2024年物業(yè)管理運(yùn)營協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理運(yùn)營協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)管理運(yùn)營協(xié)議的適用范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)的定義1.2物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容2.物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)利5.1物業(yè)管理人員的職責(zé)5.2物業(yè)管理人員的權(quán)利6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序與安全管理7.1公共秩序維護(hù)7.2安全管理措施8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生管理8.2綠化養(yǎng)護(hù)9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施與公共空間的管理9.1公共設(shè)施管理9.2公共空間管理10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的權(quán)益保障10.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施10.2業(yè)主投訴處理流程11.物業(yè)管理服務(wù)合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭議解決方式13.本合同的其他條款13.1合同生效日期13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署與附件第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理運(yùn)營協(xié)議的適用范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)的定義：本協(xié)議所指物業(yè)管理服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方委托，對甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序與安全管理、環(huán)境衛(wèi)生與綠化、公共設(shè)施與公共空間管理等方面的服務(wù)。1.2物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容：1.2.1對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)和管理；1.2.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修；1.2.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全進(jìn)行巡邏、監(jiān)控和應(yīng)急管理；1.2.4對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔、綠化和美化；1.2.5對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)。2.物業(yè)管理服務(wù)期限：本協(xié)議的有效期為自雙方簽署之日起至____年____月____日止，合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于日常管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、公共安全費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、綠化費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的時(shí)間和金額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場情況和物價(jià)指數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定，并以書面形式通知對方。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，提高服務(wù)效率。4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，防止安全事故的發(fā)生。5.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)利5.1物業(yè)管理人員的職責(zé)：5.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理和維護(hù)；5.1.2負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和檢修；5.1.3負(fù)責(zé)公共秩序和安全的維護(hù)；5.1.4負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和綠化的維護(hù)；5.1.5負(fù)責(zé)公共設(shè)施和公共空間的管理。5.2物業(yè)管理人員的權(quán)利：5.2.1依法行使物業(yè)管理人員的職責(zé)；5.2.2享有乙方提供的勞動保護(hù)和福利待遇；5.2.3享有乙方規(guī)定的休息日和假期。6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的使用說明書和保養(yǎng)規(guī)范，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和檢修。6.2設(shè)施設(shè)備更新改造：在設(shè)施設(shè)備達(dá)到使用年限或因故障無法正常工作時(shí)，乙方應(yīng)提出更新改造方案，經(jīng)甲方同意后進(jìn)行更新改造。8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序與安全管理8.1公共秩序維護(hù)：8.1.1乙方應(yīng)制定公共秩序維護(hù)制度，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序進(jìn)行巡查和監(jiān)控；8.1.2乙方應(yīng)設(shè)立公共秩序維護(hù)崗位，對違反公共秩序的行為進(jìn)行制止和糾正；8.1.3乙方應(yīng)定期開展公共秩序宣傳教育活動，提高業(yè)主的安全意識和遵守公共秩序的自覺性。8.2安全管理措施：8.2.1乙方應(yīng)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作；8.2.2乙方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下啟動應(yīng)急預(yù)案；8.2.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、安全通道等進(jìn)行檢查和維護(hù)。9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生管理：9.1.1乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行日常保潔；9.1.2乙方應(yīng)設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生管理崗位，負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的巡查和清潔工作；9.1.3乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶美觀。9.2綠化養(yǎng)護(hù)：9.2.1乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的植物進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作；9.2.2乙方應(yīng)定期檢查綠化設(shè)施，確保其正常運(yùn)行；9.2.3乙方應(yīng)制定綠化更新計(jì)劃，對老化或病態(tài)的植物進(jìn)行淘汰和更新。10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施與公共空間的管理10.1公共設(shè)施管理：10.1.1乙方應(yīng)制定公共設(shè)施管理制度，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理；10.1.2乙方應(yīng)設(shè)立公共設(shè)施維護(hù)崗位，負(fù)責(zé)公共設(shè)施的檢查和維修；10.1.3乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。10.2公共空間管理：10.2.1乙方應(yīng)制定公共空間管理制度，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共空間進(jìn)行規(guī)劃和維護(hù)；10.2.2乙方應(yīng)設(shè)立公共空間管理崗位，負(fù)責(zé)公共空間的巡查和管理；10.2.3乙方應(yīng)定期對公共空間進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持其整潔和美觀。11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的權(quán)益保障11.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施：11.1.1乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù)，及時(shí)受理和處理業(yè)主的投訴和建議；11.1.2乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)情況，接受業(yè)主監(jiān)督；11.1.3乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主代表會議，代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策。11.2業(yè)主投訴處理流程：11.2.1業(yè)主投訴應(yīng)通過書面或口頭形式向乙方提出；11.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理；11.2.3乙方應(yīng)在處理完畢后向業(yè)主反饋處理結(jié)果。12.物業(yè)管理服務(wù)合同的變更與終止12.1合同變更條件：12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2符合法律法規(guī)及政策規(guī)定。12.2合同終止條件：12.2.1合同期滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3出現(xiàn)不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。13.違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)：13.1.1違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；13.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2爭議解決方式：13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同簽署與附件14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；14.2.2物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則；14.2.3業(yè)主公約。