電子商務法律法規(guī)實務課件-履行電子商務合同

電子商務合同法律實務

履行電子商務合同1.掌握電子商務合同的效力2.掌握電子商務合同履行的規(guī)則3.理解電子商務合同履行中的抗辯權能夠使學生具有履行電子商務合同的能力【知識目標】【能力目標】

履行電子商務合同培養(yǎng)學生在從事電子商務合同法律實務中應具有的誠信、公正、法治、和諧的社會主義核心價值觀，自覺維護社會公共利益的責任感。1.《中華人民共和國民法典》2.《中華人民共和國電子商務法》【素養(yǎng)目標】【學習參考法律法規(guī)】

履行電子商務合同01CONTENTS020304電子商務合同的效力電子商務合同履行的規(guī)則涉及第三人的電子商務合同履行電子商務合同履行中的抗辯權

某年11月6日，無錫“7天連鎖酒店中央車站店傳統(tǒng)雙人房入住1晚”的團購商品在去哪兒網上架，網站顯示其原價116元，團購價格18元，有效期為一年。

于是，蔣某等4人分別團購幾千份商品，支付了全部團購款項，并收到去哪兒網發(fā)出的電子團購券。

當天，去哪兒網稱發(fā)現(xiàn)價格標注錯誤（成本價為109元），隨即單方凍結了蔣某等4人共計7800份的團購券，并將相應價款退還給團購的消費者；而蔣某等4人認為去哪兒網應該按團購券履約，分別訴至北京市海淀區(qū)人民法院，請求法院判令去哪兒網與無錫的酒店繼續(xù)按照團購信息履行約定。提問：1、

電子商務交易中的“電子錯誤”如何認定？

2、去哪兒網錯標“18元住一晚”，是否可以請求法院予以撤銷？【任務描述】

【提問】1、電子商務交易中的“電子錯誤”如何認定？

2、去哪兒網錯標“18元住一晚”，是否可以請求法院予以撤銷？

【解析】1、認定為重大誤解

2、基于重大誤解實施的民事法律行為，法院可以予以撤銷?！窘馕觥恳?、電子商務合同

的效力

電子商務合同的生效，是指已經依法成立的電子商務合同，發(fā)生相應的法律效力。①依法成立的電子商務合同，自成立時生效，但是法律另有規(guī)定或者當事人另有約定的除外。②依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，電子商務合同應當辦理批準等手續(xù)的，依照其規(guī)定。例如，某電子商務平臺打算開展跨境電商業(yè)務，銷售海外商品給國內消費者。根據(jù)相關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，跨境電商業(yè)務需要進行備案或申請相應的許可證。

（一）電子商務合同的生效

③當事人對電子商務合同的效力可以附條件或者附期限。根據(jù)《民法典》關于民事法律行為附條件和附期限的規(guī)定，民事法律行為可以附條件，但是根據(jù)其性質不得附條件的除外。

附生效條件的民事法律行為，自條件成就時生效。附解除條件的民事法律行為，自條件成就時失效。附條件的民事法律行為，當事人為自己的利益不正當?shù)刈柚箺l件成就的，視為條件已經成就；不正當?shù)卮俪蓷l件成就的，視為條件不成就。民事法律行為可以附期限，但是根據(jù)其性質不得附期限的除外。附生效期限的民事法律行為，自期限屆至時生效。附終止期限的民事法律行為，自期限屆滿時失效。

（一）電子商務合同的生效0102案例1：王某在一個電子商務平臺上購買了一臺電腦，并與賣家達成了交付時間為一個月后的合同。雙方約定，在交付之前，小明有權對電腦進行檢查，如果出現(xiàn)質量問題，可以要求退換貨。

【課堂討論】分析以下案例中電子商務合同是否生效？案例2：張某通過一個電子商務平臺預訂了一張機票，并與航空公司約定，如果在一個月內機票價格下降，他可以要求退還差價。0102案例1：在本案中，交付時間和退換貨的條件都成為了合同的一部分。如果賣家在約定的時間內交付了符合要求的電腦，合同就生效，具備法律效力。但如果交付時間不符合約定，那么合同可能會失效，王某有權要求解除合同。

【案例解析】案例2：在本案中，退還差價的條件成為了合同的一部分。如果在一個月內機票價格下降，張某可以按照約定要求退還差價，合同具備法律效力。但如果機票價格沒有下降，那么合同仍然有效，但沒有退還差價的權利。

《民法典》第143條規(guī)定，具備下列條件的民事法律行為有效：①行為人具有相應的民事行為能力；②意思表示真實；③不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不違背公序良俗。電子商務合同作為典型的民事法律行為，其有效應符合上述條件，但同時應兼顧電子商務合同的特殊性。

《電子商務法》第48條規(guī)定，電子商務當事人使用自動信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對使用該系統(tǒng)的當事人具有法律效力。在電子商務中推定當事人具有相應的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。

