衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入與規(guī)范考核試卷

衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入與規(guī)范考核試卷考生姓名：________

答題日期：________

得分：________

判卷人：________

本次考核旨在考察考生對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入與規(guī)范的理解和掌握程度，包括市場(chǎng)準(zhǔn)入條件、行業(yè)規(guī)范要求、相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面的知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的門檻之一是（）

A.企業(yè)規(guī)模

B.技術(shù)水平

C.資質(zhì)證書

D.注冊(cè)資本

2.我國衛(wèi)浴行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)是（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

3.衛(wèi)浴產(chǎn)品必須符合（）的要求。

A.安全性

B.環(huán)保性

C.舒適性

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.市場(chǎng)銷售

5.衛(wèi)浴企業(yè)想要進(jìn)入市場(chǎng)，首先需要取得的證書是（）

A.工商營業(yè)執(zhí)照

B.產(chǎn)品質(zhì)量合格證

C.環(huán)保認(rèn)證

D.安全認(rèn)證

6.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的核心是（）

A.門檻限制

B.準(zhǔn)入審批

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.行業(yè)自律

7.以下哪種產(chǎn)品不屬于衛(wèi)浴產(chǎn)品范疇（）

A.洗手盆

B.淋浴房

C.空調(diào)

D.水龍頭

8.衛(wèi)浴產(chǎn)品標(biāo)簽上應(yīng)包含的信息不包括（）

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)日期

C.使用說明書

D.品牌標(biāo)識(shí)

9.衛(wèi)浴產(chǎn)品環(huán)保性檢測(cè)的主要指標(biāo)是（）

A.重金屬含量

B.熱水器能效

C.保溫性能

D.防滑性能

10.以下哪種材料不屬于衛(wèi)浴產(chǎn)品常用材料（）

A.不銹鋼

B.玻璃鋼

C.硅藻土

D.不銹鋼

11.衛(wèi)浴產(chǎn)品安全性能檢測(cè)的主要指標(biāo)是（）

A.防水性能

B.防火性能

C.防腐蝕性能

D.防霉性能

12.衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，不得夸大產(chǎn)品性能，這是基于（）

A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

B.市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)

C.行業(yè)自律

D.以上都是

13.衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)是（）

A.產(chǎn)品銷售后的附加服務(wù)

B.產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)

C.企業(yè)品牌形象的展示

D.以上都是

14.衛(wèi)浴產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中應(yīng)采取的保護(hù)措施是（）

A.防潮

B.防震

C.防腐

D.以上都是

15.衛(wèi)浴產(chǎn)品在安裝過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）

A.檢查產(chǎn)品配件是否齊全

B.確保安裝位置符合規(guī)范

C.遵循安裝說明書進(jìn)行操作

D.忽略產(chǎn)品保修期

16.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的主要目的是（）

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)

C.規(guī)范行業(yè)秩序

D.以上都是

17.衛(wèi)浴產(chǎn)品在儲(chǔ)存過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）

A.保持干燥

B.避免陽光直射

C.防止碰撞

D.忽略產(chǎn)品包裝

18.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的要求不包括（）

A.具備合法的營業(yè)執(zhí)照

B.符合行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

C.具有良好的企業(yè)信譽(yù)

D.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

19.衛(wèi)浴產(chǎn)品在銷售過程中應(yīng)遵循的原則不包括（）

A.誠信經(jīng)營

B.公平交易

C.追求利潤最大化

D.尊重消費(fèi)者權(quán)益

20.衛(wèi)浴產(chǎn)品在售后服務(wù)過程中，應(yīng)做到（）

A.及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求

B.提供專業(yè)的技術(shù)支持

C.保證維修質(zhì)量

D.以上都是

21.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)主要體現(xiàn)在（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)

C.規(guī)范市場(chǎng)秩序

D.以上都是

22.衛(wèi)浴產(chǎn)品在選購時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）

A.查看產(chǎn)品標(biāo)簽信息

B.詢問產(chǎn)品售后服務(wù)

C.購買知名品牌產(chǎn)品

D.忽略產(chǎn)品價(jià)格

23.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的約束力主要來源于（）

A.法律法規(guī)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)

C.政府監(jiān)管

D.以上都是

24.衛(wèi)浴產(chǎn)品在安裝過程中，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，企業(yè)應(yīng)（）

A.承擔(dān)維修責(zé)任

B.賠償消費(fèi)者損失

C.提供技術(shù)支持

D.以上都是

25.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有（）

A.促進(jìn)作用

B.限制作用

C.無關(guān)緊要

D.以上都是

26.衛(wèi)浴產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，若出現(xiàn)損壞，應(yīng)由（）

A.生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)

B.銷售企業(yè)承擔(dān)

C.運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)

D.以上都是

27.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的規(guī)范作用主要體現(xiàn)在（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)