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本條款所指第三方是指非甲乙雙方當(dāng)事人，為履行本合同或協(xié)助雙方履行本合同而介入的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、監(jiān)督合同履行、解決爭議等。16.第三方介入的引入與選擇16.1引入：甲乙雙方在合同履行過程中，經(jīng)協(xié)商一致，可引入第三方介入合同履行。16.2選擇：第三方應(yīng)由甲乙雙方共同選擇，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任介入事項(xiàng)。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)：17.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保合同履行過程中的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；17.1.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議和問題；17.1.3第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和存在的問題。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，對甲乙雙方提出建議和意見；17.2.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理，并按照甲方的要求履行職責(zé)；18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如對甲方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方應(yīng)服從乙方的管理，并按照乙方的要求履行職責(zé)；18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如對乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)系：18.3.1第三方應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率；18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如對物業(yè)管理服務(wù)造成影響，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方在介入合同履行過程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2第三方的責(zé)任限額：19.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議約定，在合同履行過程中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額；19.2.2如合作協(xié)議未約定責(zé)任限額，第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入的合同終止20.1第三方介入的合同終止條件：20.1.1合同期滿；20.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；20.1.3發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。20.2第三方介入合同終止后的處理：20.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，完成合同終止后的相關(guān)工作；20.2.3第三方應(yīng)按照合同約定，退還甲乙雙方已支付的費(fèi)用。21.保密條款21.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和相關(guān)信息。21.2違反保密義務(wù)的責(zé)任：21.2.1第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；21.2.2第三方應(yīng)賠償由此給甲乙雙方造成的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于日常管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、公共安全費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、綠化費(fèi)等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間。2.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)說明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍等。3.業(yè)主公約詳細(xì)要求：明確業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備使用、鄰里關(guān)系等。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)說明第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等，以及雙方的權(quán)利義務(wù)和爭議解決方式。5.安全事故應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分工和處置措施。6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、位置等信息。7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化植物清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化植物清單，包括植物種類、數(shù)量、位置、養(yǎng)護(hù)要求等信息。8.物業(yè)管理服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：在合同變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。9.物業(yè)管理服務(wù)合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：在合同終止時(shí)，雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確終止原因、終止日期、終止后的處理方式等。10.物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛解決協(xié)議詳細(xì)要求：在合同履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，雙方應(yīng)簽訂糾紛解決協(xié)議，明確解決方式和期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)；任何一方泄露商業(yè)秘密或相關(guān)信息；任何一方違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定確定。3.示例說明：甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期違約金；乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失；第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；任何一方泄露商業(yè)秘密或相關(guān)信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；任何一方違反保密義務(wù)，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理運(yùn)營協(xié)議1本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.4物業(yè)管理責(zé)任1.5物業(yè)使用及維護(hù)1.6損壞及賠償1.7業(yè)主權(quán)益保障1.8爭議解決1.9違約責(zé)任1.10合同變更及終止1.11通知及送達(dá)1.12適用法律及爭議解決方式1.13不可抗力1.14其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1.1本合同所指物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其附屬設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)與管理；（2）公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)；（3）小區(qū)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)及更新；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場的管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣等公共設(shè)施的日常運(yùn)行與維護(hù)；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范及消防管理工作；（7）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)工作；（8）業(yè)主大會或業(yè)主委員會委托的其他物業(yè)管理服務(wù)。1.2服務(wù)期限1.2.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日止，共計(jì)____年。1.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/平方米/月，按季度繳納，每季度第一個(gè)月的____日繳納該季度費(fèi)用。1.4物業(yè)管理責(zé)任1.4.1物業(yè)管理方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理?xiàng)l例及本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。1.5物業(yè)使用及維護(hù)1.5.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定合理使用物業(yè)，并承擔(dān)相應(yīng)的維護(hù)責(zé)任。1.6損壞及賠償1.6.1因業(yè)主使用不當(dāng)造成物業(yè)損壞的，業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；因物業(yè)管理方責(zé)任造成物業(yè)損壞的，物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。1.7業(yè)主權(quán)益保障1.7.1物業(yè)管理方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，對業(yè)主的合理訴求及時(shí)響應(yīng)，保障業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。1.8爭議解決1.8.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。1.9違約責(zé)任1.9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。1.10合同變更及終止1.10.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；合同終止需提前____個(gè)月書面通知對方。1.11通知及送達(dá)1.11.1除非合同另有約定，任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式，通過掛號郵寄或直接送達(dá)對方。