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文檔簡介
購車有保障讓您安心合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效與解釋第二章購車保障服務內(nèi)容2.1保障服務的具體內(nèi)容2.2保障服務的有效期限2.3保障服務的申請與審核第三章車輛信息與查驗3.1車輛的基本信息3.2車輛的檢查與驗收3.3車輛的合格證明與手續(xù)第四章購車款項與支付4.1購車款項的金額與支付方式4.2購車款項的支付時間與條件4.3購車款項的退還與賠償?shù)谖逭率酆蠓张c維修5.1售后服務的范圍與內(nèi)容5.2維修服務的質(zhì)量與時間5.3配件的更換與保修第六章保險服務6.1保險的種類與范圍6.2保險的購買與理賠6.3保險的費用與支付第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與責任7.3合同變更與解除的通知第八章爭議解決與法律適用8.1合同爭議的解決方式8.2適用法律與司法管轄8.3合同爭議解決的時效第九章違約責任與賠償9.1違約行為的認定與責任9.2賠償?shù)姆秶c計算方式9.3違約責任的免除與減輕第十章隱私保護與信息安全10.1保護客戶隱私的原則與措施10.2信息安全與數(shù)據(jù)保護10.3個人信息的使用與授權第十一章合同的繼承與轉讓11.1合同繼承的條件與程序11.2合同轉讓的條件與通知11.3轉讓合同的責任與權益第十二章特殊情況的處理12.1不可抗力事件的認定與影響12.2特殊情況下的權益保障12.3特殊情況的解決辦法第十三章附則13.1合同的附件與補充協(xié)議13.2合同的修訂與更新13.3合同的終止與失效第十四章雙方簽字與蓋章14.1合同雙方的簽字確認14.2合同蓋章與生效14.3合同副本與正本效力合同編號:_______第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效與解釋第二章購車保障服務內(nèi)容2.1保障服務的具體內(nèi)容2.2保障服務的有效期限2.3保障服務的申請與審核第三章車輛信息與查驗3.1車輛的基本信息3.2車輛的檢查與驗收3.3車輛的合格證明與手續(xù)第四章購車款項與支付4.1購車款項的金額與支付方式4.2購車款項的支付時間與條件4.3購車款項的退還與賠償?shù)谖逭率酆蠓张c維修5.1售后服務的范圍與內(nèi)容5.2維修服務的質(zhì)量與時間5.3配件的更換與保修第六章保險服務6.1保險的種類與范圍6.2保險的購買與理賠6.3保險的費用與支付第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與責任7.3合同變更與解除的通知第八章爭議解決與法律適用8.1合同爭議的解決方式8.2適用法律與司法管轄8.3合同爭議解決的時效第九章違約責任與賠償9.1違約行為的認定與責任9.2賠償?shù)姆秶c計算方式9.3違約責任的免除與減輕第十章隱私保護與信息安全10.1保護客戶隱私的原則與措施10.2信息安全與數(shù)據(jù)保護10.3個人信息的使用與授權第十一章合同的繼承與轉讓11.1合同繼承的條件與程序11.2合同轉讓的條件與通知11.3轉讓合同的責任與權益第十二章特殊情況的處理12.1不可抗力事件的認定與影響12.2特殊情況下的權益保障12.3特殊情況的解決辦法第十三章附則13.1合同的附件與補充協(xié)議13.2合同的修訂與更新13.3合同的終止與失效第十四章雙方簽字與蓋章14.1合同雙方的簽字確認14.2合同蓋章與生效14.3合同副本與正本效力甲方簽字:________________日期:____年__月__日乙方簽字:________________日期:____年__月__日多方為主導時的,附件條款及說明1、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:特別定制服務1.1甲方要求乙方提供特別定制服務,包括但不限于車輛內(nèi)飾定制、外觀改裝、特殊配置安裝等。1.2乙方可根據(jù)甲方的要求提供定制服務,并保證定制服務的質(zhì)量和效果。1.3甲方應支付定制服務的費用,具體費用雙方協(xié)商確定。附加條款二:交付時間與地點2.1乙應在合同約定的時間內(nèi)將車輛交付給甲方,如因乙方原因?qū)е卵舆t交付,乙方應承擔相應的違約責任。2.2車輛交付地點為合同約定的地點,如甲方要求變更交付地點,應提前通知乙方,并承擔因變更導致的額外費用。附加條款三:試駕與驗收3.1在車輛交付前,甲方有權進行試駕,以確認車輛的性能和狀況。3.2甲方應在試駕后及時對車輛進行驗收,并將驗收結果通知乙方。如甲方對車輛有異議,應在驗收期內(nèi)提出,并提供具體理由。附加條款四:培訓與指導4.1乙方應提供車輛使用培訓和指導,確保甲方正確使用和維護車輛。4.2乙方應在交付車輛后一定時間內(nèi),提供免費的售后咨詢服務,解答甲方在使用過程中遇到的問題。