C.規(guī)范市場(chǎng)秩序

D.以上都是

28.衛(wèi)浴產(chǎn)品在售后服務(wù)過程中，若出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者可向（）

A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

B.工商管理部門投訴

C.行業(yè)協(xié)會(huì)投訴

D.以上都是

29.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的激勵(lì)作用主要體現(xiàn)在（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)

C.規(guī)范市場(chǎng)秩序

D.以上都是

30.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有（）

A.促進(jìn)作用

B.限制作用

C.無關(guān)緊要

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪些是衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的基本條件（）

A.企業(yè)資質(zhì)

B.生產(chǎn)能力

C.研發(fā)能力

D.品牌知名度

2.衛(wèi)浴產(chǎn)品應(yīng)具備的基本性能包括（）

A.使用安全

B.耐用性

C.舒適度

D.美觀性

3.衛(wèi)浴產(chǎn)品標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)示的信息有（）

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)廠家

C.生產(chǎn)日期

D.使用說明

4.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的目的是（）

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)

C.規(guī)范市場(chǎng)秩序

D.提高行業(yè)整體水平

5.以下哪些行為違反了衛(wèi)浴行業(yè)規(guī)范（）

A.偽造產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

B.誤導(dǎo)消費(fèi)者

C.擅自改變產(chǎn)品用途

D.拖欠供應(yīng)商貨款

6.衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)包括（）

A.產(chǎn)品維修

B.保養(yǎng)指導(dǎo)

C.使用咨詢

D.產(chǎn)品更換

7.以下哪些因素會(huì)影響衛(wèi)浴產(chǎn)品的使用壽命（）

A.材料質(zhì)量

B.使用頻率

C.安裝質(zhì)量

D.維護(hù)保養(yǎng)

8.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的積極作用包括（）

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營

C.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.提升行業(yè)整體形象

9.以下哪些是衛(wèi)浴產(chǎn)品安全性能的檢測(cè)項(xiàng)目（）

A.防電性能

B.防滑性能

C.防火性能

D.防腐蝕性能

10.衛(wèi)浴產(chǎn)品環(huán)保性能的檢測(cè)指標(biāo)包括（）

A.重金屬含量

B.有害物質(zhì)釋放量

C.能效等級(jí)

D.保溫性能

11.衛(wèi)浴企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)應(yīng)遵守的原則有（）

A.客觀宣傳

B.誠信經(jīng)營

C.禁止虛假宣傳

D.追求最大利潤

12.衛(wèi)浴產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.損壞

B.火災(zāi)

C.漏水

D.爆炸

13.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義包括（）

A.促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

B.提高企業(yè)管理水平

C.規(guī)范市場(chǎng)秩序

D.降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻

14.衛(wèi)浴產(chǎn)品在儲(chǔ)存過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）

A.保持干燥

B.避免陽光直射

C.防止受潮

D.保持通風(fēng)

15.以下哪些是衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)的主要內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品維修

B.保養(yǎng)指導(dǎo)

C.使用咨詢

D.產(chǎn)品召回

16.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)體現(xiàn)在（）

A.提供質(zhì)量保障

B.維護(hù)市場(chǎng)公平

C.保障消費(fèi)者知情權(quán)

D.提高售后服務(wù)質(zhì)量

17.衛(wèi)浴產(chǎn)品在選購時(shí)應(yīng)關(guān)注的因素有（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌信譽(yù)

C.售后服務(wù)

D.價(jià)格

18.以下哪些是衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的審批程序（）

A.企業(yè)申請(qǐng)

B.審查評(píng)估

C.公示公告

D.發(fā)放許可證

19.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用包括（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新

C.規(guī)范市場(chǎng)秩序

D.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

20.衛(wèi)浴產(chǎn)品在安裝過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）

A.檢查安裝位置

B.遵循安裝規(guī)范

C.使用專業(yè)工具

D.確保安裝質(zhì)量

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的核心是____________。

2.我國衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)的主要標(biāo)準(zhǔn)體系是____________。

3.衛(wèi)浴產(chǎn)品標(biāo)簽上必須標(biāo)明的信息包括____________和____________。

4.衛(wèi)浴企業(yè)想要進(jìn)入市場(chǎng)，首先需要取得的證書是____________。

5.衛(wèi)浴產(chǎn)品安全性能檢測(cè)的主要指標(biāo)是____________。

6.衛(wèi)浴產(chǎn)品環(huán)保性能的檢測(cè)指標(biāo)包括____________和____________。

7.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的約束力主要來源于____________。

8.衛(wèi)浴產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中應(yīng)采取的保護(hù)措施是____________。

9.衛(wèi)浴產(chǎn)品在儲(chǔ)存過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括____________。

10.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)主要體現(xiàn)在____________。