1.12適用法律及爭議解決方式1.12.1本合同適用中華人民共和國法律；因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交物業(yè)管理所在地的人民法院解決。1.13不可抗力1.13.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方。1.14其他約定事項(xiàng)1.14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.1合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)合同附件；（2）業(yè)主公約；（3）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（4）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（5）其他與本合同履行相關(guān)的文件。8.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2.1物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。8.3服務(wù)記錄與報(bào)告8.3.1物業(yè)管理方應(yīng)建立服務(wù)記錄，定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況。8.4業(yè)主參與與管理8.4.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理，對物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議，物業(yè)管理方應(yīng)認(rèn)真聽取并妥善處理。8.5物業(yè)維修基金8.5.1物業(yè)維修基金的管理和使用應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，具體管理辦法詳見附件。8.6物業(yè)保險(xiǎn)8.6.1物業(yè)管理方應(yīng)依法對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行投保，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。8.7違約責(zé)任補(bǔ)充8.7.1本合同約定的違約責(zé)任不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方應(yīng)按實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.8合同解除條件8.8.1下列情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍不改正的；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行或部分無法履行的；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的。8.9合同續(xù)簽8.9.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限及條件由雙方另行約定。8.10合同生效8.10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.11合同備案8.11.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)按規(guī)定向物業(yè)管理所在地的人民政府物業(yè)管理部門備案。8.12合同解除后的處理8.12.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際情況，妥善處理剩余的物業(yè)管理事務(wù)。8.13爭議解決補(bǔ)充8.13.1本合同爭議解決方式為：先協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交物業(yè)管理所在地的人民法院訴訟解決。8.14不可抗力補(bǔ)充8.14.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)提供相應(yīng)證明。8.15其他約定事項(xiàng)補(bǔ)充8.15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義9.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。9.2第三方介入條件（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；（3）第三方介入的行為符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。9.3第三方責(zé)任界定9.3.1第三方介入后，其責(zé)任范圍及權(quán)利義務(wù)應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于：（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的損害賠償責(zé)任。9.4第三方責(zé)任限額9.4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中約定，具體包括：（1）第三方因提供專業(yè)服務(wù)導(dǎo)致的損害，其責(zé)任限額不超過____元；（2）第三方因違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致的損害，其責(zé)任限額不超過____元；（3）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致的損害，其責(zé)任限額不受上述限制。9.5第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照服務(wù)協(xié)議的要求，履行相關(guān)服務(wù)；（4）甲乙雙方對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。9.6第三方與其他各方的關(guān)系9.6.1第三方介入后，其與其他各方的劃分說明如下：（1）第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系：第三方是甲乙雙方聘請的服務(wù)提供方，其與甲乙雙方之間為委托與受托關(guān)系；（2）第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主之間的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益；（3）第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他服務(wù)提供方之間的關(guān)系：第三方應(yīng)與其他服務(wù)提供方協(xié)調(diào)合作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。9.7第三方介入費(fèi)用9.7.1第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確。9.8第三方介入的保密義務(wù)9.8.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人信息。9.9第三方介入的終止9.9.1如有下列情形之一，第三方介入終止：（1）服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除服務(wù)協(xié)議；（3）第三方因故無法繼續(xù)履行服務(wù)協(xié)議；（4）法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范要求終止介入。9.10第三方介入的后續(xù)處理9.11第三方介入的爭議解決9.11.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。9.12第三方介入的其他約定9.12.1本合同未約定的第三方介入事項(xiàng)，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同附件詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、雙方權(quán)利義務(wù)等詳細(xì)信息。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。2.業(yè)主公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范、權(quán)利義務(wù)、共同責(zé)任等。說明：業(yè)主公約是業(yè)主共同遵守的行為準(zhǔn)則，有助于維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧與秩序。3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：準(zhǔn)確標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑、設(shè)施、綠化等布局情況。說明：平面圖有助于雙方了解物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，便于物業(yè)管理工作的開展。4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)清晰明確。5.物業(yè)維修基金管理辦法詳細(xì)要求：規(guī)定物業(yè)維修基金的使用、管理和監(jiān)督等事項(xiàng)。說明：物業(yè)維修基金是保障物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施維護(hù)的重要資金，需規(guī)范管理。6.保險(xiǎn)合同詳細(xì)要求：明確保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。說明：保險(xiǎn)合同是保障物業(yè)管理區(qū)域公共設(shè)施安全的重要手段。7.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：服務(wù)協(xié)議是第三方介入的基礎(chǔ)，需明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭議解決方式、期限、程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付逾期費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：如甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期費(fèi)用及違約金。2.物業(yè)管理方未按時(shí)完成維修保養(yǎng)工作責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)因未按時(shí)完成維修保養(yǎng)工作導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。示例：如物業(yè)管理方未按時(shí)修復(fù)小區(qū)公共設(shè)施，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。示例：如第三方維修保養(yǎng)工作不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.業(yè)主違反業(yè)主公約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因其違反業(yè)主公約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。示例：如業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，造成環(huán)境污染，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.甲乙雙方未按約定履行合同責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因未按約定履行合同導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。