敬老院護理部工作計劃范文

敬老院護理部工作計劃范文■推薦通用稿

一、指導思想在總支、院辦的領導下,認真學習和貫徹20XX年

全國護理工作會議的精神，遵循〃以人為本〃的科學發(fā)展觀，〃以病

人為中心〃的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)

新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安

全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內涵建設，提高技術水平

和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。

二、工作目標L健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護

理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。2、強化內涵建設，不斷提高

護理隊伍整體素質。3、堅持〃以人為本〃的服務理念，認真落實首

問負責制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質服務效益。

三、工作指標：L基礎護理合格率290%2、特、一級護理合格率

>90%3,專科護理合格率290%4、技術水平合格率290%5、護理

文書書寫合格率290%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格率

100%,消毒隔離合格率100%8、病區(qū)管理合格率，95%9、年壓瘡

發(fā)生次數010、健康教育病人覆蓋率10。%、病人知曉率280%11、

醫(yī)療安全管理合格率290%12、急診科、手術室、供應室質量管理合

格率290%13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為014、病人對

護理服務的滿意率298%15、護理人員培訓率達100%，護理人員繼

續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學術會議或

刊物上交流，發(fā)表論文28篇17、年工作計劃完成率295%

四、工作措施

（一）人員管理L在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備

比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎，遇特殊情況

按實際工作量盡可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理人力

資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。2、努力爭取逐步做到

分層次使用護士：Q）、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理

工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護

師應做好指導工作;（2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，

還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;（3）、把病

人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術好的護士，可以

考慮安排治療班，以保障護理服務的〃優(yōu)質〃，成立靜脈治療小組,

解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動

性。3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護

士技術檔案的管理工作。4、加強護士長的管理，做好護士長管理工

作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、

彈性排班，充分體現以病人為中心的服務理念。

（二）質量管理L認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療

質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫(yī)院實際，開展

醫(yī)療質量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動，

落實首問負責制，開展全程優(yōu)質無縫服務活動。2、完善護理質量控

制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任為副

組長，護士長、質檢員為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完

善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開展質

控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，

確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。

護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%

以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。3、落實護士長夜查

房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點

人群、重點時段的管理。

（三）安全管理1、組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、

《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理

條例》等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人

員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。2、建

立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一

規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現缺陷及時記錄，科室每月組織

討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現差錯及時記錄并上報護理部，

科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度

的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護

理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定

措施、促改進。4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征

求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告

知義務。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安

全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部。

（四）業(yè)務管理

1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化

服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論

制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1

次,科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房。

3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業(yè)務，撰寫護

理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作，創(chuàng)建特

色中醫(yī)醫(yī)院。

5、在職培訓⑴選派2?3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術

（pICC）、新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓I3個

月，為搬進新大樓打好基礎。（2）護理業(yè)務學習要求：全院每季度組

織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。

⑶護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、

〃三基〃護理知識、?？谱o理常規(guī)、應急預案、急救知識等;（4）護理

技能培訓重點：①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別

做好新員工及年輕護士的培訓;②常用急救知識和技能。⑸積極參加

省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務,

帶動全院護理業(yè)務水平的提高。（6）請院外護理專家到本院進行護理

業(yè)務知識專題講座1?2次。（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自

學考試等方法提高學歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構。

五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。

擴展閱讀

養(yǎng)老院護理部工作計劃

計劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及

組織內不同部門和不同成員，在未來一定時期內關于行動方向、內容

和方式安排的管理事件。我搜集的養(yǎng)老院護理部工作計劃，供大家參

考閱讀，更多內容，請訪問工作計劃頻道。

【篇一】

一、工作目標

1、加強護理質量與安全管理,持續(xù)改善護理服務品質,確保護

理安全;2、強化優(yōu)質護理服務內涵，落實責任制整體護理;3、完善護

士崗位管理、績效管理;4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的

