：

1.企業(yè)的“多動(dòng)力源的推進(jìn)方式”使庫存大量增加。

“多動(dòng)力源的推進(jìn)方式”。是指各個(gè)零部件生產(chǎn)階段，各自都以自己的生產(chǎn)

能力、生產(chǎn)速度生產(chǎn)零部件，而后推到下一個(gè)階段，由此逐級(jí)下推形成“串聯(lián)”，

平行下推形成“并聯(lián)”，直到推到最后的總裝配，構(gòu)成了多級(jí)驅(qū)動(dòng)推進(jìn)方式。由

于生產(chǎn)是“以多動(dòng)力源”的多級(jí)驅(qū)動(dòng)，加上沒有嚴(yán)格有效的計(jì)劃控制和全廠的同

步化均衡生產(chǎn)的協(xié)調(diào)，各生產(chǎn)階段的產(chǎn)量必然會(huì)形成“長線和“短線”。長線零

部件“宣泄不暢”進(jìn)入庫存。加大庫存量，而短線零部件影響配套裝配，形成短

缺件。然后，當(dāng)“長線”越長，“短線”越短時(shí)，使各種庫存不但不能起到協(xié)調(diào)

生產(chǎn)。保證生產(chǎn)連續(xù)性的作用，反而適得其反，造成在制品積壓，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)

慢，生產(chǎn)周期長。給產(chǎn)品的質(zhì)量管理、成本管理、勞動(dòng)生產(chǎn)率。以及對(duì)市場(chǎng)的反

應(yīng)能力等方面帶來極其不利的影響。

2.企業(yè)生產(chǎn)缺乏柔性.對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力低。

所謂“柔性”，就是加工制造的靈活性、可變性和可調(diào)節(jié)性?，F(xiàn)代制造企業(yè)

的生產(chǎn)組織必須適應(yīng)市場(chǎng)需求的多變性，要求在短時(shí)期內(nèi)，以最少的資源消耗,

從一種產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換為另一種產(chǎn)品的生產(chǎn)。但我國制造企業(yè)生產(chǎn)管理模式是以

產(chǎn)品為單位，按臺(tái)份編制生產(chǎn)計(jì)劃的。投入一個(gè)產(chǎn)品與調(diào)整一個(gè)產(chǎn)品對(duì)整個(gè)計(jì)劃

影響較大。再加上企業(yè)生產(chǎn)的反饋信息比較慢，下月初才有上月末的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)資

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離散制造行業(yè)解決方案

料，無法實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)查，生產(chǎn)嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)速度慢。

3.生產(chǎn)單一（少品種）產(chǎn)品的“大而全”，“小而全”生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和人們生活條件的不斷改善，消費(fèi)者的價(jià)值觀念變

化很快。消費(fèi)需求多樣化，從而引起產(chǎn)品的壽命周期相應(yīng)縮短，為適應(yīng)市場(chǎng)需求

環(huán)境的變化，必將使多品種、中小批量混合生產(chǎn)成為制造企業(yè)生產(chǎn)方式的主流。

在傳統(tǒng)生產(chǎn)體制下的“大而全”、“小而全”生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方式，不但是一種效率低下

的生產(chǎn)方式，而且也排斥多樣化經(jīng)營，靠增大批量降低成本生產(chǎn)。這樣的生產(chǎn)非

常不利于企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)，提高效益。

4.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相脫節(jié)，計(jì)劃控制力弱。

制造企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃的編制過程中，作為廠一級(jí)的生產(chǎn)計(jì)劃只能以產(chǎn)品為單

位，按臺(tái)份下達(dá)到各生產(chǎn)階段，即有關(guān)車間，而不能下達(dá)到生產(chǎn)車問內(nèi)部。生產(chǎn)

車間內(nèi)部則根據(jù)廠級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃，以零件為單位自行編制本車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

由于各生產(chǎn)車間的工藝、對(duì)象和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的特殊性和獨(dú)立性，致使各生產(chǎn)車

間產(chǎn)量進(jìn)度不盡相同。而廠級(jí)計(jì)劃是以產(chǎn)品為單位編制的，對(duì)各車間以零件為單

位的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃不能起到控制作用。導(dǎo)致計(jì)劃控制力弱。