示例：如甲乙雙方未按約定履行合同，造成對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理運(yùn)營協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理1.3物業(yè)1.4服務(wù)內(nèi)容1.5服務(wù)期限1.6服務(wù)費(fèi)用1.7物業(yè)管理費(fèi)1.8費(fèi)用支付方式1.9服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理2.1.1清潔與維護(hù)2.1.2安全與秩序維護(hù)2.1.3綠化與養(yǎng)護(hù)2.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.2房屋管理2.2.1房屋維修與養(yǎng)護(hù)2.2.2房屋租賃管理2.2.3房屋租賃合同簽訂與備案2.3物業(yè)費(fèi)用管理2.3.1物業(yè)管理費(fèi)收取與管理2.3.2物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理2.3.3物業(yè)費(fèi)用使用情況公示3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.4物業(yè)管理費(fèi)爭議處理4.物業(yè)專項(xiàng)維修資金4.1專項(xiàng)維修資金籌集4.2專項(xiàng)維修資金使用4.3專項(xiàng)維修資金管理4.4專項(xiàng)維修資金使用爭議處理5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量保證措施5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)使用限制6.3物業(yè)管理方使用物業(yè)6.4物業(yè)使用爭議處理7.物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓7.1物業(yè)變更7.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓7.3物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓手續(xù)7.4物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓爭議處理8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止手續(xù)8.4合同解除與終止?fàn)幾h處理9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.2違約責(zé)任賠償9.3違約責(zé)任爭議處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決費(fèi)用11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院11.3管轄爭議處理12.其他條款12.1合同附件12.2合同修改12.3合同生效12.4合同解除與終止12.5合同簽署13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)方式13.4送達(dá)確認(rèn)14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算14.2合同解除與終止后的物業(yè)移交14.3合同解除與終止后的爭議處理第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理物業(yè)管理是指乙方委托甲方對乙方所擁有的物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)和運(yùn)營的行為。1.3物業(yè)物業(yè)是指乙方擁有的住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施。1.4服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域管理：包括但不限于清潔、綠化、安全與秩序維護(hù)等；（2）房屋管理：包括房屋維修與養(yǎng)護(hù)、房屋租賃管理等；（3）物業(yè)費(fèi)用管理：包括物業(yè)管理費(fèi)收取與管理、專項(xiàng)維修資金管理等。1.5服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自簽訂之日起至____年____月____日止。1.6服務(wù)費(fèi)用1.6.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月。1.6.2物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間：物業(yè)管理費(fèi)按月收取，乙方應(yīng)在每月____日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。1.6.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)水平和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案由甲方提出，經(jīng)乙方同意后實(shí)施。1.7物業(yè)管理費(fèi)1.7.1物業(yè)管理費(fèi)收取與管理：甲方負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)，并定期向乙方提供費(fèi)用收繳清單。1.7.2物業(yè)管理費(fèi)使用情況公示：甲方應(yīng)定期公示物業(yè)管理費(fèi)的使用情況，接受乙方監(jiān)督。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理2.1.1清潔與維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。2.1.2安全與秩序維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全巡邏、消防設(shè)施檢查、秩序維護(hù)等工作。2.1.3綠化與養(yǎng)護(hù)：甲方負(fù)責(zé)公共綠地的綠化、修剪、施肥等工作。2.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)、維修、更新等工作。第三條物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。3.2物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)按月收取，乙方應(yīng)在每月____日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)水平和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案由甲方提出，經(jīng)乙方同意后實(shí)施。3.4物業(yè)管理費(fèi)爭議處理如乙方對物業(yè)管理費(fèi)有異議，應(yīng)在收到物業(yè)管理費(fèi)收繳清單后____日內(nèi)向甲方提出，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門投訴。第四條物業(yè)專項(xiàng)維修資金4.1專項(xiàng)維修資金籌集專項(xiàng)維修資金按國家規(guī)定和乙方繳納比例籌集。4.2專項(xiàng)維修資金使用專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。4.3專項(xiàng)維修資金管理專項(xiàng)維修資金由甲方負(fù)責(zé)管理，并定期向乙方公示資金使用情況。4.4專項(xiàng)維修資金使用爭議處理如乙方對專項(xiàng)維修資金使用有異議，應(yīng)在收到資金使用情況公示后____日內(nèi)向甲方提出，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門投訴。第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量保證措施甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理如乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題的____日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在____日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。第六條物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)。6.2物業(yè)使用限制乙方不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、用途，不得損害物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。6.3物業(yè)管理方使用物業(yè)甲方在履行物業(yè)管理職責(zé)時(shí)，可合理使用物業(yè)。6.4物業(yè)使用爭議處理如乙方對物業(yè)使用有異議，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題的____日內(nèi)向甲方提出，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門投訴。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催告后仍不繳納的；（2）甲方未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)乙方提出后仍未改善的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（4）合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件（1）合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；（2）乙方出售、轉(zhuǎn)讓物業(yè)，且新業(yè)主不接受原合同條款的；（3）因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行；（4）合同約定的其他終止條件。8.3合同解除與終止手續(xù)（1）任何一方提出解除或終止合同時(shí)，應(yīng)提前____日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行物業(yè)移交和費(fèi)用結(jié)算。8.4合同解除與終止?fàn)幾h處理合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門投訴。第九條違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失；（2）乙方未能按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金；（3）合同約定的其他違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，雙方協(xié)商不成時(shí)，可依法向有關(guān)部門投訴。9.3違約責(zé)任爭議處理如乙方對違約責(zé)任賠償有異議，應(yīng)在收到賠償通知后____日內(nèi)向甲方提出，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門投訴。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商解決：雙方自行協(xié)商；（2）調(diào)解解決：由物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)協(xié)會或調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解；（3）仲裁解決：向物業(yè)管理仲裁委員會申請仲裁；（4）訴訟解決：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則。