培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質;5、大力推進護理信息化建設;6、

創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。7、護理各

項指標完成情況。

二、具體措施

（一）加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護

理安全護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心

內容。在20XX年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵

循pDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評

價，體現持續(xù)改進,實行目標管理。1、護理質量管理委員會考核小

組成員每月進行護理質量督查，分級護理質量評價標準，各護理單元

每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理

質量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改

進。2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、

手術室、急診科）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲

標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。3、進一步加大感染控制力度，

嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做

好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。4、健全、完善患者

風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的

危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,

避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理L加強護理人力

資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。2、

落實〃以病人為中心〃的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標

準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、

優(yōu)質、高效、滿意的服務。3、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考

核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。4、

護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改

善服務態(tài)度，提高服務質量，達到六滿意。

（三）加強護士崗位管理、績效管理L進一步落實護理人員分層

管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現〃人盡其才，才

盡其用〃的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現

多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現獎懲。2、改進和細化工作流程，把制度、

標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強細節(jié)管理，使

護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

（四）加快護士長、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素

質1、加大對護士長工作的考核力度。2、護理部對護理人員進行三

基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎理論、技能培訓。3、根據護士分層培

訓計劃I,修訂護士分層管理及考核。4、加強護理制度、職責、流程、

應急預案的培訓與考核。5、護理部定期和不定期組織護理查房。6、

加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水

平。8、護士長會議每月一次。9、護理質量管理委員會每季度一次。

（五）大力推進護理信息化建設，提高工作效率加強護理不良事件、

壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現代信

息技術在護理質量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。

（六）創(chuàng)新思維開展科研才隹進臨床護理教學L加強護士新理論、

新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論

文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。2、積極開

展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶

教工作，新上崗護士崗前培訓3天。3、配合總務科落實控煙工作，

創(chuàng)建無煙醫(yī)院。4、計劃新增護士7名，實現床護比1:0.4,滿足臨床

工作需要。5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護

理隊伍的凝聚力、向心力。

（七）護理各項指標完成：1、基礎護理合格率95%2、?？谱o理合

格率95%3、分級護理合格率95%4、危重病人護理合格率95%5、

急救物品完好率100%6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7、護理文

書書寫合格率100%8、病人對護理工作的滿意度90%9、護理技術

操作合格率95%10、〃三基〃考核合格率護理差錯發(fā)生

率12、壓瘡發(fā)生率13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%14、

一人一針一管一用滅菌合格率達100%15,一次性注射器、輸液（血）

器用后毀形率達100%16、健康宣教覆蓋率100%17、健康宣教成效

率95%18、優(yōu)質護理服務覆蓋率之30%19、責任制整體護理合格率

>100%

【篇二】

一、指導思想在總支、院辦的領導下,認真學習和貫徹20XX年

全國護理工作會議的精神，遵循〃以人為本〃的科學發(fā)展觀，'‘以病

人為中心〃的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)

新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安

全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內涵建設，提高技術水平

和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。

二、工作目標1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各

項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。2、強化內涵建設，不斷

提高護理隊伍整體素質。3、堅持〃以人為本〃的服務理念，認真落

實首問負責制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質服務效益。

三、工作指標：L基礎護理合格率290%2、特、一級護理合格

率290%3、?？谱o理合格率290%4、技術水平合格率290%5、護

理文書書寫合格率之90%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格

率100%、消毒隔離合格率100%8、病區(qū)管理合格率295%9、年壓

瘡發(fā)生次數010、健康教育病人覆蓋率100%.病人知曉率》80%11、

醫(yī)療安全管理合格率290%12、急診科、手術室、供應室質量管理合

格率290%13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為014、病人對

護理服務的滿意率298%15、護理人員培訓率達100%,護理人員繼

續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學術會議或

刊物上交流，發(fā)表論文28篇17、年工作計劃完成率295%

四、工作措施

（一）人員管理L在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士

配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎，遇特殊

情況按實際工作量盡可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理

人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。2、努力爭取逐步

做到分層次使用護士：Q)、新進人員及低年資的護士認真完成本班

護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主

管護師應做好指導工作;(2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎

上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;(3)、

把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術好的護士,

可以考慮安排治療班，以保障護理服務的〃優(yōu)質〃，成立靜脈治療小

組，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、

主動性。3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做

好護士技術檔案的管理工作。4、加強護士長的管理，做好護士長管

理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科

學、彈性排班，充分體現以病人為中心的服務理念。

(二)質量管理1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)