2、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款五:售后服務承諾5.1乙方承諾在車輛交付后一定期限內(nèi),提供免費的保修服務。5.2乙方應在保修期內(nèi),及時響應甲方的維修需求,并提供免費的維修配件。5.3乙方應建立完善的售后服務體系,確保甲方的權益得到保障。附加條款六:車輛質(zhì)量保證6.1乙方保證交付的車輛符合國家標準和行業(yè)規(guī)定,不存在質(zhì)量問題。6.2如甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)車輛存在質(zhì)量問題,乙方應在接到通知后一定時間內(nèi),負責解決質(zhì)量問題。附加條款七:配件供應與更換7.1乙方應提供車輛原廠配件的供應,確保甲方的車輛維修和保養(yǎng)需求得到滿足。7.2乙方應在甲方提出配件更換請求后一定時間內(nèi),提供所需的配件,并負責安裝。附加條款八:信息反饋與改進8.1乙方應積極聽取甲方的意見和建議,及時改進服務質(zhì)量和車輛性能。8.2乙方可通過問卷調(diào)查、客戶訪談等方式,收集甲方的反饋信息,用于改進和提升服務。3、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款九:中介服務費用9.1第三方中介在合同履行過程中提供服務,甲方應支付中介服務費用。9.2中介服務費用的金額和支付方式,由甲方與中介協(xié)商確定。附加條款十:中介的責任與義務10.1中介應協(xié)助甲方和乙方完成合同的簽訂和履行,確保合同的順利進行。10.2中介應承擔因其原因?qū)е潞贤`約的責任,并賠償甲方和乙方的損失。附加條款十一:中介的保密義務11.1中介應對合同內(nèi)容和甲乙雙方的個人信息予以保密,不得泄露給無關第三方。11.2中介違反保密義務的,應承擔相應的違約責任。附加條款十二:中介的服務范圍與限制12.1中介應在其服務范圍內(nèi)提供協(xié)助,不得超出其服務能力。12.2中介不得利用合同履行過程中的便利,謀取不正當利益。附件及其他補充說明一、附件列表:1.車輛交付證明2.定制服務方案3.保修服務承諾4.售后服務指南5.配件供應清單6.試駕與驗收報告7.培訓與指導資料8.第三方中介服務協(xié)議9.中介服務費用明細10.保密協(xié)議11.服務范圍與限制確認函二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付購車款項2.乙方未按約定時間交付車輛3.乙方提供的車輛存在質(zhì)量問題4.乙方未提供約定的定制服務5.乙方未提供合格的售后服務6.乙方未按約定提供配件或延遲提供配件7.乙方未提供培訓與指導服務8.第三方中介未按約定提供服務或泄露甲方乙方的信息9.第三方中介超出服務范圍或利用合同履行過程中的便利謀取不正當利益三、法律名詞及解釋:1.購車款項:指甲方按照合同約定支付給乙方的車輛購買費用。2.定制服務:指乙方根據(jù)甲方的特殊要求提供的車輛個性化服務。3.售后服務:指乙方在車輛交付后提供的一系列維修、保養(yǎng)、咨詢等服務。4.配件供應:指乙方提供給甲方的車輛原廠配件的供應服務。5.試駕與驗收:指甲方在車輛交付前對車輛進行的試駕和檢查驗收過程。6.培訓與指導:指乙方對甲方進行的車輛使用、維護等方面的培訓和指導服務。7.第三方中介:指在甲乙雙方之間提供協(xié)助,幫助促成合同簽訂和履行的中介機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定時間支付購車款項解決辦法:甲方應按照合同約定的時間支付購車款項,如有特殊情況,應及時與乙方溝通協(xié)商延期支付。2.問題:乙方未按約定時間交付車輛解決辦法:乙方應按照合同約定的時間交付車輛,如有特殊情況,應及時與甲方溝通協(xié)商延期交付。3.問題:乙方提供的車輛存在質(zhì)量問題解決辦法:乙方應在保修期內(nèi)負責解決質(zhì)量問題,如涉及更換配件,乙方應提供免費的維修配件。4.問題:乙方未提供約定的定制服務解決辦法:乙方應按照合同約定的定制服務內(nèi)容提供服務,如無法提供,應承擔違約責任。5.問題:乙方未提供合格的售后服務解決辦法:乙方應按照合同約定的售后服務內(nèi)容提供服務,如無法提供,應承擔違約責任。6.問題:乙方未按約定提供配件或延遲提供配件解決辦法:乙方應按照合同約定的時間提供配件,如延遲提供,應承擔相應的違約責任。7.問題:乙方未提供培訓與指導服務解決辦法:乙方應按照合同約定的培訓與指導內(nèi)容提供服務,如無法提供,應承擔違約責任。8.問題:第三方中介未按約定提供服務或泄露甲方乙方的信息解決辦法:第三方中介應按照合同約定的服務內(nèi)容提供服務,并嚴格保密甲方乙方的信息。如違反約定,應承擔違約責任。五、所有應用場
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