10.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2管轄法院本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收繳清單等。12.2合同修改本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以修改，修改內(nèi)容作為合同的一部分。12.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.4合同解除與終止合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行物業(yè)移交和費(fèi)用結(jié)算。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式通知可采用書面、口頭或電子方式，以雙方確認(rèn)的方式送達(dá)。13.2送達(dá)地址送達(dá)地址為雙方在合同中指定的地址。13.3送達(dá)方式送達(dá)方式包括直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)等。13.4送達(dá)確認(rèn)送達(dá)方應(yīng)在送達(dá)后____日內(nèi)收到對方的送達(dá)確認(rèn)。第十四條合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。14.2合同解除與終止后的物業(yè)移交合同解除或終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)移交給乙方或新業(yè)主。14.3合同解除與終止?fàn)幾h處理合同解除或終止后，如雙方對處理結(jié)果有爭議，可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門投訴。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單方委托，介入合同履行并提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他組織。1.2第三方介入的目的包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、調(diào)解爭議、評估價(jià)值、進(jìn)行審計(jì)等。第二條第三方介入的申請與同意2.1第三方介入的申請（1）甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?。?）申請應(yīng)明確第三方介入的具體目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及預(yù)期時(shí)間。2.2第三方介入的同意（1）收到第三方介入申請后，另一方應(yīng)在____日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。（2）同意第三方介入的，甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任（1）第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對自身行為負(fù)責(zé)。（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性，對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容及甲乙雙方商業(yè)秘密。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。4.2如合同未明確費(fèi)用承擔(dān)，則費(fèi)用由提出第三方介入的一方承擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方介入的職責(zé)范圍應(yīng)與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)相區(qū)分，避免責(zé)任混淆。5.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不得代替甲乙任何一方作出決定。第六條第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。6.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確，并在合同履行過程中遵守。第七條第三方介入的爭議處理7.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可由第三方介入機(jī)構(gòu)提供調(diào)解服務(wù)，或由甲乙雙方共同選擇其他爭議解決方式。第八條第三方介入的合同終止8.1如第三方介入服務(wù)不符合合同約定或造成損失，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。8.2終止第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第九條第三方的保密義務(wù)9.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。第十條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議10.1甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，為本合同的有效組成部分。10.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂和履行，應(yīng)遵循本合同的原則和規(guī)定。第十一條第三方介入的變更與解除11.1第三方介入的變更與解除，應(yīng)遵循本合同的相關(guān)規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。第十二條第三方介入的其他規(guī)定12.1第三方介入的其他規(guī)定，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中另行約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定甲方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括公共區(qū)域、房屋、設(shè)施設(shè)備等方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。2.費(fèi)用收繳清單列明物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等費(fèi)用的具體金額、收取時(shí)間及方式。包含費(fèi)用收繳記錄和核對信息。3.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議明確第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。包括第三方責(zé)任限額、爭議處理等內(nèi)容。4.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案記錄物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整的原因、幅度及生效時(shí)間。包含調(diào)整前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用情況公示公示專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況及余額。包含資金使用記錄和核對信息。6.物業(yè)使用與管理規(guī)定規(guī)定乙方使用物業(yè)的行為規(guī)范、使用限制及違約責(zé)任。包括房屋租賃、公共區(qū)域使用等方面的規(guī)定。7.物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓手續(xù)規(guī)定物業(yè)變更與轉(zhuǎn)讓的程序、手續(xù)及要求。包含相關(guān)文件和證明材料。8.爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。包含爭議解決費(fèi)用及支付方式。9.合同解除與終止協(xié)議規(guī)定合同解除與終止的條件、手續(xù)及處理方式。包含費(fèi)用結(jié)算和物業(yè)移交等內(nèi)容。10.通知與送達(dá)確認(rèn)記錄通知送達(dá)的時(shí)間、方式及送達(dá)確認(rèn)信息。包含送達(dá)方和接收方的簽字或蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。乙方擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、用途。第三方在履行職責(zé)過程中造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：根據(jù)未能履行的服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約：乙方應(yīng)支付滯納金，并根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)等因素，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.甲方違約：甲方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催告后仍不繳納。乙方應(yīng)支付滯納金，并根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方違約：第三方在提供審計(jì)服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е聦徲?jì)報(bào)告不準(zhǔn)確。第三方應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)等因素，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理運(yùn)營協(xié)議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱1.2物業(yè)管理方地址1.3物業(yè)管理方聯(lián)系方式1.4業(yè)主方名稱1.5業(yè)主方地址1.6業(yè)主方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域概述2.2物業(yè)管理具體范圍3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.3應(yīng)急事件處理4.服務(wù)期限與生效日期4.1服務(wù)期限4.2生效日期5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算周期6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)管理方權(quán)利7.2物業(yè)管理方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.2物業(yè)管理方違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明11.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽訂與生效12.1簽訂日期12.2生效日期13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更程序13.2補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1特別約定14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)與保管14.4法律適用與爭議管轄第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)街道號1.4業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主方地址：市區(qū)街道號2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域概述：本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槭袇^(qū)街道號小區(qū)。