療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫(yī)院實際，開

展醫(yī)療質量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活

動，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質無縫服務活動。2、完善護理質

量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任

為副組長，護士長、質檢員為成員的護理質量管理體系。進一步修訂

和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開

展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同

把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信

息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實

率達90%以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。3、落實護

士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)

節(jié)、重點人群、重點時段的管理。

（三）安全管理1、組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條

例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物

處理條例》等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護

理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。2、

建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)

一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現缺陷及時記錄，科室每月組

織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現差錯及時記錄并上報護理部,

科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度

的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護

理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定

措施、促改進。4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征

求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告

知義務。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安

全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部。

（四）業(yè)務管理

L進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個

性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性，

2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護護護理查房、護理

病例討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務

查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房。

3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業(yè)務，撰

寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1

篇論文。

4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作,創(chuàng)

建特色中醫(yī)醫(yī)院。

5、在職培訓⑴選派2~3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術

(pICC)、新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓13個

月，為搬進新大樓打好基礎。(2)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組

織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。

⑶護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、

〃三基〃護理知識、?？谱o理常規(guī)、應急預案、急救知識等;(4)護理

技能培訓重點：①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別

做好新員工及年輕護士的培訓;②常用急救知識和技能。⑸積極參加

省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務,

帶動全院護理業(yè)務水平的提高。（6）請院外護理專家到本院進行護理

業(yè)務知識專題講座1~2次。（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自

學考試等方法提高學歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構，

五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。

養(yǎng)老院護理部工作計劃樣本

敬老院（geracomium）,為老年人提供養(yǎng)老服務的非

營利性組織，又稱養(yǎng)老院。西方國家的養(yǎng)老院通常由地方政府或慈善

機構與企業(yè)合作開辦，能接收有各種各樣需求的老人。下面是我為您

整理的《養(yǎng)老院護理部工作計劃樣本》，僅供大家查閱。

【篇一】

一、指導思想在總支、院辦的領導下,認真學習和貫徹20XX年

全國護理工作會議的精神，遵循〃以人為本〃的科學發(fā)展觀，〃以病

人為中心〃的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)

新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安

全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內涵建設，提高技術水平

和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。

二、工作目標1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各

項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。2、強化內涵建設，不斷

提高護理隊伍整體素質。3、堅持〃以人為本〃的服務理念，認真落

實首問負責制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質服務效益。

三、工作指標：L基礎護理合格率290%2、特、一級護理合格

率290%3、?？谱o理合格率290%4、技術水平合格率290%5、護

理文書書寫合格率390%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格

率100%、消毒隔離合格率100%8、病區(qū)管理合格率295%9、年壓

瘡發(fā)生次數010、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率280%11、

醫(yī)療安全管理合格率290%12、急診科、手術室、供應室質量管理合

格率之90%13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為014、病人對

護理服務的滿意率298%15、護理人員培訓率達100%,護理人員繼

續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。16、每年在州級以上學術會議或

刊物上交流，發(fā)表論文28篇17、年工作計劃完成率295%

四、工作措施

(一)人員管理L在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士

配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎，遇特殊

情況按實際工作量盡可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理

人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。2、努力爭取逐步

做到分層次使用護士：(1)、新進人員及低年資的護士認真完成本班

護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主

管護師應做好指導工作;(2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎

上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;(3)、

把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術好的護士,

可以考慮安排治療班，以保障護理服務的〃優(yōu)質〃，成立靜脈治療小

組，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、

主動性。3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做

好護士技術檔案的管理工作。4、加強護士長的管理，做好護士長管

理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科

學、彈性排班，充分體現以病人為中心的服務理念。

（二）質量管理1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)

療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫(yī)院實際，開

展醫(yī)療質量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活

動，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質無縫服務活動。2、完善護理質

量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任

為副組長，護士長、質檢員為成員的護理質量管理體系。進一步修訂

和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開

展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同

把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信

息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%護理措施落實

率達90%以上，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。3、落實護

士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)

節(jié)、重點人群、重點時段的管理。

（三）安全管理L組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條

例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物

處理條例》等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護

理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。2、

建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)