二、制造企業(yè)生產(chǎn)管理模式更新的內(nèi)容

面對(duì)新形勢(shì)，我國制造企業(yè)應(yīng)更新生產(chǎn)管理觀念。采用先進(jìn)的生產(chǎn)方式。構(gòu)

造出新的、適合中國國情的生產(chǎn)管理模式，“跳越”過“第一次生產(chǎn)方式革命”

的階段，迎接“第二次生產(chǎn)方式革命”及現(xiàn)代生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)。那么，我國的制

造業(yè)必然會(huì)產(chǎn)生根本性的變化，帶動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的騰飛。

1.生產(chǎn)組織方面，”以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粤慵橹行摹苯M織

生產(chǎn)?！耙援a(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn)，是指在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)過程中。各生產(chǎn)

階段之間的“物流”和“信息流”都是以產(chǎn)品為單位流動(dòng)和傳遞的。該生產(chǎn)方式

因?yàn)楦魃a(chǎn)階段之間和各生產(chǎn)階段內(nèi)部的單位口徑的不一致，便表現(xiàn)出了傳統(tǒng)生

產(chǎn)管理模式的特性?！耙粤慵橹行摹苯M織生產(chǎn)，是指整個(gè)生產(chǎn)過程中，從工藝

設(shè)計(jì)、計(jì)劃、編制，生產(chǎn)組織實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)，都以零件為單位組織安排。該生

產(chǎn)方式在各生產(chǎn)階段內(nèi)部和各生產(chǎn)階段之間，“物流”和“信息流”的單位是統(tǒng)

一的，它克服了“以產(chǎn)品為中心”方式由于其單位口徑不一致造成的“物流”和

“信息流”的割裂和脫節(jié)，使生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃之問的信息傳遞無障礙,

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離散制造行業(yè)解決方案

從而使各生產(chǎn)階段之間及其內(nèi)部的“物流”和“信息流”都能受控于統(tǒng)一的控制

中心。

2.生產(chǎn)管理手段上，由手工管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)管理。

近二十年來，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)給我國企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以及包括生產(chǎn)管

理在內(nèi)的企業(yè)管理帶來了驚人的變化，這是有目共睹的。CAD、CAPP、CAM、MRP

II、ERP以及現(xiàn)代生產(chǎn)系統(tǒng)中出現(xiàn)柔性制造技術(shù)(FMS)等技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)管理中

的應(yīng)用，極大地提高了生產(chǎn)和管理的自動(dòng)化水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率。計(jì)算機(jī)集成制造

系統(tǒng)(CIMS)技術(shù)，使企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造以及營銷

等一系列活動(dòng)有可能構(gòu)成一個(gè)完整的有機(jī)系統(tǒng)，更加靈活地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的

要求。但是，這種技術(shù)的巨大潛力在傳統(tǒng)的管理體制和管理模式下是無法實(shí)現(xiàn)的,

必須建立現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，并進(jìn)一步朝著經(jīng)營與生產(chǎn)一體化、制造與管理一體

化的高度集成方向發(fā)展。

3.生產(chǎn)方式上，以精益求精生產(chǎn)的要求組織生產(chǎn)。

按照精益求精生產(chǎn)的要求，企業(yè)在圍繞市場(chǎng)需求來組織生產(chǎn)，其具體形式是

“拉動(dòng)式”生產(chǎn)。即企業(yè)的生產(chǎn)以市場(chǎng)需求為依據(jù)，準(zhǔn)時(shí)地組織各環(huán)節(jié)的生產(chǎn),

下環(huán)拉動(dòng)上環(huán)，消除整個(gè)生產(chǎn)過程中的一切松弛點(diǎn)，從而最大限度地提高生產(chǎn)過

程的有效性和經(jīng)濟(jì)性。“拉動(dòng)式”生產(chǎn)徹底地改變了過去那種各環(huán)節(jié)都按自己的

計(jì)劃組織生產(chǎn)，靠大量的在制品儲(chǔ)備保任務(wù)、保均衡的做法，做到市場(chǎng)需要產(chǎn)品

以最快的速度生產(chǎn)出來，減少儲(chǔ)存。最終做到生產(chǎn)與市場(chǎng)需要相同步。

4.品種結(jié)構(gòu)方面，由少品種、大批量生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N、小批量、個(gè)性