在電子交易中，當事人的民事行為能力是一個重要問題。根據(jù)《電子商務法》第48條的規(guī)定，當事人在使用自動信息系統(tǒng)進行合同行為時，被推定具有相應的民事行為能力。這種推定是基于電子商務的特殊性，即自動信息系統(tǒng)的使用為當事人提供了便利和自主性。

（二）有效電子商務合同李某是一名未成年人，他在一個電子商務平臺上購買了一臺電視機。他通過平臺上的自動信息系統(tǒng)選擇了產品、填寫了收貨地址并支付了款項。賣家收到訂單后按照約定將電視機發(fā)貨給李某。本案中，李某使用了自動信息系統(tǒng)進行了合同訂立和履行的行為。提問：若賣家或者其他相關方不能提供證據(jù)證明李某是未成年人，那么雙方定訂立的電子商務合同是否有效？

【課堂討論】【解析】如果賣家或者其他相關方不能提供證據(jù)證明李某是未成年人，那么合同有效。（三）無效電子商務合同③違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是，該強制性規(guī)定不導致該民事法律行為無效的除外。④違背公序良俗的民事法律行為無效。⑤行為人與相對人惡意串通，損害他人合法權益的民事法律行為無效。民事法律行為部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。

1、無效電子商務合同的概念

無效電子商務合同是指電子商務合同雖已成立，但因欠缺不違反法律和社會公共利益的合同生效要件，而自始就不具有法律約束力的電子商務合同。

2、電子商務合同無效的主要情形

①無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。

②行為人與相對人以虛假的意思表示實施的民事法律行為無效。2017年9月11日，許某通過其微信向常某尋求“暗刷的流量資源”。經過溝通，雙方于2017年9月15日就“暗刷需求”達成一致：以單價0.9元每千次UV每周結算；按許某指定的第三方后臺CNZZ統(tǒng)計數(shù)據(jù)結算。常某于2017年9月15日開始為許某提供網絡暗刷服務。2017年9月20日，許某通過微信轉賬給常文韜結算了229元服務費。2017年10月9日，雙方將單價調整為1.1元每千次UV。后常某催促許某結算付款，許某于2017年10月23日微信回復稱“財務去弄發(fā)票了，今天能結?！钡?017年11月3日，許某卻意圖單方面變更雙方商定的以“第三方后臺CNZZ數(shù)據(jù)為結算依據(jù)”，而強行要求以其甲方提供的數(shù)據(jù)為結算依據(jù)，只同意付款16293元。常某起訴要求許某支付服務費30743元及利息。

（案例來源：北京互聯(lián)網法院[2019]京0491民初2547號）

案例討論：雙方訂立的“暗刷流量”合同是否有效？

【案件直擊】

案例討論：雙方訂立的“暗刷流量”合同是否有效？【解析】以“暗刷流量”交易為目的訂立的合同，違背公序良俗、損害社會公共利益，合同無效?！景讣睋簟?/p>

可撤銷電子商務合同指電子商務合同欠缺生效要件，但一方當事人可依照自己的意思使電子商務合同的效力歸于消滅的電子商務合同。①基于重大誤解實施的民事法律行為；②一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為；③第三人實施欺詐行為，使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，對方知道或者應當知道該欺詐行為的；④一方或者第三人以脅迫手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為；⑤一方利用對方處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形，致使民事法律行為成立時顯失公平的。（四）可撤銷電子商務合同案例1:

亞馬遜銷售價為949元的一款“科沃斯智能家用掃地機器人”，在亞馬遜上標價為94元并上線推廣；隨后網站以“標錯價”為由對該商品進行刪單處理，退回2.2萬消費者已支付的貨款，引發(fā)大量投訴。據(jù)了解，亞馬遜網站購進該款商品僅15件，遠不能滿足消費者的訂單需求。此后亞馬遜被北京朝陽工商局罰款50萬元。

【課堂討論】電子網站的“錯標價格”案件案例2:

蘇寧易購因負責價格維護的工作人員手誤，一款原價1999元的AcerW3平板電腦在蘇寧易購網站上被標價499元，雖然工作人員在第一時間發(fā)現(xiàn)并恢復了原價，但幾分鐘內，這款“史上最實惠的平板電腦”仍然被賣出了1000余臺。蘇寧易購隨后確認，此次標錯價事件損失上百萬元，不過仍會照常發(fā)貨承擔損失。

【解析】基于重大誤解實施的民事法律行為，法院可以予以撤銷。

效力待定的電子商務合同是指電子商務合同雖已成立，但因不完全符合電子商務合同生效要件，是否發(fā)生效力不能確定，須經有權人追認才能生效的電子商務合同。①《民法典》第19條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人。限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效，實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認后有效。②行為人沒有代理權、超越代理權或者代理權終止后以被代理人名義訂立的合同，未經被代理人追認，對被代理人不發(fā)生效力，由行為人承擔責任，但相對人有理由相信行為人有代理權的，該代理行為有效。無權代理人以被代理人的名義訂立合同，被代理人已經開始履行合同義務或者接受相對人履行的，視為對合同的追認。（五）效力待定的電子商務合同

