太原科技大學(xué)《公務(wù)員應(yīng)試技能》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共政策執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執(zhí)行者的素質(zhì)和能力不足B.政策目標過高，脫離實際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足2、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對戰(zhàn)略實施過程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是3、公共管理中的績效管理指標體系設(shè)計需要遵循一定的原則。以下哪項原則不屬于績效管理指標體系設(shè)計應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性4、公共管理中的風險評估對于預(yù)防和應(yīng)對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估5、公共管理中的協(xié)同治理強調(diào)多元主體的合作共治，以下關(guān)于協(xié)同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協(xié)調(diào)機制B.明確各主體的權(quán)利和責任C.協(xié)同治理可以自動實現(xiàn)，不需要政府的引導(dǎo)D.對協(xié)同治理效果進行評估和改進6、公共管理中的公共價值強調(diào)社會公平、正義和公共利益。以下關(guān)于公共價值的創(chuàng)造，不正確的是（）A.通過公共政策的制定和執(zhí)行B.忽視公眾的需求和參與C.建立有效的公共服務(wù)體系D.促進社會的可持續(xù)發(fā)展7、關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理，以下哪種觀點認為戰(zhàn)略管理只適用于企業(yè)，不適用于公共部門？（）A.戰(zhàn)略管理普遍適用論B.戰(zhàn)略管理特殊適用論C.戰(zhàn)略管理無用論D.戰(zhàn)略管理有限適用論8、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動。以下哪項屬于外部驅(qū)動因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進步C.人員變動D.管理理念更新9、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強調(diào)公共管理者應(yīng)公正無私地履行職責？（）A.公正原則B.責任原則C.廉潔原則D.以上都是10、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的理解，哪一項是不準確的？（）A.人人享有相同的服務(wù)B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務(wù)的公平獲取D.根據(jù)需求提供差異化服務(wù)11、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務(wù)的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識12、公共管理中的責任追究機制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關(guān)于責任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告13、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估14、公共服務(wù)外包是一種常見的公共管理方式。在進行服務(wù)外包時，需要重點關(guān)注的風險是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是15、在公共危機管理中，信息的及時準確發(fā)布至關(guān)重要。當發(fā)生重大自然災(zāi)害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機信息方面的覆蓋面和及時性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機短信通知二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的價值取向，包括公平、效率、民主等，探討如何在政策制定中平衡不同的價值目標。2、（本題5分）簡述公共管理中公共政策制定的過程，包括問題界定、目標確立、方案設(shè)計、效果預(yù)測等環(huán)節(jié)，并分析每個環(huán)節(jié)的重要性和可能面臨的挑戰(zhàn)。3、（本題5分）公共管理中的倫理教育對于培養(yǎng)公共管理人員的倫理意識和行為具有重要意義，請論述公共管理倫理教育的目標、內(nèi)容和方法，分析如何加強公共管理倫理教育的實效性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共部門領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，論述公共部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，分析如何培養(yǎng)和提升公共部門領(lǐng)導(dǎo)力，探討領(lǐng)導(dǎo)力在推動公共管理改革和發(fā)展中的作用。2、（本題5分）公共管理中的公眾滿意度調(diào)查對于改進政府工作具有重要參考價值。請論述如何科學(xué)開展公眾滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果在公共管理中的應(yīng)用，以及如何通過調(diào)查提升政府服務(wù)質(zhì)量。3、（本題5分）分析在公共部門服務(wù)效能評估中，如何構(gòu)建科學(xué)合理的評估指標體系，綜合運用定量和定性方法，準確評估服務(wù)效能。4、（本題5分）探討公共管理中的跨部門合作。分析跨部門合作在公共管理中的必要性、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強不同部門之間的協(xié)調(diào)與合作，提高公共管理的效能。5、（本題5分）公共管理中的成本效益分析在決策中具有重要作用。請論述成本效益分析的方法、應(yīng)用范圍和局限性，結(jié)合實際案例分析如何在公共管理決策中進行科學(xué)的成本效益分析，以提高資源配置效率。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某社區(qū)的公共綠地被附近商家傾倒垃圾，污染環(huán)境。請分析如何加強對綠地的保