化生產(chǎn)。

“以產(chǎn)品為中心”組織生產(chǎn)，“以調(diào)度為中心”控制進(jìn)度的管理方式，

是與少品種、大批量生產(chǎn)方式相適應(yīng)的。當(dāng)今，一方面，在市場(chǎng)需求多樣化面前。

這種生產(chǎn)方式逐漸顯露出其缺乏柔性,不能靈活適應(yīng)市場(chǎng)需求的弱點(diǎn)；另一方面,

飛速發(fā)展的電子技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)等，從生產(chǎn)工藝技術(shù)以及生產(chǎn)

方式的轉(zhuǎn)換成為可能。而當(dāng)今的企業(yè)必須面向用戶，適應(yīng)市場(chǎng)，并依據(jù)市場(chǎng)和用

戶的需求變化進(jìn)行不斷地優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，最大限度地滿足用戶對(duì)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、

價(jià)格與個(gè)性化服務(wù)的需求。這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。因此，大量生產(chǎn)方

式正逐漸喪失其優(yōu)勢(shì)，而多品種、小批量、個(gè)性化生產(chǎn)方式將成為主流。

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離散制造行業(yè)解決方案

5.生產(chǎn)管理制度方面，做到制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。

我國制造企業(yè)的管理基礎(chǔ)丁作是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，生產(chǎn)管理的牛制度化，北程

序化和非標(biāo)準(zhǔn)化是我國傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)管理模式的特征之一,它反映在管理業(yè)務(wù)、

管理方法、生產(chǎn)操作、生產(chǎn)過程、報(bào)表文件、數(shù)據(jù)資料等各個(gè)方面。生產(chǎn)管理的

制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理的基礎(chǔ)，現(xiàn)代生產(chǎn)管理要求的是科學(xué)化的管

理，在管理工作中。要完全按照各種規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例等執(zhí)行，一切都

做到有據(jù)可依，有章可循，按制度辦事，按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作，按程序管理。

三、我國制造企業(yè)生產(chǎn)管理模式更新應(yīng)注意的問題

雖然我國企業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)有了一定程度的發(fā)展。不少企業(yè)也引進(jìn)了先進(jìn)的

生產(chǎn)管理技術(shù)和方法，但當(dāng)前我國制造企業(yè)的生產(chǎn)管理總體水平還不夠高，企業(yè)

之間的生產(chǎn)管理水平差別比較大。因此，在生產(chǎn)管理模式更新中應(yīng)注意以下幾方

面的問題：

1.明確生產(chǎn)管理各個(gè)組成系統(tǒng)的關(guān)系。

生產(chǎn)管理系統(tǒng)主要包括三部分：一是生產(chǎn)準(zhǔn)備系統(tǒng)；二是生產(chǎn)操作系統(tǒng)；三

是生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)。處理好生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各個(gè)組成系統(tǒng)的關(guān)系，使各個(gè)系統(tǒng)

相互服從，相互協(xié)調(diào)，及時(shí)有效地運(yùn)行，提高企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的應(yīng)變能力和適

應(yīng)能力。促進(jìn)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的強(qiáng)大，從而有利于加速企業(yè)生產(chǎn)管理模式的更

新。

2.正確處理企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三者之間的關(guān)系。

我國現(xiàn)階段處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制完善時(shí)期，過于重視企業(yè)制度創(chuàng)新，忽視技術(shù)

創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，必然會(huì)影響我國企業(yè)生產(chǎn)管理模式的更新。因此。企業(yè)必須正

確處理企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三者之間的關(guān)系，堅(jiān)持三者緊密相結(jié)

合，在制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上以及管理創(chuàng)新的組織保證前提下，通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)新

產(chǎn)品來適應(yīng)市場(chǎng)的需求，或者通過技術(shù)創(chuàng)新來創(chuàng)造出新的生產(chǎn)方法。

3.企業(yè)在引進(jìn)中注意消化吸收和創(chuàng)新。

引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)管理模式一定要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行消化吸收和

創(chuàng)新。實(shí)行單件生產(chǎn)方式的企業(yè)以及資金雄厚，管理水平高，有一定計(jì)算機(jī)管理

基礎(chǔ)的企業(yè)，引進(jìn)MRPH或ERP模式較為適宜；對(duì)于我國目前大多數(shù)加工裝配

型制造企業(yè)而言，首先引進(jìn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)思想一般更有適應(yīng)性。待企業(yè)有了一定

