物流配送服務(wù)協(xié)議

物流配送服務(wù)協(xié)議合同編號：__________

第一章定義與術(shù)語

1.1本協(xié)議中的下列術(shù)語具有以下含義：

1.1.1“甲方”指委托物流配送服務(wù)的主體，即合同簽署方。

1.1.2“乙方”指提供物流配送服務(wù)的主體，即合同履行方。

1.1.3“物流配送服務(wù)”指甲乙雙方在協(xié)議約定范圍內(nèi)，乙方為甲方提供的貨物運(yùn)輸、配送及相關(guān)服務(wù)。

1.1.4“貨物”指甲方委托乙方運(yùn)輸、配送的物品。

第二章合同主體

2.1甲方：

2.1.1名稱：_______

2.1.2地址：_______

2.1.3聯(lián)系人：_______

2.1.4聯(lián)系電話：_______

2.2乙方：

2.2.1名稱：_______

2.2.2地址：_______

2.2.3聯(lián)系人：_______

2.2.4聯(lián)系電話：_______

第三章服務(wù)內(nèi)容與要求

3.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下物流配送服務(wù)：

3.1.1貨物的運(yùn)輸、配送；

3.1.2貨物在途中的安全監(jiān)管；

3.1.3貨物的簽收與交付；

3.1.4貨物的售后服務(wù)。

3.2乙方應(yīng)確保物流配送服務(wù)的質(zhì)量，滿足以下要求：

3.2.1配送速度：乙方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的配送；

3.2.2配送準(zhǔn)確率：乙方應(yīng)確保貨物配送地址的準(zhǔn)確性，避免錯(cuò)送、漏送；

3.2.3服務(wù)態(tài)度：乙方應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，積極主動(dòng)地解決甲方在物流配送過程中遇到的問題。

第四章費(fèi)用與支付

4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付物流配送費(fèi)用：

4.1.1按照協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付；

4.1.2甲方應(yīng)在貨物配送完成后，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行支付；

4.1.3支付方式：_______。

4.2乙方應(yīng)按照以下方式開具發(fā)票：

4.2.1乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；

4.2.2發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際發(fā)生的物流配送費(fèi)用相符。

第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1保密

5.1.1乙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他非公開信息予以保密；

5.1.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。

5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.2.1甲方擁有本協(xié)議項(xiàng)下物流配送服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；

5.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得泄露、傳播、復(fù)制、使用或以任何方式利用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

第六章服務(wù)的履行與變更

6.1服務(wù)的履行

6.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行物流配送服務(wù)；

6.1.2乙方應(yīng)確保所提供的物流配送服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

6.1.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物流配送服務(wù)的履行情況。

6.2服務(wù)的變更

6.2.1如甲方需要變更物流配送服務(wù)的內(nèi)容、要求或時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)提前通知乙方；

6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方的變更通知后，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，確保變更后的服務(wù)得以履行；

6.2.3因服務(wù)變更導(dǎo)致的費(fèi)用增減，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)

7.1質(zhì)量保證

7.1.1乙方應(yīng)保證物流配送服務(wù)的質(zhì)量，確保貨物在運(yùn)輸、配送過程中的安全；

7.1.2乙方應(yīng)定期對物流配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)；

7.1.3如因乙方原因?qū)е仑浳飺p失、損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

7.2售后服務(wù)

7.2.1乙方應(yīng)在貨物配送完成后，提供一定期限的售后服務(wù)；

7.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：貨物簽收確認(rèn)、問題反饋處理、客戶滿意度調(diào)查等；

7.2.3乙方應(yīng)對售后服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并書面報(bào)告甲方。

第八章違約責(zé)任

8.1甲方違約責(zé)任

8.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付物流配送費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款違約金；

8.1.2甲方違反本協(xié)議的其他約定，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

8.2乙方違約責(zé)任

8.2.1乙方未按照約定履行物流配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

8.2.2乙方違反本協(xié)議的其他約定，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第九章爭議解決

9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；

9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；

9.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。

第十章協(xié)議的終止與解除

10.1協(xié)議終止

10.1.1協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自行終止；

10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。

10.2協(xié)議解除

10.2.1甲方未按照約定支付物流配送費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議；

10.2.2乙方未按照約定履行物流配送服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議；

10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除協(xié)議的情形。

10.3協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議的約定處理尚未履行完畢的事宜。

第十一章違約賠償與爭議處理

11.1違約賠償

11.1.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求完成物流配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。

11.1.2若甲方未能按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，利率按照中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)算。

11.2爭議處理

11.2.1雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。

11.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，訴訟法律適用中華人民共和國法律。

第十二章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

12.1保險(xiǎn)

12.1.1乙方應(yīng)為其運(yùn)輸?shù)呢浳镔徺I必要的保險(xiǎn)，確保在運(yùn)輸過程中發(fā)生的損失能夠得到及時(shí)賠償。

12.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單復(fù)印件，以便甲方了解保險(xiǎn)的具體情況。

12.2風(fēng)險(xiǎn)管理

12.2.1雙方應(yīng)采取必要的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，以降低物流配送過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

12.2.2乙方應(yīng)定期對物流配送流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和審查，確保風(fēng)險(xiǎn)控制措施的合理性和有效性。

第十三章協(xié)議的修改與補(bǔ)充

13.1修改與補(bǔ)充

13.1.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。

13.1.2任何修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，但不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

第十四章一般條款

14.1法律適用

14.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

14.1.2若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將被視為無效，但不妨礙其他條款的效力。

14.2完整協(xié)議

14.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于物流配送服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以