便捷辦公服務(wù)協(xié)議

便捷辦公服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂目的1.3本協(xié)議的簽訂日期與有效期限第二章服務(wù)內(nèi)容2.1便捷辦公服務(wù)的主要內(nèi)容2.2便捷辦公服務(wù)的附加內(nèi)容2.3服務(wù)內(nèi)容的變更與終止第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還第四章服務(wù)地點(diǎn)與時間4.1服務(wù)地點(diǎn)4.2服務(wù)時間第五章用戶使用規(guī)范5.1用戶的基本要求5.2用戶的使用行為規(guī)范5.3用戶違規(guī)行為的處理第六章信息安全與保密6.1信息安全保障措施6.2保密義務(wù)與保密期限6.3信息安全與保密的違約處理第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持的范圍與方式7.2技術(shù)支持的響應(yīng)時間與處理時限7.3維護(hù)工作的實(shí)施與通知第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3因第三方原因?qū)е碌倪`約第九章爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2請求第三方調(diào)解9.3向人民法院提起訴訟第十章協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議變更的條件與程序10.2協(xié)議解除的條件與程序第十一章附則11.1本協(xié)議的附件11.2本協(xié)議的生效與份數(shù)11.3其他約定第十二章用戶權(quán)益保障12.1用戶權(quán)益的保障措施12.2用戶權(quán)益受損的救濟(jì)途徑第十三章特殊情況處理13.1特殊情況下的服務(wù)調(diào)整13.2特殊情況下的費(fèi)用處理第十四章完整協(xié)議14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系14.2本協(xié)議取代之前所有的書面或口頭協(xié)議合同編號便捷辦公服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2本協(xié)議的簽訂目的為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方就便捷辦公服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.3本協(xié)議的簽訂日期與有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1便捷辦公服務(wù)的主要內(nèi)容乙方為甲方提供包括但不限于電子文檔管理、在線協(xié)作、通訊工具等便捷辦公服務(wù)。2.2便捷辦公服務(wù)的附加內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)、技術(shù)支持等附加服務(wù)。2.3服務(wù)內(nèi)容的變更與終止甲乙雙方同意，如需變更或終止服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素，按照雙方約定的方式計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四章服務(wù)地點(diǎn)與時間4.1服務(wù)地點(diǎn)乙方提供便捷辦公服務(wù)的地點(diǎn)為甲方指定的電子設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。4.2服務(wù)時間乙方提供便捷辦公服務(wù)的有效時間為協(xié)議有效期內(nèi)的工作日。第五章用戶使用規(guī)范5.1用戶的基本要求甲方用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。5.2用戶的使用行為規(guī)范甲方用戶應(yīng)合理使用乙方提供的服務(wù)，不得損害乙方服務(wù)器的正常運(yùn)行。5.3用戶違規(guī)行為的處理對于甲方用戶的違規(guī)行為，乙方有權(quán)采取技術(shù)手段予以限制，并通知甲方處理。第六章信息安全與保密6.1信息安全保障措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)安全。6.2保密義務(wù)與保密期限雙方對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議終止后____年。6.3信息安全與保密的違約處理如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持的范圍與方式乙方提供甲方在使用便捷辦公服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題解答和指導(dǎo)。7.2技術(shù)支持的響應(yīng)時間與處理時限乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在____小時內(nèi)予以解決。7.3維護(hù)工作的實(shí)施與通知乙方應(yīng)定期對便捷辦公服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并在實(shí)施維護(hù)前通知甲方。第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。8.3因第三方原因?qū)е碌倪`約如因第三方原因?qū)е逻`約，違約方應(yīng)盡力協(xié)調(diào)解決，并及時通知守約方。第九章爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2請求第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3向人民法院提起訴訟如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議變更的條件與程序雙方同意，如需變更本協(xié)議，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。10.2協(xié)議解除的條件與程序雙方同意，如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。第十一章附則11.1本協(xié)議的附件本協(xié)議附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。11.2本協(xié)議的生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.3其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二章用戶權(quán)益保障12.1用戶權(quán)益的保障措施乙方應(yīng)建立健全用戶權(quán)益保障機(jī)制，確保甲方用戶的合法權(quán)益。12.2用戶權(quán)益受損的救濟(jì)途徑如甲方用戶權(quán)益受損，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，并配合甲方采取救濟(jì)措施。第十三章特殊情況處理13.1特殊情況下的服務(wù)調(diào)整如遇特殊情況，乙方有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行臨時調(diào)整，并及時通知甲方。13.2特殊情況下的費(fèi)用處理如因特殊情況導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第十四章完整協(xié)議14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，取代之前所有的書面或口頭協(xié)議。14.2本協(xié)議取代之前所有的書面或口頭協(xié)議本協(xié)議一經(jīng)簽署，即成為雙方合作的基礎(chǔ)，取代之前所有的書面或口頭協(xié)議。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定服務(wù)范圍甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方的服務(wù)范圍，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時間等。2.甲方服務(wù)需求變更甲方如需變更服務(wù)需求，應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)后方可生效。變更部分的費(fèi)用按雙方約定的方式計(jì)算。3.甲方有權(quán)解除合同在合同有效期內(nèi)，如甲方認(rèn)為乙方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本協(xié)議。4.甲方保密義務(wù)甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。5.甲方對乙方的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的約定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，如甲方提出異議，乙方應(yīng)及時改進(jìn)。2.乙方服務(wù)費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。4.乙方對服務(wù)的維護(hù)和更新乙方應(yīng)定期對提供的服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。5.乙方對甲方需求的響應(yīng)時間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以響應(yīng)，并盡快解決甲方的問題。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行本協(xié)議，確保合同的順利實(shí)施。2.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲乙雙方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給無關(guān)方。3.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量第三方中介應(yīng)保證其服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，如甲乙雙方提出異議，第三方中介應(yīng)及時改進(jìn)。4.第三方中介的違約處理如第三方中介未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方中介的退出機(jī)制如第三方中介未能履行本協(xié)議約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介退出，并尋找替代的服務(wù)提供商。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)支持與維護(hù)記錄4.用戶使用規(guī)范說明5.信息安全與保密協(xié)議6.服務(wù)需求變更申請表7.違約金計(jì)算公式8.爭議解決申請表9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.替代服務(wù)提供商評估標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密4.乙方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求5.第三方中介未能協(xié)助甲乙雙方履行本協(xié)議6.第三方中介未能保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲乙雙方損失7.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)系統(tǒng)損壞三、法律名詞及解釋：1.違約金：一方違約時向守約方支付的賠償金額。2.保密義務(wù)：合同雙方對獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)的保密責(zé)任。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.爭議解決：解決合同履行過程中雙方發(fā)生的糾紛和爭議的方式。5.第三方中介：協(xié)助甲乙雙方履行本協(xié)議的中立服務(wù)提供商。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付延遲解決辦法：甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費(fèi)用，如有延遲，應(yīng)支付違約金。2.服務(wù)quality不符合約定解決辦法：乙方應(yīng)立即改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，如仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。3.商業(yè)秘密泄露解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失。4.技術(shù)支持響應(yīng)時間超時解決辦法：乙方應(yīng)優(yōu)化技術(shù)支持流程，保證及時響應(yīng)甲方請求。5.第三方中介服務(wù)不到位解決辦法：甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介改進(jìn)服務(wù)，甚至有權(quán)解除合作關(guān)系。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為中小型企業(yè)，需要乙方提供便捷