2.2物業(yè)管理具體范圍：包括小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公及公共設(shè)施等。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：包括小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、消防、排水、供暖等。3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)：包括住宅維修、電梯維修、公共設(shè)施維修、停車場管理、垃圾處理等。3.3應(yīng)急事件處理：包括突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)、處理及善后工作。4.服務(wù)期限與生效日期4.1服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件二。5.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前將物業(yè)管理費(fèi)支付至物業(yè)管理方指定的賬戶。5.3費(fèi)用結(jié)算周期：物業(yè)管理費(fèi)按月結(jié)算，每季度為一個(gè)結(jié)算周期。6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：a)享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的合理使用；b)參與物業(yè)管理決策；c)依法維護(hù)自身合法權(quán)益；6.2業(yè)主義務(wù)：a)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；b)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；c)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。7.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)管理方權(quán)利：a)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b)對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和糾正；c)依法收取物業(yè)管理費(fèi)用；7.2物業(yè)管理方義務(wù)：a)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的物業(yè)管理服務(wù)；b)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；c)保障業(yè)主的合法權(quán)益。8.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.1.1業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主大會，行使表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)；8.1.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)情況；8.1.3業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方提供符合合同約定的服務(wù)；8.1.4業(yè)主有權(quán)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)合理使用物業(yè)；8.1.5業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理方的工作提出意見和建議。8.2業(yè)主義務(wù)8.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；8.2.2業(yè)主應(yīng)按照約定按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；8.2.3業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途；8.2.4業(yè)主應(yīng)愛護(hù)物業(yè)及公共設(shè)施，不得損壞；8.2.5業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理工作。9.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)管理方權(quán)利9.1.1物業(yè)管理方有權(quán)根據(jù)合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；9.1.2物業(yè)管理方有權(quán)對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和糾正；9.1.3物業(yè)管理方有權(quán)收取物業(yè)管理費(fèi)用；9.1.4物業(yè)管理方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理；9.1.5物業(yè)管理方有權(quán)對業(yè)主提出的意見和建議進(jìn)行研究和答復(fù)。9.2物業(yè)管理方義務(wù)9.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)；9.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)；9.2.3物業(yè)管理方應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害；9.2.4物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求；9.2.5物業(yè)管理方應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。10.違約責(zé)任10.1業(yè)主違約責(zé)任10.1.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)按日支付違約金；10.1.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；10.1.3業(yè)主擅自改變物業(yè)用途的，物業(yè)管理方有權(quán)要求恢復(fù)原狀。10.2物業(yè)管理方違約責(zé)任10.2.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；10.2.2物業(yè)管理方未按時(shí)維護(hù)公共設(shè)施，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；10.2.3物業(yè)管理方違反國家有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.1.1爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則；11.1.2爭議解決應(yīng)優(yōu)先采取協(xié)商方式。11.2爭議解決程序11.2.1當(dāng)事人應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；11.2.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動解除。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿；12.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽訂與生效14.1簽訂日期：2024年1月1日14.2生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。15.合同變更與補(bǔ)充15.1變更程序15.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；15.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。15.2補(bǔ)充協(xié)議15.2.1合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；15.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.其他約定事項(xiàng)16.1特別約定16.1.1本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；16.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。16.2通知與送達(dá)16.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；16.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。16.3合同份數(shù)與保管16.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；16.3.2合同由雙方妥善保管。16.4法律適用與爭議管轄16.4.1本合同適用中華人民共和國法律；16.4.2爭議管轄：本合同爭議由物業(yè)管理方所在地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正17.第三方介入概述17.1本合同中，第三方指在合同履行過程中，為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、法律顧問等。18.第三方介入的條件與程序18.1第三方介入的條件：18.1.1合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；18.1.2雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入；18.1.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。18.2第三方介入的程序：18.2.1雙方共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)；18.2.2雙方協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序；18.2.3雙方簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等；18.2.4第三方根據(jù)協(xié)議提供服務(wù)，并出具相關(guān)報(bào)告或意見。19.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)19.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：19.1.1甲方可要求乙方提供第三方介入的必要條件和協(xié)助；19.1.2甲方可根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議，要求乙方配合第三方的工作；19.1.3甲方可對第三方的服務(wù)提出意見和建議。19.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：19.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供第三方介入的必要條件和協(xié)助；19.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供相關(guān)資料和信息；19.2.3乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方的責(zé)任限額：20.1.1第三方服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；20.