小程是一名14歲的在校初中生，平時喜歡游戲，經常收看游戲直播。2020年7月，小程瞞著父母下載了一款網絡直播平臺APP，接下來的半年多，他通過微信在該平臺上累計支付人民幣21萬余元用于購買虛擬幣（鉆石、頭像框、座位框等），并打賞主播，成了直播間的“榜一大哥”。直到寒假，父母才發(fā)現(xiàn)小程闖下大禍，父母認為他們作為小程的監(jiān)護人對小程登錄該網絡平臺并購買虛擬幣的行為不知情，他們不可能同意其實施該民事法律行為，且事后也并未予以追認，故將平臺訴至法院要求返還全部打賞金額。

請問：本案應如何處理？家長、電商平臺經營者應履行哪些義務？【德法課堂】本案屬于效力待定的電子商務合同，小程父母請求網絡直播平臺返還該款項，網絡直播平臺應當返還。家長應切實履行好未成年人的監(jiān)護責任，網絡經營者應承擔起未成年人網絡保護的監(jiān)管責任。法德

【德法課堂】二、電子商務合同

履行的規(guī)則（一）約定不明時合同內容的確定規(guī)則③履行地點不明確的，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動產的，在不動產所在地履行；其他標的，在履行義務一方所在地履行。④履行期限不明確的，債務人可以隨時履行，債權人也可以隨時請求履行，但應當給對方必要的準備時間。⑤履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。⑥履行費用的負擔不明確的，由履行義務一方負擔；因債權人原因增加的履行費用，由債權人負擔。

《民法典》第511條規(guī)定，當事人就有關合同內容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：①質量要求不明確的，按照強制性國家標準履行；沒有強制性國家標準的，按照推薦性國家標準履行；沒有推薦性國家標準的，按照行業(yè)標準履行；沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。②價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，按照規(guī)定履行。（二）電子商務合同的特殊規(guī)定

根據(jù)《民法典》第512條、《電子商務法》第51條規(guī)定，通過互聯(lián)網等信息網絡訂立的電子合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標的為提供服務的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的，以實際提供服務的時間為準。

電子合同的標的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標的物進入對方當事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識別的時間為交付時間。電子合同當事人對交付商品或者提供服務的方式、時間另有約定的，按照其約定。

三、涉及第三人的

電子商務合同履行涉及第三人的電子商務合同履行

1.向第三人履行的電子商務合同

向第三人履行的電子商務合同指債權人將自己所享有的債權轉移給第三人，由債務人向該第三人履行債務的電子商務合同。當事人約定由債務人向第三人履行債務的，債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定，債務人應當向原債權人承擔違約責任。

2.由第三人履行的電子商務合同

由第三人履行的電子商務合同指債務人將自己的債務轉移給第三人，由第三人向債權人履行債務的電子商務合同。當事人約定由第三人向債權人履行債務的，第三人不履行債務或者履行債務不符合約定，應當由原債務人向債權人承擔違約責任。

電商平臺A與該平臺內電商經營者B簽訂合同，電商經營者B負責提供商品并將其送達給買家C。在這個合同中，買家C是第三方，他們的合法權益是由電商平臺A與電商經營者B共同保護。合同中可能包括以下內容：電商經營者B需確保按照合同要求提供商品，并保證商品的質量和數(shù)量符合買家C的要求。電商經營者B需要與物流公司D合作，確保商品按時送達買家C，同時保證商品的安全和完好。電商平臺A需要提供有效的支付和退貨機制，以保護買家C的權益。買家C有權在商品有質量問題或未按時送達的情況下要求退款或補償。

【知識拓展】涉及第三人的電子商務合同

四、電子商務合同

履行中的抗辯權不安抗辯權應當先履行債務的當事人，有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：①經營狀況嚴重惡化；②轉移財產、抽逃資金，以逃避債務；③喪失商業(yè)信譽；④有喪失或者可能喪失履行債務能力的其他情形。0203同時履行抗辯權當事人雙方互負債務，沒有先后履行順序的，應當同時履行。一方在對方履行之前有權拒絕其履行要求。一方在對方履行債務不符合約定時，有權拒絕其相應的履行要求。后履行抗辯權當事人互負債務，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權拒絕其履行要求。先履行一方履行債務不符合約定的，后履行一方有權拒絕其相應的履行要求。電子商務合同履行中的抗辯權01

陳某看中某電商平臺上美美服裝店的一套預發(fā)貨的定制禮服，隨即與美美服裝店客服進行購買咨詢。雙方達成協(xié)議，陳某在下單后7日內支付1000元定制禮服的全部價款，一個月后美美服裝店可以將陳某定制的禮服進行發(fā)貨。3日后，陳某發(fā)現(xiàn)電商平臺上美美服裝店的銷售評價非常差，很多買家在電商平臺留言美