家庭服務(wù)中介協(xié)議

家庭服務(wù)中介協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3法律適用1.4協(xié)議的有效性第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)分類2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4退款政策第四章服務(wù)人員的選任與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的選任標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容4.3服務(wù)人員的管理4.4服務(wù)人員的更換第五章雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1中介方的權(quán)利與義務(wù)5.2家庭方的權(quán)利與義務(wù)第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露的賠償?shù)谄哒逻`約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎苏聽?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九章合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十章附則10.1合同的生效10.2合同的解除10.3合同的轉(zhuǎn)讓第十一章特殊條款11.1節(jié)假日服務(wù)11.2特殊情況處理第十二章雙方簽字12.1中介方簽字12.2家庭方簽字第十三章附件13.1服務(wù)人員名單13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第十四章其他14.1保險(xiǎn)事宜14.2第三方責(zé)任合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方（1）中介方：具備合法經(jīng)營資格的家庭服務(wù)中介機(jī)構(gòu)；（2）家庭方：需要家庭服務(wù)的個(gè)人或家庭。1.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。1.4協(xié)議的有效性本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述中介方為家庭方提供家庭服務(wù)人員推薦、培訓(xùn)和管理等服務(wù)。2.2服務(wù)分類（1）家政服務(wù)；（2）護(hù)理服務(wù)；（3）教育輔導(dǎo)；（4）其他家庭定制服務(wù)。2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)為家庭方指定的地點(diǎn)，服務(wù)時(shí)間為雙方約定的時(shí)間。2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中介方應(yīng)確保提供的家庭服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，滿足家庭方的服務(wù)需求。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員資質(zhì)、服務(wù)時(shí)間等因素協(xié)商確定。3.2支付方式家庭方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整中介方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和家庭方的需求，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4退款政策如家庭方對(duì)推薦的家庭服務(wù)人員不滿意，可在協(xié)議期內(nèi)要求退款。第四章服務(wù)人員的選任與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的選任標(biāo)準(zhǔn)中介方應(yīng)根據(jù)家庭方的需求，選任具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容中介方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。4.3服務(wù)人員的管理中介方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。4.4服務(wù)人員的更換家庭方如有正當(dāng)理由，可要求中介方更換服務(wù)人員。第五章雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1中介方的權(quán)利與義務(wù)（1）中介方有權(quán)根據(jù)家庭方的需求推薦合適的家庭服務(wù)人員；（2）中介方應(yīng)確保服務(wù)人員的質(zhì)量和數(shù)量；（3）中介方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理；（4）中介方應(yīng)及時(shí)處理家庭方的投訴和意見。5.2家庭方的權(quán)利與義務(wù)（1）家庭方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求選擇服務(wù)人員；（2）家庭方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）家庭方應(yīng)提供服務(wù)人員必要的工作條件；（4）家庭方應(yīng)對(duì)中介方提供的工作建議和意見。第六章保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。6.2保密期限本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后____年內(nèi)，雙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。6.3保密泄露的賠償如一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章違約責(zé)任7.1違約定義違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的行為。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。7.3違約賠償具體賠償金額雙方可根據(jù)實(shí)際損失協(xié)商確定。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向中介方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向中介方所在地的人民法院提起訴訟。第九章合同的變更與終止9.1合同變更任何一方均可書面通知對(duì)方變更本協(xié)議的內(nèi)容，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。9.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同有效期屆滿；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的情形。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。第十章附則10.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除任何一方均有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，解除通知生效時(shí)，本協(xié)議終止。10.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章特殊條款11.1節(jié)假日服務(wù)如家庭方在節(jié)假日需要服務(wù)，中介方應(yīng)提前予以安排，并按約定收取服務(wù)費(fèi)用。