酒店清潔與管理服務(wù)合同范本

酒店清潔與管理服務(wù)合同范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)范圍2.2管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)期限3.1合同期限3.2服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間3.3提前終止合同的條件第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章人員配備與培訓(xùn)5.1服務(wù)人員配備5.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.3服務(wù)人員管理第六章合同的履行6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)6.3履行合同的變更第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3不可抗力因素第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2訴訟管轄法院9.3仲裁條款第十章合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一章附則11.1合同附件11.2合同生效條件11.3合同的復(fù)印件第十二章其他條款12.1甲方聲明12.2乙方聲明12.3共同聲明第十三章簽署頁(yè)13.1甲方簽署頁(yè)13.2乙方簽署頁(yè)第十四章附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2人員配備表14.3費(fèi)用明細(xì)表合同編號(hào)：_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：_________1.1.2乙方：_________1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.2.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算1.2.3本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效1.3合同解釋1.3.1本合同未盡事宜，應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方協(xié)商一致的原則處理1.3.2本合同的任何條款均不得解釋為賦予任何一方違反本合同的權(quán)利第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的酒店客房、大堂、公共區(qū)域等提供日常清潔服務(wù)2.1.2乙方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的定期清潔和保養(yǎng)2.2管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方提供酒店服務(wù)質(zhì)量管理、員工培訓(xùn)、物料采購(gòu)等服務(wù)2.2.2乙方負(fù)責(zé)制定酒店清潔工作計(jì)劃，并組織實(shí)施2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告第三章服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1本合同的期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算3.2服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間3.2.1服務(wù)開始時(shí)間為：____年__月__日3.2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間為：____年__月__日3.3提前終止合同的條件3.3.1在合同期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)提前終止合同3.3.2在合同期限內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止合同第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.1.1乙方向甲方提供的清潔與管理服務(wù)費(fèi)用為每月____元人民幣4.1.2費(fèi)用計(jì)算應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)數(shù)量和約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1在合同期限內(nèi)，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用4.3.2乙方應(yīng)提前向甲方提交費(fèi)用調(diào)整方案，甲方應(yīng)在收到方案后__日內(nèi)回復(fù)第五章人員配備與培訓(xùn)5.1服務(wù)人員配備5.1.1乙方根據(jù)甲方酒店的規(guī)模和服務(wù)需求，配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員5.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能5.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量5.2.2乙方應(yīng)記錄服務(wù)人員的培訓(xùn)情況，并向甲方報(bào)告5.3服務(wù)人員管理5.3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行管理，確保服務(wù)人員遵守甲方酒店的規(guī)章制度5.3.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)不合格的服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整第六章合同的履行6.1甲方義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用6.1.2甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)所需的工作條件和工作場(chǎng)所6.2乙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供清潔與管理服務(wù)6.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.3履行合同的變更6.3.1合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容6.3.2任何合同變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金8.1.2甲方未提供乙方服務(wù)所需的工作條件和工作場(chǎng)所的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照合同約定提供清潔與管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2.2乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3不可抗力因素8.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任8.3.2不可抗力因素消失后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2訴訟管轄法院9.2.1雙方約定合同簽訂地人民法院為本案的管轄法院9.3仲裁條款9.3.1雙方同意任何合同爭(zhēng)議提交_________仲裁委員會(huì)仲裁9.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力第十章合同的變更和終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)10.1.2合同變更不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止10.2.2一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的，對(duì)方有權(quán)提前終止合同10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)未支付的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算第十一章附則11.1合同附件11.1.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.1.2附件二：人員配備表11.1.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表11.2合同生效條件11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2.2本合同的生效不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策11.3合同的復(fù)印件11.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二章其他條款12.1甲方聲明12.1.1甲方保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整12.1.2甲方不得要求乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12.2乙方聲明12.2.1乙方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12.2.2乙方不得擅自將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方12.3共同聲明12.3.1雙方應(yīng)遵守合同約定，共同維護(hù)合同的履行12.3.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公共秩序第十三章簽署頁(yè)13.1甲方簽署頁(yè)13.1.1甲方代表簽字：_________13.1.2甲方蓋章：_________13.1.3甲方簽署日期：____年__月__日13.2乙方簽署頁(yè)13.2.1乙方代表簽字：_________13.2.2乙方蓋章：_________13.2.3乙方簽署日期：____年__月__日第十四章附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2人員配備表14.3費(fèi)用明細(xì)表合同結(jié)束，請(qǐng)雙方在此處簽字蓋章以確認(rèn)本合同的效力：甲方簽字：_________甲方蓋章：_________乙方簽字：_________乙方蓋章：_________簽署日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方指定供應(yīng)商1.1甲方有權(quán)要求乙方使用甲方指定的供應(yīng)商提供的清潔用品和設(shè)備。1.2乙方應(yīng)在合同履行期間，按照甲方的要求采購(gòu)清潔用品和設(shè)備。2.甲方監(jiān)督權(quán)2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查，并按照甲方的要求提供服務(wù)。3.甲方調(diào)整服務(wù)要求3.1甲方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方提前終止合同4.1在合同期限內(nèi)，如甲方認(rèn)為乙方服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)提前終止合同。4.2甲方提前終止合同時(shí)，應(yīng)提前書面通知乙方，并說(shuō)明終止理由。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方人員管理1.1乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能。1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保證2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并向甲方報(bào)告。3.乙方保密義務(wù)3.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。3.2乙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，持續(xù)時(shí)間為____年。4.乙方不可抗力4.1乙方因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，應(yīng)立即通知甲方。4.2乙方不可抗力因素消失后，應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)1.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。1.2第三方中介應(yīng)監(jiān)督乙方按照合同約定提供服務(wù)，并處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。2.第三方中介的違約責(zé)任2.1若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法順利履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2第三方中介的違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方中介賠償。3.第三方中介的保密義務(wù)3.1第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。3.2第三方中介的保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，持續(xù)時(shí)間為____年。4.第三方中介的不可抗力4.1第三方中介因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，應(yīng)立即通知甲方和乙方。4.2第三方中介不可抗力因素消失后，應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.附件二：人員配備表3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表4.附件四：清潔用品和設(shè)備供應(yīng)商名單5.附件五：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告6.附件六：培訓(xùn)記錄7.附件七：商業(yè)秘密和客戶信息保密協(xié)議8.附件八：不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用提供虛假信息或要求乙方違反法律法規(guī)2.乙方違約行為未按約定提供清潔與管理服務(wù)使用非指定供應(yīng)商的清潔用品和設(shè)備未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.第三方中介違約行為未能協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，導(dǎo)致合同無(wú)法順利履行未能監(jiān)督乙方按照合同約定提供服務(wù)泄露甲方和乙方商業(yè)秘密和客戶信息三、法律名詞及解釋：1.清潔服務(wù)：指對(duì)酒店客房、大堂、公共區(qū)域等進(jìn)行定期清潔和保養(yǎng)的活動(dòng)。2.管理服務(wù)：指對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量管理、員工培訓(xùn)、物料采購(gòu)等提供的協(xié)助和服務(wù)。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。4.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足或不合格解決辦法：乙方應(yīng)增加人員或更換不合格人員，確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.