管理學(xué)基礎(chǔ)期末試卷及答案

第1頁共5頁裝訂線內(nèi)不要答題專業(yè)裝訂線內(nèi)不要答題專業(yè)年級(jí)班級(jí)學(xué)號(hào)姓名.……………………………2018—2019學(xué)年第一學(xué)期期末考試試卷課程名稱：管理學(xué)基礎(chǔ)考試方式：閉卷考試試卷類型：B題號(hào)一二三四五總分得分評(píng)卷人核分人：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（共30分，每空2分）“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！苯忉屃斯芾砺毮苤校ǎ┑闹匾?。A、決策B、協(xié)調(diào)C、計(jì)劃D、領(lǐng)導(dǎo)2.“管理就是確切知道要?jiǎng)e人去干什么，并使他們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干。”，這一管理的定義是誰提出的（）。A、西蒙B、泰羅C、法約爾D、德魯克3.管理學(xué)的特點(diǎn)不包括（）。A、統(tǒng)一性B、一般性C、綜合性D、實(shí)踐性4.在企業(yè)中，下列不屬于高層管理者的是（）。A、經(jīng)理B、首席執(zhí)行官C、組長(zhǎng)D、首席財(cái)務(wù)官5.管理者需要具備的技能不包括（）。A、概念技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、壓榨技能6.（）是我國(guó)古代流傳下來的最早、最完整、最著名的軍事著作。A、《史記》B、《六韜》C、《孫子兵法》D、《孫臏兵法》7.（）認(rèn)為管理是一個(gè)過程，管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制。A、管理過程學(xué)派B、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C、決策理論學(xué)派D、權(quán)變理論學(xué)派8.柏拉圖在其（）一書中首先提出了經(jīng)濟(jì)科學(xué)中的專業(yè)化和勞動(dòng)分工原理。A、《法典》B、《家庭管理》C、《理想國(guó)》D、《經(jīng)濟(jì)論》9.下列不屬于管理的外部環(huán)境的是（）。A、政策環(huán)境B、科學(xué)技術(shù)環(huán)境C、組織文化環(huán)境D、自然環(huán)境10.組織文化可以看成是由物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次的內(nèi)容構(gòu)成的，下列不屬于制度層的組織文化是（）。A、規(guī)章制度B、道德規(guī)范C、員工行為準(zhǔn)則D、企業(yè)廣告11.（）注重組織中的官階和等級(jí)，這種文化類型具有經(jīng)濟(jì)規(guī)模的重要性大于經(jīng)營(yíng)的靈活性、技術(shù)能力和專業(yè)化深度的重要性大于產(chǎn)品創(chuàng)新或產(chǎn)品成本的特點(diǎn)。A、權(quán)力導(dǎo)向型B、角色導(dǎo)向型C、任務(wù)導(dǎo)向型D、個(gè)人導(dǎo)向型12.決策的特點(diǎn)不包括（）。A、目標(biāo)性B、靈活性C、可行性D、選擇性13.一般使用（）的組織管理者認(rèn)為，組織面臨的環(huán)境是較為穩(wěn)定的，需求不再會(huì)有比較大的增長(zhǎng)變化。A、保守型戰(zhàn)略B、選擇風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C、分析型戰(zhàn)略D、不確定型戰(zhàn)略14.一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠運(yùn)用其優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和過人的管理技能充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)的作用的是（）。A、指揮作用B、協(xié)調(diào)作用C、控制作用D、激勵(lì)作用15.（）是指管理人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生和即將出現(xiàn)的偏差所在，并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在。A、直接控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、前饋控制D、反饋控制判斷題（共20分，每小題2分）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。（）2.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）3.依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。（）4.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（）5.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（）6.組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）7.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯。（）8.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（）9.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。（）10.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（）三、名詞解釋（共15分，每小題5分）1.頭腦風(fēng)暴法：戰(zhàn)略計(jì)劃：衡量績(jī)效：四、簡(jiǎn)述題（共20分）1.（6分）我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方法有哪些？（7分）簡(jiǎn)述計(jì)劃的作用有哪些？（7分）簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者需要具備哪些基本素質(zhì)？五、論述題（共15分）組織是為了完成一種使命或是為了達(dá)到目標(biāo)而存在的，而計(jì)劃的目的就是要促使組織去實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)，這離不開一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)和明確的計(jì)劃編制。因此，計(jì)劃的編制是計(jì)劃實(shí)施的前提和重要保證。