11.衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)是____________的一部分。

12.衛(wèi)浴產(chǎn)品在選購時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括____________。

13.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的規(guī)范作用主要體現(xiàn)在____________。

14.衛(wèi)浴產(chǎn)品在安裝過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括____________。

15.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的激勵(lì)作用主要體現(xiàn)在____________。

16.衛(wèi)浴產(chǎn)品在售后服務(wù)過程中，應(yīng)做到____________。

17.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有____________。

18.衛(wèi)浴產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，若出現(xiàn)損壞，應(yīng)由____________承擔(dān)。

19.衛(wèi)浴產(chǎn)品在儲(chǔ)存過程中，若出現(xiàn)受潮，應(yīng)由____________負(fù)責(zé)。

20.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的積極作用包括____________和____________。

21.衛(wèi)浴產(chǎn)品在選購時(shí)應(yīng)關(guān)注的因素有____________和____________。

22.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的目的是____________和____________。

23.衛(wèi)浴產(chǎn)品在安裝過程中，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，企業(yè)應(yīng)____________。

24.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用包括____________和____________。

25.衛(wèi)浴產(chǎn)品在售后服務(wù)過程中，若出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者可向____________投訴。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度是政府強(qiáng)制推行的政策。（）

2.衛(wèi)浴產(chǎn)品標(biāo)簽上可以不標(biāo)示生產(chǎn)廠家信息。（）

3.衛(wèi)浴企業(yè)只需獲得工商營業(yè)執(zhí)照即可進(jìn)入市場(chǎng)。（）

4.衛(wèi)浴產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，輕微的碰撞不會(huì)影響產(chǎn)品性能。（）

5.衛(wèi)浴產(chǎn)品在儲(chǔ)存過程中，應(yīng)避免陽光直射和潮濕環(huán)境。（）

6.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)消費(fèi)者權(quán)益沒有直接影響。（）

7.衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)是消費(fèi)者的權(quán)利，不是企業(yè)的義務(wù)。（）

8.衛(wèi)浴企業(yè)可以隨意更改產(chǎn)品用途，不影響消費(fèi)者使用。（）

9.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

10.衛(wèi)浴產(chǎn)品在安裝過程中，可以不遵循產(chǎn)品安裝規(guī)范。（）

11.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展沒有意義。（）

12.衛(wèi)浴產(chǎn)品在售后服務(wù)過程中，企業(yè)可以拒絕消費(fèi)者的合理要求。（）

13.衛(wèi)浴產(chǎn)品環(huán)保性能檢測(cè)只針對(duì)產(chǎn)品表面的有害物質(zhì)。（）

14.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度可以完全消除市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

15.衛(wèi)浴產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，損壞責(zé)任由運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)。（）

16.衛(wèi)浴企業(yè)可以不參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，僅依靠口碑傳播。（）

17.衛(wèi)浴產(chǎn)品在選購時(shí)，價(jià)格是唯一需要考慮的因素。（）

18.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)企業(yè)的約束力低于行業(yè)自律。（）

19.衛(wèi)浴產(chǎn)品在儲(chǔ)存過程中，受潮會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降。（）

20.衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度可以促進(jìn)行業(yè)整體水平的提升。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.論述衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的意義。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析衛(wèi)浴企業(yè)如何通過遵守市場(chǎng)規(guī)范提升品牌形象。

3.闡述衛(wèi)浴產(chǎn)品在售后服務(wù)中可能遇到的問題及相應(yīng)的解決措施。

4.討論衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的具體作用和實(shí)施策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題被消費(fèi)者投訴，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品存在漏水、易損壞等問題，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。請(qǐng)分析該企業(yè)可能違反了哪些衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入與規(guī)范要求，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

某地區(qū)衛(wèi)浴市場(chǎng)出現(xiàn)多個(gè)品牌產(chǎn)品價(jià)格混亂、虛假宣傳的現(xiàn)象，消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)?。?dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)接到大量投訴后，組織開展了衛(wèi)浴產(chǎn)品市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。請(qǐng)分析該事件反映了衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入與規(guī)范考核的哪些問題，以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)在維護(hù)市場(chǎng)秩序中應(yīng)采取的措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.D

4.D

5.A

6.B

7.C

8.D

9.B

10.D

11.B

12.D

13.A

14.D

15.D

16.D

17.D

18.A

19.C

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.門檻限制

2.國家標(biāo)準(zhǔn)

3.產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期

4.工商營業(yè)執(zhí)照

5.防觸電性能

6.重金屬含量、有害物質(zhì)釋放量

7.法律法規(guī)

8.防潮、防震、防腐

9.防腐

10.提高產(chǎn)品質(zhì)量

11.產(chǎn)品銷售

12.價(jià)格

13.提高產(chǎn)品質(zhì)