述職報告(工作總結)

PAGEPAGE5述職報告@@@@@@@@有限責任公司@@@@1111年，在@@@@分公司的正確領導下，我公司繼續(xù)堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以提高效益為宗旨，積極組織公司銷售人員，加大市場開發(fā)力度，調整營銷策略，以@@和@@產(chǎn)品的銷售為重點，采取多種措施，努力協(xié)調市場需求和產(chǎn)品配置之間的供求平衡，確保了業(yè)績考核指標的順利完成，@@@@的銷量穩(wěn)中有升，總體來說，公司的經(jīng)濟效益保持了平穩(wěn)增長。現(xiàn)將具體情況匯報如下：一、年度指標完成情況今年世界經(jīng)濟局勢動蕩，面對國際金融風暴蔓延、@@@@原油產(chǎn)量遞減、油品價格大幅波動的不利局面，本人帶領全體員工加強管理，穩(wěn)健操作。公司上下齊心協(xié)力，奮力拼搏，求真務實，使公司的經(jīng)營狀況保持了平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。公司全年銷售@@823.77噸，完成55%；添加劑120.38噸，完成60%；工藝用油53.05噸，完成5.3%；石蠟4561.38噸，完成114%；聚丙烯2385.74噸，完成60%，其他油品5664.89噸,完成94%,完成利潤103.59萬元,完成率達173%，全面完成了上繳利潤指標。這些成績不僅凝結了全體員工的努力和心血，更是和各位領導的關心支持、相關部門的幫助配合分不開。二、職責履行情況今年以來，按照年初職代會確定的工作目標，本人大力加強組織領導，帶領全體員工積極開拓市場，深入開發(fā)營銷渠道，優(yōu)化營銷結構，不斷強化組織協(xié)調運行，使銷售工作平穩(wěn)快速推進。重點做了以下幾個方面的工作：1、繼續(xù)推進品牌營銷策略，擴大“@@@@”的品牌知名度組織銷售人員努力挖掘潛在用戶，不放棄目標客戶。一方面繼續(xù)鞏固和穩(wěn)定已占有的市場和客戶，另一方面，通過多種營銷手段，將我們的產(chǎn)品向大中型企業(yè)滲透，打造“@@@@”產(chǎn)品的特色精品形象，積極提升“@@@@”的品牌知名度。為了保證信譽留住客戶，我們盡量滿足客戶的需求，及時解決在銷售過程中出現(xiàn)的問題，即便是自己吃虧也要讓客戶滿意，真正做到了客戶至上。2、多渠道深入開拓市場，積極發(fā)展銷售代理商帶領員工深入考察市場，借鑒和吸收兄弟單位的先進經(jīng)驗。本著雙贏互利原則，我公司目前發(fā)展一級代理商六家，并針對不同種類產(chǎn)品采取不同的營銷舉措。對部分產(chǎn)品進行返點讓利,對各種規(guī)格@@產(chǎn)品執(zhí)行銷量返利，具體措施如下：全年銷量超過150噸時起，按照超銷量的多少回返超銷售額的0.5%～2%，年終一次結算，而且返利金額只能用于購買我公司各種規(guī)格的脂產(chǎn)品，以此來調動代理商工作的積極性，多銷多返，年底兌現(xiàn)，使@@產(chǎn)品在我們和代理商的共同努力下，銷量明顯高于以往各年度。3、貫徹落實目標責任制為了進一步調動一線銷售人員的工作積極性，切實提高經(jīng)營效益，根據(jù)年初公司和@@@@分公司簽訂的年度“業(yè)績考核合同”，我將總的考核指標分解細化到各個職能部門，具體落實到個人，簽訂了“業(yè)績考核合同”，并對相關職能部門進行了調整，充分發(fā)揮了員工的主觀能動性，做到了人盡其才，才盡其用，真正實現(xiàn)了多勞多得的分配原則。4、強化客戶信息的動態(tài)管理在客戶的管理上，無論是和公司有長期固定合作關系的客戶，還是接觸時間不長的終端零散客戶，我都會組織銷售人員定期回訪，做好售后服務工作，及時更新客戶信息，了解客戶需求。與此同時，每周一次的銷售分析會議已成為公司慣例。這些都有助于我們全面掌握最新市場走向，及時了解多變的市場需求，建立和完善客戶信息網(wǎng)絡，以便于我們根據(jù)需要及時調整營銷計劃。