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場行情合理確定；20.1.3第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方作為獨(dú)立第三方，其責(zé)任僅限于服務(wù)協(xié)議約定的內(nèi)容，與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：21.1.1第三方的服務(wù)成果僅對甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)接受第三方的服務(wù)成果；21.1.2第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；21.1.3第三方在提供服務(wù)的過中，如涉及對乙方權(quán)益的影響，應(yīng)由第三方與乙方協(xié)商解決。22.第三方介入的爭議解決22.1.1第三方應(yīng)保持中立，公正執(zhí)行職責(zé)；22.1.2雙方應(yīng)積極配合第三方工作，共同解決爭議；22.1.3如第三方介入過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同第11條爭議解決方式處理。23.第三方介入的終止23.1第三方介入的終止條件：23.1.1第三方服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；23.1.2第三方已完成服務(wù)協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容；23.1.3雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。23.2第三方介入的終止程序：23.2.1雙方共同簽署終止第三方介入的協(xié)議；23.2.2第三方應(yīng)向甲方提交服務(wù)報(bào)告，并協(xié)助甲方進(jìn)行后續(xù)工作；23.2.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、安保、消防、排水、供暖等。列明各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、頻率和執(zhí)行時(shí)間。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、公共設(shè)施維修費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等。明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付周期。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施使用等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。5.附件五：業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理方案、費(fèi)用預(yù)算、重大事項(xiàng)決策等。6.附件六：合同變更記錄記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。7.附件七：爭議解決記錄記錄爭議解決的過程、結(jié)果、雙方簽字等。8.附件八：第三方服務(wù)報(bào)告記錄第三方介入的服務(wù)成果、意見、建議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)；第三方未按服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)；雙方未按合同約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)按日支付違約金；物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；第三方未按服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任；雙方未按合同約定履行合同義務(wù)，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)和損失程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：示例一：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金按日計(jì)算，每日為物業(yè)管理費(fèi)的千分之五。示例二：物業(yè)管理方未按合同約定進(jìn)行公共設(shè)施維修，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失情況確定。示例三：第三方未按服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)結(jié)果不符合約定，第三方應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理運(yùn)營協(xié)議4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2業(yè)主方名稱及地址1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理項(xiàng)目范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.2物業(yè)管理服務(wù)流程4.3物業(yè)管理服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任5.2設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用5.3設(shè)施設(shè)備更新改造6.物業(yè)管理安全防范6.1安全防范措施6.2安全責(zé)任劃分6.3應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)管理業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主委員會設(shè)立及職責(zé)7.2業(yè)主大會制度7.3業(yè)主參與物業(yè)管理決策8.物業(yè)管理合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行方式8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3爭議解決方式9.物業(yè)管理合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.合同附件10.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)10.3業(yè)主公約11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同解釋與爭議解決12.1合同解釋原則12.2爭議解決途徑13.合同其他約定13.1合同生效日期13.2合同附件效力13.3合同變更與補(bǔ)充14.合同簽署與蓋章14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號1.3業(yè)主方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主方地址：省市區(qū)路號1.5合同簽訂日期：2024年3月1日2.物業(yè)管理項(xiàng)目范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：本小區(qū)全部住宅、商業(yè)及公共配套設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡邏、車輛管理、業(yè)主服務(wù)、社區(qū)活動組織等2.3物業(yè)管理期限：自2024年3月1日起至2029年2月28日止3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按每平方米建筑面積每月人民幣2元收取3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月1日前向物業(yè)管理方繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如物業(yè)管理成本上升，經(jīng)業(yè)主大會同意后可按一定比例調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求：嚴(yán)格按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.2物業(yè)管理服務(wù)流程：設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)，包括但不限于報(bào)修、投訴、咨詢等4.3物業(yè)管理服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對于業(yè)主報(bào)修的設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)在接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)完成維修5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用：維修費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)，但如因業(yè)主使用不當(dāng)造成損壞，維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)5.3設(shè)施設(shè)備更新改造：在保證正常使用的前提下，物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新改造6.物業(yè)管理安全防范6.1安全防范措施：設(shè)立24小時(shí)保安巡邏，配備必要的安全監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)小區(qū)安全防范6.2安全責(zé)任劃分：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全，業(yè)主負(fù)責(zé)個(gè)人及家庭成員的安全6.3應(yīng)急預(yù)案：制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行處理7.物業(yè)管理業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主委員會設(shè)立及職責(zé)：業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益7.2業(yè)主大會制度：定期召開業(yè)主大會，討論決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)7.3業(yè)主參與物業(yè)管理決策：業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議8.合同履行與違約責(zé)任8.1合同履行方式：物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用8.2違約責(zé)任承擔(dān)：若物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定；若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并追討欠款及相應(yīng)滯納金8.3爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行中的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同解除與終止9.2合同終止條件：合同期滿自然終止；因物業(yè)管理方或業(yè)主方違約導(dǎo)致合同解除的，合同自解除之日起終止9.3合同解除或終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自應(yīng)付款項(xiàng)，物業(yè)管理方應(yīng)將小區(qū)管理權(quán)移交給業(yè)主方或新物業(yè)管理方10.