一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現缺陷及時記錄，科室每月組

織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現差錯及時記錄并上報護理部,

科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度

的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護

理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定

措施、促改進。4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征

求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告

知義務。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安

全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部。

（四）業(yè)務管理

L進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個

性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例

討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房

1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房。

3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業(yè)務，撰

寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1

篇論文。

4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作，創(chuàng)

建特色中醫(yī)醫(yī)院。

5、在職培訓⑴選派2~3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術

（pICC）、新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個

月，為搬進新大樓打好基礎。（2）護理業(yè)務學習要求：全院每季度組

織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。

⑶護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、

〃三基〃護理知識、專科護理常規(guī)、應急預案、急救知識等;⑷護理

技能培訓重點：①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別

做好新員工及年輕護士的培訓;②常用急救知識和技能。⑸積極參加

省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務,

帶動全院護理業(yè)務水平的提高。（6）請院外護理專家到本院進行護理

業(yè)務知識專題講座1~2次。（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自

學考試等方法提高學歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構，

五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。

【篇二】

20**年龍山鎮(zhèn)敬老院本著〃推進規(guī)范服務，創(chuàng)建文明〃的服務宗

旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項

工作走上規(guī)范化、正?；Ｊ咕蠢显豪先说囊?、食、住、醫(yī)等得到全

面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂。20**年敬老院的工作

計劃如下：

一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設施

辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內容，把敬老院改造成

為設施完善、功能齊全社會福利中心，同時加強對院內的安全隱患進

行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設。從而使院內安全設施

建設得到有力保障，更使院內環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。

二、加強敬老院內部管理，促進五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展

龍山敬老院目前住院老人有32人，平均年齡已達到68歲，年

紀有87歲，院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老

人跟蹤服務。全院共有工作人員3人，我們堅持隊伍〃四化〃方針和

德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對工作隊伍進行業(yè)務考核，每月

組織工作人員進行交叉檢查年中總結評比，使工作責任明晰，互相支

持，形成合力。

三、拓寬老人的聯(lián)宣活動，保障老人物質文化生活

（一）邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識

講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預防、保健。

（二）為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟

鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經驗，從而找出自身工作不足之處。

（三）在〃九月初九〃老人節(jié)當天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領導

進行節(jié)日慰問，舉辦相關的文藝活動，從而不斷提升老人對文體活動

興趣，還增進老人之間友誼。

（四）經常組織老人學習讀報紙、講時事，使老人了解國內外時政

大事，開展〃五講〃〃四美〃〃三熱愛〃活動，每月對老人進行爭先

進評比，年終對評比〃三好老人〃進行比彰。

四、充分利用院內資源，加強發(fā)展院內經濟，提升老人生活水平

進一步抓好庭院經濟，組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。

（一）把院內的小菜園3畝地壓茬科學種植。并利用院內有利地勢,

建設生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內的經濟收入，以提升老人零用錢

和改善生活質量,進一步提升院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了的成

就感和榮榮譽感。

（二）強化管理，進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫(yī)保服務等

方面，進一步提升服務標準，細化服務內容，爭取做到讓老人們生活

更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。

（三）努力提升院內老人們的物質生活和文化娛樂水平，達到以副

養(yǎng)院的能力。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活

動，組織喜愛文娛活動的老人積極參與，節(jié)目形式多樣，包括唱歌、

舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂融融的氛圍。

【篇三】

一、鞏固敬老院硬件環(huán)境，切實加強安全設施完善

明串各爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設施的建設，計

劃修建豬圈3間，雞圈1間，加工坊1間，讓敬老院自己養(yǎng)殖生豬，