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離散制造行業(yè)解決方案

發(fā)展后再進(jìn)行“二次引進(jìn)開發(fā)創(chuàng)新”，推行ERP模式。無論精益生產(chǎn)（LP）模式還

ERP模式，對(duì)我國大多數(shù)企業(yè)都有其不適應(yīng)方面。LP模式強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)管理中消滅一

切浪費(fèi)，但在目前我國生產(chǎn)環(huán)境下是難以實(shí)現(xiàn)的；ERP雖可以使企業(yè)庫存大幅度

降低，生產(chǎn)效率顯著提高，卻要有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持，需要較大的投資。我

國的企業(yè)應(yīng)積極地吸取兩種先進(jìn)模式的思想精華，探索二者結(jié)合，根據(jù)企業(yè)實(shí)際

情況。逐步推行創(chuàng)新，構(gòu)建具有中國特色的企業(yè)生產(chǎn)管理新模式。

1.2.2管理重點(diǎn)及核心業(yè)務(wù)

1.2.2.1高端制造四大主題之協(xié)同

協(xié)同價(jià)值；

1）工廠無邊界，分布式生產(chǎn)，協(xié)同式運(yùn)營；

2）提升產(chǎn)業(yè)鏈的敏捷度，縮短交付周期。

（一）企業(yè)互聯(lián)

a）企業(yè)與客戶

b）企業(yè)與供應(yīng)商

c）企業(yè)與合作第三方

（二）產(chǎn)供銷協(xié)同

a）集中銷售、分銷要貨

b）集中采購、集中收貨

c）集中采購、工廠收貨

d）工廠采購、工廠收貨

（三）計(jì)劃協(xié)同

a）集中計(jì)劃、集中排產(chǎn)

b）集中計(jì)劃、工廠排產(chǎn)

c）工廠計(jì)劃、工廠排產(chǎn)

（四）生產(chǎn)協(xié)同

a）整單委外、工序委外

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離散制造行業(yè)解決方案

b）跨組織領(lǐng)料、跨組織備料

c）跨組織入庫，跨組織交接

1.2.2.2高端制造四大主題之敏捷

互聯(lián)網(wǎng)需求與傳統(tǒng)制造業(yè)的融合，將是一場(chǎng)新的商業(yè)革命

C2B意味著一一工業(yè)時(shí)代演化至消費(fèi)者時(shí)代，徹底的顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式

由消費(fèi)者（customer）發(fā)起需求，企業(yè)（business）進(jìn)行快速響應(yīng)的商業(yè)模式，即

客戶需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么。

TCLC2B的核心是消費(fèi)者角色的編號(hào)，由20多年來的被動(dòng)響應(yīng)者變?yōu)檎嬲臎Q

策者。

1）深度定制

a）客戶提出需求

b）企業(yè)設(shè)計(jì)、試制

c）批量采購、生產(chǎn)、交付

2）模塊定制

a）在標(biāo)配的基礎(chǔ)上，個(gè)性化選配

b）全個(gè)性化選配

3）聚定制

a）在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或選配的基礎(chǔ)上，增加個(gè)性化需求

b）大規(guī)模定制，團(tuán)購

1.2.2.3高端制造四大主題之精益

1）編制計(jì)劃

a）滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃

b）精確物料需求計(jì)劃

c）呆料余料處理

2）執(zhí)行計(jì)劃

a）材料采購

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離散制造行業(yè)解決方案

b）生產(chǎn)執(zhí)行

c）匯總備料及材料消耗

d）產(chǎn)品完工入庫

3）檢查計(jì)劃

a）計(jì)劃對(duì)比，及時(shí)糾正

b）實(shí)時(shí)反饋，偏差預(yù)警

c）全程跟蹤，質(zhì)量追溯

d）績效對(duì)標(biāo)，管理提升

4）預(yù)測(cè)計(jì)劃

a）銷售計(jì)劃預(yù)測(cè)

b）生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)

c）材料需求計(jì)劃預(yù)測(cè)