合同附件10.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)：詳見附件一10.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)：詳見附件二10.3業(yè)主公約：詳見附件三11.合同生效與備案11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同備案要求：本合同應(yīng)自生效之日起30日內(nèi)向相關(guān)主管部門備案12.合同解釋與爭議解決12.1合同解釋原則：本合同的解釋應(yīng)遵循公平、公正、誠實(shí)信用的原則12.2爭議解決途徑：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁或向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.合同其他約定13.1合同生效日期：2024年3月1日13.2合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力13.3合同變更與補(bǔ)充：任何對本合同的變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章14.合同簽署與蓋章14.1合同簽署日期：2024年3月1日14.2合同簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號14.3合同簽署人簽字蓋章：物業(yè)管理方代表（簽字）：________業(yè)主方代表（簽字）：________見證人（簽字）：________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱的“第三方”是指除合同雙方外的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2介入目的：第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保合同條款的執(zhí)行、提供專業(yè)意見或服務(wù)，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入條件16.1合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。16.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。16.3第三方介入需符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.第三方介入程序17.1合同雙方共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。17.2合同雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.3第三方介入后，應(yīng)定期向合同雙方匯報(bào)工作進(jìn)展和成果。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定，并在合同中明確。18.2第三方責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、服務(wù)性質(zhì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。18.3若第三方在履行職責(zé)過程中造成合同一方損失，超出責(zé)任限額的部分，由合同雙方按照合同約定承擔(dān)。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方對合同雙方的義務(wù)僅限于其介入事項(xiàng)，不涉及合同其他條款的履行。19.2合同雙方對第三方的指示和監(jiān)督應(yīng)限于第三方介入事項(xiàng)，不得干涉第三方獨(dú)立履行職責(zé)。19.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守合同雙方的保密義務(wù)，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。20.第三方介入費(fèi)用20.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由第三方在簽訂協(xié)議時(shí)提出，并經(jīng)合同雙方協(xié)商確定。20.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，并在合同中予以確認(rèn)。21.第三方介入的終止21.1第三方介入完成后，合同雙方應(yīng)共同評估第三方介入的效果。21.2若第三方介入未能達(dá)到預(yù)期效果，合同雙方可協(xié)商終止第三方介入，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。22.第三方介入的爭議解決22.1若第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，合同雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的補(bǔ)充條款23.1合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在第三方介入?yún)f(xié)議中增加其他必要條款。23.2任何補(bǔ)充條款均應(yīng)與本合同其他條款相協(xié)調(diào)，不得與本合同其他條款相沖突。23.3補(bǔ)充條款的效力等同于本合同其他條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等。說明：本附件詳細(xì)說明了物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、維修、安保等方面的具體要求。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成，包括但不限于日常維護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)、綠化費(fèi)等，以及相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.業(yè)主公約詳細(xì)要求：列出業(yè)主應(yīng)遵守的行為規(guī)范、權(quán)益和義務(wù)等。說明：本附件規(guī)定了業(yè)主在物業(yè)管理活動中的行為規(guī)范，包括但不限于住宅使用、公共區(qū)域使用、鄰里關(guān)系維護(hù)等方面的規(guī)定。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：列出第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。說明：本附件詳細(xì)說明了第三方介入的具體內(nèi)容，包括介入事項(xiàng)、介入范圍、第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。5.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件及應(yīng)對措施。說明：本附件詳細(xì)說明了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等，以及相應(yīng)的應(yīng)對措施和應(yīng)急處理流程。6.物業(yè)管理合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：列出合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更后的條款等。說明：本附件用于記錄合同變更的過程，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更后的合同條款等。7.違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)要求：列出違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任承擔(dān)等。說明：本附件用于明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任承擔(dān)，保障合同的履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，按合同約定支付滯納金，并承擔(dān)物業(yè)管理方為催收欠款而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。示例說明：業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納物業(yè)管理費(fèi)用，若逾期未繳納，從次月起按每日千分之二的滯納金支付，并承擔(dān)催收費(fèi)用。2.違約行為：物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：物業(yè)管理方未能按時(shí)完成業(yè)主報(bào)修的設(shè)施設(shè)備維修，每延遲一天，應(yīng)向業(yè)主支付相當(dāng)于維修費(fèi)用10%的違約金。3.違約行為：第三方未按協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任由第三方協(xié)議約定。示例說明：第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，第三方應(yīng)賠償業(yè)主損失，并支付違約金。4.違約行為：業(yè)主違反業(yè)主公約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主違反業(yè)主公約，物業(yè)管理方有權(quán)采取必要措施予以制止，并可向業(yè)主收取違約金。示例說明：業(yè)主在公共區(qū)域大聲喧嘩，物業(yè)管理方有權(quán)要求其停止行為，并可向其收取一定數(shù)額的違約金。全文完。2024年物業(yè)管理運(yùn)營協(xié)議5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3物業(yè)管理期限1.4物業(yè)管理費(fèi)用1.5業(yè)主和物業(yè)管理方定義2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1日常維護(hù)保養(yǎng)2.2安全保衛(wèi)2.3清潔衛(wèi)生2.4綠化管理2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.6應(yīng)急處理3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.5逾期支付處理4.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會4.4業(yè)主檔案管理5.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方權(quán)利5.2物業(yè)管理方義務(wù)5.3物業(yè)管理方資質(zhì)要求5.4物業(yè)管理方責(zé)任6.物業(yè)管理合同的簽訂與生效6.1合同簽訂6.2合同生效條件6.3合同變更6.4合同解除7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3仲裁與訴訟8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.2物業(yè)管理方違約責(zé)任8.3違約金及賠償9.合同終止與續(xù)簽9.1合同終止條件9.2合同續(xù)簽程序9.3續(xù)簽條件10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：物業(yè)管理方資質(zhì)證明11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)12.合同生效日期與簽署12.1合同生效日期12.2合同簽署13.其他約定