實現豬肉自給自足。為了更好落實〃黨的十八大〃的重要思想，把敬

老院改造成為設施完善、功能齊全養(yǎng)老中心，同時加強對院內的安全

隱患進行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件設施。從而使院內安

全設施建設得到有力保障，使院內環(huán)境得到進一步優(yōu)化、美化、凈化。

二、加強敬老院內部管理，促進集中供養(yǎng)健康發(fā)展

全院共有工作人員4人。根據市民政局要求，我院結合實際在

201X年建立和完善工作崗位責任制，建立健全各項工作表卡登記制

度，認真抓好制度的建設和落實，將通過定期或不定期考評，加強對

臨聘人員業(yè)務考核，每月組織交叉檢查，全年進行終評比，將責任落

實到個人，努力做好具體的供養(yǎng)服務。

（一）財會工作方面。要做到〃記帳要及時、準確、不出差錯〃，

每月交市局敬老院辦公室核準后，每月公布一次帳目。

（二）醫(yī)療服務方面。每月組織院民到大竹中心衛(wèi)生院進行一次體

檢，并對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時送醫(yī)院

住院，更好的治療搶救，使之得以早日康復。

（三）膳食管理方面。熱心為病號老人辦好病號餐、營養(yǎng)餐、煲中

藥等優(yōu)質服務，安排好星期菜譜，做到講究營養(yǎng)、飯熱菜香，搞好伙

房衛(wèi)生，妥善保管食物。廚具要每餐膳后消毒，防止病從口入。

（四）衛(wèi)生管理方面。保持老人房內清潔，定期為老人換蚊帳、床

被單，房內擺設整齊，對殘疾老人倒茶倒水、端飯菜，要經常給他們

洗頭、擦身，要求做到老人房內無異味。

（五）保衛(wèi)管理方面。對老人的親屬、來訪人員、老人出入進行登

記制度，同時協(xié)助護理人員幫助殘疾老人。

三、拓寬老人的活動方式，豐富老人物質文化生活

目前,大竹敬老院住院老人47人，孤兒4人。20**年,我們將

明晰工作責任，形成互相支持的合力，扎實開展好各類聯(lián)誼活動，切

實保障院民物質文化生活。

（一）舉辦衛(wèi)生講座。邀請鎮(zhèn)內醫(yī)院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老

人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預防、

保健。

（二）強化政策學習。每周組織老人學習一次（讀報紙、講時事），

使老人了解國內外時政大事，掌握相關政策法規(guī)。

（三）創(chuàng)建文明院落。積極開展〃五講〃〃四美〃〃三熱爰〃活動,

每月對老人進行爭先進評比，年終對評比〃三好老人〃進行表彰。

為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，多與其他優(yōu)秀

養(yǎng)老機構借鑒工作經驗，從而找出自身工作不足之處。

四、抓好孤兒的管護工作，切實保障孤兒健康成長

目前，全院供養(yǎng)事實孤兒4名，其中：初中生2名，小學生2

名。為了使孤兒更好的生活成長，我們將對敬老院孤兒實行結對管護，

即每名臨聘人員負責一名孤兒，專門負責照顧他們的生活，并督促其

認真學習，在心靈上加以關心，努力確保他們能夠健康成長。

20XX年,我鎮(zhèn)將嚴格按照〃有章可循、程序明確、運轉靈活、

工作高效〃的要求，進一步細化全院職工職責分工，不斷拓寬思路，

創(chuàng)新方法，扎實抓好敬老院工作，全面提升敬老院整體行政效率和服

務水平，為院民提供更加優(yōu)質高效的服務。

2021護理部工作計劃：兒科護理部工作計劃

【寄語】為了啟迪大家，我為您準備了關于2021護理部

工作計劃：兒科護理部工作計劃的文章，歡迎大家參考查閱!!

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(-)按護士規(guī)范化培訓及護士在職實施方案抓好護士的〃三基〃

及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強

化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增

加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的

培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2~3次，理論考試要有試卷

并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)

?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項

基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護

士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考

核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化強化護士的現代護理文化意識，

先在護醫(yī)~學教育~網搜集~整理士長層次內進行討論，達成共識后

在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮

儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用〃5.12〃護士節(jié)期

間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水

平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識,

如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻

資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理

念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的

服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科

室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交

叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士

長發(fā)現問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作

用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質

量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人

員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查

看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提出整

改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護

理文書采取質控員~護士長~護理部的三級考評制度，定期進行護理

記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的

護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護

理安全隱患醫(yī)'學教育'網搜集'整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投

訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，

應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及

個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生

的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性

能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（-庵培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上進一步規(guī)范護理操作用語,