5、繼續(xù)加強業(yè)務知識的學習去年，我們編寫了潤滑@@產(chǎn)品的學習資料，公司員工人手一冊，使大家充分掌握各類潤滑脂的技術指標、功能和用途，也方便客戶充分了解我們的產(chǎn)品。隨著煉廠新建潤滑脂裝置的順利投產(chǎn)，潤滑@@產(chǎn)品種類的逐漸豐富，我又安排人員及時更新相關信息，詳細了解新增產(chǎn)品的性能、包裝規(guī)格等產(chǎn)品信息，為銷售業(yè)務的快速發(fā)展提供強有力的技術支持。6、機構調整后的工作在今年10月，@@@@@@和@@公司整合后，由一個黨委統(tǒng)一領導，深入群眾，深入基層，根據(jù)實際情況合理調整、理順科室部門及人員，落實責任制，讓每個員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，調動一切因素，積極為辦事處和離退休人員辦好事、實事。使其消除后顧之憂。三、思想學習情況1111年，是深入貫徹落實黨的十七大精神，實施“十一五”發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)@@@@發(fā)展目標的重要一年。在@@@@分公司（局）黨委的領導下，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，認真貫徹落實集團公司經(jīng)濟形勢通報會精神，緊緊圍繞@@@@發(fā)展穩(wěn)定大局，扎實有效的加強黨組織建設、領導班子建設、基層建設和思想政治工作，和全體員工一起，創(chuàng)建和諧文化、團隊文化、廉潔文化、安全文化、培養(yǎng)思想素質高、業(yè)務能力強、工作作風硬的員工隊伍，推進企業(yè)的快速和諧發(fā)展。四、存在的不足和來年工作展望在實際工作中難免存在一些不足，沒能做到盡善盡美。譬如說，到各部門聽取匯報較多，基層調研力度不夠；在管理上，有時要求還不夠嚴格。我決心在今后的工作中及時改進。未來的一年，在@@@@分公司黨委的正確領導下，我將以管理好離退休人員和做好銷售工作為重點，加強基礎工作的同時，不斷提升管理、服務水平。首先加強基地費用核算管理，全年費用控制在計劃指標以內；其次是全面完成@@@@公司對駐外分公司的各項任務和上繳利潤指標；同時做好@@@@職工往來及出差人員的接待工作，充分發(fā)揮辦事處的職能。@@@@年的整體工作安排：1、繼續(xù)加強思想政治工作，把學習宣傳貫徹黨的十七大精神引向深入。重視政策完善和制度創(chuàng)新，以科學的理念和工作方法指導工作，重視學習、加強管理，挖掘多種發(fā)展?jié)撃?，凝聚一切力量，調動一切積極因素，為辦事處（基地）謀發(fā)展，求效益。2、組織員工深入市場調研，調整經(jīng)營布局，充分利用經(jīng)銷商的地域優(yōu)勢，搭建起潤滑脂產(chǎn)品和前沿市場的交流平臺，再發(fā)展一級代理商兩家。同時，詳細劃分市場，加大終端用戶的市場開發(fā)力度，盡可能避免對經(jīng)銷商的過度依賴，努力營造更好的經(jīng)營環(huán)境。3、緊密圍繞調整后的各項業(yè)績指標，和銷售人員一起努力，積極開發(fā)高端用戶和重點用戶市場，繼續(xù)貫徹落實目標責任制，采取一系列促銷激勵措施，充分調動一線銷售人員的工作積極性，通過和煉廠、銷售公司的協(xié)作配合，實現(xiàn)整體規(guī)劃和市場一體化開發(fā)，爭取早日向咸陽鋼管鋼繩廠直供鋼絲繩表面脂。4、加大投入，完善倉儲設施建設，繼續(xù)大力推廣倉儲前移，緩解總廠的庫存壓力，推進產(chǎn)銷互動；充分利用信息資源，在煉廠、銷售公司和各駐外分公司的共同努力下，盡快實現(xiàn)信息共享，開發(fā)網(wǎng)絡銷售渠道，把倉儲前移和網(wǎng)絡銷售相結合，便于產(chǎn)品直銷和就近配送，更好地服務于產(chǎn)銷銜接。5、不斷強化區(qū)域代理制，在@@@@分公司的領導下，組織編制我公司總體經(jīng)營計劃，制定中遠期發(fā)展目標，想盡一切辦法在優(yōu)