11.2特殊情況處理如遇到特殊情況，影響正常服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十二章雙方簽字（中介方簽字）（家庭方簽字）第十三章附件13.1服務(wù)人員名單13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第十四章其他14.1保險(xiǎn)事宜中介方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障家庭方的權(quán)益。14.2第三方責(zé)任如服務(wù)人員因履行職務(wù)造成第三方損害，由中介方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。________年________月________日（中介方蓋章）________年________月________日（家庭方蓋章）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求，指定中介方提供特定家庭服務(wù)人員。中介方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，提供符合甲方需求的服務(wù)人員。2.甲方隱私保護(hù)中介方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人隱私和家庭信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。如違反本條款，甲方有權(quán)要求中介方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)中介方提供的服務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)價(jià)。中介方應(yīng)積極聽取甲方的意見和建議，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.甲方臨時(shí)變更服務(wù)需求甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)臨時(shí)變更服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)或服務(wù)內(nèi)容。甲方應(yīng)提前通知中介方，中介方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)安排。5.甲方解除合同甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)書面通知中介方解除本合同。甲方應(yīng)提前____天通知中介方，中介方在收到解除通知后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方支付服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方延遲支付，應(yīng)按照延遲支付金額的____%支付滯納金。2.乙方提供服務(wù)條件乙方應(yīng)提供服務(wù)人員必要的工作條件和環(huán)境，確保服務(wù)人員能夠正常履行職務(wù)。3.乙方對(duì)服務(wù)人員的評(píng)價(jià)乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，中介方應(yīng)及時(shí)處理乙方的意見和建議，提高服務(wù)質(zhì)量。4.乙方臨時(shí)變更服務(wù)需求乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)臨時(shí)變更服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)或服務(wù)內(nèi)容。乙方應(yīng)提前通知中介方，中介方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)安排。5.乙方解除合同乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)書面通知中介方解除本合同。乙方應(yīng)提前____天通知中介方，中介方在收到解除通知后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供符合甲方和乙方需求的服務(wù)人員。如第三方中介違反約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量第三方中介應(yīng)對(duì)提供服務(wù)的人員進(jìn)行質(zhì)量和培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。如違反本條款，第三方中介有權(quán)要求承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方中介的違約處理如第三方中介未能按照約定提供服務(wù)人員或未能履行本協(xié)議的其他約定，甲方和乙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方中介的賠償責(zé)任如第三方中介的行為導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)人員名單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.家庭方需求說明4.服務(wù)人員資質(zhì)證明5.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.保險(xiǎn)單據(jù)8.第三方中介資質(zhì)證明9.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.甲方未提供服務(wù)人員必要的工作條件3.甲方未對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)價(jià)4.甲方未按約定時(shí)間通知變更服務(wù)需求5.甲方未按約定解除合同6.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用7.乙方未提供服務(wù)人員必要的工作條件8.乙方未對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)價(jià)9.乙方未按約定時(shí)間通知變更服務(wù)需求10.乙方未按約定解除合同11.第三方中介未按約定提供符合需求的服務(wù)人員12.第三方中介未對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量和培訓(xùn)13.第三方中介未按約定保密甲方和乙方的信息14.第三方中介未按約定提供服務(wù)或履行協(xié)議三、法律名詞及解釋：1.家庭服務(wù)中介協(xié)議：指中介方與家庭方之間簽訂的，約定中介方為家庭方提供家庭服務(wù)人員推薦、培訓(xùn)和管理等服務(wù)的協(xié)議。2.違約：指違反協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的行為。3.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.保密義務(wù)：指協(xié)議雙方對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息承擔(dān)的保密責(zé)任。5.消費(fèi)者協(xié)會(huì)：指依法設(shè)立，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方需求：及時(shí)與中介方溝通，要求更換符合需求的服務(wù)人員。2.服務(wù)費(fèi)用支付爭(zhēng)議：查閱附件中的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，按照約定進(jìn)行支付。3.服務(wù)人員工作條件不足：與乙方溝通，提供必要的工作條件。4.服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量問題：向中介方反饋，要求及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.甲方變更服務(wù)需求未通知：及時(shí)通知中介方，協(xié)商調(diào)整服務(wù)安排。6.乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：按照約定支付滯