護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、

與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及

反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她

們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定

期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教

老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的

完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶

教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活

動。

（四）1曾強科研意識力爭年內引進或開展新技術項目1~2項。

（五）計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理

學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在2021年中的工作中一

定能取得好的成績。

2021年護理部工作計劃：外科護理部工作計劃范文

以下是我為大家整理的關于2021年護理部工作計劃：外科

護理部工作計劃范文，希望大家能夠喜歡！

—轉變觀念提高服務質量

1以病人為中心，注重人性化服務，切實轉變服務理念和工作模式。

對折期手術病人進行有效的圍手術期護理，通過查閱病歷，與患者及

家屬的溝通，掌握手術患者的相關信息，以取得相互信任，相互理

解，相互支持。手術期間給予病人全程的心理上支持和細心看護，并

嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效

果、手術并發(fā)癥等術中不予議論。保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，

滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到患

者及家屬對護理工作滿意度＞98%。

2為不斷提高內部服務工作質量，力求配合默契，日常工作中注重加

強與醫(yī)生的溝通，定期走訪臨床手術科室，每季度進行問卷調查，建

立意見簿，直接或間接的征得手術醫(yī)生的意見和建議。術前主動收集

病人信息，尤其關注新開展和疑難病例，參加術前討論，爭取術前充

分準備、術中積極配合，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度

298%。

二落實制度防醫(yī)院感染

嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步

完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對

違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術間消毒，術后處理工作,

防止院內感染。每月進行無菌物品、空氣、物表、手術人員手的細菌

學監(jiān)測一次，紫外線照射強度監(jiān)測一次，消毒液及其無菌容器按規(guī)定

定期更換等。手術用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%，無菌切

口感染率40.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

三增強安全護理意識追求工作質量缺陷

制定嚴格的手術室各項規(guī)章制度，定期就手術室護理工作中易出現的

差錯和事故，組織討論分析，并以課題的形式歸納、總結進行講解,

一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕差錯和事故的

發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的安全服務意識,

做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打

招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，給予病人安全感，取得其信任與

合作，拒絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，避免糾

紛。

四加強急診急救藥械管理

做好急救藥品、儀器的管理工作，保證急救藥械完好率100%。護士

長每周對急救藥械進行檢查，要做到保質保量，及時填充，護士每

班交接時認真核對，使之完好備用。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到

對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證其良好的性能和正常安全

的運轉。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器

的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練

準確地配合搶救工作。

五加強護理文件書寫管理

根據《病歷書寫基本規(guī)范》要求，按照實際護理過程，認真、及時、

真實、規(guī)范的書寫手術室護理記錄單，做到護理文件書寫合格率

>98%O

縣街道敬老院工作計劃

以下是我為大家整理的關于縣街道敬老院工作計劃精選的

文章，希望大家能夠喜歡！

XXXX縣金鄉(xiāng)街道敬老院（又稱XX縣光榮院），是轄區(qū)內的敬老

院；多年來，在縣委、縣政府和民政局的關懷下，于1984年3月投

資30余萬元，正式興建了占地面積10畝，建筑面積1487平方米、

全縣一流的敬老院，敬老院有房屋84間，床位98張；院內設有辦

公室、娛樂室、衛(wèi)生室、浴室、伙房、餐廳等設施。敬老院現有院長、

司務長、炊事員、服務

員共7名。為了達到讓老人舒心安度晚年，2021年重新改造了

光榮院，進行了墻面粉刷，更換了鋁合金窗戶，室內鋪設了地板磚,

改造了排水設施、餐廳等。2021年街道又申請資金20余萬元進行

了房屋改建，將平房進行了瓦房起脊，達到了冬暖夏涼的效果?，F敬

老院入住老人和重殘人員共77人，年齡的94歲,最小的39歲，平

均年齡65歲；敬老院成立后，省、市、縣各級領導和各界人士多次

視察指導和慰問。1988年被山東省民政廳、省老齡委授予〃文明光

榮院〃稱號；2021年和2021年兩次分別被省民政廳評為〃一級五

保供養(yǎng)服務機構〃。并多次受到市、縣民政局等單位的表彰。

為了更好地為街道五保老人服務：一是計劃2021年對街道敬老院實

行升級改造工程，9月底全面完成，預計造價46萬元；二是入院率

達到80%以上。

一、升級改造工程

（-）新建敬老院室外娛樂場所：利用敬老院大門場所兩側空閑地,

建設700平方米以上的室外活動場所，配備相應娛樂健身器材和伸

縮大門。

（二）敬老院內綠化、亮化、美化工程：即（1）砍伐院內原普通樹

木，因地制宜，更換絨花、女貞子等樹種。（2）封閉老人宿舍走廊;