結(jié)合所學(xué)知識(shí)和生活實(shí)際，試論述如何進(jìn)行計(jì)劃編制？【注：字?jǐn)?shù)不少于200字】管理學(xué)基礎(chǔ)試卷答案（B）單項(xiàng)選擇題（共30分，每空2分）B2.B3.A4.C5.D6.C7.A8.C9.C10.D11.B12.B13.A14.C15.D判斷題（共20分，每小題2分）1.X2.X3.X4.√5.X6.X7.X8.√9.√10.X三、名詞解釋（共15分，每小題5分）1.頭腦風(fēng)暴法：頭腦風(fēng)暴法也稱為思維共振法、專家意見發(fā)，即通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而引發(fā)創(chuàng)造性思維。頭腦風(fēng)暴法一般有一下幾個(gè)步驟：（1）確定議題；（2）會(huì)前準(zhǔn)備；（3）確定人選；（4）明確分工；（5）規(guī)定紀(jì)律；（6）掌握時(shí)間；（7）整理并選擇最有效、合理的方案。2.戰(zhàn)略計(jì)劃：戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于組織活動(dòng)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃，應(yīng)用于整體組織。戰(zhàn)略計(jì)劃一般是由高層管理人員制定的，它體現(xiàn)了組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略構(gòu)想和發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)施途徑。戰(zhàn)略計(jì)劃具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和穩(wěn)定性等特點(diǎn)，對(duì)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃起到指示性作用。3.衡量績(jī)效：衡量績(jī)效就是把實(shí)際工作情況與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出實(shí)際業(yè)績(jī)與控制標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。實(shí)際業(yè)績(jī)可以是某項(xiàng)工作或某個(gè)項(xiàng)目的最后結(jié)果，也可以是中間過程或狀態(tài)或者是由此推斷出來的結(jié)果。衡量績(jī)效的原則是必須堅(jiān)持系統(tǒng)檢查、實(shí)事求是、抓住重點(diǎn)、持之以恒。四、簡(jiǎn)述題（共20分）1.（6分）我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方法有哪些？答：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不僅僅是時(shí)代發(fā)展的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果?？茖W(xué)看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任，樹立正確的社會(huì)責(zé)任意識(shí)；完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立社會(huì)責(zé)任管理體系；提高企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的積極性與真實(shí)性；處理好國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)自身狀況的協(xié)調(diào)的問題。2.（7分）簡(jiǎn)述計(jì)劃的作用有哪些？答：（1）確定方向和任務(wù)。計(jì)劃首先為組織活動(dòng)提供了方向，同時(shí)確定了組織各個(gè)部門、各個(gè)層次乃至各個(gè)員工的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系。計(jì)劃能統(tǒng)一指導(dǎo)各部門和員工之間的工作，使合作更加密切，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，保證組織的良好運(yùn)行；合理配置資源。在資源實(shí)施配置之前制定計(jì)劃，能夠充分利用資源，可以預(yù)見到浪費(fèi)和冗余等低效率的問題，進(jìn)而有效改善組織和績(jī)效；提高應(yīng)變能力。通常人們會(huì)在做計(jì)劃的時(shí)候給出假設(shè)和幾套方案，以備應(yīng)對(duì)未來出現(xiàn)的不同情況；控制工作進(jìn)程。正確、具體的計(jì)劃是有效控制的前提，沒有計(jì)劃就沒有控制。3.（7分）簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者需要具備哪些基本素質(zhì)？答：（1）政治素質(zhì)。它是領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)屬性的體現(xiàn)，它決定著領(lǐng)導(dǎo)者所從事的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的性質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)包括正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，強(qiáng)烈的事業(yè)心以及高度的責(zé)任感等；道德品質(zhì)素質(zhì)。它是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者道德風(fēng)范和個(gè)人品質(zhì)的要求。一般要求領(lǐng)導(dǎo)者具有大公無私、公道正派的高尚情操，堅(jiān)持真理、修改錯(cuò)誤的無為勇氣以及熱愛集體、樂于助人的團(tuán)隊(duì)精神等；文化知識(shí)素質(zhì)。它是指領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)工作必備的知識(shí)儲(chǔ)量和知識(shí)結(jié)構(gòu)。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備相應(yīng)的知識(shí)文化素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)技能素養(yǎng)，如組織管理的基本原理、行為科學(xué)理論以及相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)等；心理素質(zhì)。它是指領(lǐng)導(dǎo)工作中的心里過程和個(gè)性特征方面，