1.2.2.4高端制造四大主題之智能

1）如何做好計(jì)劃

a）銷售計(jì)劃

b）生產(chǎn)計(jì)劃

c）物料需求計(jì)劃

d）采購計(jì)劃

2）如何做到集成化應(yīng)用

a）與ERP集成

b）與SCADA集成

c）與DCS集成

d）與PLC集成

3）如果做到精細(xì)化管理

a）材料投入

b）能源消耗

c）產(chǎn)品產(chǎn)出

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離散制造行業(yè)解決方案

d）生產(chǎn)工藝

e）設(shè)備運(yùn)行

f）質(zhì)量檢驗(yàn)

4）如果做到可視化監(jiān)控

a）生產(chǎn)工藝畫面

b）異常監(jiān)視報(bào)警

c）運(yùn)行趨勢(shì)監(jiān)控

d）運(yùn)行參數(shù)監(jiān)視

5）如果做到可視化監(jiān)控

a）班組日志

b）重要記事

c）調(diào)度指令

d）應(yīng)急預(yù)案

e）故障記錄

f）交接班

1.2.3常見管理痛點(diǎn)

1.2.3.1執(zhí)行力需求

有效監(jiān)控流程處理效率，通過報(bào)表或其他功能實(shí)現(xiàn)流程可控，時(shí)效可查。

1.2.3.2溝通效率需求

提高各部門的溝通效率，規(guī)避相互推諉現(xiàn)象，提高跨公司協(xié)作、跨部門協(xié)作，

提高內(nèi)部管理水平；

1.2.3.3過程管理需求

日常規(guī)章制度和業(yè)務(wù)有效落地,達(dá)過全過程管控與信息留痕，方便員工操作,

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離散制造行業(yè)解決方案

提高考核效率；

1.2.3.4功能性需求

需要盡量減少基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)，降低人為干預(yù)的錯(cuò)誤率，減少信息錄入和系

統(tǒng)維護(hù)工作量；

1.3離散制造行業(yè)信息化分析

131信息化構(gòu)成

制造企業(yè)信息化是一項(xiàng)革命性工程，主要內(nèi)容涵蓋制造企業(yè)信息化推進(jìn)過程

中的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，既有戰(zhàn)略層次的要素，也有管理層次、操作層次的要

素；既有衡量財(cái)務(wù)性能的要素，又有衡量技術(shù)、管理的要素；既有外部環(huán)境因素，

又有內(nèi)部因素；既有較為抽象的一級(jí)要素，又有非常具體的二級(jí)、三級(jí)要素。可

以說，“企業(yè)信息化構(gòu)成要素”是一個(gè)立體交叉的體系結(jié)構(gòu)，能為企業(yè)信息化提

供全面的指導(dǎo)。其中五個(gè)一級(jí)要素分別為:認(rèn)知與推動(dòng)、企業(yè)信息化投入與產(chǎn)出、

制造全過程信息化、經(jīng)營、管理與決策支持，以及對(duì)于企業(yè)信息化有著深遠(yuǎn)影響

的外部環(huán)境因素。它們各自包括的主要內(nèi)容是：

認(rèn)知與推動(dòng)：其中包括企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)、相應(yīng)的企業(yè)信

息化總體規(guī)劃和實(shí)施方案、機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)管理基礎(chǔ)、企業(yè)資源整合與優(yōu)化以及

企業(yè)信息化人才培養(yǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

企業(yè)信息化投入與產(chǎn)出：其中包括企業(yè)信息化總體投入狀況、企業(yè)信息化投

入所占比例及每年增長狀況、投入資金在不同項(xiàng)目中的分配狀況以及企業(yè)信息化

投資所帶來的效益。

制造全過程信息化:其中包括標(biāo)準(zhǔn)與信息編碼體系的建立和應(yīng)用、產(chǎn)品管理、

數(shù)據(jù)倉庫及其應(yīng)用、產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化、生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品生產(chǎn)制造系統(tǒng)及其

應(yīng)用、生產(chǎn)管理系統(tǒng)及其應(yīng)用。

經(jīng)營、管理與決策支持：其中包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)及其應(yīng)用、供

應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)及其應(yīng)用、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)及其應(yīng)用、輔助決

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離散制造行業(yè)解決方案

策支持（DSS）系統(tǒng)及其應(yīng)用及電子商務(wù)應(yīng)用狀況。企業(yè)信息化外部環(huán)境：

其中包括國際發(fā)展環(huán)境，國家信息化政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，行業(yè)信息化環(huán)境及關(guān)聯(lián)企