（3）粉刷宿舍內外墻體。

（三）改造孤殘兒童收容中心、乞討人員收容遣送站配套安全設施。

二、工作進展

（-）敬老院聘請專業(yè)設計人員對庭院進行了規(guī)劃設計，預計造價

46萬元，等待上級領導的批復。

（二）敬老院的綠化工作已全面完成，更換成了絨花、女貞子、白蠟

等樹種。

（三）現有3名符合五保條件的〃三無〃老人正在申報中

三、下步計劃：

（-籌待上級領導的批復后，按照原來計劃9月底前改造全部完工。

（二）把敬老院調治的房后空地，按地塊種上不同的蔬菜，

（三）努力提高院內老人們的物質生活和文化娛樂水平，達到以副養(yǎng)

院的能力。

護理部工作計劃范文

按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務安排，護理部緊緊圍繞新

一輪等級醫(yī)院評審及數字化醫(yī)院建設工作和〃優(yōu)質護理服務示范工

程〃及〃三好一滿意”等活動，全面加強護理管理，保障醫(yī)療安全,

抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓，規(guī)范護理行為，加強護理科

研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護理品牌、提升我院整體護理服務水平貢獻力

量。特制訂20xx年工作計劃如下：

一、指導思想

以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓?？?、重培訓為重點，強

化專業(yè)內涵，提高技術水平和服務質量，深化優(yōu)質護理服務內涵，為

患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質的護理服務，提升患者對護理服務

的滿意度，提高社會效益與經濟效益。

二、總體目標：

1、護理管理組織體系健全，質控小組職責明確，落實到位，護

理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

2、護理規(guī)章制度認真落實，護理行為科學規(guī)范。

3、護理安全得到保障，護理質量持續(xù)改進。

4、護理信息化建設不斷完善，改進、重新修訂各班職責及日程

周程，患者直接護理服務時間增加。

5、〃優(yōu)質護理服務示范工程〃持續(xù)深化，護理服務內涵質量進

一步提升，科室護理品牌服務更加體現專業(yè)特色。

6、護理人員業(yè)務技能水平加強，綜合素質得到提升，護理科研

及創(chuàng)新能力提高。

7、建設?？谱o理團隊，提升?？谱o理水平。

三、具體目標：

1、住院患者目標滿意度295,滿意率295%。

2、患者入院護理評估率100%。

3、健康教育覆蓋率達100%,病人知曉率295%。

4、基礎護理達標率100%。

5、護理人員培訓覆蓋率100%。

6、護理人員三基考核平均80分（合格分80分X

7、護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。

8、護理文書書寫合格率290%（合格分80分I

9、搶救藥品、物品完好率100%。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11、洗手正確率295%。