業(yè)信息化發(fā)展等其他環(huán)境因素。

L3.2信息化建設(shè)現(xiàn)狀

現(xiàn)有信息化系統(tǒng)：財(cái)務(wù)管理軟件、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）

系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)（HR）、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)等。

1）財(cái)務(wù)管理軟件：

2）企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）：

3）供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)：

4）客戶關(guān)系管理（CRM）；

存在的問題：多種專業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用導(dǎo)致信息分散。

這些軟件的應(yīng)用，為各家單位提高本單位財(cái)務(wù)、營銷工作效率、提高本單位

財(cái)務(wù)、銷售管理水平，都曾經(jīng)做出了重要的貢獻(xiàn)。然而在現(xiàn)階段，隨著公司的不

斷發(fā)展，整個(gè)公司的管理層面、各個(gè)管理單位層面管理要求、管理水平的提高，

原有軟件在信息管理方面的不足日益凸顯，如，上下級(jí)單位間信息傳遞滯后、全

公司管理效率不足，公司監(jiān)控較為不力等問題越來越成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行和實(shí)

際業(yè)務(wù)執(zhí)行的“短板”。

?完全分散的系統(tǒng)應(yīng)用模式，滿足不了總部對(duì)下屬項(xiàng)目公司管理與監(jiān)控的

要求，無法對(duì)下屬公司經(jīng)營狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)查詢與集中控制。

?無法對(duì)各下屬公司資金狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，無法及時(shí)掌握下級(jí)公司的生

產(chǎn)經(jīng)營情況。

?難以對(duì)下屬房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行管控，在“分散”型的管理模式下，項(xiàng)目公

司地域分散，現(xiàn)有的手段很難保證集團(tuán)總公司能及時(shí)掌握各個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)

行情況，信息滯后，給管理帶來負(fù)面影響。

?難以對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行精細(xì)掌控與及時(shí)指導(dǎo)，由于各個(gè)項(xiàng)目因?yàn)榉稚⒃诓?/p>

同地域，項(xiàng)目執(zhí)行過程中對(duì)項(xiàng)目成本的現(xiàn)場(chǎng)管理缺乏有力的分析與預(yù)警,

很難及時(shí)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行全面了解。

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離散制造行業(yè)解決方案

?“分散”式財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不利于建立完善的集團(tuán)監(jiān)管模式，不利于打造

真正的強(qiáng)勢(shì)總部（如項(xiàng)目過程和成木控制與決策分析］

?各下屬單位財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)是孤立的、非集成的，系統(tǒng)之間的

數(shù)據(jù)無法共享，無法為企業(yè)管理決策提供全面、集成的信息支持。

?對(duì)下屬公司的審計(jì)工作量大，并只能做到事后審計(jì)，無法做到事中審計(jì),

事中控制。

?預(yù)算管理流于形式較多，重編制，輕執(zhí)行，預(yù)算不能很好的指導(dǎo)企業(yè)的

日程管理，缺乏有效的預(yù)算管理工具；預(yù)算的控制無法真正實(shí)現(xiàn)；預(yù)算

的指導(dǎo)作用沒有充分發(fā)揮；無法進(jìn)行預(yù)算的及時(shí)分析，以便采取相應(yīng)的

調(diào)整措施。

?人力資源信息管理信息分散，不能充分共享。難以做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，無法

及時(shí)、準(zhǔn)確了解人力資源信息，無法為領(lǐng)導(dǎo)決策提供快速、充分的信息

支持。

?總部對(duì)企業(yè)人力資源管理流程和環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控較弱，組織結(jié)構(gòu)及組織

機(jī)構(gòu)的設(shè)置、員工招聘、勞動(dòng)關(guān)系、員工培訓(xùn)管理、員工崗位職務(wù)的管

理、員工績效考核、人事異動(dòng)、薪酬福利等信息難以累積和監(jiān)控，很難

形成強(qiáng)有力的人力資源規(guī)范和規(guī)劃。

2離散制造行業(yè)信息化規(guī)劃

2.1行業(yè)組織協(xié)作分析

一般說來，目前的制造型企業(yè)的組織架構(gòu)如下圖所示，包括：總經(jīng)理、副總、

公司辦、人事部、營銷部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)保部、工程技術(shù)部、采購部、供

應(yīng)部等幾類。

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離散制造行業(yè)解決方案

副總經(jīng)理

T

人