12、開展優(yōu)質護理服務工作，不斷深化護理內涵，確保優(yōu)質護

理服務工作在各護理單元全面開展，開展率達到100%。

四、護理管理

L深化人事制度改革，促進護理質量提高。用多渠道形式向護

理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想,

充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,

使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;即樹立競爭意識，又增強

服務意識和質量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質量提高。

2、加強護士長目標管理考核，日?？荚u與年終考評相結合，科

室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經營管理意識,

改變科室收入結構，護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真、

準確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學，即低耗又有效，即減少病

人負擔又增加社會效益。

3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉

大檢查，每季度召開1次護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理

水平。

4、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的〃管理知識培訓

班〃，不斷提高護士長的管理能力及管理水平，提升護理骨干的整體

配合意識。

5、通過多種形式提高護士長自身業(yè)務素質（外出培訓、自學、

護理查房等），帶動全院各科室專科業(yè)務水平的提高。

6、對全院護士實行分層級管理（培訓及使用）,按護士能力分層

次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

7、實施人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開護士長、

護士交流會、節(jié)假日組織護士進行活動、發(fā)放小禮品，從多方面關愛

護士，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。

8、加強護士工作站管理，進一步推進電子病歷工作，取消不必

要的護理文書書寫，實現〃把護士還給病人〃這一主導思想。

9、針對醫(yī)院各科室特色，設立?？谱o理管理委員會，成立?？?/p>

護理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、

靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路

護理小組、氣道護理小組，相關科室作為院內?？谱o士培養(yǎng)基地，并

利用?？苾?yōu)勢做好院內護理會診，提升?？苾群ㄔO。

10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護理實施方案》，今年繼續(xù)認真落實

護理人員下基層業(yè)務指導，進一步規(guī)范我區(qū)基層護理工作，提升基層

護理質量。

五、護理質量

1、加強制度建設，規(guī)范護理行為。按照等級醫(yī)院評審標準進一

步修訂，完善各項護理制度、質量標準、應急預案、工作流程等，并

組織全院護士認真學習落實。

2、加強對各項護理規(guī)章制度的落實。

(1)將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預案、護

理常規(guī)等納入〃三基〃培訓安排，分層次按階段組織實施，使護理人

員及時掌握護理工作的新要求、新標準，并按規(guī)范落實。

(2)護理部加強對制度落實情況的督導、檢查，定期和不定期

開展各種質控活動，并利用查房、考核等機會發(fā)現制度落實過程中存

在問題，及時召開護士長質控會議，討論、分析問題的根源，提出合

理可行的指導性建議，促進各項規(guī)章制度的切實落實。

(4浣善護士工作站系統(tǒng)的管理，實現護理質控的信息化管理，

提高管理效率。

3、進一步規(guī)范護理交接班工作。

(1)嚴格落實危重病人床頭交接班制度。

(2)實施護理交接班規(guī)范化、標準化，做到〃五看五查〃。即

看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本;查新入院、

術前準備及術后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后

病人各項處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全。

(3)進一步落實重點人群、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接，如

手術、轉科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

4、規(guī)范護理文書的書寫，提高護理文書書寫質量。

(1)護士長認真學習護理部下發(fā)的電子護理文書書寫規(guī)范、流

程和質量標準。護士長及質控護士加強檢查，確保出科每份護理文書

均符合要求。

(2)科室制定本科常見疾病護理計劃及常用術語電子模版，交

護理部審核，以保證護理文書的書寫質量。

(3)積極參加護理部組織的關于〃電子護理文書書寫規(guī)范〃培

訓，提高護理人員書寫電子護理文書的能力。

5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

(1)借鑒醫(yī)生業(yè)務查房模式，開展責任護士？？責任組長？？

護士長三級護理業(yè)務查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按

護理程序進行查房。二級查房：責任組長每日對本組新入院患者、危

重及重點患者進行查房。三基查房：護士長每天對新入危重病人、重

點病人等進行查房，評價護理措施的落實情況，并對疑難護理問題進

行指導、解答。

(2先十對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例,

每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次?？撇榉?。

6、強化床邊護理工作制。

(11各護理工作重心前移至患者床旁切實做好對患者的全面、

準確評估，病情觀察，健康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好

地和諧護患關系，提高工作質量。

(2)以過細、過精、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程

質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。

護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

7、改革護理質量考核方式。改變原來按工作內容的條塊式考核

為按崗位職責的全面考核，真正落實責任護士對患者全程、連續(xù)的服

務。

8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。

六、護理安全

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各

層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實護士長

夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。

2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，

搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人

員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)

監(jiān)控。

3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時評估，并采

取有效預防措施，防止壓瘡發(fā)生;對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時上

報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院

護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。

3、加強護理信息化建設中的安全管理。

(1)信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數據丟失、網絡癱

瘓等意外情況，立即啟動突發(fā)事件應急預案，上報信息科、護士長、

科主任、護理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強相關知識培訓。

(2)不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護個人登錄密

碼，并定期更換，使用后及時關閉;每個人使用自己帳號密碼進行工

作，防范可能引發(fā)的護患糾紛。

4、加強護理安全的質量管理。

(1)重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習護士、1年內護士、有負性情

緒的護士加強管理，做到重點交待、重